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TRABAJO FINAL

INDUSTRIAS VALOS,
PRODUCTO LAVAVAJILLAS TOP



Asignatura : Marketing II

Docente : Lic. Percy Gamboa

Integrantes : asdsds
ASDSD
ASDSDS
SASDS



Santa Cruz-Bolivia
Julio de 2014

NDICE
PG.

CAPTULO I ............................................................................................................ 1
ANLISIS INTERNO ............................................................................................... 1
1.1. Antecedentes................................................................................................. 1
1.2. La empresa.................................................................................................... 1
1.2.1. Razn Social .............................................................................................. 1
1.2.2. Forma Jurdica. .......................................................................................... 1
1.2.3. Antecedentes ............................................................................................. 1
1.3. Misin ............................................................................................................ 2
1.3. Visin ............................................................................................................. 2
1.4. Valores .......................................................................................................... 2
1.5. Recursos Humanos ....................................................................................... 3
Aspectos legales de la empresa .............................................................................. 3
1.6. Mezcla de marketing actual ........................................................................... 7
1.6.1. Mercado objetivo ........................................................................................ 7
1.6.2. Objetivo de marketing ................................................................................ 8
1.6.3. Producto ..................................................................................................... 9
1.6.3.1. Proyeccin del producto ............................................................................. 9
1.6.3.2. Clasificacin del producto ........................................................................... 9
1.6.4. Marca ............................................................................................................ 9
1.6.5. Logotipo ..................................................................................................... 9
1.6.6. Etiqueta .................................................................................................... 10
1.6.7. Embalaje ..................................................................................................... 10
1.6.8. Precio .......................................................................................................... 10
1.6.8.1. Variables de la determinacin del precio .................................................. 10
1.6.8.2. Fijacin del precio..................................................................................... 11
1.6.9. Precio de venta ........................................................................................ 12
1.6.10. Distribucin propuesta ............................................................................... 12
1.6.10.1. Estrategia de distribucin ....................................................................... 12
1.6.10.2. Sistema de distribucin propuesto ......................................................... 12
1.6.10.2.1. Canales de distribucin alternativos .................................................... 12
1.6.11. Plan de comunicacin comercial propuesto .............................................. 13
1.6.11.1. Problema u oportunidad ......................................................................... 13
1.6.11.2. Objetivos comn ..................................................................................... 13
1.6.11.3. Audiencia objetivo .................................................................................. 13
1.6.11.4. Seleccin del mensaje ............................................................................ 13
1.6.12. Mezcla promocional................................................................................... 13
1.6.12.1. Publicidad ............................................................................................... 13
1.6.12.1.1. Story board (spot y jingle-cua) ........................................................... 14
1.6.12.1.2. PROMOCIN DE VENTAS ............................................................... 14
1.6.12.3. Relaciones pblicas ................................................................................ 15
2.4.12.1.4. Fuerza de ventas ................................................................................. 15
1.6.12.2. Marketing directo .................................................................................... 15
1.6.13. Presupuesto de la campaa ...................................................................... 15
CAPTULO II ......................................................................................................... 16
ANLISIS EXTERNO ............................................................................................ 16
2.1. CICLO DE VIDA .......................................................................................... 16
2.2. ANLISIS DEL SECTOR MEDIANTE LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS DE
PORTER ............................................................................................................... 17
2.2.1. Riesgo de ingreso de competidores pontenciales ................................... 17
2.2.2. Rivalidad entre compaas establecidas .................................................. 18
2.2.3. El poder de negociacin de los compradores .......................................... 18
2.2.4. El poder de negociacin de los proveedores ........................................... 19
2.2.5. Amenaza de los productos sustitutos ....................................................... 19
2.3. MATRIZ BCG CRECIMIENTO PARTICIPACIN ..................................... 20
2.4. MATRIZ ANSOFF ........................................................................................ 21
CONCLUSIONES .................................................................................................. 23
BIBLIOGRAFA ..................................................................................................... 24
ANEXOS
1

CAPTULO I
ANLISIS INTERNO

1.1. Antecedentes

Ms del 90% de los negocios en Bolivia, son micro, pequeas y medianas
empresas con una estructura familiar y con un nivel de institucionalizacin bajo, lo
cual hace difcil la adopcin de nuevas herramientas y estrategias para el
crecimiento de las mismas.

Tiene pocos aos que la mercadotecnia no slo se concibe como una herramienta
para lograr ventas o el incremento de stas, sino que es ya tambin un
instrumento que contribuye al logro de objetivos bsicos de toda organizacin:
generar rentabilidad en un corto, mediano y largo plazo. Uno de los beneficios de
la mercadotecnia es el logro de una apropiada participacin en el mercado meta
de productos o servicios de una organizacin.

1.2. La empresa

1.2.1. Razn Social

INDUSTRIAS QUMICAS VALOS

1.2.2. Forma Jurdica.

Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.R.L.)

1.2.3. Antecedentes

La Empresa INDUSTRIAS QUMICAS VALOS, es una empresa que produce
lavavajillas y productos para la limpieza de las cocinas, como saca grasas, lustra
2

vajillas, etc. La Empresa se cre el da 18 de noviembre de 2013. El dueo de la
empresa es el seor Gerardo valos.

1.3. Misin

Somos una empresa dedicada a la fabricacin y comercializacin de productos
para vajillas y limpieza para el hogar, en diferentes aromas, que se encuentran
dirigidos principalmente al mercado domstico, buscando brindar ambientes
confortables y fragancias duraderas que garanticen la satisfaccin de los clientes y
consumidores.

As mismo, la empresa est orientada a obtener una rentabilidad que asegure su
sostenimiento y crecimiento en el mercado.

1.3. Visin

Consolidarnos al ao 2015 como una empresa lder y de alto reconocimiento por
su habilidad para competir exitosamente en el mercado Regional, ofreciendo un
producto de excelente calidad y precios competitivos, que logren satisfacer todas
las necesidades de nuestros clientes, alcanzando una alta participacin y
preferencia en todos los productos de aseo.

1.4. Valores

Cultura de xito: Nos trazamos objetivos exigentes y trabajamos tenazmente
hasta alcanzarlos, buscamos mantener y/o alcanzar posiciones de liderazgo en
todas las actividades que desarrollamos.

Orientacin a la persona: Reconocemos el valioso aporte de nuestro
personal al crecimiento y xito de nuestra corporacin. Fomentamos el trabajo
en equipo y valoramos el profesionalismo, iniciativa y creatividad de nuestros
colaboradores.

3

Responsabilidad social: Reconocemos que somos partcipes de un sistema
social con el cual interactuamos. Todas nuestras decisiones y actos son
congruentes a dicho sistema social. Contribuimos a la permanencia y
renovacin de los recursos naturales, as como al progreso de las
comunidades en las que actuamos.

1.5. Recursos Humanos

Aspectos legales de la empresa

La empresa es de tipo Unipersonal, ya que estar conformada por un solo socio,
ste tendr responsabilidad ilimitada frente a las obligaciones sociales.


ASPECTOS LEGALES
Tipo de Empresa Unipersonal
Razn Social Gerardo valos
Nombre Econmico INDUSTRIAS VALOS
Fuente: Elaboracin propia

FUNDEMPRESA
Definicin Persona natural es nico propietario o dueo
de la empresa. Su responsabilidad es
ilimitada.

Control de Homonimia Formulario N 0010/03 de Solicitud de
Control de Homonimia, debidamente llenado
y firmado por el cliente.
Bs. 78
Requisitos 1. Si el capital es igual o menor a Bs. 27.735.
2. Formulario de Declaracin Jurada N 0020
de solicitud de Matrcula de Comercio
debidamente llenado y firmado por el
Bs. 260
4

propietario o representante legal de la
empresa.
3. Cdula de identidad original del
comerciante o propietario (nicamente para
verificacin) y Fotocopia simple de Cdula de
Identidad del comerciante.
4. Balance de Apertura firmado por el
propietario o representante legal y el
profesional que interviene acompaando la
solvencia profesional original otorgada por el
Colegio de Contadores o Auditores.
Fuente: Elaboracin propia


SERVICIOS DE IMPUESTOS NACIONALES (S.I.N.)
Definicin Inscribe al Padrn Nacional de
Contribuyentes para la obtencin del
NIT que es el nmero de identificacin
tributaria. Sirve para estar registrado y
poder funcionar legalmente.
Requisitos 1. Documento de Identidad. En original
y fotocopia.
2. Original y fotocopia de Facturas o
prefacturas de consumo de Energa
Elctrica del domicilio donde desarrolla
su actividad econmica y del domicilio
habitual.
Obligaciones impositivas MENSUAL
1. Impuestos a las Transacciones (IT)
3% sobre las Ventas Brutas Total
Ventas Facturas.
5

2. Impuesto al Valor Agregado (IVA)
13% sobre el Total de Ventas
facturadas compensables con el 13%
del Total de Compras facturadas y que
tengan relacin con la actividad
desarrollada.
ANUAL
1. Impuesto sobre las Utilidades de las
Empresas (IUE) 25% sobre las
Utilidades Netas (Utilidad Bruta menos
Gastos Deducibles emergente de los
Estados Financieros Anuales).
Fuente: Elaboracin propia

GOBIERNO MUNICIPAL
Definicin En el Gobierno Municipal se saca la
Licencia de Funcionamiento, que es la
que autoriza la apertura de una
actividad econmica.
Requisitos 1. Declaracin jurada F-401 en caso de
no contar con PMC; F-402 si contara
con PMC (recabar y llenar en
plataforma de atencin al
contribuyente).
2. Original y fotocopia de la cdula de
identidad del titular.
3. Fotocopia de factura de luz (anverso
y reverso), que acredite la direccin del
domicilio de la actividad econmica.
4. Fotocopia del NIT y Certificacin de
Inscripcin (si tiene).
6

5. Croquis de ubicacin de la actividad
econmica y superficie de distribucin
de los ambientes, expresado en mts2.
6. Para actividades que cuentan con
una superficie mayor a 150 mts2.
Deber presentar plano elaborado por
un arquitecto.
Obligaciones Municipales Pago de un monto ao vencido en base
a los metros cuadrados declarados y la
actividad desarrollada.
Fuente: Elaboracin propia

OBLIGACIONES SOCIALES
Aporte mensuales Caja Nacional de
Salud
AFP
Laborales
12,21% sobre el total
ganado
0% 12,21%
Patronales 3,71% sobre el
total ganado
10% 3,71%
TOTALES 10% 15,92%
Fuente: Elaboracin propia

MINISTERIO DE TRABAJO
Definicin Registro Obligatorio de Empleadores
Requisitos 1. Formulario del Registro nico de
Empleadores llenado y firmado por el
representante legal de la institucin (un
original y dos copias.
2. Boleta de depsito bancario.
Bs. 80
Fuente: Elaboracin propia
7

1.6. Mezcla de marketing actual

1.6.1. Mercado objetivo

El mercado objetivo est constituido por la provincia Andrs Ibaez, de la ciudad
de Santa Cruz de la Sierra-Bolivia.

Andrs Ibez es una provincia de Bolivia ubicada en el departamento de Santa
Cruz. En ella se encuentra la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, que es la capital
departamental, y la segunda mayor ciudad de Bolivia. Esta es la sede de algunas
de las grandes empresas nacionales e internacionales del pas, y sede de
importantes reuniones internacionales, as como festivales de diferentes tipo.

La capital de esta provincia es Cotoca.

La Provincia de Andrs Ibez es una provincia boliviana del Departamento de
Santa Cruz. En ella se encuentra la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, que es la
capital departamental y adems capital de la provincia. Esta es la sede de algunas
de las grandes empresas nacionales e internacionales del pas, y sede de
importantes reuniones internacionales, as como festivales de diferentes tipo.

Antiguamente la provincia era denominada Provincia de Cercado. Se dispuso el
cambio del nombre el 6 de diciembre de 1944, como homenaje al prcer boliviano
Andrs Ibez Justiniano, iniciador de la corriente federalista en el Oriente
boliviano.

Superficie

La provincia tiene una superficie de 4.821 km y representa el 1,30% del
departamento.

8

Ubicacin
Se encuentra entre las ltimas estribaciones de la Cordillera de los Andes y el
curso del ro Grande en Bolivia.

Divisin Poltica:
Seccin Capital del Departamento) Santa Cruz de la Sierra. 4 Cantones: Santa
Cruz de la Sierra, Palmar del Oratorio, Paurito, Ingeniero Montero Hoyos.

(Primera Seccin) Cotoca. 2 Cantones: Cotoca y Puerto Pailas
(Segunda Seccin) Porongo (Ayacucho). 2 Cantones: Porongo Ayacucho y
Terebinto
(Tercera Seccin) La Guardia. 6 Cantones: La guardia, Peji, Pedro Lorenzo, El
Carmen, Kilmetro Doce, San Jos
(Cuarta Seccin) El Torno. 4 Cantones: El Torno, Limoncito, Jorochito, La
Angostura.
Se divide en 5 municipios Ayacucho, La Guardia, Cotoca, Santa Cruz de la Sierra
y el Torno

Economa: tiene una economa muy diversificada con grandes y pequeas
industrias, empresas de servicios, un gran sector comercial, adems de todas las
instituciones de la administracin pblica. La actividad bancaria, las empresas
petroleras transnacionales, las principales empresas de agroindustria de Bolivia,
avanzan junto a miles de emprendimientos e iniciativa de pequeos talleres
artesanales e industriales.

1.6.2. Objetivo de marketing

Atraer la mayor cantidad de clientes y/o consumidores de productos lavavajillas,
con la finalidad de incrementar ingresos y a la vez a travs de un producto
novedoso mantener una elevada satisfaccin del cliente.

9

1.6.3. Producto

1.6.3.1. Proyeccin del producto

Producto Bsico Calidad Marca
Lavavajillas Alto poder desengrasante TOP
Diferentes aromas Otras atribuciones. TOP

1.6.3.2. Clasificacin del producto

El producto se clasifica en: producto bsico: calidad y marca.

1.6.4. Marca

La marca del producto es TOP

1.6.5. Logotipo

El logotipo del producto es el siguiente:




10

1.6.6. Etiqueta


La etiqueta del producto se muestra continuacin:



1.6.7. Embalaje

Ser embalado en caja de 6 unidades.

1.6.8. Precio

1.6.8.1. Variables de la determinacin del precio

Para la determinacin del precio se tomarn en cuenta los siguientes datos de
produccin del producto:

11

% p/p precio x Kg costo unit (BS)
9 21 1,89
6
21 1,26
0,9
12 0,108
3 13 0,39
2
1,5 0,03
0,2 130 0,26
78,8 0,2 0,1576
0,1 15 0,015
C.S
c.s
100 costo total 4,1106
AGUA
CONSERVANTE
COLOR
ACIDO CITRICO
descripcion
CLORURO DE SODIO
FRAGANCIA
COSTOS DE LAVAVAJ ILLA
LESS 70
ACIDO SULFONICO
SODA CAUSTICA
BETAINA


1.6.8.2. Fijacin del precio

El precio se ha fijado de acuerdo al siguiente detalle:
COSTO DEL PRODUCTO
CON 0%
8,36119
COSTO DEL PRODUCTO
CON 20 % DE GANANCIA
10,033428
COSTO UNIT. X LITRO
DE LAVAVAJILLA (BS)
4,1106
costo de personal 15 % 1,09059
COSTO DEL ENVASE 2,71
COSTO DE ETIQUETAS 0,45
COSTO DEL PRODUCTO
TERMINADO
7,2706


12

1.6.9. Precio de venta

El precio del producto se ha determinado en 10,50 Bs.

1.6.10. Distribucin propuesta

1.6.10.1. Estrategia de distribucin

Se utilizar la distribucin de mercado mayorista y minorista.

1.6.10.2. Sistema de distribucin propuesto

El sistema de distribucin propuesta para el producto es el siguiente:

La distribucin del producto Lavavjilla TOP es el siguiente:

Para que sea ms explicativo se desglosar la distribucin de la siguiente manera:

1) De la fbrica al consumidor final

LAVAVAJILLA TOP CONSUMIDOR FINAL

2) Del distribuidor al consumidor final.

LAVAVAJILLA TOP DISTRIBUIDOR CONSUMIDOR FINAL

1.6.10.2.1. Canales de distribucin alternativos

Los canales de distribucin alternativos son los relacionados al uso de promotores
externos que hagan la oferta del producto a tiendas de barrio, micromercados,
mercados, etc.

13

1.6.11. Plan de comunicacin comercial propuesto

1.6.11.1. Problema u oportunidad

Todo producto nuevo, necesita de un plan de comunicacin comercial, lavavajillas
TOP, para poder posicionarse en el mercado, necesita de la promocin y
publicidad, a travs de los mismos se lograr posicionar en el mercado cruceo.

1.6.11.2. Objetivos comn

Posicionar el nuevo lavavajillas TOP, con la finalidad de que se incrementen las
ventas del producto.

1.6.11.3. Audiencia objetivo

La audiencia objetivo, son todos los televidentes de diferentes programas,
especialmente en noticieros y radios de alta popularidad y escucha.

1.6.11.4. Seleccin del mensaje

El mensaje seleccionado para la promocin y publicidad es el siguiente:

Mximo poder desengrasante con el Nuevo lavavajillas TOP

1.6.12. Mezcla promocional

1.6.12.1. Publicidad

Se disea una estrategia comercial para estimular la preferencia de compra del
producto Nuevo Lavavajillas TOP.

14

1.6.12.1.1. Story board (spot y jingle-cua)

Mximo poder desengrasantes para tus vajillas, higinicamente comprobado y
con calidad mxima, con LAVAVAJILLAS TOP.

1.6.12.1.2. PROMOCIN DE VENTAS

Qu?
Disear una estrategia comercial para estimular la preferencia de compra del
producto lavavajilla TOP.

Cmo?
-Se aplicar una publicidad por radio.
-Se regalaran a nuestros clientes gorras, adhesivos, almanaques, llaveros por la
compra del lavavajillas.
-Se regalaran a nuestros subdistribuidores estantes metlicos.
-Se pintaran con los colores del producto en los subdistribuidores y distribuidores.
-Se colocar en la distribuidora un letrero con el producto.

Quin?
Lo realizar el departamento de comercializacin en base al proyecto presentado.

Cundo?
Se realizar en un ao calendario (Enero-Diciembre).

Dnde?
En la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.

Cunto?
La ejecucin de esta estrategia tendr un costo de $us. 5642.08, tendr un
incremento de un 20% de las ventas, equivalente a $us. 24000, obteniendo una
ganancia lquida de $us. 18.347,92 sacando el presupuesto de la estrategia.
15

1.6.12.3. Relaciones pblicas

En lo referente a las relaciones pblicas, se utilizar promotores, los mismos que
sern capacitados para atencin de clientes y promocin de ventas.

2.4.12.1.4. Fuerza de ventas

Al ser un producto novedoso, y al tener un precio ms bajo de los que se ofrecen
en el mercado cruceo, se tiene un potencial para vender, porque en la actualidad
existe la tendencia que el consumidor busca el precio ms bajo en el mercado.

1.6.12.2. Marketing directo

El marketing directo, se lo realizar a travs de los promotores de ventas.

1.6.13. Presupuesto de la campaa

Detalle Cantidad Duracin
Precio
unitario
Monto total
Monto Total
Anual
Destinado al cliente
Publicidad radial 5 pases 3 meses 150,00 $ x mes 450,00 $ 1800 $
Gorras 100 por mes 3meses 0,65 $ 195,00 $ 780 $
Llaveros 1000 3meses 0,13 $ 130,00 $ 520 $
Adhesivos 1000 3 meses 0,10 $ 100,00 $ 400 $
Almanaque 1000 3 meses 0,07 $ 70,00 $ 280 $
Destinado al distribuidor y subdistribuidores
Pintura 4 baldes de 4 lts. 3,59 $ 14,36$ 57.44 $
Pigmento 5 botes 0,65 $ 3,25 $ 13 $
Mano de obra 4 obreros 22,48 $ 89,98 $ 359.92 $
Letrero 1 letrero 17,99 $ 17,99 $ 71.96 $
Estantes 3 estantes 29,98 $ 89,94 $ 359.76 $
Gigantografa 2 letrero 500,00 $ 1000,00 $
Total presupuesto 1169,52$ 5642,08 $


16

CAPTULO II
ANLISIS EXTERNO

2.1. CICLO DE VIDA

El mercado potencial mide la importancia de la oportunidad econmica que
representa un producto-mercado, esta dimensin del atractivo, esencialmente
cuantitativa, debe completarse con una evaluacin dinmica, describiendo su
tiempo de vida, es decir, la demanda potencial en el tiempo.

El ciclo de vida tiene cuatro fases: despegue (introduccin), exponencial
(crecimiento-turbulencia), estacionaria (madurez-saturacin), y una fase de declive
(finalizacin o petrificacin).




La curva de las utilidades de la mayor parte de productos nuevos es negativa,
durante un largo perodo de la etapa de introduccin. En la etapa final de
17

crecimiento, la curva empieza a tener un crecimiento menor y en cambio, el
volumen de ventas sigue aumentando.
El producto LAVAJILLAS TOP, se encuentra en la etapa de madurez, las ventas
siguen creciendo a un ritmo menor, lo que genera una disminucin de las
utilidades.

La causa principal, es la intensa competencia por parte de sus competidores
quienes empiezan a bajar los precios, incrementar su publicidad y promociones de
ventas y a subir sus presupuestos de investigacin y desarrollo para mejorar el
producto.

2.2. ANLISIS DEL SECTOR MEDIANTE LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS
DE PORTER



2.2.1. Riesgo de ingreso de competidores pontenciales

En la actualidad el riesgo de que ingrese un competidor potencial en el mercado
de lavavajillas o utensilios de cocina es reducido, s Bolivia llegase a firmar algn
tratado de libre comercio con otro pas, este riesgo se incrementara, para evitar
que esto llegar a ocurrir debe crear en los consumidores lealtad a la marca.

18


CONNOTACIN GERENCIAL

OPORTUNIDAD
INDUSTRIAS QUMICAS AVALOS, con su producto LAVAVAJILLAS TOP,
puede lograr posesionarse de todo el mercado Boliviano, ya que el ingreso de
competidores en este mercado por el momento es reducido.

2.2.2. Rivalidad entre compaas establecidas

INDUSTRIAS QUMICAS AVALOS, en lo que respecta al producto
LAVAVAJILLAS TOP, tiene como rival principal a la empresa OLA, con su
producto lavavajillas Ola.

CONNOTACIN GERENCIAL

AMENAZA
Cuando existe rivalidad entre las compaas y se registra una declinacin de la
demanda puede dar lugar a una guerra de precios.


2.2.3. El poder de negociacin de los compradores

INDUSTRIAS QUMICAS VALOS, posee compradores de todo tipo, pero existen
dos clientes que son los ms fuertes, lo que causa que estos adquieran productos
en grandes cantidades debido a que tienen un gran poder de adquisicin y
algunas veces utilizan esto como apalancamiento para negociar reducciones de
precios.

Otro problema que constituye que haya compradores fuertes, es la empresa
depende de los mismos en un gran porcentaje de sus pedidos totales.

19


CONNOTACIN GERENCIAL

AMENAZA
El hecho de que existan dos clientes potenciales, genera que estos muchas veces
lleguen a imponer sus reglas y muchas veces influyen en la fijacin de descuentos
y precios.

2.2.4. El poder de negociacin de los proveedores

INDUSTRIAS QUMICAS VALOS, es considerado como un cliente importante
por todos sus proveedores, esto le ha permitido establecer buenas relaciones
comerciales con los mismos, ya que conocen que es una empresa grande y sera.

CONNOTACIN GERENCIAL

OPORTUNIDAD
Los proveedores de INDUSTRIAS QUMICAS VALOS son dbiles, por lo que la
empresa tiene mayores oportunidades de obtener descuentos, disminuciones en
los precios y exigir mejor calidad.

2.2.5. Amenaza de los productos sustitutos

En el mercado Boliviano existe un sin nmero de productos, que satisfacen las
necesidades del consumidor en lo que respecta a lavavajillas de utensilios de
cocina, pero la calidad del producto no se puede comparar con la del
LAVAVAJILLAS TOP.


20

2.3. MATRIZ BCG CRECIMIENTO PARTICIPACIN

BCG
PARTICIPACIN DEL MERCADO
Alta Baja Media
A
l
t
a
B
a
j
a
M
e
d
i
a
ESTRELLA INTERROGANTE
VACA PERRO
LAVAVAJILLAS TOP
JABONES, PRODUCTOS DE
LIMPIEZA
DETERGENTES

Dentro de los productos de INDUSTRIAS QUMICAS AVALOS tiene a su lnea de
LAVAVAJILLAS TOP.

En el cuadrante de INTERROGANTE estn productos de las lneas de HIGIENE Y
CUIDADO PERSONAL, ya que estos productos tienen sectores con tendencia
creciente aunque ellos no hayan logrado una alta participacin de mercado, para
lo cual si se emplean estrategias adecuadas y acordes para cada producto y sus
21

segmentos se podrn convertir en productos estrellas. El nuevo jabn con
protector solar estara en este cuadrante con la aspiracin de convertirse en
estrella.

El producto VACA est en su divisin de otros productos para la limpieza, ya que
cuenta con marcas lderes de la categora y son las que generan el mayor flujo
efectivo y dan el sustento para las dems divisiones.

Actualmente no tiene productos perros.

2.4. MATRIZ ANSOFF

La matriz de Ansoff (Producto-Mercado) ubica al producto segn su estrategia de
crecimiento en el mercado en uno de los siguientes cuadrantes:

Matriz Oportunidades Producto-Mercado (Ansoff)

ENTRAR DESARROLLAR MERCADO
ACTUAL NUEVO
DESARROLLAR PRODUCTO
DIVERSIFICAR
A
C
T
U
A
L
N
U
E
V
O
LAVAVAJILLAS TOP


LAVAVAJILLAS TOP, estar dirigida a mujeres amas de casa, clientes de la
categora lavavajillas, compradoras de otras marcas, la nueva lnea se ubica en el
22

cuadrante de Desarrollo de Producto que surge de la combinacin PRODUCTO
NUEVO, MERCADO ACTUAL, para lo cual debemos desarrollar productos que
agreguen caractersticas particulares que beneficien al rostro tratando de llegar a
un segmento concentrado de mercado que les atraiga el producto.

23

CONCLUSIONES


La empresa no cuenta con un departamento de ventas bien definido, ya que solo
se limita a las encuestas espordicas, siendo estas realizadas por el personal de
la misma.

La empresa no cuenta con puntos estratgicos de ventas en algunos sectores de
la ciudad.

Debido a la investigacin de mercado, se lleg a notar que el producto o se
encuentra bien posicionada en la mente de las personas, debido a los
antecedentes de otros productos similares, y por contar con mejor calidad de la
competencia.

Se debe mejor el presente plan estratgico a futuro, con el fin de determinar la
ampliacin de la empresa.

24

BIBLIOGRAFA

Kotler, Philip. Direccin de Mercadotecnia. 7a. ed. Prentice-Hall. Mxico,
D.F,1993. Pg. 635 - 720

Aaker, David A. Construir marcas poderosas.Gestin 2000. Espaa, Barcelona,
1996, Pg. 13 - 305

Hill, Charles W. & Jones Gareth. Administracin estratgica. Mc Graw Hill, Mxico
DF, 2005


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ANEXOS



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