“Caso Pepe Jeans”

Daniela Osuna
Hazell Aguirre
Castalia Centeno
Belén Centeno
Andrés Culiolis

Antecedentes:

Pepe Jeans nace cuando Nitin Snah entra a una tienda donde se fabrica ropa de vaqueros y ahí
conoce la moda, abriendo puestos de ventas en Londres logrando un enorme crecimiento gracias
a la variedad y calidad que ofrecían sus jeans, a medida que pasaban los años fue ganando
mucha mas confianza a nivel internacional. Hoy en día cuenta con 250 tiendas en diferentes 70
países, cuenta con 10 agentes independientes responsables de un área especifico porque “Pepe
está convencida de que una buena relación con las tiendas independientes es vital para el éxito.”

Dichos agentes se reúnen con los dueños de las tiendas para tomar pedidos de las nuevas
colecciones que se entregarán en 6 meses y dichas tiendas deben pagarle a los agentes 1
semana después de haberlo ordenado para que Pepe Jeans pague a Hong Kong y cumplir así las
fechas de entrega planteada, ya que no cuentan con inventario en Reino Unido. En cuanto a nivel
operativo, el agente brinda todos los detalles de fabricación, materiales y embarque, con un
excelente equipo de diseñadores jóvenes trabajando fuertemente para lograr buena calidad. Pero
los independientes no estaban tan contentos con los requisitos porque no se podían realizar
cambios ni devoluciones luego de haber realizado el pedido y a los dueños de las tiendas les
preocupaba que tomara tanto tiempo y que cuando llegara la mercancía nadie quisiera comprarla
por la versatilidad que se tiene en el mundo de la moda.

Pepe Jeans tiene como estrategia el liderazgo de productos; se enfocan en la calidad de los
productos que venden y no cuentan con un sistema operativo exitoso lo cual causa demoras
extensas en sus entregas. A pesar de que con dicha estrategia obtuvieron buenos resultados, se
esta buscando nuevas opciones para implementar y mejorar su cadena de suministro.

Problemas:

 El problema principal en “Pepe Jeans” es la insatisfacción por parte de los independientes

(de acuerdo a una encuesta realizada) ya que no se les permitía realizar ningún cambio,
modificación, devolución , luego de haber efectuado el pedido.
 Toma 6 meses llevar la mercancía de Hong Kong hasta Inglaterra y esto causa
incertidumbre, dudas y molestia a los dueños de las tiendas en donde se distribuyen los
productos, porque no saben si lo que estuvo de moda hace meses, siga siendo rentable 6
meses después.
 Se cuenta con un lapso de tiempo (1 semana) muy limitado para que Pepe Jeans cancele
sus pedidos a Hong Kong.


Método Cualitativo :

Pepe Jeans empezó a producir y vender pantalones de mezclilla a comienzos de los 70 en el

Reino Unido.
Presentó variedades de estilos de vaqueros con mejor ajuste que los vaqueros tradicionales de 5
bolsillos, particularmente para los clientes.

El precio de sus productos estándar es de 45 libras. Cuenta con 10 agentes de pedidos en UK y

uno en HK. Vendiendo al año de acuerdo al precio estándar aproximadamente 4,5 millones
(4’444,444) de unidades.
Ciclo de vida de Pepe Jeans :

Explicación: Pepe Jeans, se encuentra en la etapa de madurez, debido a que esta empresa ya
viene trabajando más de 40 años (desde 1970) en el mercado de pantalones jeans con diseños
acordes a la tendencia actual de la moda, siendo este su valor agregado y un gancho para la
captación de clientes cada año, lo cual se ve respaldado en su constante números de ventas por
año. Es una empresa que en su rubro está muy bien posicionada en el mercado.

Análisis financiero de “Pepe Jeans” ( Alternativa 1 ) :

Situación actual %
Ventas Netas £200,000,000.00 100.00%
Costo de Ventas £80,000,000.00 40.00%
Utilidad Bruta £120,000,000.00 60.00%
Coto de Operación £56,000,000.00 28.00%
Utilidad sin impuestos £64,000,000.00 32.00%
Reducción a 6 Semanas 16,800,000.00
Costo de operaciones (+30%) 72,800,000.00

Costo de ventas £80,000,000.00

Ventas (+10%) £220,000,000.00 10.00%
Utilidad Bruta £140,000,000.00
Estimado de Inversión anual £500,000.00
Utilidad sin impuestos £66,700,000.00
Ganancia £2,700,000.00
Almacén en Inglaterra
Costo de operaciones (+30%) £72,800,000.00
Costo de Ventas £80,000,000.00
Ventas (+10%) £220,000,000.00 10%
Utilidad Bruta £140,000,000.00
Utilidad sin impuestos £67,200,000.00
Ganancia £3,200,000.00
Nota: Este análisis financiero responde a la pregunta #1 de la página #394.
 El análisis financiero muestra que de acuerdo al año anterior
Situación actual: las ventas fueron de 200,000 millones de libras esterlinas.

Se sugiere realizar una reducción de 6 semanas, si se logra

Reducción a 6 hablar con el agente de Hong Kong para reducir el tiempo que
toma que los pedidos lleguen a Inglaterra, tomando en cuenta
semanas:
que habría un aumento del 30% en los costos.

La alternativa es un centro de acabado en Inglaterra, para

Almacén en reducir 10% el costo de los pantalones y de tiempo alrededor
Inglaterra: de 3 meses.

Tomar en cuenta que habría que invertir 1 millon 300,000 libras en equipo/remodelacion (
inversión que se haría una sola vez ) y 500,000 mil libras para operar las instalaciones por año.

ALTERNATIVA 2:

Contratar un taller que se encargue de las operaciones de producción (desde el pantalón estándar
hasta el acabado) en otro país que pueda dar mayor beneficio de confección y entrega (México).
Para disminuir los tiempos de entrega. Además se contaría con un almacén distribuidor.

Modelo Icónico de la alternativa 2

Análisis Alternativa ( 2 ):

Alternativa Almacen y cambio de Proveedor

Costo de Operación € 56,000,000.00
Costo de Ventas € 80,000,000.00
Ventas (+10%) € 220,000,000.00
Inversion anual almacen € 500,000.00
Utilidad sin impuestos € 83,500,000.00
Aumento de ganancia € 19,000,000.00

NOTA:
En ambos casos se cuenta con un almacén encargado de recepcionar las devoluciones para su
posterior venta por descuento o en tiendas de liquidación. Este se localizara en el mismo en que
se realiza la distribución. Así también se cuenta con sistema en las nubes, encargada de facilitar
la toma de pedidos por internet, el manejo del tiempo real y las transacciones tanto en el Reino
Unido como en Hong Kong.

SOLUCION DEL CASO :

Situacion Actual Alt 6 meses Alten 1. Altn 2.

Utilidad sin impuesto € 64,000,000.00 € 66,700,000.00 € 67,200,000.00 € 83,500,000.00
Aumento de utilidad €- € 2,700,000.00 € 3,200,000.00 € 19,500,000.00
Por lo tanto, la alternativa 2 es la más adecuada para solucionar el caso de Pepe Jeans.

Recomendaciones:

De acuerdo al caso “Pepe Jeans”, el problema principal radica en que como no se tiene inventario
en Inglaterra, en el transcurso de los años se ha visto afectado por diferentes factores que
componen su cadena de suministro.

Según las recomendaciones que el mismo caso brinda, la opción #2 de un centro de acabado en
Inglaterra es una buena opción para reducir tiempo (3 meses) y dinero en la elaboración de los
pantalones. En el análisis financiero que se realizó con los datos obtenidos en el caso, refleja que
a pesar de que se elevarían un 30% los costos de operaciones, se tendrían mejores ganancias
que la alternativa de la reducción de 6 semanas. Además se disminuiría dinero y tiempo en los
pantalones básicos, porque se eliminaría un paso y esto beneficiaria también en los volúmenes.
Hay que tomar en cuenta la inversión de 1 millon 300,000 libras en equipos/remodelacion y los
500,000 mil libras al año para operar las instalaciones. Las 2 alternativas del caso en utilidad no
genera una diferencia suficiente para mejorar el problema.

Al final recomendamos contratar un taller que se encargue de las operaciones de producción en

otro país que pueda dar mayor confeccion y entrega. Para disminuir los tiempos de entrega,
además contaran con un almacen distribuidor, la cual aumentaría la utilidad de la empresa 7
veces mas.

Dentro de esta misma propuesta, se haría uso de la tecnología tratando de implementar algún
sistema informático que ayude a realizar pedidos rápidamente y con flexibilidad por si se desea
modificar o devolver, de acuerdo al tiempo y limite de devoluciones establecido por “Pepe Jeans”