PROPUESTA DE VALOR

Después de conocer lo que es una propuesta de valor que logre posicionar mi producto
y/o servicio en el gusto de los clientes, lo importante es recordar los siguientes conceptos
importantes relevancia, valor y diferenciación del producto es decir:
 Como tu producto o servicio resuelve los problemas del cliente, o mejora su
situación
 Debe tener claramente un beneficio que sobresale de otros.
 Le da una idea al cliente por qué debe elegirte a ti y no a la competencia
Ejemplo: Un negocio de venta de vinilos decorativos tienen diseños predeterminados de
venta en su sucursal, su propuesta de valor para los clientes es la instalación de los
mismos gratuitamente, así como un descuento del 10% adicional a partir de la compra del
tercero y finalmente en la compra de más de tres vinilos se les regala el diseño de su
preferencia, para que si así lo desea, se pueda mandar a hacer en su próxima visita.

Ejercicios.
A continuación deberás realizar una serie de ejercicios, que te sirven de apoyo para
confirmar los que has aprendido.
Recuerda que para completar esta actividad deberás llenar y subir UNICAMENTE los
ejercicios 1 y 2 en un mismo archivo.
No olvides GUARDAR este documento con él nombre “ACTIVIDAD PROPUESTA DE
VALOR MÓDULO 2”, para que tu evaluador observe las actividades que realizaste a lo
largo de tu proceso de Incubación en Línea.

Solo debes colocar la información que se te proporciona, no debes introducir más

información de la que te solicitamos.
PROPUESTA DE VALOR

Ejercicio 1
Instrucciones:
En la siguiente tabla:
1. Señala tu producto (s) o servicio (s).
2. Enlista sus principales características.
3. Identifica a tu principal competidor y menciona su propuesta de valor.
4. Sobre lo que hace tu competencia reconoce tu valor agregado que te diferencia y
si puedes propón alguno adicional.

De calidad, brindamos un servicio personalizado y con una

Mi producto o
amplia variedad de productos.
servicio es:
MI PRODUCTO O
-Producto variado y de calidad
SERVICIO Las
-Producto de la más alta gama en su ramo
características
-Económico y de buen gusto
principales son:
Mi competencia y -Producto variado, pero de diferentes tipos de calidad
sus principales -Producto Exportado
productos y/o -Producto a alto precio y de baja calidad
COMPETENCIA servicios son:
Su propuesta de Brindar un producto que satisface las necesidades del cliente
valor es:
¿Qué me Mi propuesta de Brindar un producto y un servicio de calidad, personalizado,
diferencia de la valor que me con productos de una gama alta a un precio accesible y
competencia? hace diferente de económico.
la competencia
PROPUESTA DE VALOR
Ejercicio 2
Ahora que tienes claro cuáles son los objetivos de la propuesta de valor, contesta
brevemente lo siguiente:
1. ¿Qué es lo que ofrecemos al mercado?
Artículos para regalos de alta calidad, con un servicio personalizado y de igual manera de una
calidad alta.

2. ¿Cuáles son los atributos de nuestra propuesta de valor?

El servicio, el producto, se distinguen por sus características propias.

3. ¿Cuál es el conjunto de productos y servicios específicos que ofrecemos a cada

segmento de clientes?
Al momento del servicio ser personalizado, llegamos a segmentos de clientes más específicos, y
podemos satisfacer las necesidades de cualquiera que sea el tipo de cliente.

4. ¿Cuáles son las necesidades que son satisfechas por cada propuesta de valor?
Abarcamos la mayor parte de las necesidades que los clientes solicitan, al momento de nuestro
servicio ofrecerlo de calidad.

5. ¿Estamos ofreciendo diferentes niveles de servicio a cada segmento de clientes?

Absolutamente, cada cliente será atendido y satisfecho de la manera que así lo requiera su
necesidad.

6. ¿Nuestra propuesta de valor está orientada correctamente a satisfacer las

necesidades de nuestros clientes?
Si, sin dudar la manera en que damos el servicio es lo que nos caracteriza.

7. ¿Sabemos cuál es la percepción de nuestros clientes respecto a nuestra propuesta

de valor?
Absolutamente, nuestros clientes nos reconocen por la manera en que nosotros brindamos el
servicio.

8. ¿Existen otras empresas que estén ofreciendo el mismo valor por precios similares
o menores?
Somos dos en el mercado con los precios muy similares y con una calidad muy igual, pero aun asi
el servicio que nosotros manejamos no se compara
PROPUESTA DE VALOR
9. ¿Cuán bien nuestros clientes están siendo servidos por nuestros competidores?
Mucho menos que lo que nosotros la hacemos.

10. ¿Podremos satisfacer las necesidades específicas de los distintos segmentos?

Totalmente, estamos capacitados y nuestro servicio y producto habla por nosotros.

11. ¿Nuestros clientes tienen otras necesidades las cuales podríamos satisfacer
fácilmente con nuestros recursos o a través de aliados?
Canalizando bien la manera de brindar nuestro servicio y encontrando los productos y sabiendo su
necesidades, claro que podemos hacerlo.

12. ¿Podríamos complementar nuestra propuesta de valor a través de alianzas?

Si, siempre y cuando compartan nuestros valores y similitud en la visión y misión.