GRUPO: ROSARIO BRAVO IZQUIERDO Y RAFAEL RIO LUQUE

EJERCICIO PRCTICO COMUNICACIN EXTERNA

Cumplimenta en una primera aproximacin individual la Ficha n 2, listado de ne-
cesidades de comunicacin en tu Departamento.

FICHA 2 Lista de necesidades:

TIPOLOGA NECESIDADES OBLIG. COMP. VOLU.

Comunicacin funcional

De infraestructura: di- Conocer las inquietudes, prefe- Encues- Folletos Web

rectorio, telfonos, hora- rencias de personas mayores tas de de Ta- muni-
rios,...
para la realizacin de talleres opinin. lleres cpal;
en el Centro de Servicios Teati- de per- Portal
nos a travs de encuestas de sonas del
opinin. mayo- area de
res. Dere-
chos
Socia-
les.
Investi-
gacin,
sondeo
s.
De competencias: qu Elaboracin de encuestas; Contac- Cartel- Folle-
se hace y oferta, funcio- Organizacin de talleres para tos tele- era tos.
nes, etc.
mayores. fnicos digital. Revis-
Difusin de la actividad. con par- tas.
ticipan-
tes.
Anlisis
y valo-
racin
de en-
cuestas;
Selec-
cin de
activi-
dades a
realizar.
Cartel-
era im-
presa.

Obligaciones normati- Organizar Talleres de mayores Comu- Difu- Publi-

vas: procedimientos re- en el Centro de Servicios So- nicar y sin de cacin
glados, contratos, con-
vocatorias,...
ciales teniendo en cuenta El coordi- proce- de nor-
Reglamento de Participacin nar la dimien- mativas
Ciudadana, Contratos, Pliegos realiza- tos re- utiliza-
de condiciones. cin de glados das en
Talleres en el el Por-
para Centro tal
mayores de Ser- Web
con vicios munici-
rea de Socia- pal.
Partici- les.
pacin. Inclu-
sin en
Sistema
de ges-
tin de
Calidad
Gobierno abierto: re- Publicacin de datos organiza- Publica- Presen- Publi-
querimientos de ley de tivos de los Talleres, resumen cin fi- tacin cacin
transparencia, ndices
municipales, etc.
de la actividad, costes en Portal cha de de acti- de acti-
del rea de Derechos Sociales. activi- vidad vidad
dad, en Con- en ins-
costes sejos de tancias
en Por- Partici- supra-
tal web pacin munici-
del Cen- de Dis- pales.
tro de trito.
Servi-
cios So-
ciales.

Open data: segn ins- Publicacin de la actividad, Ta- Publica- Publici- Publi-
trucciones municipa- lleres de mayores en el Centro cin de dad de cacin
les,...
de Servicios Sociales Teatinos la acti- activi- de la
en el Portal web municipal. vidad en dad en activi-
el Bole- carte- dad en
tn del lera, fo- canales
rea de lletos. masi-
Dere- vos
chos So- munici-
ciales. pales
como
Tv lo-
cal

Comunicacin promocional
Procedimientos: trmi- Elaboracin de Proyecto de Ta- Difu- Difu- Publi-
tes, campa-as,... lleres en el Centro de Servicios sin de sin de cacin
Sociales Teatinos. la acti- la acti- de acti-
vidad en vidad vidad
pobla- en po- en
cin de blacin agen-
mayores de ma- das de
del Dis- yores activi-
trito, del Dis- dades
priori- trito en socia-
zando general les de
en casos a travs la ciu-
de fami- de ca- dad:
lias de nales Web
inter- masi- munici-
vencin vos, ra- pal.
social dio.

De actividades del de- Difusin de la actividad en Coordi- Coordi- Difu-

partamento o transver- Reunin mensual del Centro de nacin nacin sin de
sales con otras unida-
des
Servicios Sociales, exposicin, con con ac- activi-
comentarios, resumen. otras ac- tivida- dad en
tivida- des de mbi-
des del Seccin tos ex-
Centro de Ma- ternos
de Ser- yores al m-
vicios del bito
Socia- rea de munici-
les. Dere- pal
chos
Socia-
les

Programas o proyectos Inclusin de actividad de Talle- Pro- Difu- Difu-

concretos. res para mayores en Programa yecto sin del sin
de Participacin del Centro de concreto Pro- del
Servicios Sociales. de Ta- yecto Pro-
lleres en rea yecto
para de Ma- en m-
Mayo- yores bito
res del rea munici-
de De- pal.
rechos
Socia-
les.
Incidencias o efectos in- Necesidad de mayores espacios Desa- Desa- Comu-
directos de actuaciones fsicos o equipamientos para la rrollo de rrollo nica-
(cortes de calle,...), etc.
realizacin de la actividad plan- la acti- de la cin en
teada, Talleres para Mayores en vidad en activi- instan-
el Centro de Servicios Sociales el pro- dad en cias su-
Teatinos. pio Cen- otros perio-
tro de espa- res tc-
Servi- cios ex- nicas
cios So- ternos de ne-
ciales. al Cen- cesidad
tro de de ma-
Servi- yor es-
cios So- pacio
ciales fsico
de m- para la
bito realiza-
munici- cin de
pal. Talle-
res.

Comunicacin relacional

Participacin activa, opi- Conocer las opiniones de los Encues- Correo Redes
nin, satisfaccin,... ciu- participantes del Proyecto plan- tas elec- so-
dadana
teado trnico ciales

CE con grupos de inte- Difundir los resultados obteni- Memo- Revis- Peridi
rs (admones., colecti- dos con la actividad progra- rias de tas cos
vos,...)
mada resulta- propios
dos o lo-
cales

Peticiones de informa- Recepcin y gestin de peticio- Contes- Difu- Comen

cin de ciudadanos y GI nes de informacin a travs del tacin sin de tarios
Sistema de Quejas y Sugeren- por es- anlisis, en web
cias Municipal crito a estu- munici-
las que- dios pal
jas realiza-
dos de
Quejas
y suge-
rencias.
Otros foros o espacios Difundir la actividad en redes Publica- Publi- Difu-
relacionales: redes, me- sociales municipales. cin de cacin sin de
dios,...
Seguimiento datos de da- datos
de se- tos de extra-
gui- segui- dos en
miento miento redes
en m- en m- socia-
bito mu- bito les en
nicipal munici- Portal
del rea pal ge- web
de Dere- neral. munici-
chos So- pal.
ciales