LICENCIATURA EN ENFERMERÍA

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE SERVICIOS DE ENFERMERÍA

ENSAYO

 LA GESTIÓN ENFERMERA
 LIDERAZGO Y LA GESTIÓN DE LOS CUIDADOS

DOCENTE:
ETHELVINA BELLO SOLIS

ALUMNA:
Juárez Torres Yeesel

Acapulco, Guerrero. Abril 2018

INTRODUCCIÓN

El cuidar de la salud es servir, asistir y estar con suma responsabilidad por lo que
suceda a una persona, y esta salud es propia de la naturaleza humana.
La gestión dentro de la salud ha ido evolucionando cada día y así mismo lo ha ido
haciendo la profesión de enfermería, ha sido dedicada casi exclusiva a la
administración de los recursos humanos de enfermería siendo parte del área
asistencial y orientada a los cuidados.
Según la historia durante siglos todo ello estaba en manos de religiosos,
principalmente de mujeres que hacían esta labor de forma caritativa y altruista. A
partir de la década de los ochenta los nuevos conceptos de gestión en los servicios
de enfermería aun con lentitud y dificultad en parte debido a su rígida estructuración
han ganado protagonismo en la organización sanitaria.
Los aspectos éticos y legales del trabajo de gestión también están presentes por lo
que es preciso considerarlos si la enfermera pretende realmente atender a las
necesidades que la plantean tanto los usuarios como la propia organización.
Conforme a todos esos avances que han ido evolucionando enfermería desarrolla
aun mas trabajo pues es el de las gestiones, investigaciones, adquirir cada día más
conocimientos y empaparse de ellos, pues habla este ensayo acerca del liderazgo
el cual debe contar con ciertas características para ser un buen líder y junto con su
equipo de trabajo dar soluciones.
Creo que es necesario que existan principios en aquellos que son gestores como el
cuidar a sus trabajadores y ellos así cuidarán a sus pacientes y es muy
indispensable la comunicación ya que es de grande importancia el trabajo en
equipo.
Entonces con todo ello observamos que el trabajo que realiza la enfermera no es
solo por la calidad de los cuidados y ser participante activa en enseñar técnicamente
a familiares y cuidadores de personas con enfermedades avanzadas para ofrecer
una mejor calidad de vida, comodidad y dignidad en la etapa final de su vida,
también tiene muy especialmente, la responsabilidad moral del acompañamiento en
el paciente así sea hasta el último día de vida.
DESARROLLO

Este tema como estudiantes de enfermería en formación nos es de gran utilidad

para ver mas allá de lo que podría decirse aparente, en el ámbito de la salud. Pues
desde el punto de vista de la gestión la enfermería ocupa en la actualidad un
destacado lugar en los servicios de salud debido al número de personas, pues el
personal de enfermería constituye el colectivo más numeroso y en nuestro país
alcanza el 50% del personal sanitario en las distintas instituciones. Los cuidados
van desde la practicas mas sencillas hasta las técnicas más sofisticadas.
Los gestores de enfermería desempeñan varios papales de forma simultanea
subordinados, superiores, y son representantes del servicio o de la empresa así
mismo representan distintos grados y responsabilidad. Las enfermeras ocupan
puestos de gestión que dirigen a unos objetivos comunes con matices según el
nivel. Sus objetivos son cumplir las metas de la organización y de la división,
mantener la calidad de la atención al usuario, se tiene que potenciar la motivación
de los trabajadores del servicio y la satisfacción de los usuarios, incrementar las
capacidades de los colegas, se tiene que desarrollar un espíritu de trabajo en equipo
y responder a las necesidades de cambio de la organización, las habilidades
técnicas, las habilidades humanas, las habilidades conceptuales son necesarios
para cumplir esos objetivos.
Las enfermeras y los gestores de servicios enfermeros deben dar respuesta a su
complejo papel, definido y representado por los compromisos respecto a los
usuarios, al personal y a la organización o empresa, puede ser orientada hacia las
necesidades de la organización o hacia las necesidades de los usuarios. Se utilizan
la teoría y modelos de enfermería y están orientados para que sean identificados;
el protagonista (el que asume la responsabilidad directa de los usuarios), el receptor
(a aquel que van dirigidas las acciones enfermeras), el contexto (donde se producen
las acciones). El objetivo de la actividad (tal y como se presenta en el modelo), el
procedimiento (cual escoger y la dinámica que se empleará).
La concreción de un modelo teórico en la filosofía se plasma en; la naturaleza del
ser humano como biopsicosocial, los derechos de las personas (su derecho a la
salud), la naturaleza de la enfermería, las acciones enfermeras, pues debemos
tratar a un paciente de forma holística. La organización sanitaria está orientada
hacia el cuidado del usuario, muchos de los procesos son planeados y diseñados
teniendo en cuenta a la propia organización o a sus trabajadores.
El respeto por los valores, preferencias y necesidades de los pacientes, la
coordinación e integración del cuidado, la información, comunicación y educación,
la promoción del confort físico, el apoyo emocional y ayuda para aliviar el miedo y
la ansiedad son dimensiones del cuidado centrado al paciente, así como también
en importante la implicación de las enfermeras con las familias, amigos o personas
cercanas a los usuarios, que se lleve a cabo la continuidad de los cuidados y la
estrecha comunicación entre los diferentes niveles existentes.
Se encuentran tres niveles de atención en los cuales se hacen diferentes funciones;
nivel de atención directa (se da con pacientes o clientes y las familias en la
prestación de cuidados adecuados a la situación que presentan, el nivel de gestión
intermedia (cumple una misión de carácter táctico, siendo su responsabilidad
principal el personal y los clientes a través de ellos), y los niveles superiores
(dirección y jefatura de área, se enfoca mas a lo general y estratégico, como lo es
la dotación de recursos humanos materiales y financieros).
La enfermera afronta tareas en diferentes capos entre ellos: La organización o la
empresa, en la relación con el personal, en relación con los usuarios. Se debe
asegurar la calidad de los cuidados, actuar como defensora de los derechos de los
usuarios, el respeto a sus creencias y valores, la confidencialidad, la calidad e
individualización de los cuidados, la participación en las decisiones que le atañen
personalmente, información veraz entre otros.
Hay ciertos requisitos que se precisan en habilidades y aptitudes como: el
conocimiento de los resultados esperados de los puestos de trabajo a su cargo y
del suyo en particular, la distribución del tiempo y de estrategias, las habilidades
especificas de gestión y administración, distribución del tiempo y las energías,
manejo de la información, dotes de liderazgo de grupos, contacto con otros grupos,
y fomentar la investigación.
El liderazgo es la capacidad de una persona para inspirar la confianza y el
reconocimiento del grupo por la responsabilidad ejercida. En enfermería hay un
enfoque que contempla una doble dimensión: la prestación de cuidados directos, y
la administración de los recursos del entorno.
La práctica de la enfermería hoy en día se da en contextos diferentes como los son
hospitales, centros de atención primaria, domicilios de los pacientes, o el entorno
sociosanitario y aquí es necesario que la enfermera conozca las características del
medio donde se desarrollan los cuidados y administre los recursos de manera que
ejerzan la función de los elementos favorecedores del cuidado y la vida de las
personas. La enfermera ejerce el liderazgo cando consolida la integración de todas
partes implicadas en un proceso de atención de salud. Mc Closkey y Molen (1986):
lo definen como un proceso de influencia, sea entre individuos o entre grupos, para
alcanzar metas. Burns (1978): observó que el liderazgo ocurre cuando los seres
humanos con sus motivos y propósitos movilizan sus esfuerzos debido a una
competencia o de un conflicto con los demás, de modo que se comprometan o
satisfagan los motivos que los convocan.
El liderazgo entonces lleva la forma implícita del riesgo y el valor en la toma de
decisiones como elemento esencial en la manera de elegir al grupo y deben asumir
con ello las desviaciones que son consecuencia de la decisión y su impacto en los
resultados obtenidos. Es importante que el líder tenga ciertas características, debe
establecer un ambiente positivo donde el grupo conozca su misión y tenga
depositada la confianza en el logro de las metas, porque las características propias
del líder pueden también generar un ambiente de competitividad donde se cierre la
comunicación generando confianza, más cuando en la toma de decisiones es capaz
de resolver los problemas. La forma de liderazgo es un proceso continuo, se
clasifica en diversos tipos: autocrático, participativo, democrático y liberal.
El líder transaccional: se enfoca a las actividades cotidianas, fija las metas en
función de lo que se puede esperar de las personas que dirige, este líder trabaja
con la cultura organizativa existente y es un componente esencial de liderazgo
efectivo. El líder transformador: motiva a sus seguidores para alcanzar las metas a
partir de su potencial integral ofreciendo una razón y sentido a la dirección del grupo.
Dirigir implica; liderazgo, motivación, comunicación, orientación y supervisión. De
acuerdo también a lo leído la motivación es un requisito previo, es la actividad que
impulsa y dirige al personal a llevar a cabo las acciones encaminadas a la
consecución de objetos.
Mintzberg establece diferentes niveles en la función de dirección;
El nivel de información: aquí el papel del director es comunicar y controlar mediante
este uso.
El nivel de personal: las funciones son de liderazgo y cohesión del grupo.
El nivel de ejecución: es incluida la supervisión, consiste en hacer cumplir las tareas
de forma adecuada, controlar conflictos y negociar.
Las enfermeras como directoras de procesos de atención de salud controlan a las
personas y el ambiente donde se desarrollan los cuidados, esto ayuda a las
enfermeras a mejorar su eficiencia personal y la productividad de la organización.
Cuidar es mantener la salud y por ellos es un concepto integrado en la vida cotidiana
de las personas este cuidado enfermero esta orientado en los distintos ámbitos de
la vida y del cuidar humano. La enfermera profesional cuida cuando: enseña, ayuda,
o suple los cuidados de la persona en su entorno, cuando la persona o el entorno
requieren cuidados para la salud y la vida, cuando los cuidados requieren la
dependencia del sistema de salud por su complejidad técnica o especialización
profesional.
Los espacios del cuidado enfermero son: el medio sociosanitario, la atención
primaria de salud, y la atención especializada. Se describe a la enfermera como
responsable de cuidados en la atención de salud y se entiende como un elemento
clave y de vital importancia para el desarrollo de los recursos del sistema sanitario
y de la organización de los servicios. Este cuidado y mantenimiento es
responsabilidad profesional de la enfermera refrendada en el contexto disciplinar
por el desarrollo del conocimiento enfermero.
El contenido de la gestión de cuidados esta integrado por: la planificación de los
cuidados enfermeros, los valores del cuidado (se determina la gestión de los valores
del cuidado que refieren a la consideración de la persona por su dignidad humana
como ser único y global), y los métodos de análisis de las necesidades.
La estructura, el proceso y la medición de los resultados determinan el campo de la
gestión de los cuidados. Es el conocimiento, el método y el contexto de los cuidados
lo que define el ser, el hacer y el estar del cuidado enfermero, siendo determinantes
de la gestión de los cuidados enfermeros. Los problemas y necesidades de salud
que son consecuencia de una enfermedad que deriva en incapacidades y déficits
de las personas para llevar a cabo de forma autónoma el cuidado de su salud y de
las personas que de ella dependen, así como las desviaciones de la salud, que
generan problemas y necesidades de cuidado como consecuencias de
determinados hábitos de salud y de modo de vida de las personas son aspectos de
la orientación del cuidado enfermero en los servicios de salud.
En la gestión de enfermería siempre será muy importante el conocimiento enfermero
y los valores del cuidado de este, como son el respeto a los valores del paciente
junto a sus creencias y no solo en este ámbito de la enfermería, el respeto lo
debemos practicar a diario, con nuestro semejantes, es importante que se tome en
cuenta a la persona, o paciente en lo que es la toma de decisiones, esto hará un
entorno y cultura favorables para la organización de los recursos de atención de
salud, el conocimiento de los procesos de salud y vida por las personas, la atención
humana e individualizada a la persona que requiere cuidados de salud.
La tecnología es muy importante porque la enfermera desarrolla esta e incorpora
los avances de desarrollo científico y tecnológico aplicado al cuidado de la vida y la
salud. Con ella se aplican los métodos y procedimientos para obtener buenos
resultados, así, el liderazgo de los cuidados y la dirección del proceso de atención
enfermera son destrezas complementarias de la atención clínica orientada al
paciente. Las direcciones enfermeras son la estructura para poder desarrollar el
liderazgo formal que es la garantía para la incorporación de las demandas
profesionales que surgen de la evolución disciplinar y de los propios requerimientos
sociales respecto de una atención de cuidados.
Las enfermeras se forman en programas de gestión y evaluación para alcanzar el
puesto de responsabilidad que conlleva al reconocimiento social del liderazgo, por
lo tanto, los aspectos técnicos de una disciplina son necesarios como instrumentos
para su desarrollo. Entonces la aplicación de instrumentos de gestión en los
cuidados enfermeros requiere una información adecuada y fiable de las
necesidades de cuidados, la aplicación de técnicas y habilidades en la gestión de
servicios y el establecimiento de sistemas de evaluación de las prestaciones de
cuidados para la salud.
CONCLUSIÓN

Para mi cabe mencionar que es muy indispensable la labor de enfermería, a parte

que hay gran cantidad del personal en esta área, creo que sin la enfermería no
operarían los sistemas de salud, se llega a notar que no perciben el ardúo trabajo
de enfermería como útil, y de acuerdo a leído las enfermeras desempañan grandes
labores, gestionan, investigan, están al cuidado, y también se ven involucrados
obviamente en la administración. Con ello analizan las condiciones para que en una
institución se consiga una buena organización de los cuidados enfermeros y por lo
tanto sea más eficaz el trabajo, identifican las necesidades, y se enfocan en el
cuidado y por ello tienen una suma responsabilidad. Para esto es necesario el
trabajo en equipo, una muy buena comunicación, ser muy profesional y humanitario
y esto es un papel muy importante en el ámbito de la salud, con lo ya visto en la
enfermería es caracterizado el liderazgo esta capacidad la debe tener aquel
profesional de la salud puesto que con ello da respuesta a las necesidades de
cuidados en las personas y en lo que es su entorno, tomando en cuenta sus metas
y los objetivos. Con esto implementado de la gestión del cuidado en los centros
asistenciales se logrará administrar los recursos, se conseguirán los objetivos y las
metas que se tienen para poder solucionar algún problema. Entonces esto es una
importante cualidad en enfermería para que se garantice una calidad de atención
con una mejor práctica profesional.