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Adaptado de Schroeder, R. (2011). Administración de Operaciones. Conceptos y casos
contemporáneos (5ta ed.). México D. F., México: McGraw-Hill.
El departamento de control de calidad de Bayfield sospechó que los sacos de peso
anormal podrían ser resultado de las “fatigas de crecimiento” de la planta de Orange.
Debido a las crisis energéticas pasadas, las actividades de exploración de petróleo y gas
natural se habían incrementado en forma importante. Este incremento creó a la vez,
aumento en la demanda de los productos que elaboran las industrias relacionadas a
esta actividad, incluidos los lodos de perforación. Consecuentemente, Bayfield tuvo
que expandir sus operaciones de un turno (6:00 a.m. a 2:00 p.m.) a dos turnos (6:00
a.m. a 10 p.m.) a mediados de 2005 y finalmente a una operación de tres turnos (24
horas por día) en el otoño de 2007.
1. Elabore un análisis del problema del peso de los sacos con base en el
proceso de análisis estadístico de la calidad.
Rango
Peso promedio
Hora El más El más
(libras)
pequeño grande
06:00 A.M. 49.6 48.7 50.7
07:00 50.2 49.1 51.2
08:00 50.6 49.6 51.4
09:00 50.8 50.2 51.8
10:00 49.9 49.2 52.3
11:00 50.3 48.6 51.7
12:00 Mediodía 48.6 46.2 50.4
01:00 P.M. 49 46.4 50
02:00 49 46 50.6
03:00 49.8 48.2 50.8
04:00 50.3 49.2 52.7
05:00 51.4 50 55.3
06:00 51.6 49.2 54.7
07:00 51.8 50 55.6
08:00 51 48.6 53.2
09:00 50.5 49.4 52.4
10:00 49.2 46.1 50.7
11:00 49 46.3 50.8
12:00 Medianoche 48.4 45.4 50.2
01:00 A.M. 47.6 44.3 49.7
02:00 47.4 44.1 49.6
03:00 48.2 45.2 49
04:00 48 45.5 49.1
05:00 48.4 47.1 49.6
06:00 48.6 47.4 52
07:00 50 49.2 52.2
08:00 49.8 49 52.4
09:00 50.3 49.4 51.7
10:00 50.2 49.6 51.8
11:00 50 49 52.3
12:00 Mediodía 50 48.8 52.4
01:00 P.M. 50.1 49.4 53.6
02:00 49.7 48.6 51
03:00 48.4 47.2 51.7
04:00 47.2 45.3 50.9
Rango
Peso promedio
Hora El más El más
(libras)
pequeño grande
05:00 46.8 44.1 49
06:00 46.8 41 51.2
07:00 50 46.2 51.7
08:00 47.4 44 48.7
09:00 47 44.2 48.9
10:00 47.2 46.6 50.2
11:00 48.6 47 50
12:00 Medianoche 49.8 48.2 50.4
01:00 A.M. 49.6 48.4 51.7
02:00 50 49 52.2
03:00 50 49.2 50
04:00 47.2 46.3 50.5
05:00 47 44.1 49.7
06:00 48.4 45 49
07:00 48.8 44.8 49.7
08:00 49.6 48 51.8
09:00 50 48.1 52.7
10:00 51 48.1 55.2
11:00 50.4 49.5 54.1
12:00 Mediodía 50 48.7 50.9
01:00 P.M. 48.9 47.6 51.2
02:00 49.8 48.4 51
03:00 49.8 48.8 50.8
04:00 50 49.1 50.6
05:00 47.8 45.2 51.2
06:00 46.4 44 49.7
07:00 46.4 44.4 50
08:00 47.2 46.6 48.9
09:00 48.4 47.2 49.5
10:00 49.2 48.1 50.7
11:00 48.4 47 50.8
12:00 Medianoche 47.2 46.4 49.2
01:00 A.M. 47.4 46.8 49
02:00 48.8 47.2 51.4
03:00 49.6 49 50.6
04:00 51 50.5 51.5
05:00 50.5 50 51.9