CLIENTES EXTERNOS E INTERNOS DE LA EMPRESA QUIMICA SUIZA

CLIENTES EXTERNOS
El cliente externo es la persona que no pertenece a la empresa y solicita satisfacer
una necesidad
SALUD
Canal Farmacias
Canal Cadenas de Farmacias
Canal Institucional
CONSUMO
Canal Autoservicios
Canal Mayoristas
Canal Subdistribuidores
Canal HORECA (hoteles, restaurantes, cafeteras, clubes, bares y
discotecas)

CLIENTES INTERNOS

Existen tres tipos de clientes internos

Ejecutivos. Tienen una relacin ms cercana con los clientes externos.

Ellos dicen cul es el producto o servicio a ofrecer y a qu mercado va
dirigido.
Comercial. Tienen una relacin directa con diferentes grupos de
trabajadores, lo que hace que tengan una visin clara de la calidad.
Operativo. Se encargan de la elaboracin de los productos.
Tenemos Colaboradores: 594 a nivel nacional
Cartera de clientes: 8,000
VENTAS
Llegamos a todo el territorio nacional a travs de nuestros 3 centros de
distribucin ubicados en Chiclayo (Regin Norte), Lima (Centro y Oriente) y
Arequipa (Regin Sur).
Facturacin anual: US$ 422 MM.
Infraestructura: 7 oficinas, 3 centros de distribucin con 30,000 m2.

RANGO DE CLIENTES POR DIA

Unidades atendidas por da: 360 000.

Pedidos atendidos por da: 40,000.