Etapas o ciclo de control

1) Establecimientos de estándares
Toda empresa se fija metas relacionadas con calidad, satisfacción, innovación y otras. Los
estándares o unidades de medida representan el citado de ejecución correcto; de hecho,
son planes definidos de la empresa
 Rendimiento de beneficios. Es la expresión de los beneficios obtenidos por la
empresa, que resulta de la comparación o relación entre utilidades y el capital
empleado.
 Posición en el mercado. Estándares utilizados para definir la aceptación de algún
producto en el mercado.
 Productividad. Se determina con base en medidas tales como horas máquinas,
horas hombre entre otras.
 Calidad de producto. Se determina para establecer indicadores de calidad en
relación con la competencia.
 Desarrollo del personal. Tiene como fin valorar los programas de desarrollo de la
gerencia y su efectividad.
 Evaluación de la actuación. Determinar las condiciones que deben darse para que
el trabajo se lleve a cabo correctamente.
2) Medición de resultados.
Trata la valoración de la ejecución y los resultados, aplicando las unidades de medida, que
deben que deben de ser determinadas de acuerdo con los estándares.
3) Comparación del desempeño con el estándar.
En este paso del proceso de control es comprar el desempeño con el estándar. Los
administradores responsables del control deben analizar y evaluar los resultados con
cuidado.
4) Corrección. Tomar la decisión correctiva es función de los ejecutivos. Antes de iniciarla es
importante reconocer si la derivación es un síntoma o una causa. El establecimiento de
medidas correctivas da lugar a la retroalimentación: es aquí donde se encuentra la
relación mas estrecha entre planeación y el control.
5) Retroalimentación. A través de esta etapa la información obtenida se ajusta al sistema
administrativo al transcurrir el tiempo. De la calidad de la información, tendrá como
resultado el grado y oportunidad con el que se retroalimenta el sistema