UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA

FACULTAD DE INGENIERÍAS

CARRERA DE INGENIERÍA ELÉCTRICA

PLAN DE NEGOCIOS DE SERVICIOS ELECTRÍCOS

“CONSTRUCCIONES TOTALES”

Raúl López

Fernando Barberán

Javier Briones

Gestión Empresarial II

Ing. Holger Santillan

Guayaquil, Septiembre – 2015

 ÍNDICE

1. Resumen ejecutivo ................................................................................................... 3

2. La oportunidad de negocio ..................................................................................... 4

3. Investigación y análisis de mercado ....................................................................... 4

4. Plan de marketing ................................................................................................... 7

5. Diseño del producto ................................................................................................. 9

6. Plan operativo .......................................................................................................... 9

7. Plan financiero ....................................................................................................... 11

8. Analisis FODA ....................................................................................................... 15

9. Factores Sociales y culturales ............................................................................... 16

10. Factores demográficos ....................................................................................... 16

11. Factores políticos ............................................................................................... 17

12. Factores económicos .......................................................................................... 18

13. Factores tecnológicos ......................................................................................... 19

14. Evaluación del proyecto .................................................................................... 19

15. Conclusiones ....................................................................................................... 20

 1. Resumen ejecutivo

El presente plan de negocios se realizó para conocer la factibilidad de implementar una

empresa de servicios de ingeniería eléctrica en Guayaquil. Como se sabe, los servicios
eléctricos están en crecimiento porque la demanda de este servicio crece continuamente,
con el crecimiento de la economía y de la población.

Por método de observación se puede notar que existe un gran porcentaje de demanda
insatisfecha en el centro de Guayaquil no solo por los hogares sino también por los
innumerables negocios que se encuentra en el sector y por eso se vio la oportunidad de
incursionar en este mercado. Además existe una gran aceptación por el servicio que la
empresa propone, que es el mantenimiento industrial o instalaciones eléctricas en el
lugar y momento que el cliente requiera, siendo un factor diferenciador en relación a la
competencia.

Se tiene como objetivo presentar una empresa, Construcciones Totales S.A. que en el
mercado de construcción actual pueda ofrecer un servicio completo y de buena calidad
en lo referente a instalaciones eléctricas y sistemas complementarios, rigiéndose por
todas las normas de construcción vigentes nacionales e internacionales dándole así al
cliente la posibilidad de contratar una sola empresa contratista y no varias. Se brindará
ayuda en el área técnica para contribuir al desarrollo de empresas y al usuario final con
servicios de: instalaciones eléctricas, reparaciones y mantenimiento residencial,
edificios, lugares comerciales e industriales con alta eficiencia laboral. Dedicada a la
prestación de servicios eléctricos y mantenimientos en general, orientada a lograr la
satisfacción y total disposición de actuales y futuros clientes.

El criterio de evaluación cuyo resultado es positivo da a entender que el proyecto es

rentable a pesar de la variación en cada factor crítico considerado, el proyecto es más
sensible a una disminución de ingresos que al aumento de costos, por lo tanto la
estrategia que Construcciones Totales implementaría es llevar un mejor control de las
ventas.
 2. Oportunidad de negocio

La industria de la electricidad participa en todos los aspectos de la vida en nuestra

civilización: fábricas, comunicaciones, industrias, hogar, servicios públicos, etc. La
electricidad es una de las principales formas de energías más usadas en el mundo, lo que
ha derivado en un consecuente avance a la industria del material y servicio eléctrico.

El consumo de servicios eléctricos es cada vez mayor y la sociedad se hace cada vez
más dependiente de él, esto hace que exista una demanda "cautiva" y constante del
servicio eléctrico. Por eso es un rubro más que interesante, en donde se puede ver la
gran oportunidad de negocio que se tendría al hacer este emprendimiento.

Sobre todo se vio una oportunidad de negocio en el lugar más transitado y poblado de
Guayaquil que es el centro de la ciudad donde muchas empresas demandarían nuestros
servicios.

3. Investigación y análisis de mercado

Como se mencionó anteriormente el uso de la electricidad se haya tan amplio que

abarca desde la iluminación hasta la comunicación, el transporte y el entretenimiento,
permitiendo que exista una gran demanda del servicio eléctrico hasta nuestros días.

Hoy los beneficios de la electricidad llegan a casi todos los sectores de la sociedad lo
que ha permitido que los negocios de servicio eléctrico sean uno de los primordiales
servicio
s al
contrat
ar.

Fuente: Encuesta Nacional de Empleo, Desempleo y Subempleo – ENEMDU, Módulo de Información

Ambiental en Hogares Junio 2012
Como podemos ver en los gráficos el acceso al servicio de energía eléctrica (Nacional-
Área) 96,48% de los hogares del país tiene acceso al servicio de energía eléctrica, y el
98,74% en el área urbana, es decir que este mercado de instalaciones eléctricas es muy
rentable ya que la mayoría de las personas ecuatorianas cuentan con energía eléctrica.

Fuente: Encuesta Nacional de Empleo, Desempleo y Subempleo – ENEMDU, Módulo de Información Ambiental en
Hogares Junio 2012

En este gráfico podemos ver el consumo mensual de energía eléctrica por las 5 ciudades
principales. De las principales ciudades del Ecuador, Guayaquil es la que registra el
consumo más alto de energía por hogar con 182,41 KW. Por esta razón decidimos
implementar el negocio en Guayaquil.

Al hablar de la competencia que se tendría observaremos el siguiente cuadro:

Fuente: Evaluación integral de mercados en el sector de servicios eléctricos, Ana Gabriel Guamán 2013

En el cuadro anterior podemos ver que la competencia está dividida por niveles donde el
primer nivel es el que brinda un servicio eléctrico completo en comparación a los
siguientes niveles. Es importante para este tipo de empresas que ofrecen este servicio
mantener un interés por innovarse continuamente en las últimas novedades que salgan al
mercado, y que afectan directamente a su actividad.

A este respecto, las empresas de este sector deberán especializarse en la prestación de

servicios teniendo en cuenta las innovaciones y las nuevas tecnologías que requieren de
un mantenimiento eficiente y un desarrollo constante. Sus posibilidades aumentarán si
ofrecen un buen servicio de asistencia técnica con profesionales cualificados.

Con respecto a los clientes de la empresa de instalaciones eléctricas pueden ser de

diversos tipos:

Clientes particulares que solicitan los servicios de la empresa. Estos clientes acuden
principalmente por motivos de cercanía para solicitar servicios relacionados
principalmente con la instalación eléctrica de su vivienda, bien sea por nueva
instalación o por avería en la ya existente.

Clientes de comercio. Estos clientes pueden demandar servicios de instalación eléctrica.

Suelen estar ubicados en las proximidades del local, acudiendo básicamente por la
cercanía y el conocimiento.

Colectivos tales como comunidades de propietarios, mercados, clínicas, residencias,

oficinas, etc. Es importante conseguir que la empresa se abra un hueco en este tipo de
mercado de colectividades, tanto para la instalación nueva, como para sustitución o
ampliación de instalaciones anteriores y mantenimiento, ya que permite mayores
volúmenes de facturación y la seguridad de unos ingresos anuales en el caso de
contratos de mantenimiento.

Empresas de construcción. Estas empresas pueden solicitar los servicios bien para
realizar instalaciones en obra nueva o como subcontratación de determinadas tareas en
reformas de viviendas o locales en el caso de ser empresas constructoras. En el caso de
las empresas de servicios de telecomunicaciones se subcontrata la instalación en
determinadas zonas.

Administración pública. A través de concursos o licitaciones, tanto para instalación en

edificación como para mantenimiento.

4. Plan de marketing

Para asegurar que este negocio de servicio eléctrico proyecte calidad y profesionalismo,
una buena herramienta para el éxito es una buena imagen visual corporativa, se ha
buscado un nombre fácil de recordar pronunciable y comercial como “Construcciones
Totales”. Lo siguiente ha sido crear un logo que identifique el negocio, e inspire
confianza al cliente como podemos ver en la siguiente imagen:

En general estas empresas no suelen hacer publicidad para darse a conocer, no obstante
se anuncian en guías informativas y otros medios locales, como cuñas de radio,
periódicos o espacios electrónicos. Pero una estrategia para que nuestra empresa se
llegue a conocer es ofrecer a los clientes artículos promocionales con el logotipo y
nombre. Crear como ofertas y descuentos especiales en algunos servicios.

También hay que subrayar la efectividad de la difusión por parte de los propios clientes.
Las pequeñas empresas se ven favorecidas en el contacto con clientes al trabajar en
colaboración con otros gremios.

La atención a la clientela es una de las bases del mundo de los servicios. Existen
oportunidades de asistir a cursos sobre la materia organizados por las distintas
asociaciones empresariales.

Aquí hay que tener muy presente que hay aspectos no relacionados directamente con la
realización del trabajo que influyen de manera determinante sobre la satisfacción del
cliente, tales como la puntualidad, el cumplimiento de plazos, el cuidado con los objetos
del entorno, la limpieza de la obra, la corrección en el trato y la comunicación sobre las
distintas incidencias que surgen y las posibles soluciones.

Hacer frente a quejas y reclamaciones es otro de los aspectos fundamentales. Para esto
se deben establecer mecanismos de recogida de éstas y prepararse para atenderlas y
convertir esta segunda oportunidad que nos ofrece un cliente en elemento de reforzar
nuestro vínculo con él. Estas decisiones permitirán que se ofrezca un servicio con mejor
calidad y así los clientes puedan recomendarnos

Entre otras estrategias tenemos:

 Implementar anuncios publicitarios a través de vallas donde se encuentre el

nombre de la empresa y una pequeña especificación de los servicios que se
ofrecen, además de mostrar el logo.
 Diseño e implementación de una página web de la empresa, la cual muestre
información específica de los servicios que se ofrecen, la dirección y teléfonos
para establecer contacto.
 Establecimiento de anuncios sobre el servicio de la empresa, a través de las
redes sociales más utilizadas como el Facebook y twitter, entre otras, por medio
de estas páginas se puede dar a conocer de la existencia de la empresa, así como
se su oferta de servicios.
  Diseño y distribución de material publicitario impreso, es decir afiches, hojas
volantes, tarjetas de presentación, trípticos, entre otros, que brinden la
información suficiente del servicio de esta nueva empresa.
 Dar a conocer porcentajes de descuento a los clientes, considerando el tipo de
servicio, a través de políticas de precios y descuentos para el sector residencial,
comercial e industrial. Como por ejemplo en la instalación de todo un sistema de
cableado eléctrico se concede el 8% de descuento en el mantenimiento de la
instalación realizada.

5. Diseño del producto

No solo nos especializamos en instalaciones nuevas, reparaciones y adiciones eléctricas,

a continuación presentamos algunos ítems de nuestra especialización.

Esta actividad comprende la instalación

• Diseño de proyectos eléctricos

• Construcción de proyectos eléctricos

• Fiscalización de proyectos eléctricos

• Automatización industrial

• Climatización

• Sistemas de Voz y datos

• Sistema de alarmas contraincendios

• Sistema de control de accesos

• Sistemas de CCTV

6. Plan operativo
El proceso productivo varía en función de si se trata de la realización de instalaciones
eléctricas en domicilios particulares, o en locales o en clientes colectivos; instalaciones
en edificación de obra nueva o del mantenimiento de instalaciones.

Cuando se realiza la demanda por parte del cliente, se lleva a cabo una visita para
valorar la magnitud del trabajo y emitir presupuesto, hay que calcular los puntos de luz
que se desean para establecer el número de mecanismos, tipo y modelos, también hay
que conocer la necesidades de potencia y establecer el número de líneas para adaptarse a
cada una de las circunstancias específicas, posteriormente se presenta el presupuesto y
si se acepta se realiza el trabajo.

La empresa puede estar formada por 3 o más personas, siempre que exista una relación
entre oficiales de primera y peones, es decir que por cada tres oficiales instaladores no
haya más de un ayudante. Actualmente los teléfonos móviles no hacen necesaria la
presencia de una persona en la oficina que coja los recados, siendo el propio profesional
quien organiza su agenda de trabajo.

Para el proceso operativo la empresa necesitará trabajadores con los perfiles requeridos
como:

Instalador/a - Montador/a de líneas eléctricas: Su función consiste en instalar, construir

y reparar líneas de conducción eléctrica. En la mayoría de las ocasiones este trabajo se
lo realizaría en edificios de viviendas, naves industriales y cada vez más se está dando la
necesidad de realizar trabajos verticales.

Montador/a - Instalador/a de equipos electrónicos: Se encargan de realizar el montaje y

la instalación de componentes de equipos electrónicos así como cuadros eléctricos,
siguiendo las normas y las prescripciones legales.

Ayudante, peón/a no cualificado/a: Sus funciones se pueden resumir básicamente en

labores de asistencia a los instaladores y montadores para así familiarizarse con el tipo
de trabajo a realizar, el uso de materiales y sus herramientas.

Gestión del negocio. Se requiere que tenga conocimientos sobre temas de gestión de
pequeñas empresas (precios, contabilidad, compras, facturación...). Para algunos de
estos aspectos se puede recurrir a una asesoría externa.
 7. Plan financiero
Para la prestación de servicios eléctricos, Construcciones Totales requerirá de varias
herramientas y equipos, que faciliten las actividades de instalación, reparación o
mantenimiento eléctrico, por lo tanto se detallan los siguientes cuadros:

-Equipos de trabajo

-Herramientas y Suministros de trabajo

-Otros Activos Fijos

-Inversión Inicial

Detalle Valor
Equipos $ 1.153,23
*Vehículo $ 6.718,99
Herramientas y sumunistros $ 1.907,76
Muebles y Enseres $ 1.508,00
Equipo de Computo $ 2.020,00
Equipo de oficina $ 130,00
Total $ 13.437,98

*Se compró una camioneta nueva y como parte de pago se dio una camioneta propia por
la cual se pagó una diferencia de $6718,99

-Materia Prima

-Sueldos de personal de administración

 Sueldo Gasto Total
No. de Remuneración % Beneficios
Sueldos y Salarios mensual Sueldos y
personal mensual sociales
Bruto Salarios
Gerente 1 $ 550,00 $ 550,00 22,5% 673,75
contador 1 $ 300,00 $ 300,00 22,5% 367,50
TOTAL 2 850 1041,25

Costo del Servicio

Costo Material Directo $ 544,47
CIF $ 100,00
Costo MOD $ 1.000,00
TOTAL $ 1.644,47

Gastos Administrativos
Sueldos y Salarios $ 1.041,25
Servicios básicos $ 50,00
Suministros $ 15,00
Internet y Celular $ 60,00
Deprec. Área Adm. $ 22,96
TOTAL GASTOS ADM. $ 1.189,21

*La Depreciación que se obtuvo es el aproximado del desgaste de los materiales en la

prestación de los servicios

CAPITAL DE TRABAJO
COSTO DE SERVICIO
GASTOS ADM.
GASTOS VENTA
CAO
Ciclo productivo 90 dias
CAPITAL DE TRABAJO
Año 1
$ 19.733,64
$ 14.270,52
$ 600,00
$ 34.604,16
$ 8.651,04

*Gastos de Ventas se consideran $600 en el gasto de publicidad anual.

Valor
INVERSIÓN INICIAL
Total
TOTAL INVERSIÓN FIJA $ 13.437,98
TOTAL GASTOS PRE-OPERACIONALES $ 550,00
CAPITAL DE TRABAJO $ 8.651,04
TOTAL INVERSIÓN INICIAL $ 22.639,02

*Gastos pre-operacionales: registro de marca, gastos legales, etc.

Inversión Total
INVERSIÓN FIJA $ 13.437,98
GASTOS PRE-OPERACIONAL $ 550,00
CAPITAL DE TRABAJO $ 8.651,04
$ 22.639,02

Capital Propio $ 6.000,00

CAPITAL REQUERIDO $ 16.639,02

Condiciones del Crédito

Valor del Préstamo $ 16.639,02
Periodos de pago 40
Tasa de interés 10%

PAGO $ 490,86
No. Principal Intereses Pago Amort. Prést.
0 $ 490,86 $ 16.639,02 Años Principal Intereses
1 $ 352,21 $ 138,66 $ 490,86 $ 16.286,81 1er. $ 4.425,66 $ 1.464,71
2 $ 355,14 $ 135,72 $ 490,86 $ 15.931,67 2do. $ 4.889,09 $ 1.001,28
3 $ 358,10 $ 132,76 $ 490,86 $ 15.573,57 3er. $ 5.401,04 $ 489,33
4 $ 361,08 $ 129,78 $ 490,86 $ 15.212,49 4to. $ 1.923,22 $ 40,23
5 $ 364,09 $ 126,77 $ 490,86 $ 14.848,40 TOTAL $ 16.639,02 $ 2.995,55
6 $ 367,13 $ 123,74 $ 490,86 $ 14.481,27
7 $ 370,19 $ 120,68 $ 490,86 $ 14.111,08
8 $ 373,27 $ 117,59 $ 490,86 $ 13.737,81
9 $ 376,38 $ 114,48 $ 490,86 $ 13.361,43
10 $ 379,52 $ 111,35 $ 490,86 $ 12.981,91
11 $ 382,68 $ 108,18 $ 490,86 $ 12.599,23
12 $ 385,87 $ 104,99 $ 490,86 $ 12.213,36
13 $ 389,09 $ 101,78 $ 490,86 $ 11.824,27
14 $ 392,33 $ 98,54 $ 490,86 $ 11.431,94
15 $ 395,60 $ 95,27 $ 490,86 $ 11.036,34
16 $ 398,89 $ 91,97 $ 490,86 $ 10.637,45
17 $ 402,22 $ 88,65 $ 490,86 $ 10.235,23
18 $ 405,57 $ 85,29 $ 490,86 $ 9.829,66
19 $ 408,95 $ 81,91 $ 490,86 $ 9.420,71
20 $ 412,36 $ 78,51 $ 490,86 $ 9.008,35
21 $ 415,79 $ 75,07 $ 490,86 $ 8.592,55
22 $ 419,26 $ 71,60 $ 490,86 $ 8.173,29
23 $ 422,75 $ 68,11 $ 490,86 $ 7.750,54
24 $ 426,28 $ 64,59 $ 490,86 $ 7.324,27
25 $ 429,83 $ 61,04 $ 490,86 $ 6.894,44
26 $ 433,41 $ 57,45 $ 490,86 $ 6.461,03
27 $ 437,02 $ 53,84 $ 490,86 $ 6.024,00
28 $ 440,66 $ 50,20 $ 490,86 $ 5.583,34
29 $ 444,34 $ 46,53 $ 490,86 $ 5.139,00
30 $ 448,04 $ 42,83 $ 490,86 $ 4.690,96
31 $ 451,77 $ 39,09 $ 490,86 $ 4.239,19
32 $ 455,54 $ 35,33 $ 490,86 $ 3.783,65
33 $ 459,33 $ 31,53 $ 490,86 $ 3.324,32
34 $ 463,16 $ 27,70 $ 490,86 $ 2.861,16
35 $ 467,02 $ 23,84 $ 490,86 $ 2.394,14
36 $ 470,91 $ 19,95 $ 490,86 $ 1.923,22
37 $ 474,84 $ 16,03 $ 490,86 $ 1.448,39
38 $ 478,79 $ 12,07 $ 490,86 $ 969,59
39 $ 482,78 $ 8,08 $ 490,86 $ 486,81
40 $ 486,81 $ 4,06 $ 490,86 $ 0,00
Construcciones Totales tendrá que hacer una inversión inicial de $22639,02 la cual una
parte será autofinanciada de $6000 y el resto a condición de préstamo se pagaría 40
cuotas de $490,86

8. Análisis FODA
Fortalezas

 Alto grado de conocimiento teórico de servicios eléctricos, experiencia en

proyectos similares.
 Mostrar que estamos en capacidad de cumplir con los requerimiento de los
clientes
 Buenas relaciones con expertos en el área de servicios eléctricos
 No dependemos de terceros a la hora de realizar alguna instalación.
 Pago oportuno de los salarios, lo cual ayuda a la fidelización de los trabajadores.

Oportunidades

 Mejorar la calidad de los servicios

 El mercado residencial, comercial e industrial está abandonado en soluciones
eléctricas de bajo costo a nivel nacional
 Factibilidad de emprendimiento en un sector lleno de negocios.

Debilidades

 La fuerte competencia de empresas grandes que ofrezcan nuestros servicios.

 Ser una empresa nueva
 No tener el mismo nivel de experiencia que las grandes empresas
 Falta de difusión de los servicios

Amenazas

 La competencia que se puede obtener en cualquier momento al detectar la

oportunidad de satisfacer este mercado.
 Interrupciones por fenomenos naturales y climaticos
 Nuevos reglamentos por parte del estado

Según el Análisis hecho planteamos las siguientes estrategias:

  Impulsar planes de capacitación y formación de talento humano en base al
sistema de competencias
 Proponer el trabajo en Equipo para mejorar los servicios propuestos por
Construcciones Totales
 Mantener actualizados los procesos legales y los requerimientos
gubernamentales.
 Mejorar la calidad del Servicio usando la experiencia obtenida.

9. Factores Sociales y culturales

La prestación del servicio eléctrico se realiza sin discriminación de: género, etnia, edad,
culto religioso o de cualquier otra índole.

Este servicio no afecta al medio ambiente es de carácter neutral ya que en los servicios
que proporcionamos no se utilizan materiales contaminantes en grandes proporciones y
que afecten a la salud de los trabajadores o medio ambiente, sin embargo se considera
todo el material y equipo de protección para los trabajadores.

En la empresa se contribuirá a crear una cultura de respeto y solidaridad tanto a los

clientes como a los colaboradores.

10. Factores demográficos

En general no presenta grandes condicionantes de ubicación por lo que es perfectamente

trasladable a cualquier ámbito geográfico, en la actualidad el trabajo de esta actividad
se encuentra en un momento de gran demanda, como son las instalaciones eléctricas
arrastradas por el boom de la construcción.

El desempeño de la actividad se centra en el espacio geográfico más próximo,

normalmente local o en la propia provincia y de forma ocasional en los alrededores de
ésta debido a compromisos adquiridos con clientes.
La ubicación es una de las decisiones más importantes al poner un negocio, se ha
pensado ponerlo en un lugar muy poblado en Guayaquil, que es el centro de la ciudad,
esto ayudará a tener clientes constantes con mayores ventas.

Fuente: Google Maps

11. Factores políticos

La empresa tiene que ajustarse a las regulaciones de gestión impartidas por la Agencia de
Regulación y Control de Electricidad (Arconel), acuerdos del Ministerio del Ambiente,
Ministerio de Relaciones Laborales, IESS, entre otros.

De conformidad con el objetivo principal de la Ley, de que el país cuente con un

servicio eléctrico de alta calidad y confiabilidad que garantice su desarrollo económico
y social, el Arconel, ha tenido como normas de actuación las siguientes:

 Elaboración de los procedimientos, con la participación de los actores del

mercado, que evite cambios en la Reglamentación aprobada, que afecten o
favorezcan discriminadamente a los participantes del mercado o que deterioren
el servicio comercial o técnico a los usuarios del servicio eléctrico.
 Acceso igualitario y oportuno a la información, para lo cual el Arconel
desarrolla y publica bases de datos técnicos, económicos y financieros, en
Internet, accesibles por parte de los Agentes y de cualquier persona.
  Sanción de prácticas monopólicas de conformidad con la Ley y los
Reglamentos.

12. Factores económicos

En este factor se toma en cuenta indicadores macroeconómicos dentre del sector
eléctrico, relacionados con el giro del negocio en el cual pretende desenvolverse la
empresa Construcciones Totales.

PIB

Fuente: Banco Central del Ecuador. Evolución del PIB

El PIB muestra la producción total de bienes y servicios finales del país, en el gráfico
podemos ver que tiene a bajar este indicador. Dentro del PIB, se ha considerado
importante el servicio de Suministro de electricidad y agua el cual se encuentra como un
solo servicio dentro de las actividades productivas, sin embargo para este plan de
negocio, además de tomar en cuenta esta actividad, la cuenta de “otros servicio” es
importante para ver la representatividad que tiene dentro del PIB, pues dentro de este
rubro se encuentran los servicios eléctricos.

Inflación

La inflación representa la variación de los precios que se da en la economía del país, en

este caso este indicador es importante a considerar en el plan de negocios de
Construcciones Totales, puesto que los servicios e insumos para la prestación de
servicios están sujetos a estas variaciones.
 Inflación en los meses de enero

Fuente: Ecuador en cifras. Inflación en el mes de Enero

13. Factores tecnológicos

Para cumplir con el objetivo planteado, se contará con tecnología que permita brindar
una atención al cliente ágil y con garantía, que ayudará a mantener a los clientes
satisfechos del servicio y de esta forma se lograra fidelizar a los clientes.

Se trata de un sector que de alguna manera se ha visto obligado a actualizarse en las

últimas novedades tecnológicas, las nuevas construcciones a realizar las instalaciones
eléctricas de una determinada manera implicando nuevas formas de trabajo. Este sector
se ve influenciado por el papel que juega dentro de la actividad la innovación y la
introducción de novedades tecnológicas.

14. Evaluación del proyecto

Para poder saber si el proyecto es viable se ha calculado un aproximado de los ingresos
futuros hasta cuatro años. Se estima que las ventas aumentarán un 9% al año debido al
posicionamiento en el mercado.

-Estado de Resultados

VENTAS (crecen 09%)
(-) Costo de Venta
(=) Utilidad Bruta
(-) Gastos Administrativos
(-) Gastos de Ventas
(=) UTILIDAD OPERACIONAL
(-) Gastos Financieros
(=) UAIT
(-) Participación Trabajadores
(-) Impuesto a la Renta
UTILIDAD NETA
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4
$ 50.000,00 $ 54.500,00 $ 59.405,00 $ 64.751,45
$ (19.733,64) $ (19.733,64) $ (19.733,64) $ (19.733,64)
$ 30.266,36 $ 34.766,36 $ 39.671,36 $ 45.017,81
$ (14.270,52) $ (14.270,52) $ (14.270,52) $ (14.270,52)
$ (600,00) $ (600,00) $ (600,00) $ (600,00)
$ 15.395,84 $ 19.895,84 $ 24.800,84 $ 30.147,29
$ (1.464,71) $ (1.001,28) $ (489,33) $ (40,23)
$ 13.931,13 $ 18.894,56 $ 24.311,51 $ 30.107,06
15% $ (2.089,67) $ (2.834,18) $ (3.646,73) $ (4.516,06)
22% $ (2.605,12) $ (3.533,28) $ (4.546,25) $ (5.630,02)
$ 9.236,34 $ 12.527,09 $ 16.118,53 $ 19.960,98

-Cálculo de TIR y VAN

Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4
Ingreso por ventas $ 50.000,00 $ 54.500,00 $ 59.405,00 $ 64.751,45
(-) Costo de Venta $ (19.733,64) $ (19.733,64) $ (19.733,64) $ (19.733,64)
(-) Gastos Administrativos $ (14.270,52) $ (14.270,52) $ (14.270,52) $ (14.270,52)
(-) Gastos de Ventas $ (600,00) $ (600,00) $ (600,00) $ (600,00)
(=) UTILIDAD OPERACIONAL $ 15.395,84 $ 19.895,84 $ 24.800,84 $ 30.147,29
Pago Part. Trab. $ (2.089,67) $ (2.834,18) $ (3.646,73) $ (4.516,06)
Pago de IR $ (2.605,12) $ (3.533,28) $ (4.546,25) $ (5.630,02)
EFECTIVO NETO $ 10.701,05 $ 13.528,37 $ 16.607,86 $ 20.001,21
(+) Recuperación Cap. Trabajo $ 8.651,04
INVERSIÓN TOTAL $ (22.639,02)
FLUJO NETO DEL PERIODO $ (22.639,02) $ 10.701,05 $ 13.528,37 $ 16.607,86 $ 28.652,25
Saldo Periodo de Recuperación $ (22.639,02) $ (11.937,97) $ 1.590,40

TIR 53,00%

VAN $19.101,89

De acuerdo a los resultados se puede establecer que al ser el valor del VAN un valor
positivo (19101,89), la empresa Construcciones Totales se muestra rentable para ser
puesta en funcionamiento.

15. Conclusiones
 En base a los estudios de mercado, técnico, financiero se ha determinado que la
empresa será rentable, por lo tanto es una inversión que merece el respaldo
financiero.
 La investigación de mercado identifica que existe una demanda insatisfecha del
servicio, lo que permite augurar que la empresa tiene perspectivas de éxito.
 La evaluación financiera demuestra a través de los índices financieros
universalmente aceptados TIR, VAN, tanto para el proyecto como para el
inversionista muestran valores que le dan la característica de rentabilidad del
porqué se considera pertinente invertir en este negocio.
 Como recomendación hay que mantener y aplicar en todo momento en la
organización el concepto claro de calidad de total de tal manera que el éxito de
la misma se fundamente primordialmente en el servicio de garantía y
especialmente en el servicio diferenciado.
16. Bibliografía
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