Ciclo de vida del

proyecto de TI basado
en ITIL

Las cinco fases del ciclo de vida de los Fases de un proyecto

servicios que propone ITIL V3 son las
siguientes: El ciclo de vida del proyecto
define las fases que
conectan el inicio de un
proyecto con su fin. Un ciclo Fases Intermedias Fase Final
Estrategia de servicio: Diseño del servicio: se Transición del servicio: se ocupa de vida para un proyecto se
encarga del diseño y de la gestión y coordinación de los Fase organizacional: Fase de
se ocupa del diseño, compone de fases sucesivas Fase Inicial
desarrollo de los procesos, los sistemas y las Contempla el período de completación: Es el
desarrollo e compuestas por tareas
servicios y de los funciones que se precisan para Fase conceptual: Es la planificar e idear la mejor período donde se
implantación de la planificables.
correspondientes crear, comprobar e implantar etapa donde nace la idea, forma de hacer realidad lo terminan las
gestión deservicios de
procesos necesarios servicios nuevos o modificados en La transición de una fase a se formula el proyecto al planteado en la fase actividades, se
TI como activo
para apoyar dichos las operaciones. Entre los procesos otra dentro del ciclo de vida analizar los puntos clave, conceptual. Se diseña la cierran los
estratégico para la
servicios. Entre los de transición del servicio figuran: la se toma la decisión organización y constituye el contratos se
organización. El de un proyecto
procesosdel diseño de planificación y soporte de la favorable de iniciar equipo de proyecto, se transfieren los
proceso de la generalmente implica y, por
servicios figuran: la transición, la gestión del cambio, la actividades del proyecto, buscan los recursos y se recursos y
estrategiade servicios lo general, está definida por
gestión del catálogo de gestión de la configuración y los se establecen las metas, hace el plan maestro y compromisos a
comprende:la gestión alguna forma de
servicios, la gestión de activos del servicio, la gestión del se hacen los principales detallado de actividades. otras
de la cartera de transferencia técnica.
los niveles de servicio, la lanzamiento y el despliegue, la nombramientos y Consumo de Recursos: 15% - organizaciones, se
servicios, la gestión
gestión de la validación y comprobación del asignaciones de recursos. 20% hace la puesta en
financiera de TI yla
disponibilidad, la gestión servicio, la evaluación y la gestión Consumo de Recursos: 5% marcha, etc.
gestión de la demanda. Producto: Plan integral del
de la capacidad, la del conocimiento. proyecto Consumo de
Producto: Acta de inicio,
gestión de la enunciado del alcance Recursos: 15%
continuidad de los Fase ejecutiva: En esta
etapa es donde se ejecutan Producto: Acta de
servicios de TI, la gestión cierre del proyecto
Operaciones de servicio: Mejora continua: se ocupa de los trabajos principales del
de la seguridad de la
se ocupa de la mejorar los servicios de forma proyecto como el desarrollo
información y la gestión
coordinación, las constante para garantizar a las de los programas, la
de proveedores.
actividades y los procesos organizaciones que los servicios construcción de las
necesarios para gestionar responden a las necesidades del instalaciones, las pruebas,
los servicios destinados a negocio. La mejora continua las entregas, etc.
usuarios y clientes de trata sobre cómo mejorar el
empresas dentro de los servicio, los procesos y las
niveles de servicio actividades de cada una de las
acordados. fases del ciclo de vida.