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De este modo, ante una disonancia cognitiva, solemos inclinarnos hacia uno
de nuestros pensamientos y tendemos a resaltar todas las
características favorables de la opción elegida.
Así mismo, cuando nos inclinamos por una de las opciones, también tenemos
tendencia a devaluar la opción que hemos rechazado, con el objetivo de
reafirmar el pensamiento que hemos catalogado como válido.
Una persona puede saber que fumar tabaco es malo para la salud, conocer
que hacerlo puede acarrear problemas físicos en un futuro y, sin embargo,
continuar fumando varios cigarrillos cada día.
Ante un caso como este, lo más habitual es que la persona intente tratar con
más o menos suerte de racionalizar sus pensamientos contradictorios, con
el objetivo de evitar que la disonancia cognitiva le provoque malestar.
De este modo, la persona que continúa fumando a pesar de saber que hacerlo
es perjudicial para la salud, es probable que piense cosas como:
Y es que ante una situación de disonancia cognitiva las personas, por una
razón u otra, podemos no ser capaces de eliminar la disparidad de
pensamientos y no poder decantarnos hacia uno, catalogándolo como válido.
Sin embargo, las personas somos seres mucho más complejos que, además,
estamos en constante contacto con factores externos y realizamos procesos
de adaptación con el ambiente de forma continua.
1. Análisis de la información
De este modo, siempre que se tiene que formar una opinión y hay que tomar
una decisión, es prácticamente inevitable que surjan opiniones
contrapuestas, y en ocasiones, disonancia entre lo que piensa y lo que se
hace.
Así pues, la persona que se compra un coche nuevo y finalmente opta por
adquirir el coche caro de la marca y del diseño que quería, seguramente
experimente disonancia entre la acción de comprarse ese automóvil y sus
pensamientos de no querer gastarse tanto dinero.
Disociación pensamiento-conducta
Así pues, a pesar de que el malestar que nos produce la disonancia tiene un
valor adaptativo ya que nos conciencia sobre esas cosas que no hemos hecho
como queríamos, mantener este malestar durante mucho tiempo no suele
aportar beneficios.
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