Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Importancia Del Organigrama en Una Empresa PDF
Importancia Del Organigrama en Una Empresa PDF
IMPORTANCIA DEL
ORGANIGRAMA EN UNA
EMPRESA
Informtica y Convergencia Tecnolgica
La importancia como instrumento de anlisis es que permite detectar las
fallas estructurales, ya que representa grficamente las unidades y relaciones
y estas se pueden observar en cualquier unidad o relacin que corresponda
con el tipo de actividad, funcin o autoridad que desempea la unidad entre
s y detecta falla de control de la Departamentalizacin.
CONTENIDO
INTRODUCCION ............................................................................................................................. 3
CONCEPTO..................................................................................................................................... 4
FUNCIONES.................................................................................................................................... 5
VENTAJAS ...................................................................................................................................... 6
DESVENTAJAS ................................................................................................................................ 7
TIPOS ............................................................................................................................................. 8
1. Organigrama clsico .............................................................................................................. 8
2. Organigrama radial................................................................................................................ 8
3. Organigrama circular ............................................................................................................. 8
CLASIFICACION DEL ORGANIGRAMA ............................................................................................ 9
a. Contenido .......................................................................................................................... 9
b. mbito de aplicacin ......................................................................................................... 9
c. Presentacin...................................................................................................................... 9
CRITEROS PARA SU ELABORACION ............................................................................................. 10
1. Disposicin funcional o por departamentos ....................................................................... 10
2. Disposicin territorial .......................................................................................................... 10
3. Disposicin divisional o por productos ............................................................................... 10
ELEMENTOS GRAFICOS PARA EL DISEO DE DIAGRAMAS ......................................................... 11
a.Rectngulo............................................................................................................................ 14
b. Crculo ................................................................................................................................. 14
c. Elipse .................................................................................................................................... 14
3. Las lneas ............................................................................................................................. 15
4. Los nombres ........................................................................................................................ 17
MODELO ...................................................................................................................................... 19
CONCLUSION ............................................................................................................................... 20
BIBLIOGRAFIA .............................................................................................................................. 21
INFORMATICA Y
CONVERGENCIA
TECNOLOGICA
4 de junio
IMPORTANCIA DEL ORGANIGRAMA EN UNA EMPRESA
de 2010
INTRODUCCION
La estructura de una empresa es uno de los elementos clave de la organizacin por tanto es
importante conocer cules son las clases de organigramas que hay para saber cules son los
organismos y cargos que componen la estructura organizacional de la empresa.
INFORMATICA Y
CONVERGENCIA
TECNOLOGICA
4 de junio
IMPORTANCIA DEL ORGANIGRAMA EN UNA EMPRESA
de 2010
CONCEPTO
INFORMATICA Y
CONVERGENCIA
TECNOLOGICA
4 de junio
IMPORTANCIA DEL ORGANIGRAMA EN UNA EMPRESA
de 2010
FUNCIONES
Sirve para reflejar la estructura as como velar por su permanente revisin y actualizacin (en
las empresas pequeas y medianas, generalmente la unidad de personal asume esta funcin),
la cual se da a conocer a toda la compaa a travs de los manuales de organizacin.
El analista de personal requiere de este instrumento para los estudios de descripcin y anlisis
de cargos, los planes de administracin de sueldos y salarios y en general como elemento de
apoyo para la implementacin, seguimiento y actualizacin de todos los sistemas de personal.
INFORMATICA Y
CONVERGENCIA
TECNOLOGICA
4 de junio
IMPORTANCIA DEL ORGANIGRAMA EN UNA EMPRESA
de 2010
VENTAJAS
Un importante fabricante menciono alguna vez que aunque poda ver algn uso del
organigrama en su fbrica, se haba negado hacer el organigrama por encima del nivel de
intendente de fabrica . Su argumento era que los organigramas tienden a hacer a la gente
demasiado consciente de ser superiores o inferiores, tienden a destruir el sentimiento de
equipo y dan a las personas que ocupan un casillero en el organigrama una sensacin
demasiado grande de "propiedad".
Otro alto ejecutivo comentaba que si a una organizacin se le priva del organigrama se puede
cambiar con ms facilidad la organizacin, y que la ausencia de un organigrama,
fundamentalmente en lo que se refiere a la micro-organizacin, alienta un impulso
competitivo por puestos ejecutivos superiores por parte del grupo de gerencia media que no
aparece en el diagrama.
Los gerentes que creen que el espritu de equipo puede producirse sin describir claramente las
relaciones, se estn engaando a s mismo y preparan el campo a las intrigas, frustracin,
pasarse la culpa unos a otros, falta de coordinacin, duplicidad de esfuerzo, polticas vagas,
toma de decisiones incierta y otras manifestaciones de ineficiencia organizacional.
INFORMATICA Y
CONVERGENCIA
TECNOLOGICA
4 de junio
IMPORTANCIA DEL ORGANIGRAMA EN UNA EMPRESA
de 2010
DESVENTAJAS
Solo contiene relaciones formales de autoridad y omiten las numerosas relaciones informales
significativas. Tambin muestra las relaciones principales de lnea o formales. No indica cuanta
autoridad existe en cualquier punto de la estructura.
Aunque sera interesante hacer un organigrama con lneas de diferente grosor para denotar la
autoridad formal de diversos grados, la autoridad no est sujeta a tal medicin. Y si se trazarn
las lneas mltiples de relaciones informales y de comunicacin, serian un organigrama tan
complicado que no se comprendera.
Muchos organigramas muestran estructuras tal y como se supone que son y no como son en
verdad. Los gerentes dudan o descuidan su actualizacin, olvidando que las estructuras
organizacionales son dinmicas y que no debera dejarse que los organigramas se vuelvan
anacrnicos.
Otra dificultad de los organigramas es que los individuos pueden confundir las relaciones de
autoridad con el status. El funcionario de staff que reporte al presidente de la corporacin
puede incluirse en la parte superior de los organigramas, mientras que un gerente de lnea
puede ubicarse dos niveles ms abajo.
Aunque los buenos organigramas intentan hacer que sus niveles se ajusten a los niveles de
importancia de la empresa, no siempre lo logran. Este problema puede manejarse al describir
el mejor indicador del status: los niveles salariales y las bonificaciones.
INFORMATICA Y
CONVERGENCIA
TECNOLOGICA
4 de junio
IMPORTANCIA DEL ORGANIGRAMA EN UNA EMPRESA
de 2010
TIPOS
1. Organigrama clsico
Es bsicamente un organigrama compuesto por rectngulos, que representan los cargos u
rganos unidos entre s por lneas, que trazan las relaciones de comunicacin entre ellos.
Cuando las lneas son horizontales, representan relaciones de laterales de comunicacin.
Cuando son verticales, representan relaciones de autoridad (del superior sobre el
subordinado) o relaciones de responsabilidad (del subordinado hacia el superior) lo que no
est unido por ninguna lnea, no tiene relacin entre s.
En el organigrama clsico los rganos o cargos del mismo nivel jerrquico deben ser colocados
paralelamente, utilizando la misma nomenclatura para designarlos. Es el tipo de organigrama
ms frecuentemente utilizado.
2. Organigrama radial
El organigrama radial tambin es llamado organigrama sectorial y se elabora mediante crculos
concntricos, cada uno de los cuales representa un nivel jerrquico. La autoridad mxima se
localiza en el centro del organigrama, disminuyendo el nivel jerrquico a medida que se
aproxime a la periferia.
3. Organigrama circular
El organigrama circular es elaborado en crculos concntricos que representan los diversos
niveles jerrquicos trazados en lneas de puntos o cortadas. Las lneas gruesas representan los
canales de comunicacin existentes entre los rganos o cargos. Los rganos se representan
con rectngulos o crculos. A medida que se aproximan al centro, los niveles jerrquicos son
gradualmente ms elevados. En el centro del organigrama que el rgano cpula de la empresa.
INFORMATICA Y
CONVERGENCIA
TECNOLOGICA
4 de junio
IMPORTANCIA DEL ORGANIGRAMA EN UNA EMPRESA
de 2010
a. Contenido
Estructurales. Tiene por objeto la representacin de los rganos que integran el organismo
social.
b. mbito de aplicacin
c. Presentacin
Vertical, formando una serie de crculos concntricos alrededor del ejecutivo jefe.
INFORMATICA Y
CONVERGENCIA
TECNOLOGICA
4 de junio
IMPORTANCIA DEL ORGANIGRAMA EN UNA EMPRESA
de 2010
Cuando la empresa se ordena por medio de departamentos, en cada uno de los cuales se
concentran todas las tareas de un mismo tipo: departamento comercial, tcnico, social,... Esta
disposicin es la ms utilizada en la organizacin o estructura centralizada empresarial, porque
todos los puestos estn centralizados por el presidente o director general de la empresa.
2. Disposicin territorial
El criterio de ordenacin utilizado en este caso es la zona o sector de territorio que abarca, lo
que permite conocer a fondo las caractersticas del mercado en ese mbito geogrfico,
pudiendo adaptarse a sus necesidades.
En este caso la distribucin del trabajo se realiza agrupando las funciones relativas a un
producto o conjunto de productos con caractersticas comunes, lo que permite adaptar la
poltica de la empresa a ese artculo o genero. Esta frmula de organizacin, as como la
anterior son ejemplos de estructuras descentralizadas, en las que la organizacin general se
divide en unidades menores, con una cierta independencia y objetivos propios. Tambin se
puede ordenar los rganos de la empresa en las que aparecen varios criterios aplicados
conjuntamente, en distintos niveles de la empresa. Normalmente en los niveles superiores se
emplea en distribucin funcional, pudindose combinar, en otros niveles inferiores, con una
divisin por zonas o por productos.
INFORMATICA Y
CONVERGENCIA
TECNOLOGICA
4 de junio
IMPORTANCIA DEL ORGANIGRAMA EN UNA EMPRESA
de 2010
El diagrama de organizacin debe reflejar, entre otros aspectos, el patrn bsico de trabajo de
una institucin, ya que presenta las diferentes funciones de la misma; los componentes o
unidades de trabajo y el arreglo de relaciones entre stas; las lneas de autoridad; y los canales
de supervisin. En el diseo de esta grfica son fundamentalmente importantes los siguientes
aspectos:
Los grupos de trabajo (team work) tienden tambin a eliminar estructuras altamente
jerrquicas. La grfica siguiente es un ejemplo de un equipo de trabajo:
Las grficas que se presentan ms adelante, sin entrar en una representacin detallada,
pueden tambin servir de pauta para la ubicacin de las unidades de trabajo por nivel.
El orden de colocacin de las unidades de trabajo dentro de cada nivel en el diagrama no tiene
ninguna significacin particular. Por ejemplo, el que una determinada unidad asesorativa se
encuentre situada en el primer lugar comenzando por la izquierda, no debe considerarse como
indicativo de prioridad.
Los tres niveles en que se divide la estructura de organizacin son: el directivo, el de "staff" o
de apoyo, y el operacional. El nivel de "staff" se subdivide a su vez en nivel asesorativo y de
servicios auxiliares.
INFORMATICA Y
CONVERGENCIA
TECNOLOGICA
4 de junio
IMPORTANCIA DEL ORGANIGRAMA EN UNA EMPRESA
de 2010
a. En la parte superior del diagrama se presenta(n) la(s) unidad(es) del nivel directivo, es
decir, el alto nivel gerencial del organismo.
b. En la parte intermedia del diagrama se ubican las unidades con funciones de apoyo o
sostn al nivel directivo y a la institucin en general (o a un sector determinado de la
misma), las cuales son conocidas por los especialistas en organizacin como unidades del
"nivel de staff". Las unidades en este nivel prestan un servicio especializado en la
organizacin. Estas desarrollan funciones asesorativas y/o de servicios auxiliares como
generalmente son las de elaboracin de polticas, auditora interna, planificacin,
evaluacin, asesoramiento legal, presupuesto, relaciones pblicas, anlisis de sistemas y
de procedimientos, administracin de personal, servicios administrativos, sistemas de
informacin, etc.
El personal en estas unidades generalmente acta como asesor del restante personal
ejecutivo de la institucin en la materia especializada en que laboran. El conocimiento
especializado del personal en estas unidades se convierte en la base para los controles
funcionales y para la economa en las operaciones de la institucin. Estas unidades se crean
para, mediante la especializacin, controlar la naturaleza y operacin de la funcin en
particular que se le asigne, porque la misma demanda atencin especial y cuidadosa.
La distincin entre personal operacional y el de "staff" se hace a veces con bastante facilidad y
exactitud. Pero otras veces no hay claridad: los gerentes operacionales parecen estar
cumpliendo funciones de "staff", y a su vez los miembros del personal de "staff" parecen tener
algunas responsabilidades del operacional. No obstante, el personal de "staff" dedicar la
mayor parte de su tiempo a dar servicios y consejo a los miembros del personal operacional.
Los gerentes operacionales centrarn sus esfuerzos en la generacin de los productos o
servicios.
El nivel de "staff" incluye el grupo de trabajo que ofrece al jefe de la organizacin varios tipos
de ayuda experta y de asesora y tambin incluye a individuos o grupos de la organizacin que
prestan servicios y asesoran al personal del nivel operacional.
Conviene trazar una distincin entre el nivel asesorativo o consultivo y el nivel de servicios
auxiliares.
Las unidades que componen el mismo se ubican inmediatamente bajo el nivel directivo.
Estas son las unidades que realizan actividades de tal naturaleza que requieren una estrecha
relacin o una vinculacin directa y especial con el dirigente (Jefe) al cual sirven bsicamente.
Tambin asesoran a otro personal de la institucin, de ser necesario. Estas unidades tienen
autoridad para investigar y recomendar.
INFORMATICA Y
CONVERGENCIA
TECNOLOGICA
4 de junio
IMPORTANCIA DEL ORGANIGRAMA EN UNA EMPRESA
de 2010
En este nivel podran quedar ubicadas, entre otras, las unidades con funciones de servicios
legales, relaciones pblicas, auditora, evaluacin, anlisis gerencial, planificacin y relaciones
obrero-patronales.
Las unidades de este tipo se ubican inmediatamente bajo el nivel asesorativo o consultivo.
Estas son unidades que asesoran al ejecutivo del organismo y a otros funcionarios de ste en
aspectos relacionados con su rea de especializacin. Adems, prestan servicios comunes a los
distintos componentes de trabajo del organismo y, por su especialidad, tienen autoridad
funcional sobre las mismas. Esto es, tienen poder para decidir aspectos sobre ciertas fases de
actividades relacionadas con el campo de su especialidad, las cuales se desarrollan en otras
unidades de trabajo, y tienen autoridad sobre el particular para dar instrucciones a otros
supervisores de la organizacin, a travs de la cadena de mando.
Estas unidades tambin asesoran al ejecutivo en aspectos relativos al rea especializada bajo
su jurisdiccin.
En este nivel podran quedar ubicadas, entre otras, las unidades con funciones de
administracin de personal, servicios administrativos, servicios bibliotecarios, servicios
generales, etc.
En la parte inferior o base del diagrama se figuran las unidades del nivel operacional que son
las que desarrollan las funciones ms importantes de un organismo en trminos de misin o de
su razn de ser en ley.
Los gerentes operacionales pueden definirse como aquellos que tienen la responsabilidad
directa de alcanzar las metas de la organizacin. La autoridad de lnea est representada por la
cadena estndar de mando, alargndose hacia abajo por los diversos niveles en la jerarqua
hasta el punto donde se llevan a cabo las actividades bsicas de la organizacin. Dado que las
actividades del personal operacional se identifican a partir de las metas del organismo, las
mismas diferirn con cada organizacin.
Cuando una organizacin es pequea, todas las posiciones pueden ser funciones
operacionales. Las funciones de "staff" se agregan a medida que crece y se advierte la utilidad
de contratar a especialistas para que ayuden a los miembros de este nivel en la ejecucin de
sus tareas primarias.
En este nivel operacional se agrupan las unidades que realizan las funciones sustantivas de la
entidad, tanto del nivel central como extramural (regional, subregional, local, en centros, etc.).
En los casos de organismos que prestan servicios a la clientela extramuralmente, las unidades
regionales, subregionales, o locales son las que se ubican en la base del diagrama.
Las figuras geomtricas simbolizan o representan a las unidades de trabajo que componen la
estructura de organizacin dibujada en la grfica. Se debe representar, adems, la relacin
INFORMATICA Y
CONVERGENCIA
TECNOLOGICA
4 de junio
IMPORTANCIA DEL ORGANIGRAMA EN UNA EMPRESA
de 2010
especial con organismos exgenos a dicha organizacin. Las figuras sirven, adems, para
expresar grficamente algunas particularidades relativas a las unidades representadas. Las
dimensiones dadas a las diferentes figuras en un organigrama no tienen, en principio, ningn
significado especial. Es, pues, ms correcto representar todas las unidades de trabajo
utilizando figuras de la misma dimensin.
Se recomienda utilizar las figuras con valor genrico para representar unidades semejantes. De
ese modo, el diagrama representa un plano fiel a la realidad, no resulta repetitivo y
estticamente luce mejor. Veamos el siguiente ejemplo con un rectngulo genrico indicando
unidades extramurales (en este caso regionales):
a. Rectngulo
1) Rectngulo formado por lnea continua
b. Crculo
1) Crculo formado por lnea continua
c. Elipse
1) Representa un organismo subsidiario de otro.
Organismo Subsidiario es aquel que se crea bajo la jurisdiccin de otro organismo, pero tiene
personalidad jurdica propia. Se entiende que est en una jerarqua menor que el organismo
que lo cre. Sus decisiones y plan de trabajo responden a los intereses que tiene el organismo
mayor. Se puede crear por ley, orden administrativa o por la Junta de Directores del organismo
matriz. Su funcin es ayudar al organismo matriz a cumplir con su misin, ya que lleva a cabo
una labor especializada y especfica. Es una situacin que puede darse en las corporaciones o
agencias que tienen tesoro propio.
Se puede utilizar tambin para representar organismos, unidades, proyectos, servicios, etc.,
con situaciones de trabajo o relaciones especiales, las cuales no se haya representado con
alguna otra figura, smbolo o signo en particular. Se puede utilizar para representar, entre
otras:
Proyectos, servicios u organismos que forman parte de la entidad, pero no son creados con
carcter permanente.
3. Las lneas
Las lneas que unen los componentes orgnicos en el diagrama indican los diferentes tipos de
relaciones existentes entre stos, o lo que es lo mismo, entre una figura geomtrica y otra. Los
organigramas ms frecuentes suelen presentar una sola clase de lnea, pero en algunos casos
puede observarse la existencia de distintos tipos de trazos, cada uno de los cuales
representar un tipo especial de relaciones.
El punto de arranque u origen ilustra donde radica la autoridad o de donde surge la relacin
especial que existe. El punto de terminacin indica la unidad sobre la cual recae esa autoridad
o el componente con el cual se tiene la relacin especial. Dado que el vnculo jerrquico
supone una relacin de contenido bidireccional, no es necesario que las lneas que lo
representan terminen en flechas.
Es conveniente no cruzar dos lneas que no tienen relacin. Al representar la relacin entre dos
o ms unidades, se debe evitar interrumpir la lnea que une otras unidades. No obstante, si
fuere necesario cruzar una lnea para ilustrar dicha relacin, sta deber hacerse de forma
diferente, o tal vez, mediante la interrupcin de la lnea continua. Toda vez que sea necesario
INFORMATICA Y
CONVERGENCIA
TECNOLOGICA
4 de junio
IMPORTANCIA DEL ORGANIGRAMA EN UNA EMPRESA
de 2010
dicha interrupcin se deber identificar con una flecha o asterisco. La relacin a ilustrarse
deber explicarse con nota al calce. Ejemplo:
b. El tipo de lnea
La lnea ya sea continua o discontinua indica los tipos de nexos entre componentes. Cada uno
de los tipos de nexos especiales representados debe aparecer explicado en la leyenda.
2) Lnea discontinua - Se utiliza para representar varios tipos de relaciones especiales entre
componentes de una institucin, es decir, para representar las relaciones que no suponen
subordinacin, ni an funcional. Su uso debe indicar al pie del organigrama el significado que
se dara a cada una de ellas. Debe tenerse presente, adems, que las lneas discontinuas deben
utilizarse de modo restrictivo o reservarse, en lo posible, para los diagramas analticos.
c) Lnea formada por pequeos trazos y puntos (_._._.) -Representa la relacin bien especial
entre organismos, donde el cuerpo rector del organismo adscrito ser presidido por el
ejecutivo del otro organismo.
3) Otras lneas
En los diagramas pueden dibujarse otros tipos de lneas, como las que mencionamos ms
adelante. Las mismas se utilizan para representar algunas relaciones especiales o para indicar
que la estructura de organizacin tiene otras unidades o componentes los cuales no aparecen
recogidos en el organigrama. Estas situaciones se pueden poner de manifiesto con:
o Lneas discontinuas
INFORMATICA Y
CONVERGENCIA
TECNOLOGICA
4 de junio
IMPORTANCIA DEL ORGANIGRAMA EN UNA EMPRESA
de 2010
4. Los nombres
a. El nombre del organismo deber ser el que aparece en la ley o estatuto que lo crea.
b. Los nombres de las unidades deben cotejarse para asegurarse que estn
correctamente identificadas. Las unidades debern designarse con nombres que clara
e inconfundiblemente indiquen el quehacer de la unidad.
No obstante lo anterior, los siguientes criterios deben tenerse presentes para efectos de la
denominacin uniforme de las unidades de trabajo en una organizacin:
b. Las unidades del nivel operacional se denominan divisin, reas, negociado, etc.
INFORMATICA Y
CONVERGENCIA
TECNOLOGICA
4 de junio
IMPORTANCIA DEL ORGANIGRAMA EN UNA EMPRESA
de 2010
El trmino rama se utiliza para denominar, con carcter genrico, cada una de las partes,
esferas o componentes grandes y bsicos de trabajo del Gobierno, como lo son la Rama
Judicial, la Rama Legislativa y la Rama Ejecutiva.
INFORMATICA Y
CONVERGENCIA
TECNOLOGICA
4 de junio
IMPORTANCIA DEL ORGANIGRAMA EN UNA EMPRESA
de 2010
MODELO
INFORMATICA Y
CONVERGENCIA
TECNOLOGICA
4 de junio
IMPORTANCIA DEL ORGANIGRAMA EN UNA EMPRESA
de 2010
CONCLUSION
Nos proporciona una fiel representacin de la divisin del trabajo, y la visualizacin rpida de
los siguientes aspectos:
Tambin nos permite establecer las relaciones dentro de lo definido como organizacin
informal; aunque la eleccin del tipo de organigrama depende de la finalidad y de la clase de
presentacin que se pretende. En cuanto al grado de detalles y de precisin, el organigrama
clsico es decididamente el ms adecuado.
INFORMATICA Y
CONVERGENCIA
TECNOLOGICA
4 de junio
IMPORTANCIA DEL ORGANIGRAMA EN UNA EMPRESA
de 2010
BIBLIOGRAFIA
www.monografias.com/trabajos12/organ/organ.shtml
www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/organigramas.htm
www.unalmed.edu.co/~planea/paf/diseno_organizacion/diseno.htm
www.edelmiro.com/
www.cofrico.com
INFORMATICA Y
CONVERGENCIA
TECNOLOGICA