El feedback o retroalimentación es una parte importante dentro del trabajo en

equipo, el usarla correctamente permite una mejor comunicación, y una actitud

productiva.

Es común que al realizar una retroalimentación con un compañero de equipo, si no

se realiza correctamente, puede ocasionar sentimientos de rencor entre los
integrantes del equipo, ocasionando el efecto contrario al buscado, por esto es
importante realizar la retroalimentación de manera correcta.

En primer lugar, el crear un enlace con la persona que recibe la retroalimentación

es de gran importancia, esto se puede lograr al establecer metas y expectativas
sobre dicha persona, también se puede lograr por medio de dar retroalimentación
positiva inicialmente, con el objetivo de reforzar la seguridad de la persona.

En segundo lugar, es necesario comprender completamente las razones por las

cuales la persona ha realizado actividades que no se esperaban, el reunir
información antes de realizar una retroalimentación es un paso muy importante
dado que el basarnos en información y hechos inexactos puede ocasionar una
retroalimentación con un mal enfoque, perjudicando en lugar de beneficiar.

En tercer lugar, buscar dar la retroalimentación inmediatamente, tanto positiva

como negativa. En caso de ser positiva, el decirla lo antes positiva incrementa su
impacto. Al tratarse de ser negativa, es importante buscar el momento y lugar
adecuado, un lugar tranquilo donde se pueda hablar sin interrupciones es ideal
para platicar con una persona.

Por último lugar, al realizar una retroalimentación es importante ser concreto y dar
ejemplos, evitar el generalizar las acciones y asegurarse de que la persona está
de acuerdo y entiende lo que se le está comentando. Para lograr esto, es
importante tener en mente situaciones que ejemplifiquen los patrones de los que
se busca hablar, evitar palabras como siempre o nunca, y en caso de que la
persona no esté de acuerdo con lo comentado, preguntarle porque no está de
acuerdo y dar más ejemplos que clarifiquen el punto. Es importante empatizar con
la persona por los medios anteriormente señalados para facilitar que la persona
reflexione sobre el feedback de forma positiva.