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Curso Completo de METODOS CUANTITATIVOS PDF
Curso Completo de METODOS CUANTITATIVOS PDF
Escuela de Administracin
Curso de
Optimizacin
de Decisiones
CONTENIDO
Prefacio 5
1.- Introduccin a los Mtodos Cuantitativos 6
1.1.- Impacto de la Investigacin de Operaciones 8
1.2.- Breve historia de los mtodos cuantitativos 10
1.3.- Definicin de Mtodos Cuantitativos 11
1.4.- El Proceso de toma de decisiones 11
1.5.- Estructura de los modelos en los Mtodos Cuantitativos 15
1.6.- Formulacin de un Modelo Matemtico 16
1.6.1.- Preparacin de datos 17
1.6.2.- Solucin del modelo 18
1.7.- Anlisis de punto de equilibrio 20
1.8.- Ejercicios propuestos 1 23
3.- Pronsticos
3.1. Serie de Tiempo 95
3.2. Componentes de una Serie de Tiempo 96
3.2.1 Componentes de Tendencia 98
3.2.2 componente Cclico 98
3.2.3 Componente Estacional 99
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5. Inventarios
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Este libro trata acerca del uso de los mtodos para ayudar a la toma de decisiones,
aqu se hace nfasis en la forma en que los mtodos cuantitativos pueden contribuir a
la toma de mejores decisiones.
Los mtodos cuantitativos son procedimientos racionales que ayudan a la toma de
decisiones con base en mtodos cientficos. Un estudio de mtodo cuantitativo slo
brinda anlisis y recomendaciones, con base en los factores cuantitativos del
problema.
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Una parte integral de este cambio fue el aumento en la divisin del trabajo y la
separacin de las responsabilidades administrativas de estas organizaciones.
Uno de estos problemas es que conforme la complejidad y la especializacin crecen,
se vuelve ms difcil asignar los recursos disponibles a las diferentes actividades de la
manera ms eficaz para la organizacin como un todo. Este tipo de problemas, y la
necesidad de encontrar la mejor forma de resolverlos, proporcionaron el ambiente
adecuado para el surgimiento de los mtodos cuantitativos.
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Las tres primeras fases del proceso decisorio constituyen la Estructuracin del
Problema y las dos ltimas fases son el Anlisis del Problema
Anlisis
Estructuracin del problema Cualitativo
Anlisis
Cuantitativo
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AMBIENTES DE DECISIN
El anlisis de decisin implica el uso de un proceso racional para seleccionar la mejor
entre varias alternativas. La bondad de una alternativa seleccionada depende de la
calidad de los datos utilizados para describir la situacin de decisin. Desde este punto
de vista, un proceso de toma de decisiones cae en tres categoras.
1. Toma de decisiones bajo certidumbre: En la que se conocen los datos de forma
determinista.
2. Toma de decisiones bajo riesgo: En la que los datos se describen mediante
distribuciones de probabilidad.
3. Toma de decisiones bajo incertidumbre: En la que no es posible asignar a los
datos pesos relativos que representen su grado de relevancia en el proceso de
decisin.
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Para aumentar la abstraccin del mundo real, los modelos se clasifican como
1. Modelos icnicos: son la representacin fsica, a escala reducida o aumentada
de un sistema real. Ejemplo: un modelo a escala de un camin o un aeroplano
2. Modelos anlogos: tienen una forma real, pero no de la misma apariencia fsica
del objeto que se esta modelando. Ejemplo: el velocmetro de un automvil, un
termmetro
3. Modelos matemticos o simblicos: aquellos que representa un problema real
mediante un conjunto de smbolos, funciones y relaciones o expresiones
matemticas. Por ejemplo: la utilidad total por la venta de un producto. Un modelo
matemtico comprende principalmente tres conjuntos bsicos de elementos. Estos
son: variables de decisin, restricciones y funcin objetivo.
a. Variables y parmetros de decisin. Las variables de decisin son las
incgnitas (o decisiones) que deben determinarse resolviendo el modelo. Las
variables del modelo pueden ser determinsticos o probabilsticos.
b. Restricciones. Para tener en cuenta las limitaciones tecnolgicas, econmicas
y otras del sistema, el modelo debe incluir restricciones (implcitas o explcitas)
que restrinjan las variables de decisin a un rango de valores factibles.
c. Funcin objetivo. La funcin objetivo define la medida de efectividad del
sistema como una funcin matemtica de las variables de decisin, puede ser
la maximizacin de la utilidad o la minimizacin del costo. La solucin ptima
ser aquella que produzca el mejor valor de la funcin objetivo, sujeta a las
restricciones.
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Para construir un modelo es necesario primero definir las variables de las cuales ser
establecido. Luego, se procede a determinar matemticamente cada una de las dos
partes que constituyen un modelo:
a) La funcin objetivo que es una funcin (ecuacin) que permite conocer el
nivel de logro de los objetivos
b) las limitantes o restricciones que son un conjunto de igualdades o
desigualdades que constituyen las barreras y obstculos para la consecucin
del objetivo.
Un modelo siempre debe ser menos complejo que el problema real, un modelo es una
aproximacin abstracta de la realidad con consideraciones y simplificaciones que
hacen ms manejable el problema y permiten evaluar eficientemente las alternativas
de solucin. Entonces, todo lo que se requiere es que exista una alta correlacin entre
la prediccin del modelo y lo que ocurre en la vida real.
Por ejemplo la ecuacin de utilidad P=10x seria una funcion objetivo para una
empresa que intente maximizar la utilidad. Si, por ejemplo se requieren cinco horas
para producir cada unidad y solo hay disponible 40 horas semanales, seria necesaria
una restriccin de capacidad de produccin.
Si x indica el numero de unidades producidas cada semana, la restriccin de tiempo
de produccin esta dada por 5x 40
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Entradas no controlables
Utilidad de 10 dlares por unidad
Cinco horas de trabajo por unidad
Capacidad de 40 horas de trabajo
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Es el punto en donde los ingresos totales recibidos se igualan a los costos asociados
con la venta de un producto (IT = CT). Un punto de equilibrio es usado comnmente
en las empresas/organizaciones para determinar la posible rentabilidad de vender
determinado producto.
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La lnea de coste representada es la suma de los costes fijos y de los costes variables:
Ejemplo 1
Supngase un producto que requiere unos costos fijos de $1500,000, cuyo costo
variable de produccin es de $500 por unidad y su precio al consumidor es de $2,000.
Los ingresos son: 2,000 x Q
Los costos son: 1,500,000 + 500 x Q
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VENTAJAS
Los grficos son fciles de construir e interpretar.
Provee directrices en relacin a la cantidad de equilibrio, mrgenes de
seguridad y niveles de utilidad/prdida a distintos niveles de produccin.
Se pueden establecer paralelos a travs de la construccin de grficos
comparativos para distintas situaciones.
La ecuacin entrega un resultado preciso del punto de equilibrio.
LIMITACIONES
Es poco realista asumir que el aumento de los costos es siempre lnea, ya que
no todos los costos cambian en forma proporcional a la variacin en el nivel de
produccin.
No todos los costos pueden ser fcilmente clasificables en fijos y variables.
Se asume que todas las unidades producidas se venden, lo que resulta poco
probable.
Es poco probable que los costos fijos se mantengan constantes a distintos
niveles de produccin, dadas las diferentes necesidades de la empresa.
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3. Gina ha abierto su propia empresa que fabrica camisas impresas. Debido a que
ella acaba de comenzar sus operaciones, renta a una imprenta local cuando es
necesario. El costo de utilizar el equipo es de S/. 350. Los materiales que utiliza
para fabricar una camisa cuestan S/. 8 y Gina puede venderlas en S/. 15 cada una
a) Si Gina vende 20 camisas, De cunto sern sus ingresos totales?, Cul ser
su costo variable total?
b) Cuantas camisas debe vender Gina para llegar al punto de equilibrio.
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Los palcos pueden ser adquiridos a $100,000 cada uno. El costo fijo de
construccin del rea en el segundo piso se estima en $1500,000, con un costo
variable de $50,000 por cada palco construido.
a. Cul ser el punto de equilibrio para los palcos de lujo del nuevo estadio?
b. Dibujos preliminares muestra que hay disponible para la construccin hasta
50 palcos de lujo. Los promotores indican que hay compradores
detectados y que si se construyen vendrn todos los palcos. Cul es su
recomendacin respecto a la construccin de los palcos de lujo?. Qu
utilidad se puede esperar?
5. Jos Lujan vende decoraciones para jardines hecha a mano en ferias rurales. El
costo variable para elaborarlas es de S/. 20, y las vende en S/ 50. El costo de
alquiler de un puesto en la feria es de S/. 150. Cuntos adornos debe vender
Jose para llegar al punto de equilibrio?
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11. Una fbrica de cmaras est introduciendo una nueva cmara desechable este
ao. Tienen un costo variable de $20 por unidad. Costos fijos anuales de $2,000
de produccin, publicidad y administrativos. El gerente de ventas cree que si la
cmara se vende en $40, alrededor de 250 unidades al ao pudieran ser vendidas.
Si el precio fuera de $50 se venderan 200 unidades.
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Se pide:
a) Determine el punto de equilibrio para cada una de las dos opciones
b) Determine a que precio la empresa obtendra mayores utilidades
c) Suponga que por cada cmara vendida, se pudiera vender adems un foto-
lbum a un precio de $20 cada unidad con un costo de produccin y venta variable de
$15.20 por unidad. Cunto ganara la empresa con cada una de las dos opciones?
Cambiaras tu respuesta del inciso b?
12. La Empresa Dulces deliciosos tiene costos fijos semanales de $ 306. Cada Kilo
de dulces producidos cuesta $ 1.20 y se vende a $ 2.10.
a) Especificar la funciones de ingresos y costos semanales.
b) Determinar el punto de equilibrio.
RPTA: I = 2.1x, C = 1.2x + 306, (3.4, 714)
14. El costo variable de producir un artculo es de $2.20 por unidad y los costos fijos
son de $240 al da. El artculo se vende a $3.40. Cuntos artculos se deben
producir y vender para garantizar que no haya ganancias ni prdidas? Rpta. 200
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TEOREMA DE BAYES
En el anlisis de probabilidad condicional, indicamos que una fase importante del
anlisis de probabilidades es la revisin de las probabilidades al obtenerse nueva
informacin.
Ejemplo
Una Empresa manufacturera recibe piezas de dos proveedores. Entonces sea:
A1 el evento de que una pieza es del proveedor 1, y
A2 es el evento de que una pieza es del proveedor 2.
Actualmente el 65% de las piezas adquiridas por la empresa proviene de la empresa 1
y el 35% restante proviene de la empresa 2.
Con base a los datos histricos de la empresa, las probabilidades condicionales de
recibir piezas buenas y malas de ambos proveedores son:
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En el rbol, de izquierda a derecha, las probabilidades para cada una de las ramas en
el paso 1 son las probabilidades a priori y las probabilidades para cada rama en el
paso 2 son las probabilidades condicionales. Para determinar las probabilidades
conjuntas de cada resultado experimental simplemente multiplicamos las
probabilidades de las ramas que se dirigen hacia el resultado
Ahora suponga que las piezas de los dos proveedores se utilizan en las manufacturas
de la empresa y que una pieza mala hace que una maquina se descomponga. Cul
es la probabilidad de que dicha pieza mala provenga del proveedor 1, y cual es la
probabilidad de que provenga del proveedor 2?. Con la informacin del rbol de
probabilidades, podemos utilizar el teorema de bayes para contestar a esta pregunta.
P( A1 M )
P( A1 / M )
P( B)
Para determinar P(M), notamos que el evento M puede ocurrir solo de 2 formas:
M = (A1 M) (A2 M)
P(M) = P(A1 M) + P(A2 M)
P(M) = P(A1) P(M / A1) + P(A2) P(M / A2)
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P( A1 M ) P( A1) P( M / A1)
P( A1 / M )
P( B) P( A1) P( M / A1) P( A2) P( M / A2)
Observe que en esta aplicacin empezamos con una probabilidad de 65% de que una
pieza seleccionada al azar proviniera del proveedor 1, sin embargo, dada la
informacin de que la pieza es mala, determinamos que la probabilidad de dicha pieza
provenga del proveedor 1 se reduce a 42.62%. de hecho hay una gran probabilidad de
que la pieza mala, provenga del proveedor 2 (57.38%)
El teorema de bayes es aplicable cuando los evento para los cuales deseemos
calcular probabilidades son mutuamente excluyentes y su unin es el espacio muestral
completo. El teorema de bayes puede calcularse para n eventos mutuamente
excluyentes A1, A2, , An, cuya unin sea la totalidad del espacio muestral
P( A1 M ) P( A1) P( M / A1)
P( A1 / M )
P( B) P( A1) P( M / A1) P( A2) P( M / A2) ... P( An) P( M / An)
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2. ANALISIS DE DECISIONES
Decisin: El proceso de elegir la solucin para un problema suponiendo que existen
varias alternativas.
El anlisis de decisiones se puede emplear para determinar estrategias optimas
cuando el administrador o quien tome las decisiones tiene que enfrentarse a varias
alternativas de decisin y un patrn incierto o lleno de riesgos de eventos futuros.
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En el caso del proyecto de condominio ABC, los dos estados de la naturaleza son:
S1 = una elevada aceptacin del mercado y por tanto una demanda sustancial
S2 = una baja aceptacin del mercado y por tanto una demanda limitada
Matriz de Pagos
En el anlisis de decisiones, nos referimos a las
Estado 1 Estado 2
consecuencias que resultan de una alternativa
Alternativa 1 Pago11 Pago12
de decisin y la ocurrencia de un estado Alternativa 2 Pago12 Pago22
La tabla que muestra los pagos para todas las combinaciones de alternativas de
decisin y los estados de la naturaleza se llama tabla o matriz de pagos.
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Note que el rbol de decisin muestra la progresin natural o lgica que ocurrir en el
transcurso del tiempo. En primer lugar ABC debe tomar la decisin en relacin con el
tamao del complejo de condominios (d1, d2 o d3). Entonces, una vez implementada
la decisin, ocurrir cualquiera de los dos estados de la naturaleza (s1 o s2). El
nmero de cada punto extremo del rbol indica los pagos asociados con una
alternativa de decisin y un estado en particular.
Elevado
(x1) 8
Pequeo
(d1) 2
7
Bajo
(x2)
14
1 Mediano
(d2)
3
5
20
Grande
(d3) 4
-9
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Ahora pasando a la pregunta Cmo puede quien toma las decisiones, utilizar la
tabla matriz de pagos, o el rbol de decisin para llegar a una decisin?. Puede
utilizar varios procedimientos.
- Enfoque Optimista
SIN PROBABILIDAD
TOMA DE
- Enfoque conservador
DECISIONES - Enfoque minimax
CON PROBABILIDAD
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Suponga que ocurre el estado de la naturaleza de alta aceptacin (s1), por lo que la
mejor decisin es construir un gran complejo de condominio (d3) con una utilidad de
$20 millones de dlares, si ABC hubiera construido un complejo pequeo de
condominio (d1), con una utilidad de $8 millones, ABC ha perdido la oportunidad de
ganar (20 - 8 = 12 millones de dlares).
La perdida de oportunidad o arrepentimiento es la perdida (utilidad menor o costo
superior) debido a no tomar la mejor decisin para cada estado de la naturaleza.
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Arrepentimiento de
una accin para un Pago mximo Pago de la accin
estado = para el estado
de la naturaleza
- para el estado de la
naturaleza
de la naturaleza
n
VE (di) P( Sj )Vij
El valor esperado (VE) de la alternativa
de decisin di, se define como: j 1
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Utilizando la tabla de pago de ABC para calcular el valor esperado para cada una de
las tres alternativas de decisin tenemos:
Alternativa de Estado de la naturaleza
decisin Alta aceptacin Baja aceptacin
P(S1) = 0.8 P(S2) = 0.2
d1 = Complejo pequeo 8 7 VE(d1) = 0.8(8) + 0.2(7) = 7.8
d2 = Complejo medio 14 5 VE(d2) = 0.8(14) + 0.2(5) = 12.2
d3 = Complejo grande 20 -9 VE(d3) = 0.8(20) + 0.2(-9) = 14.2
14
Mediano (d2) VE(d2) = 0.8(14) + 0.2(5) = 12.2
1 3
5
20
Grande (d3) VE(d2) = 0.8(20) + 0.2(-9) = 14.2
4
-9
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4. Ahora desarrollamos una grafica de VE(d1), VE(d2), VE(d3) con los valores de
p sobre el eje horizontal y VE en el eje vertical.
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0, 7
VE(d1), 1, 8
VE
5 0, 5
0
0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 0.9 1
-5
-10
-15
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El VEIP es un indicador del valor mximo que convendra pagar por conseguir
informacin adicional antes de actuar, es decir refleja el aumento en la utilidad
esperada a partir de contar con un mecanismo de prediccin perfecto
VEIP = | VEcIP VEsIP |
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Para utilizar esta informacin perfecta desarrollaron una estrategia de decisin que
ABC deber seguir una vez que sepa cual es el estado de la naturaleza que va a
ocurrir.
Una estrategia de decisin es una regla de decisin que define la alternativa que
ha de seleccionarse una vez que la nueva informacin este disponible.
Observe que si ABC supiera con certeza que ocurrira el estado de naturaleza:
S1, la mejor alternativa es d3, con un pago de $20 millones o
S2, la mejor alternativa es d1, con un pago de $7 millones
Recordemos que el Valor esperado sin utilizar la informacin perfecta (VEsIP) dio
como resultado $14.2 millones, entonces la diferencia entre el VEcIP y el VEsIP es el
valor esperado de la informacin perfecta
VEIP = 17.4 14.2 = $3.2 millones
En otras palabras, $3.2 millones representa el valor esperado adicional que es posible
obtener si se tuviera disponible la informacin perfecta sobre los estados de la
naturaleza. Dado de VEIP es $3.2, ABC debe considerar la investigacin de mercados
como una forma para obtener ms informacin sobre los estados de la naturaleza.
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Esta nueva informacin se puede utilizar para revisar o actualizar las probabilidades
previas (a priori), a travs de un procedimiento de revisin bayesiano de manera
que la decisin final se base en estimaciones de probabilidades mas precisas y
actualizadas para los estados de la naturaleza (probabilidades posteriores)
Suponga que ABC lleva a cabo un estudio de investigacin para evaluar la aceptacin
del mercado y el inters de los compradores en la adquisicin de los condominios. Los
resultados del estudio de investigacin de ABC son.
F = Informe favorable de investigacin de mercado (es decir las personas
entrevistadas muestran inters en adquirir un condominio)
U = Informe no favorable (es decir, las personas entrevistadas no muestran
inters en adquirir un condominio)
Para llevar a cabo el anlisis necesitamos las probabilidades condicionales para todos
los resultados de la muestra dados todos los estados de la naturaleza, esto es
P(F / S1); P(F / S2); P(U / S1); P(U / S2).
Para el problema de ABC tenemos las siguientes estimaciones para las probabilidades
condicionales
Estado de la Investigacin de mercados
naturaleza F: Favorable V: No Favorable
Elevada aceptacin P(F/S1) = 0.90 P(V/S1) = 0.10
Baja aceptacin P(F/S2) = 0.25 P(V/S2) = 0.75
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Observe que de izquierda a derecha, el rbol muestra el orden natural o lgico que
ocurrida en el proceso de toma de decisiones. Primero ABC, tendr los resultados de
investigacin de mercados (F o U), a continuacin se tomara una decisin (d1, d2 o
d3); finalmente ocurrir el estado de la naturaleza (S1 o S2).
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Una vez que hemos calculado las probabilidades actualizadas (con la informacin
muestral) podemos utilizar el enfoque de valor esperado para determinar la estrategia
ptima de decisin, para esto trabajamos hacia atrs por el rbol de decisin:
Grande (d3)
6 VE(d3) = 0.9351(20) + 0.0649(-9) = 18.118
1
Pequeo (d1) VE(d1) = 0.3478(8) + 0.6522(7) = 7.348
7
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- 3ero. Continuamos trabajando hacia atrs para determinar el VE(nodo 1), este
nodo tiene 2 ramas con probabilidades que corresponden a los resultados de la
informacin muestral F y U.
Debemos utilizar estas probabilidades para calcular el VE(nodo 1)
o VE(nodo 1) = (0.77)VE(nodo 2) + (0.23)VE(nodo 3)
= 0.77($18.118) + 0.23($8.130) = $15.82
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9. La empresa Datum esta instalando sus oficinas centrales en Lima y esta pensando
en tres oficinas. Las proyecciones de utilidad mostradas (en miles de dlares) en
cada localizacin se basaron tanto en el estado natural de demanda baja y altas.
Alternativa Estado de la naturaleza
de decisin Demanda alta Demanda baja
Localizacin A 200 -20
Localizacin B 120 10
Localizacin C 100 60
Suponga que p corresponde a la probabilidad del estado de la naturaleza de
demanda alta.
a. Qu es lo que el anlisis de sensibilidad grafico le indica a la administracin
de las preferencias de localizacin?.
b. Podr alguna de las localizaciones ser eliminada. Porque?
c. Despus de una revisin adicional, la administracin estimo un probabilidad de
una demanda alta de 0.65. Con base en los resultados anteriores. Qu
localizacin deber seleccionarse?. Cul es el valor esperado asociado con
dicha decisin?
10. Suponga que se le plantea una situacin con 3 estados posible de la naturaleza
S1, S2 y S3. las probabilidades previas son P(S1) = 0.2, P(S2) = 0.5 y P(S3) = 0.3.
Con informacin muestral I, P(I / S1) = 0.1, P(I / S2) = 0.05, P(I / S3) = 0.2. calcule
las probabilidades realizadas o posteriores P(Si / I).
11. Hace 6 meses, Sr. Walter pago 25 mil dlares por una opcin para la adquisicin
de un terreno que esta pensando en desarrollar. Otro inversionista ha ofrecido
adquirir la opcin de Walter en 275 mil dlares. Si Walter no acepta la oferta de
este inversionista, adquirir la propiedad, limpiara el terreno y lo preparar para su
edificacin. El cree que una vez hecho esto podr venderlo a algn constructor.
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Suponga que Condominium hace una encuesta para ayudar a evaluar la demanda
del nuevo proyecto de condominio. La encuesta informa sobre 3 indicadores de
demanda: dbil (W), promedio (A), fuerte (S). Las probabilidades condicionales se
encuentran aqu:
W : Debil A: Promedio S: Fuerte
P(W / S1) = 0.6 P(A / S1) =0.3 P(S / S1) = 0.1
P(W / S2) = 0.4 P(A / S2) =0.4 P(S / S2) = 0.2
P(W / S3) = 0.1 P(A / S3) =0.4 P(S / S3) = 0.5
e) Cual es la estrategia optima de Condominium
f) Cual es el valor de la informacin de la encuesta
g) Cual es el VEIP
15. Panamericana Televisin esta pensando en producir un programa piloto para una
serie de comedia para una importante cadena televisiva. La cadena puede
rechazar tanto el piloto como la serie, tambin puede adquirir el programa con
duracin de 1 o 2 aos. Panamericana puede decidir producir dicho piloto o
transferirlo por $100,000 los derechos de la serie a un competidor. Las utilidades
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Por $2,500 dlares de honorarios de asesoria, una empresa de consultara revisara los
planes de la serie de comedia y dar la posibilidad general de una reaccin favorable
(F) o desfavorable (D) por parte de la cadena. Cul debera ser la estrategia de
decisin de Panamericana?. Suponga que Panamericana cree que las probabilidades
condicionales siguientes son juicios realistas sobre la precisin de la evaluacin de
dicha empresa consultora.
P(F / S1) = 0.3 P(D / S1) = 0.7
P(F / S2) = 0.6 P(D / S2) = 0.4
P(F / S3) = 0.9 P(D / S3) = 0.1
c) Muestre el rbol de decisin para este problema
d) Cul es la estrategia de decisin recomendada y el valor esperado, suponiendo
que se obtiene la informacin de la agencia? (VEIP)
e) Cul es el VEIM?. Vale la informacin de la agencia por los $2,500?. Cunto
seria el mximo que debera estar dispuesto a pagar con la informacin?
16. Martins Service Station esta considerando invertir en una barredora de nieve para
el servicio pesado. Martn ha analizado la situacin cuidadosamente y cree que si
hay mucha nieve, seria una inversin redituable. Martn probablemente podra
obtener una pequea utilidad si la nieve es moderada, pero perdera dinero si la
nieve es ligera. Especficamente, Martn pronostica una utilidad de $7,000 si las
nevadas son severas, $2,000 si son moderadas y una perdida de $9,000 si las
nevadas son ligeras. Con base al pronostico a largo plazo de la oficina
meteorolgica. Martn estima que P(Nevada severa) = 0.4; P(nevada Moderada) =
0.3 y P(nevada ligera) = 0.3
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Suponga que Martn puede adquirir una cuchilla para colocarla en su camin de
servicio que tambin puede usarse para barrer accesos y estacionamientos. Este
camin debe tambin estar disponible para ayudar a encender automviles, por lo
que si escoge una alternativa. Martn no ser capaz de generar tantos ingresos
barriendo nieve, pero su perdida ser menor en caso de que las nevadas sean
ligeras. Con esta alternativa. Martn pronostica una utilidad de $3,500 si la nevada
es severa, de $1,000 si es moderada y una perdida de $1,500 si la nevada es
ligera.
d. Prepare un nuevo rbol de decisin mostrando las 3 alternativas
e. Cul es la decisin optima utilizando el enfoque del valor esperado
f. Cual es el valor esperado de la informacin perfecta (VEIP)
Suponga que Martin decide esperar para poder revisar el patrn de temperatura de
mediados de Septiembre, antes de tomar una decisin final. Las estimaciones de las
probabilidades asociadas con un Septiembre extraordinariamente frio (U) son:
P(U/S1) = 0.30 P(U/S2) = 0.20 P(U/S3) = 0.05
g. Si Martin Observa un Septiembre extraordinariamente frio. Cual es la
decisin recomendada?
h. Si Martin no encuentra un Septiembre extraordinariamente frio. Cul es la
decisin recomendada?
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18. Ken Brown es dueo principal de Brown Ol, despus de renunciar a su empleo
docente en la Universidad, Dan ha tenido la capacidad de aumentar su salario
anual por un factor superior a 100. En este momento debido a la competencia Ken
se ve forzado a considera la compra de mas equipo para Brown Ol. Sus
alternativas se muestran en la siguiente tabla:
Equipo Mercado Mercado
Favorable $ Desfavorable $
Sub 100 300,000 -200,000
Oiler J 250,000 -100,000
Texan 75,000 -18,000
a) Hacer un rbol de decisiones
b) Escoger la mejor decisin segn los enfoques optimista, conservador y
arrepentimiento mximo. Y cul es la mejor alternativa
c) Cul es el criterio de una decisin de realismo (Criterio de Hurwicz). = 0.4
d) Cul es la decisin de igualdad de probabilidades
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19. The Lubricant es una revista cara dentro de la industria petrolera a los que muchas
compaas se suscriben (entre ellos Ken Brown). En su ltima edicin, la revista
describi la manera en que la demanda de los productos petroleros ser
extremadamente elevada. Se supone que el consumidor estadounidense
continuara utilizando productos petroleros, incluso si el precio de estos productos
se duplicara. De hecho uno de los artculos de la revista declara que las
posibilidades de un mercado favorable para los productos petroleros son del 70%,
mientras que la posibilidad de un mercado desfavorable es de solo 30%. Ken
quiere utilizar estas probabilidades para determinar la mejor de las decisiones.
a. Hacer el rbol de decisin
b. Qu decisin tomara usando las probabilidades?
c. Cul es la cantidad mxima que deber pagar por obtener informacin
perfecta del mercado de petrleos
d. Ken cree que la cifra de $300,000 para el Sub 100 con un mercado
favorable es demasiado alta. Hasta qu monto tendra que cambiar
esta cifra para que Ken cambiase la decisin que tomo en la parte (a).
e. Hacer un anlisis de sensibilidad
20. Mickey Lawson est considerando invertir dinero que heredo. La siguiente tabla de
ganancia presenta las utilidades que tendra durante el ao siguiente segn cada
una de las tres alternativas de inversin.
Estado de la Naturaleza
Alternativa Decisin Buena Economa Mala Economa
P(S1) = 0.5 P(S2) = 0.5
Mercado de valores 80,000 -20,000
Bonos 30,000 20,000
Certificado de deposito 23,000 23,000
a) Escoger la mejor decisin segn los enfoques optimista, conservador y
arrepentimiento mximo
b) Qu decisin tomara usando las probabilidades?
c) Cul es la cantidad mxima que deber pagar por un pronstico perfecto de
economa?
d) Cul ser el rango de probabilidades para una buena Economa para cada
alternativa de decisin (Anlisis de sensibilidad)
e) Cul ser la perdida de oportunidad que se enfrenta Mickey Lawson y que
decisin minimizara la perdida de oportunidad esperada (POE)
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21. Allen Young siempre ha estado orgulloso de sus estrategias de inversin personal
y ha tenido xito durante los ltimos aos. Invierte principalmente en el mercado
de valores. Sin embargo durante los ltimos mes. Allen ha comenzado a
preocuparse pues duda de que el mercado de valores sea una buena inversin. En
algunos casos sera mejor que tuviese su dinero en el banco en lugar de
arriesgarlo en el mercado de valores. Durante el ao prximo, debe decidir si
invierte $10,000 en el mercado de valores o certificado de depsitos (CD) con una
tasa de inters de 9%. Si el mercado es bueno Allen cree que podra obtener 14%
de rendimiento sobre su dinero. Con un mercado imparcial espera obtener un 8%
de rendimiento. Si el mercado es malo lo ms probable es que no obtenga
rendimiento alguno (es decir del 0%). El estima que la probabilidad de un buen
mercado es de 0.4, la de un mercado mediano es de 0.4 y de un mercado malo es
0.2. Por supuesto el desea maximizar sus rendimientos promedio a largo plazo.
a. Desarrolle la matriz de pagos y el rbol de decisin
b. Utilice los enfoques optimista, conservador y arrepentimiento minimax y
en cada enfoque escoger la mejor alternativa
c. Utilice el criterio de realismo (Criterio de Hurwics) con alfa = 0.56 para
tomar la mejor decisin.
d. Cul es la mejor decisin usando las probabilidades
e. Si l tuviera informacin confidencial sobre los estados del mercado,
hasta cuanto podra maximizar sus rendimientos
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24. Farm Grown Inc. produce cajas para productos alimenticios perecederos. Cada
caja, que contiene un surtido de vegetales y de otros productos agrcolas, tiene un
costo de $5 y se vende por $15. Si no hubiera cajas vendidas al final del da, stas
se venden a una gran compaa procesadora de alimentos. La probabilidad de que
la demanda diaria sea de 100 cajas es de 0.3, la probabilidad de que sea de 200
cajas es de 0.4, y la de que sea de 300 cajas es de 0.3. Farm Grown tiene la
poltica de satisfacer siempre las demandas del cliente. Si su propio suministro
para las cajas es menor que la demanda, compra los vegetales necesarios a otro
competidor. El costo estimado de hacer esta operacin es de $16 por caja.
a. Dibuje una tabla de decisin para este problema.
b. Cul es la decisin segn el criterio de igualdad de probabilidades
c. Cul es el criterio de decisin de realismo (Use alfa=0.6)
d. Qu recomienda usted?
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25. A pesar de que las estaciones de gasolina independientes han pasado por una
poca difcil, Susan Solomon piensa abrir su propia estacin de servicio. Su
problema es decidir de qu tamao debera ser. Los rendimientos anuales
dependern tanto del tamao de su estacin como el nmero de factores de
marketing relacionados con la industria petrolera y la demanda de gasolina.
Despus de un anlisis cuidadoso, Susan desarroll la siguiente tabla:
Los mdicos del problema anterior han sido contactados por una empresa de
marketing que les ofrece llevar a cabo un estudio de mercado por una tarifa de
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27. Jerry Smith piensa abrir una tienda de bicicletas en su pueblo natal. l disfruta
pasear en su propia bicicleta en recorridos de 50 millas con sus amigos, pero cree
que un pequeo negocio podra iniciarse nicamente si existe una buena
oportunidad de obtener utilidades. l podra abrir una tienda pequea, una grande
o ninguna. Debido a que deber arrendar por cinco aos el edificio que piensa
utilizar, quiere estar seguro de que tomar una buena decisin. Adems, quiere
contratar a su antiguo profesor de marketing para llevar a cabo un estudio de
investigacin de mercado. Si se lleva a cabo el estudio, los resultados podran ser
favorables o desfavorables.
Si Jerry ha realizado un anlisis sobre la utilidad de la tienda de bicicletas. Si
construyera una tienda grande, sus utilidades serian de $60,000 en caso de que el
mercado sea favorable; pero perder $40,000 si el mercado resulta desfavorable.
La tienda pequea le dar un rendimiento de $30,000 en un mercado favorable y
una prdida de $10,000 en un mercado desfavorable.
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Jerry cree que hay una posibilidad de 50-50 de que el mercado sea favorable. Su
antiguo profesor de marketing le cobraba $5000 por la investigacin de mercado.
Se estima que hay una probabilidad de 0.6 de que la encuesta sea favorable. Ms
aun una probabilidad de 0.9 de que el mercado sea favorable en caso de un
resultado favorable del estudio. Sin embargo, el profesor de marketing le ha
advertido que tan solo hay una probabilidad de 0.12 de que haya un mercado
favorable si los resultados de la investigacin de marketing no fueran favorables. El
est confundido, y usted tambin!!!!
28. Peter Martin ayudara a su hermano a abrir una tienda de comida. Inicialmente,
Peter cree que hay una posicin de 50 50 de que la tienda de comida de su
hermano sea un xito .El est considerando realizar un estudio de mercado .Con
base en datos histricos, existe una probabilidad de 0.8 de que la investigacin de
marketing resulte favorable en el caso de una tienda exitosa de comida. Incluso,
hay una probabilidad de 0.7 de que la investigacin de marketing sea desfavorable
en caso de una tienda de comida que no tenga xito.
a. si la investigacin de mercado es favorable, cul es la probabilidad revisada
de Peter respecto de una tienda exitosa de comida para su hermano?
b. Si la investigacin de marketing resulta ser desfavorable, Cul es su
probabilidad revisada de una tienda de exitosa de comida para esta persona?
c. Si la probabilidad inicial de una tienda exitosa de comida que es de 0.6 (en
lugar que 0.5) encuentra la probabilidad de los incisos a y b
29. Durante los ltimos 5 aos Mark Martinko ha sido un jugador de reaquetball de
primera categora y una de sus metas ms importantes es poseer y operar una
instalacin de este deporte. Desafortunadamente, Mark cree que la probabilidad de
tener una instalacin exitosa de raquetball es nicamente de 30%. Su abogado le
ha recomendado que contrate a un grupo local de investigacin de marketing para
que lleve a cabo una encuesta a cerca del xito o fracaso de una instalacin de
raquetball. Hay una probabilidad de 0.8 de que la investigacin sea favorable en
caso de que haya una instalacin exitosa de raquetball. Adems hay una
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ESTADO DE LA NATURALEZA
INVERSION ECONOMIA ECONOMIA ECONOMIA
BUENA JUSTA MALA
Fondo A $10,000 $2,000 -$5,000
Fondo B $6,000 $4,000 0
Probabilidad 0.2 0.3 0.5
a. Dibuje un rbol de decisin para representar esta situacin.
b. Lleve a cabo los clculos necesarios para determinar cul de las dos
sociedades de inversin es la mejor: Cul escogera para maximizar el
valor esperado?
31. Jim Sellers piensa producir un nuevo tipo de rasuradora elctrica para hombres. Si
el mercado fuera favorable, obtendra rendimientos por $100,000; pero si el
mercado de esta nueva rasuradora fuera desfavorable, perdera $60,000. Ya que
Ron Bush es un buen amigo de Jim, ste considera la posibilidad de contratar los
servicios de Bush Marketing Research para reunir informacin adicional sobre el
mercado de la rasuradora. Ron ha sugerido a JIm realizar un estudio piloto o una
encuesta para evaluar el mercado. La encuesta consistira en un cuestionario
sofisticado administrado a un mercado de prueba y costara $ 5,000. Otra
alternativa es realizar un estudio piloto, el cual conllevara la produccin de un
nmero limitado de rasuradoras nuevas y tratar de venderlas en dos ciudades
tpicas de Estados Unidos. El estudio piloto es ms preciso pero tambin ms caro:
costara $ 20,000. Ron Bush ha sugerido a Jim que realice la encuesta o el estudio
piloto antes de tomar una decisin acerca de producir o no la rasuradora. Pero Jim
no est seguro de si vale la pena llevar a cabo la encuesta o el estudio piloto
debido a su costo.
El estima que la probabilidad de un mercado exitoso sin llevar a cabo una
encuesta o un estudio piloto es de 0.5. Incluso la probabilidad de un resultado de
encuesta favorable, si se da un mercado exitoso para las rasuradoras, es de 0.7, y
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a. Dibuje un rbol de decisin para este problema sin considerar los valores
de probabilidad.
b. Calcule las probabilidades revisadas necesarias para completar la decisin
y coloque estos valores en el rbol de decisin.
c. Cul es la mejor decisin para Jim? Utilice los valores esperados como
criterios de decisin.
32. Existen dos estados de la naturaleza para cada situacin en particular: una buena
economa y una mala economa .Un estudio econmico puede llevarse a cabo
para obtener ms informacin acerca de todo lo que ocurrir el ao siguiente. El
estudio puede pronosticar una buena o mala economa. Actualmente existe 60%
de posibilidades de que la economa sea buena y 40% de posibilidades de que no
lo sea. En el pasado, cuando la economa era buena, el estudio econmico predijo
que sera buena un 80% del tiempo. (El otro 20% del tiempo la prediccin fue
errnea).En el pasado cuando la economa era mala, el estudio econmico predijo
que sera mala un 90% del tiempo ( El otro 10% del tiempo la prediccin fue
errnea.)
d. Utilice el teorema de bayes parta determinar lo siguiente:
P( buena economa/ prediccin de una buena economa)
P( mala economa/ prediccin de una buena economa)
P( buena economa / prediccin de una mala economa)
e. Suponga que la probabilidad inicial (previa) de una buena economa sea de
70%(en lugar de 60%) y que la probabilidad de una mala economa sea de
30%( en lugar de 40%).Encuentre las probabilidades a posteriori de la parte
a con base en estos nuevos valores.
33. Coren Chemical, Inc. Desarrolla qumicos industriales que emplean otros
fabricantes para producir qumicos fotogrficos conservantes y lubricantes. Uno de
sus productos, k-1000, es utilizado por diversas compaas fotogrficas para
elaborar una sustancia que se utiliza en el proceso de revelado de fotografa. Para
producir el K-1000 de manera eficaz, Coren Chemical utiliza una metodologa de
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lote, en el que se producen cierto nmero de galones en una sola corrida. Este
procedimiento reduce los costos de instalacin y ayuda a Coren Chemical a
producir K-1000 a un precio competitivo. Desafortunadamente, el K-1000 tiene una
vida til muy corta, de aproximadamente un mes.
Coren Chemical produce K-1000 en lotes de 500, 1000, 1500 y 2000 galones. Por
medio de datos histricos, David Coren pudo determinar que la probabilidad de
vender 500 galones de K-1000 es de 0.2 las probabilidades de vender 1000, 1500
y 2000 galones son de 0.3, 0.4 y 0.1 respectivamente. El dilema que ahora
enfrenta David es cuantos galones de K-1000 deber producir el siguiente lote. El
galn de K-1000 tiene un precio de $20. El costo de manufactura es de $12 cada
galn, y los costos por manejo y almacenamiento se estiman en $1 por cada galn.
En el pasado David haba considerado que los costos publicitarios del K-1000
ascendan a $3 por galn. Ms aun David ha garantizado a sus proveedores que
siempre va a existir un suministro adecuado de K-1000. Si David no contara con la
cantidad suficiente deber comprar un qumico similar a uno de sus competidores
a un precio de$25 por galn. David vende sus qumicos a $20 el galn de manera
que la escasez del producto significa una prdida de $5 por cada galn en la
compra de un qumico ms caro.
34. Jamis corporation est involucrada en el manejo de desechos. Durante los ltimos
10 aos se ha convertido en una de las compaas ms grandes en este sector en
el medio oeste de Estados Unidos, pues opera principalmente en Wisconsin,
Illinois y Michigan. El presidente de la empresa, Bob Jamis, considera la
posibilidad de establecer una `planta para el tratamiento de desechos de
Mississippi. A partir de su experiencia anterior, Bob cree que una planta pequea
en la parte norte de Mississippi podra dejar $500000 de utilidades sin importar el
mercado de la planta. El xito de una instalacin para el tratamiento de desechos
de tamao mediano dependera del mercado. Con una demanda baja, la empresa
debera esperar un rendimiento de $ 200000. Una demanda mediana dejara un
rendimiento de $700000, segn sus estimaciones, mientras que una planta grande
generara un rendimiento de $800000. A pesar de que una instalacin ms grande
implica un mayor riesgo, el rendimiento potencial es tambin mucho mayo. Si
hubiera una demanda alta para el tratamiento de los desechos en Mississippi, una
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planta grande dejara utilidades por 1 milln de dlares. Con mediana demanda,
una instalacin grande producir rendimientos de tan solo $400000. Bob estima
que la planta grande provocara una perdida si la demanda para el tratamiento de
los desechos fuera baja. En este caso, estima que la empresa perdera
aproximadamente $200000. Luego de considerar las condiciones econmicas de
la parte superior del estado de Mississippi y con base en su experiencia en el
campo, Bob estima que la probabilidad de una demanda baja para el servicio que
las plantas de tratamiento ofrecen es de 0.15. la probabilidad de que la demanda
sea mediana es de 0.40 y la probabilidad de una demanda elevada de
instalaciones para el tratamiento de los desechos es de 0.45.
Resultados de la encuesta
Resultado Resultados Resultados
Resultados bajos
posible medianos de elevados
de la encuesta
la encuesta de la encuesta
demanda baja 0.7 0.2 0.1
demanda mediana 0.4 0.5 0.1
demanda 0.1 0.3 0.6
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3. PRONOSTICOS
Que es lo que debemos hacer para preparar los pronsticos trimestrales del
volumen de ventas?.
Primero desearemos revisar los datos reales de ventas del producto, al estudiar los
datos histricos de la empresa podemos desarrollar una mejor comprensin del patrn
de ventas del pasado, lo que nos lleva a mejores predicciones de las ventas futuras
del producto. Los datos de ventas histricos forman una serie de tiempo.
Mtodos de pronstico
Cuantitativo Cualitativo
Mtodo Juicio
Casual Series de Tiempo
Delphi Experto
Anlisis de
regresin Suavizacin Proyeccin de Proyeccin de
tendencias tendencias
ajustadas por
influencias
Promedios mviles estacionales
Prom. mviles ponderados
Suavizacin Exponencial
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Si los datos histricos estn limitados a valores histricos de la variable que estamos
intentando pronosticar, el procedimiento se conoce como mtodo de serie de tiempo.
El objetivo del mtodo de serie de tiempo es descubrir en los datos histricos un
patrn y despus extraexpolar dicho patrn hacia el futuro.
COMPONENTE DE TENDENCIA
Generalmente los datos de una serie de tiempo exhiben fluctuaciones aleatorias,
a lo largo de un periodo de tiempo pueden mostrar desplazamiento hacia los
valores mas elevados o mas reducidos.
El desplazamiento gradual de la serie de tiempo se conoce como tendencia, este
desplazamiento es por lo general el resultado de factores a largo plazo como
modificaciones en la poblacin, caractersticas demogrficas, la tecnologa, la
preferencia del consumidor.
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Ventas mensuales
Ao
COMPONENTE CICLICO:
Todos los valores futuros de la serie de tiempo no caen exactamente sobre la
lnea de tendencia. De hecho, las series de tiempo a veces muestran secuencias
alternas de puntos encima y debajo de la lnea de tendencia.
Cualquier secuencia recurrente de puntos encima y debajo de la lnea de
tendencia que dure ms de uno se puede atribuir al componente cclico.
COMPONENTE ESTACIONAL
Mucha serie de tiempo muestra un patrn regular en periodos dentro de un solo
ao. Por ejemplo, un fabricante de helados espera una alta actividad en verano
y una baja estacionalidad en invierno.
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COMPONENTE IRREGULAR
El componente irregular es el factor residual, es decir todo lo que sobra
El componente irregular es causado por factores a corto plazo no previstos y no
recurrentes que afectan la serie de tiempo
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Para utilizar los promedios mviles para pronosticar las ventas de gasolina,
primero seleccionamos el nmero de valores a incluir en el promedio mvil. Por
ejemplo, calculamos los pronsticos utilizando un promedio mvil de 3
semanas.
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10 20 20 20 20 = 0 0
11 15 20 15 20 = -5 25
12 22 19 22 19 = 3 9
Totales 0 92
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Promedio mvil ponderado (4ta Sem) = 3/6 (19) + 2/6 (21) + 1/6 (17) = 19.33
Note que en el PMP, la suma de las ponderaciones es igual a 1
3 19 24
21
4 23 19.33 3.67 13.44
18
5 18 21.33 -3.33 11.11
15
6 16 19.83 -3.83 14.69
12
7 20 17.83 2.17 4.69 9
8 18 18.33 -0.33 0.11 6
9 22 18.33 3.67 13.44 3
10 20 20.33 -0.33 0.11 0
Sem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
11 15 20.33 -5.33 28.44
12 22 17.83 4.17 17.36 Ventas PMP
MSE 11.49
Ft 1 Yt (1 ) Ft
Donde:
Ft+1 = pronostico de la serie de tiempo para el periodo de t+1
Yt = Valor real de la serie de tiempo en el periodo t
Ft = pronostico en la serie de tiempo para el periodo t
= constante de suavizacin (0 1)
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Para iniciar los clculos hacemos que F1 sea igual al valor real de la serie de tiempo
en el periodo 1, es decir F1 = Y1, Por lo que el pronstico para el periodo 2 es:
F2 Y1 (1 ) Ft F2 Y1 (1 )Y1
F2 Y1 Y1 Y1 F2 Y1
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Ft 1 Yt (1 ) Ft
Yt Ft Ft
Ft (Yt Ft )
Pronostico del Error del pronstico
Periodo t del periodo t
El nuevo pronostico Ft+1 es igual al pronostico anterior Ft mas un ajuste, que es igual
al multiplicado por el error del pronostico mas reciente Yt Ft.
Esto es, el pronstico del periodo t+1 se obtiene ajustando el pronstico del periodo t
con una fraccin del error del pronstico
32
3 25.5
29
4 21.9
26
5 23.9
6 27.5 23
7 31.5 20
8 29.7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
9 28.6 AO
10 31.4
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Donde:
T1 = valor de tendencia de las ventas de bicicletas en el periodo t
bo = interseccin con la lnea de tendencia
b1 = pendiente de la lnea de tendencia
t Yt
tYt n
Las formulaciones b1
t 2
para calcular b1 y bo son:
t 2
n
bo Y b1t
Donde:
Yt = valor real de la serie de tiempo en el periodo t
n = numero de periodos
Y = valor promedio de la serie de tiempo esto es Y Yt n
Ao Ventas (miles)
t Yt tYt t^2
1 21.6 21.6 1 t 55 / 10 5.5
2 22.9 45.8 4
Y 264.5 / 10 26.45
3 25.5 76.5 9
4 21.9 87.6 16 1545.5 55264.5 / 10
b1 1.10
385 55 / 10
2
5 23.9 119.5 25
6 27.5 165 36
bo 26.45 1.105.5 20.4
7 31.5 220.5 49
8 29.7 237.6 64
9 28.6 257.4 81
10 31.4 314 100
55 264.5 1545.5 385
Por lo tanto Tt = 20.4 + 1.1t
68
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VENTAS (MILES)
32
Ejemplo:
30
T11 = 20.4 + 1.1(11) = 32.5 28
Por lo que el componente 26
24
de tendencia da como
22
resultado un pronstico de 20
ventas de 32,500 bicicletas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
para el ao siguiente AO
Debemos ser cuidadosos al usar esta informacin, porque siempre que este
presente una influencia estacional, estas comparaciones no son muy
significativas. Por ejemplo:
69
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Suponemos que el valor real de la serie de tiempo (Yt), puede describirse como
un modelo multiplicativo de la serie de tiempo.
Yt = Tt x St x It
70
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Ao Trim Ventas
1 1 4,8 SERIE DE TIEMPO DE VENTAS
2 4,1 TRIMESTRALES DE TELEVISORES
3 6,0
Ventas trimestrales de TV
10,0
4 6,5
2 1 5,8 8,0
2 5,2 6,0
3 6,8 4,0
4 7,4 2,0
3 1 6,0 0,0
2 5,6 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
3 7,5 Ao / Trimestre
4 7,8
4 1 6,3
2 5,9
3 8,0
4 8,4
La figura muestra que en el segundo trimestre de cada ao las ventas pasan por un
mnimo seguidas por niveles mas elevados de ventas en los trimestres 3 y 4. Por lo
que conocemos que para ventas de Televisores existe un patrn estacional.
71
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Como 5.35 es el promedio anual se tiene que escribir con el trimestre de en medio
del grupo de promedio mvil (entre el trimestre 2 y 3). Observe que es difcil identificar
el trimestre de en medio, con 4 trimestres
Recordemos que la razn para el calculo de los promedios mviles es aislar los
componentes estacional (S) E irregular (I) combinados. Sin embargo los promedios
mviles calculados no corresponden directamente a los trimestres originales de la
serie de tiempo.
Observemos los tercer trimestre de los aos uno, dos y tres muestran valores de
1.096, 1.075 y 1.109 respectivamente, que en todo caso el componente estacional
irregular estara por encima del promedio dentro del tercer trimestre. Las fluctuaciones
a lo largo de los 3 aos pueden atribuirse al componente irregular, con lo que
obtenernos una estimacin de la influencia estacional del tercer trimestre:
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El mejor trimestre de ventas es el cuarto, con un promedio de ventas del 14% por
encima del valor promedio trimestral.
El peor trimestre de ventas es el segundo con un promedio de ventas del -16% por
debajo del promedio trimestral
Indice Ventas
Ventas Estacional Desestacionalizadas
Ao Trim (Y) (S) (Y/S = TI)
1 1 4,8 0,93 5,16
2 4,1 0,84 4,88
3 6 1,09 5,50
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Donde:
Tt = Valor de tendencia para las ventas de televisores en el periodo t
bo = intercepto de la lnea de tendencia
b1 = pendiente de la lnea de tendencia
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Trim Ventas
t2 tYt
t desestac. Yt
1 5,16 1 5,16
2 4,88 4 9,76
3 5,50 9 16,50
4 5,70 16 22,80
5 6,24 25 31,20
6 6,19 36 37,14
7 6,24 49 43,68
8 6,49 64 51,92
9 6,45 81 58,05
10 6,67 100 66,70
11 6,88 121 75,68
12 6,84 144 82,08
13 6,77 169 88,01
14 7,02 196 98,28
15 7,34 225 110,10
Por lo tanto: Tt = 5.101 + 0.148t
16 7,37 256 117,92
Es la ecuacin de tendencia lineal
Totales 136 101,74 1496 914,98
de la serie de tiempo
Trim t Ventas
El componente de tendencia nos
17 5,101 + 0,148(17) = 7,617
da un pronstico de ventas para
18 5,101 + 0,148(18) = 7,765
los meses siguientes de T17, 19 5,101 + 0,148(19) = 7,913
T18, T19 y T20 20 5,101 + 0,148(20) = 8,061
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Y: Ventas X: Poblacin
Rest anuales de estudiantes
1 58 2
2 105 6
3 88 8
4 118 8
5 117 12
6 137 16
7 157 20
8 169 20
9 149 22
10 202 26
Donde:
Xi = valor de la variable independiente de orden i
Yi = valor de la variable dependiente de orden i
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X: Poblac
Y: Ventas de
Rest (i) anuales estudiantes Xi^2 XiYi
1 58 2 4 116
2 105 6 36 630
3 88 8 64 704
4 118 8 64 944
5 117 12 144 1404
6 137 16 256 2192
7 157 20 400 3140
8 169 20 400 3380
9 149 22 484 3278
10 202 26 676 5252
Totales 1.300 140 2.528 21.040
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METODO DELPHI
Es la tcnica de uso ms comn, esta tcnica intenta desarrollar
pronsticos mediante un consenso de grupo. En su aplicacin normal a
los miembros de un panel de expertos, todos fsicamente separados uno
de otros y que no se conocen, se les solicitan que respondan una serie de
cuestionarios. Las respuestas del primer cuestionario se tabulan y se usa
para preparar un segundo cuestionario, que contiene informacin y
opiniones de todo el grupo.
JUICIO EXPERTO
A veces los pronsticos cualitativos, se basan en el juicio de un solo
experto o representan un consenso de un grupo de expertos.
FORMULACION DE ESCENARIOS
Consiste en plantear un escenario conceptual del futuro en base a un
conjutno definido de hiptesis. Diferentes hiptesis llevarn a escenarios
distintos, por lo que la tarea del tomador de decisiones es decidir que tan
posible es cada escenario y entonces tomar la decisin correspondiente.
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PROBLEMAS PROPUESTOS 3
4. Utilice los datos del problema 2, para mostrar los pronsticos de suavizacin
exponencial utilizando alfa=0.1. Utilizando el criterio del error cuadrtico medio.
Preferira usted un alfa de 0.1 o 0.2?
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10. A continuacin aparecen las inscripciones (miles) para una universidad estatal
durante los 6 ltimos aos.
Ao 1 2 3 4 5 6
Inscripciones 20.5 20.2 19.5 19.0 19.1 18.8
Desarrolle la ecuacin para el componente de tendencia lineal de esta serie de tiempo.
Comente sobre lo que esta ocurriendo con las inscripciones de esta institucin
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13.. Las utilidades por accin (en dlares) de Walgreen Company durante un
periodo de 10 aos son: 0.73, 0.94, 1.14, 1.33, 1.53, 1.67, 1.68, 2.10 y 2.50
a) Utilice la proyeccin de tendencia lineal para pronosticar las utilidades por
accin del ao siguiente.
b) Qu le dice a usted este anlisis de serie de tiempo.
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El estudio de las lneas de espera, llamado teora de colas, es una de las tcnicas de
anlisis ms antigua y que se utilizan ms extensamente. Las lneas de espera son un
suceso de todos los das que afectan personas que van de compras al supermercado,
a cargar gasolina, al banco, etc
La estrategia mas econmica para mejorar el servicio de una empresa no siempre es
agregar ms cajeros o empleados, los negocios necesitan mantener lneas de espera
o colas dentro de lmites tolerables.
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Sistema de colas
Llegadas Salidas
Cola Servidor
Sistema de colas
Llegadas Salidas
Servidor Servidor
Cola Tipo 1 Cola Tipo 2
Sistema de colas
Salidas
Servidor
Llegada
Cola Salidas
s Servidor
Salidas
Servidor
Sistema de colas
Servidor 1 Servidor 1
Llegada Cola Tipo 1 Tipo 2
s
Servidor 2 Servidor 2
Tipo 1 Tipo 2
Carbn Burger esta preocupado pues los mtodos que utiliza para atender a los
clientes estn dando como resultado tiempos excesivos de espera (colas).
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Sistema
Empleado
Llegada de
Clientes
Toma y El cliente se va despus
surtido de
Cola de Clientes pedidos que se le ha atendido el
pedido
x e
periodo dado de tiempo, segn P( x) para x = 0, 1, 2, .
x!
Donde: x = nmeros de llegadas en el periodo de tiempo
= promedio o numero medio de llegadas por periodo
e = 2.71828
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Ahora, suponga que Carbon Burger ha analizado los datos referentes a la llegada
de clientes y ha concluido que la tasa media de llegadas es de 45 clientes por
hora. Para un lapso de 1 minuto, la tasa media de llegadas seria 45 / 60 0.75
llegadas por minuto.
Por tanto, las probabilidades de 0, 1 y 2 llegadas en un periodo de tiempo de un
minuto son:
(0.75) 0 e 0.75
P(0) e 0.75 0.4724
0!
(0.75)1 e 0.75
P(1) 0.75e 0.75 0.3543
1!
(0.75) 2 e 0.75
P(2) 0.1329
2!
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P(tiempo de servicio t) 1 - e - t
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CARACTERISTICAS DE OPERACIN
Las siguientes formulas detalla las caractersticas de operacin en estado estable
de una lnea de espera de un sol canal, con llegadas tipo Poisson y tiempos de
servicio exponencial, donde:
= Promedio de llegadas por periodo (tasa media de llegadas)
= promedio de servicio en el periodo (tasa media de servicio)
1. Probabilidad de que no existan Po 1
unidades en el sistema
2
2. Nmero promedio de unidades Lq
en la lnea de espera ( )
L Lq
3. Nmero promedio de unidades en el sistema
4. Tiempo promedio que utiliza la unidad Lq
Wq
en la lnea de espera
1
5. Tiempo promedio que una unidad ocupa en el sistema W Wq
6. Probabilidad de que una unidad que llega tiene que esperar el servicio
(factor de utilizacin de la instalacin del servicio)
Pw
n
7. Probabilidad de n unidades en el sistema Pn Po
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Las formulas 1 y 7, son solo aplicables cuando la tasa media del servicio es
0.75
Po 1 1 0.25
1
2 0.752
Lq 2.25 clientes
( ) 1(1 0.75)
0.75
L Lq 2.25 3 clientes
1
Lq 2.25 1 1
Wq 3 minutos W Wq 3 4 minutos
0.75 1
0.75
Pw 0.75
1
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2
n
0.75
2 0.1406
P2 Po 0.25
1
3
n
0.75
3 0.1055
P3 Po 0.25
1
4
n
0.75
4 0.0791
P4 Po 0.25
1
5
n
0.75
5 0.0593
P5 Po 0.25
1
6
n
0.75
6 0.0445
P6 Po 0.25
1
7 a mas
n
0.75
7 0.1335
P7 Po 0.25
1
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Con este diseo Carbon Burger estima que la tasa media de servicio se puede
incrementar de la cifra actual de 60 clientes por hora a 75 clientes por hora, por lo
que la tasa media de servicios para el nuevo sistema ser de 75 / 60 1.25
Esta tabla indica que todas las caractersticas de operacin han mejorado debido a
la nueva tasa mejorada de servicio. El tiempo promedio en el sistema se ha
reducido de 4 a 2 minutos
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1
Po k 1
k k
k
n 0 n! k!
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L Lq
3. Numero promedio de unidades en el sistema
Pn
n
Po Para n k
n!
Pn
n Po Para n > k
k!.k ( nk )
Utilizamos las ecuaciones para el sistema de k = 2 canales. Para una tasa media de
llegada 0.75 clientes por minuto y una tasa media de servicio 1 cliente por
minuto para cada uno de los canales.
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1 1
Po 0.4545
k 1
k
k 1
0.75 1 0.75 11 2(1)
n 0 n! k! k n 0 n! 1! 2 0.75
Lq
k .
Po
0.75 1 .(0.75)(1)
2
(0.4545) 0.1227 Cliente
k 1!.k 2 2 1!.2(1) 0.752
0.75
L Lq 0.1227 0.8727 Cliente
1
Lq 0.1227 1 1
Wq 0.16 minutos W Wq 0.16 1.16 minutos
0.75 1
k
1 k 2(1)
2
1 0.75
Pw Po (0.4545) 0.2045
k! k 2! 1 2(1) 0.75
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Para obtener el costo total por hora para un sistema de un solo canal y dos canales,
utilizaremos el numero promedio de de unidades en el sistema (L = 3 clientes para
un solo canal) y (L = 0.8727 clientes para 2 canales).
Concluimos con base en los costos proporcionados por Carbon Burger, el sistema
de 2 canales ofrece la solucin ms econmica.
En la siguiente figura
muestra las curvas
de los costos en el
anlisis econmico
de las lneas de
espera.
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UN EJEMPLO: Un solo empleado maneja las ventas al menudeo en una tienda, las
llegadas de los clientes son aleatorias y la tasa promedio de llegada es de 21
clientes por hora, es decir = 21/60 = 0.35 clientes por minuto. Un estudio del
proceso del servicio muestra que el tiempo promedio del servicio es de 2 minutos
por cliente, con una desviacin estndar de = 1.2 minutos.
El tiempo promedio de 2 minutos por cliente muestra que el empleado tiene un tasa
de servicio promedio de = = 0.50 clientes por minuto. Las caractersticas de
operacin de este sistema de lnea de espera M/G/1 son:
100
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101
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Donde:
= tasa media de llegadas
= Tasa media de servicio de cada canal
k = numero de canales
Pj = Probabilidad de que j de los k canales estn ocupados (j=0,1,2,..,k)
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Un Ejemplo:
Plaza Vea utiliza un sistema de pedidos por telfono para sus clientes. Suponga
que las llamadas al numero de plaza Vea llegan a una tasa promedio de 12 por
hora; el tiempo requerido para procesar un pedido telefnico varia
considerablemente entre pedidos. Sin embargo se espera que cada operador de
Plaza Vea maneje un promedio de 6 llamadas por hora. Actualmente Plaza Vea
tiene 3 anexos telefnicos (canales internos), cada uno de ellos manejado por un
operador diferente.
Las llanadas que se reciben se transfieren automticamente a alguna de las lneas
disponibles (canales abiertos).
Cuando todas las lneas estn ocupadas, los que llaman oyen una seal de
ocupado. Plaza Vea observo que los a los clientes que llaman y se les niegan el
acceso, ya no vuelve a llamar, por lo que estas llamadas representan ingresos
perdidos para Plaza Vea.
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Solo el 9.52% de los que llaman sern bloqueados, el 90.48% de quienes llamen
sern atendidos por un operador, por lo que Plaza Vea debe ampliar su sistema a 4
lneas. El numero promedio de llamadas en el sistema de 4 lneas y por lo tanto el
nmero promedio de lneas y operadores ocupados es:
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La tasa media de llegadas del modelo M/M/1, con poblacin de solicitantes finitos
se define en funcin de la frecuencia con que cada unidad llega busca el servicio.
La tasa media de llegadas del sistema varia dependiendo del nmero de unidades
presentes en el sistema.
En lugar de ajustar en funcin de la tasa variable de llegadas en el sistema, el
modelo de poblacin de solicitantes finita indica la tasa media de llegadas
correspondiente a cada unidad
Aplicaciones: una de las principales aplicaciones del modelo M/M/1 con una
poblacin de solicitantes finita se conoce como el problema de reparaciones de
maquinas. En este problema un grupo de maquinas se considera como una
poblacin finita de Clientes que pueden solicitar servicio de mantenimiento. Cada
vez que falla una maquina, ocurre una llegada, en sentido de que se inicio una
nueva solicitud de reparacin.
Si otra maquina falla antes de haber terminado el trabajo de reparacin de la
primera, la segunda maquina empieza a formar una lnea de espera
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N = tamao de la poblacin
Para n=0, 1, 2, , N
UN EJEMPLO:
Kolkmeyer Manufacturing tiene un grupo de 6 mquinas idnticas, cada una trabaja
en promedio de 20 horas entre averas, por lo que la tasa media de llegadas o de
servicio de reparacin de cada mquina individual es de = 1/20 = 0.05 mquinas
por hora. Con averas de ocurrencia aleatoria se utilizan la distribucin de
probabilidad de Poisson para describir el nmero de llegadas de averas de
mquinas. Una persona de mantenimiento da el servicio de reparacin de un solo
canal para las 6 mquinas. Los tiempos de servicio distribuidos de manera
exponencial tiene una media de 2 horas por mquina, es decir una tasa media de
servicio = = 0.5 mquinas por hora.
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EJERCICIOS PROPUESTOS 4
1. Una mquina de servicio tiene una unidad de reserva para sustituirla de
inmediato cuando falle. El Tiempo a la falla (tiempo entre fallas) de la
maquina (o de su unidad de reserva) es exponencial, y sucede cada 40
minutos en promedio.
a. El operador de la maquina dice que esta tiene la costumbre de
descomponerse cada noche a eso de las 8:30 P.M. Analizar lo que dice
el operador.
b. La cantidad promedio de fallas en una semana, suponiendo que el
servicio se ofrece 24 horas por da y 7 das por semana.
c. La probabilidad de que haya al menos una falla en un perodo de 2
horas.
d. La probabilidad de que la proxima falla no suceda en menos de 3 horas.
e. Si no ha sucedido falla en 3 horas despues de la ultima falla, cual es la
probabilidad de que el tiempo entre fallas sea de 4 horas cuando
mucho?.
107
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c. Son las 8:35 A.M. El ultimo cliente entro a las 8:26. Cual es la
probabilidad de que el siguiente cliente llegue antes de las 8:38 A.M.?
Y de que no llegue hasta las 8:40?.
d. Cual es la cantidad promedio de clientes que llegan entre las 8:10 y las
8:45A.M.?
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10. En un ambulatorio se reciben una media de tres pacientes por hora, siguiendo
una distribucin de Poisson. El nico mdico que est en el ambulatorio
atiende una media de 6 pacientes por hora. Los tiempos de atencin siguen
una distribucin exponencial. La pregunta que se plantea el gestor es si vale la
pena contratar a un nuevo mdico o no (considerando que ste realizar el
mismo nmero de pacientes).
RPTA
109
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13. Willow bank opera una ventanilla de cajero para automovilistas que permite a
los clientes efectuar transacciones sin tener que salir del auto. En las maanas
las llegadas a la ventanilla ocurren de manera aleatoria, con una tasa media de
llegada de 24 clientes por hora, es decir 0.4 clientes por minuto.
a. Cul es el numero medio de clientes que llegaran en un periodo de 5
minutos
b. Usando la distribucin de Poisson, calcule las probabilidades de que
lleguen exactamente 0, 1, 2, 3 clientes en un periodo de 5 minutos
14. En el sistema de lnea de espera de Willow Bank (Ejercicio 1) suponga que los
tiempos de servicio para el cajero sigue una distribucin exponencial con una
tasa media de servicio de 36 clientes por hora, es decir 0.6 clientes por minuto.
Determine las siguientes caractersticas de operacin del sistema de colas.
a. La probabilidad de que no haya ningn cliente en el sistema
b. El nmero promedio de clientes esperando en la cola
c. El nmero promedio de clientes en el sistema
d. El tiempo promedio que ocupa un cliente esperando cola
e. El tiempo promedio que ocupa un cliente en el sistema
f. La probabilidad de que clientes llegan tenga que esperar el servicio.
g. Encuentra las probabilidades que estn 0, 1, 2 y 3 clientes en el sistema
16. Los camiones que utilizan un andn de carga de un solo canal llegan segn
una distribucin de Poisson. El tiempo requerido para cargar y descargar sigue
una distribucin exponencial. La tasa media de llegadas es de 12 camiones
diarios y la tasa media de servicio es de 18 camiones diarios.
a. Cul es la probabilidad de que no haya camiones en el sistema?
b. Cul es el nmero promedio de camiones esperando servicio?
c. Cul es el tiempo promedio que espera un camin a que se inicie el
servicio de carga y descarga?
d. Cul es la probabilidad de que una nueva llegada tenga que esperar?
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17. En Rosatel, los nuevos pedidos que procesa un solo oficinista de embarque
tiene una tasa media de llegadas y de servicio de 6 y 8 diarios,
respectivamente. Suponga que las llegadas siguen una distribucin de Poisson
y que los tiempos de servicio siguen una distribucin exponencial.
a. Cul es el nmero promedio de pedidos en el sistema
b. Cul es el tiempo promedio que tarda una orden esperando, antes que
el oficinista est disponible para iniciar el servicio?
c. Cul es el tiempo promedio que un pedido ocupa en el sistema?
18. Trosper Tire Company ha decidido contratar a un nuevo mecnico para mejorar
todos los cambios de llantas que ordenan los juegos nuevos de llantas. Dos
mecnicos han solicitado trabajo. Uno de ellos tiene poca experiencia, puede
contratarse por $14/hora y darle servicio a un promedio de 3 clientes en ese
lapso. El otro tiene varios aos de experiencia y puede darle servicio a un
promedio de 4 clientes/hora, pero se le tendr que pagar $20/hora. Suponga
que los clientes llegan al taller a una tasa de 2 clientes por hora.
a. Calcule las caractersticas de la lnea de espera de cada mecnico,
suponiendo llegadas de poisson y tiempo de servicio exponenciales.
b. Si la empresa asigna un costo de espera por cliente de $30 por hora. En
cul de los dos mecnicos hay un costo menor de operacin?.
20. Mi Mercado es un pequeo supermercado local, con solo una caja de salida.
Suponga que los compradores llegan al carril de salida de acuerdo a una
distribucin de Poisson con una tasa media de llegadas de 15 clientes por
hora. Los tiempos de servicio de la caja siguen una distribucin exponencial
con una tasa media de servicio de 20 clientes por hora.
a. Calcule las caractersticas de operacin de esta lnea de espera
b. Si la meta de servicio es limitar el tiempo de espera en cola a no ms de
5 minutos. Que recomendacin hara usted en relacin con el sistema
actual de la caja (considere estas dos alternativas(
i. Contratar a una segunda persona para empacar las compras en
tanto que el cajero est cobrando al cliente. Con esta operacin
mejorada en un solo canal la tasa media de servicio puede
incrementarse a 30 clientes por hora
111
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ii. Contratar a una segunda persona para operar una segunda caja
de salida. La operacin con 2 canales tendra una tasa media de
servicio de 20 clientes por hora para cada uno de los canales
21. Keuka Park actualmente tiene una ventanilla de cajero automotriz. Las llegadas
siguen una distribucin de poisson con una tasa media de 10 automviles por
hora. Los tiempos de servicio siguen una distribucin exponencial con una tasa
media de servicio de 12 automviles por hora.
a. Cul es la probabilidad de que no haya ningn cliente en el sistema?
b. Si usted llega en un automvil a la instalacin. Cuantos automviles
esperara usted ver esperando el servicio
c. Cul es la probabilidad de que por lo menos un automvil este
esperando atencin?
d. Cul es el tiempo promedio en la lnea de espera aguardando servicio
e. Para mejorar el servicio el administrador desea investigar el efecto de
poner una segunda ventanilla. Suponga para cada ventanilla una tasa
media de llegada de 10 automviles por hora y una tasa media de
servicio de 12 automviles por hora. Qu efecto tendra aumentar la
segunda ventanilla al sistema?
23. Considere una lnea de espera de 2 canales con llegadas Poisson y tiempo de
servicio exponencial. La tasa media de llegada de 2 canales es de 14 unidades
por hora y la tasa media de servicio es de 10 unidades por hora en cada uno
de los canales
a. Cul es la probabilidad de que no haya ninguna unidad en el sistema
b. Cul es el nmero promedio de unidades en el sistema
c. Cul es el tiempo promedio que una unidad esperar para que le den
servicio
d. Cul es el tiempo promedio que una unidad estar en el sistema?
e. Cul es la probabilidad de que se tenga que esperar para que se le de
servicio?
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25. una sucursal de Caja de Madrid cuenta con cuatro cajeros. Ha averiguado que
las distribuciones del tiempo de servicio son exponenciales con un promedio de
tiempo de servicio de 6 minutos por cliente. Se sabe que los clientes llegan
durante las 8 horas que est abierta la oficina, segn una distribucin de
Poisson con un promedio de 30 clientes por hora.
Cuntas horas por semana dedica el empleado al desempeo de su trabajo?
Cul es la probabilidad de que un empleado tenga que esperar a un cliente?
Calcular el nmero de empleados desocupados en cualquier momento dado.
26. Una franquicia de comidas rpidas est considerando operar una operacin en
ventanilla para automviles de servicio de alimentos. Suponga que las llegas
de los clientes siguen una distribucin de poisson, con una tasa media de
llegadas de 24 automviles por hora y que los tiempos de servicio siguen una
distribucin exponencial. Se estn considerando las siguientes 3 alternativas:
Una operacin de una sola ventanilla, donde un empleado surte el
pedido y recibe el dinero del cliente. El tiempo promedio de servicio de
esta alternativa es de 2 minutos.
Una operacin de una sola ventanilla, donde un empleado surte el
pedido, mientras que otro empleado cobra al cliente. El tiempo
promedio de servicio de esta alternativa es de 1.5 minutos
Una operacin de 2 ventanillas de servicio con 2 empleados El tiempo
promedio de servicio de cada ventanilla es de 2 minutos para cada
canal.
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28. Una agencia de una sociedad financiera tiene tres promotoras para atender a
los clientes que vienen a abrir una nueva participacin o a renovar una. Las
promotoras son igualmente eficientes y el tiempo de servicio tiene una
distribucin exponencial con media de 3,5 minutos. En promedio cada hora
llegan 12 clientes que vienen a abrir una nueva participacin y 25 clientes que
vienen a renovar una. Ambas llegadas se realizan de acuerdo a una
distribucin de Poisson.
29. El gerente desea antes que todo satisfacer a los clientes que abren una nueva
participacin por lo que estima que una hora de su tiempo vale $18 mientras
que slo evala en $7 la hora de un cliente que renov. Por otro lado el tiempo
ocioso de una promotora representa una prdida para la agencia y se cotiza
$12 la hora. El gerente considera 3 alternativas:
a. asignar una promotora exclusivamente a abrir participaciones y dos
promotoras para renovar participaciones
b. asignar dos promotoras para abrir participaciones y una promotora para
renovar participaciones
c. Utilizar las tres promotoras indiferentemente para abrir y renovar
participaciones.
Cul decisin debe tomar el gerente? [ un da igual a 8 horas ]
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31. La central telefnica de un hotel est operada manualmente por una empleada
que da servicio tanto a las llamadas que llegan desde afuera como a las que
provienen del hotel. Ambas llamadas se distribuyen de acuerdo a una
distribucin de Poisson con tasa media de 20 y 16 llamadas por hora
respectivamente. La empleada en promedio puede manejar 60 llamadas por
hora y la distribucin del tiempo necesario para atender a las llamadas es
exponencial. Determinar:
a. El tiempo promedio durante el cual la empleada est desocupada.
b. El nmero promedio de llamadas esperando servicio.
c. El tiempo promedio total de espera en cola de las llamadas desde el
hotel.
32. Una refinera distribuye sus productos mediante camiones que se cargan en el
terminal de carga. Se usan camiones de la compaa y camiones de
distribuidores independientes. La tasa media de llegada (para todos los
camiones) es de 6 por hora a una distribucin de Poisson. En el terminal de
carga pueden llenar 8 camiones por hora y la distribucin del tiempo necesario
para el llenado es exponencial.
El 30% de todos los camiones son independientes, se trabaja 8 horas al da.
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33. En la agencia de Terrazas del vila del Banco Futuro S.A.I.C.A. se realizan 3
operaciones distintas: apertura de cuentas, pago de cheques y cobro de
tarjetas de crdito. Los operarios que prestan el servicio son igualmente
eficientes y el tiempo de servicio tiene una distribucin exponencial con media
de 3 minutos. Cada hora llegan al banco 15 personas a cobrar cheques y 8
personas a pagar tarjetas de crdito. Cada 100 minutos llega al banco ocho
personas para abrir una cuenta. De las siguientes 4 opciones, cul optimiza el
manejo de los servicios?
a. 3 colas. una distinta para cada servicio. Un slo cajero (operador) en
cada cola.
b. 2 colas. Una cola para apertura de cuentas con un operador y otra para
pago de cheques y cobro de tarjetas con dos operadores.
c. 2 colas. una cola para apertura de cuentas con un operador y otra para
pago de cheques y cobro de tarjetas con 3 operadores.
d. Una sola cola y seis operadores. Cada operador ejecuta indistintamente
cualquier operacin.
34. El tiempo del cliente se valora en S/.100 la hora (para el banco) y el tiempo de
un operador cuesta S/. 300 la hora. Por otro lado el tiempo ocioso de un
operario representa una prdida para el banco y se cotiza en S/. 40 el da
laborable. [un da laborable es igual a ocho horas]
Haga un breve anlisis de eficiencia (basada en el criterio de minimizar el
tiempo "perdido" del cliente) vs. Costos (para el banco).
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para los clientes que van a solicitar el servicio C. Por otro lado el tiempo ocioso
de un cajero representa una prdida para el banco de $7/h.
36. Una agencia de una sociedad financiera tiene dos promotoras para atender a
los clientes que vienen a abrir una nueva participacin o a renovar una. Las
promotoras son igualmente eficientes y el tiempo de servicio tiene una
distribucin exponencial con media de 3 minutos. En promedio cada hora
llegan 10 clientes que vienen a abrir una nueva participacin y 18 clientes que
vienen a renovar una. Ambas llegadas se realizan de acuerdo a una
distribucin de Poisson.
El gerente desea antes que todo satisfacer a los clientes que abren una nueva
participacin por lo que estima que una hora de su tiempo vale $20 mientras
que slo evala en $9 la hora de un cliente que renueve. Por otro lado el
tiempo ocioso de una promotora representa una prdida para la agencia y se
cotiza $15 la hora. El gerente considera 2 alternativas:
1. asignar una promotora exclusivamente para abrir participaciones y otra
promotora para renovar participaciones
2. utilizar las dos promotoras para que trabajen juntas, en este caso su
eficiencia conjunta es de dos minutos atendiendo indiferentemente
para abrir y renovar participaciones.
Cul decisin debe tomar el gerente? [ un da igual a 8 horas ]
37. Una compaa alimenticia distribuye sus productos por carretera. Los camiones
se cargan por medio de un equipo automatizado con un tiempo de servicio
exponencial negativo de 5 minutos. El equipo automatizado requiere la
presencia de un operador. La compaa, actualmente, slo utiliza uno de sus
cinco muelles de carga y existen quejas por los retrasos.
El salario por hora de un operador es de $2,10, y el costo de espera es de
$0.02 dlares por minuto para cada camin de la compaa y de $0.06 por
minuto para cada camin de los transportistas independientes. Durante el
pasado mes los camiones estuvieron llegando aleatoriamente, con una tasa
media de 10 por hora. El 40% de los camiones son de la compaa. Que
recomendaciones se deberan hacer?
El mismo problema pero con un costo ocioso por operario que es de 10
centavos por minuto
38. Llegan camiones a un muelle de carga, en forma aleatoria, con una tasa media
de 8 por hora, con un tiempo de servicio exponencial negativo de 2n minutos
por camin, donde n representa el numero de operarios que trabajan en
conjunto en el muelle. El costo por operario es de 1$ la hora, el costo ocioso
por operario es de 2 centavos de dlar por minuto y el costo de espera es de 6
centavos de dlar por minuto para cada camin. Es aconsejable disponer de
un segundo muelle de carga que contenga la misma cantidad de operarios que
en el muelle principal?
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41. Una agencia de una sociedad financiera tiene cuatro promotoras para atender
a los clientes que vienen a abrir una nueva participacin del tipo A del tipo B,
o renovar una del tipo A del tipo B. Las promotoras son igualmente eficientes
y el tiempo de servicio tiene una distribucin exponencial con media de 2,8
minutos. En promedio cada hora llegan 12 clientes que vienen a abrir una
nueva participacin del tipo A, 18 clientes que vienen a abrir una nueva
participacin del tipo B, 18 clientes que vienen a renovar una participacin del
tipo A, y 23 clientes que vienen a renovar una participacin del tipo B. Las
cuatro llegadas se realizan de acuerdo a una distribucin de Poisson.
El gerente desea antes que todo satisfacer a los clientes que abren una nueva
participacin por lo que estima que una hora de su tiempo vale 20 $ para los
del tipo A y 18 $ para los del tipo B, mientras que slo evala en 10 $ la hora
de un cliente que renov, sea A B. Por otro lado el tiempo ocioso de una
promotora representa una prdida para la agencia y se cotiza 15 $ la hora.
El gerente considera 2 alternativas:
a. asignar dos promotoras para abrir renovar participaciones del tipo A y
las otras dos promotoras para abrir renovar participaciones del tipo B.
b. asignar dos promotoras para abrir participaciones del tipo A B y las
otras dos promotoras para renovar participaciones del tipo A B.
Cul decisin debe tomar el gerente? [ un da igual a 8 horas ]
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exponencial con una rapidez promedio de 25 clientes por hora. Los asesores
estiman que modernizar los cajeros con un equipo de cdigo de barra
aumentara la eficiencia en 30%. El departamento de contabilidad sugiere que
el costo de un cliente en espera debera ser evaluado en $30 por hora, que el
costo por hora de un cajero es de $10 y el costo ocioso es de $5 por hora
Determinar si la compaa debe contratar a dos cajeros ms o si debe instalar
un equipo de lectura de cdigo de barras en las cajas existentes.
Considere ahora una cola en cada cajero. Cul es una tasa de servicio
apropiada de los cajeros para igualar el tiempo esperado en el sistema del
modelo ptimo anterior?
44. Una agencia de una sociedad financiera tiene tres promotoras para atender a
los clientes que vienen a abrir una nueva participacin o a renovar una. Las
promotoras son igualmente eficientes y el tiempo de servicio tiene una
distribucin exponencial con media de 3,5 minutos. En promedio cada hora
llegan 12 clientes que vienen a abrir una nueva participacin y 25 clientes que
vienen a renovar una. Ambas llegadas se realizan de acuerdo a una
distribucin de Poisson.
El gerente desea antes que todo satisfacer a los clientes que abren una nueva
participacin por lo que estima que una hora de su tiempo vale 18 $ mientras
que slo evala en 7 $ la hora de un cliente que renov. Por otro lado el tiempo
ocioso de una promotora representa una prdida para la agencia y se cotiza 12
$ la hora. El gerente considera 3 alternativas:
a. asignar una promotora exclusivamente a abrir participaciones y dos
promotoras para renovar participaciones
b. asignar dos promotoras para abrir participaciones y una promotora para
renovar participaciones
c. utilizar las tres promotoras indiferentemente para abrir y renovar
participaciones.
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45. La central telefnica de un hotel est operada manualmente por una empleada
que da servicio tanto a las llamadas que llegan desde afuera como a las que
provienen del hotel. Ambas llamadas se distribuyen de acuerdo a una
distribucin de Poisson con tasa media de 20 y 16 llamadas por hora
respectivamente. La empleada en promedio puede manejar 60 llamadas por
hora y la distribucin del tiempo necesario para atender a las llamadas es
exponencial. Determinar:
a) El tiempo promedio durante el cual la empleada est desocupada.
b) El nmero promedio de llamadas esperando servicio.
c) El tiempo promedio total de espera en cola de las llamadas desde el hotel.
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47. Una refinera distribuye sus productos mediante camiones que se cargan en el
terminal de carga. Se usan camiones de la compaa y camiones de
distribuidores independientes. La tasa media de llegada (para todos los
camiones) es de 6 por hora a una distribucin de Poisson. En el terminal de
carga pueden llenar 8 camiones por hora y la distribucin del tiempo necesario
para el llenado es exponencial.
El 30% de todos los camiones son independientes, se trabaja 8 horas al da.
a. Determinar el tiempo total estimado que los camiones independientes
esperan por da
b. Determinar si se debe activar otro terminal al lado con la misma
eficiencia, sabiendo que el costo mensual por terminal es de 4.500 Bs. y
el costo por no disponer de un camin de la empresa es de 800 Bs. la
hora y de los independientes es de 900 Bs. la hora.
c. El tiempo promedio durante el cual ambos terminales estn
desocupados, uno solo esta activo y ambos estn trabajando.
48. En la agencia de Terrazas del vila del Banco Futuro S.A.I.C.A. se realizan 3
operaciones distintas: apertura de cuentas, pago de cheques y cobro de
tarjetas de crdito. Los operarios que prestan el servicio son igualmente
eficientes y el tiempo de servicio tiene una distribucin exponencial con media
de 3 minutos. Cada hora llegan al banco 15 personas a cobrar cheques y 8
personas a pagar tarjetas de crdito. Cada 100 minutos llega al banco ocho
personas para abrir una cuenta. De las siguientes 4 opciones, cul optimiza el
manejo de los servicios?
a. 3 colas. una distinta para cada servicio. Un slo cajero (operador) en
cada cola.
b. 2 colas. Una cola para apertura de cuentas con un operador y otra para
pago de cheques y cobro de tarjetas con dos operadores.
c. 2 colas. una cola para apertura de cuentas con un operador y otra para
pago de cheques y cobro de tarjetas con 3 operadores.
d. Una sola cola y seis operadores. Cada operador ejecuta indistintamente
cualquier operacin.
49. El tiempo del cliente se valora en 100 bolvares la hora (para el banco) y el
tiempo de un operador cuesta 300 bolvares la hora. Por otro lado el tiempo
ocioso de un operario representa una prdida para el banco y se cotiza en 40
bolvares el da laborable. [un da laborable es igual a ocho horas]
Haga un breve anlisis de eficiencia (basada en el criterio de minimizar el
tiempo "perdido" del cliente) vs. costos (para el banco).
50. Una agencia de una sociedad financiera tiene dos promotoras para atender a
los clientes que vienen a abrir una nueva participacin o a renovar una. Las
promotoras son igualmente eficientes y el tiempo de servicio tiene una
distribucin exponencial con media de 3 minutos. En promedio cada hora
llegan 10 clientes que vienen a abrir una nueva participacin y 18 clientes que
vienen a renovar una. Ambas llegadas se realizan de acuerdo a una
distribucin de Poisson.
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El gerente desea antes que todo satisfacer a los clientes que abren una nueva
participacin por lo que estima que una hora de su tiempo vale 20 $ mientras
que slo evala en 9 $ la hora de un cliente que renueve. Por otro lado el
tiempo ocioso de una promotora representa una prdida para la agencia y se
cotiza 15 $ la hora. El gerente considera 2 alternativas:
52. Una agencia de una sociedad financiera tiene cuatro promotoras para atender
a los clientes que vienen a abrir una nueva participacin del tipo A del tipo B,
o renovar una del tipo A del tipo B. Las promotoras son igualmente eficientes
y el tiempo de servicio tiene una distribucin exponencial con media de 2,8
minutos. En promedio cada hora llegan 12 clientes que vienen a abrir una
nueva participacin del tipo A, 18 clientes que vienen a abrir una nueva
participacin del tipo B, 18 clientes que vienen a renovar una participacin del
tipo A, y 23 clientes que vienen a renovar una participacin del tipo B. Las
cuatro llegadas se realizan de acuerdo a una distribucin de Poisson.
El gerente desea antes que todo satisfacer a los clientes que abren una nueva
participacin por lo que estima que una hora de su tiempo vale 20 $ para los
del tipo A y 18 $ para los del tipo B, mientras que slo evala en 10 $ la hora
de un cliente que renov, sea A B. Por otro lado el tiempo ocioso de una
promotora representa una prdida para la agencia y se cotiza 15 $ la hora.
El gerente considera 2 alternativas:
a. asignar dos promotoras para abrir renovar participaciones del tipo A y
las otras dos promotoras para abrir renovar participaciones del tipo B.
b. asignar dos promotoras para abrir participaciones del tipo A B y las
otras dos promotoras para renovar participaciones del tipo A B.
Cul decisin debe tomar el gerente? [ un da igual a 8 horas ]
53.
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RPTA
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5. INVENTARIOS
EJERCICIOS PROPUESTOS
1. Juan Casas trabaja en la ferretera de su hermano y est a cargo de las compras, ha
determinado que la demanda anual de tornillos llega a 100,000 unidades. Ella estima
que cada vez que coloca un pedido, a la empresa le cuenta $10. Este costo incluye su
sueldo, el costo de los formularios que se utilizan para colocar pedido y otros trmites.
Adems, calcula que el costo de mantener un tornillo en el inventario por periodo de
un ao es de 0.5 centavos. Considere que la demanda es constante a lo largo del todo
el ao.
a. Cuantos tornillos debera solicitar Juan Casas en un solo pedido si desea
minimizar el costo total de inventario.
b. Cuantos pedidos al ao debera colocar?, Cual es el costo anual de realizar el
pedido
c. Cul ser el inventario promedio?, Cul es el costo anual de mantenimiento
de inventario?
Los pedidos de tornillo tardan 8 dias hbiles en llagar una vez realizado. Juan ha
observado que la ferretera de su hermano vende 500 tornillos por dia. Debido a que la
demanda es bastante constante, Juan cree que puede evitar los faltantes si lo pide en
el momento adecuado. Cul es el punto de reposicin?
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2. Ken ha estado en el negocio maderero durante casi toda su vida. El mayor competidor
de Ken es Pacific Woods. Gracias a sus aos de experiencia, l sabe que el costo de
realizar un pedido por cada orden de madera contrachapada es de $25 y que el costo
de mantenimiento es el 25% del costo unitario. Tanto Ken como Pacific Woods reciben
la madera contrachapada en cargas que tienen un costo de $100 cada uno. Incluso
ambos tienen al mismo proveedor de madera contrachapada y Ken pido averiguar que
su competidor hace pedidos por 4000 cargas cada vez. Tambien sabe que 4000
cargas son la EPQ de Pacific Woods. Cul es la demanda anual en cargas de
madera contrachapada de Pacific Woods?
4. Suponga que ASA Alimentos (refrescos Kanu) tine una demanda anual constante de
3600 cajas. Una caja de refresco le cuesta a ASA Alimentos S/. 3. Los costos de
pedido son de S/. 20 por pedido y los costos de mantenimiento de inventario son del
25% del valor del inventario. ASA Alimentos tiene 250 dias laborables por ao y el
tiempo de entrega es de 5 dias. Identifique los aspectos siguientes de la politica de
inventario:
a) Cantidad Economica a pedir c) tiempo del ciclo
b) Punto de pedido o reorden d) Costo anual total
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7. Suponga que una lnea de produccin opera de tal forma que fuese posible aplicar el
modelo del lote econmico de inventario. Dado D=6400 unidades por ao, Co=$100 y
Ch=$2 por unidad. Calcule el tamao del lote de produccin de costo mnimo para
cada una de las siguientes tasas de produccin.
a) 8000 unidades por ao c) 32,000 unidades por ao
b) 10,000 unidades por ao d) 100,000 unidades por ao
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11. Aplique el modelo EOQ al siguiente descuento por cantidad en la cual la demanda
D=500 unidades anuales, Co = $40 y la tasa de costo de mantenimiento es del 20%.
Qu cantidad a pedir recomendara usted?
12. Zapateras ECCO tiene un modelo de zapato de vestir para hombres, se vende a una
tasa constante aproximada de 500 pares de zapatos cada 3 meses (2000 anuales). La
poltica de adquisicin es de pedir 500 pares cada vez que coloca un pedido. a ECCO
le cuesta S/. 30 colocar un pedido. la tasa de costo de mantenimiento anual es del
20%. Con la cantidad a pedir de 500 Ecco obtiene los zapatos al costo unitario ms
bajo posible de S/. 28 por par. Otros descuentos ofrecidos por el fabricantes son:
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13. Tiendas Olini es una tienda de zapatos, la demanda anual de una sandalia popular es
de 500 pares y el gerente tiene la costumbre de hacer pedidos de 100 pares. El estima
que el costo por realizar el pedido es de $10 por pedido. El costo del par de sandalias
es de $5. Para que la poltica del gerente sea la correcta. Cul debera ser el costo
de mantenimiento de inventario como un porcentaje del costo unitario?. Si el costo de
mantenimiento fuera de 10% del costo, Cul sera la cantidad optima de pedido?
14. Una gasolinera vende 4000 litros de gasolina al mes. Por rellenar los tanques de la
gasolinera, cobra $50.7. El coste anual de almacenamiento de un litro es de $0.3.
a) Cuntos litros de gasolina se deben pedir?
b) Cuntos pedidos se hacen por ao?
c) Cunto tiempo pasa entre dos pedidos?
d) Si el tiempo de entrega es de L=2 semanas, cual es el punto de reorden?
(Suponer 1 semana=1/52 ao, mes=4 semanas)
15. La tienda de maquinaria de Ross White utiliza 2500 abrazaderas en un ao, cantidad
relativamente constante en ese periodo. Las abrazaderas se compras a un proveedor
ubicado a 100 Km de distancia a un costo de $15 cada una, y el tiempo de entrega es
de 2 das. El costo de mantenimiento de inventario por abrazadera es de$1.50 (o 10%
del costo unitario) mientras que el costo de realizar el pedido es de $18.75. Hay 250
das laborales al ao.
a) Cul es el EOQ
b) Con esa EOQ cul es el inventario promedio
c) Cul es el costo anual de mantenimiento
d) Al minimizar los costos, cuantos pedidos debern hacerse por ao
e) Cul ser el costo anual de pedidos
16. Cada ao North Manufacturing tiene una demanda de 1000 bombas. El costo de una
bamba es de $50. A la empresa le cuesta $40 colocar el pedido y el costo de
mantenimiento es igual al 25% del costo de la unidad. Si las bombas se expiden en
cantidades de 200 unidades, North Manufactuing puede obtener 3% de descuento
sobre el costo de las bombas. Deber la empresa hacer un pedido de 200 unidades y
obtener el descuento del 3$?
17. Georgia Products ofrece el siguiente programa de descuento para sus hojas de
madera contrachapadas de 4x8 pies cada una
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18. De un artculo, cuyo precio de compra es de $100 para cantidades menores de 1.000
unidades y $92.5 para cantidades superiores. Se necesitan 2400 unidades por ao.
Calcular el pedido ptimo sabiendo que el coste de lanzamiento de cada pedido es de
$3.500 y que los gastos de almacenaje pueden considerarse al 0.6% del precio de
compra unitario.
19. El precio de compra de un artculo es de $1000 por unidad, para cantidades menores
de 500, y de $925 para cantidades entre 500 y 4000. Para cantidades superiores a
4000, el precio de compra es de $850.
El coste de lanzamiento de cada pedido es de $35000. Con un coste de
almacenamiento igual a un 0.06% el precio de compra unitario, y una demanda de
24.000 unidades al ao, calcular el pedido y el coste ptimos.
20. Una tienda de televisores vende un promedio de 100 televisores mensuales. El coste
de tener un televisor almacenado durante un ao se estima en 4 u.m. debido a la
prdida de actualidad. A la tienda le cuesta 120 u.m. hacer un pedido. El precio de los
televisores vara segn la cantidad pedida: De 1 a 10, 10 u.m.; de 11-40, 9 u.m.; de
41-100, 7 u.m.; ms de 100, 5.5 u.m. Calcular el nmero de televisores que debe pedir
la tienda.
21. Una empresa que comercializa agujas hipodrmicas indoloras en los hospitales, desea
reducir sus costos de inventario mediante la determinacin del nmero de agujas
hipodrmicas que debe obtener en cada orden. La demanda anual es de 1,000,000
unidades; el costo de preparacin o de ordenar es de $10,000 por orden; y el costo de
manejo por unidad de ao es de $25,000. Utilizando estos datos, calcule el nmero
ptimo de unidades por orden (Q*), el nmero de rdenes (N), el tiempo transcurrido
(T), y el coso total anual del inventario. Utilizar un ao calendario de 360 das.
Determinar:
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22. Suponga que usted est revisando la decisin del tamao del lote para una empresa
que tiene una capacidad de produccin de 8.000 unidades por ao, una demanda de
2.000 unidades por ao, con costo de produccin de $300.000 por unidad y un costo
de posesin de $1.600 por unidad por ao y fabricando lotes de produccin de 500
unidades cada 3 meses. El tiempo de entrega es de 20 das y la empresa trabaja
durante 360 das en el ao (suponga que cada mes tiene 30 das). Recomendara
usted cambiar el tamao del lote de produccin actual? Explique y justifique
claramente su respuesta.
23. Cierto restaurante para su uso de venta de bebidas, enfrenta una demanda de 120
vasos diarios, y opera 360 das al ao. Los vasos tienen un Costo de 40 ($/docena).
Para enviar una orden de pedido, el restaurante tiene que pagar 2.000 ($/orden). El
mantener inventario le significa un costo de orden del 50% debido a muchas prdidas
producidas por sus empleados, que diariamente quiebran muchos vasos. Evale la
poltica de inventarios si se hacen pedidos una vez al mes?
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6. PROGRAMACION LINEAL
Muchas personas clasifican el desarrollo de la Programacin Lineal (PL) entre los
avances cientficos ms importantes del siglo XX. En la actualidad es una herramienta
comn que ha ahorrado miles o millones de dlares a muchas compaas y negocios,
El adjetivo lineal significa que todas las funciones matemticas del modelo deben ser
funciones lineales. La palabra programacin se refiere a planeacin.
La PL es una tcnica determinista, es decir, no incluye probabilidades, en cambio
utiliza un modelo matemtico para describir el problema.
A fin de definir las condiciones que nos conducirn a la solucin del problema, el
analista primero debe identificar un criterio (funcin objetivo) que maximice o
minimice el sistema. Este criterio a menudo se denomina medida del rendimiento o
medida de efectividad. En aplicaciones empresariales, la medida de efectividad
generalmente son los costos o las utilidades.
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Si existiese la condicin de que a lo menos una de las variables debiera ser entera,
entonces el modelo sera de Programacin Lineal Entera.
Cualquiera discrepancia respecto de la linealidad en la Funcin objetivo y/o en las
restricciones del problema conducira a un modelo de Programacin No Lineal.
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En esta tabla muestra que 1 tonelada de aditivo para combustible es una mezcla de
2/5 ton de Materia prima 1 y 3/5 ton de materia prima 3
a) Funcin Objetivo
El objetivo de RMC es maximizar la contribucin total a la utilidad. Podemos
escribir este objetivo como: (Variables de decisin)
Si se producen x1 toneladas de aditivo para combustible la empresa gana $40X1
Si se producen x2 toneladas de base disolvente la empresa gana $30X2,
Identificamos la produccin total (Z), como la utilidad total de la empresa como:
Contribucin total a la utilidad = Z = 40X1 + 30X2 (Funcin Objetivo)
RMC debe determinar los valores de las variables X1 y X2 que den el valor mas
elevado posible de Z
b) Restricciones
El total de materia prima 1 para producir x1 toneladas de aditivo para
combustible y x2 toneladas de base disolvente debe ser menor o igual a la
cantidad de toneladas disponible de materia prima 1 que tiene RMC, es decir
2/5 X1 + X2 20 (Disponibilidad de Materia Prima 1)
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Ahora nuestra tarea es encontrar la mezcla de productos (es decir, las combinaciones
de X1 y X2) que satisfaga todas las restricciones y al mismo tiempo, nos de un valor
mximo de la funcin objetivo.
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45 30 80 0, 70
40 0, 40 0, 25
30, 25 70
35 25
60
30 20 50
25
15 40
20
15 30
10
10 20
5 5
50, 0 10
0 0 35, 0
0
0 10 20 30 40 50 60 0 10 20 30 40 0 10 20 30 40 50
80
70vez que tenemos la regin factible, encontramos los puntos extremos de la regin
Una
factible.
60 Estos puntos es la interseccin de las restricciones en la que cruza la lnea.
Ejemplo:
50
Si Restriccin 1 = restriccin 3 nos da los puntos X1=25, X2 = 20
Si 40
Restriccin 1 = restriccin 2 nos da los puntos X1=18.75, X2 = 25
30 (0,25) (18.75,25)
20 (25,20)
10
(35,0)
0
0 10 20 30 40 50
Una vez teniendo los puntos extremos de la regin factible, se prueba ingresando X1 y
X2 en la funcin objetivo y tomamos el valor mas alto posible
X1 X2 FO : Z = 40X1 + 30X2
0 25 Z = 750
18.75 25 Z = 1500
25 20 Z = 1600
35 0 Z = 1400
135
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136
80
70
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50
En el mtodo grafico se puede apreciar la holgura
40
30 (0,25)
30 (0,25) (18.75,25)
(18.75,25)
20 (25,20)
10
20 0
(35,0)
(25,20)
0 10 20 30 40 50
(35,0)
0 UN PROBLEMA SIMPLE DE MINIMIZACION
0 10 20
Innis Investments administra fondos de empresas y clientes pudientes. La estrategia 30 40
de innovacin se adecua a las necesidades de cada cliente. Para un cliente nuevo a
Innis se le ha autorizado invertir hasta 1.2 millones $ en dos fondos de inversin: un
fondo de acciones que cuestan $50 cada unidad y con una tasa de rendimiento anual
de 10%; cada unidad y un fondo de mercado de dinero que cuesta $100, con una tasa
de rendimiento anual del 4%.
El cliente desea minimizar el riesgo, pero quiere tener un ingreso anual sobre la
inversin de por lo menos $60,000. De acuerdo con el sistema de medicin del riesgo
de Innis, cada unidad adquirida en el fondo de acciones tiene un ndice de riesgo de 8,
y cada unidad adquirida en el fondo de mercado dinero tiene un ndice de riesgo de 3
El ndice de riesgo mas elevado asociado con el fondo de acciones indica que
simplemente que se trata de la inversin mas riesgosa. El cliente de Innis tambin ha
especificado que se invierta por lo menos $300,000 en el fondo de de mercado de
dinero. Cuntas unidades de cada uno de los fondos deber adquirir Innis para el
cliente, si el objetivo es minimizar el ndice de riesgo total para esta cartera?
SOLUCION
Para encontrar la mejor asignacin de fondos entre acciones y mercado de dinero,
formularemos el problema como un modelo lineal. Primero definamos las variables:
X1 = Numero de unidades adquiridas en el fondo de acciones
X2 = Numero de unidades adquiridas en el fondo de mercado de dinero
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FUNCIN OBJETIVO
La funcin objetivo que minimice el riesgo total para la cartera ser:
Min 8X1 + 3X2
RESTRICCIONES
1. Innis solo puede invertir hasta 1200,000 dlares, dado que cada unidad de
fondo cuesta $50 y cada unidad de fondo de mercado cuesta $100. tenemos
50X1 + 100X2 1200,000
2. La inversin debe tener un ingreso anual de por lo menor $60,000. como cada
unidad adquirida del fondo de acciones tendr una utilidad de 10%($50) = $5,
similarmente cada unidad adquirida del fondo de mercado de dinero tendr una
utilidad de 4%($100) = $4, entonces la utilidad total es de :
5X1 + 4X2 $60,000
3. El requisito en que por lo menor invierta $300,000 en el fondo de mercado de
dinero a $100 cada unidad, entonces debern adquirir 3000 unidades en el
fondo del mercado de dinero X2 3000
16000
15000
50x1 + 100x2 = 1200,000 (/-10)
14000
5x1 + 4x2 = 60,000
12000 12000
-5X1 10X2 = 120,000
Pto optimo 5X1 + 4X2 = 60,000
10000 (4000,10000)
X1
Xb
8000
+
1+
10
0X
X1 = 4,000
40X
2=
6000 12
2=
00
,00
60,
0
000
4000
3000 3000
2000
0 0 0
0 5000 10000 15000 20000 25000 30000
Xa
Igual que las variables de holgura, en la funcin objetivo a las variables excedentes se
les da un coeficiente de cero, ya que no tienen ningn efecto sobre su valor. Despus
de incluir la variable de holgura en el modelo se convierte en:
139
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Observe que el problema de RMC todas las restricciones eran del tipo , y que en el
Innis Investments son una combinacin de o .
140
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Este anlisis consiste en determinar que tan sensible es la respuesta ptima al cambio
de algunos datos como las ganancias o costos unitarios (coeficientes de la funcin
objetivo) o la disponibilidad de los recursos (trminos independientes de las
restricciones).
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142
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143
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9. En una fbrica de bombillas se producen dos tipos de ellas, las de tipo normal
valen 450 pesetas y las halgenas 600 pesetas. La produccin est limitada por el
hecho de que no pueden fabricarse al da ms de 400 normales y 300 halgenas
ni ms de 500 en total. Si se vende en toda la produccin, cuntas de cada clase
convendr produccir para obtener la mxima facturacin?
RPTA 200 normales y 300 halgenas
10. Una compaa area tiene dos aviones A y B para cubrir un determinado trayecto.
El avin A debe hacer ms veces el trayecto que el avin B pero no puede
sobrepasar 120 viajes. Entre los dos aviones deben hacer ms de 60 vuelos pero
no menos de 200. En cada vuelo A consume 900 litros de combustible y B 700
litros. En cada viaje del avin A la empresa gana 300000 ptas. y 200000 por cada
viaje del B. Cuntos viajes debe hacer cada avin para obtener el mximo de
ganancias? Cuntos vuelos debe hacer cada avin para que el consumo de
combustible sea mnimo? RPTA La mxima ganancia se obtiene con
120 viajes del avin A y 80 del avin B y es de 52 millones de pesetas.
El mnimo consumo se obtiene con 30 viajes de cada avin y es 48000 litros
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13. Una empresa fabrica dos tipos de rotuladores, de la clase A a 200 ptas. la unidad y
de la clase B a 150 ptas. En la produccin diaria se sabe que el nmero de
rotuladores de la clase B no supera en 1000 unidades a los de la A; adems, entre
las dos clases no superan las 3000 unidades y la de la clase B no bajan de 1000
unidades por da. Hallar el costo mximo y mnimo de la produccin diaria.
RPTA La solucin ptima mnima es producir 1000 rotuladores de clase B y
ninguno de la clase A, siendo el costo mnimo diario de 150000 pesetas.
La solucin ptima mxima es producir 2000 rotuladores de la clase A y 1000
de la clase B, siendo el costo mximo de 550000 pesetas
14. Una compaa fabrica dos modelos de sombrero: Bae y Viz. La fabricacin de los
sombreros se realiza en las secciones de moldeado, pintura y montaje. La
fabricacin de cada modelo Bae requiere 2 horas de moldeado, 3 de pintura y una
de montaje. La fabricacin del modelo Viz requiere tres horas de moldeado, 2 de
pintura y una de montaje. Las secciones de moldeado y pintura disponen, cada
una, de un mximo de 1.500 horas cada mes, y la de montaje de 600.Si el modelo
Bae se vende a 10.000 pesetas y el modelo Viz a 12.000 pesetas, qu cantidad
de sombreros de cada tipo ha de fabricar para maximizar el beneficio mensual?
RPTA 300 sombreros del tipo Bae y 300 sombreros del tipo Viz
15. Cada mes una empresa puede gastar. Como mximo, 1.000.000 ptas. en salarios
y 1.800.000 ptas. en energa (electricidad y gasoil). La empresa slo elabora dos
tipos de productos A y B. Por cada unidad de A que elabora gana 80 ptas. y 50
ptas. por cada unidad de B. El coste salarial y energtico que acarrea la
elaboracin de una unidad del producto A y una del B aparece en la siguiente
tabla: A B
Coste salarial, 200 100
Coste energtico 100 300
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16. Una persona tiene 500.000 pesetas para invertir en dos tipos de acciones A y B. El
tipo A tiene bastante riesgo con un inters anual del 10% y el tipo B es bastante
seguro con un inters anual del 7%. Decide invertir como mximo 300.000 pesetas
en A y como mnimo 100.000 pesetas en B, e invertir en A por lo menos tanto
como en B. Cmo deber invertir sus 500.000 pesetas para maximizar sus
intereses anuales?. RPTA 300000 pesetas en acciones del tipo A y
200000 pesetas en acciones del tipo B
17. Una industria vincola produce vino y vinagre. El doble de la produccin de vino es
siempre menor o igual que la produccin de vinagre ms cuatro unidades. Por otra
parte, el triple de la produccin de vinagre sumado con cuatro veces la produccin
de vino se mantiene siempre menor o igual a 18 unidades.
Halla el nmero de unidades de cada producto que se deben producir para
alcanzar un beneficio mximo, sabiendo que cada unidad de vino deja un beneficio
de 800 ptas. y cada unidad de vinagre de 200 ptas. RPTA 3 unidades de vino
y 2 de vinagre
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20. Podemos comprar paquetes de abono A o B. Cada paquete contiene las unidades
de potasio (K), fsforo (P) y nitrgeno (N) indicadas en la tabla, donde se da el
precio del paquete.
Marca K P N Precio
A 4 6 1 15
B 1 10 6 24
En qu proporcin hay que mezclar ambos tipos de abono para obtener al mnimo
precio un abono que contenga 4 unidades de K, 23 de P y 6 de N?
RPTA: Se minimiza el precio con 1/2 de A y 2 de B
22. Desde dos almacenes A y B, se tiene que distribuir fruta a tres mercados de la
ciudad. El almacn A dispone de 10 toneladas de fruta diarias y el B de 15
toneladas, que se reparten en su totalidad. Los dos primeros mercados necesitan,
diariamente, 8 toneladas de fruta, mientras que el tercero necesita 9 toneladas
diarias. El coste del transporte desde cada almacn a cada mercado viene dado
por el siguiente cuadro:
Almacn Mercado 1 Mercado 2 Mercado 3
A 10 15 20
B 15 10 10
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23. Una empresa fabrica dos tipos de colonia: A y B. La primera contiene un 15% de
extracto de jazmn, un 20% de alcohol y el resto es agua y la segunda lleva un
30% de extracto de jazmn, un 15% de alcohol y el resto es agua. Diariamente se
dispone de 60 litros de extracto de jazmn y de 50 litros de alcohol. Cada da se
pueden producir como mximo 150 litros de la colonia B. El precio de venta por
litro de la colonia A es de 500 pesetas y el de la colonia B es 2.000 pesetas. Hallar
los litros de cada tipo que deben producirse diariamente para que el beneficio sea
mximo. RPTA 100 lts colonia del tipo A y 150 lts colonia del tipo B
24. Los 400 alumnos de un colegio van a ir de excursin. Para ello se contrata el viaje
a una empresa que dispone de 8 autobuses con 40 plazas y 10 con 50 plazas,
pero slo de 9 conductores para ese da. Dada la diferente capacidad y calidad, el
alquiler de cada autobs de los grandes cuesta 8000 ptas. y el de cada uno de los
pequeos, 6000 ptas. Cuntos autobuses de cada clase convendr alquilar para
que el viaje resulte lo ms econmico posible? RPTA Hay que alquilar 5
autobuses de 40 plazas y 4 de 50 plazas. El precio es de 62000 pesetas
26. A una persona que quiere adelgazar se le ofrecen dos productos A y B para que
tome una mezcla de ambos con las siguientes recomendaciones:
No de be tomar ms de 150 g de la mezcla ni menos de 50 g.
La cantidad de A debe ser igual o superior a la de B.
No debe incluir ms de 100 g de A
Si 100g de A contiene 30 mg de vitaminas y 450 caloras y 100 g de B
contienen 20 mg de vitaminas y 150 caloras:
a. Cuntos gramos de cada producto debe mezclar para obtener el preparado
ms rico en vitaminas?
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b. Y el ms pobre en caloras?
RPTA a) 100 g de A y 50 g de B
b) 25 g de A y 25 g de B
27. A una persona le tocan 10 millones de dolares en una lotera y le aconsejan que
las invierta en dos tipos de acciones, A y B. Las de tipo A tienen ms riesgo pero
producen un beneficio del 10 %. Las de tipo B son ms seguras, pero producen
slo el 7% anual. Despus de varias deliberaciones decide invertir como mximo
6 millones en la compra de acciones A y, por lo menos, 2 millones en la compra
de acciones B. Adems, decide que lo invertido en A sea, por lo menos, igual a lo
invertido en B. Cmo deber invertir 10 millones para que le beneficio anual sea
mximo?.
30. Una refinera de petrleo tiene dos fuentes de petrleo crudo: crudo ligero, que
cuesta 35 dlares por barril y crudo pesado a 30 dlares el barril. Con cada barril
de crudo ligero, la refinera produce 0,3 barriles de gasolina (G), 0,2 barriles de
combustible para calefaccin (C) y 0,3 barriles de combustible para turbinas (T),
mientras que con cada barril de crudo pesado produce 0,3 barriles de G, 0,4
barriles de C y 0,2 barriles de T. La refinera ha contratado el suministro de
900000 barriles de G, 800000 barriles de C y 500000 barriles de T. Hallar las
cantidades de crudo ligero y pesado que debe comprar para poder cubrir sus
necesidades al costo mnimo.
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32. Una fbrica produce chaquetas y pantalones. Tres mquinas (de cortar, coser y
teir) se emplean en la produccin. Fabricar una chaqueta representa emplear la
mquina de cortar una hora, la de coser tres horas y la de teir una hora; fabricar
unos pantalones representa usar la mquina de cortar una hora, la de coser una
hora y la de teir ninguna. La mquina de teir se puede usara durante tres horas,
la de coser doce y la de cortar 7. Todo lo que se fabrica es vendido y se obtiene
un beneficio de ocho euros por cada chaqueta y de cinco por cada pantaln.
Cmo emplearamos las mquinas para conseguir el beneficio mximo?
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7. PROGRAMACION LINEAL
Formulacin, Solucin por computadoras e Interpretacin
Recientemente ha habido una gran cantidad de software que pueden resolver
programas lineales, en este libro solamente usaremos el Solver (Excel) y el WinQSB
que se explicaran mas delante de este libro
Rango de optimalidad - Indica los rangos de intervalo entre los cuales, la funcin
objetivo, o las cotas de las restricciones, pueden ser alteradas sin afectar la solucion
ptima. Se los debe considerar "indicativos" pero no "probados con certeza".
a) Ingreso de datos
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Variables de decisin
Restricciones
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Left Hand Side: Es el valor del lado derecho de cada restriccin sustituyendo X1 y X2
por los valores ptimos
Right Hand Side: Es el lado izquierdo de cada restriccin, generalmente esta dado en
la restriccin
Snack or Surplus: Indica el valor de la variable de holgura/exceso de cada restriccin
Shadow Price: Es la tasa de cambio de Z en una unidad de la restriccin, se
(Precio Sombra) concluye que mas toneladas de M. prima 1 (restriccion1)
incrementara Z en $33.33 y esto es valido para incrementos
de hasta 21.5 ton. y reducciones de hasta 14 ton.
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a) Ingreso de Datos
A B C D E F
2
X2: base
3 X1: Aditivo combustible disolvente Disponibilidad
Datos del
4 Materia Prima1 =2/5 =1/2 20
problema
5 Materia Prima2 =1/5 5
6 Materia Prima3 =3/5 =3/10 21
7
8 Cantidad Utilizada MP Disponibilidad
9 Materia Prima1 =+(D4*$D$13)+(E4*$E$13) <= 20
10 Materia Prima2 =+(D5*$D$13)+(E5*$E$13) <= 5
11 Materia Prima3 =+(D6*$D$13)+(E6*$E$13) <= 21
12
13 Cantidad a pedir
Cantidad
14 Costo unitario $ 40 30
Optima
15 Utilidad total =+D13*D14 =+E14*E13 =+D15+E15
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7
8 Cantidad Utilizada MP Disponibilidad
9 Materia Prima1 20 <= 20
10 Materia Prima2 4 <= 5
11 Materia Prima3 21 <= 21
12
13 Cantidad a pedir 25 20
Cantidad
14 Costo unitario $ $40.00 $30.00
Optima
15 Utilidad total $ 1,000.00 $ 600.00 $ 1,600.00
155
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Ahora que el problema esta claro, definamos las variables de decisin que el
administrador debe tomar. Sea:
X1 = numero de unidades producidas para el canal de distribucin de equipos marino
X2 = numero de unidades producidas para el canal de distribucin de equipos oficina
X3 = numero de unidades producidas para el canal de distribucin de las cadenas
nacionales al menudeo
X4 = numero de unidades producidas para el canal de distribucin de pedidos
por correo
Ahora escribiremos la funcin objetivo utilizando la tabla para la maximizacin de la
contribucin a la utilidad total
Max. 90X1 + 84X2 + 70X3 + 60X4
Restricciones
1) 10X1 + 8X2 + 9X3 + 15X4 5000 (El presupuesto limita el gasto en publicidad)
2) 2X1 + 3X2 + 3X3 1800 (El limite de tiempo de ventas esta limitado por 1800h)
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Veamos que los 3 primeros costos reducidos son cero, porque las variables de
decisin correspondiente (x1, X2, X3) ya tienen valores positivo en la solucin optima.
Sin embargo el costo reducido -45 para la variable X4 nos indica que la utilidad de los
nuevos radios distribuidos por correo tendra que incrementar su utilidad por unidad
vendida a por lo menos $60 + $45 = $105 por unidad, antes de que resultara
redituable el uso del canal de distribucin de pedidos por correo
Ahora veamos las variables de holgura o excedente y los precios sombras
Restriccin Tipo Holgura o Precio
excedente sombra
1 Presupuesto de Publicidad 0 3
2 Disponibilidad Fuerza venta 25 0
3 Nivel de produccin = 0 60
4 Requisito tienda al menudeo 0 -17
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El precio sombra negativo de -17, indica que al incrementar el compromiso con las
tiendas al menudeo de 150 a 151 unidades, la utilidad disminuira en $17. En este
caso una disminucin en la cantidad pactada con las tiendas al menudeo (de 150 a
149) mejorara la utilidad de la empresa a una tasa de $17 por unidad. Observe que el
rango de optimalidad asociado con X4 (-M a $105) corrobora esta informacin anterior
de los precios sombras, en ambos casos, la utilidad por unidad tendra que aumentar a
$105 para que el canal de distribucin por correo pudiera aparecer en la solucin
optima con un valor positivo.
Las asignaciones del presupuesto de publicidad (restriccion1) es:
10X1 + 8X2 + 9X3 + 15X4 5000
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EJERCICIOS PROPUESTOS 7
1.- Kelson Sporting fabrica dos modelos de guantes de bisbol; uno normal y una de
catcher. La empresa tiene disponible 900 horas de tiempo de produccin en su
departamento de corte y costura. 300 horas disponibles en su departamento
terminado y 100 horas disponibles en su departamento de empaque y embarque.
Los requerimientos de tiempo de produccin y la contribucin a la utilidad
(ganancia) de cada uno de los productos son:
Tiempo de produccin (horas) Utilidad por
Modelo Corte y Terminado Empaque y guante
costura embarque
Guante normal 1 1/8 $5
Manopla de Catcher 3/2 1/3 1/4 $8
Disponibilidad horas 900 300 100
Suponga que la empresa esta interesada en maximizar la contribucin total a la
utilidad.
a) Cul es el modelo de programacin lineal para este problema?
b) Encuentre la solucin ptima utilizando el mtodo grafico
c) Encuentre la solucin ptima. Cuantos guantes de cada modelo deber fabricar
Kelson
d) Cual es la contribucin total a la utilidad
e) Cuantas horas de tiempo de produccin estn programadas en cada departamento
f) Cual es el tiempo libre en cada departamento
Rpta: X1 = 500.15; X2 = 149.93 Z = 3,700.15
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3. Greentree proporciona alimentos por una noche para mascotas. Una caracterstica
particular en Greentree es la calidad del cuidado que reciben las mascotas. La
comida para perros se elabora mezclando 2 alimentos de marca para perros a fin
de obtener lo que Greentree llama dieta para perros bien balanceada. Los datos
para las 2 comidas para perros son las siguientes:
Comida para perros Costo/onza Protenas Grasa
Bark Bits $0.06 0.30 0.15
Canien Chow $0.05 0.20 0.30
Si Greentree desea asegurarse que los perros reciben por lo menos 5 onzas de
protenas y como mnimo 3 onzas de grasas cada da. Cul es la mezcla de costo
mnimo de los 2 alimentos para perros?
Rpta: 15 onzas de Bark Bits y 2.5 onzas de Canien Chow; Z= 1.025
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5.- Relax and Enjoy Lake Corp. Esta desarrollando una comunidad habitacional a la
orilla de un lago de propiedad privada. El mercado principal para los terrenos y
casas a la orilla del lago que esperan vender incluye a todas las familias con
ingresos altos y medios dentro de la comunidad. Relax and Enjoy Lake Corp. Ha
contratado a una agencia de publicidad para disear la campaa publicitaria.
Relax and Enjoy Lake Corp. Autorizo un presupuesto de publicidad de $30,000 para la
campaa, adems Relax and Enjoy Lake impuso las siguientes restricciones sobre la
forma en que la empresa de publicidad puede asignar estos fondos; debe utilizar por lo
menos 10 comerciales de TV, se debe alcanzar por lo menos 50,000 clientes
potenciales y no puede gastarse mas de $18,000 en anuncios de TV.
a) Qu plan de seleccin de medios deber recomendarse?, es decir La
decisin a tomar es cuantas veces utilizar cada uno de los medios.
b) Cual es el numero mximo de unidades de calidad de exposicin?
c) Cual es el numero total de clientes alcanzados?
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8.- Lurix Electronic manufactura dos productos que se pueden producir en dos lneas
distintas de produccin. Ambos productos tienen costo de produccin ms bajo
cuando se producen en la ms moderna de las dos lneas. Sin embargo, la lnea
de produccin ms moderna no tiene capacidad para manejar la produccin total.
Como resultado, parte de la produccin debe efectuarse en la lnea de produccin
ms antigua. Los datos siguientes muestran los requerimientos totales de
produccin, la capacidad de las lneas de produccin y los costos de produccin
Costo de produccin / Utilidad
Producto Lnea Moderna Lnea antigua Req. Mnimo de produccin
1 $3.00 $5.00 500 unid
2 $2.50 $4.00 700 unid
Capac lnea 800 600
Formule un modelo de programacin lineal que pueda utilizarse para tomar la decisin
de asignacin de la produccin. Cual es la decisin recomendada y cual es el costo
total
RPTA: Lnea moderna Lnea Antigua
Prod1 500 0
Prod2 300 400
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RPTA:
Componente Prov1 Prov2 Prov3
1 600 400 0
2 0 0 800
10.- Golf Company palos de grafito vara varios fabricantes de palos de golf. Dos
instalaciones de fabricacin de Golf company (una en San Diego y otra en Tampa)
tiene la capacidad para producir palos en diversos grados de rigidez, desde los
normales, hasta modelos extrarigidos. Golf Company acaba de recibir un contrato
para la produccin de 200,000 palos normales y 75,000 rgidos. Dado que ambas
plantas actualmente estn produciendo palos de golf para cumplir con ordenes
anteriores, ninguna de las plantas tiene capacidad suficiente, por si misma para
llenar el nuevo pedido. La planta de San Diego puede producir hasta un total de
120,000 palos y la de Tampa hasta un total de 180,000 palos de golf. Debido a
deferencias en equipamiento en cada una de las plantas y de distintos costos de
mano de obra, los costos de produccin unitarios son distintos como se muestra a
continuacin
Costo de San Diego Costo de Tampa
Palo Normal $ 5.25 $ 4.95
Palo Rgido $ 5.45 $ 5.70
Formule un modelo de programacin lineal para determinar la manera en que Golf
Company deber programar la produccin de este nuevo pedido para minimizar el
costo total de produccin.
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12.- Ajax Fuels esta desarrollando un nuevo aditivo para combustible para avin. El
aditivo es una combinacin de 3 ingredientes (A, B, C). Para un rendimiento
adecuado, la cantidad total de aditivo (A + B + C) debe ser por lo menos 10 onzas
por galn de combustible. La mezcla de los 3 ingredientes es critica: por lo menos
se debe utilizar una onza del ingrediente A por cada onza del B. la cantidad del
ingrediente C debe ser mayor que la mitad del A. Si los costos por onza de los
ingredientes A, B, C son $0.10; $0.03 y $0.09, respectivamente, encuentre la
mezcla de costo mnimo de A, B y C por cada galn de combustible para avin
Rpta: X1 = 4; X2 = 4; X3 = 2 Z = 0.70
13.- Centro Papelero del Norte (CPN) produce rollos de papel para uso de maquinas
sumadoras, calculadoras de escritorio y cajas registradoras. Los rollos se producen
en anchos de 1.5; 2.5; 3.5 pulgadas. El proceso de produccin entrega nicamente
rollos de 200 pies de ancho por 10 pulgadas. La empresa debe por lo tanto cortar
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los rollos al tamao final del producto deseado. Las 7 alternativas de corte y el
volumen de desperdicio generado por cada una son como sigue:
Alternativas Numero de Rollos Desperdicio
de corte 1.5 pulg 2.5 pulg 3.5 pulg (pulg)
1 6 0 0 1
2 0 4 0 0
3 2 0 2 0
4 0 1 2 0.5
5 1 3 0 1
6 1 2 1 0
7 4 0 1 0.5
Las necesidades mnimas para los tres productos son
Ancho del rollo (pulg) 1.5 2.5 3.5
Unidades 1000 2000 4000
a) Si la empresa desea minimizar el numero de rollos Cuntos rollos se
procesaran en cada alternativa de corte?Cuantos rollos se requieren y cual es
el desperdicio total (pulgadas)?
b) Si la empresa desea minimizar el desperdicio generado, Cuntas unidades
debern ser procesadas en cada alternativa de corte?Cuantos rollos se
requieren y cual es el desperdicio total?
RPTA a) X1=0 ; X2=125 ; X3=500 ; X4=1500 ; X5=X6=X7 = 0 Desperdcio = 750
b) X2=500 ; X3=2000; X1=X4=X5=X6=X7=0
Desperdcio = 2500 rollos sin desperdcio
Si la empresa obtiene una utilidad de $2.5 por cada uno de los TW100 y de $3.50 por
cada uno de los TW200. Cuntas calculadoras debern producirse por da?. Cunto
tiempo se le asignara a cada ensamblador por da?
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15.- Winkler Furniture fabrica dos tipos de vitrinas: un modelo francs y un modelo
moderno, cada vitrina producida debe pasar por tres departamentos: carpintera,
pintura y acabados segn la tabla siguiente:
Estilo Vitrina Carpintera Pintura Acabado Utilidad neta
Horas/Vitrina Horas/Vitrina Horas/Vitrina
Francs 3 1.5 0.75 28
Moderno 2 1 0.75 25
Capacidad Dpto 360 200 125
La compaa firmo un contrato con un distribuidor de Mxico para producir un mnimo
de 300 vitrinas de cada modelo por semana (o 60 por dia). El director desea determina
una mezcla de productor para maximizar su ingreso diario
16.- El famoso restaurante Fok Tou est abierto las 24 horas Del da. Los meseros
trabajan en turnos de 8 horas consecutivas. La tabla siguiente muestra el nmero
mnimo de trabajadores necesarios durante los 6 turnos diarios. El problema Del
administrador de Fok Tou es determinar cuntos meseros debern reportarse AL
trabajo al inicio de cada perodo para minimizar el personal total requerido
Periodo Horario Requerimiento mnimo de meseros
1 3 AM 7 AM 3
2 7 AM 11 AM 12
3 11 AM 3 PM 16
4 3 PM 7 PM 9
5 7 PM 11 PM 11
6 11 PM 3 AM 4
17.- Un establo tiene caballos que los usa para jalar carruajes de turistas. El
propietario del establo reconoce la necesidad de disear una dieta nutricional para los
caballos. Al mismo tiempo quiere mantener al minimimo el costo diario total de
alimentacin.
Las mezclas de los alimentos disponibles para la dieta de caballos son un producto de
avena, un grano enriquecido y un producto mineral de 5 ingredientes requeridos
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18. Maestro Home Center fabrica 2 tipos de vitrinas: un modelo francs y un modelo
moderno dans. Cada vitrina producida debe pasar por 3 departamentos: carpintera,
pintura y acabado. La tabla siguiente contiene toda la informacin de los tiempos de
produccin de cada vitrina
19.
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Relax and Enjoy esta desarrollando una comunidad habitacional a la orilla de un lago.
Relax and Enjoy ha contratado a la agencia BP&J para disear la campaa de
publicidad.
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Ntese que la restriccin presupuestal (restriccin C6) tiene un precio dual de 0.060,
esto es un incremento de un dlar en el presupuesto de publicidad llevara a un
incremento de 0.06 unidades de calidad de exposicin
El precio dual de -25 (restriccin C7), indica que una reduccin en el nmero de
comerciales de TV aumentara la calidad de exposicin en el plan de publicidad
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5. Por lo menos 60% de las entrevistas en hogares sin nios debern hacerse
durante la noche
Cual es el plan de entrevistas, tipo de hogar y hora del da que satisface los
requisitos del contrato a un costo de entrevistas total mnimo?
Al formular el modelo de programacin lineal utilizamos la siguiente notacin para las
variables de decisin.
DC = Numero de entrevistas diurnas en hogares con nios
EC = Numero de entrevistas nocturnas en hogares con nios
DNC = Numero de entrevistas diurnas en hogares sin nios
ENC = Numero de entrevistas nocturnas en hogares sin nios
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Numero de entrevistas
La solucin muestra que el costo
Hogar Diurno Nocturno Totales
mnimo de $20,320 ocurre con el
Con nios 240 160 400
siguiente programa de entrevistas Sin nios 240 360 600
Totales 480 520 1000
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Welte Mutual Funds (New York) acaba de obtener $100,000 convirtiendo bonos
industriales en efectivo, y ahora esta buscando nuevas oportunidades de inversin
para estos fondos. Con base en las inversiones actuales el analista principal financiero
de la empresa recomienda que las inversiones se efectuen en la industria petrolera, en
la industria del acero o en bonos del gobierno. Especficamente, el analista ha
identificado cuatro oportunidades de inversin y ha proyectado sus tasas de
rendimiento anual.
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Tasa rendimiento
Inversin
proyectado (%)
Atlantic Oil 7.3 %
Pacific Oil 10.3 %
Midwest Steel 6.4 %
Huber Steel 7.5 %
Bonos del gobierno 4.5 %
La administracin de Welte ha impuesto las siguientes guas de inversin:
2. Ninguna de estas industrias (petroleras o acero) debe recibir mas de $50,000
3. Los bonos del gobierno deben ser por lo menos 25% de las inversiones de la
industria del acero
4. En la inversin en Pacific Oil (alto riesgo) no puede ser mayor de 60% de la
inversin total de la industria petrolera
Restricciones:
A + P + M + H + G = 100,000 inversin de $100,000 disponibles
A+P 50,000 Restriccin a que ni la industria petrolera ni
M+H 50,000 la del acero deben recibir ms de $50,000
G 0.25(M + H) es decir -0.25M 0.25H + G 0 Mximo de los bonos del gobierno
P 0.60(A + P) es decir -0.6 A + 0.4 P 0 Restriccin de Pacific Oil 60% Petrleo
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Janders cree que sern necesarios 3000 calculadoras Financial y 2000 Technican. Sin
embargo, la capacidad de produccin esta limitada.
La empresa cuenta con 200 horas de tiempo normal de fabricacin y 50 horas de
tiempo extra que pueden usarse en la fabricacin de calculadoras. El tiempo extra
implica un sobrecosto a un costo adicional de $9 por hora.
El problema de Jander es determinar cuantas unidades de cada componente
manufacturar y cuantas adquirir.
Definimos las variables de decisin como sigue:
BM = numero de bases fabricadas
BP = numero de bases adquiridas
FCM = numero de cartuchos Financial fabricados
FCP = numero de cartuchos Financial adquiridos
TCM = numero de cartuchos Technican fabricados
TCP = numero de cartuchos Technican adquiridos
FTM = numero de caratulas Financial fabricados
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Es necesaria una variable de decisin adicional para determinar las horas de tiempo
extra que se debe programar:
OT = numero de horas de tiempo extra a programar
Min Costo Total = 0.5 BM + 0.6 BP + 3.75 FCM + 4 FCP + 3.37 TCM + 3.9 TCP + 0.6
FTM + 0.65 FTP + 0.75 TTM + 0.78 TTP + 9 OT.
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Min Costo Total = 0.5 BM + 0.6 BP + 3.75 FCM + 4 FCP + 3.37 TCM + 3.9 TCP + 0.6
FTM + 0.65 FTP + 0.75 TTM + 0.78 TTP + 9 OT.
Sujeto a
BM + BP = 5000 Bases
FCM + FCP = 3000 Cartuchos Financial
TCM + TCP = 2000 Cartuchos Technican
FTM + FTP = 3000 Caratulas Financial
TTM + TTP = 2000 Caratulas Technican
OT 50 Horas de tiempo extra
BM + 3 FCM + 2.5 TCM + FTM + 1.5 TTM 60 OT 12,000 cap de prod.
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El resultado indica que se necesitan 5744 unidades del producto 1, 1795 unidades del
producto 2 y se obtiene una utilidad de $73,590. Con esta solucin optima, los
departamentos 3 y 4 estn operando a plena capacidad y los departamentos 1 y 2
tiene una holgura de 1151 y 1890 horas respectivamente
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Xij Suministro i
j1
i = 1, 2, ., m
Xij Demanda j
i 1
j = 1, 2, ., n
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Ejemplo
Foster Generators tiene plantas en Cleveland (Ohio), Bedford (Indiana), York
(Pensilvania), la capacidad de produccin para el siguiente periodo de plantacin para
un tipo especifico de generador es como sigue
1 Cleveland 5,000
2 Bedford 6,000
3 York 2,500
TOTAL 13,500
Los costos unitarios de los orgenes hacia los destinos se dan en la siguiente tabla:
COSTO UNITARIO DE TRANSPORTE (FOSTER)
Origen Boston Chicago San Lus Lexington
Cleveland 3 2 7 6
Bedford 7 5 2 3
New York 2 5 4 5
185
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4
en la red (flechas).
1500
Lexington
186
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Min 3X11 + 2X12 + 7X13 + 6X14 + 7X21 + 5X22 + 2X23 + 3X24 + 2X31 + 5X32 + 4X33 + 5X34
Sujeto a
X11 + X12 + X13 + X14 5000
X21 + X22 + X23 + X24 5000
X31 + X32 + X33 + X34 5000
X11 + X21 + X31 = 6000
X12 + X22 + X32 = 4000
X13 + X23 + X33 = 2000
X14 + X24 + X34 = 1500
187
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Segundo debern identificarse las celdas donde se almacenan los valores de las
variables de decisin Xij (numero de unidades embarcadas desde cada origen y el
numero de unidades recibidas en cada destino.
188
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Ahora estamos listos para utilizar el Solver y obtener la solucin optima al problema.
Seleccione el men Herramientas Solver (Resolver)
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190
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4. Rutas no aceptables
A veces no pueda ser posible establecer una ruta desde cualquier origen hasta
cualquier destino. A fin de manejar esta situacin simplemente hacemos
desaparecer el arco correspondiente de la red y eliminamos la variable
correspondiente a la formulacin del problema de la PL. Por ejemplo si la ruta
Cleveland San Luis (origen 1 a destino 3) fuera no utilizable, se eliminara el arco
que va de Cleveland a San Luis y X13 podra eliminarse de la formulacin de PL.
La solucin de este problema con 11 variables y 7 restricciones nos dar la solucin
ptima garantizando que la ruta Claveland San Luis no se utilizara.
191
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Sujeto a
n
Xij 1
j 1
i = 1, 2, , m Agentes
Xij 1
i 1
i = 1, 2, , m Agentes
Ejemplo
Fowle Marketing Co. acaba de recibir solicitudes de investigacin de mercado de 3
clientes nuevos. La empresa se enfrenta a la tarea de asignar un lder o jefe del
proyecto (agente) a cada cliente (tarea). Fowle cuenta con 3 ejecutivos que estn
disponibles, sin embargo se da cuenta de que el tiempo requerido para terminar cada
uno de los estudios depender de la experiencia y capacidad del lder de proyecto.
Los proyectos tienen aproximadamente la misma prioridad y la administracin de
Fowle desea asignar lderes de proyecto para minimizar el nmero total de das
necesarios para completar los 3 proyectos. Si se debe asignar a un lder a un solo
cliente. Qu asignaciones debern efectuarse?
Para resolver esto, la administracin de Fowle primero deber considerar tolas las
posibles asignaciones lder del proyecto cliente y a continuacin estimar los tiempos
de terminacin del proyecto correspondiente. La siguiente tabla muestra las
alternativas y los tiempos estimados de terminacin
192
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1 1 10 Cliente
1 problema de asignacin de
Terry 15 1
Fowle. Note la similitud entre
9
los modelos de red en un
9 problema de asignacin y en
2 18 Cliente
1 Carle 2 1 un problema de transporte.
5
14
3 3 Cliente
1 McClymond 3 1
La suma de los tiempos de terminacin de los 3 lderes de proyecto nos dar los das
totales mnimo necesarios para terminar las 3 asignaciones, la funcin objetivo es:
Das requeridos para la asignacin de Terry = 10X11 + 15X12 + 9X13
Das requeridos para la asignacin de Carle = 9X21 + 18X22 + 5X23
Das requeridos para la asignacin de McClymond) = 6X31 + 14X32 + 3X33
Las restricciones para el problema de asignacin reflejan las condiciones de que cada
lder del proyecto solo puede ser asignado como mximo a un cliente y que cada
cliente solo puede tener como mximo un lder de proyecto asignado. Estas
restricciones se escriben como sigue:
X11 + X12 + X13 1 Asignacin de Terry
X21 + X22 + X23 1 Asignacin de Carle
X31 + X32 + X33 1 Asignacin de McClymond
X11 + X21 + X31 = 1 Cliente 1
193
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La solucin por computadora usando WinQSB. Segn este modelo Ferry es asignado
al cliente 2, Carle es asignado al cliente 3 y McClymonds es asignado al cliente 1. El
tiempo total de terminacin requerido es de 26 das
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3. ASIGNACIONES NO ACEPTABLES
Si una o ms de las asignaciones no son aceptables, se puede eliminar la variable
de decisin en la formulacin del PL. Esta situacin pudiera ocurrir si uno de los
agentes no tuviera la experiencia necesaria para una o ms de las tareas
Sujeto a
Xij
arcos de salida
Xij Suministro i
arcos de entrada
Nodos de Origen i
Xij
arcos de salida
Xij 0
arcos de entrada
Nodos de Trasbordo
Donde
Xij = numero de unidades embarcadas del nodo i al nodo j
Cij = Costo unitario de embarque del nodo i al nodo j
196
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Almacn
Planta Kansas City Louisville
Denver 2 3
Atlanta 3 1
Distribucin al detalle
Almacn Detroit Miami Dallas Nueva Orlens
Kansas City 2 6 3 6
Louisville 4 4 6 5
Las caractersticas claves del problema aparecen en el modelo de red siguiente
3 4
4
7 350
6 Dallas
2 4
400 Atlanta Louisville
1 5
8
Nueva 300
Suministros Orleans
Rutas de distribucin
(arcos) Demandas
197
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Consideremos ahora como expresar las restricciones que corresponden a los 2 nodos
de trasbordo.
De manera similar para el nodo 4 es: X45 + X46 + X47 + X48 = X14 + X24
- X14 - X24 + X45 + X46 + X47 + X48 = 0
Para desarrollar las restricciones asociadas con los nodos destino, reconocemos que
cada nodo, la cantidad embarcada al destino debe ser igual a la demanda. Ejemplo
X35 + X45 = 200 satisfacer la demanda de 200 unidades en el nodo 5
X36 + X46 = 150 satisfacer la demanda de 200 unidades en el nodo 6
X37 + X47 = 350 satisfacer la demanda de 200 unidades en el nodo 7
X38 + X48 = 300 satisfacer la demanda de 200 unidades en el nodo 8
Min. 2X13 + 3X14 + 3X23 + 1X24 + 2X35 + 6X36 + 3X37 + 6X38 + 4X45 + 4X46 + 6X47 + 5X48
Sujeto a
X13 + X14 600 Restricciones de los
X23 + X24 400 nodos de origen
198
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Nodos de Origen
(Embarques de salida) - (embarques de entrada) suministro de origen
Nodos de destino: (Embarques de entrada) - (embarques de salida) = demanda
Nodos de Trasbordo: (Embarques de salida) = (embarques de salida)
199
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200
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Huaraz 25
14
30 Trujillo 9
7
Chiclayo 15
8
10
20 Lima 5
Puno 10
Suministros Demanda
201
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6. Arnoff Enterprise manufactura CPUs para una lnea de computadoras. Los CPU
se fabrican en Seatle, Columbus, New Cork y se embarcan a almacenes en
Pittsburg, Mobile, Denver, los ngeles, Washington para su distribucin posterior.
La tabla que sigue muestra el numero de CPU disponible en cada planta, el
numero de CPU requeridos por cada almacn y los costos de embarque (dlares
por unidad)
Planta Pittsburg Mobile Denver Los ngeles Washington CPU disk
Seatle 10 20 5 9 10 9000
Columbus 2 10 8 30 6 4000
New York 1 20 7 10 4 8000
CPU 3000 5000 4000 6000 3000 21,000
requeridos
a) Desarrolle una representacin grafica en red de este problema
b) Determine la cantidad que deber embarcase desde cada una de las plantas a
cada uno de los almacene para minimizar el costo total de embarque
Rpta: b) Seatle Denver = 4000 Seatle Los ngeles = 5000
Columbus mobile = 4000 New York Pittsburg = 3000
New York Mobile = 1000 New York Los ngeles = 1000
New York Washington = 3000 Costo = $150,000
202
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9. Scott and Associattes es una empresa de contabilidad que tiene 3 nuevos clientes.
Se asignaran jefes de proyectos a estos 3 nuevos clientes. Con base en los
antecedentes y experiencia las varias asignaciones lder cliente difieren en
funcin a los tiempos de terminacin estimados (en dias)
Lider Cliente1 Cliente2 Cliente3
Jackson 10 16 32
Ellis 14 22 40
203
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Smith 22 24 34
a) Desarrolle una representacin grafica en red de este problema
b) Cul es el tiempo total requerido?
Rpta: b) Jackson cliente2; Ellis Cliente1; Smith Cliente3; Tiempo total de
terminacin = 64 das
204
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12. Paper Mils tiene fbrica de papel en Augusta (Maine) y en Tupper (New York). Las
instalaciones de almacenaje estn en Albany (New York) y Portsmouth. Los
distribuidores estn en Boston, New York y Filadelfia. Los costos unitarios de
transporte en dlares para embarques de las 2 plantas hacia los 2 almacenes y de
los 2 almacenes hacia los 3 distribuidores son:
Capacidad planta
Planta Albany Portsmouth (unidades)
Augusta $7 $5 300
Tupper $3 $4 100
Distribuidor
Almacn Boston New York Filadelfia
Albano 8 5 7
Portsmouth 5 6 10
Demanda (unidades) 150 100 150
a) Dibuje la representacin grafica en red de este problema
b) Determine el programa de embarque a costo mnimo
Rpta: Augusta 1; Tupper 2; Albano 3; Portsmouth 4; Boston 5; New York 6;
Filadelfia 7
13. Saussy Lumber Co. Enva pisos de pino a 3 tiendas de materiales de construccin.
Determine el mejor programa de transportes con los datos de la tabla
Tienda 1 Tienda 2 Tienda 3 Capacidad
de Fabrica
Pineville 3 3 2 25
OAK Ridge 4 2 3 40
Mapletown 3 2 3 30
Demanda de 30 30 35
tienda
205
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Cceres 6 7 10 15
Jan 15 20 25 30
Por cada tonelada no recibida en los puntos de destino, la empresa tiene unas
prdidas de 5, 8, 6 y 4 nuevos soles respectivamente. La empresa desea minimizar el
costo total de la distribucin de la mercadera. Cmo podra hacerse la distribucin
optima?
16. Una empresa de camiones enva camiones cargados de grano desde tres silos a
cuatro molinos. La oferta (en camiones cargados) y la demanda (tambin en camiones
cargados), junto con los costes de transporte por carga de camin en las diferentes
rutas se resumen en el modelo de transporte siguiente. Los costos de transporte por
unidad, cij , son en cientos de euros.
Molinos
1 2 3 4
Silos 1 10 2 20 11 15
2 12 7 9 20 25
3 4 14 16 18 10
5 15 15 15
Determinar el costo mnimo del programa de envo entre los silos y los molinos.
17. Un fabricante de chips tiene que planificar la produccin para los prximos tres
meses de tres diferentes chips (A,B,C). Los costes de produccin por chip son de A, 6
206
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19. Una empresa de componentes informticos puede comprar discos duros a tres
proveedores y su objetivo es minimizar el coste total de la compra. Los proveedores
disponen de 1000, 3000 y 1000 discos respectivamente. La empresa necesita los
discos en tres cadenas de montaje sitas en tres localidades distintas.
Dichas cadenas requieren 1500, 1000 y 2500 discos respectivamente. Los precios en
cientos de euros por cada disco entregado a cada cadena son como siguen:
Cadena
1 2 3
Proveedor 1 4 7 2
2 3 5 2
3 9 11 10
Se pide:
1. Describir el problema como un problema de programacin lineal
2. Calcular la solucin ptima.
207
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Los proyectos pueden llegar a involucrar miles de actividades, por lo que los
administradores de proyectos buscan procedimientos que ayuden a responder
preguntas como las siguientes:
1. Cul es el tiempo total para terminar el proyecto?
2. Cules son las fechas programadas de inicio y de terminacin de cada
una de las actividades?
3. Qu actividades son crticas y deben terminarse exactamente?
4. Cunto tiempo se puede retardar las actividades no criticas antes de
incrementar el tiempo de terminacin del proyecto?
Aunque PERT y CPM tienen el mismo propsito general, las tcnicas se desarrollaron
de manera independiente.
208
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PERT fue desarrollado a fines de los aos 50 para el proyecto de misiles Polaris.
Muchas actividades asociadas a este proyecto jams se haban intentado
anteriormente por lo que PERT se desarrollo para manejar tiempos inciertos de
actividades
CPM en cambio se desarrollo para proyectos industriales, los que generalmente se
conocan los tiempos de actividad. CPM reduca los tiempos de actividad mediante el
aporte o el incremento de ms trabajadores o recursos generalmente a un costo
aumentado, por lo que una caracterstica distintiva de CPM es que identificaba los pro
y los contras entre el tiempo y el costo para las diversas actividades del proyecto.
Como se indic antes, la principal diferencia entre PERT y CPM es la manera en que
se realizan los estimados de tiempo. PERT supone que el tiempo para realizar cada
una de las actividades es una variable aleatoria descrita por una distribucin de
probabilidad. CPM infiere que los tiempos de las actividades se conocen en forma
determinsticas y se pueden variar cambiando el nivel de recursos utilizados.
209
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Utilizando el WinQSB se puede construir una representacin grafica del proyecto (red
del proyecto) Inicio WinQSB PERT_CPM
210
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Donde:
Fecha ms temprana
Fecha ms 5 9 de terminacin
temprana de inicio
C
Fecha ms Fecha ms tarda
tarda de inicio
8 12 de terminacin
Una ruta crtica en un proyecto es una ruta a travs de la red tal que todas sus
actividades tienen holgura cero.
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La siguiente tabla muestra las estimacin de los tiempos optimista, pesimista y mas
probable para las actividades de Porta Vac
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a 4m b
t
6
Con tiempos inciertos de actividad podemos utilizar una varianza para describir una
dispersin o variacin en los valores de tiempo de actividad que esta dada por:
ba
2
2
6
Las ecuaciones del tiempo promedio y de la varianza se basan en la hiptesis de que
la distribucin del tiempo de actividad se puede describir como una distribucin de
probabilidad beta.
Actividad Tiempo esperado (semanas) Varianza
A (4 + (4*5) + 12) / 6 = 6 1.78
B (1 + (4*1.5) + 5) / 6 = 2 0.44
C (2 + (4*3) + 4) / 6 = 3 0.11
D (3 + (4*4) + 11) / 6 = 5 1.78
E (2 + (4*3) + 4) / 6 = 3 0.11
F (1.5 + (4*2) + 2.5) / 6 = 2 0.03
G (1.5 + (4*3) + 4.5) / 6 = 3 0.25
H (2.5 + (4*3.5) + 7.5) / 6 = 4 0.69
I (1.5 + (4*2) + 2.5) / 6 = 2 0.03
J (1 + (4*2) + 3) / 6 = 2 0.11
Total 32
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Una vez que tengamos la red de proyectos y los tiempos esperados de actividad
estamos listo para determinar el camino critico y determinar el tiempo esperado
requerido para la terminacin del proyecto.
En el clculo del camino crtico trataremos los tiempos esperado de actividad como un
tiempo de longitud fija (esta representado por el tiempo esperado). Como resultado de
esto, podemos utilizar el procedimiento de camino crtico CPM.
Una vez determinadas las actividades criticas y el tiempo esperado para la
culminacin del proyecto analizaremos el efecto de la variabilidad en los tiempos de
las actividades.
Sin embargo las variaciones en las actividades crticas tambin pueden causar
variaciones en el tiempo de terminacin del proyecto. Por lo general las variaciones de
las actividades no criticas no tienen efecto en el tiempo de terminacin del proyecto
debido a las holguras asociadas.
Sin embargo, si una actividad no critica se retrasa lo suficiente para consumir todo su
tiempo de holgura, se convierte en parte de un nuevo camino crtico y puede afectar el
tiempo de culminacin del proyecto.
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La variabilidad que lleva a un tiempo total mas largo de lo esperado para las
actividades criticas siempre aumentara el tiempo de finalizacin del proyecto, y por la
misma razn la variabilidad que resulte en tiempos crticos mas cortos producirn un
tiempo de culminacin del proyecto mas breve de los esperado, a menos de que otras
actividades se conviertan entonces en criticas.
Utilicemos ahora la varianza de las actividades crticas para determinar la varianza del
tiempo de culminacin del proyecto.
Var(T) = Var(A) + Var(E) + Var(H) + Var(I) + Var(J)
Var(T) = 1.78 + 0.11 + 0.69 + 0.03 + 0.11 = 2.72
Suponiendo que la distribucin del tiempo del proyecto T sea normal en forma de
campana. Con esta distribucin podemos calcular la probabilidad de cumplir con una
fecha de finalizacin especificada para el proyecto. Por ejemplo suponga que la
administracin ha asignado 20 semanas para el proyecto Porta-Vac. Cul es la
probabilidad de que se cumpla con este vencimiento de 20 semanas?. Utilizando la
distribucin de probabilidad Normal tenemos:
X 20 17
z 1.82
1.65
Normal Distribution
0.24 Mean,Std. dev.
17,1.82
0.2
0.16
density
0.12
P(T 20)
0.08
0.04
0
9 11 13 15 17 19 21 23 25
x
20
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1.- Considere la siguiente red de proyecto y sus tiempos de actividad (en semanas)
Actividad A B C D E F G H
Predecesor ---- ---- A A B D D, E F
Duracin 5 3 7 6 7 3 10 8
a) Identifique el camino critico
b) Cuanto tiempo se necesitara para terminar el proyecto
2.- Un proyecto que implica la instalacin de un sistema de cmputo esta formado por
8 actividades. La tabla enlista los predecesores y los tiempos de cada actividad en
semanas.
Actividad Predecesor Tiempo
A ---- 3
B ---- 6
C A 2
D B, C 5
E D 4
F E 3
G B, C 9
H F, G 3
a) Dibuje una red de proyecto
b) Cuales son las actividades criticas
c) Cual es el tiempo de terminacin esperado del proyecto
3.- El Colonial State Collage esta considerando construir un complejo atltico multiuso
en el campus, que tendra un nuevo gimnasio para juegos intercolegiales de
bsquetbol. Las siguientes actividades debern realizarse antes de que la
construccin pueda iniciar.
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4.- Hamilton Company Park esta planeando desarrollar un nuevo parque y rea
recreacional en un terreno de 100 acres recin adquirido. Las actividades de desarrollo
del proyecto incluyen la limpieza de las reas de juegos y das de campo, la
construccin de carreteras, de un albergue, y as sucesivamente. La tabla se est
utilizando en la planeacin, programacin y control de este proyecto.
Actividad A B C D E F G H I
Predecesor ---- ---- A A B, C B, C F D, E G, H
Tiempo 9 6 6 3 0 3 2 6 3
(semanas)
a) Dibuje una red del proyecto
b) Cual es el camino critico de este proyecto
5.- Las siguientes estimaciones de tiempo de actividad (en das) estn disponibles
para un pequeo proyecto
Actividad Optimista Ms probable Pesimista
A 4 5.0 6
B 8 9.0 10
C 7 7.5 11
D 7 9.0 10
E 6 7.0 9
F 5 6.0 7
a) Calcule los tiempos de terminacin esperado de las actividades y la varianza
de cada una de ellas
b) Un analista determino que el camino critico est formado por las actividades
B C calcule el tiempo de terminacin esperado as como la varianza
6.- Suponga que las estimaciones del tiempo y de actividades (en das) para el
proyecto de construccin de una alberca en el patio trasero est constituida por 9
actividades. Las actividades y sus predecesores son los que aparecen en la siguiente
tabla.
Actividad Predecesor Optimista Ms probable Pesimista
A ---- 3 5 6
B ---- 2 4 6
C A, B 5 6 7
D A, B 7 9 10
E B 2 4 6
F C 1 2 3
G D 5 8 10
H D, F 6 8 10
I E, G, H 3 4 5
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7.- Doug Casey esta a cargo de planear y coordinar el programa de capacitacin del
personal de administracin de ventas para su empresa. Doug ha enlistado la siguiente
informacin de actividades para este proyecto
Activ. Descripcin Predec Optimista Mas Pesimista
probable
A Planear tema ---- 1.5 2.0 2.5
B Obtener conferencistas A 2.0 2.5 6.0
C Ubicaciones de reuniones ---- 1.0 2.0 3.0
D Seleccionar ubicaciones C 1.5 2.0 2.5
E planes de viajes conferencistas B, D 0.5 1.0 1.5
F Revisin final con los conferencistas E 1.0 2.0 3.0
G Preparar y enviar folleto por correo B, D 3.0 3.5 7.0
H Hacer reservaciones G 3.0 4.0 5.0
I Manejar detalles ltimo minuto F, H 1.5 2.0 2.5
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