INGENIERIA DE TRAFICO

EN REDES DE VOZ
Qué es ingeniería de tráfico?
 Conceptos Fundamentales
A través de una red de conmutación se establecen enlaces entre las
líneas de entrada y líneas de salida.

Las líneas de entrada y de salida pueden ser líneas de abonado, líneas

de enlace o equipos de conmutación, así como los equipos
centralizados necesarios para el establecimiento de las comunicaciones.
Conceptos Fundamentales
 Conceptos Fundamentales

El grupo de entrada, lo forman las líneas de entrada que conducen la

demanda de comunicaciones (el tráfico telefónico) a la red de
conmutación.

El grupo de salida, lo forman las líneas de salida que para una

determinada tarea de conmutación (ruta) reciben y retransmiten
(cursan) conjuntamente la demanda de comunicaciones (el tráfico
telefónico).

Una línea de salida está ocupada cuando existe a través de la red de

conmutación un enlace entre una línea de entrada y dicha línea de
salida.
 Conceptos Fundamentales
El tráfico cursado por el grupo de salida se compone, de las diferentes
ocupaciones de las líneas de salida, considerándose como ocupación
cualquier utilización de un equipo de conmutación o de una línea,
independientemente de la causa de la misma y sin importar si realmente se
establece una comunicación entre dos abonados telefónicos.

Tiempo de ocupación, al lapso durante el cual una línea de salida está

ocupada sin interrupción,

Tiempo medio de ocupación, es el tiempo durante el cual se emplean por

término medio las líneas de salida para una ocupación,

Intensidad de tráfico es una magnitud sin dimensión, se representa con la

unidad Erlang (abreviada Erl), es la cantidad de ocupaciones que en
promedio existen simultáneamente. Una sola línea ocupada
constantemente equivale, por lo tanto, a un tráfico con la intensidad 1 Erl.
 Conceptos Fundamentales

En relación con el tratamiento del tráfico por un grupo de salida es usual

emplear los términos ocupación e intensidad de tráfico en un sentido más
amplio.

Ocupación realizada es la utilización efectiva de una línea de salida.

Ocupación ofrecida, es la solicitud de establecer una comunicación que

requiere la ocupación de una línea de salida

Ocupación perdida u ocupación de desbordamiento, es la demanda de

comunicación rechazada (que se pierde o que desborda hacia otro
grupo de salida).

La demanda de comunicación no realizada inmediatamente, una

ocupación en espera u ocupación demorada.
 Tráfico Ofrecido, Cursado y
Perdido
Carga es la intensidad del tráfico cursado, Oferta, es la intensidad del
tráfico ofrecido. La diferencia entre la oferta y la carga es la intensidad
del tráfico rechazado.

Se designa por tráfico de desbordamiento al tráfico rechazado cuando

se haya previsto la posibilidad de enviar las ocupaciones rechazadas a
otro grupo de líneas (grupo de desbordamiento); si no existe esta
posibilidad, se llama tráfico perdido al tráfico rechazado.

En el modelo de la teoría del tráfico, se asigna como tiempo medio de

ocupación a todas las ocupaciones ofrecidas, o sea, también a las
ocupaciones perdidas, el tiempo medio que duren las ocupaciones
atendidas por el grupo de salida.

Tráfico ofrecido a un sistema es el que quiere ser cursado por el mismo, y

el efecto se cursaría si la probabilidad de pérdida fuese nula.
Tráfico Ofrecido, Cursado y
Perdido
 Tráfico Telefónico
Se define como intensidad de tráfico telefónico al flujo de ocupaciones
simultáneas en un grupo de órganos durante un período de tiempo
dado.

La intensidad instantánea de tráfico en un grupo de órganos es el

número de ellos ocupados en un instante.

La unidad de tráfico es el Erlang que significa la cantidad de horas de

ocupación por hora en un grupo de órganos.

Si se refiere a un solo órgano el tráfico máximo que se puede obtener es

un Erlang, en el caso de que el órgano se encuentre ocupado toda la
hora.

Esta unidad es muy conveniente pues equivale al porcentaje de

ocupación por órgano en un grupo.
 Tráfico Telefónico
Si por ejemplo en una hora un grupo de 10 órganos cursa un tráfico
de 6 Erlangs, cada órgano presenta una ocupación promedio de un
60% durante la hora medida.
Tráfico Telefónico
 Objetivo principal en la
planeación de redes
• Que la cantidad de dispositivos, canales sean suficientes para
cursar el tráfico fluidamente y sin demoras molestas para los
abonados

• Que los costos sean razonables

 Variable aleatoria

• Conceptos
– Probabilidad es la frecuencia de que un suceso
ocurra.
– Variable Aleatoria: Una variable que puede tomar
cualquier valor
– Espacio muestral (S): Conjunto de posibles valores de la
V.A.
• Clasificación.
– Punto muestral: Un valor del espacio muestral
– Evento: Subconjunto de S
 Probabilidad

• Probabilidad de un evento:

No.sucesostipoa
P(a) =
No. total desucesos

• Ej. Lanzamiento de un dado

– S=?
– P(1)=?
– P(par)=?
 Estadística
La ciencia que se encarga de recolección,
clasificación, organización, análisis e interpretación
de los datos.

• Estadística Descriptiva

• Estadística Inferencial
Axiomas de la probabilidad
0 ≤P(a) ≤1, p(S) =1, p(a) =1−p(a)
Generales p(a∪ b) =p(a) +(b) −p(a∩ b)
p(a | b) =p(a)
Eventos p(a∩ b) =p(a)p(b)
independientes
p(a∪ b) =p(a) +p(b) −p(a)p(b)
p(a∪ b) =p(a) +p(b) −p(a∩ b)
Eventos p(a∩ b) =p(a | b)p(b)
dependientes
p(a∩ b) =p(b | a)p(a)
Eventos p(a∩ b) =∅
excluyentes p(a∪ b) =p(a) +p(b)
 Funciones de probabilidad

Son funciones matemáticas que asignan probabilidad a

cada evento.
– Funciones de probabilidad discretas:
Poisson, uniforme discreta,
binomial
– Funciones de probabilidad continuas:
Exponencial, uniforme contínua,
 Función Acumulada de Probabilidad
• Función de probabilidad acumulada: Es una expresión
matemática que permite determinar la probabilidad que
una
variable aleatoria sea menor a un valor cualquiera.

P(x ≤b) =∫−∞f (u)du =F(b)

b
 Dist r ibución de Poisson
Esta distribución mide la probabilidad de que ocurran n
eventos en un intervalo de tiempo T. Es una distribución de
probabilidad discreta que expresa, a partir de una
frecuencia de ocurrencia media, la probabilidad que
ocurra un determinado número de eventos durante cierto
periodo de tiempo.

P(n) =
(λT ) en −λT

n!
µ =λT
σ2 =λT
 Proceso de Poisson

• Petición o llegada de llamadas se considera un

proceso de Poisson
• Propiedades
 Proceso de Poisson

• Propiedades
La superposición de muchos procesos de Poisson
independientes resulta en uno de Poisson.
 Proceso de Poisson

• Propiedades
La superposición de muchos procesos que no son de
Poisson, Resulta en uno de Poisson si N tiende a infinito.
 Proceso de Poisson

• Propiedades
La descomposición de un proceso en N de forma
aleatoria resulta en N procesos de Poisson.
 Tipo de Recursos

Circuito
– Se dedican unos recursos de forma permanente
durante el tiempo de comunicación
– El medio compartido se divide en canales
– Conmutación de circuitos
– Ej. Telefonía alámbrica e inalámbrica

Paquete
– Se usa el medio cuando hay algo que transmitir
– Se comparte el medio con paquetes de
distintas fuentes
– Conmutación de paquetes
– Ej. Redes de datos
 Medida del Uso de Recursos

• Redes de Paquetes
– Tasa de generación de sesión o procedimiento (λ)
– Diagrama de flujo de intercambio de paquetes
– Longitud en bits de cada paquete (d)
 Medida del Uso de Recursos
• Redes de Voz
– Tasa de llamadas λ
Variación de la tasa en función del tiempo Peticiones
llamadas de los usuarios

• Busy Hour
– Hora con mayor cantidad de peticiones durante un periodo
elegido por el proveedor (BHCA)

**Busy Hour Call Attempts (BHCA), en español Intentos de

Llamadas en Horas Pico
 Medida del Uso de Recursos
• Redes de Voz
– Duración media de llamadas d
Medida del tráfico telefónico

• Volumen de tráfico

• Unidades medida
– Unidades de tiempo (minutos)
– CCS (100 call seconds)
 Medida del tráfico telefónico

• Intensidad de tráfico: Número promedio de

ocupaciones simultáneas en un grupo troncal durante un
período definido de tiempo (Tobs)

• La intensidad de tráfico se conoce normalmente como

tráfico y se representa por la letra ρ
• Unidad de medida Erlang
 Unidades de tráfico

• La unidad del tráfico es el Erlang.

El número de Erlangs es simplemente el número
promedio de ocupaciones simultáneas para un
tiempo de observación definido
 Cómo modelar el tráfico de
sistemas de telecomunicaciones?

• La entrada no es una función determinística.

 TEORÍA DE COLAS

Estos sistemas se modelan mediante TEORÍA DE COLAS

• Principios básicos
1. Se forma una cola en todo sistema que preste un servicio
2. Las colas son necesarias para evitar tiempos de ocio
3. Las colas demasiado largas indican que un sistema está mal
diseñado
Representación de los sistemas de
colas
• λ:Tasa media de llegada
• µ:Tasa media de atencíon
• 1/ λ:?
• 1/ µ:?
• ρ=?

• λ y µ puede depender del estado del

sistema
 Bloqueo

• Probabilidad de Bloqueo
– Probabilidad de tener todos los recursos ocupados

• Comportamiento de la población en caso de

bloqueo
– Se pierde la petición (Telefonía fija, celular)
– Estado de espera (Sistemas con operadores)
 Pérdida
• Probabilidad de pérdida

• Probabilidad de que una petición se pierda (no pueda ser

atendida) por tener todos los recursos ocupados

• Cálculo de la probabilidad de pérdida

 Pérdida

• Comportamiento de la población en caso de

pérdida
• Sin repetición
– El usuario se olvida o repite un tiempo aleatorio
después
• Con repetición
– El usuario repite de forma inmediata después de que su
petición no sea atendida
 Medida del uso de recursos

• Voz en telefonía
– Duración Media (sobre intentos de llamadas)
– Negocios 80 - 100seg
– Residencial 120-180seg.
– Distribución
• Exponencial
– Tasa de llamadas
• 0,65 - 1 BHCA
– Intensidad de tráfico
• 0,025 - 0,1 Er.
Cálculo de la intensidad de tráfico.

k = 5 llamadas
 Tipos de tráfico

Tráfico ofrecido Tráfico curzado

ρ=λ.d ρ=λc.d

Tráfico Ρ=λp.d
Perdido
 Calidad de Servicio ITU-T

Quality of Service (QoS)

– “the collective effect of service performance which
determines the degree of satisfaction of a user of a
service”
Calidad de servicio (QOS)
– Efecto colectivo de las prestaciones que
determinan el grado de satisfacción del usuario del
servicio
 Aspectos de la calidad

• Componentes
– Soporte logístico
• Capacidad de ofrecer el servicio
– Facilidad de uso
– Seguridad
– Disponibilidad
– Parámetros de calidad (ingeniería)
– Atención al cliente
 Grado de Servico GoS

• Indica el porcentaje de peticiones que no pueden ser

atendidas porque el sistema se encuentra ocupado
 Destino de las peticiones

• Petición perdida
– Llamada que no es conmutada
• Celular

• Petición en espera
– Llamadas que no se atienden
inmediatamente por operadores
• “Call Center”
Ejercicio
Calcular la demanda de tráfico de voz por sector y velocidad de
datos por sector en una celda de telefonía celular de la
empresa AAA, según la siguiente información.

Densidad de población: 17052

Penetración de telefonía personas/km*km
móvil: Mercado del 70%
operador AAA: Penetración 40%
del servicio de voz: Tráfico 95%
de voz por usuario: 0.015 Er

Para el ejercicio asuma que todas las celdas son tri-sectoriales de

200 metros de radio.
 Parámetros de calidad
• Probabilidad de bloqueo
– Acceso
– Transporte
• Retardo
– Valor medio
– Variación (Jitter)
– Control
• Establecimiento
• Liberación
– Tránsito
• Esta dado por la propagación a través del canal
 Parámetros de calidad

• Caudal
– Máximo
– Medio
• Error
– Bits erróneos
– Paquetes erróneos
– Paquetes perdidos
– Paquetes fuera de orden
• Disponibilidad
– Tiempo de disponibilidad/Indisponibilidad
– Se presenta por daños en la red
– Cómo se aumenta la disponibilidad?
• Interrupción (móviles)
– Probabilidad de interrupción
Valores de Calidad
Valores de Calidad
 Valores de Calidad

• Probabilidad de bloqueo en telefonía

– En interfaz radio
• 1% - 2%
– En red fija
• 0,01% - 0,1%
– Probabilidad de interrupción en telefonía
Efecto más molesto que el bloqueo
Se presenta principalmente en redes móviles 1-2 handoffs
por llamada
Reserva de recursos para compensar su efecto
 Valores de Calidad

PInterrupción =1−PNO_ Interrupción

PNO Interrupción =PNO Interrupción1* PNO Interrupción 2* PNO Interrupción 3

PInterrupción =1−(PNO Interrupción1* PNO Interrupción 2* PNO Interrupción 3)

PNO_ Interrupción1 =1−PInterrupción1

PInterrupción1 =PBloqueo1
Sitodaslas PBloqueo soniguales :
PInterrupción=1−(1−P No. _ Traspasos
Bloqueo )
Ejercicio
Calcule la probabilidad de interrupción de llamada de un móvil que
debe atravesar 3 celdas con las siguientes características.

CELDA 1 P(Bloqueo)=0.2
CELDA 2 P(Bloqueo)=0.1
CELDA 3 P(Bloqueo)=0.1
5
 Bloqueo extremo a extremo

• Un circuito es una concatenación de enlaces

– Acceso
– Interconexión
– Transporte
 Bloqueo extremo a extremo

• Método de Lee
– Asume independencia en la ocupación de los
enlaces
– Válido para probabilidades de pérdida
pequeñas

– PPtotal=?
 Bloqueo extremo a extremo

• Método de Lee
– Redes con rutas alternativas

– PPtotal=?
Probabilidad de Pérdida de una red
• Es la probabilidad de pérdida ponderada de
todas las rutas

ρ AB PPAB +ρ AC PPAC +ρBC PPBC

• Si λ Kte PPglobal=
i, j ρ AB +ρBC +ρ AC
Ejemplo

• PPglobal=?
 Modelo Erlang B

• Permite Calcular la probabilidad de pérdida en

función del tráfico y el número de circuitos
• PP=f(ρ,N)
• Características del modelo
– Modelo de pérdidas
– Sin reintentos
– Población infinita
– N servidores
– Tiempo entre llegadas exponencial de media λ
– Tiempo de atención exponencial de media 1/µ
Cómo usar las tablas
 Dos casos sencillos
• Cuántos canales se necesitan si el tráfico ofrecido es de 2 Erlangs
y se espera que se pierda el 0.1% de las llamadas.
• Cuál es el GoS de una red que tiene 7 canales y debe cursar
un tráfico de 4 Erlangs
 Modelo Erlang B
• Evolución con el número de circuitos
• Para valores de tráfico ofrecido= 5, 10, 20, 40, 100 Er.
 Análisis

• Con un tráfico de 10 Erlang y Ppérdida de 1% se requieren 21

canales

• Con un tráfico de 20 Erlang y Ppérdida de 1% se requieren 35

canales

• Se puede soportar el doble de tráfico con igual probabilidad de

pérdida sin duplicar el número de canales…
 Sistemas de espera Modelo
Erlang C
• Permite Calcular la probabilidad de espera en función del
tráfico y el número de operadores que reciben llamadas
Pe=f(ρ,C)

• Características del modelo

– Modelo de espera
– Sin reintentos
– Población infinita
– C servidores
– Tiempo entre llegadas exponencial de media λ
– Tiempo de atención exponencial de media 1/µ
 Modelo Erlang C

• Evolución con el número de circuitos

 Tiempo medio de espera

• Sistema con tiempo medio de servicio 100 seg y 2

circuitos
Ejercicio
• Se desea dimensionar la conexión de un PBX con la red
telefónica pública

• Se sabe que llegan 10 llamadas/min hacia las extensiones

• Desde la PBX hacia la PSTN salen 15 llamadas/min
• Las llamadas entrantes pasan por algún operador
• Las llamadas emplean un tiempo medio de 120 seg en conversar con
el operador
• Se supone que hay infinitos operadores
• Las llamadas entrantes emplean un tiempo medio de conversación
con recepcionista 12 seg.
Ejercicio

• Calcular el número de circuitos con una

probabilidad de pérdida menor al 1 % si:
– Enlaces son unidireccionales
• Por un enlace las llamadas se establecen sólo de A a B.
– Enlaces son bidireccionales
• Las llamadas se pueden establecer de A a B o de B a A por el
mismo enlace.
Ejercicio
• Dimensionado de una red telefónica privada
– Una empresa con delegaciones en todo el país decide instalar
para sus comunicaciones una red privada.
– La red tiene 4 nodos y los tráficos entre las delegaciones es el indicado
en la matriz de tráfico
– Evaluar el número de circuitos necesarios para las topologías
mostradas.
– Asuma que todos los enlaces son bidireccionales
– El bloqueo por sección debe ser menor al 1%
– Calcular la probabilidad de pérdida global del sistema
• Ppérdida ≤ 0.01 por enlace