Análisis del Caso 1.

1. ¿En qué medida los integrantes del equipo de nuevos negocios está haciendo
uso apropiado de la comunicación no verbal para evaluar a Gina Cleveland?
El análisis del lenguaje corporal que realizan, no es el correcto, debido a que no
todas las habilidades deseables en un trabajador pueden ser encontradas tan
fácilmente. Además de que no se fijaron en todos los detalles del lenguaje corporal,
lo que hace aún más inexacto el análisis.
Tanto Michael como Larry, no tienen un análisis correcto, ya que más que estar
analizando el lenguaje corporal, están pre-juzgando o más bien metiendo sus ideas
y motivos personales, e incluso sentimientos.
2. ¿Cuál miembro del equipo considera usted que hizo la interpretación más realista
del comportamiento no verbal? ¿Por qué?
El análisis de Brenda y el de Lauren son los más adecuados, ya que el puesto para
el que está siendo evaluada es Gina; y estas personas hablaban de la presentación
que tenía Gina y de su comunicación. Perteneciendo a la sección de ventas, es muy
importante la presentación que se tenga, ya que se está vendiendo no solo la
imagen personal, sino la de toda la empresa; además de que
3. ¿Lauren, la líder del equipo, debió haber avisado a Gina con antelación de que el
equipo haría un escrutinio de su comportamiento no verbal? Justifique su respuesta.
No, ya que si se le hubiera dicho, Gina podría haberse sentido más incómoda,
incluso amenazada, de forma que no actuará como generalmente lo haría. O bien
se podría estudiar y actuar las reacciones que tendremos a lo largo de una
discusión.

Relaciones Humanas Grupo:65