UNIVERSIDAD GALILEO IDEA

CEI: Aguilar Batres

Nombre de la Carrera: Lic. en Tecnología y Administración de Telecomunicaciones
Curso: Seminario Gerencia Aplicada
Horario: sábado de 3:00 p.m.
Tutor: Lic. Julio Alberto Morales Castro.

NOMBRE DE LA TAREA

Tarea Semana 1

Apellidos, Nombres del Alumno:

Morales Hernández, Germán David
Carné: 15005326
Fecha de entrega: 26/01/2019
Semana a la que corresponde 1
 Indice
Introducción .............................................................................................................................. 3
Cambios de la administración en el siglo XXI ...................................................................... 4
Tecnología ............................................................................................................................. 4
Avances Tecnológicos en la administración. ..................................................................... 4
Desafíos de la administración con el entorno Tecnológico ............................................... 4
Globalización ........................................................................................................................ 5
Retos de la Globalización ................................................................................................... 5
Espíritu Emprendedor .......................................................................................................... 6
El Emprendedor del siglo XXI ............................................................................................. 6
Responsabilidad Social de las Organizaciones. .................................................................. 6
Responsabilidad social empresarial....................................................................................... 6
Sensibilidad social .................................................................................................................. 7
Contribución al Desarrollo Humano ....................................................................................... 7
Organización efectiva .............................................................................................................. 8
Evitar errores al organizar mediante la planeación ............................................................... 8
Evitar la inflexibilidad organizacional ..................................................................................... 8
La necesidad de reajuste y cambio........................................................................................ 9
Hacer efectivo el trabajo del personal de staff ....................................................................... 9
Comprender las relaciones de autoridad ............................................................................... 9
Evitar conflictos mediante la aclaración ................................................................................. 9
Garantizar la comprensión de la organización .................................................................... 10
Cultura Organizacional .......................................................................................................... 10
Definir la cultura de la organización ..................................................................................... 10
La influencia del líder en la cultura de la organización ........................................................ 10
Factores Humanos y Motivación .......................................................................................... 11
Factores Humanos en la Administración ........................................................................ 11
Multiplicidad de funciones................................................................................................. 11
No existen las personas promedio ................................................................................... 11
La importancia de la dignidad personal............................................................................ 11
Motivación ............................................................................................................................... 12
Resumen Video ...................................................................................................................... 12
Mapa Conceptual Vídeo......................................................................................................... 15
Autoanálisis ............................................................................................................................ 16
Conclusiones .......................................................................................................................... 17
Bibliografía .............................................................................................................................. 18

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 Introducción

Hoy en día herramientas de desarrollo, innovación, gestión, creatividad,

competencias, procesos, estrategias han sido implementadas para mejorar la
administración y optimizar los tiempos y recursos para obtener el mejor beneficio de
ellos y alcanzar los objetivos.

En el presente siglo la sociedad se encuentra en una nueva etapa de transición del

desarrollo industrial diferente al del siglo pasado, la cual son exigencias donde el
conocimiento y la información son el motor de los avances científicos y tecnológicos
que requieren de una base fundamental para la adopción global de dicho orden.

Dado los factores anteriores se debe tomar en cuentas distintos puntos de cambio o
reingeniería que están sucediendo en las empresas, en este caso podemos hablar
sobre los cambios a los que la administración se encuentra sujeta, como la
responsabilidad social en algunas organizaciones puede que se mantenga y en otras
sufra una transformación, como la cultura organizacional puede llevar hacer o no
efectivas a una empresa y los cambios que se generan por medio de cambios
humanos y motivación dentro de las cultura de una organización.

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 Cambios de la administración en el siglo XXI

Las empresas deben adquirir las estrategias necesarias ante los constantes cambios del
sistema, el estudio de los retos que se le presenta a la administración del siglo XXI es
fundamental para el nuevo modelo administrativo.

Elementos como la tecnología, la globalización y el espíritu emprendedor llevan al desarrollo

organizacional, entre otros, son vitales para las proyecciones de sus características
fundamentales. La transformación de la administración es imperiosa para garantizar el
alcance de las metas y la permanencia de su efectividad y eficiencia en el futuro.

Tecnología

La tecnología, y en especial la de la información (TI), tiene un efecto penetrante en las

organizaciones y los individuos. Internet posibilita las comunicaciones y el comercio de
manera rápida y eficiente entre personas y organizaciones de todo el mundo. Aunque varía
entre países, el acceso a internet sigue creciendo y proporcionando nuevas oportunidades
que requieren una administración eficaz para ser aprovechadas al máximo.1

Avances Tecnológicos en la administración.

En los pocos años que han transcurrido del siglo XXI la tecnología ha avanzado rápidamente,
progresando en casi todos los campos de la ciencia. La tasa de desarrollo de los
computadores es un ejemplo de la aceleración del progreso tecnológico, lo que lleva a algunos
a pronosticar el advenimiento de una singularidad tecnológica en este siglo.

El proceso tecnológico se considera el factor principal de desarrollo de las civilizaciones. La

cual identifica cuatro etapas del desarrollo humano, basadas en los avances en la historia de
la comunicación.

En la primera etapa la información se transmite por genes. En la segunda, los humanos

pueden aprender y transmitir información mediante la experiencia.
En la tercera empiezan a emplear señales y desarrollar la lógica. En la cuarta crean señales,
desarrollan la lengua y la escritura. Los avances en la tecnología de comunicaciones se
traducen en avances en el sistema económico, el sistema político, la distribución de bienes,
la desigualdad social y otros aspectos de la vida social.

Desafíos de la administración con el entorno Tecnológico

Hoy en día vivimos en un mundo cambiante, donde el ser humano trata de superarse día a
día y busca la creación de nuevas herramientas que le permitan la facilitación de su vida
diaria.

Bajo esta premisa hemos sido testigos del gran crecimiento del ámbito tecnológico en
nuestros días, y los cambios que trae consigo el desarrollo e implementación de nuevas
tecnologías en nuestra sociedad.

1
Administración una Perspectiva Global y Empresarial (Harold Koontz, 14ª edición página 11)
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La ciencia administrativa no es ajena a esto, por eso con el gran crecimiento del mundo de la
tecnología, las empresas de hoy en día se han visto en la necesidad de replantearse cambios
en varios ámbitos y echar un vistazo bien profundo hacia sí mismas, con la necesidad de
encontrarse con sus fallas más comunes, y así poner en marcha la creación de planes y
estrategias que le permitan ser más competitivas y rentables en el mercado del futuro.

Uno de los grandes desafíos con el que se enfrentan las compañías de nuestros días, es la
incógnita que genera la implementación de alguna nueva tecnología que facilite la eficacia de
algún proceso, porque si bien es cierto que los avances tecnológicos facilitan e incrementan
la eficiencia de algunos trabajos administrativos, también podrían generar efectos contrarios
hacia los mismos si no son estudiados previamente los riesgos que podría generar la puesta
en marcha de una “nueva tecnología”.

Globalización

La segunda tendencia importante es la globalización. En tiempos en que la mayoría de las

grandes empresas tiene presencia internacional, la Organización Mundial de Comercio
(OMC), una organización paraguas, fue establecida en 1995 para gobernar el comercio
internacional, y a pesar de las protestas callejeras durante sus reuniones, la globalización
continúa.

Las ganancias de la globalización no sólo benefician a las corporaciones occidentales, sino

que también generan mayores ingresos para personas de países en rápido desarrollo; por
ejemplo, la globalización de empresas desde India y China ha creado un nuevo grupo de
corporaciones multinacionales competitivas que llevan los beneficios de la innovación a los
países en los que operan y prácticas innovadoras de regreso a sus países de origen. Es
evidente que los gerentes deben desarrollar una perspectiva internacional.

Retos de la Globalización

La globalización es un proceso dinámico de creciente libertad e integración mundial de los

mercados de trabajo, bienes, servicios, tecnología y capitales. Hoy en día las empresas deben
de pensar en grande, porque es prácticamente inaudito seguir pensando en ser el mejor de
una cuadra o un pueblo. Deben de pensar en ser el mejor del mundo, ya que la globalización
ha reorientado los esfuerzos de las empresas a la calidad. Para poder competir no es
necesario ser de un bloque específico, si no tener la capacidad para reinventarse, adaptarse
y decidir.

La globalización se orienta al cliente, olvida los monopolios y oligopolios para abrir los
mercados y competir con todo el mundo, ahora puede operar a una empresa desde un
ordenador portátil en la comodidad del hogar o a través de un GPS en el tránsito de alguna
gran metrópoli. La globalización es la revolución que el mundo de los negocios esperaba.2

En este orden de ideas, el nuevo modelo de administración enfrenta muchos más desafíos,
con la globalización se amplía el sistema organizacional, siendo más vulnerable ante la
competencia mundial, resultando imperioso el aumento de calidad y la adopción de la
automatización, sin descuidar el recurso humano como base de todos los procesos.

2
Ramírez Velazco, A. (08 de noviembre de 2012). América Economía.
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Espíritu Emprendedor

El creciente enfoque del espíritu emprendedor como imperativo nacional y organizacional en

Estados Unidos y sus organizaciones es inequívocamente claro. Este espíritu es visto por
los gobiernos como un medio para aumentar el empleo y la prosperidad entre sus pueblos,
en tanto que compañías grandes y pequeñas encuentran que la innovación y expansión
empresarial a nuevos mercados son esenciales para su éxito y supervivencia en mercados
cada vez más competitivos.

El espíritu emprendedor es un proceso creativo que se enfoca en la noción de identificar

oportunidades de mercado y necesidades no satisfechas, para construir soluciones que las
satisfagan y llevar valor a los clientes. Los empresarios crean organizaciones que ofrecen
productos para aliviar el dolor de las personas (como las compañías farmacéuticas), o
proporcionan los medios para que las personas mejoren sus propias vidas a través de
telecomunicaciones sofisticadas (como las compañías de tecnologías de la información).

Desde el epicentro empresarial de Silicon Valley hasta los centros empresariales emergentes
en todo el mundo, la creación e innovación de nuevos proyectos son la fuerza impulsora del
progreso de la humanidad; a lo largo de cada capítulo se destacan estas tendencias
empresariales y su correspondencia con un amplio rango de retos administrativos.

El Emprendedor del siglo XXI

El siglo XXI da vida a un emprendedor profesional que mira al futuro en pos del desarrollo
sustentable, del progreso. El emprendedor tal y como lo conocíamos empieza a caer dada la
dinámica de cambio que atraviesa del mundo. Basta con observar el impacto que se evidencia
con el ingreso de los países de oriente en la era digital, un hecho que cambia las reglas de
juego y aumenta la competencia, en un siglo en la que la hipercomunicación lo atraviesa todo
y desplaza a la era industrial. Asistimos a un proceso que requiere de un profesional en
constante formación con fuerte especialización.

Los jóvenes hasta ahora se han preparado en las universidades para satisfaces las demandas
del mundo industrial el que, poco a poco, agota su capacidad de absorción. Este hecho, junto
a otras variables impulsa el desarrollo del nuevo ser emprendedor del siglo XXI, un profesional
que necesita centra su estrategia y poner en foco en la innovación y en la sustentabilidad.

Responsabilidad Social de las Organizaciones.

El concepto de responsabilidad social no es nuevo, aun cuando la idea ya se consideraba en

la primera mitad del siglo xx, recibió un impulso importante en 1953 con el libro Social
Responsibilities of the Businessman, de Howard R. Bowen, quien sugirió que los negocios
debían considerar las implicaciones sociales de sus decisiones. Como era de esperarse, no
hay un acuerdo sobre la definición, en una encuesta a 439 ejecutivos, 68% de los gerentes
aceptó la siguiente definición:

Responsabilidad social empresarial

es “considerar seriamente el efecto de las acciones de la compañía en la sociedad”.

Un concepto más reciente, pero similar al de responsabilidad social, es el de:

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Sensibilidad social

Que en términos sencillos significa “la capacidad de una empresa para relacionar sus
operaciones y políticas con el entorno social de forma que sean benéficas para empresa y
sociedad”.

Ambas definiciones se enfocan a las empresas, pero deben extenderse para incluir a
organizaciones distintas a las privadas y abarcar a las relaciones internas. La principal
diferencia entre responsabilidad social y sensibilidad social es que la última supone
acciones y formas de instrumentar las respuestas de la empresa. En esta discusión los
términos se usarán indistintamente.

Contribución al Desarrollo Humano

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es la contribución al desarrollo humano

sostenible, a través del compromiso y la confianza de la empresa hacia sus empleados y las
familias de éstos, hacia la sociedad en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar
el capital social y la calidad de vida de toda la comunidad. La RSE puede influenciar
positivamente la competitividad de las organizaciones de las siguientes formas:

 Mejora de los productos y/o procesos de producción, lo que resulta en una mayor
satisfacción y lealtad del cliente
 Mayor motivación y fidelidad de los trabajadores, lo cual aumenta su creatividad e
innovación.
 Mejor imagen pública, debido a premios y/o a un mayor conocimiento de la empresa
en la comunidad.
 Mejor posición en el mercado laboral y mejor interrelación con otros socios
empresariales y autoridades, mejor acceso a las ayudas públicas gracias a la mejor
imagen de la empresa.
 Ahorro en costes e incremento de la rentabilidad, debido a la mayor eficiencia en el
uso de los recursos humanos y productivos.
 Incremento de la facturación/ventas como consecuencia de los elementos citados.

Permite mejorar la imagen corporativa de las empresas, por lo que sus productos, servicios y
marca logran un mayor fortalecimiento ante el mercado y la comunidad, al mismo tiempo que
hay una mayor aceptación de los precios por parte de los consumidores.

Con actividades de RSE se puede colaborar en la reducción de problemas sociales

graves. Es posible lograr un pequeño, pero significativo cambio social.

La gestión del RSE mejora la relación de la empresa con el entorno, por lo que la sociedad
está más predispuesta a la recepción de las estrategias de comunicación de las empresas
socialmente responsables.

La RSE también se relaciona con el cumplimiento de las exigencias legales, que trae como
resultado la reducción de las medidas de fiscalización a las que puede ser sometida una firma.
Cuando existe un compromiso social, también se facilita el reclutamiento de personal y la
retención de talentos, debido a que los colaboradores se identifican con la misión y visión
responsable del empleador. La RSE puede incidir en el mejoramiento del clima laboral, lo que

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se traduce en un mayor rendimiento y compromiso por parte de los empleados en las tareas
que se emprendan.

Con empleados comprometidos por los valores de una empresa, se puede percibir aumento
en la productividad de las empresas, así como también una mayor competitividad y la
posibilidad de ingresar a nuevos mercados.

Acciones de RSE también llevan al incremento de la confianza de los accionistas y de

terceros, facilitando así el acceso a las fuentes de financiación y ayudando a la obtención de
socios estratégicos por el “buen gobierno de la empresa”.

Las empresas que poseen políticas de sustentabilidad suelen tener una mayor valoración en
el mercado. Actualmente cuando los organismos internacionales y bancos evalúan el valor de
una compañía, no solamente toman en cuenta su capital y valores económicos, sino también
su comportamiento con la comunidad y los stakeholders.

Por último y lo más importante: más RSE es sinónimo de más utilidades. Como el rol social
principal de las empresas es ser rentable —según la teoría del economista Milton Friedman,
que también estuvo al centro de la discusión entre Matte y Tironi y hoy los consumidores optan
por las compañías socialmente responsables, la RSE tiene un impacto directo en sus
resultados. Por esto mismo, si se quiere liderar en el sector privado, sin duda la receta del
éxito irá de la mano de una buena gestión social.

Organización efectiva

Organizar supone el desarrollo de una estructura intencional de funciones para lograr un

desempeño efectivo; requiere de una red de centros de decisión y comunicación que
coordinen los esfuerzos para alcanzar las metas del grupo y la empresa.

Para hacerla funcionar, se debe comprender la estructura organizacional y poner en práctica

sus principios. Ya se destacó que, al organizar, como en cualquier aspecto de la
administración, no existe una única o mejor forma, lo que funcione dependerá siempre de la
situación específica.

Evitar errores al organizar mediante la planeación

Igual que en las otras funciones administrativas, para una buena organización es necesario
establecer objetivos y una planeación ordenada; como señaló Lyndall Urwick en su obra
clásica: “La ausencia de diseño [en la organización] es ilógica, cruel, un desperdicio e
ineficiente”.3

Evitar la inflexibilidad organizacional

Una ventaja básica de planear la organización es evitar la inflexibilidad organizacional;

muchas empresas, en especial las que llevan operando muchos años, se vuelven demasiado
rígidas para pasar la primera prueba de una reestructura organizacional efectiva: la capacidad

3
Urwick, Lyndall, The Elements of Administration, Nueva York: Harper & Row, 1944, p. 38; véase también
Lyndall
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de adaptarse a un ambiente cambiante y hacer frente a nuevas contingencias. Esta resistencia
al cambio puede ocasionar una pérdida considerable de eficiencia en las organizaciones.

Algunas compañías con años de experiencia evidencian su inflexibilidad: un modelo de

organización que ya no se adecua a los tiempos, una organización de distrito o regional que
podría eliminarse o agrandarse porque ahora existe una mejor comunicación, o una estructura
demasiado centralizada para una empresa que ya creció y requiere descentralizarse.

La necesidad de reajuste y cambio

Además de motivos apremiantes para una reorganización, hay cierta necesidad de reajustes
moderados y continuos para evitar que la estructura se estanque. La construcción de imperios
(el desarrollo de una gran organización para que el gerente parezca más importante) no es
tan atractiva cuando los involucrados saben que sus cargos están sujetos a cambios, como
dijo el presidente de una compañía a sus subordinados: “No se molesten en construir imperios
porque puedo asegurarles que no estarán en el mismo cargo dentro de tres años”.
Al comprender que la estructura de una organización debe ser una entidad viva, algunos
gerentes realizan cambios estructurales sólo para acostumbrar a los subordinados al cambio.

Hacer efectivo el trabajo del personal de staff

El problema respecto al personal de línea y el personal de staff no sólo es uno de los más
difíciles que las organizaciones enfrentan, sino también la fuente de una cantidad increíble de
ineficiencias; resolverlo requiere de gran habilidad gerencial, cuidadosa atención a los
principios organizacionales y paciente enseñanza al personal.

Comprender las relaciones de autoridad

Los gerentes deben comprender la naturaleza de las relaciones de autoridad si quieren

resolver los problemas entre el personal de línea y el de staff. Siempre que los gerentes
consideren al personal de línea y de staff como grupos de personas y de actividades habrá
confusiones: línea y staff son relaciones de autoridad y muchos puestos tienen elementos de
ambos. Por una parte, la relación de línea requiere tomar decisiones y actuar sobre ellas; por
otra, la relación de staff supone el derecho de asistir y aconsejar. En suma, la línea puede
decir, pero el staff debe vender (sus recomendaciones).

Evitar conflictos mediante la aclaración

Una causa importante de los conflictos en las organizaciones es que las personas no
comprenden sus funciones y las de sus compañeros de trabajo, sin importar lo bien concebida
que pueda estar una estructura organizacional, todos deben comprenderla para que funcione.
La comprensión se asiste materialmente del uso apropiado de organigramas (descripciones
precisas de los puestos), de especificar las relaciones de autoridad y de información, y de
establecer metas específicas para puestos concretos.

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Garantizar la comprensión de la organización

Para que la estructura funcione, todos los miembros de una empresa deben comprender su
organización, lo que requiere su enseñanza. Como la organización formal se complementa
con la informal, los miembros de una empresa deben comprender ambos funcionamientos.

Cultura Organizacional

La cultura de una organización también influye en su efectividad, y en la forma en que se

desempeñan las funciones gerenciales de planeación, organización, integración de personal,
dirección y control. En la tabla 10.1 se presentan algunos ejemplos de cultura organizacional;
si se les diera la oportunidad de elegir, probablemente la mayoría de las personas preferiría
trabajar en una organización con un ambiente como el B, donde se puede participar en el
proceso de toma de decisiones, se evalúa al personal con base en criterios de desempeño y
no de amistad, existen canales de comunicación abiertos en todas las direcciones y la
oportunidad de ejercer un alto grado de autocontrol. En su búsqueda de compañías
excelentes, Thomas Peters y Robert Waterman, autores de un best-seller sobre
administración, encontraron que esas compañías se caracterizaban por el dominio de una
cultura coherente.4

Definir la cultura de la organización

Respecto de las organizaciones, la cultura organizacional es el modelo general de

comportamiento, es decir, las creencias y los valores compartidos que los miembros tienen
en común.5 La cultura puede inferirse a partir de lo que las personas dicen, hacen y piensan
dentro de un ambiente organizacional. Incluye el aprendizaje y la transmisión de
conocimientos, creencias y modelos de comportamiento a lo largo de un periodo, lo que
significa que la cultura de una organización es bastante estable y no cambia tan rápido. A
menudo establece el tono de la compañía y fija reglas implícitas para la forma en que las
personas deben comportarse. Muchos lemas de compañías dan una idea general de lo que
representan, he aquí algunos ejemplos: para General Electric, “El progreso es nuestro
producto más importante”; AT&T está orgulloso de su “servicio universal”; DuPont hace
“mejores cosas para vivir mejor a través de la química”; Delta Airlines describe su clima interno
como “el sentimiento familiar Delta”; KLM Royal Dutch Airlines quiere ser conocida como “la
aerolínea confiable”, y su presidente, Jan F. A. de Soet, declaró que la compañía no es una
aerolínea extravagante, sino que su cultura refleja el disgusto holandés por la ostentación.

La influencia del líder en la cultura de la organización

Los gerentes, en especial los de más elevado cargo, son quienes crean el clima de la
empresa: sus valores influyen en la dirección de la misma. Aun cuando el término valor se
utiliza de maneras distintas, un valor puede definirse como la creencia relativamente
permanente sobre lo que es o no apropiado, y orienta las acciones y el comportamiento de
los empleados en el cumplimiento de las metas de la organización. Los valores pueden
considerarse una forma de ideología que permea las decisiones cotidianas.

4
Peters, Thomas J. y Robert H. Waterman, Jr., In Search of Excellence, Nueva York: Harper & Row, 1982.
5
Schein, Edgar, Organizational Culture and Leadership, 2a. ed., San Francisco: Jossey-Bass, 1992.
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Factores Humanos y Motivación

Factores Humanos en la Administración

Si bien los objetivos de la empresa pueden diferir un tanto entre las organizaciones, es obvio
que los empleados también tienen necesidades y objetivos que son especialmente
importantes para ellos; mediante la función de dirección, los gerentes les ayudan a constatar
que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial a la vez que contribuyen
con las metas de una empresa. Así, los administradores deben entender las funciones que
asumen las personas, y las individualidades y personalidades de la gente.

Multiplicidad de funciones

Los individuos son mucho más que un factor productivo en los planes de la administración,
son miembros de sistemas sociales de muchas organizaciones, son consumidores de bienes
y servicios e influyen de manera vital en la demanda, y son miembros de familias, escuelas,
iglesias, asociaciones industriales y partidos políticos. En estas distintas funciones, los
individuos establecen leyes que gobiernan a los administradores, comportamientos éticos que
guían una tradición de dignidad humana que es una característica importante de nuestra
sociedad. En resumen, los gerentes y aquellos a quienes dirigen son miembros que
interactúan en un amplio sistema social.

No existen las personas promedio

Las personas actúan en diferentes funciones, pero también son diferentes entre ellas: no
existen las personas promedio, aunque en las empresas organizadas a menudo se supone
que las hay.

Las empresas desarrollan reglas, procedimientos, programas de trabajo, normas de seguridad

y descripciones de puestos, todos bajo el supuesto de que, en esencia, todas las personas
son iguales; por supuesto que este supuesto es necesario sobre todo en los esfuerzos de la
organización, pero es igualmente importante reconocer que los individuos son únicos y tienen
diferentes necesidades, ambiciones, actitudes, deseos de responsabilidad, potencial y niveles
de conocimientos y habilidades.

La importancia de la dignidad personal

Administrar supone alcanzar los objetivos de la empresa; obtener resultados es importante,

pero los medios nunca deben violar la dignidad de las personas. El concepto de dignidad
individual significa que se debe tratar a las personas con respeto, no importa cuál sea su
cargo en la organización. El presidente, el vicepresidente, el gerente, el supervisor de primera
línea y el trabajador contribuyen a las metas de la empresa; cada uno es único, con diferentes
capacidades y aspiraciones, pero todos son seres humanos y merecen que se les trate como
tales.

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Motivación

Los motivos humanos se basan en necesidades, conscientes o inconscientes; algunas son

primarias, como las fisiológicas de agua, aire, alimentos, sueño y refugio, otras se pueden
considerar secundarias, como la autoestima, el estatus, la afiliación con otros, el afecto, el
dar, los logros y la autoafirmación. Naturalmente, estas necesidades varían en intensidad y
con el tiempo entre los individuos.

La motivación es un término general que se aplica a todo tipo de impulsos, deseos,

necesidades, anhelos y fuerzas similares. Decir que los gerentes motivan a sus subordinados
es decir que hacen cosas que esperan satisfarán esos impulsos y deseos, y que los inducirán
a actuar de la manera deseada.

Resumen Video
7 Secretos que no enseñan en las escuelas de negocios para ser un emprendedor de éxito
por Sergio Fernández, durante el video de la entrevista Sergio Fernández abordó varios
puntos o claves para ser un buen emprendedor, a continuación, abordaremos algunos de los
puntos más sobresalientes:

1. Elige lo que quieres ser.

Recuerda lo que querías ser de pequeño

 Elige lo que quieres ser, y no seas lo que te quieren imponer.

 Si eliges lo que vas a ser, disfrutaras de tu trabajo.
 Lo semejante atrae a lo semejante, asique sé aquello que quieres ser.
 Recuerda que atraemos aquello en lo que pensamos.
 Debemos de llevar una dieta hipo informativa, no a la información negativa.

2. La pasión:
Apasiónate por lo que haces, Empezar a pensar en los demás.

 ¿Qué puedo hacer yo, para ayudar a los demás y a su vez me ayude
económicamente? - Encuentra cuál es tu propósito
 Ponle toda la pasión.
 Solo destacan los mejores
 Pon tu “DON” a servicio

3. Cambio de Era

 Se Acabó el siglo XX, se acabó la era industrial…

 Todos tenemos el medio de producción, nuestro cerebro.
 ¿Qué vamos a hacer para aguantar en una época dirigida por máquinas?
 Nueva mente (incorporar el diseño)
 Utilizar argumentos, narraciones (contar una historia)
 Profesionales con lógica y empatía

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4. Encuentra tu modelo de Negocio e Innova

 Deja ya los planes de negocio, nunca se cumplen.

 Nos va a tocar ser innovadores y emprendedores.
 Hay dos maneras de conseguir innovar:
 Isla de libertad: Utiliza una cantidad de dinero al año para invertir e innovar.
 Empieza en pequeño pero rápido.
 Protitipa algo y sácalo a la calle.

5. Dar para Recibir

 Da algo gratis, en un futuro todo va a ser gratis o casi gratis, porque todo
pierde valor.
 Primero mercado gratis para luego entrar al mercado premium y ganar dinero.
 Incluye lo gratuito en tu idea de negocio
 ¿Cómo puedo ofrecer lo que ofrezco, gratis o casi gratis?
 En un mundo como este, todo esta

6. ¿A qué me puedo Dedicar?

 ¿Qué problema me ha fastidiado y me gustaría poder solucionar?

 Detrás de cada problema hay una oportunidad de negocio, si encuentras la
solución, encuentras el negocio.
 Problema + hobby = Oportunidad de negocio
 Te pagan por soluciona problemas de forma

7. Preguntas que te van a cambiar la vida

 ¿En qué pones tu foco? Piensa que tiene más prioridad de lo que tienes que
hacer
 ¿Qué hago hoy mejor que ayer? Intenta mejorar todo lo que haces
 ¿Quieres un atajo o recorrer todo el camino? Si merece la pena, no hay
atajos.
 ¿Estoy asumiendo algo? Deja de asumir responsabilidades para jugar con la
verdad.
 ¿Me formo continuamente? Invierte dinero en una buena formación
 ¿Resuelves problemas o síntomas?

Elige lo que quieres ser

El primer punto es el principal, porque las decisiones que tomes al principio son las que te van
a marcar durante todo el recorrido que tenga tu negocio. Por eso estoy de acuerdo con Sergio,
debes ser aquello que siempre has querido ser, y no lo que los demás esperan que seas. En
un mundo en el que todo son noticias negativas, estamos obligados a ser

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La Pasión.
Este punto va muy enlazado con el primero. Debes elegir una idea de negocio que te guste,
que te apasione, al que le eches ganas, porque así es como se consigue marcar la diferencia.
Al igual que también es importante que tu idea de negocio incluya el ayudar a los demás,
consiguiendo beneficios.

Cambio de Era
En mi opinión este el secreto clave, porque realmente creo que nadie se da cuenta
(incluyéndome yo), que todo ha cambiado, ya no estamos en el siglo XX, es un siglo nuevo y
diferente, y tenemos que saber marcar la diferencia, abriendo nuestra mente (nuevos
diseños), contando historias para “vendernos”,

Encuentra tu modelo de Negocio e Innova

Si tenemos claro el punto anterior, que es una era completamente diferente, nos tenemos que
dar cuenta que, para marcar la diferencia, necesitamos innovar, mostrar al mundo ideas
nuevas y originales. Porque en un mundo en el que todo lo van a hacer las maquinas, solo
nos queda ser innovadores, y de esta manera hacer que nuestro negocio

Dar para Recibir

Este punto le veo importante, pero si se sabe cómo hacerlo, si de verdad se consigue dar algo
gratis y conseguir aun así sacar beneficio, sería el mejor negocio, pero personalmente creo,
que no es tan fácil ofrecer algo gratis sin recibir nada a cambio, en el mundo en el que estamos
nadie trabaja de gratis, todo el mundo quiere algo a cambio, por eso hoy en día, no creo que
sea una buena idea.

¿A qué me puedo Dedicar?

Este secreto a mí personalmente me ha abierto mucho los ojos, porque al igual que he
respondido en la pregunta del schoology, antes pasaba por alto cosas, en las que ahora veo
ideas de negocio, como un problema, un hobby… Si encuentras un problema, y le sabes
buscar la solución, ahí tienes un negocio, sabiendo llevarlo a cabo.

Preguntas que te van a cambiar la vida

Todas las preguntas, respondidas correctamente, y sabiendo ver las respuestas desde el
punto de vista de crear un negocio, te van a ayudar mucho, pero a mí, la que más me ha
provocado interés, es: ¿¿TE FORMAS CONTINUAMENTE?? A mi parecer es la pregunta que
más nos tenemos que hacer, hoy en día hay mucha6

6
Fernández, S. (26 de diciembre de 2012). "7 secretos que no se enseñan en las escuelas de negocios". (J. Haro,
Entrevistador)

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Mapa Conceptual Vídeo

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 Autoanálisis

Es importante indicar que durante muchos años se nos ha marcado en la vida que debemos
o tendríamos que querer, unas las preguntas que se realizaron dentro de la entrevista que me
llamó mucho la atención es que debemos elegir lo que debemos ser, dentro de una empresa
es importante que disfrutemos lo que realicemos ya que de lo contrario será muy difícil ser
apasionado en lo que hacemos.

La pasión será como nosotros busquemos transformar procesos y como realicemos lo que
más nos gusta realizar, o bien, buscar la forma de ver lo que talvez no nos gusta hacer pero
tendremos la oportunidad de mejorar utilizar esa pasión que hay en nosotros.
Debemos encontrar un modelo de negocio e innovación y esto nos permitirá no solo el cumplir
nuestros planes personales, así como también el de la empresa, debemos tener en cuenta
que debemos tener una visión de lo que queremos e iniciar utilizando pequeños prototipos de
lo que queremos realizar.

Uno de los puntos principales es dar para recibir no podemos esperar que se nos dé algo sin
antes nosotros dar, en consecuencia, podemos hablar que dentro de una empresa debemos
dar lo mejor de nosotros sin excepción, esto con el fin de poder llegar a recibir una gratificación
personal de llegar a cumplir nuestras metas, pero es imposible que se puedan hacer realidad
si no tenemos esa forma de vida.

A que me puedo dedicar una de las primeras preguntas que como emprendedores nos
realizamos es que quiero hacer, muchas veces hay muchos océanos azules a los cuales
podemos incursionar, pero por miedo no lo hacemos, una de las principales razones que
podemos utilizar como personas es que todos tienen un problema que van a necesitar
solución y a eso le llamaremos una oportunidad de negocio.

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 Conclusiones

La administración del siglo XXI debe ser tan flexible como los retos que se le avecinan, entre
los principales e inminentes desafíos tenemos la globalización, fenómeno actual en creciente
desarrollo que viene dado de la mano de los avances tecnológicos, lo que reorienta la
administración a los procesos integrales, formándose una empresa que sale de su mercado
nacional para abarcar el mercado mundial, adoptando como principal herramienta la
tecnología.

Esta herramienta representa otro desafío, ya que su constante desarrollo obliga a las
empresas a adoptar los medios informáticos disponibles para optimizar la calidad y
rentabilidad de sus productos, la automatización de las empresas conlleva a la transformación
de la administración.

Es por eso que, durante la elaboración del presente trabajo y el resumen del vídeo asignado
para esta primera tarea, se puede llegar a la conclusión que si bien las empresas deben iniciar
y continuar un proceso de cambio, cada una de las personas involucradas en una empresa
debe también realizar un cambio en sus forma de ver su trabajo y sobre todo la forma de
realizar sus actividades, esto con el fin primordial que ambas partes estén en continuo cambio
para poder enfrentar los factores externos que pueden afectar a la empresa.

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 Bibliografía

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