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española
Septiembre 2008
TÍTULO Mantenimiento
OBSERVACIONES
ANTECEDENTES Esta norma ha sido elaborada por el comité técnico AEN/CTN 151 Mantenimiento
cuya Secretaría desempeña INGEMAN.
Página
PRÓLOGO ........................................................................................................................................ 5
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................. 6
6 INDICADORES ............................................................................................................... 9
6.1 Generalidades ................................................................................................................... 9
6.2 Indicadores clave económicos.......................................................................................... 9
6.2.1 NIVEL 1 ............................................................................................................................ 9
6.2.2 NIVEL 2 ............................................................................................................................ 9
6.2.3 NIVEL 3 ............................................................................................................................ 10
6.3 Indicadores clave técnicos................................................................................................ 11
6.3.1 NIVEL 1 ............................................................................................................................ 11
6.3.2 NIVEL 2 ............................................................................................................................ 11
6.3.3 NIVEL 3 ............................................................................................................................ 11
6.4 Indicadores organizacionales .......................................................................................... 12
6.4.1 NIVEL 1 ............................................................................................................................ 12
6.4.2 NIVEL 2 ............................................................................................................................ 13
6.4.3 NIVEL 3 ............................................................................................................................ 13
IEC 60050-191:1990 Vocabulario electrotécnico internacional (VEI). Capítulo 191: Confiabilidad y calidad de servicio.