TRÁFICO TELEFÓNICO

Nombre: Franco Palomino J.

Curso: Sistemas de Telefonia

Escuela: Ing. Electronica

Facultad: Ingenierias
CONCEPTO DE TRAFICO
TELEFONICO

 El trafico telefónico se asocia al concepto

de ocupación. Se dice que un circuito
telefónico esta cursando trafico cuando
esta ocupado, nunca si esta libre.
 El trafico telefónico es medible en términos
de tiempo (entendido como tiempo de
ocupación) y que depende del numero de
comunicaciones y de la duración de las
mismas.
 PRESENTACION DEL TRAFICO
TELEFONICO
El trafico telefónico se presenta de forma aleatoria pero
también se observan ciertas tendencias estadísticas, que dan
lugar a lo que se denominan "VARIACIONES PERIODICAS". Estas
variaciones periódicas pueden ser:
-Variaciones diarias (a lo largo del día)
-Variaciones semanales (a lo largo del mes)
-Variaciones anuales o estacionales (a lo largo del año)
-Variaciones accidentales (fenómenos relevantes)
VOLUMEN, INTENSIDAD Y TASA
DE TRAFICO (Vt), UNIDADES
 El Volumen de Trafico cursado por un órgano o
circuito telefónico durante un determinado
periodo de tiempo, es igual al tiempo de
ocupación de dicho órgano o circuito, durante
dicho periodo de tiempo.

Por ejemplo : si un teléfono esta ocupado durante

una hora al día, su Vt será de 1 hora. Si lo esta
durante una hora en una semana, su Vt será de 1
hora.
Como las unidades de Vt son unidades de tiempo
(miden el tiempo de ocupación) pueden utilizarse:

Hora, Minuto, Segundo.

y además otras unidades especificas como:

-LLAMADA REDUCIDA (L.L.R.):

Corresponde a un tiempo de ocupación de 120 Seg.
o 2 min.
-CENTUM CALL SECONDS (C.C.S) Cientos de segundos:
Corresponde a un tiempo de ocupación de 100 Seg.
 El Vt correspondiente a un cierto numero de llamadas, puede
obtenerse fácilmente si se conoce el tiempo medio de
duración de las mismas. En tal caso:

Vt=n*d

Siendo, "n" el numero de llamadas y "d" el tiempo medio de

duración de las mismas. Vt se obtendrá en las mismas
unidades en que se exprese "d".
Intensidad de trafico (Lt),
Unidades
 El Vt por si solo no da idea del grado de
ocupación. Debemos saber además el periodo
de tiempo en el que se ha cursado dicho
volumen de trafico. Este periodo se denomina
TIEMPO DE OBSERVACION o TIEMPO DE
REFERENCIA (tobs).

Es decir:

Vt
Lt = ----
tobs
-Criterio nº 3
Solo se aplicara cuando no pueden aplicarse ni el primer ni el
segundo criterio. Se encamina el trafico como única opción
por la sección final correspondiente. El trafico que dicha
sección final no pueda cursar, no podrá encaminarse y
constituirá lo que se denomina TRAFICO PERDIDO.
 La It se expresa normalmente en una unidad llamada ERLANG
(E). Un Erlang es la It correspondiente a un órgano o circuito, o
conjunto de estos, cursan un volumen de trafico de una hora
en un tiempo de observación de 1 hora.

Esto quiere decir que si expresamos Vt y tobs en la misma

unidad el resultado vendrá dado en Erlang.

Por lo tanto, un órgano o circuito individual nunca puede

cursar una It mayor que un Erlang. Y un conjunto de "N"
órganos o circuitos nunca puede cursar una It mayor que "N"
Erlang.
ENCAMINAMIENTO DE TRAFICO.
NORMAS O CRITERIOS

 Como la Red Complementaria se superpone a

la Red Jerárquica, el camino para conectar 2
abonados entre si puede no ser único. Por tanto
pueden aparecer varias rutas alternativas u
opciones a la ruta final.

 Esto supone que es más difícil que una llamada

se pierda por no existir caminos libres, pero
supone la necesidad de tomar decisiones sobre
el encaminamiento de la llamada, ya que
debemos elegir un camino entre todos los que
están libres.
 La decisión del encaminamiento se toma en cada una de las
centrales implicadas en la llamada. Cada central toma la
decisión del encaminamiento teniendo en cuenta el destino
final de la llamada, y según uno y solo uno de los siguientes
criterios de encaminamiento.

-Criterio nº 1
Si entre la central donde se decide el encaminamiento y la
central de destino final de la llamada existe una sección
directa, se encaminara el trafico por esta como primera
opción. Aquellas llamadas que no puedan ser cursadas por
esta sección directa (TRAFICO DE DESBORDAMIENTO), lo harán
por sección final correspondiente.
-Criterio nº 2
Solo se aplica si no puede usarse el primer criterio. Si existe
sección directa entre la central donde se decide el
encaminamiento y una central que sea, por red Jerárquica,
de rango superior a la central de destino final de la llamada,
se cursara por esta, y el trafico de desbordamiento se cursara
por la sección final correspondiente. Si existen varias
secciones directas que cumplan esta condición, se hará por
la mas corta. El trafico que una sección directa no pueda
cursar, nunca se cursara por otra sección directa, sino por
sección final.
Erlang B
 Erlang-B también conocida como la fórmula de pérdida
de Erlang, deriva de la probabilidad de bloqueo de la
distribución de Erlang para describir la probabilidad de
pérdida de llamada en un grupo de circuitos.
 La fórmula se aplica bajo la condición de que una
llamada sin éxito, debido a que la línea está ocupada,
no se pone en cola o se vuelve a intentar, se pierde para
siempre. Se supone que los intentos de llamada llegan
conforme a un proceso de Poisson, por lo que las
llegadas de llamada son independientes. Además se
supone que las longitudes de los mensajes están
exponencialmente distribuidas (sistema Markoviano); a
pesar de esto, se puede aplicar en otras distribuciones de
tiempo.
 Por ejemplo, se usa en la planificación de las redes
telefónicas. La fórmula fue deducida por Agner Krarup
Erlang y no se limita a las redes telefónicas, ya que
describe una probabilidad en un sistema de colas. Por lo
tanto, también se utiliza la fórmula en ciertos sistemas de
inventario con ventas perdidas.
 La fórmula proporciona el GoS (grado de servicio)
que es la probabilidad Pb de que una nueva llamada
que llega al grupo de circuito sea rechazada debido
a que todos los servidores (circuitos) están ocupados:

 donde:
 Pb: es la Probabilidad de bloqueo
 m es el número de recursos tales como servidores o
circuitos en un grupo
 A = λh es la cantidad total de tráfico ofrecido en
erlangs
Tabla de Erlang B
 Erlang C
 La fórmula de Erlang C también asume una infinita población de fuentes, las cuales ofrecen en
conjunto, un tráfico de A Erlangs hacia Nservidores. Sin embargo, si todos los servidores están
ocupados cuando una petición llega de una fuente, la petición es introducida en la cola. Un
sin fin de números de peticiones podrían ir a la cola en este modo simultáneamente. Esta
fórmula calcula la probabilidad de la cola ofrecido en el tráfico, asumiendo que las llamadas
que fueron bloqueadas se quedaran en el sistema hasta que se puedan atender. Esta fórmula
es usada para determinar la cantidad de agentes o representantes de clientes, que necesitará
en un Call Center para después saber la probabilidad en la cola.

 Donde:
 A es la intensidad total del tráfico ofrecido en unidades de Erlangs.
 N es la cantidad de servidores [número de troncales].
 PW es la probabilidad de que un cliente tenga que esperar para ser atendido.
 Se asume que las llamadas entrantes puede ser modeladas usando una distribución de Poisson
y que el tiempo de espera de las llamadas son descritas por una distribución exponencial
negativa.
Ejemplo
Solución