REVISION DE TERMINOS

CAPITULO 6

“RECLUTAMIENTO”

ANUNCIOS CONFIDENCIALES: Que se hace o dice de manera reservada

o secreta o con seguridad recíproca entre varias personas.

CANALES DE RECLUTAMIENTO: son los métodos para la identificación de

candidatos. Los canales más usuales lo constituyen la solicitud directa al
empleador, el contacto con amistades y la respuesta a los avisos en la prensa.

CONTRATACION: Realización de un contrato a una persona en el que se

pacta un trabajo a cambio de dinero u otra compensación.

CURRICULUM VITAE: Documento en que un aspirante a ocupar

determinado puesto proporciona información sobre sí mismo: su nivel
académico, experiencia, aspiraciones, etc.

FORMULARIO DE SOLICITUD DE EMPLEO: Impreso que tiene como

objetivo proporcionar a la empresa información sobre los candidatos
seleccionados a través del proceso de reclutamiento.

IDENTIFICACION DEL TALENTO: Identificar a los líderes potenciales,

reconocer ciertas cualidades fundamentales

MEDIOS DE COMUNICACIÓN: Con el término medio de comunicación se

hace referencia al instrumento o forma de contenido por el cual se realiza el
proceso comunicacional.

OFFSHORING: Termino que describe fundamentalmente los movimientos de

capitales y recursos financieros a países que imponen mínimos impuestos, o que
estimulan las inversiones de diversas maneras.

PROGRAMAS DE PROMOCION DE INFORMACION SOBRE

VACANTES: Iniciativas de carácter comunicativo para mantener a los actuales
empleados informados sobre las posibilidades de promoción o de traslado a
puestos laterales incluyendo los requisitos necesarios para desempeñar el
puesto.

RECLUTAMIENTO EXTERNO: El reclutamiento es externo cuando al

existir determinada vacante, una organización intenta llenarla con personas
extrañas, es decir, con candidatos externos atraídos por las técnicas de
reclutamiento.
RECLUTAMIENTO INTERNO: El reclutamiento es interno cuando, al
presentarse determinada vacante, la empresa intenta llenarla mediante la
reubicación de los empleados, los cuales pueden ser ascendidos o transferidos
o trasferidos con promoción.

RECLUTAMIENTO INTERNACIONAL: El reclutamiento de personal en

países distintos al propio.

RECLUTAMIENTO LOCAL: reclutamiento de personal dentro de la ciudad

de origen.

RECLUTAMIENTO NACIONAL: reclutamiento de personal dentro del país

de origen.

VACANTES: Se aplica al lugar o puesto que no está ocupado por nadie

 PREGUNTAS PARA VERIFICACION Y ANALISIS

CAPITULO 6

“RECLUTAMIENTO”

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN PRELIMINAR DEBE OBTENER UN

RECLUTADOR ANTES DE PROCEDER A BUSCAR
CANDIDATOS PARA DETERMINADO PUESTO?

R.- el reclutador, antes de buscar candidatos para determinado puesto,

deberá hacer una planeación de los recursos humanos, hacer planes de
acción afirmativos y tener muy en cuenta los requerimientos específicos de
los gerentes, de esa manera identificar la vacante de determinado puesto.
Posteriormente a ello, deberá tener la información del análisis del puesto y
observar los comentarios que el gerente hará respecto a ese análisis para así
tener los requerimientos del puesto, y después pasara al reclutamiento.

2. ¿Cómo se ve afectado el proceso de reclutamiento por las

políticas de la empresa? (Cite tres ejemplos).

R.- Estas políticas que determina la organización tienen el objetivo de lograr

cierta uniformidad en diversas áreas, mantener y mejorar su imagen, lograr
economías de escala y otros más. Por lo que las políticas de la organización
pueden afectar a la hora de reclutar a los candidatos para determinado puesto
influyendo en la selección de los candidatos y hasta puede que al conocer las
políticas algunos candidatos se retiren y busquen otra empresa cuyas
políticas le sean más convenientes para ellos.
Ejemplos:
* La política de contratación de cierta empresa puede tener unos lineamientos
estrictos a la hora de contratar personal, por lo que el proceso de
reclutamiento puede ser más tedioso para ambas partes.
* Al reclutar a empleados de un país distinto se tiene que tener en cuenta la
compensación que se les va a dar y que está dado por la política de
compensaciones.
* Al haber una vacante de algún puesto en la empresa, los actuales
empleados reciben la opción de ocupar ese puesto, por lo que limita la acción
del reclutamiento porque puede haber una norma que el reclutador debe
investigar en la organización antes de recurrir al mercado laboral.

3.- Visite un sitio de internet disponible en su país en el cual

se ofrezcan posiciones laborales diversas. Busque una oferta
de trabajo para un puesto determinado (elija cualquier
 actividad que a usted le parezca atractiva, como la de
traductores de inglés, programadores de computadora, o
analista de finanzas) ¿Qué aspectos le parece que se podrían
mejorar en el diseño del aviso, la información que contiene, la
imagen que proyecta? Documente sus observaciones en no
menos de dos hojas, identificando con claridad los puntos
fuertes y los débiles del aviso seleccionado.

Descripción del empleo

Lugar de trabajo: Aguascalientes, Aguascalientes
Jerarquía: Junior
Sector: Atención al cliente
Consultora de Recursos Humanos: TELEPERFORMANCE

SOLO NECESITAS:

-Ser mayor de 17 años

-Conocimientos básicos de computación e Internet
-Manejo De Inglés Medio-Avanzado (nivel conversacional)
-Secundaria Terminada.

BENEFICIOS:

-Horarios flexibles; posibilidad de combinar cuidado de hijos o escuela y otro

trabajo.
-Puedes ganar desde $3,000.00 hasta $7,000.00 mensual, dependiendo de las
horas laboradas.
-Bono adicional basado en desempeño, puntualidad y asistencia.
-Prestaciones de ley. (IMSS, INFONAVIT, Aguinaldo, entre otros.)
-Convenios y descuentos con las mejores universidades de la ciudad.
-Cómodas y modernas instalaciones
-Eventos de integración y entretenimiento durante todo el año.
-Excelente ambiente laboral.
-Entrenamiento pagado.
-Oportunidades de crecimiento.
-Sueldo base + BONOS!

El Representante Bilingüe es responsable de atender llamadas de clientes de

E.U. para darles solución a dudas de un servicio determinado, recibirás un
entrenamiento el cual es pagado.

¡Vive la experiencia de ser Representante Bilingüe de Servicio al Cliente en el

centro de atención telefónica líder a nivel mundial!
Requisitos que deben cumplir los postulantes:

Educación: Preparatoria o Bachiller, Graduado.

Idioma: Inglés.
Lugar de residencia: Aguascalientes.

CARENCIAS DEL ANUNCIO

 Al buscar un candidato para un puesto, la empresa tiene que definir con
claridad qué está buscando en términos de habilidades, carácter y
competencias. ¿Qué parámetros objetivos debe cumplir el candidato, que
grado de formación debe tener, que experiencia laboral debe acreditar y
qué tecnología tiene que dominar? ¿Cuáles son las necesidades de la
empresa en relación al puesto, tanto en el corto como en el largo plazo?
Preste atención. No dé por sentado que usted necesita un cierto tipo de
empleado. Verifique sus presunciones por lo que considero en este
anuncio le falta dar a conocer cuáles son las capacidades además del
inglés con los que debe de contar el interesado.
 Falta especificar qué tipo de empresa es la que solicita al empleado.
 Mencionar en concreto de donde desea que sea originario el interesado
puesto que si sería externo a esta ciudad debería haber variaciones de
salarios.

En particular Antes de dejarse llevar por promesas y atractivas oportunidades

laborales con empresas, hay que asegurarse de que todos los aspectos de
tales ofertas, y especialmente su fuente, han sido rigurosamente
considerados. Aunque hay un buen número de oportunidades legítimas para
encontrar empleo a través de Internet, existen también muchos servicios
falsos y completamente ilegales gestionados por astutos estafadores en
busca de la mejor forma de explotar la desesperación de las personas por
mejorar laboral y económicamente.

4.- ¿Qué acciones puede tomar un gerente de línea para

solicitar que el departamento de recursos humanos identifique
a un equipo de nuevos candidatos para un puesto?

R.- El reclutador identifica las vacantes, esto debido a que el gerente de línea
hizo una petición al departamento de personal para que se identifique y se
busque candidatos para que el o los puestos pedidos por el gerente de línea.
Además el gerente de línea deberá dar información adicional para que el
proceso de reclutamiento sea más práctico para realizarlo y no haya
complicaciones.

5.- ¿En qué circunstancias puede ser necesario recurrir a los

servicios de una agencia de empleos? ¿Cuándo recurriría
usted a una empresa “cazadora de cabezas”? Cite dos
ejemplos de cada circunstancia.

La agencia de empleos funciona a manera de puente entre las vacantes que

sus clientes corporativos les comunican y los candidatos que obtienen esa
información mediante publicidad y oferta espontanea. Se recurre a ellos con
más frecuencia ya que las comisiones son menos comparando con la
empresa “cazadora de cabezas” además que la circunstancia seria cuando
la empresa que contrata sus servicios necesita varios candidatos para que
realicen su proceso de selección. Por ejemplo:
* Se requiere personal para los servicios de cocina en la empresa, por lo
adquieren los servicios de una agencia de empleos para que ellos recluten
candidatos para enviarlos a la empresa y verifiquen su selección.
* Una empresa textil requiere llenar vacantes del puesto de costurera, por lo
que contrata los servicios de una agencia de empleos para que le envíen
candidatos para su posterior selección.
La empresa “cazadora de cabezas” operan a un nivel más especializado que
las agencias de empleo, además que llevan a cabo búsquedas entre el
personal de otras organizaciones. Se recurre a este tipo de empresas cuando
la organización busca personal de campos específicos, solo sería cuando la
vacante del puesto que se requiere llenar necesita de un candidato experto
en ello. Por ejemplo:
* Un laboratorio farmacéutico requiere el servicio de profesionales en
Ingeniería Biotecnológica, pero hay pocos especializados en ese campo, por
lo que recurren a los servicios de una empresa “cazadora de cabezas” para
que busque a algún candidato que cumpla sus requisitos para el puesto.
* Una empresa de confección de ropas de moda de EE.UU. requiere a una
diseñadora que tenga dotes para la moda, recurre a los servicios de una
empresa “cazadora de cabezas” que ubica un posible candidato fuera de la
ciudad o hasta del pais.

7.- El licenciado Godínez, jefe del departamento físico de los

vehículos de la flotilla de taxis Caimán, estará incapacitado
durante tres meses y medio ¿Qué medidas recomendaría para
reemplazarlo durante ese lapso?

R.- Primeramente para reemplazar al licenciado Godínez buscaría a una

persona de ese departamento que sea apto y conozca el puesto que dejo
vacante el licenciado para promocionarlo a ese puesto hasta que el licenciado
Godínez pueda restituirse a su puesto. Como la vacante va a ser de manera
limitada entonces al que ocupara ese puesto mientras tanto se le ofrecerá
compensaciones y se le capacitara para que pueda asistir al licenciado
cuando retorne a su puesto.

8.- En su opinión, ¿a partir de que dimensiones es necesario

para una empresa mantener un departamento de
reclutamiento independiente de un departamento de
selección, de área de capital humano?
Una empresa debe tener un departamento de reclutamiento que sea
independiente del departamento de selección del área de recursos humanos
cuando se trata de reclutar personal en el mercado laboral extranjero ya que
este proceso de reclutamiento será más complejo debido a que el reclutador
deberá tomar en cuenta la legislación, cultura y prácticas laborales que puede
presentarse, además que deberá tener en cuenta las compensaciones que
se ofrecerá al posible candidato.