7 caractersticas de la generacin Z

Esta generacin lleg para cambiar las reglas del marketing digital. Descubre
qu es lo que los diferencia de los millennials y lo que pueden aportar.

Georgie de Barba
Aunque me duela aceptarlo, todo por servir se acaba. He llorado un poquito (slo
poquito) al darme cuenta que hay una nueva generacin debajo de la ma que
viene a revolucionar la manera de hacer marketing. Ser un Millennial ya no es
tan cool ni tan trendy ni tan nada. Bueno, en realidad s lo es, y todas las
generaciones tienen algo increble que entender, pero, la verdad, lo digo por
ardido. Dejando atrs mi complejo de Dorian Grey y mis deseos de eterna
juventud, estoy convencido de la necesidad de cualquier industria de entender a
esta nueva generacin; la manera de comunicarte con los usuarios ha cambiado.

Qu son las generaciones y qu tienen que ver conmigo?

Personalmente creo que encasillar a los usuarios en grandes bloques

generacionales puede resultar negativo a la hora de hacer marketing, sobre todo
si hablamos de marketing digital. Por qu? Porque, si algo hemos aprendido a
travs de los aos, es que las estrategias de mercadotecnia funcionan mejor
cuando conoces a fondo a tu usuario o buyer persona.

Entonces, por qu debemos preocuparnos? Porque estas generaciones tienen

patrones de conducta parecidos (ojo, no idnticos) y nos sirven como base para
el desarrollo de cualquier estrategia. Digamos que entender el comportamiento
de una generacin X, Y o Z es la primera parte de la tarea, ahora est en nosotros
identificar exactamente a quin le estamos hablando; el marketing digital es cada
vez ms personal.
Millennials Vs Generacin Z

Tal vez muchos no encuentren una gran diferencia, pero s la hay, y radica en lo
siguiente:

1. Para empezar, los Millennials nacieron entre 1975 y 1995 (20 a 40 aos).
La generacin Z naci entre 1995 y 2015 (0 a 20 aos).
2. Los Millennials empezaron la tendencia de multipantalla. Usualmente
hablamos del control de dos pantallas, y el mix ms comn es computadora-
celular. La generacin Z realmente pone en alto el trmino multipantalla
controlando cinco pantallas a la vez. Ouch.
3. Los Millennials se comunican mejor con texto, la generacin Z con imgenes.
4. La generacin Z crea contenidos y los Millennials lo comparten.
5. Los Millenials se enfocan en el presente y la nueva generacin en el futuro.
6. A diferencia de los Millennials, la generacin Z es realista.
7. La generacin Z trabaja para obtener xito personal, los Millenials trabajan
para ser tomados en cuenta y sobresalir.

Aj y por qu me importan estos chamacos?

Pues por ahora puede que no te importen tanto. Muchos de ellos no tienen
decisin de compra o poder adquisitivo, pero lo tendrn. Adems, no crean que
son poquitos, estamos hablando del 25.9 por ciento de la poblacin mundial. Si
hacemos nmeros, es la generacin de mayor poblacin en el planeta.

Pero, Qu hacen? Cmo los identifico? Qu les gusta?

No se preocupen, aqu les dejo una lista con siete comportamientos de la

generacin Z.

1. Bienvenido al mundo perfecto. Son autodidactas. El 33 por ciento

aprende va tutoriales en internet. Ms del 20 por ciento lee en tablets y
dispositivos. El 32 por ciento hace todas sus tareas y labores online.

2. Los hijos perfectos. La generacin Z creci en un contexto incierto (en la

recesin econmica mundial post 9/11); la manera de ver el mundo cambi,
aument la diversidad social, cambiaron algunos roles sociales y, sobre
todo, aprendieron a salir adelante en un mundo difcil. Son jvenes muy
maduros, autosuficientes y creativos.

3. Tambin son buenos. El 60 por ciento quiere un empleo que impacte al

mundo, el 26 por ciento hace algn tipo de voluntariado y el 76 por ciento
se preocupa por el impacto que tiene el ser humano en el planeta.

4. Son trabajadores enfocados. Ellos nacieron con la cultura DIY (Do it

yourself), as que estn acostumbrados a solucionar problemas y
necesidades de manera personal y enfocada. El acceso a la nube les ha
dado las herramientas necesarias para encontrar la manera de construir su
propio mundo.
 El 76 por ciento de estos muchachitos desean que su vida laboral est
relacionada con sus pasiones y hobbies actuales. Son un poco soberbios;
el 80 por ciento piensa que es una generacin mejor adaptada a cualquier
situacin. Ojo: el 72 por ciento no piensa recibir rdenes de un jefe,
NUNCA. Estn dispuestos a emprender y ser sus propios jefes.

5. Los reyes del zapping. Si ya considerabas difcil obtener la atencin de

un Millennial, te tengo psimas noticias. La generacin Z tiene en promedio
un tiempo de uso de una aplicacin o un landing page de menos de ocho
segundos. Si les interesas, pueden quedarse ms tiempo, pero no tendrs
toda su atencin porque tienen cuatro pantallas ms que atender.

6. Incgnitos y privados. La generacin Z prefiere la privacidad.

Aplicaciones como Snapchat, Secret y Whisper son el perfecto ejemplo de
esto. Han aprendido los riesgos e inconvenientes que implica compartir
toda su informacin en internet. Han dejado un poco los reflectores.

7. Sper-Boom de Marketing Digital. Esta generacin maneja internet como

robots, pasan ms de tres horas al da frente a la computadora en
actividades no relacionadas con sus labores escolares o trabajos.

Mi conclusin: Suenan tan perfectos, bonitos y centrados que me caen un

poco mal, tendremos que esperar algunos aos para ver cmo se
comportan cuando hayan llegado a la mayora de edad y tengan el control
de la economa (y se enfrenten con el mundo real). No lo s, mi experiencia
me dice que las cosas tan perfectas siempre esconden los ms terribles
secretos.