Caso práctico: ¿Qué hago con Juan?

Don Arturo Pérez, director de producción de la empresa Textil SA llamó a su despacho a Juan Otero y
le dijo:
- Nos conocemos desde hace 13 años, durante los cuales has sido un buen trabajador, meticuloso y
diligente. He tenido contigo menos problemas que con los demás compañeros, pero últimamente las
cosas han sido diferentes. Has llegado tarde 5 veces este mes y te has retrasado en la entrega del
último pedido. Además algunos empleados a tu cargo se han quejado de tu actitud hacia ellos ¿Qué
te ocurre?
- No me había dado cuenta de que pasaban estas cosas.
- ¿No sabías que estabas llegando tarde? Has estado llegando a las 7:30 durante 13 años, cuando
llegas a las 8:00 llegas tarde y lo sabes
- No lo sé… sencillamente no me he sentido bien últimamente y mi mujer también me dice que me
encuentra desanimado.
-No estoy aquí para echarte una bronca. Eres un hombre valioso, quiero encontrar la manera de que
vuelvas por el buen camino ¿Hay algo que te haya molestado últimamente?
-Bueno, al final me he dado cuenta de que no voy a llegar a supervisor. Al menos no a corto plazo.
Eso es para lo que he estado trabajando hasta ahora. Tal vez haya llegado a mi tope. Cuando mi
compañero Antonio García llegó a supervisor, me imaginé que yo sería el siguiente, pero no ha sido
así. No estoy dolido, sino desanimado.
-Tú eres un hombre respetado en esta empresa, lo pienso yo y también tus compañeros, eres un
buen ejemplo a seguir y quiero que continúes siéndolo. Necesitamos gente como tu.
- Ya sé que tengo un trabajo importante, pero me imagino que no puedo continuar ya, al menos no
tan bien como hago mi trabajo hasta ahora. Supongo que es cuestión de suerte o algo así.
- ¿Qué tal si te doy una nueva línea de producción’ ¡quizás te sirva como nuevo reto!
- Gracias pero prefiero seguir con lo que he estado haciendo hasta ahora, me gusta el trabajo y la
relación con los compañeros

Mientras lo escuchaba, Arturo se iba diciendo que en el presente año no estaba previsto ningún
movimiento en la estructura de la organización con respecto al personal y pensaba qué hacer al
respecto.

Analiza de manera grupal qué es lo que puede estar pasando con Juan y cómo Don Arturo Pérez
podría manejar esta situación de manera integral.

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