Gestión del conflicto,

negociación y mediación.
L. Munduate, y F. Medina
(2013).

Van de Vliert, E.
y De Dreu C.
El conflicto en las organizaciones.
La optimización del rendimiento
mediante la estimulación del conflicto.
En Munduate, L. y Medina, F. (2013).
Gestión del conflicto, negociación y Mediación.
(pp 31-40). Madrid: Ediciones Pirámide.