2.

4 ANALISIS DEL ENTORNO ESPECÍFICO DE LA

EMPRESA
Se refiere únicamente a aquellos factores que influyen sobre un grupo
específico de empresas, que tienen unas características comunes y que
concurren en un mismo sector de actividad.

Para analizar a la empresa desde un entorno específico, se necesita de

distintos factores relativos a: los clientes, la competencia y los proveedores.
Para realizar este análisis necesitamos en primer lugar recopilar información de
cada uno de los factores que inciden en ese entorno. La tarea es difícil puesto
que no siempre está disponible dicha información A veces hay que investigar y
realizar un gran esfuerzo para definir una simple estimación de cómo son las
cosas. Sin embargo tener esa estimación o el conocimiento de las
circunstancias que nos rodean, incluso aunque sea un conocimiento
aproximado, resulta esencial para tomar posteriormente decisiones fundadas.

Factores relativos a los clientes:

Los clientes son los que van a pagar por lo que les ofreceremos. Es necesario
realizar un estudio concienzudo del perfil de los clientes potenciales de nuestro
negocio y conocer todo sobre ellos: donde están, quienes son, cuántos son,
cuánto gastan, porque compran, donde compran, a quien compran etc.
Hay que definir el volumen de mercado para hacerse una idea de la parte
cuantos clientes tendremos a nuestro alcance.

Factores relativos a la competencia:

Para el análisis de este punto, se debe obtener información de la otra parte del
mercado: la oferta que pretende atender a la demanda.
Conocer con quien se competirá: donde están, quienes son, cuanto venden,
cuántos son etc. Hacer un estudio de mercado es precisamente investigar y
determinar a aquellos que intervienen en un mercado.

Factores relativos a los proveedores:

También hay que obtener información de los proveedores que voy a necesitar.
Debo saber que ofrecen, quienes son donde están, que niveles de precio
tienen, a quienes venden etc.
Para el análisis del entorno especifico, se ha realizado el análisis Porter,
Dafo y la matriz de impactos, para establecer las fuerzas competitivas y
sus puntos fuertes y débiles que se pueden encontrar en el sector.

PORTER:

El análisis Porter establece las cinco fuerzas competitivas que determinan el

grado de rivalidad o competencia entre las empresas de un sector.

1) Grado de rivalidad existente entre los competidores actuales:

La rivalidad entre los competidores lleva a las empresas a utilizar estrategias

en precios, publicidad, nuevos productos, etc. para mejorar su posición en el
sector.

Pero en este caso de empresa no tenemos grandes competidores.

2) Amenaza de entrada de nuevos competidores:

Si en un sector entran nuevas empresas la competencia aumentará y

provocará un bajada en la rentabilidad ya que, por un lado obliga a bajar los
precios y por otro, producir un aumento en los costes, puesto que si las
empresas desean mantener o aumentar su cuota de mercado deberán incurrir
en gastos adicionales, como campañas de publicidad, etc.

*La amenaza de entrada de nuevos competidores depende de:

a) Barreras para la entrada:

Las más conocidas son ventajas de coste de las empresas instaladas,

diferenciación del producto, existencia de economía, altas necesidades de
capital y limitaciones impuestas por los gobiernos.

b) La dificultad de acceso a canales de distribución.

c) Reacción esperada:

La reacción que las nuevas empresas esperen que tengan empresas ya

instaladas, de cara hace más difícil su entrada su entrada o permanencia en el
sector.

3) Amenaza de productos sustitutivos:

La entrada de productos sustitutivos en el mercado hace que los precios

bajen para hacer a los posibles competidores y por lo tanto que baje la
rentabilidad. En ocasiones, empresas del sector amenazado lanzan sus propias
líneas de productos sustitutivos para defenderse.
4) Poder de negociación de los proveedores:

Los proveedores pueden aumentar su poder de negociación sobre las

empresas de un determinado sector amenazando con elevar los precios o
reducir la calidad de los distintos productos o servicios.

5) Poder negociador de los clientes:

Los compradores pueden forzar la competencia entre las empresas exigiendo

bajadas de precios, mejoras en la calidad o mayor servicios por parte de los
vendedores. Pero el poder de conseguirlo no es de igual manera en todos los
sectores. Y todo ello depende de muchas cosas; si hay pocos clientes, si el
producto comprado es fundamental para el cliente, si los productos están
diferenciados o si el cliente ve la posibilidad de poder fabricarse el producto.

DAFO:

Este modelo de análisis, DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas,

Oportunidades), facilita la identificación tanto de las oportunidades y amenazas
que ofrece el mercado actual para un negocio, y también permite detectar las
fortalezas y debilidades de ese negocio y del equipo profesional que lo soporta.
En definitiva, constituye una herramienta que permite visualizar la situación
donde se va a desarrollar la empresa.

ANÁLISIS INTERNO ANÁLISIS EXTERNO

A:
D:
-Situación económica (crisis).
-Falta de experiencia.
-Servicios sustitutivos.
-Falta de economía.
-Nuevos competidores con precios
más bajos.

O:
F:
-Pocos competidores en el
-Ganas de trabajar.
mercado
-Somos jóvenes.
-Servicio único en España.
-Buena imagen hacia la clientela.
-Ofertas y promociones.
-Localización accesible y cómoda
-Entrar en nuevos mercados.
para los clientes.

-Excelentes instalaciones.
Matriz de impactos:

Por último obtenemos las conclusiones y detectamos situaciones positivas,

inciertas y negativas en las relaciones de la empresa con el entorno de cara a
la consecuencia de sus objetivos. Este proceso se realiza mediante la
presentación de lo que se llama la matriz de impactos.

La matriz de impactos nos guiará para definir los diferentes tipos de

estrategia.

PUNTOS FUERTES PUNTOS DÉBILES

Situaciones positivas Situaciones inciertas

OPORTUNIDADES
Estrategias ofensivas Estrategias de supervivencia

Situaciones inciertas Situaciones negativas

AMENAZAS
Estrategias defensivas Estrategias de reorientación

http://www.crearempresas.com/proyectos10/laplancodelsa/laplancode
lsa/entorno/entorno.htm