UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO

UNIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA

LICENCIATURA EN GESTION DE EMPRESAS

Tema:

Análisis Administrativo y Económico de la “Cooperativa de Taxis Nicolás

Infante Díaz”

Integrantes:

Holanda Janneth Espinal Avilés

Karla Gabriela Sotomayor Pérez

Jhoan Alfredo Plua Montiel

Sisy Paola Plua Montiel

Tutor:

Ing. Javier Zamora Mayorga M.Sc.

Periodo:

2017-2018
 CERTIFICACIÓN

El Suscrito, coordinador del proyecto integrador del Segundo Año, paralelo “A1”, de la
Carrera de Licenciatura en Gestión Empresarial, Facultad de Ciencias Empresariales,
Universidad Técnica Estatal de Quevedo, certifica que la presente investigación, cuyo título
es: Análisis Administrativo y Económico de la “Cooperativa de Taxis Nicolás Infante
Díaz”, fue elaborado por los estudiantes: Jhoan Alfredo Plua Montiel, Sisy Paola Plua
Montiel, Holanda Janneth Espinal Avilés, Karla Gabriela Sotomayor Pérez, el cual ha sido
revisado en su totalidad y cumple con los requisitos y estructura que establece el
Reglamento del Modelo Pedagógico por Competencias.

Quevedo, noviembre 2017

Ing. Javier Zamora Mayorga M.Sc.

COORDINADOR
AGRADECIMIENTO
INDICE
 1. INTRODUCCIÒN

En un mundo cada día más globalizado, las organizaciones requieren redefinir sus factores
críticos de éxito, es decir la fuente de ventaja competitiva y otros elementos de
trascendental importancia para su supervivencia y diferenciación. Uno de ello, y quizás el
de mayor importancia, es el de Talento Humano. Referirse a economías globalizadas, es
darle mayor importancia al personal, especialmente cuando se trata del personal integrado
en el proceso de creación y agregación de valor de cualquier organización.

En América Latina el diseño de la Gestión Administrativa y económica representa un

importante factor de estabilidad laboral y sin duda, contribuye a lograr la solidez en el
desarrollo de las relaciones humanas, permitiendo a futuro, fijar nuevas políticas de Talento
Humano, encaminada a mejorar el nivel labora de la comunidad politécnica. El objetivo es
conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas características vayan de acuerdo
con los objetivos institucionales, a través de programas adecuados e integrando las
competencias individuales para alcanzar la redefinición de las practicas organizacionales.

Una de las Instituciones como la “COOPERATIVA DE TAXIS NICOLAS INFANTE

DIAZ”, entidad dedicada a la prestación de servicios a diferentes clientes en la ciudad de
Quevedo. Lo cual se debe al esfuerzo y trabajo que todos los miembros de dicha institución
han dedicado para que día a día siga siendo una cooperativa a la cual muchos clientes
prefieran su servicio. Se presenta esta investigación con el fin de fortalecer la Gestión
Administrativa y económica de la “COOPERATIVA DE TAXIS NICOLAS INFANTE
DIAZ”, Evaluando al personal en cada uno de sus departamentos para así saber la situación
de la institución y ofrecer opciones para la mejora de la misma
 CAPITULO I

CONTEXTUALIZACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
 1.1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1.1. Planteamiento del problema.

El Cantón Quevedo como otros Cantones se ve inmerso en el desarrollo económico

debido a las necesidades de sus habitantes los cuales son los beneficiarios del servicio
prestado por la “COOPERATIVA DE TAXIS NICOLAS INFANTE DIAZ”, esta
actividad conlleva a un extenso mercado lleno de competencia por las demás
instituciones del mismo servicio.

Debido al crecimiento inminente de las actividades dentro y fuera de la institución surge

la necesidad de mejorar el proceso de selección y manejo del personal de la empresa,
para que pueda incrementar el progreso de la cooperativa, para de este modo brindar
agilidad y seguridad dentro de la institución.

Diagnóstico

La Cooperativa de Taxis “Nicolás Infante Díaz”, presenta debilidades en sus procesos

operativos, debido a la utilización de un modelo empírico de administración para el
funcionamiento de la misma, basado en los cambios constantes del personal
administrativo.

Pronóstico
La Cooperativa de Taxis “Nicolás Infante Díaz” ha enfrentado grandes desafíos que aún
se consideran inconclusos, que afectan la eficiencia de la misma, limitando el don de
mando y liderazgo, perdida del potencial económico que fue unos de los principales
factores para el cierre de un departamento como lo es el de ratio taxi, pero existen
grandes perspectivas en cuanto a mejorar el funcionamiento, buscando la excelencia del
personal calificado

1.1.2. Formulación del problema

¿Cómo realizar un análisis administrativo y económico de “COOPERATIVA DE
TAXIS NICOLAS INFANTE DIAZ”? en el periodo 2017?
1.1.3. Sistematización del problema

En la actualizas la “COOPERATIVA DE TAXIS NICOLAS INFANTE DIAZ”, no

cuenta con un modelo de administración que lleve a cabo muchos procesos necesarios
para el progresar de la institución.

Esto nos lleva a plantear las siguientes sub preguntas de investigación:

 ¿Existe dentro de la “COOPERATIVA DE TAXIS NICOLAS INFANTE

DIAZ” un departamento de talento humano?
 ¿Cuál es el grado de eficiencia, eficacia y efectividad que tienen los programas
de promociones e incentivos del personal que labora en la “COOPERATIVA
DE TAXIS NICOLAS INFANTE DIAZ”?
 1.2. OBJETIVOS

1.2.1. Objetivo general

 Realizar un análisis administrativo y económico de la “COOPERATIVA DE

TAXIS NICOLAS INFANTE DIAZ durante el periodo 2017.

1.2.2. Objetivos específicos

 Analizar los procesos administrativos “COOPERATIVA DE TAXIS
NICOLAS INFANTE DIAZ”.

 Diagnosticar la situación actual de la “COOPERATIVA DE TAXIS

NICOLAS INFANTE DIAZ”.

 Determinar la demanda del servicio prestado por la cooperativa de taxis

Nicolás Infante Díaz.
 DATOS GENERALES DEL PROYECTO INTEGRADOR

El proyecto integrador se encuentra distribuido en tres capítulos, los cuales se van

desarrollando en diferentes etapas, iniciando con la contextualización del proyecto, la
cual indica los objetivos, la sistematización y en base a que se justifica el presente
trabajo, siguiendo con el desarrollo del mismo, en capitulo dos se encuentra la base
teórica, la cual consiste en un breve desarrollo de las diferentes áreas de conocimiento,
que nos sirven para desarrollar el proyecto en sí.

Al ser una investigación en la que recopilamos datos e información, en el tercer capítulo

se da a conocer la metodología de trabajo, las herramientas a utilizarse en la elaboración
del proyecto (entrevistas, consultas, recopilación de datos, recursos humanos etc.) que
permitirán llegar a las resultados y conclusiones adecuadas.

El proyecto a realizar es de la Cooperativa de taxis“Nicolás Infante Díaz” que brinda

un servicio a la ciudadanía, ubicada en la ciudad de Quevedo provincia Los Ríos, el
trabajo consistirá en darle a conocer como pueden mejorar en el área del departamento
administrativo y económico, y así los socios saber sus responsabilidades con la
cooperativa.
 JUSTIFICACION

Este proyecto se desarrolla con el fin de identificar los elementos teóricos vistos en
clase acerca de los sistemas que conforman las empresas, identificar los instrumentos
ideales para la obtención de recursos internos necesarios, en este caso particular la
cooperativa de taxis “Nicolás Infante Díaz” de esta forma verificamos la naturaleza de
las actividades económicas que ejecuta en el desarrollo de su objetivo social, que
permitan mostrar el plan de investigación que se requiere y evaluar todos los aspectos
económicos y sociales sobre la cooperativa.

Por ello es primordial analizar el sistema económico y administrativo, tanto interno

como externo y entender la esencia de sus procesos y el flujo de información, para
realizar un análisis efectivamente de este proyecto en la cooperativa “Nicolás Infante
Díaz”.