UNIDAD #1: ASPECTOS GENERALES DE DIRECCION

1. ¿Qué es la dirección?

Dirección es llevar a cabo actividades mediante las cuales el

administrador establece carácter y tono de su organización.

2. ¿Qué implica la dirección?

Implica que un responsable con nivel de autoridad genere liderazgo, así

como motivación, comunicación, cambio organizacional e individual y
creatividad.

3. ¿Por qué es importante la dirección?

Es de vital importancia porque pone en marcha todos los lineamientos

establecidos por la planeación y la organización, y por medio de estas se
logran las formas de conducta mas deseables en los miembros de la
estructura organizacional, su calidad refleja el logro de los objetivos
organizacionales, y por conducto de la dirección se establece la
comunicación necesaria para que la organización funcione.

4. ¿Qué son los valores?

Un valor es una creencia arraigada sobre lo que debe ser y lo que es

correcto. Es la visión o manera de ver las cosas, por que suceden. Los
valores corresponden a modelos de pensamiento con supuestos o
premisas.

5. ¿Qué clasifica la teoría ‘X’ y ‘Y’ de Douglas McGregor?

Clasifica a dos tipos de gerentes-supervisores-directivos predominantes

en los ambientes laborales a saber: tradicionales, teoría ‘X’, con poca
confianza en el trabajador, y humanistas, teoría ‘Y’, que ve a los
trabajadores, empleados y colaboradores como personas con grandes
cualidades y cree que una labor enriquecida motiva al trabajador y este
produce más.

6. ¿Qué es el lidermometro y quien lo creo?

Likert creo el denominado lidermometro. Conjunto de escalas para

evaluar el desempeño de un líder y la satisfacción de los miembros o
colaboradores.
7. ¿Cuáles son los cuatro estilos gerenciales más comunes según
Likert?

El primero es el autoritario explotador, caracterizado por el temor y las

amenazas. El segundo estilo es el autoritario benevolente, donde el
cumplimiento se logra mediante recompensas. El tercer estilo es el
consultivo, obtiene el cumplimiento como resultado de las recompensas,
y en ocasiones ocupa algunos castigos y propicia cierto involucramiento.
Y el ultimo estilo, el gerencial grupal o democrático, encierra e involucra a
todos los niveles jerárquicos, así como la toma de decisiones y el flujo de
comunicación.

8. ¿Qué sostiene Chris Argyris con relación a los temas de

personalidad y la organización?

Sostiene que el hombre ha sido educado en occidente con criterios

distintos de los que las empresas exigen.

9. ¿Qué se conoce por Grid Gerencial y cómo funciona?

Se conoce como Grid Gerencial a una matriz de dos ejes, uno horizontal
y otro vertical, que conectan dos elementos que tiene que observar la
dirección, el primero relacionado con la atención de las necesidades
humanas y el segundo, con la atención a la producción. Funciona como
instrumento de medición, el cual ayuda a determinar cual es el estilo de
liderazgo que hay en una organización.

10. ¿Cuáles con los principios planteados por Fayol?

1) División de trabajo.
2) Autoridad y responsabilidad.
3) Disciplina.
4) Unidad de mando.
5) Unidad de dirección.
6) Subordinación del interés individual al general.
7) Retribución a las capacidades del personal.
8) Centralización frente a descentralización.
9) Jerarquía.
10) Orden.
11) Equidad.
12) Estabilidad del personal.
13) Iniciativa.
14) Espíritu de grupo o unión del personal.
11. ¿Cuál es la función principal de la dirección general?

Elaborar un programa de acción de largo, mediano y corto plazo,

verificar que se cumpla, así como coordinar permanentemente las
actividades de las otras áreas: ventas-mercadotecnia, producción,
finanzas y personal o recursos humanos, conforme el plan rector y
las estrategias que impulsen el desarrollo de la empresa.

12. Según Parker, ¿Cuáles son las tres formas de resolver los problemas
en la organización?

 Predominio.
 Compromiso.
 Conflicto constructivo.

13. ¿Qué supone la Teoría de la Contingencia?

Tiene como suposición que las actividades administrativas tienen que ser
indicadas para la organización y van a depender de las necesidades que
se presenten en específico.

14. ¿Qué indica el modelo de liderazgo de Tannenbaum y Schmidt?

Indica que un líder autócrata siempre toma sus decisiones y no le gusta

delegar autoridad a los trabajadores; por su parte, el líder democrático
otorga a los colaboradores una mayor libertad para que tomen decisiones.

15. ¿En que centra su atención el modelo de Fred Fieldler?

Centra su atención en tres temas:

I. El estilo del líder.

II. La situación.
III. Adecuación del estilo del líder a la situación.

Grupo #1
Dimeiry
Olga Marleni
Amelia Massiel
Elainetayle Rachell