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1. RESUMEN EJECUTIVO
El presente trabajo de consultoría ha sido elaborado con el fin de detectar las debilidades y
problemas de la empresa PINTEX S.R.L., una empresa dedica principalmente a la elaboración
de medias de algodón de todo tipo y modelo para el mercado de la ciudad de La Paz.
Con el fin de dar soluciones a las debilidades y problemas, produciendo cambios positivos
dentro de la empresa en la forma en la que realiza sus operaciones, llegando a establecer una
clara ventaja competitiva respecto a sus competidores.
Planificación
Marketing
Finanzas
Producción y Operación
Talento Humano y Organización.
A partir de este planteamiento se ha trabajado con cada área según la siguiente metodología:
Situación actual
Requerimiento identificado
Recomendación elegida.
Se realizó el trabajo en un grupo de 5 personas dando una visión más amplia de los problemas
y debilidades que afligen a la empresa, como también de las soluciones óptimas para el
contexto local de la ciudad de La Paz
Se tiene la certeza de que si la empresa opta por implementar cambios mediante las soluciones
dadas en el presente trabajo de consultoría, la empresa estará beneficiada con la
reestructuración de su organización y la creación de ventajas competitivas.
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b)REQUERIMIENTOS:
PRODUCTO:
Implementación de un catálogo donde se encuentren los diferentes productos que ofrece
la empresa. Facilitando la información al cliente y dándole a conocer los productos que
ofrece la empresa.
Usar nuevos modelos en las medias, cambiar el diseño. Para marcar la diferencia con el
resto de las medias del mercado
Implementar etiquetas en las medias con el nombre o logo de la empresa, posicionando a
las medias en la mente del consumidor
PRECIO:
Buscar mercados donde los consumidores busquen medias de calidad y a un precio
accesible. Donde se podrá mostrar el producto hacia el cliente para que pueda tener un
punto de vista.
DISTRIBUCION:
Apertura de otro centro de distribución para ampliar el alcance de la empresa en el
mercado. Llegar a más clientes y dar a conocer la marca y la empresa.
COMUNICACIÓN:
Elaborar un plan de publicidad y promoción, que abarque toda la ciudad de La Paz. Con
medios de información ya sea en la tv, radios y folletos.
ANALISIS DE MERCADO:
Ingresar en nuevos segmentos insatisfechos. Como el de la gente adulta.
Ampliar el mercado en que trabaja la empresa en la época de invierno, obteniendo mayor
participación en el mercado.
LA COMPETENCIA:
Enfocarse en los segmentos que las empresas grandes no llegan o en los que tienen poca
participación. Aprovechar la oportunidad de llevar el producto y entrar en la competencia
ESTRETEGIA DE MARKETING:
Diseñar un logo que posicione a la empresa en la mente del cliente
Implementar una estrategia de marketing clara y concisa que sea conocida en toda la
empresa y sea aplicada de manera eficiente
c) RECOMENDACIONES:
PRODUCTO:
Realizar una revisión semestral de los catálogos, actualizarlos, distribuirlos de manera
periódica a la población.
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Fundamento: Este activo fijo (Maquinaria) con el cual que cuenta la empresa presenta
problemas en la producción de medias, ya que algunos productos tardan más de su
tiempo de producción en la cual deberían producirse, y con el pasar del tiempo estas
maquinarias podrían llegar a ser obsoletas sin valor alguno para la empresa.
En el trimestre anterior la empresa soportó el retraso de pagos por parte de varios clientes
que realizaron pedidos.
Fundamento: Este problema afecta en los activos que presenta la empresa como ser
en las Cuentas Por Cobrar, porque de cierta manera no facilita el cierre de los estados
financieros de la empresa con facilidad.
Niveles de inventario elevados, incurriendo en costos extras y falta de espacio.
Fundamento: La empresa tiene una mala administración de inventarios, porque
produce las medias de una cantidad equitativo durante cada estación del año y esto es
el principal problema que genera niveles de inventario elevados y presenta gastos o
costos extras, y la falta de espacio en su almacén, ya que estos afectan al estado
financiero de la empresa.
PASIVO
La empresa está totalmente financiada por fondos propios, limitando el crecimiento
empresarial.
Fundamento: El tema de tener un financiamiento propio, hace que la empresa no pueda
crecer de mejor manera, ya que durante los últimos años sigue en el mismo nivel sin
presentar un crecimiento cada año, porque la empresa no busca financiamiento externo
y no busca nuevos mercados para lograr un crecimiento adecuado.
CUENTAS DE EXPLOTACION
Pobre evolución de las ventas en el último año. No cumpliendo las expectativas del sector.
Fundamento: Este problema de la empresa se enfoca en el tema de ventas del
producto “medias”, ya que la empresa no tuvo un buen crecimiento de ventas en el
último año como se esperaba por la empresa, y esto sucedió porque no cumplieron
con las expectativas esperadas de los clientes.
El consumo de electricidad es muy elevado al tener maquinaria obsoleta y ociosa.
Afectando las utilidades de la empresa.
Fundamento: La empresa presenta este problema porque tiene maquinarias que
prestan servicio nulo o en otros casos ya son obsoletos que siguen consumiendo
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electricidad y esto genera un gasto inadecuado que afecta al rendimiento y/o a las
utilidades que genera la empresa.
b) REQUERIMIENTOS
ACTIVO
Renovación de la maquinaria de producción de medias en la empresa PINTEX SRL. con
una alta calidad.
Implementar beneficios por el pago adelantado de la deuda de los clientes que realizan
pedidos de la empresa PINTEX SRL.
Reducir el inventario al óptimo para reducir gastos que genera la empresa.
PASIVO:
Buscar financiamiento externo para proyectos de crecimiento de la empresa PINTEX SRL.
CUENTAS DE EXPLOTACION:
Invertir en formas alternativas de generar ingresos para mejorar la utilidad de la empresa.
Regular el consumo de electricidad y el uso de la maquinaria evitando el ocio y el malgasto
de la electricidad.
c) RECOMENDACIONES
ACTIVO
Buscar programas de apoyo y ayuda para financiar las nuevas maquinarias para la
producción de medias.
Crear una escala de descuentos por pagos adelantados, de acuerdo a la capacidad de la
empresa, para pronto brindar a los clientes que efectúan pedidos.
Realizar estudios pertinentes al nivel de inventario óptimo que necesita la empresa.
PASIVO
Desarrollar un programa de inversión para el crecimiento de la empresa hacia presentes
gestiones.
CUENTAS DE EXPLOTACION
Buscar retorno de la inversión en el corto plazo para que la empresa no tenga problemas
de liquidez.
Aprovechar al máximo la maquinaria cuando esta se encuentre en funcionamiento en
horarios de trabajo.
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8. PRODUCCION Y OPERACIÓN
a) ANALISIS DE LA SITUACION
INSTALACIONES
Mala ubicación de la planta de producción, la edificación es la misma casa del dueño.
Fundamento: La planta de la empresa Pintex no está ubicada en un lugar adecuado,
presenta problemas en el tema de espacios de producción, al contar con una mala
ubicación la empresa también presenta problemas con el tema de proveedores y
servicios básicos.
La demanda estacional supera la capacidad de las instalaciones, cuando llega el invierno
la producción de medias aumenta.
Fundamento: Este problema se enfoca en el inventario que almacena la empresa en
tiempos menos demandados, pero en el tiempo de invierno la demanda sube de golpe
lo que afecta a la capacidad de producción sin cumplir lo requerido.
Cuenta con una mala distribución de planta, espacio reducido para trabajar.
Fundamento: La empresa no presenta un sistema adecuado de producción,
maquinarias mal ubicadas y menos espacio para operarlas lo que afecta al tiempo y
espacio, en realidad no opera de una manera eficiente en su actividad que desarrolla.
A futuro las instalaciones no cubren las necesidades de la empresa, no existen planes a
futuro para inversiones.
Fundamento: La empresa no cuenta con planes a futuro que puedan mejorar el tema
de producción de medias, un caso el tema de inversión lo que afecta a menor
desempeño en el mercado.
PROCESOS
Falta de control en los procesos de producción de las medias que produce la empresa.
Fundamento: La empresa no cuenta con un control que supervise los procesos en la
producción de medias, lo que puede generar productos en mal estado.
CONTROL DE CALIDAD
Procedimientos pobres en verificar la calidad de las medias terminadas.
Fundamento: La empresa sufre en la verificación de calidad de los medias, lo que
puede generar medias que estén mal hechas o con alguna falla.
Controles de calidad muy esporádicos.
Fundamento: No se realizan controles muy seguidos como debería ser, los controles
se hacen dos veces al año o a veces una vez por año.
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COMPRAS
Retrasos en la entrega de algodón para la fabricación de medias por parte de los
proveedores de la empresa.
Fundamento: La empresa cuenta con proveedores poco agresivos lo que genera a
veces materia prima en mal estado y con retrasos de tiempo.
INNOVACION
Maquinaria de fabricación anticuada, la empresa no cuenta con máquinas modernas que
pueda mejorar el proceso de producción de las medias.
Fundamento: La empresa de poco a poco va teniendo problemas en el tema de
maquinarias lo que afecta menor producción y menor innovación del producto.
Las innovaciones en las medias son en su totalidad benchmarking de la competencia.
Fundamento: La empresa solo plagia los modelos de los medias, esto lo hace de sus
competidores ya que no presentan una innovación propia para su producto.
b) REQUERIMIENTOS
INSTALACIONES
Encontrar una nueva ubicación para la planta de producción, que cumpla con las
necesidades para la producción de medias, siendo la ubicación exclusivamente para la
producción de este tipo de producto.
Subcontratar instalaciones para mejorar la producción en las épocas que se conciben
mayores ventas.
Proponer una nueva distribución de planta, que coincida con el proceso de producción de
medias.
Realizar estudios de inversión para la ampliación de la planta o la construcción de un nuevo
centro productivo.
PROCESOS
Implementar un nuevo sistema de control y monitoreo de los procesos en la producción de
las medias.
CONTROL DE CALIDAD
Implementar un nuevo sistema de control y monitoreo de la calidad en la producción de las
medias.
Implementar un control periódico de calidad en los productos terminados de las medias.
COMPRAS
Controlar las entregas y establecer medios de compensación por los retrasos de los
proveedores.
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INNOVACION
Establecer un plan de largo plazo para la renovación y actualización de la maquinaria.
Apoyar a la innovación dentro de la empresa para diferenciarse de otras marcas, al
presentar nuevos diseños la empresa será única.
c) RECOMENDACIONES
INSTALACIONES
Se recomienda establecer las necesidades mínimas para la producción de medias, como
el tema de los servicios básicos necesarios (luz, agua) puesto que esto mejora el tema de
la ubicación de la planta.
Se recomienda restablecer políticas y procedimientos sobre la subcontratación de
instalaciones, como maquinarias en mejores condiciones y que se pueda abastecer el
mercado demandante.
Se recomienda adecuar el proceso productivo al tamaño del centro de producción, usando
el sistema de producción por procesos, ya que facilita manejar mejor el espacio y tiempo
de esa manera ser eficiente con los recursos.
Se recomienda definir la demanda futura para establecer el tamaño de las inversiones
futuras.
PROCESOS
Se recomienda efectuar indicadores para evaluar la eficiencia del sistema de control y
monitoreo de procesos.
CONTROL DE CALIDAD
Se recomienda definir guías para evaluar la eficiencia del sistema de control y monitoreo
de calidad de las medias.
COMPRAS
Se recomienda analizar el cambio de proveedores desmedidos por proveedores agresivos
que puedan favorecer a la empresa ya que la materia prima es vital para la producción de
medias.
INNOVACION
Se recomienda proponer un plan complementario para la adquisición de maquinaria para
la producción de medias, y de esa manera la empresa pueda mejorar sus productos con
mejor capacidad de diseño.
Se recomienda realizar talleres sobre nuevas formas de presentación de las medias,
aplicando grupos focales y otros métodos aplicables.
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b) REQUERIMIENTOS:
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Implementar un organigrama definido y establecer todas las funciones de los empleados
de cada área.
Establecer puestos de trabajo para cada área de funcionamiento.
EQUIPO DE DIRECCIÓN
Implementar actividades, talleres, reuniones para mejorar el desarrollo de equipo de
trabajo.
Contratar personal adecuado con experiencia y conocimiento para el desempeño de la
empresa.
PERSONAL
Implementar políticas de contratación a la hora de contratar un empleado.
Motivar al personal de trabajo mediante capacitaciones y otras actividades.
c) RECOMENDACIONES
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
Se recomienda aun especialista en área de planificación y estructura organizacional para
implementar la estructura de la empresa.
Implementar puestos fijos, adecuados y de acuerdo al desempeño de la empresa.
EQUIPO DE DIRECCIÓN
Se recomienda Interactuar con cada empleado en la empresa.
Se recomienda Implementar políticas de contratación de personal.
PERSONAL
Se recomienda Implementar programas de contratación para cada área de trabajo.
Se aplicará Recompensas al empleado que sea destacado en la actividad y al desarrollo
de la empresa.
10. CONCLUSIONES GENERALES
La empresa es administrada por el dueño de manera “empírica” gracias a la experiencia ganada
en todos los años de vida de la empresa, por lo cual no tiene claramente definida su estructura
organizacional ni tampoco sus objetivos y estrategias, lo cual conlleva a conflictos cuando sucede
alguna complicación dentro de la empresa. La maquinaria que es el activo más fuerte que posee
la empresa ya va llegando al final de su vida útil, pero no existe ningún plan para su reemplazo.
Por último la empresa tiene limitaciones en su crecimiento por el poco financiamiento externo que
posee, debido a la aversión del dueño a tomar “grandes” prestamos ya sea de los bancos o de
cualquier institución financiera; y al lento crecimiento del mercado en que opera.
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