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TEST NM.

1 LNEA BSICA
1. Respecto del producto CARTA, seale la premisa NO correcta:
a) Es carta todo envo cerrado cuyo contenido no se indique ni pueda conocerse.
b) En todo caso, tendrn la consideracin de carta los envos de recibo, facturas, documentos de
negocio y los estados financieros.
c) Los mensajes que no sean idnticos tienen la consideracin de carta.
d) El peso mximo de una carta es de 2 Kg., slo en el servicio internacional.
2. La primera fase de trabajo en los CCP se desarrolla desde las 15 horas a las 22 horas. De
las siguientes aseveraciones, cul de ellas no es correcta?
a) Durante esta fase se procede a la apertura de las bandejas y sacas de lnea bsica dirigidas a
la mesa provincial.
b) La clasificacin manual o automtica.
c) La clasificacin de los envos normalizados o no, se realiza siempre en mesas o casilleros.
d) La clasificacin en aros se realizar slo para objetos voluminosos.
3. Respecto del mbito de una CARTA, indique la proposicin correcta:
a)
b)
c)
d)

Puede ser de mbito urbano.


Puede ser de mbito interurbano.
Puede ser de mbito Internacional.
Todas son correctas.

4. Las dimensiones mximas de una carta con formato de sobre es de:


a)
b)
c)
d)

L + A + A = 80 cm., sin que la mayor exceda 50 cm.


L + A + A = a 100 cm., sin que la mayor exceda de 60 cm.
L + A + A = a 90 cm., sin que la mayor exceda de 60 cm.
Ninguna de las anteriores es correcta.

5. Seale la premisa incorrecta, respecto de las prestaciones de valor aadido que con
carcter general pueden aplicarse a una carta:
a)
b)
c)
d)

Certificado y procedimiento administrativo.


Reembolso y aviso de recibo.
valor declarado.
Gestin de 2 y 3 aviso llegada.

6Seale la proposicin que contiene todas las mesas sectoriales que compone
actualmente la mesa nacional, tanto para envos normalizados como no normalizados.
a) Mesa Madrid, mesa Barcelona, mesa administraciones, mesa resto capitales, mesa resto
provincias, mesa extranjero.
b) Mesa Madrid distritos, mesa Barcelona distritos, mesa administraciones, mesa resto capitales,
mesa resto provincias, mesa extranjero.
c) Mesa Madrid cartera, mesa Barcelona cartera, mesa resto administraciones, mesa resto
capitales, mesa extranjero.
d) Ninguna de las anteriores es correcta.

7Si como consecuencia del control en la admisin a clientes con contrato se detecta
alguna deficiencia en la nota de entrega y/o en el albarn, o irregularidad en los envos.....
a)
b)
c)
d)

No se admiten los envos hasta subsanar la deficiencia.


Se rectifica la nota o el albarn y se efecta la admisin.
Se levanta una ficha gua por triplicado, en todo caso.
Se levanta un ficha gua por triplicado (cuadruplicado cuando la incidencia altera el importe
del franqueo o cuanta a facturar).

8Respecto de la correspondencia con valor declarado, seale la premisa que considere


incorrecta:
a) Las cartas con valor declarado habrn de estar cerradas y provistas de precinto de seguridad.
b) Si se trata de cartas en forma de cajas estas sern de metal o de madera con un espesor
mnimo de 8 mm.
c) El cliente har constar, en el impreso M-11, la cantidad declarada y el peso exacto en gramos.
d) Las cajas con valor declarado (O.A.) siempre sern precintadas con lacre, nunca con cinta
adhesiva.
9-

No se computa como correspondencia nacida:


a)
b)
c)
d)

10-

La devuelta o reexpedida.
La que se encuentre en trnsito.
Los avisos de recibo ni los avisos de llegada de certificados.
Todas son correctas.
Respecto de la informacin estadstica, seale la premisa correcta:

a) Un objeto matasellado debe significar, de forma automtica, que es un objeto que ya est
contado a efectos estadsticos.
b) Los impresos del sistema estadstico deben ser cumplimentados por el jefe de la oficina o
dependencia.
c) El modelo n 10 recoge informacin sobre productos especficos de lnea bsica.
d) El modelo n 10 B los utilizan las Oficinas Tcnicas de tipo B.
11En relacin con la clasificacin de cartas ordinarias por Oficinas Tcnicas, seale la
premisa NO correcta:
a) Todas las oficinas estn obligadas a clasificar en caja singularizada aquellos destinos para los
que generen veinticinco o ms envos.
b) Cuando la media de envos para algunos de los destinos directos sea menor de veinticinco se
incluirn en las cajas de trnsito respectivas.
c) Todas las oficinas formarn cinco cajas de trnsitos, aunque no generen volumen suficiente
para individualizar los cinco destinos.
d) Cuando un envase va rotulado con etiqueta E-1, su contenido es correspondencia de lnea
bsica.
12Obligatoriamente se formarn envases independientes de correspondencia ordinaria
dirigida a la:
a)
b)
c)
d)

Mesa Madrid y mesa Barcelona.


Capital y administraciones.
Mesa Nacional y mesa extranjero.
Capital y dirigida a la provincia.

13Los paquetes de cartas para un solo pas llevarn como cartula el impreso del servicio
internacional, modelo:
a)
b)
c)
d)

CN 15
CN 25
CN 35
CN 45

14A los envases de correspondencia ordinaria bsica internacional, se les adhiere una
etiqueta del modelo:
a)
b)
c)
d)

E-1
EI-1
E-2
EI-2

15De las proposiciones siguientes, sobre modelos de notas de entrega existentes, seale
la que no procede:
a)
b)
c)
d)

FP-1: Para franqueo pagado cartas.


FP-1PB: Para franqueo pagado de paquetera barata.
FPQ-1D: Para franqueo de paquetes devueltos.
FM-1: franqueo a mquina cuando el cliente no disfrute de ningn tipo de bonificacin.

16Los centros de clasificacin provincial procedern a la apertura de las bandejas y


sacas dirigidas a la MESA PROVINCIAL, siguiendo un orden de prioridad. Qu orden de
prioridad tiene la correspondencia internacional (LC/AO PRIORITARIOS)?
a)
b)
c)
d)
17-

El 4
El 3
El 2
El 1
Seale la alternativa NO correcta:

a) Los centros de intercambio postal clasificarn y cursarn los valores con idntico criterio al
sealado para los centros de clasificacin provincial.
b) La mesa extranjero de los CCP, cuando existan veinticinco o ms envos certificados para un
mismo pas, formarn despacho a la oficina de cambio, singularizando el pas de destino de
los mismos.
c) Todos los productos de lnea bsica admiten valores aadidos.
d) La correspondencia reexpedida y devuelta se contabiliza como correspondencia distribuida.
18-

En relacin con las fichas guas, marque la propuesta que considere incorrecta:
a) Es el documento donde se anotan los resultados de las distintas operaciones de control en los
centros y puntos de admisin masiva.
b) Se confecciona por triplicado y en algunos casos por cuadruplicado.
c) Se archivan durante el periodo de un ao.
d) Un ejemplar se remite a la Direccin de Logstica por fax.

19-

La inutilizacin del franqueo de un aviso de recibo lo debe realizar:


a)
b)
c)
d)

La oficina de destino cuando reciba el certificado.


El repartidor una vez entregado el envo.
La oficina de trnsito.
La oficina de admisin.
3

20Las unidades y centros de reparto, y las Oficinas Tcnicas, cumplimentarn y remitirn


diariamente el impreso MODELO N 2 del sistema estadstico, en el que se recogen la
informacin referida al nmero de:
a)
b)
c)
d)

Objetos distribuidos.
Objetos nacidos.
Telegramas y burofax entregados.
Giros pagados.

21En relacin con los centros de clasificacin provincial, seale la proposicin NO


correcta:
a)
b)
c)
d)

Cada centro establecer las mesas provinciales que sean necesarias.


Cada centro determinar las mesas secundarias que sean precisas.
La clasificacin en la mesa primaria no superar el nmero de 55 cajas.
Uno de los criterios de clasificacin en la mesa provincial es la clasificacin globalizada por
Oficinas Tcnicas.

22Qu tipo de correspondencia clasifican los CCP en el horario de la fase tres (de las
07:00 horas hasta las 15:00 horas):
a)
b)
c)
d)

La correspondencia de lnea econmica.


La correspondencia de lnea bsica.
La correspondencia de lnea urgente.
La lnea urgente y la paquetera.

23En relacin con las cartas, seale cul de las siguientes prestaciones de valor aadido
no se ajusta a lo dispuesto en el Manual de Productos y Procedimientos:
a)
b)
c)
d)
24-

Procedimiento administrativo para cualquier cliente.


Valor declarado para cualquier cliente.
Reembolso para cualquier cliente.
Gestin de 2 y 3 aviso de llegada para cualquier cliente.
Seale la propuesta falsa en relacin con las cartas acogidas a franqueo pagado:

a)
b)
c)
d)
25-

Pueden ser nacionales e internacionales.


Pueden circular urgentes y urgentes contra reembolso.
Pueden circular urgentes.
No pueden circular con valor declarado.
Cul de las siguientes prestaciones admite la tarjeta postal?

a)
b)
c)
d)

Certificado.
Reembolso.
Valor declarado.
No admite ninguna prestacin.

26Las Oficinas Auxiliares de tipo A y B y los enlaces rurales, clasifican las cartas
certificadas en dos grupos. Con el segundo grupo se confecciona:
a)
b)
c)
d)

Un Mapn M-13.
Una hoja de aviso M-15.
Un documento denominado VAYA.
Ninguna de las anteriores es correcta.

27La etiqueta que identifica al despacho que contenga cartas certificadas ser del
modelo:
a)
b)
c)
d)

a)
b)
c)
d)

28-

E-1
E-5
E-4.
EI-2.

Cmo se cursan los certificados de lnea econmica hasta 500 gramos?


a)
b)
c)
d)

29-

Conjuntamente con los paquetes azules.


Conjuntamente con los paquetes postales.
Conjuntamente con las cartas.
En despachos exclusivos de lnea econmica.
En cuntos grupos o cajas debe clasificar una Oficina Tcnica las cartas certificadas?

a)
b)
c)
d)
30-

2 (normalizada y no normalizada)
3 (local, Madrid y resto).
4 (local, rurales dependientes, Madrid y resto).
6 (local, rurales dependientes, capital de la provincia, resto oficinas de la provincia, extranjero
y resto provincias).
Con las cartas certificadas, las oficinas Tcnicas, debern confeccionar:

a)
b)
c)
d)

Un despacho.
Dos despachos.
Tres despachos.
Cuatro despachos.

31Las cartas franqueadas a mquina deben depositarse acompaadas de la nota de


entrega respectiva. Si el cliente no disfruta de ninguna bonificacin, qu modelo de nota de
entrega debe utilizar?
a) FM-1 para todos los productos.
b) FM-1 C para cartas y FM-1 R para el resto de envos.
c) FM-1 LE.
d) Ninguna es correcta.
32-

Seale la propuesta NO correcta en relacin con la confeccin de despachos:


a) Los despachos para la mesa provincial y mesa nacional se confeccionan, cualquiera que sea
el nmero de envos existentes.
b) Los despachos para cartera o para mesa extranjero se confeccionan cuando existan diez o
ms envos.
c) Todas las oficinas esta obligadas a formar despacho directo a la de destino (Oficina Tcnica,
cartera, distrito postal) cuando disponga de veinticinco o ms envos para un mismo destino.
d) Si el nmero de envos dirigidos a una cartera es inferior al exigido para formar despachos,
estos envos se incluirn en el despacho de mesa provincial.

33La Oficina Tcnica de Yecla admite cinco certificados para Alicante capital. Cmo los
cursa?
a)
b)
c)
d)

En despacho rotulado ALICANTE CARTERIA.


En despacho rotulado ALICANTE MESA PROVINCIAL.
En despacho rotulado MURCIA MESA PROVINCIAL.
En despacho rotulado MURCIA MESA NACIONAL.
5

34Los despachos se confeccionan anotando en una hoja de aviso los datos


identificativos de cada envo, de forma singularizada cuando stos sean:
a)
b)
c)
d)

Un despacho dirigido a otra oficina.


Contra reembolso.
Certificados con aviso de recibo.
Las respuestas a y b son ciertas.

35Con las cartas certificadas para otros pases, los CCP confecciona un despacho
dirigido a la oficina de cambio a la que est adscrita la provincia. Cuntas oficinas de
cambios existen actualmente para la correspondencia de salida (exportacin)?
a)
b)
c)
d)

Una (BARAJAS A.P)


Dos (BARAJAS A.P. Y MUNTADAS A.P.)
Tres (BARAJAS A.P; MUNTADAS A.P. Y LAS PALMAS A.P.)
Cuatro (BARAJAS A.P; MUNTADAS A.P.; LAS PALMAS A.P. Y PALMA MALLORCA A.P.)

36Cuando en la etiqueta de un despacho de cartas aparece la indicacin PERIFERIA, el


destino del despacho ser:
a)
b)
c)
d)

Una Oficina Rural.


Una Oficina Tcnica.
Una administracin.
Una jefatura provincial.

37Cuntos valores declarados (de cualquier clase) necesita una Oficina Tcnica para
confeccionar un despacho directo a otra Oficina Tcnica?
a)
b)
c)
d)
38-

Cuatro o ms.
Dos o ms.
Uno.
Solamente los CCP pueden confeccionar despachos de valores.
Seale la premisa NO correcta:

a) El despacho de valores se confecciona relacionando en la hoja de aviso, de forma


singularizada, cada uno de los envos anotados.
b) Todas las Oficinas Tcnicas realizarn diariamente un balance con el movimiento de valores.
c) El despacho de valores se identifica con una etiqueta modelo E.6 (VD).
d) La hoja de aviso de un despacho de valores debe ser firmada por dos empleados,
independientemente de su categora profesional.
39Cuntos envos con valor declarado debe disponer un CCP para confeccionar
despacho a un destino directo?
a) Siempre cuatro o ms para un mismo destino o provincia.
b) Cuatro o ms o, en su caso, un despacho y uno o ms envos asegurados para un mismo
destino o provincia.
c) Tres o ms para un mismo destino o provincia.
d) Ninguna de las anteriores es correcta.
40-

Respecto de los envos tasados, seale la propuesta correcta:


a)
b)
c)
d)

En ningn caso estos envos se entregan en el domicilio del remitente.


En ningn caso estos envos se entregan en el domicilio del destinatario.
La funcin de tasar los envos corresponde nicamente a las unidades de admisin.
Los remitentes tienen cinco das hbiles para retirar los envos.
6

41-

El despacho o despachos de valores dirigidos a un centro de intercambio se anotan:


a)
b)
c)
d)

En una hoja de ruta M-15.


En un manifiesto de carga.
En un Mapn M-13
En el documento Vaya.

42En la admisin de correspondencia ordinaria, cuando el cliente es titular de un contrato


con Correos, ste presentar los envos acompaados:
a)
b)
c)
d)
43-

De albarn por duplicado.


De albarn por triplicado.
De la factura FRC.
De la nota de entrega por triplicado.
Se considera admisin masiva:

a)
b)
c)
d)
44-

Aquellos depsitos realizados por clientes con contrato.


Aquellos depsitos realizados por cualquier cliente.
Aquellos depsitos franqueados con mquinas de franquear.
Ninguna es correcta.
Seale el documento que no se utiliza en la admisin de cartas certificadas a domicilio:

a)
b)
c)
d)

Albarn por cuadruplicado.


Nota de entrega por triplicado.
M-11 por duplicado.
FP-1 cuando se trate de cartas acogidas a franqueo pagado.

45Los datos del remitente y del destinatario de un envo certificado nunca estarn
escritos:
a)
b)
c)
d)

Con bolgrafo.
Con mquina de escribir con tinta roja.
Con mquina de escribir con tinta negra.
Con lpiz.

46En las cartas certificadas, la identificacin de los valores aadidos que incorpora se
realizar:
a)
b)
c)
d)

Preferentemente en tinta roja.


Obligatoriamente en tinta roja.
Preferentemente en tinta azul.
Obligatoriamente en tinta azul.

47Los apartados son casilleros reservados para que pueda separarse en la oficina la
correspondencia dirigida a personas o entidades con residencia en la localidad. Cuntas
clases de apartados hay?
a)
b)
c)
d)

2
3
4
5

48-

De qu modelo es el aviso de recibo del servicio nacional? :


a)
b)
c)
d)

CN07.
M-35.
M-15.
M-11.

49Si por cualquier causa la persona tuviera dificultades para consignar los datos en el
resguardo de imposicin de un certificado
a)
b)
c)
d)
50-

El empleado los cumplimentar personalmente.


El jefe de la unidad los cumplimentar personalmente.
No se admitir el envo.
Ninguna es correcta.
En la etiqueta CN04 figura

a) La letra V, el nombre de la oficina de admisin y el nmero de serie que se asigna al


certificado.
b) La letra R o la inscripcin Recommand, el nombre de la oficina de admisin y el nmero de
serie que se asigna al certificado.
c) La letra R o la inscripcin Recommand y el nombre de la oficina, nicamente.
d) Ninguna es correcta.