TÉCNICAS

A. Análisis del campo de fuerzas

¿En qué consiste el Análisis del campo de fuerzas?

El Análisis del campo de fuerzas / Force field analysis es una técnica de gestión para
diagnosticar situaciones. La técnica desarrollada por Kurt Lewin [1] proporciona un
marco para observar las fuerzas que afectan a una situación problemática. Según
Lewin, cualquier situación puede describirse como un equilibrio temporal cau-
sado por dos conjuntos de fuerzas opuestas: Las fuerzas impulsoras y las fuerzas
represoras. Las fuerzas impulsoras o positivas son las que traen cambios a la sit-
uación actual y las fuerzas represoras o negativas conservan el status quo [2]. De-
pendiendo del asunto, se pueden tener encuenta los diferentes tipos de fuerzas:
recursos disponibles, tradiciones, intereses personales, estructuras organizativas,
relaciones, tendencias sociales u organizativas, posturas de las personas, norma-
tivas, necesidades personales o grupales, prácticas actuales o pasadas, políticas y
normas institucionales, agencias, valores, deseos, costes, personas, eventos, etc.
La técnica estimula la creatividad. Ayuda a definir una visión (objetivo o cambio
propuesto) e identificar los puntos fuertes que deben facilitarse y los puntos dé-
biles que deben reducirse.

El análisis del campo de fuerzas aborda la creatividad individual y en equipo. La

ventaja de utilizar esta técnica en un grupo es que se pueden obtener diferentes
percepciones de una situación y las fuerzas que la afectan. Las diferentes posturas
y opiniones de cada participante afectan al resultado del análisis del campo de
fuerzas. Esta técnica también pueden utilizarla grupos que tienen menos expe-
riencia en el uso de métodos de creatividad y no se requiere un orientador muy
cualificado [3].

Los posibles campos de aplicación del análisis del campo de fuerzas son [4]:

Investigación del equilibrio de poder de un asunto/situación determinada

Identificación de los actores y grupos objetivo más importantes para una iniciativa
determinada

Identificación de competidores y socios de una alianza

Identificación del modo en que puede verse influido cada grupo objetivo

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 A. ANÁLISIS DEL CAMPO DE FUERZAS
2. ¿Cómo se aplica?
El análisis del campo de fuerzas es un
modelo basado en la idea de que las fuer-
zas impulsan o reprimen los cambios. La
figura 1 muestra el diagrama del campo de
fuerzas que ilustra el cambio gráficamente
y se emplea como punto de partida para
aplicar un análisis del campo de fuerzas.
El diagrama facilita la descripción y tra-
zado de las fuerzas que afectan a una
situación determinada. El cambio previsto
suele describirse en la parte superior. Por
debajo, hay dos columnas: una para las
fuerzas impulsoras (izquierda) y otra para
las represoras (derecha). Cada fuerza está
representada por una flecha (que apunta a
la línea del medio = equilibrio). Las fuerzas
fuertes son flechas más largas mientras
que la fuerzas débiles son flechas más
cortas. La idea principal del diagrama es
presentar todas las fuerzas que influyen en
un asunto concreto.
Figura 1: Diagrama del campo de fuerzas. Fuente: http:
//www.12manage.com/methods_lewin_force_field_
analysis.html
Pasos para aplicar el análisis del campo de
fuerzas: [5]
1. Comience con un tema de cambio bien
definido describiendo la situación actual y la
deseada.
2. Dibuje un diagrama del campo de
fuerzas en una pizarra con bloc de
notas. Es importante que todos los
participantes se involucren en el
proceso y que conozcan lo que está
pasando en cada fase. Vea la figura
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1. Escriba el asunto del cambio en la
parte superior, divida el papel en dos
columnas y utilice la columna de la
izquierda para las fuerzas impulsoras
y la de la derecha, para las fuerzas
represoras.
3. Haga una lista de las fuerzas impulsoras
y represoras y colóquelas en la columna
correspondiente. Puede escribir cada
fuerza en una tarjeta pequeña. El
sistema es más flexible si se usan
tarjetas en lugar de anotar las fuerzas
en una hoja de la pizarra con bloc de
notas.
4. En la siguiente fase, se pueden
plantear las siguientes preguntas:
• ¿Las fuerzas impulsoras y represoras son
válidas?
• ¿Se pueden cambiar?
• ¿Cuáles son las más críticas?
• ¿Qué importancia tiene cada fuerza?
• ¿Qué fuerzas pueden alterarse y cuáles
no?
• ¿Cuánto se tardará en modificar algunas
fuerzas?
• ¿Qué fuerzas producirían un cambio
rápido si se alteraran?
• ¿Qué aptitudes hacen falta para
modificar algunas fuerzas? ¿Se puede
disponer de dichas aptitudes?
• Etc.
A lo largo de este proceso, surgirá un
interesante debate sobre la relevancia
de las diferentes fuerzas.
5. Puntúe cada fuerza, del 1 (débil) al 5 (fuerte).
La puntuación debe basarse en la
resistencia de la fuerza y en la medida
en que se puede influir en la fuerza.
6. Calcule la puntuación total de ambas
columnas, la de las fuerzas impulsoras
y la de las fuerzas represoras
7. Determine si un cambio es viable. Si es así,
tome las medidas pertinentes para
consolidar las fuerzas impulsoras y
debilitadoras-represoras que afectan
al cambio.
A. ANÁLISIS DEL CAMPO DE FUERZAS
3. ¿Cuáles son los factores
de éxito?
Anteriormente, hemos descrito todos
los pasos que hay que seguir para
aplicar el análisis del campo de fuerzas.
Profundicemos ahora en algunos aspectos
importantes:
El cambio debe estar bien descrito y
para todos los participantes deben
comprenderlo bien. ‘Cuanto más
específico sea el objetivo y cuanto
más pueda moldearse en términos
operativos, abordará con mayor
precisión las fuerzas pertinentes
y el análisis determinará mejor la
viabilidad del objetivo.’ ([7], p.19)
Es muy importante que el ‘propietario
del problema’ elija un orientador
adecuado para aplicar un análisis
del campo de fuerzas (la sesión debe
planificarse con anterioridad y el
orientador debe estar cualificado para
llevar a cabo una sesión de este tipo).
[9]
El orientador debe conocer el nivel de
cohesión del grupo y su experiencia
en el uso de diferentes técnicas
creativas de resolución de problemas.
[9]
Figure 02: Ejemplo del análisis del campo de fuerzas ‘Cómo podemos asegurarnos de que se emplean las técnicas de creatividad’. Fuente: [10]
4. Estudio de casos
Estudio del caso 1
McFadzean [3] expone un ejemplo en que
el análisis del campo de fuerzas ha sido
aplicado por una firma de electrónica.
La compañía ha utilizado el análisis del
campo de fuerzas para saber cómo se
puede mejorar el clima creativo de la
empresa. Los directivos definieron el
asunto del cambio como “¿Cómo podemos
asegurarnos de que se emplean las técnicas
de creatividad?”. En un siguiente paso,
definieron la expresión “ningún cambio”
como “Uso mínimo de las técnicas de
creatividad a pesar de la formación ofrecida
sobre dichas técnicas y la disponibilidad de
material para estimular la creatividad” y la
expresión “cambio” como “Uso de técnicas
de creatividad en las actividades diarias
de todos los empleados”. Posteriormente,
los participantes analizaron las fuerzas
impulsoras y represoras. Se identificaron
siete fuerzas negativas y siete positivas.
Las siete fuerzas positivas se aplicaron
para animar a la firma a orientarse hacia
el escenario ideal. Después de un año, el
equipo concluyó que el programa había
resultado todo un éxito. Por ejemplo, un
departamento se dio cuenta de que su
índice de clientes había mejorado y, tras
medir los siete factores, seis de ellos habían
mejorado un 20%. TÉCNICAS
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 A. ANÁLISIS DEL CAMPO DE FUERZAS

Estudio del caso 2

(extracto de la página web de Mind Tools: http://www.psywww.com/mtsite/ [8])

En este estudio, se presenta un diagrama de campo de fuerzas (véase la Figura 2) que

refleja los factores impulsores y represores relacionados con el asunto de cambio ‘Mejorar
la fábrica con nueva maquinaria de fabricación’.

Los participantes determinan y puntúan las fuerzas impulsoras y represoras. La tabla re-
sultante puede parecerse a la de la Figura 2.

Figura 3: Diagrama del campo de fuerzas. Fuente:http://www.psywww.com/mtsite/forcefld.html

Una vez realizado el análisis, puede decidir si el proyecto es viable o no.
Si ha decidido llevarlo a cabo, puede servirle de ayuda analizar cómo se puede sacar
adelante un proyecto que se encuentra en una situación difícil. Tiene dos opciones:

Reducir la firmeza de las fuerzas opuestas al proyecto

Aumentar las fuerzas que sacan el proyecto adelante
La solución más elegante suele ser la primera: El hecho de forzar el cambio puede
generar problemas porque, por ejemplo, el personal puede mostrar su enfado y oponerse
activamente a un plan en lugar de simplemente no recibirlo con agrado.
Si se enfrenta a la tarea de sacar adelante el proyecto anteriormente mencionado, el
análisis puede sugerir una serie de puntos:
Formando al personal (aumento del coste en 1), se puede eliminar el miedo a las tecnologías (reducción
del m iedo en 2)
Resultaría útil demostrar al personal que el cambio es necesario para la supervivencia del negocio
(nueva fuerza a favor, +2)
Se puede explicar al personal que las nuevas máquinas aportarán variedad e interés a sus puestos de
trabajo (nueva fuerza, +1)
Al aumentar la productividad, los salarios podrían aumentar (coste +1, pérdida de horas extra -2)
Podrían instalarse máquinas ligeramente diferentes, que dispongan de filtros para eliminar la
contaminación (impacto medioambiental -1)

Estos cambios mueven la balanza de 11:10 (en contra del plan) a 8:13 (a favor del plan)

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A. ANÁLISIS DEL CAMPO DE FUERZAS
5. Lista de referencias
Libros:
[1] Lewin, Kurt, 1951, ‘Field Theory in Social Science’,
Harper & Row, New York.
[7] Brager, George; Holloway Stephen, Assessing
Prospects for Organisational Change: The Uses of
Force Field Analysis, in Bargal, David; Schmid, Hillel,
1992, Organizational Change and Development in
Human Service, The Haworth Press, Inc.
Artículos/Estudios:
[2] Kumar, Somesh, Force field analysis: applications
in PRA, PLA Notes 1999, Issue 36, pp 17-23, IIED
London.
[3] McFadzean, Elspeth, Creativity in MS/OR: Choos-
ing the Appropriate Technique, Interfaces, Sep/Oct
1999, Vol. 29 Issue 5, pp 110-122.
[9] McFadzean, Elspeth, The Creativity Continuum:
Towards a Classification of Creative Problem Solving
Techniques, Creativity & Innovation Management,
Sep 1998, Vol. 7 Issue 3, pp 131-139.
[10] Couger, J. Daniel; Higgins, Lexis F.; McIntyre,
Scott C., (Un)Structured Creativity in Information Sys-
tems Organizations, MIS Quarterly, Dec 1993, Vol. 17
Issue 4, pp 375-397.
Sitios web:
[4]http://www.12manage.com/methods_lewin_
force_field_analysis.html (14/01/2008).
[5]http://www.extension.iastate.edu/communities/
tools/forcefield.html (15/01/2008).
[6]http://www.accel-team.com/techniques/force_
field_analysis.html (14/01/2008).
[8]http://www.psywww.com/mtsite/forcefld.html
(15/01/2008)
Otras referencias:
Libros:
Michael Michalko, Thinkertoys: A Handbook of Crea-
tive-Thinking Techniques, 2006, Ten Speed Press.
Sitios web:
http://www.mycoted.com/Force-Field_Analysis (11/
02/2008)
6. Glosario
Las fuerzas impulsoras son las fuerzas que
afectan a una situación y se orientan en una
dirección concreta. Tienden a ser el punto
de partida del cambio y lo sostienen. Por
lo que respecta al aumento de la produc-
tividad de un grupo de trabajo, la presión
del supervisor, los sueldos con incentivos
y la competencia pueden ser ejemplos de
fuerzas impulsoras.
El equilibrio llega cuando la suma de las fuerzas
impulsoras es igual a la suma de las fuerzas repre-
soras. El equilibrio puede disminuir o au-
mentar según los cambios producidos en
las relaciones entre las fuerzas impulsoras
y represoras.
La innovación, según Coger, es el proceso en el que
se ponen en práctica nuevas ideas.
Las fuerzas represoras son las que reprimen o
disminuyen las fuerzas impulsoras. La apatía,
la hostilidad y el mal mantenimiento del
equipamiento pueden ser ejemplos de
fuerzas represoras que no favorecen el
aumento de la producción.
7. Palabras clave TÉCNICAS
Kurt Lewin
análisis del campo de fuerzas
fuerzas impulsoras y represoras
proceso de cambio
técnica creativa de resolución de problemas
técnica de creatividad
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A. ANÁLISIS DEL CAMPO DE FUERZAS

8. Preguntas

Pregunta 1:
¿Cómo se llaman las fuerzas que
provocan un proceso de cambio?
Verdadero Falso
A:fuerzas
autorreguladoras
B:fuerzas
impulsoras
C:fuerzas
gravitatorias
D:fuerzas
represoras
B:Verdadero
Respuesta:
C:falso
B:Verdadero
A:falso

Pregunta 2:
Y, ¿cómo se definen estas
fuerzas?

Pregunta 3:
Mencione los principales pasos
para aplicar el análisis del
campo de fuerzas