Control de Calidad

Código: FIAUTO-CC-08-0001
Manual Para el Manteniemiento Correctivo de
Revisión Nº: 001
la Corona en una Grua Hyundai Página: 1 de 6

REVISIÓN Y APROBACIÓN

Fecha Firma

Elaborado
Por: Amador Andia Sergio
Mamani Mamani Ruddy

Revisado por:
Ing. Percy Soliz

Aprobado por:
Ing. Percy Soliz

EDICIONES

Revisión Fecha Descripción de las Modificaciones

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1. OBJETIVO

Determinar el proceso para el mantenimiento correctivo de la corona en un vehículo tipo grúa de marca
Hyundai

2. ALCANCE

Aplicado al recepcionista, Jefe de Taller, Mecánico y lavadero

3. RESPONSIBILIDADES

Recepcionista: Es la persona designada a recibir y realizar el Check List de las unidades a ingresar por el
servicio, como también es el responsable de hacer la respectiva entrega al cliente.
Jefe de Taller: Es el responsable en la supervisión del mantenimiento correctivo, y de que se cumpla el
proceso a seguir.
Mecánico: Es la persona responsable en realizar el respectivo proceso de mantenimiento correctivo.
Lavadero: Es la parte encargada de realizar la limpieza del vehículo previa a la entrega

4. DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

1) Recepción del vehículo:

Es el tiempo donde se inicia el mantenimiento, realizando la inspección detallada del vehículo según el
check list.
2) Orden de trabajo:
Es donde el jefe de taller, da la orden para la inicialización del trabajo de mantenimiento correctivo.

3) Asignación de trabajo:
Tiempo del proceso, donde, el encargado o jefe de taller designa la labor a un cierto persona el cual
debe realizarlo según la orden.

4) Realización de mantenimiento:
Es el tiempo, en donde, el técnico se ocupa de realizar el respectivo mantenimiento correctivo de la
corona para el vehículo.

5) Pedido de repuestos:
Se procede a hacer una lista de los repuestos necesarios para la reparación de la corona.

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6) Prueba de acción:
Parte del proceso, donde es verificado o inspeccionado el vehículo en funcionamiento.

7) Aprobación del trabajo:

Procede cuando el jefe de taller nos da el visto bueno, generando una aprobación escrita o verbal del
trabajo.

8) Limpieza del vehículo:

Parte del proceso, donde se hace la respectiva limpieza del vehículo, generando una buena impresión
del trabajo que la empresa realiza para el cliente.

9) Entrega del vehículo:

Es el paso final, del procedimiento del mantenimiento correctivo del vehículo, donde se pasa a informar
del cliente de los trabajos realizados en su vehículo, para su entrega correspondiente.

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5. REGISTROS

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6. ANEXOS

ORDEN DE TRABAJO

Numero de orden Placa del vehículo

Lugar y fecha de Expedición:

Cliente:

Servicio Mantenimiento correctivo Hyundai

de la corona Grúa

Recepción: Entrega:

Descripción:

Observaciones:

CHECK LIST

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Cliente: Fecha Recepción:

Cedula: Hora de Recepción:
Dirección: Fecha de Entrega:
Telf/Cel: 77280722 Hora de Entrega:
Kilometraje:

Marca
Tipo:
Modelo: Placa Color: Tanque:
Clase:

Descripción del trabajo

Observaciones en la recepción

Interior:

Exterior:

Bolsa de Herramientas Cenicero

Gata Encendedor
Barrote o barila Tapa tanque
Lave de ruedas Radio Firma del Cliente Asesor de Servicio
Llanta de axilio Sobre piso Nombre: Nombre:
Espejos interiores

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