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Versión: 2
MANUAL DE COMUNICACIÓN VISUAL
Fecha de emisión:
20/05/2016

1. OBJETIVOS

La comunicación visual trata de conciliar progresivamente a la empresa, y se encuentra

directamente relacionada con la imagen y personalidad de la compañía para el
desarrollo de su actividad en el mercado. Busca resaltar y diferenciar la imagen
corporativa por medio de un manejo regulado de las formas, colores, tipografía y
espacios.

El objetivo de este manual es establecer los parámetros necesarios para que esta
comunicación se realice adecuadamente en toda la organización tanto de manera
interna como externa.

2. ALCANCE

Toda la organización. Sin embargo el planteamiento de los aspectos del manual de

comunicación visual interna corresponderá al Departamento Técnico, Administrativo,
Comercial y de Recursos Humanos, y el Departamento Comercial junto con el
Departamento de Investigación y Desarrollo (I+D) se encargarán de la comunicación
visual externa.

3. RESPONSABILIDADES

Es responsabilidad de cada Director de departamento el desarrollar sus propias

estrategias de comunicación, y junto con el Departamento de Investigación y Desarrollo
se plasmarán visualmente y se llevarán a cabo estos proyectos.

4. DESARROLLO

4.1. LA COMUNICACIÓN VISUAL

Se entiende por comunicación visual corporativa el conjunto de manifestaciones
sensoriales que hacen visible la IDENTIDAD DE UNA EMPRESA Y DE SUS
PRODUCTOS, o que permiten establecer DIFERENCIAS VISUALES que permitan
destacar y diferenciar a una organización cuando esta se compara con las demás.

4.1.1. FORMAS DE COMUNICACIÓN VISUAL

A. MEDIOS VISUALES
Crean las mejores condiciones para identificar, reconocer y promocionar los
productos y la imagen corporativa, valiéndose de varios soportes de
comunicación tales como marca, catálogos, folletos, anuncios, instructivos y
todo aquello conocido como material POP. Estos soportes deben mantener
coherencia entre sí, con el producto y con la imagen que la empresa desea
proyectar.
  Soportes impresos y material POP

Se realiza en medios impresos como revistas, panfletos, volantes, catálogos,

folletos, tarjetas, y en definitiva, sobre cualquier soporte de papel con el objetivo
comercial de llegar al consumidor de forma masiva.

En SHERLEG LABORATORIES S.A.S., los medios impresos más utilizados

comprenden: los catálogos, los pendones, las tarjetas y, por supuesto, las
etiquetas.

 Diseño Industrial / Estilismo de productos

El Diseño Industrial es un tema del diseño que busca crear o modificar objetos o
ideas para hacerlos útiles, prácticos o atractivos visualmente, con la intención de
satisfacer las necesidades del ser humano, adaptando los objetos e ideas no sólo
en su forma sino también las funciones de éste, su concepto, su contexto y su
escala, buscando lograr un producto final innovador.

El diseño industrial sintetiza conocimientos, métodos, técnicas, creatividad y

tiene como meta la concepción de objetos de producción industrial, atendiendo
a sus funciones, sus cualidades estructurales, formales y estético-simbólicas, así
como todos los valores y aspectos que hacen a su producción, comercialización y
utilización, teniendo al ser humano como usuario.

Diseño de dispositivos médicos

SHERLEG LABORATORIES S.A.S., busca desarrollar e innovar en sus productos

para hacerlos siempre más fáciles de usar y con mayores beneficios para el
paciente. Es claro que debemos ser conscientes que los dispositivos que
fabricaremos, deben estar relacionados con las normas nacionales e
internacionales, velando porque estas siempre sean cumplidas a cabalidad.

Las modificaciones y mejoras a realizar no deben alterar la funcionalidad final del

producto, sin embargo si pueden mejorar algunos de los procesos de soporte
que en ocasiones el dispositivo puede cumplir. Teniendo en cuenta lo anterior el
diseño de dispositivos médicos vela por el cumplimiento estricto de procesos
que facilitan la conformidad normativa en relación con sistemas de calidad para
el beneficio del paciente, generando enlace entre requisitos y diseño de
producto como un sistema de desarrollo integral del mismo, lo que hace
necesario que se lleve un histórico de diseño.

 Empaques / Packaging

Dentro de la experiencia de marca de SHERLEG LABORATORIES S.A.S.,

encontramos los empaques como uno (si no el más importante) de los medios
visuales que definen la identidad de la compañía frente al consumidor. Cabe
resaltar que tanto el empaque como el producto son una composición perfecta y
equilibrada, el empaque no es sólo el contenedor del producto, sino que además
es el mejor medio impreso para promover la marca y hacerle publicidad.

Los empaques son los recipientes o envolturas que contienen productos de

manera temporal principalmente para proteger y garantizar el buen estado de
este, agrupar unidades de un producto pensando en su manipulación, transporte
y almacenaje.

Otras funciones del empaque son facilitar la manipulación, informar sobre sus
condiciones de manejo, requisitos legales, composición, y puede ser utilizada
como una herramienta comercial que puede ayudar a vender la mercancía
mediante su diseño gráfico y estructural.

En SHERLEG LABORATORIES S.A.S. se deben cumplir cuatro (4) fases de

packaging, representadas de la siguiente manera:

FASE 1. Empaque primario – Bolsa plástica: Es el empaque que está en contacto

directo con el producto y le permite mantenerse conservado y protegido. El
material suele ser plástico (nylon).

FASE 2. Empaque secundario – Sobre / Etiqueta: Este empaque es el que

contiene toda la información técnica, legal y comercial del producto: nombre del
producto, lote, fecha de vencimiento, composición, código de barras, etc. Se
caracteriza por ser una barrera hermética, térmica y mecánica que brinda
seguridad al cliente y a la empresa. Estos empaques dependen directamente de
un correcto manejo del diseño y la elaboración adecuada de los cireles.

FASE 3. Empaque terciario – Caja plegadiza: Aunque no se usan para todas las
líneas de producto de SHERLEG LABORATORIES S.A.S., estos empaques
envuelven cierta cantidad de un mismo artículo para garantizar no sólo una
mayor conservación sino también para facilitar su manipulación y
contabilización. El material suele ser un cartón dulce de poco gramaje y alta
versatilidad.

FASE 4. Empaque final – Caja de cartón corrugado: Esta es la fase final del
proceso de packaging que se utiliza en la compañía. Esta caja debe ser una
plegadiza en soporte rígido que por lo general es cartón corrugado y su
presentación final es en forma cúbica. Debe garantizar la protección y
conservación del producto que contiene. Es muy importante resaltar que esta
caja debe llevar un diseño acorde a la línea de producto y de su contenido,
adicionalmente ha de ser un empaque agradable a la vista y netamente
institucional pues así como las etiquetas, este medio impreso publicitario cumple
una función de promoción y divulgación de la marca.

Material BTL / Exhibición / Diseño de ambientes

Son las diferentes estrategias que por esencia son más directas y permiten una
relación inmediata con el consumidor. En resumen el material BTL corresponde a
publicidad segmentada, se manifiesta desde la postura de objetos y/o
adecuación de espacios en ciertas zonas específicas y eventos, hasta acciones
con edecanes, actores y/o modelos realizando performances que suelen ser muy
creativos y originales.

Como principal objetivo, el diseño de ambientes busca transmitir a través de

elementos espaciales, las sensaciones y vivencias que hagan que el usuario o
visitante disfrute de la experiencia que ese espacio le ofrece, aplicado a áreas de
trabajo y áreas de enlace con proveedores y clientes.

Stands y eventos corporativos: El montaje de los stands parte de la imagen

corporativa, se trabaja la materialización de la marca desde los colores hasta las
formas. Cualquier tipo de presentación visual externa de la identidad corporativa
y nuestras marcas como por ejemplo en congresos, ferias y eventos, debe ser
aprobada por el Departamento de Investigación y Desarrollo, esto con el fin de
asegurar el buen uso y manipulación de los soportes visuales para mantener la
imagen que la empresa desea proyectar. Ejemplo: Stand: Constituye el principal
factor de atracción de visitantes por lo que es aconsejable diseñar un stand de
gran impacto visual. Este debe tener varias zonas diferenciadas, un mostrador
para recepción y atención al cliente, una zona amplia con muebles donde
exponer los productos y la información promocional, una zona reservada para
guardar productos, bebidas y material promocional.

Instalaciones de la compañía: Mantener un espacio adecuado para el buen

desarrollo profesional y personal, con las herramientas correctas de trabajo,
iluminación adecuada, una imagen coherente con el propósito de la empresa
evitando publicidad invasiva y contaminación visual, es por esto que cualquier
elemento visual o cambio en las instalaciones será evaluado previamente por
Gerencia, Recursos Humanos y el Departamento de Investigación y Desarrollo
según lo amerite el caso, de esta forma buscamos mantener y mejorar la
capacidad laboral.

Señalización: Es el conjunto de señales o símbolos que guían, orientan y

organizan a un conjunto de personas. En este caso dentro del espacio de trabajo
al igual que identifican la disposición y estado de materiales, espacios y
productos. En SHERLEG LABORATORIES S.A.S., contamos con pictogramas
diseñados con base en los lineamientos de la identidad visual corporativa (color,
estilo, geometría, tipografía) propios de la empresa, divididos por áreas, función,
proceso, producto y aseguramiento.
GRAFICA