EVALUACIÓN DE FORMACIÓN DE AUDITOR INTERNO

EVALUACION
ISO 9001:2015

ALUMNO:
LUIS FERNANDO YUCRA OHA

EMPRESA: G&T ELECTRIC CONTRATISTAS S.A.C. FECHA: 26/09/2022

PRIMERA PARTE
Pregunta 1 de 10: Se define auditoría como:

A. Un proceso de manipulación sistemático.

B. Un proceso de verificación sistemático
C. Un proceso de aceptación sistemático.
D. Un proceso de interpretación auténtica.
E. Ninguna de las anteriores.

Pregunta 2 de 10: ¿Cuáles son los Tipos de Hallazgos que conoces en una auditoria?

➢ conformidad
➢ no conformidad
➢ Observaciones
➢ oportunidad de mejora

Pregunta 3 de 10: ¿Qué se certifica mediante la norma ISO 9001:2015?

F. La calidad de los procesos
G. La calidad del producto
H. El sistema de gestión de la calidad
I. Todos los anteriores
Pregunta 4 de 10: ¿Qué requisitos se pueden excluir justificadamente de la norma ISO
9001?
A. Los requisitos que no son aplicables a la Organización
B. Solo requisitos del capítulo 7
C. Solo el requisito 8.3 Diseño y desarrollo
D. Todos los anteriores
Pregunta 5 de 10: Se denomina auditoría de “primera parte” cuando:

Seleccione una:

A. Es revisada la primera parte de la documentación.

B. Es realizada el primer día de la auditoría.
C. Es realizada por la propia organización.
D. Es terminada unilateralmente por el auditor líder.

Pregunta 6 de 10: ¿Qué procesos puede auditar un auditor interno en una

Organización?
A. Todos los procesos
B. Cualquier proceso menos el proceso en el cual él tiene responsabilidad directa
C. Los procesos de la alta dirección
D. Todos los procesos internos y los procesos contratados
Pregunta 7 de 10: E l pensamiento basado en los riesgos se basa en:
A. construye una base sólida de conocimiento
B. establece una cultura proactiva de la mejora,
C. garantiza la consistencia de la calidad de bienes o servicios,
D. mejora la confianza y la satisfacción del cliente
E. Todas las anteriores
Pregunta 8 de 10: No es un documento directamente vinculado al proceso de auditoría
Seleccione una:

A. Informe de Auditoría.
B. Principios de Auditoría.
C. Solicitud de Acción Correctiva / Preventiva.
D. Lista de Verificación
E. Plan de Auditoría.

Pregunta 9 de 10: cuales son los principios de auditoria y comente cada una

➢ Conducta ética: el funcionamiento de la profesionalidad.

➢ Presentación ecuánime: la obligación de informar con veracidad y exactitud.

➢ Debido cuidado profesional: la aplicación de diligencia y juicio al auditar.

➢ Independencia: La base para la imparcialidad de la auditoría y la objetividad de las

conclusiones de la auditoría.

➢ Enfoque basado en la evidencia: El método racional para alcanzar conclusiones de

la auditoría fiable y reproducible en un proceso de auditoría sistemático
Pregunta 10 de 10: En la redacción de una No Conformidad, el siguiente texto “El artículo
27 indica que la organización con más de 20 trabajadores debe contar con un comité de
SST”, corresponde a:

A. El enunciado
B. El incumplimiento.
C. El requisito.
D. El predicado.

SEGUNDA PARTE

Preguntas sobre Auditoría Interna

1. ¿Cuál es el perfil que debe de cumplir el Auditor Interno?

Al igual que todos los puestos de la organización, el perfil del auditor interno debe establecerse en base
a la experiencia y formación necesaria. Estas necesidades de experiencia y formación las establece la
propia organización, como requisitos mínimos podrían citarse la realización de algún curso de
auditorías internas y la asistencia a una jornada de auditoría, estas necesidades dependen de la
naturaleza de la organización y la complejidad del sistema de gestión de la calidad.

2. ¿Cuál es la frecuencia adecuada para la realización de la Auditoría Interna?

La frecuencia adecuada de realización de las auditorías depende de la naturaleza de la organización,
de la complejidad de los procesos y de los resultados de auditorías previas. Como mínimo es
obligatorio que todos los procesos del sistema sean auditados por lo menos una vez al año.

3. Que es el programa anual de auditorias

El programa anual de auditoría es un registro del sistema que incluye la planificación anual para la
realización de las auditorías internas. Esta planificación puede ser tan sencilla como determinar el mes
en el que se realizará una auditoría a todos los procesos del sistema o puede incluir los procesos a
auditar mensualmente, teniendo en cuenta que pueden existir procesos que pueden ser auditados más
de una vez al año.

4. ¿Qué significa la independencia del Auditor?

El auditor interno no puede auditar su propio trabajo y no puede tener dependencia funcional ni
jerárquica con los departamentos auditados.

5. ¿Puede contratarse a alguien externo para la realización de la Auditoría Interna? ¿Por qué?
Si es posible contratarse a alguien eterno y es recomendable hacerlo, que la
organización contrate a un auditor externo para la realización de la auditoría interna. El perfil
del auditor interno contratado externamente debe cumplir con los requisitos establecidos en el
sistema de gestión de la calidad.
CUARTA PARTE

Clasificar en No Conformidades(NC), Observaciones(OBS) o nada. Si considera que es NC u OBS indicar el requisito de

la Norma ISO 9001:2015 relacionado.

Nº Hallazgo NC / OBS Requisito

Una firma que vende equipos, repuestos y accesorios mostró a un auditor el registro de las quejas de NC Del cliente
los clientes. Este contenía numerosas quejas de clientes durante un período de tres meses
relativas a entregas de pedidos.
1
NC Reglamentario
se encontró que en el Almacén M01 en el Área de Productos en Tránsito, el Producto Agente
“S” no tenía identificación sobre el número de lote, proveedor ni fecha de vencimiento.
Asimismo, no se tenía disponible la evidencia de la verificación del producto comprado.
2
NC Propio de la
El personal de servicio técnico descubrió que los motores adquiridos estaban fallados. Sin
embargo, esto ocurrió 6 semanas más tarde y para entonces varios motores habían sido
organización
entregados y nadie supo a qué clientes habían sido entregados.
3
OBS Propio de la
Al hacer un recorrido por las empresas se observaron autogenerado indicaba 02 celulares organización
remitidos más físicamente solo se recibe 01, se observa que son casos que se repiten
quincenalmente
4