ENTEL

Contenido
1. SERVICIOS MÓVILES................................................................................................3
2. SERVICIOS DE INTERNET.....................................................................................11
Internet ADSL:..............................................................................................................11
Internet por fibra óptica hogar:.....................................................................................13
Internet 4G modem......................................................................................................14
a) Prepago:................................................................................................................14
b) Postpago:...............................................................................................................16
Internet 4G LTE............................................................................................................17
a) LTE modem:..........................................................................................................17
b) LTE familia:............................................................................................................18
Internet Dial Up:...........................................................................................................19
Internet Wimax:............................................................................................................21
3. TELEVISION.............................................................................................................22
ENTEL TV SATELITAL................................................................................................22
ENTEL MULTIPLAY.....................................................................................................24
4. TELEFONIA IP..........................................................................................................25
VoIP Entel Prepago......................................................................................................25
VoIP Entel Postpago....................................................................................................26
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ENTEL (BOLIVIA)
ANTECEDENTES
Entel S.A. (acrónimo de Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A.) es una

empresa estatal boliviana de telecomunicaciones con sede central en La Paz. Fue
fundada en 1965. En la actualidad se encuentra entre las mayores empresas de Bolivia
debido a su fortalecimiento estatal como empresa de servicios, desde 2008.
ENTEL fue fundada el 22 de diciembre de 1965 como Sociedad Anónima Mixta con
representación oficial del Estado boliviano, con la finalidad de “desarrollar las
telecomunicaciones en todas sus modalidades y formas en el territorio nacional”. En
1966 se convirtió en empresa pública descentralizada, bajo la tutela del Ministerio de
Transportes, Comunicaciones y Aeronáutica Civil.
El 27 de noviembre de 1995, se concedió a ETI - STET International (Telecom Italia) el

50% de las acciones de ENTEL y la gestión de la empresa. Adicionalmente, la Ley de
Telecomunicaciones (Ley N° 1632 del 5 de julio de 1995) acordó a ENTEL un
monopolio durante seis años sobre los servicios de telefonía de larga distancia nacional
e internacional. Telecom Italia, por su lado, se comprometió a implementar un plan de
inversión por un total de 610 millones de dólares, y a cumplir con las metas de
expansión y calidad definidas por la ley y por el contrato de concesión.
En 2005, al ser electo Presidente de la República, Evo Morales Ayma anunció,

conforme al mandato otorgado en referéndum por el pueblo boliviano, que recuperarán
los recursos naturales y se nacionalizará las empresas estratégicas del país.
A diez años de la capitalización y cinco de la liberalización de las telecomunicaciones

en Bolivia, ENTEL ocupa una posición de liderazgo frente a sus competidores.
El 1 de mayo de 2008, ENTEL se nacionaliza por Decreto Supremo N°29544. El Estado

Boliviano es ahora el titular del 97% de las acciones de la empresa; se garantiza la
estabilidad laboral de los trabajadores y las trabajadoras de ENTEL, así como los
contratos suscritos con clientes y proveedores.
En 2013 se marca un hito en la historia de la empresa, debido al lanzamiento del

satélite Tupac Katari que sería beneficioso para su cobertura en Bolivia.
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Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A.
Acrónimo ENTEL
Tipo Telecomunicaciones
Industria sector de telecomunicaciones e industria de la
telefonía móvil
Fundación 22 de diciembre de 1965 (53 años)
Sede La Paz, Bolivia
Área de Bolivia
operación
Servicios Telefonía móvil
Internet 4G
4GLTE
TV Satelital
Sitio web www.entel.bo
SERVICIOS QUE OFRECE ENTEL S.A.

Entre los principales servicios que ofrece ENTEL podemos citar:
 Servicios Móviles.
 Internet.
 Telefonía IP.
 Entel TV.
 Además de otros.
1.SERVICIOS MÓVILES
COBERTURA 2G 3G 4G Y 4G+ DE ENTEL
Este mapa representa la cobertura de la red móvil 2G, 3G y 4G Entel Mobile.
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Las mediciones almacenadas son realizadas por los usuarios de la aplicación nPerf.
PLANES POSTPAGO
Es un plan mensual de servicio, el cual cuesta una cantidad fija. Sin embargo, si el
usuario termina usando más de lo que el contrato estipula, el dispositivo continuará
operando y el usuario recibirá una factura más alta para ese mes.
MÓVIL POSTPAGO SIMPLE
 Utiliza tu crédito para llamar, navegar, mensajear y estar siempre conectado.
 Abona mensualmente un monto en bolivianos que puedes utilizar para todo tipo
de consumo, realizar llamadas locales y de larga distancia, navegar en internet,
enviar SMS y comprar paquetes de 4G Entel Móvil Postpago.
 Accede a la tecnología GSM navega por internet con GPRS/EDGE o 4G.
 Cuando se supere el límite de Consumo controlado, puedes seguir llamando
recargando crédito a través de cualquier medio de recarga.
 Cuando pasas a Prepago mantienes las tarifas de tu plan Postpago contratado.
 El monto que no consumas en el mes, se acumula por dos (2) meses.
 Si quieres cambiarte de Prepago a Postpago, mantienes el número de tu línea
móvil
 A cualquiera de los planes que contrates puedes adicionar los siguientes
servicios:
o Llamadas ilimitadas por un monto mensual fijo si formas tu grupo Win.
o Roaming Internacional para mantenerte comunicado si viajas fuera del
país.
o Paquetes 4G Entel Móvil Postpago para navegar.
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Tarifas
Planes Tarifa Básica Tarifa Minuto Horario
Mensual Bs. Normal Bs.
XXsmall 30 1,30
Xsmall 50 1,19
Xsmallplu 75 1,10
s
Small 100 0,90
Smallplus 150 0,85
Medium 250 0,80
Large 350 0,80
Xlarge 450 0,80
Xxlarge 750 0,80
 El cobro se realiza al segundo.

 Tarifa por minuto en horario normal de acuerdo al plan contratado, de 05:00 a
23:59 Hrs. de lunes a domingo.
 Tarifa por minuto en horario reducido de Bs. 0,66 para todos los planes, de
00:00 a 04:59 Hrs. de lunes a domingo.
 Tarifa por SMS Bs. 0,20.
Requisitos.
 Fotocopia de tu documento de identidad
 Fotocopia de factura de agua, luz, gas o teléfono
 Una de estas referencias financieras:
o Certificado de trabajo o última papeleta de pago
o Extracto bancario de tu cuenta de ahorro o cuenta corriente
o Formulario de Impuestos (400IT/200IVA)
La presentación de referencias financieras es necesaria cuando el valor de los servicios

contratados es mayor a Bs. 600
Nota: Si ya eres nuestro cliente, sólo presentas referencias financieras si se necesita.
MÓVIL POSTPAGO SIMPLE ILIMITADO
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Los que accedan a estos planes pordra gozar de distintos servicion como ser, minutos
ilimitados, SMS ilimitador, Whatsapp Ilimitado, Megas (Acceso a Internet), Números
Favoritos.
Estos servicios se implementaron a partir de la 00:00 horas del 04 de noviembre de
2018, y los planes a los que se pueden acceder son:
Planes Tarifa Minutos MB SMS's Número Whatsapp Tarifa

Mensual Libres Libres Libres Favorito Libres (MB) Minuto
(Bs.) Horario
Normal
(Bs)
Simple 30 30 20 500 ilimitado 2 ilimitado 1.20
Simple 50 50 30 1000 ilimitado 2 ilimitado 1.15
Simple 100 100 70 2000 ilimitado 3 Ilimitado 0.90
Simple 750 750 Ilimitado 17000 ilimitado N/A Ilimitado N/A
 Todos los días Horario Normal de horas 07:00 a 20:59, Horario Reducido de
horas 21:00 a 23:59 y Horario Súper Reducido de horas 00:00 a 06:59.
 Tarifa Minuto Horario Reducido Bs. 0.54 y Horario Súper Reducido Bs. 0.40.
 Los MB's no consumido en el mes, se acumulan por dos (2) meses.
 Con las bolsas de Whatsapp Libres se podra enviar mensajes de texto, de voz,
imágenes y videos. No están incluidas las llamadas, ni video llamadas.
 Las llamadas a números favoritos, según el Plan, no tienen costo y son
ilimitadas. El usuario podrá cambiar sus números favoritos cada tres (3) meses.
MÓVIL POSTPAGO BÁSICO

Los planes Post Pago Básico te permiten contar con una cantidad de minutos y SMS
libres, de acuerdo al plan que elijas, por una tarifa básica mensual, es tipo de planes
dejo de funcionar a partir del 1 de Abril de 2014 por lo cual no se activan nuevas líneas
en los planes Postpago Básico sus tarifas eran las siguientes:
Tarifas
Planes Tarifa Minutos Tarifa Tarifa Excedente SMS´s Consumo
Básica Libres Minuto Libre Bs. Libres Controlado
Mensual Bs. Incluidos Desde HastaB
Bs. Bs. s.
Large 300 350 0,86 0,80 50 350 600
Mediu 200 200 1,00 0,80 40 250 400
m
Small 100 90 1,11 1,00 20 150 200
6
Xsmall 50 40 1,25 1,10 10 100 100
MÓVIL POSTPAGO TOPE MENSUAL

El plan móvil postpago tope mensual te permitia contar con una cantidad de minutos y
SMS libres, de acuerdo al plan que elijas, sin embargo, este tipo de planes dejaron de
funcionar A partir del 1 de abril de 2014 por lo cual no se activan nuevas líneas en los
planes Postpago Tope Mensual.
Planes Tarifa Básica Mensual Tarifa Minuto Horario Normal

Bs. Bs.
Large 430 0,80
Medium 330 0,80
Small 160 0,95
XXsmal 30 1,35
l
PLANES PREPAGO
Estos planes les permiten a los clientes elegir de una variedad de dispositivos, pero en
lugar de tener que pagar tarifas de activación y mantener un plan mensual, el teléfono
simplemente deja de funcionar cuando su cantidad asignada de minutos se acaba.
Beneficios
 Es la forma más sencilla de tener acceso a la telefonía móvil de Entel.
 Puedes controlar y optimizar tu gasto, por que las llamadas que haces se cobran
al segundo.
 Tienes tarifas en Horario Reducido y Súper Reducido.
Tarifas
Plan Tarifa Tarifa Tarifa Súper Horarios
Normal Reducida Reducida Bs. Normal Reducido Súper
Bs. Bs. Reducido
Prepago Básico 1,20 0,54 0,40 07:00 - 20:59 21:00 - 23:59 00:00 - 06:59
 Tarifa por minuto válida para llamadas a móviles de todo el país y fijos de la
misma ciudad.
 Vigencia mínima de crédito 60 días.
 Al vencimiento de la vigencia, el crédito no consumido se sumará al nuevo
crédito que se recargue mientras permanezca activa la línea.
Requisitos
 Sin requisitos, es la forma más sencilla de tener acceso a la telefonía móvil de
Entel
 Puedes tener un Prepago visitando un Multicentro Entel o un Subdealer
autorizado
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 Si recurres a un Subdealer autorizado recibirás tu SIM Card pre-activada y tú
serás el responsable de activar tu línea llamando al *90 registrando tus datos
 Una vez registrada tu línea podrás cargar crédito y hacer llamadas
Características
La tecnología GSM de Entel, permite obtener alta calidad en sonido y claridad de voz,
pudiendo también efectuar transmisión de datos como fotos y música porque es digital.
 Puedes recargar crédito a través de los siguientes medios: Recarga Entel,

Multicentros Entel, Recarga Nacional (puntos identificados como Pago Express),
Recarga al Paso, Recarga Mayorista, Tarjeta Prepago (a través de
www.entel.bo), Entidades Financieras autorizadas, Tarjetas de Débito o Crédito
(mediante cajeros automáticos o llamando al *109), Chalequeros Cisterna y
Recarga Internacional
 Para consultar tu saldo puedes llamar al *105# de forma gratuita las 24 horas del
día, podrás obtener el saldo y fecha de expiración de tu línea.
Cobertura
 A nivel nacional.
PAQUETES ENTEL
Consiste en la suscripción para la compra de minutos para llamadas nacionales o
internacionales, mensajes de texto, paquetes 4G Entel móvil y 4G DATOS PREPAGO
para navegar con 4G.
Tarifas
Los paquetes para SMS son:
Paquete SMS Cantidad Tarifa Vigencia Tarifa por
Minutos/SMS (Bs) Unidad Bs.
Opción 1 Paquete Local 2 2 Hasta las 23:59 1
5 4 del día de la 0,80
8 6 compra 0,75
12 8 0,66
*Opción 2 Paquete SMS 4 0.50 Hasta las 23:59 0,12
30 2 del día de la 0,07
60 4 compra 0,07
75 5 0,07
(*) Los usuarios podrán comprar como máximo 3 Paquetes de SMS al día.
Los paquetes para Larga Distancia Nacional e Internacional son:

Suscripciones Precio Minutos Tarifa Tarifa Vigencia
(Bs.) Comprados Paquete Normal para
Entel (Bs.) Paquete
(Bs.) Entel
Prepago
Todo el Todo el En días*
día día
8
Larga Distancia 20 20 1 Desde 15
Nacional 50 50 Bs. 1,20
80 80 30
100 100
200 200
Larga Distancia 20 10 2 Desde 15
Internacional 80 40 3,55
100 50 30
200 100
Los paquetes para Movil 4G son:
4G ENTEL MÓVIL/ 4G MB Libres Tarifa (Bs) Vigencia

LTE MÓVIL Prepago y
Postpago
Paquete 4G - 2 120 2 Hasta las 23:59 del

Paquete 4G - 4 240 4 día de la compra
Paquete 4G - 15 920 15
Paquete 4G - 9 180 9
Paquete 4G - 20 500 20 Prepago:30 días
desde el momento
Paquete 4G - 40 1.000 40 de la compra.
Paquete 4G - 50 2.000 50
Paquete 4G - 140 6.000 140 Postpago:Aplican
características de
Paquete 4G - 198 10.000 198
vigencia detalladas
Paquete 4G - 230 14.000 230 a continuación.
Paquete 4G - 288 20.480 288
 El fraccionamiento del consumo de datos es de Un Kilobyte, es decir que la

unidad mínima de cobro es 1 Kbyte para todos los planes de telefonía Móvil, sea
en redes 2G, 3G o 4G LTE.
 No existe límite en la cantidad de paquetes Diarios y Mensuales que un usuario
pueda adquirir.
 El usuario podrá navegar sin adquirir ningún Paquete Entel a la tarifa de
navegación directa de Bs0,14 por MB.
 La velocidad de navegación será determinada por la red al momento de la
conexión, bajo la característica de mejor esfuerzo.
 Si el usuario adquiere más de un paquete por MB, los MB se acumulan y su
vigencia se extiende a la del último paquete.
 Todos los paquetes (excepto los paquetes para instancias 4G mensuales) tienen
una vigencia desde el momento de la compra (desde cualquier hora del día)
hasta las 23:59 Hrs. del día de la compra.
 Los MB incluyen el tráfico upload/download.
 Fuera de la cobertura 4G la conexión automáticamente cambiará a la red GSM
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Cobertura
A nivel nacional.
PEDIR CRETITO (TE RESCATO):

Este servicio te permite, solicitar prestarte crédito, solicita que un amigo te pase crédito,
pásale crédito a otra persona.
Se puede acceder a este servicio marcando al *222# y elije entre estas 5 opciones:
1. Préstamo Entel: (Entel te puede prestar montos desde Bs. 2, Bs. 5, Bs. 10 o 5
SMS por Bs. 1, segun antiguedad)
2. Doy: (transfieres crédito desde Bs1 hasta Bs100, segun antiguedad)
3. Dame: (Le pides a un amigo o familiar que tenga un Entel Móvil, que te envíe
crédito, de Bs1 a Bs100, segun antiguedad)
4. Rescate Internacional (Afuera): (Solicita crédito a tus familiares o amigos que vivan
en el exterior, puedes recibir desde 1 a 100 dólares o euros solo se puede accede una
vez por semana)
5. Llámame: (Solicita que otro móvil de Entel te devuelva la llamada.)
Medios de Recarga Entel

En Entel se cuenta con varias formas de cargar crédito al celular se puede cargar
crédito a cualquier hora del día, y por los siguientes medios:
N° Medio de Recarga Monto Desde Bs. Observaciones

1 Recarga Nacional 5 A través de puntos autorizados del distribuidor Pagos Express
2 Recarga al Paso 0,50 El siguiente monto para recargar será de Bs 1
3 Tarjetas Prepago 10, 20, 30, 50 y Llama al *109* seguido de los 14 dígitos del PIN de tu tarjeta
100 Prepago seguido de # y pulsa tecla de llamada o send. Por
ejemplo: *109*12345678901234# Llamar/send.
4 Multicentros 5 Disponible en los 9 departamentos
5 Recarga Entel 5 A través de puntos de recarga autorizados
6 Entidades 10 A través de entidades autorizadas
Financieras
7 *109 opción 1 10, 20, 30, 50 y A través de tarjetas Prepago
100
8 Recarga 1 a 100 $us o A través de los proveedores ding*, More Magic, Transfer To y
Internacional Euros CSQ
9 Chalequeros 10 A través de chalequeros autorizados
La vigencia del crédito recargado por cualquier medio es:
Desde Hasta Vigencia de la Carga

Bs. Bs. - Días
0,50 49 60
50 99 90
100 o más 150
Para consultar tu saldo puedes llamar al *105# de forma gratuita las 24 horas del día.
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Todos estos servicios son a nivel nacional para todos los medios de recarga excepto
Recarga Internacional en los países con destino especial.
ROAMING INTERNACIONAL
Servicio de Roaming Internacional te damos la posibilidad de utilizar tu teléfono móvil
de Entel fuera del país, sin tener que cambiar de número o comprar una nueva SIM
Card, lo que te garantiza estar siempre comunicado.
La cobertura en permanente expansión con el servicio Roaming en más de 100 países
alrededor del mundo como ser los mas principales:
PAIS OPERADOR TECNOLOGIA BANDA LLAMADA LLAMADA

LOCAL A BOLIVIA
ARGENTINA Claro / AMX GSM 850, 1900 0,90 0,18
COLOMBIA Colombia Movil S.A. GSM 1900 0,54 1,20
-Tigo
ECUADOR Telefónica Móviles GSM 850, 1900 1,15 0,30
(Otecel S.A.)
ESPAÑA Vodafone España (antes GSM 900, 1800 1,13 0,48
Airtel)
ESTADOS AT&T (Cingular) GSM / 3G 850 ,1900 0,50 0,80
UNIDOS
PERU Claro GSM 850, 1900 0,90 0,76
tarifas actualmente vigentes expresadas en Dólares Americanos, incluidos impuestos
OTRAS PROMOCIONES
 Extrapaquetes
 Megapaquetes
 Promoción "Entel Premia Tu Antiguedad"
 Carguita Feliz
 Paquetes Dia Del Niño
 Oferta "Paquetes De Mb Nocturnos"
 Oferta "Hablador O Navegador"
 Paquetes Festejando A Papá
 Etc.
2. SERVICIOS DE INTERNET
Entel provee una gran cantidad de servicios de internet entre los cuales se pueden
mencionar:
Internet ADSL:
El ADSL de Entel es un servicio de acceso a Internet de Banda Ancha (alta
velocidad) basado en la tecnología ADSL (Línea de Abonado Digital Asimétrica),
sobre la Línea Entel o el par de cobre del abonado, en forma asimétrica; siendo la
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relación de velocidad para la bajada de información superior a la velocidad utilizada
para la subida de información hacia la Red Global de Internet.
Disponible en las ciudades de La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Sucre, Tarija,
Oruro, Potosí, Trinidad, Yacuiba, Llallagua, Patacamaya, Villamontes,
Rurrenabaque, Tupiza, San Borja, Camargo, Copacabana, Challapata, Uyuni,
Bermejo y Monteagudo.
Entre los requisitos necesarios para la contratación de servicios se encuentran:
 Fotocopia de tu documento de identidad.
 Fotocopia de factura de agua, luz, gas o teléfono.
o Certificado de trabajo o última papeleta de pago.
o Extracto bancario de tu cuenta de ahorro o cuenta corriente.
o Formulario de Impuestos (400IT/200IVA).
Requisitos técnicos:
 Computadora PC o Macintosh Power PC
 Procesador Pentium D o superior
 Sistema Operativo Windows XP o superior debidamente instalado
 Tarjeta de Red, NIC Ethernet 10/100 BaseT debidamente instalada y
configurada (para una sola PC)
 Puerto libre en el Hub o Switch (para varias PC's)
 Memoria RAM de 512 Megabytes o superior
 Capacidad en Disco Duro 10 Gbytes o superior
 Cualquier software navegador de Internet debidamente instalado
 Factibilidad Técnica positiva por parte de Entel
 Energía Eléctrica estable y protección ante sobretensiones
Tarifas:
El cargo de instalación del servicio para estos planes es de Bs. 250.
Beneficios:
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 Alta velocidad de navegación en Internet.
 Permite revisar el correo, descargar imágenes, música, películas, videos,
programas y más, sin restricciones e ilimitadamente.
 Tarifas económicas y con variedad de planes de acuerdo con las
necesidades del usuario.
Internet por fibra óptica hogar:
Internet por Fibra Óptica Hogar Brinda un acceso orientado al uso personal, y
familiar ofreciendo la posibilidad de conectarse a Internet en forma permanente e
ilimitada. Servicio de acceso a Internet asimétrico donde la velocidad de recepción
es superior a la velocidad de transmisión con una relación de 2 a 1.
Acceso a Internet optimizado y adecuado a los hábitos de navegación del usuario,

principalmente: email, chat, foros, blogs, redes sociales, contenido educativo,
multimedia, streaming, descargas de programas y utilidades.
Asignación dinámica de una sola dirección IP al equipo terminal. Permite la

conexión de una o varias PC’s.
Soporte técnico telefónico gratuito las 24 horas y los 365 días del año, a través del
Call Center 800 10 3638. Disponible a nivel nacional.
Entre los requisitos necesarios para la contratación de servicios se encuentran:

 Factibilidad Técnica positiva por parte de ENTEL S.A.
 Computadora PC o Macintosh Power PC.
 Procesador Pentium a 300 MHz, equivalente o superior.
 Sistema Operativo: Windows XP, equivalente o superior.
 Tarjeta de Red, NIC Ethernet 10 o 10/100 BaseT debidamente instalada y
configurada (para una sola PC).
 Puerto libre en el Hub, Switch o Router (Para varias PC’S).
 Memoria RAM de 128 MB o superior.
 Capacidad en Disco Duro 10 GB o superior.
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 Cualquier software navegador de Internet debidamente instalado.
 Energía Eléctrica estable y protección ante sobretensiones, con conexión
normalizada de tierra con resistencia igual o menor a 8 ohm.
 Espacio interno adecuado en el domicilio del USUARIO para la instalación
del equipo CPE, que no implique riesgo evidente para el CPE (ventilación
adecuada, libre de polvo, humedad y suciedad).
Tarifas:
El cargo de instalación del servicio para estos planes es de Bs 200.
Otros Cargos:
Beneficios:
 Vive la velocidad real de Internet, con una conexión 100% de fibra óptica.
 Descarga o sube archivos ilimitadamente hasta 10 o 20 veces más rápido.
 Conecta varios dispositivos a la vez sin perder calidad en la conexión.
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Internet 4G modem
a) Prepago:
La vigencia de tu línea corresponde a la vigencia de la recarga de crédito o
del último paquete comprado.
No existe límite en la cantidad de paquetes que puedes comprar por día, la
renovación de los paquetes no es automática.
Cuando los MB libres de todos tus paquetes hayan sido utilizados podrás
seguir navegando a la tarifa por MB del Plan BAM BÁSICO PREPAGO o
comprar un nuevo paquete Prepago.
Los MB libres incluyen el tráfico upload/download.
Si estas suscrito al servicio 4G de acceso a Internet Móvil DATOS Prepago y
cuentas con un celular compatible con el sistema 4G Entel Móvil podrás
habilitar el servicio de telefonía móvil de voz, accediendo a las características
y condiciones del servicio 4G Entel Móvil.
Puedes recargar crédito a través de los siguientes medios de recarga.
Para recargar crédito a través de una Tarjeta Prepago o comprar paquetes
ingresa al Multicentro On Line.
Vigencia del crédito:
Monto Crédito de Recarga Bs. Vigencia del Crédito

0,50 a 49 60 días
50 a 99 90 días
100 a más 150 días
Al vencimiento de la vigencia, tu crédito no consumido se sumará al nuevo

crédito que cargues, mientras permanezca la línea activa.
Al vencimiento de la vigencia, si no realizas recarga, la línea permanecerá
activa para la recepción de mensajes y acceso a la página de recarga hasta
30 días calendario, pasado este tiempo si no realizas la recarga de crédito tu
línea será dada de baja y el crédito revertido. El servicio se provee a nivel
nacional, fuera de la cobertura 4G la conexión automáticamente cambiará a
la red GSM.
Tarifas:
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El fraccionamiento del consumo de datos es de Un Kilobyte, es decir que la
unidad mínima de cobro es 1 Kbyte para todos los planes de telefonía Móvil
de ENTEL S.A. y así también para los planes modem de datos sea en redes
2G, 3G o 4G LTE.
Beneficios:
 Navegación de alta velocidad.

 Paquetes de datos con las tarifas más convenientes.
 Sin requisitos.
b) Postpago:
Los MB no utilizados se acumulan por 2 meses. El máximo de transferencia

incluye tráfico Upload/Download. La velocidad de navegación será
determinada por la red al momento de la conexión, bajo la característica de
"Mejor Esfuerzo".
Al contratar tu Plan 4G Datos puedes adicionar a tu abono mensual tu límite
de consumo controlado, monto del cual los MB se descontarán a la tarifa
vigente de MB adicional.
Alcanzado el monto de consumo controlado, la línea pasa al plan Pre Pago
BAM DIRECTO POST, retornando a su plan Post Pago el primer día del mes
siguiente.
Si estas suscrito al servicio de acceso a Internet Móvil 4G Datos Postpago y
cuentas con un celular compatible con el sistema 4G Entel Móvil podrás
habilitar el servicio de telefonía móvil de voz, accediendo a las características
y condiciones del servicio 4G Entel Móvil.
Todos los usuarios Postpago que hayan superado el límite de transferencia
en MB establecido en su plan contratado, más su límite de consumo
controlado podrán adquirir cualquier paquete disponible. En caso de no tener
un paquete vigente, aplica la tarifa por MB del plan BAM DIRECTO POST. La
vigencia de los paquetes por Tiempo o MB es contabilizada a partir del
16
momento de la activación y se mantiene independientemente si la línea
vuelve a su Plan Post Pago.
Requisitos:

Tarifas:
El fraccionamiento del consumo de datos es de Un Kilobyte, es decir que la

unidad mínima de cobro es 1 Kbyte para todos los planes de telefonía Móvil
de ENTEL S.A. y asi también para los planes modem de datos sea en redes
2G, 3G o 4G LTE
Al pasar a Prepago podrás seguir navegando a la tarifa de Bs. 0,14 por MB
del plan BAM Directo Post, o comprar un paquete Prepago. La línea retorna a
su plan Postpago el primer día del siguiente mes.
Beneficios:
 Internet de Alta Velocidad.

 Paquetes de datos con las tarifas más convenientes.
Internet 4G LTE
a) LTE modem:
El servicio 4G LTE se encuentra disponible en las ciudades de La Paz,
Cochabamba, Santa Cruz y Sucre.
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Requisitos:

 Procesador Pentium D o superior.
 Sistema Operativo Windows XP o superior debidamente instalado
 Puerto USB libre.
 Memoria RAM de 512 Megabytes o superior.
 Factibilidad Técnica positiva por parte de Entel.
 Energía Eléctrica estable y protección ante sobretensiones.
Tarifas:
El precio del módem LTE Bandluxe C-506 es de Bs. 199
Beneficios:
18
b) LTE familia:
El servicio 4G LTE Familia se encuentra disponible en las ciudades de
Shinaota, Ivirgarzama, Chimoré, Montero, Cotoca, Porongo, Warnes, La
Guardia, Riberalta, Guayaramerín, Yacuiba, Oruro, Llallagua y Uyuni
Las ciudades de La Paz, El Alto, Cochabamba, Santa Cruz, Sucre, Trinidad,
Tarija, Cobija y Potosí no se encuentran disponibles para nuevas
activaciones.
Requisitos:

 Procesador Pentium III o superior.
 Sistema Operativo Windows XP o superior debidamente instalado.
 Puerto libre en el Hub o Switch (para varias PC's).
 Capacidad en Disco Duro 10 Gbytes o superior.
 Factibilidad Técnica positiva por parte de Entel.
Tarifas:
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El cargo de instalación del servicio para estos planes es de Bs. 99
El precio del Router LTE es de Bs. 900, que podrá ser adquirido al contado o
en cuotas (3, 6, 12 y 18 meses).
Beneficios:

 Fácil Instalación.
 Servicio Ilimitado.
Internet Dial Up:

Es la conexión básica para acceder a la red mundial de Internet, desde la
comodidad de su domicilio. La cobertura es a nivel nacional.
Requisitos:

 Computadora PC.
 Procesador Pentium o superior.
 Sistema Operativo Windows 95 o superior debidamente instalado.
 Tarjeta Fax Modem.
 Disponer de una línea telefónica fija de entel o Cooperativa.
Tarifas:
Con suscripción del servicio:
20
La tarifa mensual del plan no incluye el costo de la llamada telefónica necesaria
para el acceso al servicio.
Para los clientes de Trinidad, se dispone de la siguiente oferta:
 Plan Estudiante = Bs. 50
 Plan Hogar = Bs. 90
 Plan Heavy User = Bs. 125
Sin suscripción del servicio:
La tarifa básica no incluye el costo de la llamada telefónica necesaria para el acceso

al servicio.
Beneficios:
 Navegación en Internet.
 Descarga todo el contenido web: imágenes, música, video, programas y más.
 Requieres una línea telefónica fija de Entel o de Cooperativa.
Internet Wimax:
Es un servicio de acceso inalámbrico y asimétrico de alta velocidad (Banda Ancha)
basado en la tecnología WIMAX (Worlwide Interoperability for Microwave Access)
sobre el estándar IEEE 802.16e que define a la tecnología WIMAX Móvil y trabaja
en la banda de frecuencia de 3.5 GHz; permite conectar la computadora del cliente
con la Red Global de Internet y brinda al cliente el atributo de portabilidad del CPE
(equipo de cliente), es decir que el servicio no es fijo ó estático y le permite al cliente
conectarse desde aquellas zonas y/o ciudades que cuenten con cobertura del
servicio. Disponible solo en la ciudad de La Paz.
Requisitos:

21
 Procesador Pentium D o superior.
 Sistema Operativo Windows XP o superior debidamente instalado.
 Puerto libre en el Hub o Switch (para varias PC´s).
 Factibilidad técnica positiva por parte de Entel.
 Energía eléctrica estable y protección ante sobretensiones.
Tarifas:
El cargo de activación del servicio para estos planes es de Bs. 155

Asimismo estos planes incluyen 5 casillas de correo electrónico gratuito.
Beneficios:
 Alta velocidad de navegación en Internet

 Servicio completamente inalámbrico que no requiere instalación
 Conexión dedicada a Internet con alta calidad de servicio
 Descarga el contenido web de tú preferencia (imágenes, música, video,
programas y más), sin restricciones y sin límite
 Diversidad de planes de servicio, según tus necesidades de navegación
 Tarifa Plana, solo se paga la tarifa mensual del servicio
En cuanto a servicio de televisión, Entel cuenta con dos formas de dar dicho servicio,
por TV satelital, y por el servicio multiplay (TV, internet, telefonía fija y móvil).
22
3. TELEVISION
ENTEL TV SATELITAL
Es el servicio de Entel que brinda acceso a la Televisión por Suscripción en todo el
territorio nacional con alta calidad y precios al alcance de la población boliviana.
El servicio que provee Entel Tv es implementado a través de la tecnología satelital
DTH(Televisión Directa al Hogar).
Además utiliza el satélite boliviano TUPAC KATARI que cuenta con cobertura y una
alta calidad de señal para todos los hogares de Bolivia en área urbana y rural.
Atributos de Tv satelital de entel.
 Cobertura Total: Al ser un servicio de acceso satelital, tiene presencia geográfica
en todo el territorio nacional tanto en áreas rurales como urbanas, sin embargo es
necesaria la cobertura del servicio Móvil de Entelpara poder dar el alta del servicio.
 Alta Calidad de imagen: Canales en formato digital SD (Definición estándar) similar
a un DVD y HD (Alta Definición) que permite obtener el máximo nivel de resolución,
contraste y brillo en la imagen, para lo cual se requiere contar con un televisor LCD
o plasma y cable HDMI.
 El mejor contenido:Señales Internacionales de renombre como ser: HBO, FOX,
DISCOVERY, AMC, TURNER, TELEVISA, VIACOM, TyC, ETC y las Redes
Nacionales más importantes.
 Señales de Audio Digital y Radios: el servicio tiene 15 canales de música digital
variada de distintos estilos. Además somos los únicos que permiten al usuario
sintonizar a través de su decodificador 12 señales de radios nacionales.
 Programación para Adultos: Se tiene a disposición de nuestros abonados paquetes
adicionales de ADULTOS (Venus y Playboy)
 Control de Padres: El usuario puede establecer y definir la programación a la cual
acceden sus hijos, bloqueando aquellos canales cuyo contenido considere
innecesario por programa, horario y canal.
 PVR: El Personal Video Recorderes un dispositivo interactivo de grabación de la
programación en formato digital para que no te pierdas tus programas favoritos.
Graba, pausa, retrocede y adelanta tus programas favoritos.
 EPG (Guía de Programación Electrónica):Permite consultar la programación de
todos los canales, la cual se despliega en la pantalla del televisor del usuario,
brindándole el beneficio de conocer el horario y una breve descripción del
contenido del programa, así como la opción de agendarlos programas de su
preferencia.
Especificación del servicio
 Servicio sujeto a factibilidad técnica.
 Servicio disponible en modalidades Prepago y Postpago.
 Cargo de instalación Bs. 150
23
 El usuario podrá adquirir los equipos terminales en modalidad de venta al contado y
en cuotas.
 El usuario podrá solicitar hasta 4 puntos por conexión.
 El usuario deberá cancelar al momento de la solicitud del servicio el cargo de
instalación, el costo del equipo y la primera mensualidad.
 Los planes Especial y Elemental NO necesitan equipos decodificadores HD, ya que
la totalidad de sus canales son SD.
 Los equipos SD no admiten canales en formato HD.
 Los Paquetes Temáticos están disponibles para todos los planes.
 El Plan Completo HD y los paquetes temáticos Zona HD y Golden Premier HD
requieren la adquisición del Equipo Decodificador HD por la existencia de una
limitante tecnológica.
 Los planes básicos y paquetes Premium están disponibles en modalidad Postpago,
únicamente con adquisión de/los equipo/s al contado.
 Para planes 2play, solo se aplica modalidad Prepago.
ENTEL MULTIPLAY
ENTEL MULTIPLAY
Tarifa
Asignación a tu Móvil Mensual
Velocida
(Bs)
d (Mbps)
Plan IPTV
Simetría
Número
2:1
MB *Minutos **WhatsApp SMS
Favorito
ESENCIA
5 Fibra TV 1000 30 ilimitado N/A N/A 214
L
DOBLE 15 Fibra Superior 3000 100 ilimitado 100 N/A 366
MAX 25 Fibra Plus 5500 200 ilimitado 200 3 445
PREMIUM 40 Fibra Plus 6000 300 ilimitado 200 5 583
a) IPTV (TELEVISIÓN POR FIBRA OPTICA DE ENTEL)

Internet Protocol Television (IPTV) es un sistema de distribución por suscripción de
señales de televisión y/o vídeo usando conexiones de banda ancha sobre el protocolo
IP.
La plataforma IPTV, provee el servicio de televisión por suscripción en formato digital,
otorgando el acceso a imágenes de alta calidad, en formato SD y HD, así como un
sonido con alta fidelidad. De la misma manera presenta los siguientes beneficios que
podrán ser disfrutadas por los usuarios:
24
 Canales en vivo
 Múltiples planes de programación
 Oferta Multiregión (distintas grillas por región geográfica)
VENTAJAS:
Alta calidad de servicio:
 Ancho de banda reservado y exclusivo por punto.
 No afecta problemas climatológicos
 No tiene interferencia de Radio frecuencia
 Señal Estable en alta definición
Servicios interactivos:
 Selección de idioma de audio en algunos canales.
 Inserción de subtítulos en español en algunos canales.
 Guía de programación electrónica (EPG), donde el usuario podrá consultar la
programación actual, de cualquier canal, y por los siguientes cuatro días, así
como la opción de agendar los programas de su preferencia.
 Control Parental.- El cliente puede establecer y definir la programación a la cual
acceden sus hijos, bloqueando aquellos canales cuyo contenido considere
innecesario.
Integración: Venta de combos: IPTV, Internet y VozIP (Voz sobre Protocolo de
Internet), donde las tarifas se reducen y el usuario tendrá una sola facturación.
El servicio está disponible para tres televisores en total. Si necesitas para dos
televisores, el servicio del segundo decodificador no tiene cargo mensual, únicamente
la mensualidad por el servicio del tercer decodificador tiene un cargo de Bs. 25
b) INTERNET POR FIBRA OPTICA
Beneficios
 Vive la velocidad real de Internet, con una conexión 100% de fibra óptica
 Descarga o sube archivos ilimitadamente hasta 10 o 20 veces más rápido
 Conecta varios dispositivos a la vez sin perder calidad en la conexión
Requisitos Técnicos
 Factibilidad Técnica positiva por parte de ENTEL S.A.
 Computadora PC o Macintosh Power PC
 Procesador Pentium a 300 MHz , equivalente o superior
 Sistema Operativo: Windows XP, equivalente o superior
 Tarjeta de Red, NIC Ethernet 10 o 10/100 BaseT debidamente instalada y
configurada (para una sola PC)
25
 Puerto libre en el Hub, Switch o Router (Para varias PC’S)
 Memoria RAM de 128 MB o superior
 Capacidad en Disco Duro 10 GB o superior
 Cualquier software navegador de Internet debidamente instalado
 Energía Eléctrica estable y protección ante sobretensiones, con conexión
normalizada de tierra con resistencia igual
 menor a 8 ohm
 Espacio interno adecuado en el domicilio del USUARIO para la instalación del
equipo CPE, que no implique riesgo evidente para el CPE (ventilación adecuada,
libre de polvo, humedad y suciedad)
4.TELEFONIA IP
VoIP Entel Prepago
Llama a fijos y móviles de Bolivia desde cualquier parte del mundo sin marcar larga
distancia o habla gratis entre usuarios VOZip entel.
Beneficios
 Número de línea único y válido en toda Bolivia
 Aplicaciones gratuitas para PC, Smartphone y Tablet
 Puedes llamar desde cualquier ubicación con acceso a Internet
 Es independiente de tu proveedor de acceso a Internet
Todas las tarifas con cobro al segundo, e incluyen impuestos de ley
 Cargo de habilitación gratuito
 Descarga tu softphone gratuito desde Aplicativos y Manuales
Tarifas
Tarifa a Fijos en Tarifa a Móviles de

Plan Tarifa a VOZip entel
Bolivia Bolivia
Básico Bs./min
Bs./min Bs./min
BASICO 0,72 0,99 0,00
Acceder a VOZip
 Ingresa a: https://micuenta.entel.bo/newconnection.html
 Recibirás inmediatamente tu número VOZip entel y tu contraseña en tu correo
electrónico
 Recarga crédito desde Bs. 10, a través de los siguientes medios de recarga:
 Transferencia de crédito desde un Móvil de Entel mediante el servicio DOY
(*222# opción 2)
26
 Tarjetas Hola Prepago mediante Multicentro On Line o marcando *109
 Recarga al Paso
 Multicentros de Entel
 Cajeros Automáticos
 Entidades Bancarias
 Recarga Internacional
VoIP Entel Postpago

Llama a fijos y móviles de Bolivia desde cualquier parte del mundo sin marcar larga
distancia o habla gratis entre usuarios VOZip Entel.
Una vez que superes tu consumo controlado, recarga crédito a tu VOZip Entel.
Cambia tu contraseña, cambia tu dirección de correo electrónico, visualiza el detalle de
llamadas, recarga crédito y otras funcionalidades mediante el Multicentro Online. El PIN
puedes obtenerlo con tu número de teléfono VOZip en la página de Multicentro Online
mediante la opción "Obtener PIN".
Beneficios
 Número de línea único y válido en toda Bolivia
 Aplicaciones gratuitas para PC, Smartphone y Tablet
 Puedes llamar desde cualquier ubicación con acceso a Internet
 Es independiente de tu proveedor de acceso a Internet
 Todas las tarifas con cobro al segundo, e incluyen impuestos de ley
 Cargo de habilitación gratuito
 Descarga tu softphone gratuito desde Aplicativos y Manuales
Tarifas
Tasa Tarifa a Fijo en Tarifa a Móviles de Tarifa a VOZip de

Plan mínima Bolivia Bolivia entel
Personal Bs./min Bs./min Bs./min Bs./min
PERSONAL M 30 0,69 0,96 0,00
PERSONAL L 50 0,66 0,93 0,00
PERSONAL XL 100 0,63 0,90 0,00
Acceder al servicio Pospago

Solicita el servicio mediante un Multicentros o Ejecutivos de Cuenta autorizados en
todo el país, considerando los siguientes requisitos:
27
 Llenar formulario de solicitud del servicio
 Firmar contrato
 Presentar documentos de respaldo para la firma del contrato
CONCLUSION
Entel es un operador y proveedor de servicios, muy desarrollado, dando servicios en
diferentes campos de la comunicación, utilizando nuevas tecnologías y mejorando la
vida en la sociedad, ya que llega a lugares del país donde otros operadores no lo
hacen, esperando pronto utilizar nuevas innovaciones y tecnologías y así seguir
mejorando la comunicación.
BIBLIOGRAFÍA
http://www.udape.gob.bo/portales_html/diagnosticos/diagnostico2015/TOMO%20VI
%20-%20SECTOR%20TELECOMUNICACIONES.pdf
Visitada el 20/05/2019
https://agetic.gob.bo/pdf/estadotic/AGETIC-Estado-TIC.pdf
http://www.entel.bo/inicio3.0/index.php/atencion-en-linea/cobertura-2g
https://www.nperf.com/es/map/BO/-/167642.Entel-Mobile/signal/?ll=-
22.63429269379352&lg=-70.79589843750001&zoom=5
http://libertaddigital.news/internacionales/bolivia-disminuye-un-80-las-tarifas-de-internet-
gracias-a-la-nacionalizacion-de-entel/
28

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Entel S.A. (acrónimo de Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A.) es una

El 27 de noviembre de 1995, se concedió a ETI - STET International (Telecom Italia) el

En 2005, al ser electo Presidente de la República, Evo Morales Ayma anunció,

A diez años de la capitalización y cinco de la liberalización de las telecomunicaciones

El 1 de mayo de 2008, ENTEL se nacionaliza por Decreto Supremo N°29544. El Estado

En 2013 se marca un hito en la historia de la empresa, debido al lanzamiento del

SERVICIOS QUE OFRECE ENTEL S.A.

 El cobro se realiza al segundo.

La presentación de referencias financieras es necesaria cuando el valor de los servicios

MÓVIL POSTPAGO SIMPLE ILIMITADO

Planes Tarifa Minutos MB SMS's Número Whatsapp Tarifa

MÓVIL POSTPAGO BÁSICO

MÓVIL POSTPAGO TOPE MENSUAL

Planes Tarifa Básica Mensual Tarifa Minuto Horario Normal

 Puedes recargar crédito a través de los siguientes medios: Recarga Entel,

Los paquetes para Larga Distancia Nacional e Internacional son:

Los paquetes para Movil 4G son:

4G ENTEL MÓVIL/ 4G MB Libres Tarifa (Bs) Vigencia

Paquete 4G - 2 120 2 Hasta las 23:59 del

 El fraccionamiento del consumo de datos es de Un Kilobyte, es decir que la

PEDIR CRETITO (TE RESCATO):

Medios de Recarga Entel

N° Medio de Recarga Monto Desde Bs. Observaciones

La vigencia del crédito recargado por cualquier medio es:

Desde Hasta Vigencia de la Carga

PAIS OPERADOR TECNOLOGIA BANDA LLAMADA LLAMADA

El cargo de instalación del servicio para estos planes es de Bs. 250.

Internet por fibra óptica hogar:

Acceso a Internet optimizado y adecuado a los hábitos de navegación del usuario,

Asignación dinámica de una sola dirección IP al equipo terminal. Permite la

Entre los requisitos necesarios para la contratación de servicios se encuentran:

El cargo de instalación del servicio para estos planes es de Bs 200.

Monto Crédito de Recarga Bs. Vigencia del Crédito

Al vencimiento de la vigencia, tu crédito no consumido se sumará al nuevo

 Navegación de alta velocidad.

Los MB no utilizados se acumulan por 2 meses. El máximo de transferencia

 Fotocopia de tu documento de identidad.

El fraccionamiento del consumo de datos es de Un Kilobyte, es decir que la

 Internet de Alta Velocidad.

 Fotocopia de tu documento de identidad.

El precio del módem LTE Bandluxe C-506 es de Bs. 199

 Fotocopia de tu documento de identidad.

 Alta velocidad de navegación en Internet.

Internet Dial Up:

 Fotocopia de tu documento de identidad.

Con suscripción del servicio:

Sin suscripción del servicio:

La tarifa básica no incluye el costo de la llamada telefónica necesaria para el acceso

 Fotocopia de tu documento de identidad.

El cargo de activación del servicio para estos planes es de Bs. 155

 Alta velocidad de navegación en Internet

DOBLE 15 Fibra Superior 3000 100 ilimitado 100 N/A 366

MAX 25 Fibra Plus 5500 200 ilimitado 200 3 445

PREMIUM 40 Fibra Plus 6000 300 ilimitado 200 5 583

a) IPTV (TELEVISIÓN POR FIBRA OPTICA DE ENTEL)

Tarifa a Fijos en Tarifa a Móviles de

VoIP Entel Postpago

Tasa Tarifa a Fijo en Tarifa a Móviles de Tarifa a VOZip de

PERSONAL M 30 0,69 0,96 0,00

PERSONAL L 50 0,66 0,93 0,00

PERSONAL XL 100 0,63 0,90 0,00

Acceder al servicio Pospago

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