Leticia Andrea Pallotti
API. 1 – Diseño y evaluación de puestos
Instrumento ¿Cuáles son sus características?
Observación *Implica la contemplación y registro de las
actividades que realiza y las funciones que lleva
a cabo la persona que está desempeñando el
puesto de trabajo objeto del estudio.
*La utilidad de este método es mayor cuanto
más estructurados estén los puestos que se van
a analizar (en general los del nivel más bajo).
Entrevista *Pueden ser individuales o grupales
dependiendo de la naturaleza del puesto.
*Consisten en preguntarle a la persona que
ocupa el puesto todas las particularidades al
respecto de tareas, responsabilidades,
conocimientos, etc. que conforman la función.
Cuestionarios *Interrogatorio estructurado, basado en una
lista de verificación para identificar los
elementos de un puesto de trabajo; que se
entrega a los ocupantes de los puestos objeto
de estudio para que los completen de manera
individual.
Registros del *Consiste en un autoinforme que cumplimenta
empleado el titular del puesto en el que se registra, de
forma sistemática, las tareas que lleva a cabo y
el tiempo que dedica a cada una.
También es llamado diario de actividades o
inventario de tareas.
¿Qué ventajas ofrece?
*Es el método más sencillo y directo
de análisis.
*Los datos que se obtienen son
directos, objetivos y cualitativamente
ricos.
*Brinda flexibilidad, lo que permite
ajustar su estructuración a los
objetivos concretos al mismo tiempo
que se puede compaginar fácilmente
con otras técnicas
*Permite recoger la información
necesaria para poder comprender de
forma global y documental el
contenido del puesto de trabajo objeto
de estudio.
* Economía de recursos y tiempos
*Es poco costoso en su diseño y,
además, una parte de la tarea del
análisis no requiere la presencia del
especialista.
¿Qué desventajas ofrece?
*Requiere que el muestreo sea riguroso, para no
dejar de lado ciertas tareas que, aunque sean
periódicas y ocasionales, tengan importancia.
*La presencia de un observador influye en la
conducta del observado.
Requiere una elevada inversión de tiempo y, por
ende, dinero.
*Requiere una elevada inversión de tiempo y, por
ende, dinero; por lo que lo habitual es que se
apliquen en puestos de niveles de mayor
complejidad y jerarquía.
*Se usa, habitualmente, para puestos de alta
dirección (menos definidos formalmente y
generalmente menos estructurados), en los que
el contenido del trabajo tiene mayor componente
intelectual que manual y, en consecuencia,
difícilmente se puede acceder a su contenido si no
es mediante la introspección del propio
trabajador.
*La calidad de la información recogida depende
de la claridad y sinceridad de los ocupantes del
puesto.
*Poca garantía de objetividad que ofrece la
información que se obtiene, que es el propio
trabajador el que registra la información.
*Requiere una importante dedicación y tiempo
del ocupante del puesto, con la consiguiente
distracción de sus tareas habituales.