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Test de Oposiciones A Correos Test 1 Net PDF
Test de Oposiciones A Correos Test 1 Net PDF
a) Publicorreo.
b) Prepagado postal Exprés.
c) CUI.
d) Carta certificada urgente.
a) La correspondiente a la zona E.
b) La correspondiente a la zona C.
c) La correspondiente a la zona B.
d) La correspondiente a la zona D.
a) Los dirigidos a Europa deberán entregarse en un plazo entre 5-8 días hábiles.
b) Deben presentarse abiertos o con la indicación “Abiertos para inspección
postal.
c) En la cubierta debe figurar la palabra Libro.
9.- ¿Cuál es el peso máximo permitido para un paquete azul preparado para su
entrega en oficina, a través del servicio de identificación de paquete azul?
a) 20kg.
b) 22 kg.
c) 30 kg.
d) 42 kg.
10.- ¿Cuál es el importe máximo que pueden llevar contra-reembolso los paquetes
azules preparados a través del servicio “identificación de paquete azul” disponible en
correos online?
a) 500 €.
b) 600 €.
c) 2500 €.
d) Los paquetes azules a través de correos online no pueden ir contra-reembolso.
a) 15 días.
b) 25 días.
c) 15 días naturales.
d) 4 meses.
12.-Determina para cuál de los siguientes envíos urgentes se establece un solo intento
de entrega:
a) Postal Exprés.
b) CUI.
c) Certificada urgente.
d) Giro urgente.
a) Un servicio financiero.
b) Un servicio especial.
c) Un servicio general.
d) Un servicio rápido.
a) Libros.
b) Cartas.
c) Periódicos diarios.
d) Paquetes postales.
15.- Si en un envió postal no consta la dirección del remitente se entenderá por origen
del envió:
a) Serán gratuitas.
b) Están sujetas al pago de tarifas.
c) Darán derecho a indemnización.
d) Ninguna de las anteriores.
a) En un único reparto.
b) En tres repartos.
c) En dos repartos.
d) En los repartos que sean necesarios.
a) Carta ordinaria.
b) Carta urgente.
c) Carta certificada.
d) Carta certificada urgente.
19.- Identifica en su caso cuál de los siguientes envíos carece de tratamiento de
carácter urgente:
a) Aviso de recibo.
b) Valor declarado: hasta 3000€.
c) Reembolso hasta 600 €.
d) Los paquetes postales nacionales pueden incluir todos los servicios adicionales
anteriores.
21.-En los siguientes productos solo hay uno que no tiene gestión de buzón. Indícalo:
a) Publibuzón.
b) Publicorreo.
c) Paquete azul.
d) Postal exprés.
a) 3 días hábiles.
b) 1 día natural.
c) 2 días hábiles.
d) 2 días naturales.
a) Del destino.
b) Del peso.
c) De la vía en que se cursa.
d) Todas son correctas.
a) Certificado.
b) Asegurado.
c) Aviso de recibo.
d) Ninguna de las anteriores.
a) 2000 gr.
b) 500 gr.
c) 100 gr.
d) 50 gr.
a) 10 mm.
b) 5 mm.
c) 2 mm.
d) 1 cm.
a) Únicamente España.
b) España, Andorra y Gibraltar.
c) España y zona 1 internacional.
d) España e internacional.
32.-Referente a las notificaciones, indicar cuál de las siguientes afirmaciones es
correcta:
a) 3000€.
b) 2000€.
c) 1000 €.
d) 500 €.
a) Rojo.
b) Azul.
c) Verde.
d) Naranja.
a) Reembolso.
b) Valor declarado.
c) Certificado.
d) Están incluidos en el SPU todos los servicios adicionales anteriores.
37.-¿Cuántos modelos de productos prepagados certificados(sobres +cajas) tiene
actualmente Correos a disposición de los clientes en sus oficinas postales:
a) Cinco.
b) Seis.
c) Siete.
d) Ocho.
a) Un aviso de recibo.
b) Un periódico.
c) Una carta ordinaria urgente.
d) Una notificación.
a) 40 x 50 mm.
b) 15 x 50 mm.
c) 20 x 50 mm.
d) 20 x 40 mm.
43.-Entre los cuales se indica un producto que no puede ser admitido en la línea
básica, Indícalo:
a) Carta.
b) Tarjeta prefranqueada.
c) Notificación.
d) Sobres que llevan incorporado el franqueo para facilitar el transporte
transfronterizo intracomunitario.
44.- ¿En cuál de las siguientes etiquetas debe figurar los envíos devueltos?
a) CN31.
b) CN33.
c) CN30.
d) CN15.
a) E-1.
b) E-6.
c) E-I-3.
d) La misma de los paquetes postales nacionales.
a) Copia certificada.
b) Certificación.
c) Gestión de entrega.
d) Retorno de información.
47.- ¿Cuál es la cantidad máxima con la que puede circular un PAQ48 abonado en
cuenta?
a) 2499€.
b) 600 €.
c) 3000 €.
d) Ninguna de las anteriores es correcta.
a) Reembolso.
b) Aviso de recibo.
c) Seguro.
d) Todos los anteriores.
49.- ¿Cuál de los siguientes envíos o productos no puede alcanzar un peso máximo de
250 gramos?
a) 90 cm.
b) 100 cm.
c) 104 cm.
d) 60 cm.
a) Impresos bancarios.
b) Cartas.
c) Impresos de tarifa reducida.
d) Valijas.
55.- ¿Cuál de los siguientes productos no admite entrega en propia mano?
a) CN-22.
b) CP-72.
c) CN-23.
d) CN-25.
a) Un PAQ48.
b) Un paquete internacional prioritario.
c) Un paquete internacional económico.
d) A todos los productos anteriores.
58.- ¿Cuál es el importe máximo que puede alcanzar un giro que provenga de un
Paquete Azul contra-reembolso?
a) 300 €.
b) 500 €.
c) 600 €.
d) 2500 €
a) Ordinario y certificado.
b) Exclusivamente certificado.
c) Exclusivamente ordinario.
d) Ordinario, certificado o con valor declarado.
a) Publicorreo.
b) Publibuzón.
c) Cecogramas.
d) Periódicos.
a) 90 cm.
b) 60 cm.
c) 104 cm.
d) 150 cm.
a) 30 días.
b) 40 días.
c) 55 días.
d) 90 días.
65.- Los envíos no normalizados de peso inferior a 100 gramos (flat), siempre que sus
dimensiones no excedan de:
a) 300x220 mm.
b) 320x200 mm.
c) 140 x 235 mm.
d) 235 x 90 mm.
66.-El peso máximo que puede alcanzar una carta prepagada certificada de ámbito
nacional es de:
a) 1 kg.
b) 3 kg.
c) 7 kg.
d) 10 kg.
a) Carta.
b) Paq48.
c) Postal Exprés/EMS.
d) Paquete Azul.
68.-Cual de los siguientes envíos o productos internacionales no tiene derecho a
indemnización (devolución de tarifa DT) por demora?
a) 20 cm.
b) 15 cm.
c) 11,5 cm.
d) 7,5.
70.- ¿Para cuál de los envíos que se ofrecen a continuación no puede aplicarse el
peso volumétrico?
a) M-15.
b) M-4.
c) M-35.
d) M-12.
73.-Cuando un envío tiene fijadas sus dimensiones en 104 cm.. la mayor de sus
dimensiones no podrá exceder de:
a) 90 cm.
b) 80 cm.
c) 60 cm.
d) 50 cm.
74.- ¿Cuáles son las dimensiones máximas de una carta con valor declarado?
a) 14 x 9 cm.
b) Sumando largo, ancho y alto, 90 cm.
c) 12 x 23,5 cm.
d) 30 x 20 x10 cm.
a) 500 gr.
b) 100 gr.
c) 10 gr.
d) 1000 gr.
a) 1 m de largo y 30 de diámetro.
b) 90 cm de largo y 7 de diámetro.
c) 1 m de largo y 15 de diámetro.
d) 2 m de largo y 15 de diámetro.
77.- ¿Se considera normalizada una carta que circula bajo sobre y su peso es de 1999
gr?
a) 20 gr.
b) 500 gr.
c) 1000 gr.
d) 100 gr.
a) 5 kg.
b) 500 gr.
c) 20 kg.
d) 2kg.
a) 200 gr.
b) 500 gr.
c) 1kg.
d) 2 kg.
a) 500 gr.
b) 2 kg
c) 20 kg
d) 100 gr.
82.-Los envíos publicitarios sin dirección.Publibuzón (señala la opción incorrecta):
a) 25 ejemplares.
b) 50 ejemplares.
c) 75 ejemplares.
d) 100 ejemplares.
a) No es necesaria relación.
b) Duplicado.
c) Triplicado.
d) Cuadriplicado.
a) 50 ejemplares.
b) 100 ejemplares.
c) 500 ejemplares.
d) No hay número mínimo.
88.-Para que una publicación periódica se considere como tal a efectos de poder
circular como periódicos ¿Qué requisitos debe cumplir? Señala la incorrecta:
92.- ¿Cuáles son las dimensiones mínimas, en formato rollo, del Publicorreo Tempo?
a) 1000 ejemplares.
b) 100 ejemplares
c) 50 ejemplares.
d) Ninguna es correcta.
95.-Señala la respuesta correcta respecto a los Periódicos:
a) A los libros remitidos por particulares se les aplica la tarifa de Carta o Paquete.
b) Se admiten hasta un peso máximo de 2 kg.
c) El ámbito es tanto nacional como internacional.
d) Pueden circular con carácter ordinario o certificado.
99.-A las publicaciones periódicas editadas por partidos políticos y sindicatos que sean
remitidos por correos:
a) Se les aplicara los precios establecidos para periódicos nacionales con una
bonificación del 60% en los envios dirigidos a suscriptores cuyo peso no
sobrepase los 100gr.
b) Se les aplicara los precios establecidos para periódicos nacionales con una
bonificación del 40% en los envios dirigidos a suscriptores cuyo peso no
sobrepase los 1000gr.
c) Se les aplicara los precios establecidos para periódicos nacionales con
una bonificación del 40% en los envios dirigidos a suscriptores cuyo
peso no sobrepase los 100gr.
d) No se le aplicara tarifas a estas publicaciones en ningún caso.
100.-El peso máximo del sobre americano prefranqueado ordinario en sobre
americano es:
a) 20 gr.
b) 50 gr.
c) 100 gr.
d) Los sobres prefranqueados en ningún caso circularan como ordinarios.
Soluciones:
1 B 6 D 11 C
2 C 7 A 12 B
3 A 8 B 13 B
4 D 9 A 14 A
5 A 10 B 15 D
16 A 21 A 26 C
17 C 22 A 27 D
18 C 23 D 28 C
19 D 24 D 29 A
20 B 25 B 30 B
31 B 36 A 41 A
32 C 37 D 42 B
33 C 38 C 43 D
34 D 39 C 44 D
35 B 40 B 45 D
46 B 51 D 56 A
47 A 52 B 57 D
48 C 53 C 58 C
49 A 54 B 59 C
50 C 55 B 60 C
61 C 66 C 71 B
62 A 67 C 72 B
63 D 68 D 73 A
64 D 69 D 74 B
65 A 70 75 B
76 C 81 B 86 A
77 B 82 D 87 B
78 D 83 C 88 D
79 D 84 C 89 D
80 B 85 C 90 B
91 B 96 D
92 B 97 D
93 C 98 B
94 D 99 C
95 C 100 A
TEST DE OPOSICIONES A CORREOS TEST 2(Test 26- 50+falladas
examen+5 adic teleco)
a) Únicamente España.
b) España, Andorra y Gibraltar.
c) España y zona 1 Internacional.
d) España e internacional.
a) 3000 €.
b) 2000 €
c) 1000 €
d) 500 €.
5.-En las siguientes alternativas figura el peso volumétrico del paquete azul de un kg
de peso cuyas dimensiones son 0,5 metros de largo, 30cm de ancho y 10cm de alto:
a) 50 kg.
b) 20 kg.
c) 2,5 kg
d) 10 kg.
6.-Para que una publicación remitida por una empresa editora pueda acogerse a la
tarifa de periódicos debe reunir una serie de requisitos, de entre las siguientes señale
la incorrecta:
a) Que la tirada mínima sea de 1000 ejemplares.
b) Que se imprima diariamente en España.
c) Que lleve consignada la fecha de aparición.
d) Que la publicidad de un mismo anunciante no exceda del 20%.
a) Giro inmediato.
b) Giro nacional.
c) Giro internacional.
d) Todos los giros anteriores abonan un porcentaje sobre la cantidad girada.
9.-Determina lo correcto respecto a los envios que circulan con valor declarado(o
seguro) y al mismo tiempo contra-reembolso:
10.-Las publicaciones periódicas se caracterizan como envios postales por una serie
de rasgos. Indique lo correcto:
a) Publicorreos.
b) Libros.
c) Paquetes Postales.
d) Periódicos.
12.-Determina para que producto postal podrán aplicarse los siguientes servicios
adicionales simultáneamente: Seguro, valor declarado, reembolso, urgencia, entrega
en propia mano.
a) Prisma nacional.
b) Postal exprés nacional (con contrato).
c) Carta certificada nacional.
d) EMS/POSTAL EXPRES NACIONAL.
a) España y Andorra.
b) España.
c) España, Andorra y Gibraltar.
d) Ámbito nacional e Internacional.
14.-La devolución de los envios con valor declarado dirigidos a Lista en la oficina de
destino, se realizara:
a) A los 15 días naturales a constar desde el día siguiente a la entrega del Aviso
de llegada.
b) A los 10 días naturales después de su recepción.
c) Al mes a constar desde la fecha de recepción.
d) A los dos meses a constar desde la fecha de recepción.
a) Valor declarado.
b) Reembolso (envios nacionales).
c) Aviso de recibo.
d) Pueden aplicarse todas las opciones o servicios adicionales anteriores.
18.-Los reembolsos pueden circular con la posibilidad(otorgada por el remitente) de
ser examinados por el destinatario antes de hacerse cargo del envio,en presencia del
empleado de reparto cuando se trate de:
a) Cartas.
b) Paquetes postales.
c) Objetos asegurados.
d) En cualquiera de los casos anteriores.
a) Aviso de recibo.
b) Aviso de llegada.
c) Aviso de entrega.
d) Ninguno de los anteriores.
20.-Para que un envió sea considerado normalizado debe reunir una serie de
características entre las que no se encuentra:
a) Formato rectangular.
b) Color del sobre: blanco o colores claros.
c) Dimensiones máximas: 980x120 mm.
d) Peso máximo: 20 gramos.
a) Franqueo en destino.
b) Franqueo pagado.
c) Pago diferido.
d) Franqueo concertado.
a) De 2 a 4 días hábiles.
b) De 4 a 6 días hábiles.
c) 7 días hábiles.
d) De 24 a 48 horas.
a) Paquete azul.
b) Prisma nacional.
c) Postal exprés nacional
d) Ninguno de los anteriores.
a) Retorno de información.
b) Tercera entrega urgente.
c) Aviso de recibo.
d) Nota de cortesía.
a) Es devuelto al remitente.
b) Se le concede una prórroga de 10 días.
c) Se le envía al domicilio anterior.
d) Queda almacenada en la dependencia de unidad de entrega en oficina durante
el plazo de un mes.
29.- ¿Que envío de entre los siguientes no puede acogerse a la modalidad de pago
concertado?
30.-Segun el reglamento (art 14), los servicios atendiendo a sus prestaciones pueden
ser:
31.-Para los paquetes prioritarios, los países de América del norte y Central estarían
integrados a efectos tarifarios en la..:
a) Zona E.
b) Zona C.
c) Zona D.
d) No están integradas en la misma zona tarifaria.
a) Acuse de recibo.
b) Certificación.
c) Aviso de servicio.
d) Prueba de entrega.
33.-Cuando en un envío con valor declarado se produce una pérdida parcial del
contenido. ¿Con que cantidad debe indemnizarse al remitente?
a) No le corresponde indemnización.
b) 30 €.
c) La correspondiente a la parte extraviada.
d) La cantidad que figura en la cubierta.
35.-Gestion de buzón es una nueva prestación que incluye una serie de servicios
realizados fundamentalmente en las oficinas de destino de los envios postales. De
entre los relacionados indica cual no está incluido:
a) Franqueo en destino.
b) Apartado de franqueo en destino.
c) Reenvío postal
d) Apartado postal.
36.- ¿Cuál es la dimensión que puede alcanzar bajo cualquier formato caja o rollo un
paquete internacional prioritario?
a) 100 cm
b) 105 cm.
c) 104 cm.
d) 150 cm.
37.-Señala la afirmación correcta respecto al sobre prepagado PAQ 48(hasta 1 kg de
peso):
a) 30 x 38 cm.
b) Puede circular contrareembolso.
c) El remitente puede solicitar la entrega mediante fax.
d) Todas las anteriores son correctas.
a) 5.
b) 2.
c) 3.
d) 4.
40.-No se admitirá como Carta Certificada Urgente un envío con las siguientes
medidas:
a) Sobre de 14 x 9 cm.
b) Caja de 29 x29 x 23 cm.
c) Rollo de 70 cm de longitud y 8 cm de diámetro.
d) Caja de 52 x27 x15 cm.
a) Petición de devolución.
b) Aviso de recibo.
c) Gestión de devolución.
d) Gestión de entrega.
a) Metálico.
b) Transferencia bancaria.
c) Cheque.
d) Abono en cuenta.
47.-La carta admite prestaciones o servicios adicionales para los clientes con contrato,
algunos específicos. Indica la no correcta.
a) Reembolso.
b) Prueba de entrega.
c) Seguro.
d) No pueden llevan ninguno de los servicios adicionales anteriores.
51.- ¿En qué casos procede un segundo intento de entrega de una notificación?
a) Es un sobre que lleva incorporado el signo del franqueo sin valor facial.
b) Admite los mismos valores añadidos de la carta.
c) Circula obligatoriamente ordinario.
d) Su ámbito es España, Andorra y Gibraltar.
a) Un aviso de recibo.
b) Una prueba de entrega.
c) Un e-AR.
d) Un acuse de recibo.
a) Giros.
b) Correspondencia Urgente Internacional.
c) Reembolsos.
d) Notificaciones
60.-Señale entre las siguientes, la opción correcta respecto a la forma de entrega del
Correo Urgente Internacional:
a) Sellos.
b) Estampillas.
c) Máquinas de franquear.
d) Franqueo concertado.
a) 20.
b) 25.
c) 30
d) 40.
a) Una notificación.
b) Un burofax.
c) Una carta certificada urgente.
d) Un paquete azul.
69.-Los medios de pago y sistemas de franqueo que admite el paquete azul son:
a) CUI.
b) Carta certificada urgente.
c) Paquete azul.
d) Paq48.
72.-El aviso de recibo puede ser un valor añadido adicional de una carta ordinaria
urgente:(T6)
73.-Por causa imputable a correos y por la pérdida de un envío Paquete Azul con valor
declarado y reembolso la indemnización que le corresponde al impositor es:
a) Según tarifas, una cantidad fija más el franqueo del envío.
b) El 1% de la cantidad asegurada y el franqueo que le corresponde según
destino y peso.
c) Al ser con valor declarado, la cantidad por la que iba asegurado.
d) El importe asegurado más el importe del reembolso, si el envío fue extraviado
antes de la entrega al destinatario.
a) 300 €.
b) 1000 €.
c) 300 €.
d) Ninguno de los supuestos es válido.
a) 5.
b) 1.
c) 6.
d) 3.
77.-Indicar el supuesto más correcto referido a los envios que pueden ir dirigidos a un
apartado FD:
a) 1kg.
b) 2kg.
c) 500 gr.
d) 30 kg.
80.-Es correctos referido al Sobre prepagado paq48:
a) 1 mes.
b) 3 meses.
c) 6 meses.
d) 2 meses.
a) 2000 gr.
b) 320 gr.
c) 100 gr.
d) 50 gr aunque en determinados países se admiten hasta 2kg.
a) 5 zonas tarifarias.
b) 9 zonas tarifarias.
c) 10 zonas tarifarias.
d) 2 zonas tarifarias.
87.- ¿Hasta cuantas tarjetas adicionales puede solicitar el titular de la Tarjeta Correos
Mas Cerca?
a) 5.
b) 4
c) 6
d) Ninguna.
88.-Las valijas:
90.-Entre los productos siguientes indicar el que no tiene como valor adicional la
prueba de entrega electrónica:
a) Paq 48.
b) Carta certificada urgente.
c) Paq 72.
d) Ems.
a) Carta.
b) Tarjeta postal.
c) Publicorreo.
d) Hoja de pedido de librería.
a) 2 Kg.
b) 350 gr.
c) 250 gr.
d) 500 gr.
a) Paq 72.
b) EMS.
c) Paquete internacional económico.
d) Paq peregrino.
a) Telegrama internacional.
b) Télex.
c) Radiotelegrama.
d) Fax internacional.
97.-Cual de los siguientes países pertenece a la zona continental del telegrama pero
no a la del burofax?
a) Turquía.
b) Libia.
c) Egipto.
d) Tunez.
a) 13 caracteres.
b) 15 caracteres.
c) 5 caracteres.
d) 10 caracteres.
a) Copia certificada.
b) Acuse de recibo.
c) Certificación.
d) Todos los anteriores.
100.-Los abonados Telex que presten servicios a terceros, pueden cobrar sobre las
tarifas oficiales establecidas hasta un incremento de hasta el:
a) 15 %.
b) 10,5 %.
c) 5 %.
d) 27 %.
SOLUCIONES:
1 C 6 B 11 C
2 B 7 D 12 B
3 C 8 D 13 A
4 C 9 B 14 D
5 C 10 D 15 D
16 D 21 A 26 B
17 A 22 C 27 C
18 B 23 C 28 A
19 D 24 A 29 B
20 C 25 C 30 C
31 A 36 B 41 D
32 C 37 A 42 D
33 C 38 A 43 C
34 B 39 A 44 B
35 A 40 D 45 B
46 C 51 B 56 D
47 A 52 C 57 C
48 C 53 B 58 A
49 B 54 C 59 B
50 D 55 C 60 B
61 B 66 D 71 C
62 C 67 B 72 C
63 C 68 B 73 C
64 D 69 B 74 C
65 B 70 C 75 D
76 A 81 B 86 A
77 C 82 A 87 B
78 B 83 D 88 C
79 A 84 B 89 D
80 C 85 C 90 D
91 B 96 D
92 C 97 C
93 D 98 D
94 D 99 B
95 C 100 D
TEST 3 INTERNET (51-60) + ACERTADAS EXAMEN
+TELECOMUNICACIONES(1-25+test)+SERVICIOS FINANCIEROS+
FALLADAS IMPORTANTES CLASE(T2,T3)+FALLADAS LIBRO 2015
a) IRIS.
b) SIT.
c) MARABU.
d) MERCURIO
a) CN23.
b) DA1.
c) CP72.
d) DUA.
a) La carta.
b) El publicorreo.
c) El paquete azul.
d) El giro postal.
a) CN22.
b) CN07.
c) CP42.
d) CNN.
a) Aviso de recibo.
b) Acuse de recibo.
c) DUA de exportación.
d) Selección de sectores urbanos de distribución.
9.-Se recomienda adjuntar la factura proforma para los envios de paquetería dirigidos
a países que no pertenecen a la UE siempre que su contenido sea:
a) De carácter no comercial.
b) De carácter comercial con valor inferior a 150 €.
c) De carácter comercial con valor inferior a 500 €.
d) De carácter comercial con valor inferior a 800 €.
a) 2 meses.
b) 3 meses.
c) 6 meses.
d) 8 meses.
13.-Cuando un telegrama incluye las siglas SVH como indicación de servicio se refiere
a:
a) Un telegrama online.
b) Un telegrama de refugiados políticos.
c) Un telegrama referido a la seguridad de las personas físicas.
d) Un telegrama de transferencia.
14.-Determina la afirmación incorrecta respecto a los radiotelegramas:
a) La continental.
b) Las correspondientes a la zona A.
c) La intercontinental.
d) La correspondiente a la zona B.
a) El Paq 10 tiene garantizada la entrega antes de las diez horas del día
siguiente.
b) El peso máximo del Pa 14 es de 40 kg.
c) El Paq 24 tiene garantizada la entrega a lo largo del día siguiente.
d) El peso máximo del Paq 24 es de 40 kg.
21.- Son sistemas de franqueo los sellos de correos, sobres, tarjetas y cartas-sobres
con sellos o signos distintivos previamente estampados. También existen otros medios
alternativos de pago. No se pueden considerar un medio alternativo de pago:
22.- El plazo que Correos pone a disposición del peregrino para recoger su Paq
Peregrino sin coste alguno es de:
a) Quince días
b) Diez días
c) Un mes
d) Dos meses
a) Seis
b) Cinco
c) Diez
d) Los que disponga el solicitante
25.- Entre los requisitos que debe cumplir una publicación para que pueda ser
calificada como periódico, no figura:
a) Paquete Azul
b) Paquete Postal Internacional Prioritario
c) Paquete Postlibris
d) Paq 48
28.- ¿Qué servicio adicional de los que se indican no está contemplado para el
paquete azul?
a) Urgente
b) Aviso de recibo
c) Reembolso
d) Valor Declarado
29.- Envío cerrado que incorpora una etiqueta con código de barras en la admisión, el
contenido no se conoce. A qué clase de envío nos referimos:
a) Carta
b) Publicorreo
c) Carta Certificada
d) Pequeño Paquete
a) 30 kg
b) 10 kg
c) 20kg
d) Sin límite de peso
39.- Si decimos: “no puede circular con AR, ni contrareembolso, ni ir dirigido a la lista o
apartados”, estamos hablando de:
a) Cinco
b) Diez
c) Cuatro
d) Seis
45.- Los envíos con valor declarado deben llevar precinto de cierre. Caso de cinta
adhesiva esta podrá ser del modelo comercial denominado:
46.- Las publicaciones periódicas remitidas por partidos políticos y sindicatos para que
se puedan beneficiar el descuento establecido en tarifas, es necesario que cumplan
una serie de requisitos. Indicar el que no es necesario:
47.- Indicar el supuesto correcto referido a las garantías del Paquete Internacional
Prioritario en caso de pérdida:
a) En dos intentos
b) En un solo intento
c) En hasta tres intentos
d) Según conste en la cubierta del envío
52.-El teléfono que correos pone a disposición de los clientes para la admisión de los
telegramas por teléfono es:
a) 900 506070.
b) 902 197 197.
c) 902 167 167.
d) 900 607080.
a) Ordinarios y urgentes.
b) Básicos e internacionales.
c) Ordinarios y prioritarios.
d) Urgentes y prioritarios.
54.-Para que un cliente pueda depositar telegramas ETD es necesario que como
mínimo:
a) Por teléfono.
b) Desde abonados télex.
c) En las oficinas de correos que no sean costeras.
d) A través de correos online.
65.-Los abonados del servicio Télex cuyo negocio tenga carácter público, pueden
transmitir mensajes de terceros:
a) Es un servicio de telecomunicación.
b) Se presta en el ámbito de las oficinas de carácter fijo.
c) Permite comunicaciones nacionales e internacionales.
d) Lo puede utilizar cualquier persona aunque no sea abonado.
68.-Referente a las diferentes tarifas que debe pagar un abonado al servicio telex,no
corresponde:
a) 499,99 €.
b) 0,10 €.
c) 0,01 €.
d) 2499,99 €
71.-El publibuzon:
a) Siempre tiene que constar el remitente del mismo en la cubierta del mismo.
b) Si el cliente lo desea pueden circular con valor declarado y reembolso a la
vez.
c) Pueden llevar acuse de recibo solo cuando circulen en el ámbito nacional.
d) Todos los supuestos son falsos.
a) Publibuzon.
b) Publicorreo óptimo.
c) Publicorreo.
d) Cartas ordinarias.
75.-Es falso referido a los cecogramas:
a) Publicorreo.
b) Carta.
c) Publicorreo Óptimo.
d) Notificaciones con Acuerdo Especial.
a) Nacional.
b) Internacional zona 1.
c) Internacional zona 2.
d) Resto de países.
a) Publicorreo.
b) Libros.
c) Publicaciones periódicas.
d) Todos ellos circulan siempre ordinarios.
a) 1000 €.
b) 3000 €.
c) 500 €.
d) La que desee el cliente si tiene contrato.
85.-Diga cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta con respecto al sobre pre
franqueado carta:
a) Aviso de recibo.
b) Reembolso.
c) Valor asegurado.
d) Ninguno de los anteriores.
a) Empresas editoras.
b) Empresas distribuidoras.
c) Particulares.
d) Centros de enseñanza por correspondencia.
90.- ¿Qué producto postal no permite servicio adicional de AR firmado por el receptor?
a) Carta.
b) Publicorreo.
c) Publicaciones periódicas.
d) La A Y B son correctas.
a) 20 gramos.
b) 50 gramos.
c) 350 gramos.
d) 1000 gramos.
96.-Se entiende por dirección postal del destinatario de un envio la identificación por
su nombre y apellidos, si son personas físicas o por su denominación o razón social,si
son personas jurídicas, así como las señas de su domicilio, dentro de las cuales no
debe figurar:
97.-Los envios postales destinados a circular por el territorio nacional que ingresen en
la red postal pública sin franqueo o con franqueo insuficiente deberán abonar en
concepto de insuficiencia de franqueo:
100.- ¿Cuál de los siguientes productos no podrá circular en ningún caso como envio
postal?
a) Los productos sometidos a régimen de reserva.
b) El opio y sus derivados, la cocaína y demás estupefacientes y sustancias
psicotrópicas.
c) Los envios cuya envoltura o cubierta vulneren los derechos
fundamentales de la persona.
d) Los animales vivos.
SOLUCIONES
1 B 6 A 11 C
2 B 7 C 12 A
3 B 8 D 13 C
4 B 9 A 14 D
5 D 10 B 15 A
16 B 21 D 26 C
17 B 22 A 27 B
18 A 23 A 28 A
19 B 24 A 29 C
20 B 25 D 30 A
31 C 36 A 41 C
32 B 37 B 42 D
33 A 38 B 43 C
34 B 39 B 44 D
35 C 40 A 45 A
46 B 51 C 56 D
47 A 52 B 57 A
48 B 53 A 58 A
49 A 54 B 59 B
50 B 55 C 60 D
61 A 66 A 71 A
62 B 67 B 72 A
63 C 68 D 73 B
64 D 69 B 74 A
65 B 70 C 75 C
76 A 81 B 86 D
77 C 82 D 87 A
78 B 83 D 88 A
79 D 84 C 89 C
80 D 85 B 90 C
91 D 96 C
92 A 97 B
93 B 98 A
94 C 99 A
95 B 100 C
TEST 61-74 + ADIC CALIDAD(1-56)
a) 500 gr.
b) 1000 gr.
c) 2000 gr.
d) 20 kg.
a) Modelo 35.
b) CN07.
c) CN04.
d) M11R.
a) La palabra notificación.
b) El número de expediente
c) El número de certificado.
d) Ninguno de ellos.
6.-La etiqueta con el número identificativo de una carta que ha sido confeccionada por
el cliente, que ha generado la relación de certificados mediante correos online deberá
incluir la dirección de remitente cuando:
a) Franqueo pagado.
b) Franqueo concertado.
c) Franqueo en destino.
d) Pago diferido libros.
a) Caducado.
b) Sobrante.
c) Destruido.
d) Enajenado
10.-El impreso que sirve de resguardo al cliente cuando deposita para su admisión una
carta certificada es:
a) M-11.
b) M 35.
c) CN04.
d) CN07.
11.-El número identificativo de una carta certificada con destino internacional comienza
por las letras:
a) CD.
b) CU.
c) RR
d) W.
a) 2 kg.
b) 2,5 kg.
c) 5 kg.
d) 7,5 kg.
13.-Referido al giro inmediato cuál de las siguientes informaciones es correcta:
14.-Diga cuál de las siguientes afirmaciones es falsa en relación con las empresas
editoras o distribuidoras de libros acogidas al programa POSTLIBRIS.
a) Inmediatamente a su destinatario.
b) Junto con los envios devueltos de la línea económica.
c) Al día siguiente.
d) Cuando se puede.
a) 200€.
b) 300€. c
c) 400€.
d) 500€
19.-En relación a los envíos postales, señale la opción correcta:
a) Los envios postales serán siempre propiedad del remitente quien podrá
recuperarlos o modificar su dirección, sin contraprestación económica, cuando
las operaciones necesarias para localizarlos no perturben la marcha regular del
servicio postal.
b) Los envios postales desde el momento que se depositan serán propiedad del
destinatario, quien podrá solicitar la reexpedición mediante el pago de la
contraprestación económica correspondiente.
c) Los envios postales serán siempre propiedad del remitente quien podrá,
mediante el pago de las tarifas o precios correspondientes, recuperarlos o
modificar su dirección siempre que las operaciones necesarias para localizarlos
no perturben la marcha regular del servicio postal.
21.-Si se detecta en los buzones una carta acondicionada con la etiqueta de carta
urgente nacional pero con franqueo insuficiente, se cursara como:
a) Carta urgente.
b) Carta ordinaria si lleva franqueo suficiente para cursarse como este tipo
de envío.
c) Se devuelve al remitente en todo caso.
d) Todas son incorrectas.
a) El remitente.
b) El destinatario.
c) El empleado de admisión.
d) Nadie.
26.-La zona A para el postal exprés internacional EMS incluye los siguientes países:
a) Se devuelve a origen.
b) Se entrega en presencia de un testigo que firma el recibí.
c) Firma el recibí el propio repartidor.
d) Se deja aviso para que retire el envío en oficina.
a) 7 días hábiles.
b) 15 días naturales.
c) 7 días naturales.
d) 15 días hábiles.
30.-Si un cliente desea enviar una remesa masiva de catálogos de ámbito nacional
puede seleccionar un tipo de envío postal que ofrece al cliente de que los envios de
sus campañas sean entregados en un plazo concreto de tiempo y con devolución de
información por vía telemática sobre su distribución. Nos estamos refiriendo al:
a) Publicorreo.
b) Publicorreo Tempo.
c) Publicaciones periódicas.
d) CUI.
31.-Las normas de calidad obligan a medir los plazos medios de expedición según la
formula D+n en la que:
33.-La prestación del servicio postal universal establecida con criterios de regularidad
requiere el cumplimiento de unos plazos medios de expedición medidos de extremo a
extremo según la formula D+n donde D representa la fecha de depósito y n el número
de días laborables que transcurren de esa fecha hasta la entrega al destinatario. Para
la carta nacional el plazo correcto es:
a) 0,010 €.
b) 1 €.
c) 6 €.
d) 10 €.
35.- ¿Cuál será el tratamiento que darán las oficinas de correos a los giros dirigidos a
personas fallecidas?
a) Muestras comerciales.
b) Medicamentos.
c) Promociones comerciales.
d) Documentos de negocio.
38. -El peso máximo del paquete Azul de entrega domiciliaria es de:
a) 10 kg.
b) 15 kg.
c) 20 kg.
d) 30 kg.
39.-Una carta puede llevar servicio adicional de valor declarado hasta un límite de:
a) 600 €.
b) 1000 €
c) 2500 €.
d) 3000€.
a) Un envío certificado.
b) Un envío urgente.
c) Un envío asegurado.
d) Un envío de ámbito internacional.
a) D.N.I.
b) Tarjeta de Residencia.
c) La denuncia policial por el robo del DNI.
d) El documento de identificación válido en el país del destinatario que incorpore
fotografía de su titular.
43.-Para que una publicación remitida por una empresa editora pueda acogerse a la
tarifa de periódicos deberá reunir una serie de requisitos. Uno de los siguientes no lo
es. Señálalo:
a) De un mes.
b) De dos meses.
c) De seis meses.
d) Indefinida.
46.- ¿Cuál de los siguientes giros no admite valor añadido de comunicación privada de
140 caracteres sin percepción adicional?
49.-La cantidad mínima por la que se puede enviar una transferencia de dinero
mediante Western Unión es de:
a) 0, 01 €.
b) 0, 1 €.
c) 1 €.
d) 10 €.
a) Publicidad directa.
b) Libros.
c) Catálogos.
d) Publicaciones periódicas.
a) 3.
b) 4.
c) 5
d) 6.
a) 4 meses.
b) 90 días.
c) 6 meses.
d) 2 años.
62.-Una carta certificada anotada en una relación generada por “Correos online”,
podrá llevar el servicio adicional de reembolso por una cantidad límite de:
a) 1000 €.
b) 300 € si es un giro de ingreso en cuenta.
c) 200 € si se paga en metálico.
d) Todas son correctas.
a) 7 días naturales.
b) 15 días naturales.
c) 30 días naturales.
d) Hasta el 25 del mes siguiente a su admisión.
a) Ordinario.
b) Rápido.
c) Especial.
d) Urgente.
a) Entrega a domicilio.
b) Entrega en oficina.
c) Entrega en la oficina requerida.
d) Entrega en la oficina elegida.
68. ¿Qué porcentaje de calidad establecen los países integrantes de la International
Post Corporation (IPC) para los giros intercambiados entre los países componentes de
D+5?
a) 90%.
b) 99%.
c) 80%.
d) 95%.
a) 75%.
b) 90%.
c) 85%.
d) 80%.
a) Nueve criterios.
b) Tres criterios.
c) Diez criterios.
d) Seis criterios.
73.-El reglamento de servicios postales establece una serie de plazos medios de
expedición y regularidad del servicio postal universal en el ámbito nacional…Señale la
respuesta correcta:
a) Para las Cartas y Tarjetas Postales, un plazo de D+3, que deberá cumplirse
como mínimo para el 80% y deberá alcanzar el 98% de los envios en D+5.
b) Para Paquetes Postales de hasta 20 Kg de peso, un plazo de D+3 en el 50%
como mínimo y el 95% en D+5.
c) Para giros, el plazo será de un D+3 en un 85% y un D+5 en un 95%.
d) Para giros será un D+5 de 99% y un D+3 en un 95%.
a) Turquía.
b) Suiza.
c) Portugal.
d) Luxemburgo.
77.- ¿Qué organización ha elaborado una serie de normas que llevan su nombre y
definen los elementos básicos con los que debe contar una organización para
asegurar la calidad?
a) EFQM.
b) REIMS
c) ISO
d) ONU.
78.-El nivel mínimo de competitividad de una empresa respecto a las demás significa:
a) Dar al cliente algo que no tenía claro pero en cuanto lo ve dice, ¡esto es lo que
necesitaba.
b) Dar al cliente un poco más de lo que esperaba y estudiar al mismo tiempo lo
que ofrece la competencia.
c) Cumplir las expectativas básicas del cliente.
d) Ninguna de las anteriores es correcta.
a) Compromiso de servicio.
b) Carta de servicio.
c) Plan estratégico.
d) Ninguna de las anteriores es correcta.
82.-De los siguientes sistemas de medición de la calidad ¿Cuál es el que tiene como
principal ventaja su bajo coste y rapidez?
83.-El modelo europeo de excelencia empresarial hace referencia de cómo debe ser
una empresa excelente que desea ser competitiva. ¿Por qué se ha elegido este
modelo europeo?
a) Amberes.
b) Ámsterdam.
c) Bruselas.
d) Paris.
a) 75%.
b) 90%.
c) 85%.
d) 80%.
a) Cartas-test.
b) De panelistas externos.
c) De extremo a extremo.
d) Muestreo con correo real.
a) Secretaria general.
b) Dirección corporativa de comercio y marketing.
c) Dirección corporativa de innovación y desarrollo.
d) Comunicación.
a) 10%.
b) 30%.
c) 60%.
d) 50%.
92.- ¿Cuándo entraron en vigor las normas de expedición y de regularidad definidas
en el Real Decreto 503/2007 Disposición transitoria segunda que modifica las normas
de calidad anteriores establecidas en el Reglamento?
a) 1 de Enero de 2009.
b) A los dos años de entrada en vigor del Real Decreto.
c) Al día siguiente de la publicación en el BOE de dicho Real Decreto.
d) El 1 de Enero de 2008.
a) 50%.
b) 95%.
c) 80%.
d) 75%.
a) El servicio no reservado.
b) El servicio reservado.
c) El servicio postal universal.
d) El servicio de libre competencia.
a) Liderazgo.
b) Personas.
c) Política y estrategia.
d) Recursos y alianzas.
a) Un panelista.
b) Dos panelistas.
c) Tres panelistas.
d) Cuatro panelistas.
97.-Los envios IPC, señale la opción incorrecta:
a) Son todos los envios de la Línea Básica que provienen del extranjero.
b) Se deben clasificar siempre separados del resto de envios.
c) Llegan a la unidad de Distribución en bandejas diferenciadas de otros
productos.
d) Son envios que proceden del extranjero.
a) Cartas nacionales.
b) Paquetes nacionales.
c) Giros nacionales.
d) Cartas de la unión europea.
100.-España forma parte del IPC junto a otros 22 países. Indicar los países no
europeos que pertenecen al mismo:
a) Rusia, Turquía.
b) Rumanía, Egipto y Jordania.
c) Turquía, Egipto, Mauritania y Japón.
d) Australia, USA,
SOLUCIONES
1 B 6 A 11 C
2 B 7 B 12 B
3 B 8 D 13 C
4 A 9 B 14 D
5 D 10 A 15 D
16 A 21 B 26 D
17 B 22 C 27 C
18 C 23 C 28 B
19 D 24 C 29 C
20 C 25 A 30 B
31 A 36 C 41 C
32 B 37 D 42 A
33 A 38 C 43 C
34 A 39 D 44 A
35 D 40 A 45 D
46 D 51 C 56 A
47 C 52 B 57 C
48 C 53 B 58 B
49 A 54 D 59 B
50 A 55 C 60 C
61 C 66 C 71 D
62 A 67 C 72 A
63 B 68 B 73 D
64 C 69 D 74 C
65 B 70 C 75 A
76 B 81 A 86 C
77 C 82 A 87 A
78 C 83 A 88 C
79 B 84 D 89 C
80 B 85 C 90 B
91 D 96 B
92 A 97 A
93 B 98 B
94 C 99 D
95 D 100 D
Tema y test línea básica
1.- ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta con relación a las tarjetas
postales?
a) No
c) Al descubierto
b) Cinco milímetros
c) Dos milímetros
d) Diez milímetros
5.- Queda fuera de las dimensiones de normalización de una tarjeta postal aquella
cuyo largo es superior a...
a) 23,5 cm
b) 20 cm
c) 14 cm
d) 15 cm
6.- Queda fuera de las dimensiones de normalización de una tarjeta postal aquella
cuyo ancho es superior a...
a) 10 cm
b) 9 cm
c) 12 cm
d) 60 cm
7.- El plazo máximo de entrega de una tarjeta postal dirigida a un país de Europa se
estima en...
a) Dos días
b) Tres días
c) Cuatro días
d) Cinco días
8.- Una tarjeta postal remitida desde Gerona a Perpiñán llegará antes que una tarjeta
postal remitida desde Gerona a ...
a) Santiago de Compostela
c) Rabat
d) Ninguna es correcta
9.- Las cartas certificadas...
a) Un día hábil
1 D 6 C
2 D 7 C
3 C 8 D
4 B 9 B
5 A 10 A
************************* **************************
Tema y test línea económica.
d) Personal de Correos
c) Para la admisión del envío se requiere que remitente y destinatario o al menos uno
de ellos tengan una disfunción visual de al menos un 65 por 100
d) Ninguna es correcta
a) 100
b) 50
c) 1.000
b) 6 días hábiles
d) Veinticuatro horas
a) Andorra
b) Canarias
c) Ceuta y Melilla
d) Todos ellos
d) En realidad no existe mínimo estipulado por Correos para este producto económico
8.- Cada remesa de una publicación periódica constará como mínimo de...
a) 100 ejemplares
b) 200 ejemplares
c) 50 ejemplares
d) 25 ejemplares
9.- En el acondicionamiento de una publicación periódica para su envío hay que tener
en cuenta que...
10.- Si la publicación periódica se remite por tubo la longitud máxima de éste no puede
exceder de...
a) 104 cm.
b) 100 cm.
c) 90 cm.
d) Ninguna es correcta
8/10
1 A 6 D
2 D 7 C
3 B 8 C
4 A 9 B
5 B 10 C
Tema y test La calidad
c) Que tiene la capacidad para satisfacer no sólo las necesidades sino también las
expectativas de un usuario o cliente
a) Bureau Veritas
a) Aenor
b) OIE
c) OIS
d) ISO
d) Un Estándar Español
5.- Se relaciona con los Sistemas de Gestión Ambiental la norma ...
a) 9001
b) 2008
c) 14001
d) 2200
c) Un modelo de excelencia
a) INTRASAT
b) ISO
c) DESIMETRET
d) AENOR
8.- Los denominados agentes facilitadores son elementos en los que se basa el
modelo…
a) De excelencia empresarial
c) De ciudadanía
a) ISO
b) CEN
c) EFQM
d) CAF
1 6
2 7
3 8
4 9
5 10
a) Nacional
b) España y Andorra
a) Aviso de Recibo
a) 6.000 euros
b) 1.000 euros
c) 12.000 euros
d) 3.000 euros
a) 1 euro
b) 10 euros
c) 0,10 euros
d) 5 euros
6.- Son servicios Adicionales del Giro ...
b) Los mismos que Giro Inmediato más entrega en propia mano en todo caso
c) Los mismos que Giro Inmediato más entrega en propia mano en algunos países
d) Los mismos que Giro Inmediato más entrega en propia mano sólo internacional y
según países
a) Un céntimo de euro
c) Un euro
d) 10 euros
8.- El abono de giro mediante cheque postal tiene un importe máximo de...
a) 6.000 euros
b) 1.000 euros
c) 3.000 euros
d) 12.000 euros
a) 100 euros
b) 300 euros
c) 3.000 euros
d) 500 euros
a) Tres días
b) Cinco días
c) Dos días
d) Siete días
2.- Si el envío tiene como destino el territorio nacional, el plazo de entrega será ...
b) El mismo día para todos los envíos depositados en oficina antes de las 13:00 horas
d) Ninguna es correcta
3.- Para que un envío se entregue el mismo día hace falta qué...
a) Se deposite en la oficina antes de las 13:00 horas
b) Se puede solicitar una certificación del texto como prueba legal frente a terceros
c) No devuelve nada
6.- Se puede enviar un Burofax desde la página web de correos hasta un máximo
de ...:
a) 10 páginas
b) 20 páginas
c) 50 páginas
7.- La Carta Urgente Certificada debe cumplir con unas dimensiones máximas cuando
realices un envío de documentos a través de un sobre o caja:
a) Largo + Alto + Ancho = 100 cm, sin que la mayor dimensión supere los 50 cm.
b) Largo + Alto + Ancho = 90 cm, sin que la mayor dimensión supere los 50 cm.
c) Largo + Alto + Ancho = 90 cm, sin que la mayor dimensión supere los 60 cm.
d) Largo + Alto + Ancho = 75 cm, sin que la mayor dimensión supere los 50 cm.
8.- La Carta Urgente Certificada debe cumplir con unas dimensiones máximas cuando
realices un envío de documentos a través de un tubo/rollo :
a) Largo + 2 veces el diámetro = 104 cm, sin que la mayor dimensión supere los 90
cm.
b) Largo + 2 veces el diámetro = 100 cm, sin que la mayor dimensión supere los 90
cm.
c) Largo + 2 veces el diámetro = 100 cm, sin que la mayor dimensión supere los 75
cm.
d) Largo + 2 veces el diámetro = 90 cm, sin que la mayor dimensión supere los 75 cm.
a) 10 cm.
b) 9 cm.
c) 12 cm.
d) 14 cm.
a) 10 cm.
b) 9 cm.
c) 12 cm.
d) 14 cm.
1 6
2 7
3 8
4 9
5 10
TemayTest admission:
1.- Las instalaciones físicas del operador postal designado para la prestación
del servicio postal universal donde los remitentes pueden depositar envíos
postales se denominan...
a) Nodos
b) Puntos de acceso
c) Centros de tratamiento
d) Buzones electrónicos
a) Catorce horas
b) Trece horas
c) Quince horas
d) Diecisiete horas
a) Lunes a viernes
b) Sábado
c) Domingo
d) Sábado y domingo
a) POKEMON 2
b) POSTAL 2
c) PICACHU 2
d) MARABU 2
6.- Si el cliente presenta las cartas franqueadas el empleado no...
7.- ¿Cuál debe ser la conducta del empleado que advierte que el cliente
presenta cartas sin franquear?
a) Admitirlas
b) Admitirlas provisionalmente
c) Ponerse en contacto con el cliente y detectar sus necesidades
d) Admitirlas si se trata de servicios rurales y no admitirlas en otro caso
a) Cien cartas
b) Setenta y cinco cartas
c) Cincuenta cartas
d) Treinta cartas
1 6
2 7
3 8
4 9
5 10
TEST INTERNET 5(Temario 2015+test clase 4-5-6,telegramas-8+ especial
dimensiones y pesos vol 1)
1.- Los giros a lista con localizador (giros inmediatos) se pagarán siempre en:
a) En metálico
b) En cheque
c) En cuenta (OIC)
d) En cualquier forma válida admitida en Derecho
2.- El pago de una cantidad de dinero enviada a través de Western Union se efectúa
cuando el beneficiario presenta la documentación correcta y conoce los datos del
remitente, origen e importe, con una variación que puede ser de hasta:
a) El 5%
b) El 10%
c) El 15%
d) El 20%
3.- En el régimen intercontinental, los telegramas ordinarios pagan sólo un importe por
palabra con un mínimo de percepción de:
a) 5 palabras
b) 7 palabras
c) 10 palabras
d) Pagan el doble que el telegrama nacional
4.- Diga cuál de las siguientes características de la definición de giro nacional debe
aclararse: “Es un servicio que permite ordenar un pago exclusivamente a personas
físicas dentro del territorio nacional, con entrega domiciliaria o en oficina y garantía de
la cantidad girada”.
6.- El importe máximo que se puede girar por persona y día en el servicio internacional
no podrá superar:
a) 300 €
b) 600 €
c) 2.499´99€
d) 3.000 €
7.- Tanto para giro ordinario como para giro urgente, se permite una comunicación
privada para el destinatario de hasta:
a) 7 palabras
b) 40 palabras
c) 140 caracteres, sin pago de percepción adicional alguna.
d) 120 caracteres, si se abona la cuota correspondiente
8.- ¿De qué envío estamos hablando cuando nos referimos a un telegrama que tiene
por origen o destino una estación móvil (buque, aeronave, plataforma, etc.), por lo que
es necesario el empleo de medios radioeléctricos de la estación costera
correspondiente?
a) Telegrama de Estado
b) Giro Postfín
c) Télex
d) Radiotelegrama
9.- Los telegramas relativos a las personas protegidas en tiempos de guerra por los
Convenios de Ginebra llevarán la indicación de servicio:
a) RCT
b) OBS
c) ETAT
d) PC
11.- La cantidad máxima por la que se puede expedir un giro procedente de reembolso
de carta certificada, siempre que se formalice para pagar en cheque o ingreso en
cuenta es de:
a) 300€
b) 600€
c) 1.000€
d) 2.500€
12.- Son telegramas continentales los dirigidos a Europa y a una serie de países de la
cuenca mediterránea, entre los que no se incluye:
a) Líbano
b) Siria
c) Mauritania
d) Marruecos
13.- Entre los criterios de selección que pueden influir para que un cliente elija enviar
dinero mediante un giro nacional no figura:
a) La rapidez
b) La garantía de llegada
c) Su curso por vía aérea
d) La comodidad
14.- Dentro de los distintos tipos de burofax que se expiden a través de las oficinas de
Correos no figura uno de los siguientes. Señálalo:
15.-De los siguientes supuestos solo hay uno que es correcto, indícalo:
a) Certificado.
b) Común.
c) Contra reembolso.
d) Asegurado.
17.-Indicar el servicio adicional donde no hay un franqueo valido para las cartas:
20.-La indicación del término “tarjeta postal” en los envios individuales implica
automáticamente esta clasificación postal aunque el objeto correspondiente carezca
de texto actual y personal”. La frase es:
a) Falsa, pues las tarjetas postales deben tener carácter actual y personal.
b) Verdadera.
c) No valida a efectos postales.
d) Indistintamente verdadera o falsa dependiendo de que la tarjeta circule en el
ámbito interior o internacional.
a) Estampillas.
b) Sellos.
c) Estampaciones de máquinas de franquear.
d) Todos los supuestos son erróneos.
a) Pago en metálico.
b) Abono mediante tarjeta de crédito.
c) Adeudo cuenta corriente Bancorreos.
d) Tarjeta Correos MasterCard prepago.
23.-Los cecogramas:
24.-El producto libro debe de cumplir una serie de requisitos. Señala el no verdadero.
a) 50 ejemplares.
b) 100 ejemplares.
c) 500 ejemplares.
d) No está establecido.
a) Notificación.
b) Libro.
c) Paquete postlibris.
d) Paq72.
32.- Las valijas circulan:
a) Amarillo para las valijas que se envían desde las delegaciones o sucursal a la
Central
b) Gris para las valijas que se envían desde la Central a las delegaciones o
sucursales
c) Rojo para las valijas que se envían desde las delegaciones a la Central
d) Es indistinto el color del precinto pues el destino consta en la etiqueta
a) Paquetería
b) Mensajería
c) Urgente
d) Valijas
36.- Entre los requisitos para poder utilizar el Publicorreo Premium está el depositar en
cada remesa un mínimo de:
a) 50 ejemplares
b) 500 ejemplares
c) 80 ejemplares
d) 100 ejemplares
37.- Hay algunos productos para los cuales se pueden utilizar embalajes de plástico:
38.- El mínimo anual que deben depositar los clientes de publicorreo es:
a) 1.000.000 de ejemplares
b) 500.000 ejemplares
c) No hay mínimo anual
d) 1.500.000 ejemplares
39.- El publicorreo admite dos tipos distintos de tarifas en el ámbito nacional. La tarifa
denominada A se aplica a los envíos:
41.-El número mínimo de sellos que se pueden solicitar en el servicio “Tu sello” es de:
a) 25
b) 50
c) 1
d) 100.
42.-Indicar que tipo de publicorreo puede pesar hasta 800 gramos como máximo:
a) Publicorreo tempo.
b) Publicorreo.
c) Publicorreo óptimo.
d) Publicorreo Premium.
45.-El aviso de recibo puede ser valor añadido de una carta ordinaria urgente:
a) Oficiales.
b) Con franqueo en destino.
c) Urgentes.
d) Con aviso de recibo.
a) M-15.
b) M-13.
c) M-4 O.
d) M-10.
48.-El paquete postal EBay es un producto creado para los clientes que realizan
ventas por internet. En caso de pérdida da derecho a una indemnización fija de 30€
¿Cuál sería la indemnización por demora imputable a correos.?
a) 52,98 €
b) 23,44 €
c) Un sobre prepagado paq48 hasta un kg de peso.
d) 5 sobres prepagados paq48 fabricados en plástico.
49.-En cuanto a los envios a través de RENFE existe un paquete que permite a los
usurarios enviar sus bultos a través de Correos a su dirección siempre y cuando:
52.- Continuando con el propósito de mejora del producto carta ordinaria urgente, a
partir del 1 de Enero de 2007 se limita su peso y dimensiones a:
a) 2000 gramos
b) 350 gramos
c) 100 gramos
d) 250 gramos
55- ¿Cuál es el peso máximo de un pack bicicleta propio para peregrinos que realizan
el Camino de Santiago?
a) 30 kilos
b) 10 kilos
c) 20 kilos
d) Sin límite de peso
a) 2 kilos
b) 3 kilos
c) 500 gramos
d) 200 gramos
57.- El prepagado pack 48 admite hasta dos límites de peso. Indicar el supuesto
verdadero:
a) 2 kilos
b) 350 gramos
c) 250 gramos
d) 500 gramos
a) Ordinarios y urgentes.
b) Básicos e internacionales.
c) Ordinarios y prioritarios
d) Urgentes y prioritarios.
63.-Para que un cliente pueda depositar telegramas ETD es necesario que como
mínimo:
a) Por teléfono.
b) Desde abonados Télex.
c) En las oficinas de correos que no sean costeras.
d) A través de Correos online.
a) Es un servicio de telecomunicación.
b) Se presta en el ámbito de oficinas de carácter fijo.
c) Permite comunicaciones nacionales e internacionales.
d) Lo puede utilizar cualquier persona que no sea abonado.
76.-Referido a las diferentes tarifas que debe pagar un abonado al servicio Telex,no
corresponde:
a) Abono de alta.
b) Tarifas por comunicaciones, medidas en minutos o fracción.
c) Cuota de abono mensual.
d) Cuota de contador(alquiler de equipo de medición).
a) Télex.
b) Radiotelegramas.
c) Telefax.
d) Telegramas.
a) Jordania.
b) Líbano.
c) Irán.
d) Argelia.
1 A 6 D 11 C
2 B 7 C 12 C
3 B 8 D 13 C
4 A 9 A 14 A
5 D 10 A 15 A
16 C 21 D 26 A
17 D 22 C 27 C
18 A 23 C 28 D
19 C 24 A 29 D
20 B 25 D 30 A
31 B 36 A 41 A
32 B 37 C 42 C
33 A 38 C 43 B
34 C 39 B 44 B
35 A 40 A 45 C
46 D 51 C 56 A
47 C 52 D 57 D
48 C 53 D 58 C
49 D 54 D 59 C
50 D 55 C 60 D
61 A 66 A 71 B
62 A 67 A 72 B
63 B 68 B 73 D
64 C 69 D 74 A
65 D 70 A 75 B
76 D 81 D 86
77 D 82 87
78 B 83 88
79 C 84 89
80 C 85 90
91 96
92 97
93 98
94 99
95 100