ADMINISTRACION ESTRATEGICA I

INDICE

ANTECEDENTES 1

UBICACIÓN 1

MISIÓN 2

VISIÓN 2

VALORES 2

PRODUCTOS 3

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO 4

ANALISIS INTERNO 4

ANALISIS FODA 4

CADENA DE VALOR 5

MATRIZ DE FUERZA DE EVALUACIÓN 7

COMPETITIVA DE LA EMPRESA

ANALISIS DEL ENTORNO 7

MACRO ENTORNO 7

MICRO ENTORNO 9

MATRIZ DE CRECIMIENTO 11

MATRIZ BCG 11

MATRIZ MCKINSEY 12

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 13

ANEXOS 14

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INTRODUCCIÓN
ANTECEDENTES

La historia de Monopol Ltda. Comienza en el año 1948, cuando los hermanos

Vlastimil y Zdenek Reznicek – inmigrantes checos en Bolivia – inician, en la ciudad
de La Paz, la fabricación de pinturas en una microempresa.

Colaborados por el Ingeniero Jan Mrazek, trabajando en un garaje alquilado y con

procesos artesanales de preparación de pinturas – a base de linaza y óxido de
zinc – nacen la “Pinturas Monopol”. Con el pasar del tiempo y con las exigencias
de un mercado cada vez más amplio, Monopol Ltda. Introdujo otros productos en
el mercado; anticorrosivos, pegamentos y barnices. Nueva tecnología se
implementó durante esta diversificación, que llego a su punto culminante en el año
1975, en el que se inaugura en la zona de Villa Fátima una moderna planta de
producción.

UBICACIÓN

Santa Cruz

Dirección: 2do Anillo Av. Cristóbal de Mendoza #200

Teléfono: (3) 3378500
Fax: (3) 3376263
Horario de atención: Lunes a viernes de 08:00 - 12:00 y de 14:00 – 18:00.
Sábados 8:30 a 12:30 p.m

Dirección: 4to Anillo Esq. Av. Brasil parque industrial Liviano

Teléfono: (3) 3470707
Fax: (3) 3463394
Horario de atención: Lunes a viernes 8:00 a 16:00

La Paz

Dirección: Villa Fátima, Calle Covendo #1

Teléfono: (2) 2180222
Fax: (2) 2212540
Casilla: 1503
Horario de atención: Lunes a jueves 8:30 a 16:00 Viernes: 8:30 a 15:00

Dirección: Calacoto Calle 10, Esq. Los Sauces # 111

Teléfono: (2) 2141497
Fax: (2) 2772516

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Horario de atención: Lunes a viernes 08:00 a 18:30 (horario continuo). Sábados

09:00 a 12:30

Cochabamba

Dirección: Calle Claudio Tolomeo #258. Av. Beijing y Grover Suárez

Teléfono: (4) 4432121
Fax: (4) 4117340
Horario de atención: Lunes a viernes 8:30 a 12:00 y 14:30 a 18:30

Dirección: Av. Papa Paulo #791

Teléfono: (4) 4254415
Fax: (4) 4524034
Horario de atención: Lunes a viernes: 08:30 a 12:30 y 14:30 a 18:30. Sábados
9:00 a 12:30

MISION
Brindar a los mercados arquitectónico, industrial y automotriz la mayor oferta de
pinturas y servicios de calidad; desarrollando los lazos de afinidad con los canales
correspondientes, generando oportunidades de crecimiento y valor para nuestro
personal y accionistas, protegiendo el medio ambiente y contribuyendo al
bienestar de las comunidades en las que desarrollemos nuestras operaciones.

VISION DE LA EMPRESA

Liderar el mercado de pinturas por nuestra innovación, búsqueda de la excelencia

y servicio a los canales; con una sólida posición financiera, una organización
integrada con funciones y responsabilidades claramente definidas, procesos de
primer nivel y recursos humanos altamente calificados y motivados.

VALORES DE LA EMPRESA

Lealtad: Tenemos la sinceridad ante nuestros clientes de ser honestos y fieles

a la obligaciones de servicio contraídas con ellos.
Responsabilidad: Somos un grupo de personas que le otorgamos a los clientes la
seguridad de cumplir nuestras obligaciones de servicio.
Respeto: Nuestra convicción es atender con cortesía la opinión de las personas o
instituciones de negocios en las que tenemos relaciones de trabajo. La opinión de
nuestros clientes y colaboradores siempre será tomada en cuenta.

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Honestidad: Las acciones de quienes integramos esta empresa siempre serán

con rectitud e integridad.

PRODUCTOS QUE OFRECE LA EMPRESA

Producto Números de Descripción

productos
Pinturas en general 31 productos
Pintura sintética brillante a base de resinas
alquídicas y solventes seleccionados que
imparten buenas propiedades protectoras
y buena elasticidad.

Productos para la madera 18 productos Barniz para madera a base de resinas

alquídicas de buen acabado y fácil
aplicación. Posee una buena flexibilidad y
resistencia a la intemperie
Productos automotivos 10 productos Pintura, a base de nitrocelulosa y resinas
sintéticas plastificantes, de secado rápido
y fácil pulido
Pinturas anticorrosivas 10 productos Pintura anticorrosiva alquídica a base de
resinas sintéticas, solventes, óxido de
hierro de alta calidad e inhibidores de
corrosión libres de plomo.

Pinturas para la industria 31 productos Imprimante de dos componentes a base

de resinas epódicas, que utiliza una
poliamida resistente a la humedad como
agente de curado.
Pegamentos 12 productos Pegamento a base de emulsión acuosa de
polímero de vinil acetato, de secado
transparente. Este producto posee una
serie de características que le dan un
excelente poder pegante entre cualquier
tipo de maderas, y resiste condiciones
extremas de esfuerzo mecánico.
Masillas 5 productos Masilla de alta viscosidad a base de una
emulsión acrílica. Para uso en superficies
internas y externas.
Solventes y otros 7 productos Líquido volátil que se añade a la pintura
para rebajar la viscosidad, consiguiéndose
facilitar la aplicación y ayudar a la
penetración. Es el elemento que posibilita
y controla el traslado de distintos
componentes de la pintura desde el
soplete hasta la superficie a pintar.

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DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO

ANÁLISIS INTERNO

La empresa Monopol Ltda. Es una de las empresas más importantes y más

representativas del sector industrial de Bolivia, posee productos de buena calidad,
los cuales han sido certificados en su mayoría y los procesos de producción
fueron acreditados por instituciones internacionales.

Tiene una alta presencia en el mercado nacional, ya que gracias a su red de

distribución, imagen, marca, y prestigio es reconocida en todo el país,
posicionándose como una de las marcas más fuertes.

Análisis FODA

FORTALEZA

1. Control de calidad
2. Buena imagen de marca
3. Amplia red de distribución
DEBILIDADES

1. Rezago en el área de investigación y desarrollo

2. inadecuado clima organizacional

AMENAZAS

1. Pérdida de clientes debido a la carencia de inversión extranjera.

2. Nivel de inflación en el entorno
3. Medidas gubernamentales que afectan a toda la industria
OPORTUNIDADES

1. Incremento delos hábitos de consumo debido al auge de las

construcciones.
2. Oportunidades para aprovechar las nuevas tecnologías.
3. Diversidad de clientes potenciales
4. Existencia de fuertes barreras de entrada

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CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA

La cadena de valor para la empresa consiste en el análisis de las actividades que
se desempeña para ofrecer una comercialización eficiente y eficaz y crear valor a
los productos frente a la percepción de los clientes.

Las actividades de la cadena de valor

Actividades primarias

- Logística interna.- muchas de las materias primas y de los químicos

utilizados pueden ser comprados en cualquier parte del mundo, hay
muchos tipos de pinturas y que pueden clasificarse en 3 grupos
principales: Alta viscosidad, mediana como por ejemplo: la masilla de
barniz, tintas para impresión, pintura para el marcado de las calles,
pinturas anticorrosivas. Productos de mediana viscosidad como por
ejemplo: pinturas para interiores, lacas, pinturas emulsivas, pinturas
poliuretano, recubrimiento de madera, esmaltes. Productos de baja
viscosidad como por ejemplo: el barniz,
- Operaciones :
 Solventes o thiner, permite a la pintura fluir fácilmente
 Agentes secadores.- ayudan al endurecimiento de las capas.
 Estabilizadores.- que neutralizan los efectos destructivos de los
rayos ultravioletas y rayos solares
 Relleno.- que mejora las propiedades físicas del producto.
 Pigmento.- son utilizados para producir colores deseados
- Logística externa: una vez acabado el producto este se comercializa a
nivel internacional, también a nivel nacional en todos los mercados,
principalmente en el eje troncal de Bolivia ( Santa Cruz, Cochabamba y
La paz)
Los productos son comercializados en todas las sucursales del país de
manera directa al cliente-

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- Marketing y ventas: la empresa promocional sus productos a través de

distintas maneras:
 Alianzas Estrategicas: FULLER QUALITY = pigmentos
 Akzon Nobel :pinturas para automotores
 Graco pintura industrial y arquitectónica.
Publicidad en diferentes ámbitos. Radial, televisivos, diarios.
En spot televisivos con modelos reconocidas a nivel nacional como
ser: Mariarenne antelo, daviniafernandez, Laura Maria, Andrea
Herrera ( el poder del color).

- Servicio Postventa: pintec (pintura y tecnología) brinda y ofrece un

sistema computarizado de selección de colores para que posibilite o
facilite la elección del pintado y los gustos más exigentes del cliente.

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MATRIZ DE FUERZA DE EVALUACIÓN COMPETITIVA DE LA EMPRESA

escala de calificacion
1=muy debil 10=muy
fuerte
FACTOR CLAVE DEL MONOPOL CORAL SUVINIL SINTEPLAST AMERICAN BRASILUX Total
ÉXITO/MEDICION DE LA CHEMICAL
FUERZA
participacion en el 8 7 7 6 6 5 39
mercado
competitividad del precio 9 8 8 7 8 6 46
posicion financiera 8 7 5 7 5 5 37
calidad del producto 9 8 8 7 7 6 45
lealtad del consumidor 9 7 7 6 6 5 40
total resultado 43 37 35 33 32 27
ponderado

ANÁLISIS DEL ENTORNO

MACROENTORNO

Entorno demográfico

CENSO NACIONAL DE POBLACIÓN Y VIVIENDA - 2012

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA - INE, BOLIVIA

En los últimos años se ha incrementado la población en las capitales de los

departamentos, especialmente en Santa Cruz de la Sierra como también en el eje
troncal del país, lo cual es beneficioso y una oportunidad para todas las industrias
ya que así surge una mayor demanda de productos como también las exigencias
de los consumidores.

Los hábitos de consumo por parte de los habitantes se ha incrementado ya que

últimamente las personas tienden a comprar todo tipo de productos
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Entorno Tecnológico

El nivel de actualización de tecnologías es relativamente alto, ya que la mayoría

de las industrias químicas en Bolivia están bien establecidas, tienen una eficiente
producción en cantidades masivas para satisfacer a una creciente demanda y
cada vez más van actualizando sus equipos reduciendo los tiempos muertos del
proceso de producción.

La accesibilidad a nuevas tecnologías es una oportunidad que tienen las

empresas más representativas de la industria, ya que son grandes empresas que
tienen una gran solvencia y capacidad de endeudamiento para poder adquirir
tecnología moderna relativamente costosa.

Entorno Económico

La economía boliviana crecerá 4,0 por ciento en 2018, según la Comisión

Económica para América Latina y el Caribe (Cepal), 0,7 puntos porcentuales
menos que lo que prevé el Presupuesto General del Estado (PGE) para el año que
viene. El “Balance Preliminar de las Economías de América Latina y el Caribe
2017” indica que este año el país creció sólo 3,9 por ciento.

El organismo indica en su análisis que Bolivia presenta una leve desaceleración

en la expansión del año 2016 que fue del 4,3 por ciento. Sin embargo, señala que
sigue siendo una de las “economías más dinámicas” de la región
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Entorno Político Legal

Las condiciones laborales en que trabajan los operarios de la industria son
equilibradas, ya que son constantemente capacitados en el proceso de producción
como también el logro de un mejor desempeño de atención al cliente.

En cuanto al régimen impositivo, todas las empresas pertenecientes a la industria

están obligadas a facturar y realizarlos respectivos pagos de impuesto, y que
estos mismos no han sido modificados a lo largo de tiempo, por lo tanto se llega a
la conclusión que está en una situación equilibrada.

Las medidas gubernamentales han tenido grandes repercusiones y efectos que ha

producido consecuencias de manera negativa a la mayoría de las industrias que
se encuentran en Bolivia, por lo tanto, resulta una amenaza existente en el
entorno.

Respecto a las legislaciones medioambientales, una gran cantidad de empresas

representativas y pertenecientes a la industria de químicos cumplen con todas las
normas de medioambiente que están estipuladas en la ley y reglamentos
medioambientales.

MICROENTORNO

Para realizar el análisis del entorno específico se utilizará las 5 fuerzas

competitivas de Porter del sector industrial, se realizará el análisis considerando a
los competidores, productos sustitutos, nuevos ingresos en el sector, poder
negociador de los clientes y proveedores que de alguna manera cada sector
influye en el desempeño de la empresa MONOPOL.

La rivalidad entre los competidores

Para una empresa será más difícil competir en un mercado o en uno de sus
segmentos donde los competidores estén muy bien posicionados, y los costos fijos
sean altos, pues constantemente estará enfrentada a guerras de precios,
campañas publicitarias agresivas.

El número de competidores existentes en Bolivia no es muy elevado pero si son

bien establecidas y con una alta capacidad de producción, algunas de estas son:

 Coral S.A (Grupo Ribepar)

 Suvinil
 Sinteplast (algar srl)
 American Chemical Company S.R.L.
 Brasilux

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Estos se encuentran en una industria de crecimiento lento y la mayoría de ellos se

encuentran en equilibrio, por lo cual, es muy propenso a iniciar batallas
competitivas entre ellos, lo cual tiende a intensificar la competencia.

La amenaza de productos sustitutos

Existe una gran variedad de productos similares en el mercado, que son los
que ofrecen la competencia, y no se percibe la existencia de productos sustitutos
que generen el mismo beneficio y satisfacción para el cliente que utiliza pinturas
en general, pero existe la clefa que es un producto sustituible al pegamento.

Amenazas de nuevos ingresos en el sector

En la industria existen grandes barreras de entrada y estos dificultan la posibilidad

e ingreso de nuevos competidores al mercado, las principales barreras de entrada
son:

La existencia de economías en escala, existe una diferenciación del producto, ya

que las empresas establecidas poseen clientes fieles, marca y prestigio. También
para poder ingresar a la industria se necesita grandes cantidades de capitales
para la inversión, en resumen no existe competidores potenciales debido
existencia de barreras de entrada

Poder negociador de los clientes

Existe una gran cantidad de consumidores actuales y potenciales, los principales

consumidores serian las empresas industriales, constructoras y de decoraciones,
los chaperíos de pintura para automóviles, las diferentes de carpinterías existentes
en la ciudad, empresas de serigrafía que utiliza productos químicos de pintura,
solventes y pegamentos, y todos estos se encuentran bajo el régimen de precios
que fija la industria de pinturas.

Debido a que estos productos se consideran como insumos para la creación de

productos, construcciones o remodelación de las existentes.

Poder negociador de los proveedores

La empresa Monopol Ltda. utiliza productos químicos para la elaboración de sus

productos como ser:

 Resinaálcide
 Resina urea formaldehído
 Ácidosulfónicoptolueno.
 Solventes

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 Resina maleico o aceite de tungsteno.

 Aditivos
 Alcohol mineral
 Resinaacrílica
 Nitrocelulosa
 Resinaresistente
 dibutílico.
 Pigmentos.

Que ofrece al mercado, y estos insumos son adquiridos en grandes volúmenes por
empresas de elaboración de sustancias químicas de origen nacional como
internacional, por lo cual, los proveedores les da facilidades para adquirir sus
productos, debido a que son considerados clientes muy importantes.

MATRIZ DE CRECIMIENTO

Matriz BCG

- Pintura para decoración

- Pegamentos
- Anticorrosivas
- Productos para la madera
- Productos para la industria

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Producto vaca

Se caracterizan por tener una posición competitiva o cuota de mercado alta

acompañado con una alta baja de crecimiento de la industria, es decir, los
productos que se encuentran en este rango generan grandes cantidades de
recursos pero y no se requieren de inversiones fuertes para mantenerse en la
industria como ser:

 Pintura para decoración

 Pegamentos

Producto perro

Los productos no generan ni consumen recursos, debido a que la participación en

el mercado y el atractivo de la industria es baja. En esta categoría se localizan las
pinturas para decoración y los anticorrosivos

 Anticorrosivas
 Productos para la madera
 Productos para la industria

Matriz Mckinsey

MONOPOL

La empresa Monopol Ltda. Se encuentra en el cuadrante 1, donde la posición

competitiva de la empresa es alta y el atractivo de la industria es alto

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Cuadrantes Invertir / Crecer:

Es recomendable que no descuide su posición en la que se encuentra en el

mercado en este momento ya que tiene una buena ubicación en comparación con
las de la competencia, se recomienda crecer al máximo posible y así seguir con la
posición dominante.

CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIÓN

En conclusión la empresa “Monopol Ltda” es una de las más importantes y

representativas del sector industrial en Bolivia ya que tiene una serie de productos
de buena calidad que son certificados y sus procesos de producción fueron
acreditados internacionalmente haciendo que tenga una presencia alta en el
mercado además de su red de distribución, imagen, marca y prestigio
posicionándose como la marca líder en el país.

Nuestras recomendaciones es que se fortalecer el poder de negociación con el

cliente ya que es débil, se debería fijar precios que los clientes estén dispuestos a
adquirir.

La empresa tiene alianzas estratégicas internacionales como ser:

 PROTEX
 WANDA
 SIGMA COATINGS
 NMC

En un entorno creciente el establecimiento de alianzas estratégicas con empresas

de la competencia nacional sería una de las fórmulas para afrontar el desarrollo o
evolucionar según cambie el entorno en nuestro país.

Los aspectos mencionados hace que la empresa “Monopol Ltda.” pueda obtener
una rentabilidad mayor, es decir su rentabilidad no se ve afectada de manera
negativa.

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ANEXOS

SUCURSAL LA PAZ

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SUCURSAL SANTA CRUZ

SUCURSAL COCHABAMBA

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PRODUCTOS

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COMPETENCIA

Empresa

GRUPO RIBEPAR

SUVINIL

SINTEPLAST (ALGAR SRL)

AMERICAN CHEMICAL

BRASILUX

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BIBLIOGRAFÍA

http://www.pinturasmonopol.com/

https://www.ine.gob.bo/

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