Lourival Tavares BRASIL Getión Estratégica-Financiera Del Mantenimiento

Congreso de
Mantenimiento
Gestión Estratégica- Financiera

del Mantenimiento
Lourival Augusto Tavares

Orador
Gestión Estratégico-Financiera
del Mantenimiento
Propiedad Intelectual de: Lourival Augusto Tavares
Centro de Investigación de Gestión de Activos Físicos Congreso de Mantenimiento

Centro de Investigación de Gestión de Activos Físicos
$
Sabemos que las utilidades son obtenidas por Lucro
Facturación
la diferencia entre la Facturación y los Costos
Producción
Costo de
de Producción (o Prestación del Servicio).
Referencia: Caja de Herramientas - www.infomipyme.com/.../costos.htm - Guatemala - Consulta en 13 mar 2012

Gestión Estratégico-Financiera del Mantenimiento - Propiedad intelectual de Lourival Augusto Tavares - l.tavares@mandic.com.br 44
$
Sabemos que las utilidades son obtenidas por
(Valor de Mercado)
Lucro
Facturación
Facturación
Producción
Costo de
Según el TPS - Toyota Production System (Sis-
tema Toyota de Producción) la tradicional ecua-
$
ción “Costo + Utilidades = Precio” Lucro
Producción
Costo de
Referencia: Caja de Herramientas - www.infomipyme.com/.../costos.htm - Guatemala - Consulta en 13 mar 2012
$
Sabemos que las utilidades son obtenidas por
(Valor de Mercado)
Lucro
Facturación
Facturación
Producción
Costo de
Según el TPS - Toyota Production System (Sis-
tema Toyota de Producción) la tradicional ecua-
$
ción “Costo + Utilidades = Precio” debe ser Lucro
remplazada por “Precio - Costo = Utilidades”,
Producción
Costo de
o sea, el precio es dictado por el mercado y, por
lo tanto, los lucros dependen de una buena
gestión financiera para administrar los gastos.
$
El TPS es la base del “Lean Manufacturing” que Lucro
está soportado por dos pilares: “Just in Time”
Producción
Costo de
(Tener al Tiempo) y “Eliminación de los Desper-
dicios”
Referencia: Aplicación del Lean Manufacturing al Mantenimiento - Ing. Jorge Luiz M. Felix - TCC 24 ENGEMAN – Mar 2012
Vemos, a lo largo de la historia, una evolución continua del proceso de ges-
tión estratégica, especialmente en la época actual, debido a un acelerado
ritmo de las transformaciones en la sociedad y en la velocidad con que la
información se ha desarrollado.
Referencia: www.ferramentasgerenciais.com - Histórico da Administração Estratégica – Marcopolo Marinho – Acesso em 07 Set 2012
En cada etapa del desarrollo del enfoque estratégico se abarcó la práctica
anterior con una forma mejorada complementaria, de modo que, durante la
evolución de la teoría administrativa, aquellos aspectos que podrían limitar o
distorsionar su conjunto fueron siendo poco a poco corregidos.
En cada etapa del desarrollo del enfoque estratégico se abarcó la práctica
anterior con una forma mejorada complementaria, de modo que, durante la
evolución de la teoría administrativa, aquellos aspectos que podrían limitar o
distorsionar su conjunto fueron siendo poco a poco corregidos.
Durante el curso de esta evolución se inauguró un nuevo paradigma: la era
de la gestión estratégica y competitiva
En la década de 70 la expresión “estrategia” fue incorporada en las
acciones y en el lenguaje de los ejecutivos.
Las organizaciones pasaron a dividir los niveles jerárquicos en tres grupos -
estratégico, táctico y operacional, los cuales son bien representados por
el triangulo de Robert Anthony.
Asociadas a los subsistemas estratégico, táctico y operacional están las
cuatro variables claves: Decisiones, Datos (información); Actitudes y
Funcionalidad.
10
TRIANGULO DE ROBERT ANTHONY
Decisiones No-Estructuradas
DECISIONES
Estratégico
Táctico
Operativo
Decisiones Estructuradas
En el nivel operativo, casi todas las decisiones son estruc-

turadas, o sea, rutinarias, basadas en normas y procedi-
mientos.
Cuanto más cerca del nivel estratégico, más y más las
decisiones son basadas en situaciones nuevas y de alta
incertidumbre. Autoría Ing. Rodolfo Stonner - Curso Diplomado 2007 - Presentación autorizada
11
Informaciones
DATOS
Estratégico
Táctico
Operativo
Datos
Los sistemas de información transforman los datos, los

cuales se encuentran en gran volumen en el nivel operativo,
en informaciones, o sea, datos interpretados, que poseen
significado y utilidad, para el proceso de decisiones
Autoría Ing. Rodolfo Stonner - Curso Diplomado 2007 - Presentación autorizada
12
Eficacia
ACTITUDES
Estratégico
Táctico
Operativo
Eficiencia
El nivel operacional se desarrolla con eficiencia, o sea,

utilizando los recursos disponibles en el proceso.
En el nivel estratégico el foco es la conquista de la eficacia
que es una medida de alcance de resultado.
13
Según Peter Drucker, las diferencias entre Eficiencia y Eficacia son:
EFICIENCIA EFICACIA
Se hace las cosas correctamente Se hace cosas correctas
Soluciona los problemas Se anticipa a los problemas
Ahorra recursos Optimiza la utilización de recursos
Cumple las obligaciones Logran resultados
Disminuye costos Aumenta los lucros
Sistema cerrado Sistema abierto
Ganador Vencedor
Corto plazo Largo plazo
Eficiencia y Eficacia no caminan necesariamente juntas, pues una

organización puede ser eficiente sin ser eficaz o ser eficaz sin ser
eficiente. Sin embargo el ideal es que la organización sea eficiente,
eficaz y efectiva logrando así la excelencia al desempeño.
La efectividad es la medida que se verifica el impacto de una
organización (positivo o negativo) en su área de actuación, lo que se
puede evaluar por la satisfacción del cliente.
www.ferramentasgerenciais.com - Mensuración del desempeño - Marcopolo Marinho - Acceso en 07 Set 2012
14
Evolución
FUNCIONALIDAD
Estratégico
Táctico
Operativo
Supervivencia
Las acciones del nivel operativo y táctico, garantizan la

supervivencia de la empresa
La principal función del ejecutivo de nivel estratégico es de
monitorear el ambiente externo, captando las señales de
mudanzas, y alcanzando la evolución.
15
EL ENFOQUE ESTRATÉGICO DEL MANTENIMIENTO
Elegir la estructura organizacional adecuada (Centralizada,
Descentralizada, Mixta)
2015 ≈ 40%
GERENCIA DE PRODUCCION
OPERACION 1 OPERACION 2 ...... OPERACION n MANTENIMIENTO
EJECUCION PCM / IdM
GERENCIA DE PRODUCCION 2015 ≈ 19%
OPERACION 1 OPERACION 2 OPERACION 3 ...... OPERACION n
MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 MANTENIMIENTO n

PCM/IdM/Ejecución PCM/IdM/Ejecución PCM/IdM/Ejecución PCM/IdM/Ejecución
16
2015 ≈ 41%
GERENCIA DE PRODUCCION
OPERACION 1 OPERACION 2 ...... OPERACION n MANTENIMIENTO
Ejecución de Ejecución de Ejecución de

TALLER PCM
Mantenimiento 1 Mantenimiento 2 Mantenimiento n
CENTRAL ING.MANT.
17
Establecer la vinculación entre la estructura seleccionada y
la empresa
18
la empresa
19
la empresa
Establecer la Misión y la Visión
MISION - Ofrecer a nuestros clientes soluciones efectivas
basadas en servicio Oportuno, Innovador, Confia-
ble y de Costo Competitivo en todo lo relaciona-
do a Mantenimiento y actividades afines que po-
damos desarrollar
VISION - Ser considerado, por la empresa a la cual ofrece-
mos y damos nuestro servicio, como la mejor
opción dentro de nuestras atribuciones.
LA VISIÓN Y MISIÓN DEL MANTENIMIENTO DEBEN ESTAR
ALINEADAS CON LA VISIÓN Y MISIÓN DE LA EMPRESA
20
Muerte Nacimiento
Ciclo de vida humana
Laboral Desarrollo
22
Descarte
Adquisición
Ciclo de vida de los

activos
Equipo
Gestión
Adaptado del trabajo de Carlos Pallotti

Seguimiento
12o Congrego Chileno de Mantenimiento
23
CAPEX
CAPEX (Capital Expenditure = Gastos de

Capital o Inversiones en Bienes de Capital)
designa el monto de dinero gastado en la
adquisición (o introducción de mejorías) de
bienes de capital de una empresa.
Instalación
de Activos
A P
C D
24
CAPEX
ESTRATEGICO
Instalación
de Activos
Registro General de Activos:
Identificación de “Familias”
(Tipo, Fabricante, Modelo)
Instalación
de Activos Identificación Individual de los Activos;
(No Serie; No Patrimonio; No Sistema)
Identificación de la posición operacional
Identificación de las Criticidades;
Biblioteca de dados técnicos;
A P
C D Valores de medición de referencia;
Asociación con repuestos.
25
CAPEX
ESTRATEGICO Instalación
de Activos
Registo General de Activos:
Identificación de “Familias”
Criticidades
Instalación
de Activos
(Tipo, Fabricante, Modelo)
Identificación Individual de los Activos;
(No Serie; No Patrimonio; No Sistema)
Identificación de la posición operacional
Identificación de las Criticidades;
Biblioteca de dados técnicos;
A P
C D Valores de medición de referencia;
Asociación con repuestos.
26
CAPEX
TCO (Costo Total de Propiedad)
FINANCIERO
Costo de Adquisición
Valor de venta
Instalación
de Activos
Depreciación
A P
C D
27
INSTALACIÓN OPEX
P
OPEX (Operational Expenditure = Gastos
Operacionales) costo asociado al mantenimiento
a los gastos de consumibles y otros gastos
D
operacionales, necesarios a producción y
Instalación mantenimiento del negocio o sistema.
de Activos
A C
A P
C D
28
INSTALACIÓN
Planificar
Planificación y
Programación
Plan Director y Operacional

Estrategia de Mantenimiento
Presupuesto
Instalación
de Activos
A P
C D
29
Planificaci
OPEX ón y
ESTRATEGICO
Programación
Planificación y
Programación
Planificación de las Intervenciones

En cuál,
QuéPresupuesto
parte;
Instalación
de Activos
Qué intervención,
Quién irá hacer
Recomendaciones de seguridad;
Cómo hacer;
Qué recursos utilizar.
A P
C D Programación de las Intervenciones
Cuándo Hacer (y con qué periodicidad);
Toleráncia y Limite;
30
OPEX
FINANCIERO
Planificación y
Programación
Presupuesto
Valor de venta
Facturación
Instalación
de Activos
Depreciación
A P
Costo operacional
C D
t
Costo de mantenimiento programado
31
INSTALACIÓN
Planificar Mantener
Activos
Planificación y
Programación Mantenimientos
Rutinarios
Plan Director y Operacional Programados
Estrategia de Mantenimiento No-Programado
Presupuesto Gestión de
Recursos
Instalación
de Activos
A P
C D
32
Mantenimientos
Planificar Mantener
ESTRATEGICO Activos
Rutinarios
Planificación y
Programados
Plan Director y No-Programados
Rutinarios
Operacional Programados
Estrategia de Mantenimiento No-Programados
Generación de OT’s:
Recursos
Baja periodicidad/corta duración - Ruta;
Instalación
de Activos
Alta periodicidad/media duración - Sistemática;
Alta periodicidad/larga duración - Grande Parada;
Reparación de Defecto;
Predictiva
A P (por monitoreo o sensitiva);
C D
Por oportunidad;
Correctiva.
33
Planificar
TCO (Costo TotalMantener
de Propiedad)
FINANCIERO Activos
Planificación y
Rutinarios
Valor de venta
Recursos
Facturación
Instalación
de Activos
Depreciación
A P
Costo operacional
C D
t
Costo de mantenimiento programado
34
Planificar
de Propiedad)
FINANCIERO Activos
Planificación y
Rutinarios
Costo de mantenimiento
Valor de venta
Recursos
Facturación
Instalación
de Activos
Depreciación
A P
Costo operacional
C D
35
Planificar
de Propiedad)
FINANCIERO Activos
Planificación y
Rutinarios
Valor de venta
Recursos
Facturación
Instalación
de Activos
Depreciación
Costo operacional con multas
A P
C D
36
INSTALACIÓN
Planificar Mantener
Activos
Planificación y
Rutinarios
Recursos
Instalación
de Activos Monitorear Desempeño
Activos
Tratamiento
de información
A P
C D
37
ESTRATEGICO Tratamiento
Planificar Mantener
Activos
de información
Planificación y
Rutinarios
Registro de Ocurrencias en las OT’s No-Programados
Gestión de
(Causa, Efecto, Acción)
Presupuesto
Recursos
Instalación
Monitorear Desempeño
Duración de la intervención;
de Activos
Activos
Recursos humanos utilizados; Tratamiento
de información
Recursos de materiales y repuestos aplicados;

Interrupciones con respectivos motivos;
Mediciones
A P
C D
hechas;
Pérdida de producción (o facturación).
38
INSTALACIÓN
Planificar Mantener
Activos
Planificación y
Rutinarios
Recursos
Instalación
de Activos Monitorear Desempeño
Activos
Tratamiento
de información
Indicadores
Registros
Históricos
Monitoreo
de variables
A P (predictiva)
C D
39
ESTRATEGICO Indicadores
Planificar Mantener
Activos
Indicadores
Indicadoresde
deGestión de
deActivos
Planificación
Gestión
y :
Activos:
Tiempo Promedio Entre Fallas:
Rutinarios
NOIT x HROP Plan Director y Operacional
NOIT = Número de items
Programados
TPEF= No-Programados
HROP = Horas de Operación
NTMC NTMC = Número Total de Man.Correctivos
Tiempo Promedio Para Reparación: Recursos
Instalación
de Activos
HTMC
TPPR = Monitorear
HTMC Desempeño
= Horas Totales de Man. Correcivos
NTMC Activos
Tratamiento
Tiempo Promedio Para Fallar: TPPF = TPEF de- TPPR
información
Indicadores
Registros
Históricos
Monitoreo
TPEF TPEF
de variables TPEF
A P (predictiva)
TPPR TPPF TPPR
C D
40
ESTRATEGICO Indicadores
Planificar Mantener
Activos
Indicadores
Indicadoresde
deGestión de
deActivos
Planificación
Gestión
y :
Activos:
Tiempo Promedio Entre Fallas:
Rutinarios
NOIT x HROP Plan Director y Operacional
NOIT = Número de ítems
Programados
TPEF= No-Programados
HROP = Horas de Operación
NTMC NTMC = Número Total de Man. Correctivos
Tiempo Promedio Para Reparación: Recursos
Instalación
de Activos
HTMC
TPPR = Monitorear
HTMC Desempeño
= Horas Totales de Man. Correctivos
NTMC Activos
Tratamiento
Tiempo Promedio Para Fallar: TPPF = TPEF de- TPPR
información
Indicadores
Disponibilidad Calculada: Registros
TPEI TPEI = Tiempo Promedio
Históricos Entre Intervenciones
DISP= (de cualquier tipo)
Monitoreo
A P
TPEI + TPPI de variables
TPPI (predictiva)
= Tiempo Promedio Para Intervenciones
Disponibilidad
C D Inerente Confiabilidad
TPPF
DISP=
TPPF + TPPR
Ct = e-ʎt ʎ = 1 / TPPF
41
INSTALACIÓN
Planificar Mantener
Activos
Planificación y
Rutinarios
Recursos
Instalación
de Activos Mejorar Desempeño Monitorear Desempeño
Activos Activos
Análisis de Tratamiento
Desarrollo Habl. Fallas de información
Técnicas Indicadores
Estímulos
para Registros
Cambios Históricos
ABC / ABM
Monitoreo
Teoria de las de variables
A P Restricciones (predictiva)
C D
OTRAS
TPM, RCM
BSC, 6Σ etc.
42
INSTALACIÓN DESCARTE
Planificar Mantener
Activos
Planificación y
Rutinarios
Recursos
Instalación
de Activos Mejorar Desempeño Monitorear Desempeño
Activos Activos
Análisis de Tratamiento
Desarrollo Habl. Fallas de información
Técnicas Indicadores
Estímulos
para Registros
Cambios Históricos
ABC / ABM
Monitoreo
Teoria de las de variables
A P Restricciones (predictiva) A P
C D C D
OTRAS
Gestión Financiera de los Activos

43
INSTALACIÓN DESCARTE
P D
A C
A P A P
C D C D
Gestión Financiera de los Activos

44
$
Valor de venta
Facturación
Depreciación
Costo operacional con multas
t
45
$
Ingresos
Gastos
t
46
$
Mejor momento de venta

Resultado económico
Planilla
t
47
CONCLUSION
La competitividad de las empresas debido a globalización;
La necesidad de conocer los puntos fuertes y las debilida-
des;
La necesidad de que se “apunte” a los gerentes las áreas
y los momentos donde deben actuar;
La necesidad de elaborar presupuestos que no sean basa-
dos en mera expectativa o suposición;
La posición estratégica asumida por el mantenimiento en
los días actuales,
Conllevan el mantenimiento a se convertir en una fun-
ción estratégica-financiera, fundamental para el éxito
del negocio, anticipando los eventos para auxiliar a los
gestores en las tomas de decisiones.
48
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Referencia: Caja de Herramientas - www.infomipyme.com/.../costos.htm - Guatemala - Consulta en 13 mar 2012

En el nivel operativo, casi todas las decisiones son estruc-

Los sistemas de información transforman los datos, los

El nivel operacional se desarrolla con eficiencia, o sea,

Eficiencia y Eficacia no caminan necesariamente juntas, pues una

Las acciones del nivel operativo y táctico, garantizan la

OPERACION 1 OPERACION 2 ...... OPERACION n MANTENIMIENTO

EJECUCION PCM / IdM

GERENCIA DE PRODUCCION 2015 ≈ 19%

OPERACION 1 OPERACION 2 OPERACION 3 ...... OPERACION n

MANTENIMIENTO 1 MANTENIMIENTO 2 MANTENIMIENTO 3 MANTENIMIENTO n

OPERACION 1 OPERACION 2 ...... OPERACION n MANTENIMIENTO

Ejecución de Ejecución de Ejecución de

Ciclo de vida humana

Ciclo de vida de los

Adaptado del trabajo de Carlos Pallotti

CAPEX (Capital Expenditure = Gastos de

Plan Director y Operacional

Planificación de las Intervenciones

Recursos de materiales y repuestos aplicados;

Gestión Financiera de los Activos

Gestión Financiera de los Activos

Costo operacional con multas

Mejor momento de venta

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