ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL SERVICIO DE COMEDOR

AMPA – COLEGIO SANTA CATALINA www.colegiosantacatalina.es

La Asociación de Madres y Padres del Colegio Público Santa Catalina, dentro de sus
objetivos de velar por la calidad de los servicios ofrecidos a nuestros hijos, realiza esta pequeña
encuesta para conocer vuestro grado de satisfacción con el Servicio de Comedor.
Os rogamos cumplimentéis esta encuesta con la percepción que tenéis al respecto y nos
hagáis llegar cuantas observaciones estiméis oportuno. Los resultados y la valoración que
realicemos los podréis ver en breve en la Web del AMPA: www.colegiosantacatalina.es
Gracias por vuestra colaboración,
El presidente del AMPA
presidente@colegiosantacatalina.es

Cuestionario (marcar con X la puntuación)

Curso del niño/a: Æ Si tenéis varios hijos en el comedor por favor,
rellenad una hoja por cada uno

1.- Calidad de la comida: ¿Cree que consumen productos de calidad?

Nada satisfecho 1 2 3 4 5 Muy satisfecho
Comentarios:

2.- Variedad y composición: ¿Los menús le parecen variados, completos, adecuados…?

Nada satisfecho 1 2 3 4 5 Muy satisfecho
Comentarios:

3.- Cantidad en los platos: ¿Observa si su hijo/a se queda satisfecho o con hambre?
Nada satisfecho 1 2 3 4 5 Muy satisfecho
Comentarios:

4.- Atención y dedicación del personal: Trato, ambiente del comedor, tiempo dedicado…?
Nada satisfecho 1 2 3 4 5 Muy satisfecho
Comentarios:

5.- Comunicación con la empresa: Avisos de no asistencia de un niño, comunicación del menú…
Nada satisfecho 1 2 3 4 5 Muy satisfecho
Comentarios:

6.- Método de facturación del servicio: Gestión del cobro adecuada, domiciliación, posibles errores…
Nada satisfecho 1 2 3 4 5 Muy satisfecho
Comentarios:

7.-Relación calidad/precio: ¿Cree que el servicio es satisfactorio respecto a su importe?

Nada satisfecho 1 2 3 4 5 Muy satisfecho
Comentarios:

Finalmente, indícanos cualquier comentario a nivel general

Æ Entrega esta hoja al personal del comedor o del colegio, antes del jueves 11 de junio