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2015 Prácticas Básicas de Control de Calidad PDF
2015 Prácticas Básicas de Control de Calidad PDF
de Control de
Calidad
Edicin
Wallace
Coulter
con la colaboracin de
Patricia L. Barry, BS, MT (ASCP)
David Plaut, BA
Elsa F. Quam, BS, MT (ASCP)
Sten Westgard, MS
ISBN 978-1-886958-15-9
Publicado por QC Westgard, Inc.
7614 Gray Fox Trail
Madison, WI 53717
telfono 608-833-4718
Copyright 1998, 2002, 2010, 2013 por QC Westgard, Inc. (WQC). Todos los derechos reservados.
Ninguna parte de esta publicacin puede ser reproducida, almacenada en un sistema de recuperacin,
o transmitida en cualquier forma o por cualquier medio, ya sea electrnico, mecnico, fotocopia, gra-
bacin, o de otra manera, sin el permiso previo por escrito de QC Westgard, Inc. Esta edicin est
financiada por una beca de la Fundacin Wallace Coulter.
Dedicatoria
Introduccin
Wallace H. Coulter fue un prolfico inventor, un innovador y emprendedor. Aunque algunas personas
pueden no saber su nombre, sus invenciones e ideas han afectado prcticamente a todo el mundo.
El Principio de Coulter (USPTO # 2656508), desarrollado en 1948, es una de sus ms de 80 patentes,
muchas de las cuales fueron invenciones realizados aos ms tarde. El principio de Coulter o "zona de
deteccin electrnica" es un mtodo para el recuento y medicin de las partculas suspendidas en un
fluido. El Principio Coulter trajo grandes avances en ciencia, medicina y en la industria. De hecho,
todava toca la vida de todos hoy, al realizar un anlisis de sangre, para pintar su casa, beber cerveza,
comer chocolate, tragar una pastilla o aplicarse cosmticos. Es fundamental para toners y cermicas, as
como tambin en la exploracin del espacio.
Nacido en Little Rock y criado en McGehee, Arkansas, Wallace era un hombre humilde integro,
impulsado por la filosofa de la ciencia al servicio de la humanidad. Con su hermano Joseph R. Coulter,
Jr., Wallace fund la Corporacin Coulter y lider esta empresa privada global de diagnstico durante
toda su historia de 40 aos. En 1997, Beckman Instruments adquiri la Corporacin Coulter. Cuando
Wallace falleci en agosto de 1998, su patrimonio fund la Fundacin Wallace H. Coulter. La Fundacin
contina su misin trabajando con diecisis universidades lderes de Estados Unidos implementando
procesos de desarrollo de productos usados en la industria medica cuyo propsito es el de acelerar y au-
mentar el nmero de invenciones e innovaciones desarrolladas en las universidades que se convierten en
productos que benefician pacientes. Cien aos despus de su nacimiento, y ms de una dcada despus
de su muerte, este hroe americano deja atrs el legado de sus logros, as como colegas, socios, amigos
y familiares en todo el mundo que se inspiraron en su influencia y continan con su misin de la ciencia
al servicio de la humanidad.
"Decir poco y lograr mucho demuestra las caractersticas de un gran hombre."
Wallace Coulter
The Owl-1929 High School Yearbook, McGehee, AR
El Hombre
Wallace Coulter creci durante la era de la invencin. Nacido en febrero de 1913, Wallace pas sus
primeros aos en McGehee, Arkansas, un pequeo pueblo cerca de Little Rock. Wallace siempre tuvo
una mente inquisitiva. A los tres aos, qued fascinado con los nmeros y los dispositivos. Cuando se
le ofreci una bicicleta para su undcimo cumpleaos, el solicit en su lugar su primer dispositivo de
radio. Despus de graduarse de la escuela secundaria a los 16 aos, asisti a su primer ao de universi-
dad en el Westminster College en Fulton, Missouri, sin embargo, su inters en la electrnica lo impuls
a transferirse al Instituto de Tecnologa de Georgia para su segundo y tercer ao de estudio. Esto fue a
principios de 1930, y debido a la Gran Depresin, no pudo completar su educacin formal.
El inters de Wallace en la electrnica se manifest en una variedad de puestos de trabajo no con-
vencionales. Por ejemplo, trabaj para la radio WNDR en Memphis, TN como locutor auxiliar, en man-
tenimiento de equipos y en la realizacin de algunos de los primeros experimentos en comunicaciones
mviles. En 1935, se uni a General Electric X-Ray como un ingeniero de ventas y servicio en el rea
mantenimiento de equipos mdicos en Chicago. Aunque la prctica de las empresas estadounidenses de
emplear expatriados no era comn antes de la Segunda Guerra Mundial, cuando la posibilidad de cubrir
el Lejano Oriente estuvo disponible, Wallace aprovech la oportunidad de vivir y trabajar en el extranjero.
Durante los siguientes veinticuatro meses Wallace se bas en Manila, Shanghai y Singapur, brindando
servicios a todo el Extremo Oriente. Admiraba el exuberante paisaje y la variedad de frutas tropicales
y qued fascinado con la historia China, su arte y su cultura. Wallace estaba en Singapur cuando los
Japoneses amenazaron la ciudad a finales de 1941. En diciembre, cuando los Japoneses comenzaron a
bombardear la ciudad, se encontr con un pequeo barco de carga con destino a la India y se fue al am-
paro de la oscuridad. Despus de unas semanas en la India, Wallace se dio cuenta de que el regreso a los
Estados Unidos a travs de Europa era imposible. Eligi un camino a casa no tan directo, iniciando su
travesa a travs de frica y Amrica del Sur. Le tom cerca de 12 meses, por fin regresar a los EUA en
la Navidad de 1942. La estancia de Wallace en el Lejano Oriente y su larga travesa a casa atravesando
cuatro continentes, fue una experiencia transformadora para un joven de una pequea ciudad de Estados
Unidos de Amrica. Influy para siempre sus valores, tanto profesionales como personales.
Aunque Wallace Coulter recibi muchos reconocimientos , siempre evit la publicidad y ser el centro
de atencin. Para Wallace, el logro fue importante y no los elogios. Viva modestamente e invirti una
parte extraordinaria de las ganancias de la compaa de nuevo en la investigacin y el desarrollo. Wal-
lace permaneci solo durante toda su vida, su empresa y sus empleados se convirtieron en su familia.
Wallace era un hombre compasivo que siempre anim a sus empleados a soar y hacer lo mejor. l ayud
personalmente a muchos de los empleados y a sus familias, proporcionando prstamos, becas y patro-
cinios. Tras la venta de la Corporacin Coulter, Wallace se asegur de que su familia de empleados se
beneficiara mediante la asignacin de un fondo total de $ 100 millones para que se pagara, en funcin
de sus aos de servicio, a cada uno de los empleados en todo el mundo.
"Cuando Joe y yo estbamos perfeccionando el Principio de Coulter, difcilmente
pudimos haber soado con la explosin tecnolgica que se derivara de ello."
Wallace Coulter
1995
El Inventor
Despus de la guerra, Wallace trabaj para varias empresas de electrnica, incluyendo Raytheon y
Mittleman Electronics en Chicago. Como todo gran inventor, Wallace mantiene un laboratorio de garaje
en su casa para trabajar con ideas y proyectos prometedores.
Trabajando en un proyecto para el Departamento de Investigacin Naval, Wallace estaba tratando de
estandarizar el tamao de partculas de pigmento utilizados en la pintura en los acorazados de Estados
Unidos con el fin de mejorar su adherencia al casco. Una fra noche de invierno tempestuoso, Wallace
encontr que el suministro de pintura para el experimento se haba congelado mientras l estaba fuera.
Como no quera volver a la intemperie, se pregunt: "Qu sustancia tiene una viscosidad similar a la
pintura y esta fcilmente disponible?" Usando su propia sangre, una aguja y un poco de celofn, invent
lo que ms tarde se conoci como el Principio Coulter el principio de la utilizacin de impedancia elec-
trnica para contar y medir partculas microscpicas suspendidas en un fluido.
Los primeros intentos de Wallace de patentar su invento fueron rechazados por ms de un abogado
que crea que "no se puede patentar un agujero". Persistente como siempre, Wallace finalmente solicit su
primera patente en 1949 y se emiti (USPTO # 2656508) el 20 de octubre de 1953. El Principio Coulter es
responsable de gran parte de las prcticas actuales en los laboratorios clnicos en el rea de hematologa.
Hoy en da y todava despus de 60 aos, la mayora de los recuentos sanguneos completos (CBC, por
sus siglas en ingls) se realizan en instrumentos utilizando el Principio Coulter.
"Todos los problemas tienen solucin... slo debemos romperlos en trozos pequeos y
resolver de una sola pieza a la vez"
Wallace Coulter
El innovador
Las dos grandes pasiones de la vida de Wallace eran aplicar los principios de la ingeniera para
ayudar a resolver los desafos clnicos y abrazar as a la diversidad de las culturas del mundo. Su primera
pasin lo llevo a inventar el Principio CoulterTM. Su segunda pasin lo llev a establecer ms de veinte
subsidiarias internacionales. Luego esto se transform en una prctica estndar de negocios, Wallace
identific que era imperativo emplear personal local para servir a sus clientes.
Cuando era llamado a desempear tareas en hospitales trabajando para GE, Wallace observo a los
trabajadores del laboratorio inclinados sobre los microscopios contando manualmente las clulas sanguneas
desparramadas sobre porta objetos. Prctico como siempre, y sabiendo que deba existir una forma ms
fcil de realizar esa tarea, Wallace focaliz la primera aplicacin del Principio Coulter en el recuento de
glbulos rojos. Este instrumento fue conocido como el ContadorTM Coulter. Mediante la automatizacin
de este proceso laborioso que se realizaba con anterioridad de forma manual, Wallace revolucion la
prctica de la hematologa en el laboratorio clnico. A travs de lo que se ha convertido en la prueba de
diagnstico ms solicitada en el mundo entero, el recuento completo de clulas sanguneas (CBC, por
sus siglas en ingls), Wallace ayud a cambiar de manera radical la relacin mdico paciente. Wallace
tambin fue pionero en el campo de la citometra de flujo y anticuerpos monoclonales. Estas tecnologas
son utilizadas en la caracterizacin y tratamiento del cncer, leucemia y enfermedades infecciosas. El
anticuerpo B-1 (anti-CD20, por sus siglas en ingls), comercializado como Bexxar, desarrollado bajo su
direccin est aprobado por la FDA para pacientes con linfoma folicular para pacientes con recada o las
cuales la enfermedad persiste despus del tratamiento inicial.
Los desafos son buenos, y verdaderamente tenamos una gran cantidad de ellos
Wallace Coulter
El empresario
En 1958, Wallace y su hermano, Joseph R. Coulter, Jr., fundaron Coulter Electronics para fabricar,
comercializar y distribuir sus Contadores Coulter. Desde los comienzos fue una empresa familiar, con
el Sr. Joseph, su padre, desempendose como secretario tesorero. Wallace y Joe, Jr. construyeron los
primeros modelos, los cargaron en sus carros y vendieron personalmente cada unidad. En 1959, para
proteger los derechos de patente, se establecieron subsidiarias en el Reino Unido y Francia. En 1961,
los hermanos Coulter trasladaron su empresa en crecimiento al rea de Miami, Florida, donde ellos
permanecieron por el resto de sus vidas.
Wallace insisti en que la compaa deba mantener la cadena completa de suministro: investig-
acin y desarrollo, fabricacin, distribucin, ventas financiacin, entrenamiento y servicio y soporte post
venta. De hecho la Corporacin Coulter fue la primera compaa de diagnstico que daba soporte a sus
instrumentos con los reactivos y materiales de control necesarios para la operacin completa del sistema.
Bajo el mando de Wallace como presidente, la compaa se convirti en la industria lder en equi-
pamiento para el anlisis de clulas sanguneas, empleando casi 6.000 personas en 19 pases, con ms
de 50.000 instalaciones de instrumentos. La compaa ha dado lugar a una familia entera de instrumen-
tos, reactivos y controles, no solamente en el rea de hematologa sino tambin para citometra de flujo,
anlisis industrial de partculas finas y otros diagnsticos de laboratorio.
En la dcada de los 90, la Corporacin Coulter era una de las ms grandes empresas privadas de
diagnstico en el mundo. En Octubre de 1997, la Corporacin Coulter fue adquirida por Beckman Instru-
ments, Inc., y la compaa pas a ser conocida como Beckman Coulter, Inc.
Vamos a hacerlo ms fcil, ms rpido y de manera ms confiable que nunca para
diagnosticar enfermedades. El paciente ser el gran beneficiado.
Wallace Coulter
El legado
Wallace fue una persona muy reservada que no busc reconocimiento pblico, pero sus logros son
numerosos. Recibi alrededor de 80 patentes, muchas de las cuales le fueron asignadas por los descu-
brimientos realizados aos despus de la invencin del principio Coulter. Wallace Coulter fue galar-
donado con el prestigioso premio John Scott por su labor cientfica que se les otorga a inventores cuyas
innovaciones han tenido un efecto revolucionario sobre la humanidad. Con este premio creado en 1816
para los hombres y las mujeres ingeniosas, Wallace se uni a sus hroes de la infancia; Thomas Edison,
Maria Curie, Jonas Salk y Guillermo Marconi.
Recibi doctorados honorarios del Georgia Institute of Technology, Westminster College, la Universidad
de Clarkson, la Universidad de Miami y la Universidad Barry. Fue honrado con el Premio IEEE Morris
E. Leeds, Industrial del Ao Florida, y el Buyline Samme Lifetime Achievement Award MD. Wallace es
la nica persona que no siendo mdico o un hematlogo ha recibido por parte de la Sociedad Americana
de Hematologa (ASH, por sus siglas en ingls) el Premio al Servicio Distinguido por su enorme con-
tribucin al campo de la hematologa. l fue el destinatario del Association of Clinical Scientist's Gold
Headed Cane Award y miembro del Instituto Americano de Ingeniera Mdica y Biolgica (AIMBE, por
sus siglas en ingls). En 1998, fue incluido en la Academia Nacional de Ingeniera. En 2004, Wallace fue
incluido en el National Inventors Hall of Fame. En el 2013, ao de centsimo aniversario fue reconocido
como el primer recipiente del Golden Goose Award que reconoce a cientficos e ingenieros los cuales a
travs de investigaciones fundadas por el gobierno Americano han tenido un profundo impacto para la
humanidad y creado gran beneficio econmico para la nacin.
Cuando Wallace falleci en agosto de 1998, dono toda su riqueza para la formacin de la Fundacin
Wallace H. Coulter. La Fundacin contina su legado, trabajando con las principales universidades de
Estados Unidos para establecer un proceso de tipo empresarial para acelerar la introduccin de las inno-
vaciones acadmicas del rea de la salud en el mercado con el objetivo de mejorar la atencin al paciente.
Adems, en reconocimiento a la pasin de Wallace para mejorar la atencin sanitaria en los pases en
desarrollo, la Fundacin est trabajando en colaboracin con las sociedades mdicas de Estados Unidos
para llevar a los ltimos avances en las prcticas mdicas y de laboratorio para estos pases. De especial
inters es el trabajo de la Fundacin en Amrica Latina con la Asociacin Americana de Qumica Clnica
(AACC, por sus siglas en ingls) y la Sociedad Americana de Hematologa (ASH, por sus siglas en in-
gls). En el tercer ao de un compromiso de ocho aos, con el objetivo de llegar a 5.000 profesionales de
Amrica Latina, el objetivo de la iniciativa juntamente con la AACC es elevar la prctica de la calidad
analtica en los laboratorios clnicos. Trabajando con la Sociedad Americana de Hematologa (ASH siglas
en Ingles) la Fundacin, en 2007, se estren los Highlights of ASH para ofrecer programas educativos
sobre los avances en los tratamientos clnicos para los pacientes con cncer de la sangre y otros trastornos
sanguneos. El programa tuvo tanto xito que se ha convertido en un encuentro anual.
Ahora, cien aos despus de su nacimiento, y ms de una dcada despus de su muerte, este hroe
americano deja atrs el legado de sus logros, as como colegas, socios, amigos y familiares en todo el
mundo que se inspiraron en su influencia y continan su misin de lograr que la ciencia est al servicio
de la humanidad.
Prlogo a la edicin Wallace Coulter
James O. Westgard, PhD
Calidad es mejorar continuamente, nunca des por sentado que est todo hecho y que te puedes
dormir en los laureles. De alguna manera, he estado intentando emular mi carrera con la de Wallace
Coulter, quien dedic la suya a la mejora de la tecnologa para el anlisis de sangre e incluso, yendo
ms lejos, dedic su vida no solo a construir una exitosa compaa, sino tambin, a mejorar la salud de
todos. Su fundacin, que contina su misin y una edicin especial de este libro forman parte de sus
esfuerzos por difundir sus conocimientos sobre las mejoras de las prcticas en control de calidad en
todo el mundo. Estoy sumamente agradecido por el honor de formar parte de la misin de la fundacin
Coulter.
Algunos laboratorios pueden carecer de la capacidad para obtener una formacin adecuada en
el control de la calidad. En otros laboratorios la sabidura convencional est en que la calidad analtica
ya no es ms un problema, los laboratorios deberan enfocarse en la seguridad del paciente lo cual
generalmente significa prestar atencin a procesos pre analticos y pos analticos, en lugar de procesos
analticos. Permtanme recordarles que no hay nada ms peligroso para nuestros pacientes que unos
resultados errneos.
Ni doctores ni pacientes pueden tener un control adecuado de nuestros procesos de prueba para
asegurarse que son correctos. Ellos dependen de nosotros, los laboratorios, para asegurarse que los
nmeros son exactos. Calidad analtica es, probablemente, an ms critica hoy en da debido a que las
pruebas a pacientes son realizadas por procesos de medicin diferentes, en laboratorios diferentes y
por personal con conocimientos de laboratorio diferentes.
Calidad es sinnimo de seguridad; nuestros esfuerzos deben en primer lugar evitar los prob-
lemas antes de que ocurran, pero en caso que ocurriesen, es primordial detectar los errores antes de
poner en riesgo al paciente. En el mundo perfecto de las pruebas analticas todos los problemas po-
dran ser evitados. Desafortunadamente, an no vivimos en ese mundo perfecto, continan existiendo
problemas analticos con nuestros sistemas de medicin y todava prevalece la capacidad de detectar
los problemas cuando ocurren.
Una de las tcnicas ms rentables para detectar el error, es el control estadstico de la calidad
herramienta poderosa cuando est diseada e implementada correctamente. Sin embargo puede ser,
en s misma, un problema cuando est mal diseada o aplicada inadecuadamente.
Este libro les ayudar a entender los principios y las prcticas para poder hacer correctamente
un mejor control de la calidad. El primer principio tiene que ver con la aplicacin de las normas de
control adecuadas y el nmero correcto de control de medicin, con el fin de detectar errores de impor-
tancia mdica. El segundo principio est relacionado con saber cmo aplicar correctamente los proced-
imientos de control de la calidad, los cuales involucran muchos detalles sobre la creacin de grficos
de control, el trazado de los datos de control, la interpretacin de los resultados de control, el recono-
cimiento cuando los resultados pueden ser informados, la decisin cuando es necesario la solucin de
problemas y la correccin de cada proceso de prueba.
Agracedicientos
Este libro no hubiera existido sin la ayuda de otras personas. Los colegas que han contribuido
en la escritura estn identificados en la lista de autores. Su ayuda constante fue fundamental para
el desarrollo de esta edicin.
A medida que trabajbamos en esta nueva edicin, record que algunas de las personas que
han sido muy influyentes en el desarrollo de mis ideas sobre control de calidad ya no estn entre
nosotros. Bernie Statland, un hombre parte occidental quien estuvo un ao en Dinamarca ayudn-
dome a organizar mi primer sabtico que se convirti en la base de todo este trabajo de control de
calidad. No llegu a ir a Dinamarca, en su lugar fui a Suecia donde Carl-Henrik de Verdier era
Profesor en la Universidad de Qumica Clnica de Uppsala. Frank Larson, quien era el Director de
Laboratorio en la universidad de Laboratorio Clnico de Wisconsin, conoca al Profesor de Verdier
e hizo posible mi estancia en Suecia ese ao. En Uppsala, tambin tuve la suerte de trabajar con
Torsten Aronsson, quien fue un gran amigo y tambin de mi familia. Volviendo a casa, Ron Laessig,
compaero profesor universitario fue un estmulo constante durante toda mi carrera en la Univer-
sidad de Wisconsin. Todos fueron importantes contribuyentes en la obra de mi vida sobre la gestin
de calidad de los laboratorios.
En la Fundacin Wallace Coulter, queremos agradecer por sus incansables esfuerzos y apoyo
a Elias Caro , Mara Neal y Sue Van. Sin ellos este libro no hubiese existido.
Quiero agradecer especialmente a mi hijo Sten por sus contribuciones en la escritura y tam-
bin en el proceso de produccin que convierte estas palabras en forma impresa y material para la
red. Gran parte del material nuevo en esta edicin se debe a la persistencia de Sten por mejorar y
ampliar la cobertura en la consideracin de evolucin de nuevas prcticas.
Como siempre, mi mujer Joan merece todo el crdito por permitirme continuar con mi ob-
stinada fijacin con calidad, incluso despus de mi jubilacin de la Universidad de Wisconsin. Ella
ahora est animndome a centrar mis esfuerzos en el control de calidad en una nueva direccin -la
cocina de calidad- que espera dar a lugar a otra serie de procedimientos de control de calidad West-
gard para la casa y el hogar que, sin duda, proporcionara alimento nuevo para el pensamiento y tal
vez lo llevara a un libro de cocina de control que hace que todo sea fcil y rpido. Si pudiramos
hacer eso por usted en el laboratorio!
Agradecemos el leal apoyo de muchos de ustedes en la comunidad laboratorio. Este negocio
de control de calidad, es una labor de amor que vale la pena por su inters en nuestras ideas y en
nuestras prcticas recomendadas. Su clida acogida en todo el mundo sigue inspirando a nuestros
esfuerzos para proporcionar estos materiales educativos y de formacin.
James O. Westgard
Madison Wisconsin
Autores y colaboradores
James O. Westgard, PhD, Profesor Emrito en el Departamento de Patologa y Me-
dicina de Laboratorio de la Universidad de la Wisconsin, escuela de Medicina, donde
contina enseando en el programa de Ciencias de Laboratorio Clnico. l tambin es
el presidente de Westgard Quality Control Inc. Su biografa completa puede ser encon-
trada en http://www.westgard.com/jimbio.htm
Patricia L. Barry, BS;MT (ASCP), Especialista en calidad en los laboratorios clnicos
de la Universidad de Wisconsin en hospitales y clnicas.
David S. Plaut, BA, Cientfico especializado con ms de 30 aos de experiencia en la
qumica clnica. l es un accesorio en los planos nacionales, regionales y reuniones
locales donde sus presentaciones regularmente atraen a multitudes.
Elsa F. Quam, BS, MT (ASCP), Especialista de la calidad en los laboratorios clnicos de
la Universidad de Wisconsin en hospitales y clnicas.
Sten Westgard, MS, Director de Servicios al Cliente y Tecnologa para control de calidad
Westgard, donde, entre otras funciones, gestiona el sitio web, blog y portal de for-
macin en lnea y constantemente insiste a su padre a escribir ms libros.
Gabriel A. Migliarino Bioq., Director de Gmigliarino Consultores, Especialista de la
Calidad en laboratorios Clnicos en Amrica Latina, consultor para la implementacin
de la Norma ISO 15189, trabajando actualmente en varios pases del rea.
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Tabla de Contenidos
CAPITULO I: QUE ES LA GESTION DE LA CALIDAD? 1
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1: Qu es la Gestin de la Calidad?
La Calidad es un tema complejo en instituciones relacionadas con el
cuidado de la salud y laboratorios de anlisis clnicos. Todos hablan sobre
calidad pero unos pocos la entienden en trminos cuantitativos. En este
captulo, comenzamos con una visin general de la calidad. Discutimos
algunas guas prcticas nacionales e internacionales que definen trminos
importantes e identificamos los elementos bsicos del sistema de gestin de
la calidad. Tambin vamos a describir un proceso de gestin de la calidad
que incorpora el mtodo cientfico como base para la gestin objetiva.
Este proceso de gestin de la calidad total brinda una perspectiva de los
componentes importantes que deben ser implementados e identifica dnde
encaja el Control de la Calidad dentro de la calidad global. Tomaremos
conceptos de Control de la Calidad de estas guas y los aplicaremos en el
resto de los captulos.
Objetivos:
Repasar guas prcticas importantes que brindan un entorno para
la gestin de la calidad en los laboratorios.
Describir los elementos esenciales de un sistema de gestin de la
calidad.
Identificar el rol del Control de la Calidad en un sistema de gestin
de la calidad en los laboratorios.
Identificar guas especficas para el Control de la Calidad.
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Tareas a realizar:
Estudiar los materiales del captulo.
Repasar: ISO 15189 o CLSI HS01 y GP26 si se encuentran disponibles.
Identificar las guas de acreditacin e inspeccin adoptadas por su
laboratorio.
Revisar las polticas de gestin de la calidad de su laboratorio.
Preguntas de Autoevaluacin:
Qu significa la calidad?
Qu se necesita para hacer a la calidad medible?
Qu son los elementos esenciales del sistema de la calidad?
Cules son los componentes del proceso de gestin de la calidad?
Cules son las prioridades a la hora de establecer un proceso de
gestin de la calidad en un laboratorio?
Qu estndares nacionales o internacionales, guas, o regulaciones
son importantes para establecer prcticas de gestin de la calidad
en su laboratorio?
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Qu es la calidad?
Todos hablan sobre la calidad, pero qu significa exactamente? Se pueden
encontrar muchas definiciones en la literatura, pero necesitamos una que nos
ayude a entender la calidad de una manera prctica. Aqu hay algunas definiciones
que brindan un buen punto de partida:
ANSI/ASQC (American National Standards Institute / American Society
for Quality) A3-1978. Calidad Totalidad de rasgos y caractersticas de
un producto o servicio que caracterizan su habilidad para satisfacer
necesidades dadas [5].
Juran Calidad significa apto para su uso [6].
Crosby Calidad significa conformidad con los requisitos [7].
Deming La Calidad debera estar dirigida a las necesidades del cliente
[8].
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Qu es la gestin de la calidad?
Otra vez, comenzaremos con algunas definiciones, esta vez del documento CLSI
HS01, que describe un modelo de gestin de la calidad [2]:
Calidad Grado en el cual un conjunto de caractersticas inherentes
cumplen con los requisitos (ISO 9000).
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Documentos y Registros,
Organizacin,
Personal,
Equipamiento,
Compras e Inventario,
Control de Proceso,
Gestin de la Informacin,
Evaluacin Externa e Interna,
Mejora de Procesos,
Servicio al Cliente y Satisfaccin, e
Instalaciones y Seguridad.
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Cul es la cuestin?
Es importante comprender que el Control de la Calidad es solo una parte del
proceso o sistema global de gestin de la calidad, pero es una parte esencial y
debe implicar a todo el personal analtico del laboratorio. Las otras partes pueden
involucrar principalmente al director del laboratorio, gerentes, y supervisores,
pero el QC involucra a todos y todos deben entrenarse y educarse para cumplir con
sus responsabilidades en el laboratorio. En ese sentido, el Control de la Calidad
es una competencia esencial para todo el personal analtico del laboratorio y
una habilidad fundamental la cual debe ser asegurada a travs de la educacin
profesional y entrenamiento. En estas lecciones, hemos dividido el material en
cuatro reas de estudio que son apropiadas para tcnicos y profesionales de
diferentes niveles de participacin y responsabilidad.
Entrenamiento Bsico 101 Ejecutando el Control de la Calidad. No
todos necesitan entender todo en estas lecciones, pero todos deberan estudiar
este primer grupo de lecciones. Estas lecciones se focalizan en cmo realizar un
Control Estadstico de la Calidad, entender su importancia, y reconocer cmo
el mismo encaja dentro del Plan Global de Control de la Calidad o Sistema de
la Calidad. Estas lecciones asumen que el control es supervisado por alguien
que se ocupa de los detalles tcnicos de establecer o implementar el Control de
la Calidad, como se describe en las siguientes lecciones.
Entrenamiento Bsico 102 Interpretando los resultados del Control de
la Calidad. Los analistas que trabajan en las reas de produccin del laboratorio
necesitan mayores habilidades para interpretar datos del Control de la Calidad,
tanto de Control Interno de la Calidad como Esquemas de Evaluacin Externa
de la Calidad (EQA). La decisin de aceptar o rechazar resultados en base al
Control de la calidad debera ser clara y lgica. Por otro lado, an es difcil saber
qu hacer cuando hay un problema. Resolver un problema requiere un mayor
entendimiento e interpretacin de los datos del Control de la Calidad, registros
del Control de la Calidad y resultados de EQAs.
Entrenamiento Bsico 103 Implementacin del Control de la Calidad
correcto. Los analistas responsables de procedimientos de medida y/o
plataformas analticas, o aquellos que trabajan de manera independiente con
poca supervisin, necesitan entender muchos de los detalles finos del Control
de la Calidad. El Control de la Calidad en realidad parece ser fcil cuando todo
est configurado y mantenido adecuadamente. Pero esa no es la situacin en
algunos laboratorios. Por eso se necesita poder calcular los lmites de las cartas
de control de manera apropiada, implementar reglas de control y nmero de
controles apropiados, y definir cundo se analizarn los mismos. Estas son
cuestiones complicadas que son influenciadas tanto por requisitos regulatorios
o de acreditacin, as como tambin por principios cientficos.
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Practicas Bsicas de Control de la Calidad, Edicin Wallace Coulter
Referencias
1. ISO 15189. Medical laboratories Particular requirements for quality and
competence. ISO, Geneva, 2007.
2. CLSI HS1A2. A Quality Management System Model for Health Care. Clinical
and Laboratory Standards Institute, Wayne, PA, 2004.
4. US Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS). Medicare, Medicaid, and
CLIA Programs. Laboratory Requirements Relating to Quality Systems and
Certain Personnel Qualifications. Final Rule. Fed Regist Jan 24 2003;16:3640-
3714.
8. Deming WE. Out of the Crisis. Cambridge MA;MIT Center for Advanced
Engineering Study, 1986.
10. Westgard JO. Error budgets for quality management: Practical tools for
planning and assuring the analytical quality of laboratory testing processes.
Clin Lab Manag Review 1996;10:377-403.
11. Westgard JO. Six Sigma Quality Design and Control: Desirable precision
and requisite QC for laboratory measurement processes, 2nd ed. Madison
WI:Westgard QC, 2006.
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Objetivos:
Aprender los principios bsicos del Control Estadstico de la Calidad.
Repasar la terminologa comn del Control de la Calidad.
Anticipar la aplicacin del Control de la Calidad a pruebas de laboratorio.
Tareas a realizar:
Estudiar los materiales del captulo.
Seleccionar un ensayo de inters de su laboratorio.
Repasar la poltica de la calidad y procedimiento para el Control de la
Calidad de ese ensayo en su laboratorio.
Preguntas de autoevaluacin:
Cul es el principio bsico del Control Estadstico de la Calidad?
Qu es una regla de control?
Cul es el significado de las reglas de control 12S y 13S?
Qu es una corrida analtica?
Qu informacin se necesita para calcular los lmites del control?
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Cul es el punto?
La idea es simple: caracterizar la variacin esperada cuando se analiza un material
de control estable, y luego verificar si el resultado de hoy es consistente con el
rango de variacin esperado. Quizs usted piense en el Control Estadstico de
la Calidad en trminos de cmo establecer un rango normal o de referencia para
un material control y luego verificar que el resultado de hoy para ese control
cae dentro del rango esperado. Sera similar al uso de un rango de referencia
o normal para evaluar los resultados de pacientes e identificar condiciones
anormales que requieren atencin.
La complicacin es que se emplea estadstica para determinar el rango
esperado. Muchos analistas de laboratorio le temen a la estadstica y por con-
siguiente encuentran al Control Estadstico de la Calidad como intimidante. Todas
las regulaciones, guas nacionales e internacionales, polticas y procedimientos
de la calidad de los laboratorios tambin pueden ser intimidantes. Creemos que
la comprensin de los principios y trminos bsicos es esencial para crear el
entorno de aprendizaje adecuado como as tambin las habilidades necesarias
en el laboratorio de anlisis clnicos. El Control Estadstico de la Calidad es
una herramienta que es ampliamente aplicable a muchos ensayos y sistemas
analticos a travs del laboratorio de anlisis clnicos, pero la calidad de nuestras
prcticas de Control de la Calidad an depende del accionar de analistas cali-
ficados que sean capaces de utilizar esta herramienta para garantizar la calidad
de los resultados de las pruebas de laboratorio.
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Referencias
1. Shewhart WA Economic Control of Quality of Manufactured Product New
York; D Van Hostrand Company, Inc, 1931.
2. Levey S, Jennings ER. The use of control charts in the clinical laboratory
Am J Clin Pathol 1950;20:1059-66.
5. Westgard JO, Barry PL, Hunt MR, Groth T. A multi-rule Shewhart chart for
quality control in clinical chemistry. Clin Chem 1981;27:493-501.
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Objetivos:
Construir una carta control de Levey-Jennings.
Trazar los datos del control en la carta de Levey-Jennings.
Interpretar los resultados del control utilizando como criterio una nica
regla.
Comparar el nmero de rechazos obtenidos a partir de reglas de control
diferentes.
Tareas a realizar:
Estudiar el captulo.
Trabajar en el ejemplo de Levey-Jennings.
Comprobar sus interpretaciones frente a la hoja de respuestas.
Averiguar qu regla/s de control se utiliza/n en su laboratorio.
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Preguntas de autoevaluacin:
Cmo preparara una carta de control para Glucosa donde un material
de control posee una media de 120 mg/dL y un SD de 3,0 mg/dL?
Cul es la diferencia entre una regla de control 12s y una 13s?
Utiliza su laboratorio lmites de control 2s?
Cuntos rechazos observa en el ejercicio al utilizar diferentes reglas de
control?
Cmo explica la diferencia en el nmero de rechazos?
Cul es el significado de 13s/22s/R4s?
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Ejemplo de aplicacin
Se selecciona un procedimiento de medida para colesterol en nuestro ejemplo. Se
eligen dos materiales de control comerciales que tienen concentraciones cercanas
a niveles de decisin mdica, 200 mg/dL y 240 mg/dL respectivamente. Estos
son los niveles identificados como crticos para la interpretacin de la prueba
por las guas del Programa Nacional de Educacin sobre Colesterol (National
Cholesterol Education Program) NCEP. Los dos materiales de control fueron
analizados una vez al da por un periodo de 20 das. A partir de estos datos, se
necesita calcular las medias y SDs para configurar las cartas de control.
Valores observados para el control 1:
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Da 11. Ambos valores del control exceden los lmites de control 2s, pero
uno es positivo y uno es negativo. Es raro que ocurra y es muy probable
que haya un problema con el procedimiento de medida. Dado que ambos
valores estn por fuera del lmite en direcciones opuestas (el mismo da),
es probable que haya error aleatorio (o problemas con la precisin del
procedimiento de medida). Note que esta interpretacin aplica la regla
R4s, es decir, el rango de valores del control exceden 4s. Detngase, rechace
la corrida, investigue el problema, reinicie el equipo y vuelva a procesar
las muestras de pacientes.
Da 13. El valor del Control 2 se encuentra justo por debajo del lmite -2s.
Hay una advertencia de un posible problema, pero tambin podra ser
un falso rechazo. Acepte esta corrida dado que no se viola otra regla de
rechazo.
Da 14. El valor para el Control 2 se encuentra otra vez por debajo del lmite
-2s. Esto produce 2 das o 2 corridas consecutivas desviadas en la misma
direccin para el mismo nivel, lo cual es inusual. Dado que ambos valores
para el Control 2 estn por fuera del lmite en la misma direccin, es
probable que haya un error sistemtico (o problemas con la exactitud
del procedimiento de medida). Detngase, rechace la corrida, reinicie el
equipo y vuelva a procesar las muestras de pacientes.
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Recursos online:
QC Calculator and QC Plotter
http://www.westgard.com/qctools.html
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Objetivos:
Comprender las guas disponibles acerca de cmo definir una corrida
analtica, largo de corrida y frecuencia de corrida de controles. Repasar
los requisitos tcnicos de ISO para Control de la Calidad. Identificar las
3 opciones disponibles para Control Estadstico de la Calidad de acuerdo
a las regulaciones de CLIA.
Repasar las guas de CLSI para definir que es una corrida analtica.
Reconocer la importancia de los eventos como una gua para establecer
la frecuencia de corrida de controles (frecuencia del Control de la Calidad).
Tareas a realizar:
Estudiar los materiales.
Buscar una copia de ISO 15189 y leer la seccin 5.6.
Acceder a las regulaciones CLIA en internet y leer la seccin 495.1256.
Buscar una copia de CLSI C24A3 si se encuentra disponible.
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Preguntas de autoevaluacin:
Cules son las 3 opciones de Control de la Calidad de acuerdo a las
regulaciones de CLIA?
Qu es lo que dice ISO sobre la frecuencia del Control de la Calidad?
Cul es la definicin de corrida analtica de acuerdo a CLSI C24A3?
Cules son las consideraciones importantes para definir una corrida
analtica?
Cul es el significado de un evento y cmo influyen los eventos sobre
la frecuencia del Control de la Calidad?
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ISO normalmente ofrece normas de alto nivel, lo que significa que describe
lo que debe llevarse a cabo, sin ningn detalle sobre cmo lograrlo. Las
directrices ms detalladas se encuentran con frecuencia en las normas
nacionales, guas de acreditacin profesional y documentos de la CLSI sobre
buenas prcticas de laboratorio.
(d) A menos que CMS (Centers for Medicare & Medicaid Services) apruebe
un procedimiento, especificado en el Apndice C del Manual de Operaciones
de Estado (State Operations Manual (CMS Pub. 7)), que proporciona pruebas
de calidad equivalente, el laboratorio debe:
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informan resultados tan pronto como las muestras de pacientes han sido
analizadas, o liberan los resultados a ciertos intervalos de tiempo. Aqu es
donde el largo de la corrida y la frecuencia de anlisis de los controles se
complica y por lo general requiere de modelos matemticos para justificar
los distintos factores y su importancia relativa.
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Cul es el punto?
Muchos laboratorios adoptan el Control Predeterminado de la Calidad de dos
niveles por corrida o da. Eso puede ser efectivo cuando los lotes de muestras
se analizan una vez por da, pero puede no ser adecuado para laboratorios de
mayor volumen de muestras y para sistemas analticos automatizados que
operan con informes continuos de resultados de pruebas.
Para sistemas analticos automatizados, una buena prctica es correr
controles por adelantado para asegurarse que el sistema analtico y todos
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Referencias
1. ISO 15189. Medical laboratories Particular requirements for quality and
competence. ISO, Geneva, 2007.
2. US Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS). Medicare, Medicaid, and
CLIA Programs: Laboratory Requirements Relating to quality Systems and
Certain Personnel Qualifications. Final Rule. Fed Regist Jan 24 2003;16:3640-
3714.
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Objetivos:
Identificar las etapas pre-analticas, analticas y post-analticas del Proceso
Total de Anlisis.
Repasar las fuentes comunes de error en las distintas etapas del Proceso
Total de Anlisis.
Comparar los pasos del proceso verificados a travs del Control Electrnico
de la Calidad con aquellos seguidos a travs del Control Estadstico de la
Calidad.
Evaluar la eficacia de utilizar nicamente el Control Electrnico de la
Calidad.
Reconocer la necesidad de un Plan de Control de la Calidad ms amplio
para efectuar el seguimiento el Proceso Total de Anlisis.
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Tareas a realizar:
Estudiar los materiales.
Identificar un sistema analtico o instrumento de POC que est en
funcionamiento.
Revisar las recomendaciones de Control de la Calidad dadas por el
fabricante.
Identificar las pruebas de funcionamiento de instrumentos y evaluaciones
electrnicas.
Identificar los pasos o componentes que estn siendo verificados con el
Control de la Calidad integrado.
Evaluar la idoneidad del Control Electrnico de la Calidad (Integrado)
versus el Control Estadstico de la Calidad.
Revisar el Plan de Control de la Calidad del laboratorio para ese instrumento
Preguntas de autoevaluacin:
Qu significa Proceso Total de Anlisis?
Cules son las tres etapas del Proceso Total de Anlisis?
Dnde puede encontrar una lista de las fuentes de error comunes en las
diferentes etapas?
Cul es el valor de un Procedimiento de Control versus el Control
Estadstico de la Calidad?
A qu se llama Plan de Control de la Calidad?
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Una parte importante de este captulo es advertirlo a usted sobre las limita-
ciones de estos mecanismos de control alternativos. Para hacerlo, proporcionamos
una analoga entre el Proceso Total de Anlisis y el Proceso Total de Manejo para
describir la necesidad de mecanismos de control distintos que proporcionen un
control completo del proceso. La conjuncin de diferentes mecanismos de control
y prevencin se llama Plan de Control de la Calidad o Sistema de la Calidad.
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Presentacin de la muestra
Se detectarn los cogulos?
Se detectar la hemlisis?
Se detectar la lipemia?
Se detectar una muestra escasa (volumen insuficiente)?
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Resultados/Revisin/Informes
Son correctos los clculos?
Estn los resultados de los pacientes informados correctamente?
Se informan en el registro de paciente correcto?
Se interpretan correctamente los resultados de los pacientes?
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Factores Analticos
Factores Factores
Pre- Etapas Post-
Etapas Etapas
de
Analticos de
Deteccin
de Analticos
Pruebas Lecturas
de seal
CC Elec
CC Tradicional
Sangre Tonometrada
Replicados de muestras de pacientes
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Factores de Manejo
Reglas, Registro
Regulaciones, Habilidades Funciones
de Faltas,
Visin Motor Accidentes
del del
OK
Operador Vehculo
Indicadores
del
Vehculo
Prueba de Manejo
Seguimiento de Trfico
Licencia de conducir
Renovacin perodica de
la licencia de conducir
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Cul es el punto?
Es esencial saber si el dispositivo de lectura del instrumento se encuentra
funcionando correctamente, particularmente en analizadores Point-of-Care
(POC) donde el instrumento es habitualmente porttil y puede caerse al piso o
rebotar contra la pared. Se trata de un control esencial, al igual que es esencial
verificar si los indicadores o luces de presin y temperatura indican que el motor
est bien, y ver si hay combustible en el auto cada vez que se desea conducir.
PERO, el Control Electrnico de la Calidad no es suficiente para asegurar que
el resultado del proceso de anlisis el resultado del ensayo es correcto y
confiable. El Control Electrnico de la Calidad necesita ser utilizado en conjunto
con otros procedimientos de Control de la Calidad para efectuar un seguimiento
de la calidad del Proceso Total de Anlisis.
Cul es el plan?
Dadas todas las fuentes de error existentes que pueden afectar los resultados
de las pruebas de laboratorio, es necesario aplicar una variedad de mecanismos
de control para cubrir las etapas pre-analtica, analtica, y post-analtica del
proceso. El Control Estadstico de la Calidad es particularmente efectivo para la
etapa analtica del proceso, pero debe suplementarse con otros mecanismos de
control para las etapas pre-analtica y post-analtica del Proceso Total de Anlisis.
Esta combinacin de mecanismos debera definirse en el Plan de Control de la
Calidad del laboratorio para cada ensayo y sistema analtico.
Un nueva gua para el desarrollo de Planes de Control de la Calidad sobre
la base de gestin de riesgos se encuentra disponible en la CLSI desde el 2010
[5]. Si bien la gua se encuentra fuertemente centrada en el proceso analtico,
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Referencias
1. US Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS). Medicare, Medicaid, and
CLIA Programs: Laboratory Requirements Relating to quality Systems and
Certain Personnel Qualifications. Final Rule. Fed Regist Jan 24 2003;16:3640-
3714.
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Objetivos:
Definir las reglas de control que se emplean comnmente en procedimientos
de Control de la Calidad de reglas mltiples.
Ilustrar la lgica de utilizar una regla de advertencia junto a una serie
de reglas de rechazo.
Predecir el tipo de error analtico esperado en base a las reglas de control
violadas.
Tareas a realizar:
Estudiar el captulo.
Utilizar el QC Simulator Tool (herramienta de simulacin para Control
de la Calidad) para demostrar que reglas tales como 22s y 41s son sensibles
al error sistemtico.
Utilizar el QC Simulator Tool (herramienta de simulacin para Control de
la Calidad) para demostrar que reglas tales como 13s y R4s son sensibles
al error aleatorio.
Encontrar un procedimiento de reglas mltiples en su laboratorio.
Revisar la interpretacin de datos generados por un esquema de reglas
mltiples en su propio laboratorio.
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Preguntas de autoevaluacin:
Qu son las Reglas de Westgard (Westgard Rules)?
Cundo debera usar una regla de advertencia 12s cuando se aplica un
procedimiento de reglas mltiples?
Qu es una regla 7T?
Cundo debera utilizar una regla 2 of 32s en vez de una 22s?
Por qu se utiliza un procedimiento de reglas mltiples?
Cundo debera utilizar un procedimiento de reglas mltiples?
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Datos de Control
de la Calidad
Accin Correctiva
Dada una advertencia, usted inspecciona los datos del control utilizando las
regla 13s, 22s, R4s, 41s y 10x, usualmente en ese orden mirando primero los errores
ms grandes y luego los ms pequeos. Si se viola una sola regla, eso confirma
que hay un problema. La corrida esta fuera de control y debera ser rechazada,
lo cual significa que los resultados de los pacientes no deberan ser informados.
Si ninguna de estas reglas adicionales ha sido violada, se asume que la
corrida esta en control y los resultados de los pacientes pueden ser informados.
Para mayor comodidad, adoptamos una forma abreviada de notacin de los
distintos criterios de decisin o reglas de control, por ejemplo, 12s para indicar
una medida del control excediendo el lmite 2s. Preferimos utilizar subndices
para indicar los lmites del control, pero otros textos y documentos pueden usar
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2de32s Se rechaza la
corrida cuando 2
de 3 medidas del
control exceden el
lmite de control de
la misma media +2s
o la misma media
2s.
6x Se rechaza la corrida
cuando 6 medidas
consecutivas del
control caen a un
mismo lado de la
media.
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Adems, a veces ver algunas modificaciones de esta ltima regla para in-
cluir un nmero mayor de medidas del control que an se ajustan con un N de 3.
9x Se rechaza la corrida
cuando 9 medidas
consecutivas del control
caen a un mismo lado de
la media.
Una regla de control relacionada que sola ser popular en Europa, busca
una tendencia donde varias medidas del control en serie se encuentran au-
mentando o disminuyendo.
7T Se rechaza la corrida
cuando 7 medidas del
control presentan la
misma tendencia, por
ejemplo aumentan
o disminuyen
progresivamente.
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Referencias
1. Westgard JO, Barry PL, Hunt MR, Groth T. A multi-rule Shewhart chart for
quality control in clinical chemistry. Clin Chem 1981;27:493-501.
2. Westgard JO, Barry PL. Improving Quality Control by use of Multirule Control
Procedures. Chapter 4 in Cost-Effective Quality Control: Managing the
quality and productivity of analytical processes. AACC Press, Washington,
DC, 1986, pp.92-117.
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Datos de Control
Informar
de la Calidad Resultados
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Datos de Control
Informar
de la Calidad Resultados
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Objetivos:
Interpretar resultados de Control de la Calidad de reglas mltiples entre
e intra materiales.
Interpretar resultados de Control de la Calidad de reglas mltiples entre
e intra corridas analticas.
Predecir el tipo de error analtico esperado en base a las reglas de control
violadas.
Tareas a realizar:
Estudiar el captulo.
Interpretar los datos entre niveles empleando un esquema de reglas
mltiples.
Utilizar la herramienta de entrenamiento para Control de la Calidad
(QC Trainer Tool) para practicar cmo interpretar los datos.
Obtener datos de Control de la Calidad de niveles mltiples de su propio
laboratorio.
Interpretar esos datos entre e intra niveles y entre corridas analticas.
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Preguntas de autoevaluacin:
Cul es el significado del trmino multi-nivel (niveles mltiples)?
Cul es el significado del trmino entre corridas?
Cul es el significado del trmino entre materiales?
Por qu aplicar reglas de control entre materiales y/o entre corridas?
Cul de las comnmente usadas Reglas de Westgard no se aplica entre
corridas?
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Corrida 3. Ambos resultados del control (los dos materiales) exceden sus
respectivos lmites +2s, por lo tanto existe una violacin de la regla 22s entre
materiales.
Lo ms probable es que est ocurriendo un error sistemtico que afecta al menos
a los resultados del rango analtico crtico 200 a 250 mg/dL.
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Corrida 7 El resultado del control alto excede su lmite de +3s, por lo tanto
existe una violacin de la regla 13s. Esto indica un posible error aleatorio.
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Corrida 10 El grfico del control del nivel alto muestra que las dos ltimas
mediciones excedieron el lmite -2s, por lo tanto ha ocurrido una violacin de
la regla 22s intra material y entre corridas. Esta situacin sera consistente en
una prdida de la linealidad que est comenzando a afectar al lmite superior
del rango analtico.
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Corrida 11 Hay una advertencia 12s en el control del nivel alto, pero el
anlisis no muestra ninguna otra regla violada, por lo tanto, se pueden informar
los resultados de las pruebas de pacientes de esta corrida.
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Corrida 12 Los grficos de control para los niveles alto y bajo muestran
que las ltimas cuatro observaciones excedieron sus respectivos lmites +1s,
por lo tanto ha ocurrido una violacin de la regla 41s entre materiales y entre
corridas. Por otro lado, note que el protocolo de Control de la Calidad especific
que un resultado del control tiene que exceder primero el lmite 2s para poder
aplicar la regla 41s. Por lo tanto de acuerdo al protocolo, no se interpretara
esta corrida como fuera-de-control. Es por eso que los detalles del protocolo son
tan importantes. Un analista experimentado podra notar el patrn inusual e
investigara lo que est ocurriendo. Asimismo, un programa de computadora
que analiza los datos sin la regla de advertencia 12s marcara a esta corrida
como fuera-de-control.
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Corrida 20 Los ltimos cinco resultados del control del nivel alto y los
ltimos cinco resultados del nivel bajo se encuentran por debajo de sus respectivas
medias. Hay una violacin de la regla 10x entre corridas y entre materiales, lo
que indica muy probablemente un error sistemtico. Ntese que este caso el
ltimo valor del nivel bajo del control ha violado la regla 12s por lo tanto estamos,
respetando el protocolo, ante una situacin de fuera de control.
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No, siempre que rechace una corrida y corrija un problema, debe comenzar
otra vez y juntar el nmero necesario de mediciones del control para evaluar
el estado de control del proceso corregido. No puede utilizar mediciones
previas que fueron obtenidas antes de la correccin del problema, dado que
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Referencias
1. Westgard JO, Barry PL, Hunt MR, Groth T. A multi-rule Shewhart chart
for quality control in clinical chemistry. Clin Chem 1981;27:493-501.
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Objetivos:
Identificar malos hbitos en prcticas de laboratorio habituales para
responder a problemas de fuera-de-control.
Desarrollar buenos hbitos para resolver problemas de fuera-de-control.
Formular propuestas para solucionar problemas.
Tareas a realizar:
Estudiar el captulo.
Repasar las guas de su laboratorio para responder a situaciones de fuera-
de-control.
Comparar las guas de su laboratorio con las propuestas de identificacin
y solucin de problemas recomendadas aqu.
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Practicas Bsicas de Control de la Calidad, Edicin Wallace Coulter
Preguntas de autoevaluacin:
Cules son los dos malos hbitos que se observan al responder a
problemas de fuera de control?
Cules son los buenos hbitos para resolver problemas de fuera-de-
control?
Cul es su evaluacin sobre las prcticas de su laboratorio para hacer
frente a situaciones de fuera de control?
Cmo ayuda la regla de control violada a solucionar un problema?
Por qu es tan importante en la resolucin de problemas la documentacin
de cambios?
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SD
Para el primer evento, note que el punto previo y los dos puntos posteriores
se encuentran por arriba del lmite 1s, dando como resultados 4 puntos en serie
o violacin de la regla 41s. El segundo evento muestra otra vez 4 puntos en serie
por arriba del lmite 1s. Note que el tercer evento es seguido de 2 puntos por
encima del lmite 1s, mostrando otra vez una violacin de la regla 41s. El cuarto
y quinto evento muestran 2 puntos del control en serie por arriba del lmite 2s,
o violacin de la regla 22s. Al inspeccionar el grfico del control, casi todos los
puntos se encuentran por arriba de la media del material de control, otra vez
demostrando un desvo sistemtico o error sistemtico.
Las tendencias sistemticas sern detectadas de una manera similar dado
que son cambios sistemticos que ocurren gradualmente en el tiempo. Los e-
rrores aleatorios, por otro lado, mostrarn un aumento de la dispersin de los
puntos alrededor de la media establecida. Los puntos se estarn desplazando
a ambos lados de la media y sern detectados por reglas que buscan puntos en
las colas amplias de la distribucin (por fuera del lmite de control 3s, o regla
de control 13s), o reglas que dependen de los rangos o diferencias entre el valor
ms alto y ms bajo en un grupo de mediciones del control (Regla de control
R4s, por ejemplo).
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El tipo de error debera ser siempre determinado, si fuera posible, antes de comen-
zar a identificar la causa del problema. Poder diferenciar los errores sistemticos entre
desplazamientos y tendencia tambin es de utilidad ya que son distintas las causas que
originan uno u otro evento.
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una lmpara diferente, todos los ensayos utilizan el mismo modo de deteccin
(punto final vs cintica, MEIA vs FPIA), todos los ensayos estn calibrados o
verificados, todos los ensayos tienen componentes mecnicos en comn o ciertos
componentes pticos en comn, etc.
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usted siente que realmente no hizo nada para solucionar el problema, puede
realizar una corrida de precisin utilizando una muestra de paciente haciendo
10 determinaciones consecutivas. Este paso puede identificar otros problemas
vinculados a la precisin del procedimiento de medida. El anlisis por duplicado
de muestras de pacientes tambin se recomienda cuando se necesita efectuar
un seguimiento de problemas vinculados al error aleatorio.
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Si
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Referencias
1. Tetrault GA, Steindel SJ. Q-Probe 94-08. Daily quality control exception
practices. Chicago, IL.: College of American Pathologists, 1994.
2. Seehafer, JS. Corrective Actions: What to do when control results are out of
control. Med Lab Observ 1997;29 (3):34-40.
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Objetivos:
Desarrollar una actitud positiva hacia el registro pensando en la
documentacin como la voz del procedimiento de medida.
Identificar los parmetros e informacin que hacen a los registros de
Control de la Calidad tiles para la resolucin de problemas.
Tareas a realizar:
Estudiar el captulo.
Revisar el sistema de documentacin del Control de la Calidad de su
laboratorio.
Para el ensayo de su inters, busque el estudio original de evaluacin del
procedimiento de medida, resultados de pruebas de aptitud (Proficiency
Testing PT) recientes, y los registros del Control de la Calidad del mismo
perodo en que se analizaron las muestras de PT.
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Preguntas de autoevaluacin:
Cunto tiempo necesita mantener los registros del Control de la Calidad?
Cmo se documentan los estudios de evaluacin de procedimientos de
medida en su laboratorio?
Dnde se guardan los registros de pruebas de aptitud?
Puede encontrar registros pasados del Control de la Calidad?
Tiene acceso a diferentes voces del procedimiento de medida?
Quin escucha regularmente en su laboratorio a las voces del
procedimiento de medida?
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Registrando la Historia El Qu
La mnima informacin que se debera registrar se puede identificar a partir de
los requisitos regulatorios y de acreditacin. Habitualmente incluye:
Una descripcin completa del proceso, es decir, el procedimiento de medida;
Datos de la evaluacin inicial para documentar el desempeo del
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Aprendiendo de la Historia
Usted tiene que estudiar historia para aprender del pasado. Esto significa revisar
registros diarios, semanales y mensuales del Control de la Calidad, como as
tambin llevar a cabo auditorias de la calidad peridicas. Estos estudios ayudarn
a la resolucin de problemas y ayudarn a correlacionar los datos de desempeo
diarios con la informacin de experimentos de evaluacin del procedimiento de
medida, encuestas de pruebas de aptitud, esquemas de evaluacin externa de la
calidad y resultados de pruebas de pacientes. Los hallazgos deberan conducir a
un mejor mantenimiento preventivo, mejor formacin de analistas, y re-diseo
de los pasos problemticos en el proceso de prueba.
Es difcil para los analistas asimilar toda esta informacin y tenerla dis-
ponible para su uso inmediato, salvo que inviertan mucho tiempo trabajando
en ello. Hemos encontrado efectivo contar con Especialistas de la Calidad que
pasen al menos la mitad de su tiempo abocado a asuntos de Control de la Cali-
dad para realizar el seguimiento de todo, desde evaluacin del procedimiento
de medida, Control de la Calidad de rutina, evaluacin de desempeo, Planifi-
cacin de la Calidad, y mejoramiento de la calidad. Hay ciertas personas que son
historiadores por naturaleza, intrigados por estudiar el pasado, habilidosos
para la clasificacin y organizacin de datos e informacin, orientada al anlisis
cuantitativo e interpretacin, perceptivos para identificar las causas especiales
de los acontecimientos, desafiantes para entender las lecciones producto de los
datos e informacin, y entusiasmada por contar y documentar las historias.
Esos talentos los hacen ideales para tener responsabilidades especiales para la
gestin de la calidad analtica.
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Referencias
1. How to Meet the Most Frequently Cited Laboratory Standards. Oakbrook Terrace, IL:
Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations, 1996.
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Objetivos:
Identificar los problemas comunes en la implementacin del Control
Estadstico de la Calidad.
Reconocer la necesidad de una implementacin apropiada del Control
Estadstico de la Calidad, es decir, hacer el Control de la Calidad correcto.
Reconocer la necesidad de un diseo apropiado del Control Estadstico de
la Calidad, es decir, hacer el Control de la Calidad de la manera correcta.
Tareas a realizar:
Estudiar el captulo.
Revisar los lineamientos o Procedimiento Operativo Estndar para realizar
el Control de la Calidad en su laboratorio.
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Preguntas de autoevaluacin:
Cul es la tica de repetido, repetido, tuve suerte?
Cmo afectan los lmites de control 2 SD a las repeticiones?
Cmo afectan los lmites de control 3 SD a las repeticiones?
Cmo afecta la exactitud del SD calculado a las repeticiones?
Cules son los objetivos de seleccionar el procedimiento de Control de
la Calidad correcto?
Quin es responsable de hacer el Control de la Calidad correcto?
Quin es responsable de hacer el Control de la Calidad de la manera
correcta?
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Dada esta situacin, hay muchas cosas que se tienen que hacer de la manera
correcta para proporcionar un buen Control de la Calidad en el laboratorio.
Se deben seleccionar materiales de control estables en concentraciones
apropiadas para caracterizar el desempeo en niveles de decisin mdica
importantes.
La variacin de resultados para esos materiales de control se debera
determinar analizndolos durante un periodo de tiempo apropiado,
generalmente un mnimo de 20 das.
La media y el SD se deben calcular para caracterizar la variacin esperada
y las estimaciones iniciales se deben actualizar peridicamente para
asegurarse que representan el desempeo actual del procedimiento de
medida.
Se deben seleccionar las reglas de control correctas para efectuar un
seguimiento de la calidad requerida para la prueba, la precisin y sesgo
(bias) observados para el procedimiento de medida.
Se deben calcular los lmites de control, preparar grficos de control,
y utilizar software apropiado para implementar las reglas de control
seleccionadas.
Se deben preparar materiales de control frescos en el momento correcto
para el anlisis de rutina.
Se deben analizar los controles a intervalos apropiados, mnimamente
en cada corrida analtica o cada da, y despus de cualquier cambio
significativo realizado al procedimiento de medida.
Los resultados del control se deberan examinar e interpretar previo a
informar los resultados de pacientes para establecer el estado de control
del procedimiento de medida.
Los resultados de las pruebas de pacientes se deberan informar solamente
cuando el procedimiento de medida est en-control; cuando el mismo
se encuentra fuera-de-control, se debera inspeccionar para identificar
problemas, solucionarlos, y luego repetir la corrida analtica.
Se deben documentar todos los resultados del control y las acciones
correctivas en los registros del laboratorio.
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Cul es el punto?
La calidad ha sido descrita como hacer lo correcto de la manera correcta. Cuando
se aplica el Control de Calidad por s mismo, el primer correcto se refiere a realizar
el Control de la Calidad correcto, y el segundo correcto a realizar el Control de la
Calidad de la manera correcta. Ambos correctos deberan incluirse en el proceso
para asegurar que el Control de la Calidad se est haciendo correctamente. En
los prximos captulos, consideraremos primero muchos detalles sobre hacer
el Control de la Calidad correcto, y luego finalmente consideraremos cmo
seleccionar el procedimiento de Control de la Calidad correcto basndonos en la
calidad requerida para la prueba junto con la precisin y sesgo (bias) observados
para el procedimiento de medida.
Referencias
1. ISO 15189. Medical laboratories Particular requirements for quality and
competence. ISO, Geneva, 2007.
2. ISO 15198. Clinical laboratory medicine In vitro diagnostic medical devices
Validation of user quality control procedures by the manufacturer. ISO, Geneva,
2004.
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Objetivos:
Identificar las caractersticas crticas para la seleccin de los materiales
de control.
Buscar lineamientos para los niveles de decisin mdica.
Tareas a realizar:
Estudiar el captulo.
Localizar el inserto de un control y examinar la informacin.
Para el procedimiento de medida de inters seleccionado anteriormente,
identificar qu niveles de decisin mdica son importantes.
Revisar los materiales de control de su laboratorio y los niveles de decisin
mdica usados para ese procedimiento de medida.
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Preguntas de autoevaluacin:
Qu caractersticas deberan ser consideradas al seleccionar un material
de control?
Cul es la ventaja de un control lquido?
Qu informacin hay disponible en el inserto de un material de control?
Cmo usara materiales de control no ensayados?
Qu es un nivel de decisin mdica?
Qu niveles de decisin mdica seran apropiados para un ensayo de
Calcio?
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Matriz
La matriz se refiere a la sustancia o base con la que se prepara el material de
control junto con los aditivos como los materiales de enriquecimiento (cantidades
de determinados analitos), conservadores, etc., agregados para hacer al producto
aceptable por el usuario.
La terminologa armonizada CLSI/ISO [2] define a la matriz (de un sistema
material) como:
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Esta gua identifica una serie de caractersticas que son importantes, tales
como el comportamiento similar al de las muestras que se van a procesar ru-
tinariamente, que se relaciona con temas de matriz, niveles de concentracin de
las distintas pruebas y conmutabilidad. Por supuesto, la estabilidad tambin es
importante, lo que incluye la vida til, variabilidad entre viales, y la vida til
del vial una vez abierto. Tenga tambin presente que si se van a utilizar pooles
de pacientes, el laboratorio debe considerar que pueden ser infecciosos y debe
realizar las pruebas necesarias para asegurar que son seguros para ser usados.
Idealmente, los materiales de control deberan tener la misma matriz que
las muestras, para que se comporten como las muestras reales. Por ejemplo,
se debera seleccionar un control de sangre entera para un analizador Point
of Care (POC) para glucosa en sangre y para analizadores de electrolitos en
sangre entera y gases en sangre, para mantener una matriz similar; y usar
un control de protenas/suero para analizadores que utilizan suero o plasma.
Tambin hay materiales que contienen la misma matriz de la orina y del lquido
cefalorraqudeo. En el pasado se preferan los materiales preparados a partir
de fuentes humanas, sin embargo, debido a los riesgos biolgicos potenciales,
actualmente los materiales de control obtenidos de fuentes bovinas se han vuelto
ms populares.
Los materiales de control, an cuando fueron seleccionados con la matriz
apropiada, son sometidos a un nmero considerable de manipulaciones durante
su produccin lo que puede alterar las propiedades de la matriz. Estas alte-
raciones incluyen el agregado de aditivos humanos y no humanos para alcanzar
concentraciones especficas y/o estabilidad, as como tambin cambios fsicos en
el material como el congelamiento y la liofilizacin. Estas alteraciones pueden
causar interferencias en el proceso de prueba que pueden no estar presentes en
muestras humanas frescas.
Ciertas metodologas de pruebas pueden influenciar tambin la seleccin
de materiales de control. Por ejemplo, un material de control de fuente bovina,
generalmente medir menos albmina con el mtodo prpura de bromocresol,
que ha sido optimizado para albmina humana. Al contrario, los controles bovi-
nos son apropiados para usarse con el mtodo para albmina, menos especfico,
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verde de bromocresol. Para algunos ensayos, como los usados en las pruebas de
lipoprotenas, los materiales de control de pooles humanos congelados o frescos
pueden ser los ms apropiados [4]. La seleccin cuidadosa de la matriz del ma-
terial de control es una consideracin importante en el proceso de Planificacin
de la Calidad.
Los pasos de pre-tratamiento requieren una consideracin similar. Muchas
pruebas de laboratorio como digoxina, hemoglobina A1C, capacidad de unin del
hierro total, requieren pre-tratamiento de la muestra previo al procesamiento
en el sistema analtico. Estos procedimientos con frecuencia requieren pipeteo
manual y pasos de mezclado que son ms propensos a errores que la propia
determinacin analtica. Lo mejor para estos procedimientos es contar con ma-
teriales de control que sean sometidos a los mismos pasos de pre-tratamiento
y que por lo tanto sean tratados de la misma forma que las muestras que se
van a procesar rutinariamente. Si el mtodo analtico tambin es propenso a
errores, sera ventajoso seleccionar uno o dos materiales de control que no atra-
viesen el proceso de pre-tratamiento, adems del material o los materiales que
se incluyen en el pre-tratamiento. Esta estrategia ayudar al analista, cuando
ocurran los errores, a identificar si el problema est en el proceso analtico o en
el pre-tratamiento.
Todas estas consideraciones se agrupan bajo el concepto de conmutabili-
dad, que se define por ISO/CLSI [2], como la capacidad de un material para
producir las mismas relaciones numricas entre los resultados de las mediciones
realizadas con un conjunto de procedimientos de medida, que afirman medir
la misma cantidad, como aquellas relaciones esperadas cuando se aplican los
mismos procedimientos a otros tipos de materiales relevantes (ISO 15197, ISO/
DIS 17593). La conmutabilidad es sin duda deseable para los materiales de
control, pero es mucho ms esencial para los calibradores.
Estabilidad
Cuando sea posible, se debera adquirir al menos un suministro de un ao del
mismo lote o nmero de partida. Actualmente hay muchos productos disponibles
con fechas de vencimiento de ms de dos aos. La fecha de vencimiento deseada
para los controles se debera incluir en las especificaciones enumeradas al
momento de la compra. Este paso de planificacin ser exitoso por su capacidad
de proporcionar un seguimiento continuo del proceso analtico a travs de
muchos cambios de mtodos e instrumentos, al tiempo que reduce los costos
al minimizar el nmero de pruebas necesarias para verificar los nuevos lotes
de control. Usualmente no es necesario comprar y almacenar el lote completo
para que alcance durante el tiempo de uso esperado, porque la mayora de los
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Niveles de analito
Los niveles de los constituyentes de los materiales de control de la calidad se
deberan seleccionar a concentraciones prximas a niveles de decisin mdica
y/o lmites crticos de desempeo del procedimiento de medida, tales como
los lmites de linealidad superior e inferior. Con frecuencia se necesitan dos o
tres concentraciones diferentes para cada analito. La seleccin de materiales
de control a concentraciones crticas (mdicas y/o desempeo) permitir a los
analistas estimar el error aleatorio en los niveles crticos del procedimiento de
medida durante la operacin estable, y ser til para efectuar un seguimiento
del desempeo en los niveles ms importantes para ese analito. Statland ha
proporcionado recomendaciones de niveles de decisin mdica para muchas
pruebas [5], y tambin una tabla resumen que puede encontrar en este captulo.
Los fabricantes suelen proporcionar grupos de materiales que cubren los niveles
crticos de decisin mdica y tambin hacen un seguimiento de los extremos
superior e inferior del rango reportable del mtodo. La gua CLSI C24-A3 [3]
reconoce que generalmente se necesita un mnimo de dos niveles de control,
pero pueden ser apropiados niveles adicionales para evaluar el desempeo del
procedimiento de medida en otras concentraciones clnicamente relevantes.
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Conclusiones
La seleccin de materiales de control apropiados requiere considerar muchos
factores y debera formar parte del proceso de Planificacin del Control de la
Calidad. Este proceso se complica an ms cuando se deben seleccionar materiales
de control que sean apropiados para un analizador de ensayos mltiples.
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Referencias
1. Westgard JO, Barry PL. Cost-Effective Quality Control: Managing the
Quality and Productivity of Analytical Processes. Washington DC;AACC
Press, 1986.
5. Statland BE. Clinical Decision Levels for Lab Tests. Oradell, NJ;Medical
Economic Books, 1987.
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Objetivos:
Calcular mensualmente los estadsticos del Control de la Calidad y los
lmites de control.
Calcular los estadsticos acumulados del Control de la Calidad y lmites
de control.
Tareas a realizar:
Estudiar el captulo.
Calcular la estadstica mensual y acumulada para el conjunto de datos
del ensayo del problema.
Revisar cmo se calcula en su laboratorio la estadstica de los datos del
control.
Revisar cmo se establecen en su laboratorio los lmites de control para
su ensayo de inters.
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Preguntas de autoevaluacin:
Cules son los tres estadsticos que se calculan usualmente con los datos
del Control de la Calidad?
Cmo se calculan los estadsticos acumulados?
Cules son las ventajas de utilizar la estadstica acumulada del Control
de la Calidad?
Qu es un valor Z (Z-score)?
Cundo es til un valor Z(Z-score)?
Qu es un SDI (ndice de desvo estndar)?
Cundo hay ms posibilidades de ver alteraciones a partir del SDI?
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Media, SD, CV
Cuntas medidas del material de control se deberan recolectar para
hacer estos clculos?
La regla general es recolectar al menos 20 medidas durante al menos 2 se-
manas o 10 das de trabajo y preferiblemente por un perodo de 4 semanas o 20
das de trabajo. Usted puede realizar esto incluyendo materiales de control como
parte de su trabajo diario por un periodo suficientemente largo para observar
la variacin esperada en su laboratorio. Un periodo demasiado corto llevara
a una estimacin muy pequea del desvo estndar. Un periodo ms largo es
usualmente mejor dado que las estimaciones incluirn ms operadores y ms
cambios en el procedimiento de medida, como el desempeo antes y despus
de un mantenimiento, cambios en el nmero de lote de reactivos, puntas de
muestras o pipetas, etc., por lo tanto an un mes podra ser un periodo demasiado
corto. En la prctica, los clculos de la media y el desvo estndar se realizan
en general mensualmente, y luego los datos mensuales se agregan a los datos
de los meses previos para calcular la media y desvo estndar acumulados o de
lote hasta la fecha, que se utilizan luego para establecer los lmites de control.
Estos lmites de control acumulados o de lote hasta la fecha representan mejor
el desempeo del ensayo a largo plazo.
El documento de CLSI C24-A3 sobre Control Estadstico Interno de la
Calidad [2] proporciona las siguientes directrices:
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dando as una distribucin discreta para los valores del control, con solamente
unos pocos resultados posibles, en lugar de la distribucin Gaussiana continua
esperada. Esto puede llevar a algunos problemas prcticos para establecer los
lmites de control, dado que los lmites calculados pueden no corresponder a los
valores enteros discretos que se estn reportando.
Cul es la frmula para estimar la media?
La media se determina sumando un grupo de valores de distintas medi-
ciones, y luego dividiendo el total entre el nmero de valores en el grupo. Con
frecuencia se escribe como:
Media = x = xi
n
donde la media se suele simbolizar como una x con un barra sobre la misma
(de ah el trmino x-barra), xi representa una medicin individual, representa
la operacin de suma o adicin de todos estos valores de xi, y n es el nmero de
xi valores en el grupo. Usando solo 3 nmeros como ejemplo (lo que no es sufi-
ciente, de acuerdo a la prctica recomendada para el laboratorio de obtener un
mnimo de 20 resultados), para los valores 100, 105, y 98, xi es el total de los
tres o 303, y la media o promedio es 303/3 o 101.
Cul es la manera prctica de calcular la media?
Se pueden utilizar calculadoras de mano para calcular fcilmente la suma
de un grupo de medidas, y luego dividir ese total entre el nmero de medidas
incluidas. Las calculadoras cientficas frecuentemente tienen la funcin para
la media y el desvo estndar. Las hojas de clculo electrnicas, como las de Ex-
cel, usualmente tienen funciones integradas para calcular la media y desvo
estndar a partir de una columna de datos. Los programas estadsticos, como
Minitab, SPSS, SAS, y Systat contienen funciones para calcular la media y
desvo estndar, as como tambin describen la poblacin en trminos de medi-
ana, moda, rango, valor ms bajo, y valor ms alto observados.
En la mayora de los laboratorios, el programa de Control de la Calidad del
sistema informtico del laboratorio calcular los datos del control capturados
en lnea (online) o ingresados manualmente. Los programas de Control de la
Calidad incorporados en algunos instrumentos y algunos dispositivos Point-of-
Care (POC) poseen capacidades similares. Tambin se encuentran disponibles
programas de Control de la Calidad independientes para computadoras perso-
nales que ofrecen un completo soporte para los clculos, visualizacin de grficos
de control, y almacenamiento de resultados. Los participantes de programas de
evaluacin externa (Peer group o Interlaboratorios) ofrecidos por los fabricantes
de instrumentos o controles, tambin pueden enviar sus datos del control para
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que sean analizados por los proveedores, aunque el anlisis de los datos con los
respectivos resultados pueden tardar hasta un mes.
Qu nos dice la media acerca del desempeo del procedimiento de
medida?
El valor de la media para un material de control provee una estimacin de
la tendencia central de la distribucin que se espera si el desempeo del proce-
dimiento de medida se mantiene estable. Cualquier cambio en la exactitud, como
un cambio o desvo sistemtico, se reflejara en un cambio del valor de la media
del control, que se visualizara como un cambio o desvo en la distribucin de
los resultados del control. Tenga siempre presente que la media est relacio-
nada con la exactitud o error sistemtico, y el desvo estndar se relaciona con
la precisin o error aleatorio. Vea Control de la Calidad La Idea para un
repaso sobre cmo la media de la distribucin de los resultados del control se
relaciona con la media y los lmites de control en un grfico de control.
Cul es la frmula para el clculo del desvo estndar?
El desvo estndar se determina calculando primero la media, luego la
diferencia de cada resultado del control con respecto a la media, elevando las
diferencias al cuadrado, sumando los cuadrados, dividiendo entre n-1, y luego
aplicando la raz cuadrada. Todas estas operaciones estn implcitas en la
siguiente frmula:
s = (xi - x)2
(n - 1)
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Qu es un CV?
CV se refiere al coeficiente de variacin, que describe el desvo estndar
como un porcentaje de la media, como se muestra en la siguiente frmula:
CV = ( )100
s
x
dnde s es el desvo estndar, x es la media, y el multiplicador de 100 es usado
para convertir el cociente s / x a porcentaje.
Por qu es til el CV?
El desvo estndar de un mtodo frecuentemente cambia con la concentracin, es
decir, a mayor concentracin, mayor ser el desvo estndar, por lo tanto, generalmente
es necesario estimar el desvo estndar en el nivel de concentracin de inters. Dado
que el CV refleja la relacin entre el desvo estndar y la concentracin, con frecuencia
proporciona una mejor estimacin del desempeo del procedimiento de medida sobre un
rango de concentraciones.
Por ejemplo, usted puede estar interesado en planificar un procedimiento de Control
de la Calidad en base al desempeo deseado a una concentracin crtica de 200 mg/dL,
pero el control ms cercano disponible tiene una media de 190 mg/dL. Por consiguiente,
es mejor calcular el CV de los resultados observados a 190 mg/dL, y luego aplicar el CV
al nivel de decisin de 200 mg/dL.
Lmites de control
Cmo calcular los lmites de control?
Dada la media y desvo estndar para un material de control, los lmites de control
se calculan como la media ms y menos un cierto mltiplo del desvo estndar, como ser
2s o 3s. Para el colesterol, donde un material de control tiene una media de 200 mg/dL
y un desvo estndar de 4 mg/dL, el lmite de control 2s sera 192 y 208 mg/ dL, y el 3s
sera 188 y 212 mg/dL.
Cuntas cifras significativas se deberan utilizar para los clculos del lmite
de control?
Como regla general, los resultados del control y el desvo estndar calculado deberan
tener al menos una cifra significativa ms que la necesaria para la significancia clnica
del resultado de las pruebas de pacientes; la media del material de control debera incluir
al menos dos cifras significativas ms que la necesaria para la significancia clnica del re-
sultado de las pruebas de pacientes. Cuando tenga dudas, utilice ms cifras significativas
que las necesarias y redonde al final cuando ya haya calculado los lmites de control. La
mayora de las calculadoras y computadoras utilizan muchos decimales extras por lo que
puede redondear al final del clculo.
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Qu es el CVI?
Los Programas de Comparacin de Grupo Par (Peer Group) con frecuencia
proporcionan una expresin similar al SDI para comparar la precisin de su
procedimiento de medida con el promedio observado para el grupo par. Se llama
CVI, o ndice de coeficiente de variacin, y se calcula como la relacin del CV de
su laboratorio con el CV del grupo par para un material de control especfico.
Un CVI menor a 1 indica que el CV de su laboratorio es ms pequeo o mejor
que el CV promedio del grupo par. Un CVI mayor a 1 indica que el CV de su
laboratorio es ms grande o peor que el CV promedio del grupo par.
Fuentes online:
The QC Calculators
http://www.westgard.com/calculateqc.htm
Referencias
1. US Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS). Medicare, Medicaid, and
CLIA Programs: Laboratory Requirements Relating to Quality Systems and
Certain Personnel Qualifications. Final Rule. Fed Regist Jan 24 2003;16:3640-
3714.
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Objetivos:
Identificar el objetivo principal de los programas de evaluacin externa
de la calidad.
Distinguir entre los programas de comparacin de grupo par y los programas
de evaluacin de la competencia (ensayos de aptitud).
Evaluar los resultados en un reporte de evaluacin externa de la calidad.
Tareas a realizar:
Estudiar el captulo.
Identificar los programas de comparacin de grupo par (Interlaboratorio
o Peer Group) usados por su laboratorio.
Identificar los programas de evaluacin de la competencia (ensayos de
aptitud) usados por su laboratorio.
Revisar los reportes de su laboratorio de comparacin de grupo par
(Interlaboratorio o Peer Group) y de los programas de evaluacin de la
competencia (ensayos de aptitud).
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Practicas Bsicas de Control de la Calidad, Edicin Wallace Coulter
Preguntas de autoevaluacin:
Cul es la diferencia entre Control Externo de la Calidad y Control
Interno de la Calidad?
Por qu participa un laboratorio en un programa de evaluacin de la
competencia?
Por qu participa un laboratorio en un programa de comparacin de
grupo par?
Cul es la diferencia entre las muestras analizadas en un programa de
comparacin de grupo par y un programa de evaluacin de la competencia?
Cul es la diferencia en la informacin reportada?
Calcule el SDI, dada una media del laboratorio de 206 mg/dL, media del
grupo par de 200 mg/dL, SD del laboratorio de 4 mg/dL (CV de 1.94%), y
un SD del grupo par de 6 mg/dL (CV de 3.0%).
Calcule el CVI para el ejemplo anterior.
Calcule el error total para el ejemplo anterior.
Si el criterio CLIA para un desempeo aceptable de este analito fuera
10%, es el error total aceptable pare el laboratorio?
Qu implica tener un desempeo satisfactorio en una encuestas de un
programa de evaluacin de la competencia?
Qu implica tener un desempeo exitoso en un programa de evaluacin
de la competencia?
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que usualmente involucra cientos de resultados cada mes. Los laboratorios de-
ben, por supuesto, estar analizando exactamente el mismo material de control,
el cual debe ser comprado al mismo fabricante o proveedor.
Los programas de evaluacin de la competencia (PT) en Estados Unidos
requieren que se analice un grupo de cinco muestras tres veces al ao. Los resul-
tados de esas cinco muestras se clasifican luego como aceptables o inaceptables,
para as, evaluar y documentar el desempeo del laboratorio. El desempeo
normalmente se considera satisfactorio si 4 de 5 resultados se encuentran dentro
de los lmites aceptables. Los lmites aceptables se encuentran definidos por las
reglas y regulaciones CLIA.
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Qu es un SDI?
SDI se refiere a un ndice de desvo estndar, que describe el error sistemtico
o sesgo de un procedimiento de medida como un mltiplo del desvo estndar
observado para el grupo de comparacin. A continuacin se muestra la frmula
para su clculo:
Por ejemplo, un SDI de 0,0 indica que la media del laboratorio es exactamente
igual a la media del grupo. Un SDI de 2,0 indica que la media del laboratorio
es 2 SDs superior a la media del grupo, lo que indica que el laboratorio est
prximo a tener un problema vinculado a la exactitud. Cualquier SDI mayor a
2 debera ser investigado por el laboratorio.
Qu es un CVI?
CVI se refiere a un ndice de CV, que es una comparacin del CV del laboratorio
con el CV del grupo. A continuacin se muestra la frmula para su clculo:
Qu es el Error Total?
El error total representa una combinacin del error sistemtico (sesgo) y error
aleatorio (imprecisin) observados para un procedimiento de medida, como se
muestra a continuacin. Para combinar las estimaciones de sesgo e imprecisin,
ambos parmetros deben estar expresados en las mismas unidades. Normalmente
se utilizan unidades de %, que son comunes para la imprecisin expresada como
CV. El sesgo del mtodo se convierte en porcentaje como se muestra a continuacin.
}
A C
}
Media del Lab. + 2 SD
}
del Lab. Error
Media del Lab. - 2 SD Total
Sesgo del
del Lab.
Lab.
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Media
del
grupo
par
CLIA - lmite
Exacto Exacto Preciso Ni preciso,
Y pero no pero no Ni exacto
preciso preciso exacto
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Qu es un grfico Youden?
Un grfico que proporciona algunas nociones adicionales sobre los tipos de
errores analticos que estn ocurriendo es el grfico Youden, que se ha utilizado
desde el comienzo de los programas de evaluacin externa de la calidad. Youden
lo describi como el trazado en un grfico de dos muestras en su publicacin
original de 1969 [1]. Las dos muestras son dos materiales de control distintos
cuyas medias son trazadas, una en el eje x y la otra en el eje y. El desempeo de
uno o ms laboratorios se puede mostrar en el mismo grfico Youden.
Aqu se muestra un ejemplo de un grfico Youden. El valor de la media obser-
vado para el material de control A se grafica en el eje x, por ejemplo, ese sera el
material Normax Nivel 1 mostrado en nuestro informe de comparacin de grupo
par. El valor de la media para el segundo material, quizs el Normax Nivel 2,
se traza en el eje y. Las lneas vertical y horizontal definen el desempeo ideal.
El desempeo de un laboratorio individual se representa por un nico punto.
Parece ser que el Laboratorio X se encuentra cercano al valor target para
ambos materiales de control, es decir, las medias observadas se encuentran muy
cercanas a las medias target o de grupo par.
El Laboratorio Y se encuentra alto para ambos materiales de control, posible-
mente debido a un problema de calibracin que resulta en un error sistemtico
proporcional.
El Laboratorio Z concuerda
con el valor target para el Mate-
Grfico de Youden
Valor observado para el material B
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Referencias
1. CLSI C24-A3. Statistical Quality Control for Quantitative Measurement
Procedures: Principles and Definitions; Approved Guideline Third Edition.
Clinical Laboratory Standards Institute, Wayne, PA 2006.
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Objetivos:
Describir las caractersticas de desempeo de los procedimientos de Control
de la Calidad en trminos de probabilidades o chances de rechazo.
Distinguir entre probabilidades de falso rechazo y deteccin de error.
Comparar las caractersticas de rechazo esperadas en los procedimientos
de Control de la Calidad de uso ms frecuente.
Utilizar grficos de curvas de poder para obtener informacin sobre falsos
rechazos y deteccin de error de diferentes procedimientos de Control de
la Calidad.
Tareas a realizar:
Estudiar el captulo.
Usar la Herramienta de Simulacin para Control de la Calidad para
comparar los falsos rechazos para lmites de control de 2 SD y 3 SD con
Ns de 2, 3, y 4.
Averiguar qu lmites de control se utilizan en su laboratorio.
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Preguntas de autoevaluacin:
Cul es la razn del alto nmero de falsos rechazos con lmites de control
2s?
Qu porcentaje de falsos rechazos esperara para una regla 12s con N=2?
Qu porcentaje de falsos rechazos esperara para una regla 13s con N=1
y N=2?
Qu regla, 12s o 13s, proporcionara una mejor deteccin?
Por qu disminuye el nmero de rechazos con lmites de control 3s?
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1.0
0.9
Probabilidad
0.8 o chance de
0.7 activar la
alarma
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1 Cesto
de
Escritorio
Caja de
0.0 Fsforo Fsforos residuos
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270
mayores
234 239 245 249 254 259 264 More
265
260
255
250
245
240
235
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
0 2 4 6 8
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More
Mayores
280
279
275
274
270
269
265
264
259
260
254 255
249 250
244 245
Distribucin
239 240
234
desplazada
235
por error 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
0 2 4 6 8
sistemtico
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Mayor
More
error
Mayores
aleatorio
279
275
274
270
269
265
264
260
259
254
255
249 250
244 245
239 240
Causa un
234 235
rango
0 1 2 3
ms 4 5230
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
amplio
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0.9
0.8
0.7
Pfr Ped N R
0.6 12s
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Guas Prcticas
En el prximo captulo se describir un proceso cuantitativo para la seleccin de
procedimientos de Control de la Calidad, pero ahora es importante reconocer las
limitaciones de los procedimientos de Control de la Calidad actuales a efectos
de reconocer posibles problemas en su laboratorio.
Falso rechazo
Vamos a ocuparnos primero de las falsas alarmas o falsos rechazos. De su propia
experiencia con las alarmas de incendio, usted sabe que una vez que ya respondi
a una falsa alarma, es cauteloso a la hora de responder a la prxima alarma,
ya sea verdadera o falsa. Es importante minimizar las falsas alarmas para que
todos hagan lo correcto cuando suena una alarma. La respuesta correcta es dejar
de hacer lo que est haciendo y salir del edificio hasta que el fuego es apagado.
De la misma manera, con el Control de la Calidad del laboratorio, la respuesta
correcta es detener el proceso analtico y mover las muestras a un lugar seguro
hasta que el problema sea eliminado. Como se indic previamente muchas veces,
el mayor problema de falso rechazo es el uso de los lmites de control 2 SD, la
regla de control 12s. NO se recomienda el uso generalizado de los lmites 2 SD!
Deteccin de error
Lamentablemente, a medida que los lmites de control se amplan y se reducen
las falsas alarmas, la deteccin de error tambin se reduce. Las reglas que son
ms sensibles para detectar error sistemtico son la 22s, 2 de 32s, 31s, 41s, 6x y 8x;
las reglas ms sensibles al error aleatorio son la 13s, 12.5s, y R4s. Los procedimientos
de regla nica como 13s, y 12.5s y Ns de 2 a 4, con frecuencia son suficientemente
sensibles para verificar el desempeo del procedimiento de medida en los sistemas
automatizados actuales de alta precisin. Los procedimientos de reglas mltiples
usando las reglas 13s, 22s o 2 de 32s, R4s, 31s o 41s y las reglas 6x o 8x pueden ser
necesarios para las generaciones anteriores de instrumentos y procedimientos
de medida manuales.
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Qu hacer?
Es necesario entender las caractersticas de desempeo tanto de su mtodo
como del procedimiento de Control de la Calidad para gestionar adecuadamente
un proceso analtico de ensayo. Eso incluye no solamente a la imprecisin y
a la inexactitud del mtodo sino tambin las caractersticas de rechazo del
procedimiento de Control de la Calidad. Usted quiere evitar falsos rechazos
porque consumen tiempo y dinero, lo que generalmente significa evitar lmites
de control 2s! Usted tambin desea asegurarse de que tiene la deteccin de
error necesaria para asegurar la calidad analtica requerida por los mdicos
y pacientes, lo que puede requerir usar otras reglas de control, como la 12.5s o
reglas mltiples como 13s/22s/R4s/41s, y un nmero ms grande de mediciones del
control para alcanzar la deteccin de error deseada.
Lo procedimientos de Control de la Calidad mximos (es decir, mxima deteccin
de error con niveles de falso rechazo tolerables, 6-8%) que son prcticos de
aplicar, son probablemente la regla nica 12.5s con N=6 y el esquema de reglas
mltiples 13s/22s/R4s/31s/6x con N=6. Si estos procedimientos no son suficientes
para controlar sus mtodos, usted necesita mtodos mejores. Si no quiere aplicar
estos procedimientos de Control de la Calidad mximos, necesita an mejores
mtodos!
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Referencias
1. CLSI C24-A3. Statistical Quality Control for Quantitative Measurement
Procedures: Principles and Definitions; Approved Guideline Third Edition.
Clinical Laboratory Standards Institute, Wayne, PA 2006.
2. US Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS). Medicare, Medicaid, and
CLIA Programs: Laboratory Requirements Relating to Quality Systems and
Certain Personnel Qualifications. Final Rule. Fed Regist Jan 24 2003;16:3640-
3714.
3. Westgard JO. Basic Planning for Quality. Madison, WI: Westgard QC, Inc.,
2000.
4. Westgard JO. Six Sigma Quality Design and Control, 2nd edition. Madison,
WI: Westgard QC, Inc., 2006.
5. Westgard JO. Assuring the Right Quality Right: Good laboratory practices
for verifying the attainment of the intended quality of test results. Madison
WI:Westgard QC, 2009.
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Objetivos:
Aprender a calcular una mtrica sigma que tenga en cuenta la calidad
requerida para el ensayo, la precisin y sesgo observados para el
procedimiento de medida.
Usar la Mtrica Sigma como Herramienta para seleccionar las reglas de
control y nmero de mediciones del control que son apropiadas para un
procedimiento de medida en un laboratorio clnico.
Tareas a realizar:
Estudiar el captulo.
Revisar el documento C24-A3 de la CLSI (si est disponible)
Practicar usando la Herramienta Mtrica Sigma para la Seleccin del
Control de la Calidad en las aplicaciones de su laboratorio.
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Preguntas de autoevaluacin:
Qu informacin se necesita para calcular la Mtrica Sigma?
Dnde puede encontrar guas para definir los requisitos de la calidad?
Cmo puede determinar la precisin de un procedimiento de medida?
Cmo puede determinar el sesgo de un procedimiento de medida?
Cmo puede relacionar el desempeo sigma con el Control de la Calidad
necesario?
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de manera tal que cubran la totalidad del rango reportable del procedimiento
de medida. Procese las muestras en un lapso de tiempo lo ms cercano posible
en el mtodo de campo y en el de comparacin. Analice los datos luego de cada
corrida con el fin de poder detectar cualquier discrepancia, la muestra del pa-
ciente que presenta el inconveniente puede ser reprocesada siempre que est
an disponible. Analice los datos estadsticamente, usando clculos de regresin
lineal o clculos de t-test. La herramienta grfica que se debera emplear con
la estadstica de regresin lineal (pendiente, intercepto y, Sy/x) es el grfico de
comparacin de mtodos, donde los resultados del mtodo de campo se trazan
en el eje y versus los resultados del mtodo comparativo que se trazan en el
eje x. La herramienta grfica que se debera usar con las estadsticas del t-
test (sesgo, SDdiff) se denomina de varias formas: grfico de las diferencias o
grfico de sesgo de muestras individuales. Para una discusin detallada de la
aplicacin de estas herramientas estadsticas y graficas, consulte nuestro libro
sobre Validacin Bsica de Mtodos.
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Practicas Bsicas de Control de la Calidad, Edicin Wallace Coulter
Escala Sigma
Sigma Scale
1.65
1.0
2.65 3 3.65 4 4.65 5 5.65 Pfr P
ed
N R
(P)
0.9
0.07 ----- 6 1
13s /22s /R4s /41s /8x
deRejection
0.8 Deteccin
de errores 0.03 ----- 4 2
0.7 deseable 13s /22s /R4s /41s
Ped > 0.9
0.03 ----- 4 1
0.6 1
Falso 2.5s
rechazo 0.04 ----- 4 1
Probability for
0.5
deseable 1
Probabilidad
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3. Trace una lnea vertical desde ese punto a travs de las curvas de poder.
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Sigma Scale
Escala Sigma
1.65
1.0
2.65 3 3.65 4 4.65 5 5.65 Pfr Ped N R
de Rechazo (P)
0.07 ----- 6 1
13s /22s /R4s /41s /8x
0.8
0.03 ----- 4 2
0.7 13s /22s /R4s /41s
0.03 ----- 4 1
0.6 1
2.5s
0.5 0.04 ----- 4 1
12.5s
Probabilidad
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de eleccin posible: 12.5s con N=2, que proporciona una Ped de aproximadamente
0.96 y una Pfr de alrededor de 0.03; 13s/22s/R4s con N=2, proporcionando una Ped
de aproximadamente 0.94 y una Pfr de 0.01; 13s con N=2 proporcionando una Ped
de aproximadamente 0.87 y una Pfr de 0.01. Los 3 son aceptables, y la eleccin
depende que tan fcil sea su implementacin en el laboratorio. Lo ms pro-
bable es que esto conduzca al uso de un grfico de Levey Jennings con lmites
de control 3s y una medicin de los 2 niveles de los materiales de control.
0.9
0.07 1.00 6 1
Rechazo
Figura 15-4. Ejemplo de un mtodo de Colesterol con sigma 4.0, donde el TEa es 10%, el Sesgo
es 2.0% y el CV es 2.0%. Los procedimientos de Control de la Calidad candidatos son la regla
nica 12.5s o el procedimiento reglas mltiples 13s/22s/R4s/41s con un total de 4 medidas del
control por corrida analtica.
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Escala Sigma
Sigma Scale
1.65 2.65 3 3.65 4 4.65 5 5.65 P
fr
P
ed
N R
1.0
(P)
1 /2of3 /R /3 /6
(Ped)
3s 2s 4s 1s x
0.9
0.07 0.91 6 1
Rechazo
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Escala Sigma
Sigma Scale
1.65 2.65 3 3.65 4 4.65 5 5.65 Pfr Ped N R
1.0
(P)
0.9
0.07 0.28 6 1
Rechazo
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Aplicaciones Prcticas
Para mayor comodidad en las aplicaciones del laboratorio, es til contar con las
herramientas Sigma para planificacin del Control de la Calidad tanto para 2 o
3 materiales de control. Aqu proporcionamos ambos grficos de forma tal que los
pueda copiar para usarlos en su laboratorio. (Vea las Figuras 16-7 y 16-8 al final
de este captulo). Debera tambin preparar una hoja de clculo para facilitar
y resumir el ingreso de datos, el clculo del Sigma, y las recomendaciones para
seleccionar las reglas de control y nmero de mediciones del control. Algunas
Herramientas para la planificacin del Control de la Calidad adicionales
se discuten en nuestro libro Asegurando la Calidad Correcta de la manera
Correcta [12], que tambin describe herramientas de software disponibles que
automatizan el proceso y proporcionan una documentacin completa para la
aplicacin de la planificacin del Control de la Calidad.
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Cul es el punto?
La Mtrica Sigma como Herramienta para la Seleccin del Control de la Calidad
proporciona una manera fcil de seleccionar el procedimiento de Control de la
Calidad correcto. Los clculos son sencillos. Las curvas de poder son relativamente
fciles de entender (repase el captulo 14 para una discusin adicional). El enfoque
se reconoce como Buenas Prcticas de Laboratorio segn la publicacin del
documento de la CLSI C24-A3.
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Referencias
1. CLSI C24-A3. Statistical Quality Control for Quantitative Measurement
Procedures: Principles and Definitions. Clinical Laboratory Standards
Institute, Wayne PA, 2005. (Member cost $60, nonmember cost $120).
2. Westgard JO, Groth T. Power functions for statistical control rules. Clin
Chem 1979;25:863 69.
3. Koch DD, Oryall JJ, Quam EF, Felbruegge DH, Dowd DE, Barry PL, Westgard
JO. Selection of medically useful QC procedures for individual tests on a
multi-test analytical system. Clin Chem 1990;36:230-3.
4. Westgard JO. Six Sigma Quality Design and Control, 2nd ed. Chapter 5. QC
Selection. Madison WI:Westgard QC, 2006.
5. Westgard JO, Ehrmeyer SS, Darcy TP. CLIA Final Rules for Quality Systems.
Chapter 13. Madison WI:Westgard QC, Inc., 2004.
8. US Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS). Medicare, Medicaid, and
CLIA Programs: Laboratory Requirements Relating to quality Systems and
Certain Personnel Qualifications. Final Rule. Fed Regist Jan 24 2003;16:3640-
3714.
9. Statland BE. Clinical Decision Levels for Lab Tests. Oradell, NJ:Medical
Economic Books, 1987.
10. CLSI EP15-A2. User Verification of Performance for Precision and Trueness:
Approved Guideline Second Edition. Clinical and Laboratory Standards
Institute, Wayne PA, 2005.
13. Westgard JO. Assuring the Right Quality Right: Good laboratory practices
for verifying the attainment of the intended quality of test results. Madison
WI:Westgard QC, 2007.
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1 /2of3 /R /3 /6
3s 2s 4s 1s x
0.9
0.07 ----- 6 1
(P)(P)
1 /2 /R /4 /8
0.8 3s 2s 4s 1s x
Rejection
0.03 ----- 4 2
forRechazo
12.5s
Probabilidad
Analista _____________________
Fecha _____________________
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1 /2of3 /R /3 /6
0.8 3s 2s 4s 1s x
Rejection
0.03 ----- 3 2
1 /2of3 /R /3
forRechazo
0.7 3s 2s 4s 1s
0.05 ----- 6 1
0.6 1 /2of3 /R /3
3s 2s 4s 1s
0.5 0.02 ----- 3 1
Probabilityde
1
3s
Probabilidad
Analista _____________________
Fecha _____________________
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Objetivos:
Repasar los Elementos Esenciales de un Sistema de la Calidad.
Repasar los requisitos tcnicos de ISO 15189 para procedimientos de
medida y aseguramiento de la calidad analtica.
Reconocer el impacto potencial de las guas emergentes sobre el uso de
Anlisis de Riesgo para realizar Planes de Control de la Calidad Analtica
y Sistemas de la Calidad.
Identificar los pasos del proceso de desarrollo de un Plan de Control de
la Calidad Analtica y de un Sistema de la Calidad.
Tareas a realizar:
Estudiar el captulo.
Acceder a la gua de la CLSI HS01-A2 (si se encuentra disponible).
Acceder a la norma ISO 15189 (si se encuentra disponible).
Acceder a la gua de la CLSI EP23 (si se encuentra disponible).
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Preguntas de autoevaluacin:
Qu otros requisitos se deben considerar para la gestin de la calidad
analtica?
Cules son los requisitos generales para el control del proceso?
Cules son los requisitos tcnicos ISO?
Cmo depende la trazabilidad de la seleccin de mtodos analticos?
En qu parte del proceso de desarrollo de un sistema de calidad analtico
encaja la validacin de un mtodo?
Qu es el Anlisis de Riesgo?
En qu parte del proceso de desarrollo de los sistemas de calidad analtico
encaja el Anlisis de Riesgo?
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Qu es un sistema de la calidad?
Las regulaciones de CLIA EE.UU. definen a un sistema de la calidad como la
organizacin, estructura, recursos, procesos, y procedimientos para implementar
la gestin de la calidad [4]. En este contexto, el ciclo PDCA que hemos adoptado
proporciona un proceso de gestin de la calidad y sus componentes (QP, QLP, QC,
QA, QI) son sub-procesos y procedimientos. Aunque hay una cierta organizacin
y estructura para este modelo, no considera la direccin de la organizacin,
estructura del laboratorio, y recursos del laboratorio necesarios para sostener la
gestin de la calidad en el laboratorio. CLIA identifica especficamente sistemas
de laboratorio generales, sistemas pre-analticos, analticos, y post-analticos.
Nuestra atencin se ha centrado en el sistema de la calidad analtica, con el
reconocimiento de que los sistemas de la calidad pre-analtica y la post-analtica
son tambin esenciales para lograr la calidad en el Proceso Total de Anlisis. Se
supone que todos estos sistemas sean gestionados, seguidos, y mejorados, como
parte de la gestin de la calidad del laboratorio.
La Figura 16-2 ilustra las relaciones entre los diferentes sistemas de la
calidad. El sistema general del laboratorio brinda la estructura de la direccin,
organizacin, instalaciones, personal, y polticas y procedimientos que reflejan
buenas prcticas de laboratorio, o requisitos de gestin. Este sistema de la
calidad es compatible con los sistemas de la calidad especficos para las etapas
pre-analtica, analtica, y post-analtica del Proceso Total de Anlisis, y es la
razn por la cual esta figura se dibuja como un organigrama invertido. Estos
sistemas especficos consideran requisitos tcnicos que dependen de rasgos
nicos y caractersticas del negocio, en este caso, un laboratorio clnico.
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para lograr la calidad necesaria para el cuidado del paciente. ISO identifica
tambin algunas otras caractersticas importantes, tales como la incertidumbre
y la veracidad de una medicin, calibracin y trazabilidad, evaluacin externa de
la calidad, comparabilidad de los resultados de pruebas realizadas con distintos
procedimientos de medicin, acciones correctivas y mejora continua.
La mayora de los requisitos tcnicos de ISO tambin son parte de las reglas
CLIA, pero hay algunas excepciones, particularmente la trazabilidad e incer-
tidumbre de medicin. La trazabilidad es particularmente crtica para lograr
la comparabilidad de resultados entre los laboratorios de anlisis clnicos. Con
la incertidumbre de la medicin se pretende describir la calidad general del
resultado de una prueba, que tambin caracteriza el desempeo para trazabi-
lidad y comparabilidad. Estas caractersticas tambin deberan considerarse al
desarrollar un sistema de la calidad analtica.
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(3) Validar el
(3a) Especificaciones
Desempeo del Mtodo
del Fabricante
(CV,Sesgo)
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del fabricante (paso 3). Las regulaciones CLIA especifican que los laboratorios
deben evaluar la precisin, Sesgo, rango reportable, y rangos de referencia, y
en algunos casos la sensibilidad analtica (lmite de deteccin) y la especificidad
(interferencia y recuperacin). La validacin cuidadosa de las especificaciones de
desempeo del procedimiento de medida es un pre-requisito para el desarrollo
de un Plan de Control de la Calidad Analtica.
La parte media del plan se enfoca en el Plan de Control de la Calidad Analtica,
comenzando con el diseo de un procedimiento de Control Estadstico de la Cali-
dad. El paso 4 puede hacer uso de la metodologa de planificacin de la calidad
y de la herramienta Sigma para la seleccin del Control de la Calidad, descrita
en el captulo 15 (y en la gua C24 A3 de la CLSI) [14], u otras herramientas
comparables como los grficos de Especificaciones de Operacin (OPSpecs) que
se encuentran disponibles para su uso manual (grficos OPSpecs normatizados)
[15] o por software (Westgard QCs EZ Rules 3 program, Bio-Rads Westgard
Advisor program) [16]. El objetivo es seleccionar las reglas de control correc-
tas y el nmero correcto de mediciones del control y especificar la frecuencia de
controles (F) en base a una personalizacin, es decir, individualizando el diseo
del Control Estadstico de la Calidad de acuerdo a la calidad requerida para la
prueba, la precisin y el sesgo observados para el procedimiento de medida. La
frecuencia de anlisis de los controles depende de muchos factores que afectan
la estabilidad del proceso de prueba y su susceptibilidad a problemas, as como
tambin del costo-beneficio de las operaciones del laboratorio.
La individualizacin o personalizacin del Control de la Calidad contina
con la formulacin de una Estrategia de Control de la Calidad Analtica (AQC
Strategy) en el paso 5. Aqu es donde la informacin de la evaluacin de riesgo
del fabricante (paso 5a) tiene que ser evaluada por el laboratorio (paso 5b) para
identificar aquellos factores cuyos riesgos residuales deben ser verificados por
mediciones del control apropiadas, incorporadas a la Estrategia de Control de
la Calidad Analtica del laboratorio. La Estrategia de Control de la Calidad
Analtica debera conducir a un Plan de Control de la Calidad Analtica detallado
(paso6). Una vez que se desarrolla el Plan de Control de la Calidad Analtica, el
laboratorio debe implementar todos los procedimientos de Control de la Calidad
de la forma apropiada (paso 7). Esta implementacin debera permitir verificar
el alcance de la calidad prevista de los resultados de las pruebas en la operacin
de rutina (paso 8), de acuerdo a lo requerido por ISO 15189.
Una vez que el Plan de Control de la Calidad Analtica se ha implemen-
tado, se debe evaluar la calidad y desempeo del proceso de anlisis en la
operacin de rutina (paso 9). ISO recomienda el clculo de la incertidumbre de
la medicin para caracterizar la variabilidad esperada en el resultado de una
prueba. Las directrices de EE.UU favorecen el uso del concepto de error total
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Cul es el punto?
El Control de la Calidad es solo una parte del sistema de la calidad necesario
para gestionar la calidad en un laboratorio de anlisis clnicos. Todas las normas
de gestin de la calidad (ISO, CLSI, y CLIA) identifican la importancia del
Control de la Calidad para el control del proceso y aseguramiento de la calidad,
pero tambin reconocen la necesidad de muchos otros elementos esenciales
para apoyar y sostener la calidad dentro del contexto de un sistema de gestin
y organizacin de un laboratorio clnico. Se necesitan definir y desarrollar
Sistemas de la Calidad de laboratorio integrales que expliquen los requisitos
de gestin y tcnicos particulares de un laboratorio clnico. Los sub-sistemas
incluyen a los sistemas pre-analticos, analticos, y post-analticos, que deben
abordar los requisitos particulares de un laboratorio clnico.
El Sistema de la Calidad Analtica describe cmo gestionar la calidad
analtica a travs de la vida til de un sistema analtico, desde la implement-
acin inicial de un proceso de prueba continuando con su seguimiento, evalu-
aciones, y mejoras de la calidad. El Sistema de la Calidad Analtica identifica los
elementos esenciales Pre-Control de Calidad, tales como la seleccin crtica y la
evaluacin cuidadosa de los procedimientos de medida. El Control de la Calidad
por s mismo es influenciado por los riesgos potenciales de diferentes sistemas
analticos que operan bajo distintas condiciones en los laboratorios clnicos, por
lo tanto un Plan de Control de la Calidad Analtica completo incluye al Control
Estadstico de la Calidad y otros mecanismos de control del instrumento y del
laboratorio. Un diseo apropiado de los procedimientos de Control Estadstico
de la Calidad es crtico para darse cuenta de los riesgos residuales de fuentes
de error mltiples. Los elementos esenciales post-Control de la Calidad son el
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Referencias
1. Westgard JO, Burnett RW, Bowers GN. Quality management science in
clinical chemistry: A dynamic framework for continuous improvement. Clin
Chem 1990;36:1712-16.
7. CLSI HS1-A2. A Quality Management System Model for Health Care. Clinical
and Laboratory Standards Institute, Wayne, PA,2004.
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16. Westgard JO. Assuring the Right Quality Right: Good laboratory practices
for verifying the attainment of the intended quality of test results. Madison
WI:Westgard QC, Inc., 2007, 288 pp.
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Objetivos:
Interpretar la situacin del Control de la Calidad en Amrica Latina.
Identificar normas y guas que estn siendo aplicadas en la regin.
Evaluar el impacto de la norma ISO 15189 en la regin.
Tareas a realizar:
Estudiar el captulo.
Identificar el estado del Control de la Calidad en la regin.
Interpretar el impacto de la aplicacin de la ISO 15189 en Amrica Latina.
Obtener informacin de las listas de verificacin de distintos organismos
de acreditacin.
Repasar la aplicacin de guas internacionales en la regin. (CLSI, CAP).
Repasar la aplicacin de guas regionales. (Normas Mercosur).
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Preguntas de Autoevaluacin:
Cules son los malos hbitos ms frecuentes a nivel de Control de Calidad
en Amrica Latina?
Por qu ocurre esto?
Qu relacin existe entre la Validacin/Verificacin de mtodos analticos
y el Control de la Calidad?
Qu son los criterios de acreditacin?
Qu es AMN y quines la conforman?
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El primer objetivo de ste captulo es hacer un breve resumen sobre la situacin del
control de la Calidad en Amrica Latina. En los distintos pases que conforman la
regin, se pueden encontrar laboratorios de diferentes dimensiones que manejan
distintos volmenes de muestras. En los ltimos diez aos se han observado
mejoras sustanciales en lo que a control de la calidad se refiere, sin olvidar que
an queda mucho trabajo por hacer. Las regulaciones y directrices relativas a
control de la calidad, en los pases de la regin, son elementales o inexistentes. A
fines del ao 2003 comenz a circular la norma ISO 15189. Recin promediando el
2004 o principios del 2005 algunos organismos de certificacin de la regin dieron
comienzo a la traduccin de la norma al espaol. Como se mencion en captulos
anteriores, esta norma ISO plantea qu es lo que se debe hacer, pero nada dice
sobre cmo hacerlo. Muchos laboratorios adoptaron guas internacionalmente
reconocidas, como las guas CLSI para encontrar del COMO al DEBE que
plantea ISO. As, estas guas junto con algunas listas de verificacin de CAP
se fueron incorporando en el laboratorio a efectos de encontrar las respuestas
a los planteamientos de ISO. Luego se vio que los auditores de los organismos
de acreditacin que iban a auditar los laboratorios realizaban su trabajo con
distintos criterios. Surgi de inmediato la necesidad de armonizar los criterios de
acreditacin y fue entonces que los distintos organismos comenzaron a publicar
los criterios para la acreditacin de laboratorios por la norma ISO 15189. Dentro
de estos criterios los puntos crticos eran la evaluacin del desempeo de los
procedimientos de examen (empleando herramientas de Validacin/Verificacin)
y el Control de la Calidad. Existen marcadas diferencias en la aplicacin de
trminos y definiciones, que en la mayora de los casos no estn normalizados.
Gracias a mi actividad he tenido la posibilidad de recorrer distintos pases de la
regin, encontrando que existen varios laboratorios destacados que sobresalen
del resto; no obstante, es muy frecuente encontrar aplicaciones incorrectas
sobre Control de la Calidad. Los mismos problemas y errores conceptuales estn
presentes en toda Amrica Latina. En distintos puntos de este captulo iremos
desarrollando estos temas.
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A estas alturas, tal vez se est preguntando qu tiene esto que ver con el
Control de la Calidad y posiblemente piense que me confund de libro.
No es as, esto es muy importante, sobre todo en nuestra regin. Es im-
posible controlar lo que no se conoce, y esto aplica a todos los conceptos de
nuestra vida. El Laboratorio de Anlisis Clnicos no es la excepcin. Decimos
que controlamos a nuestros procedimientos de medida porque corremos mate-
rial de control con una cierta frecuencia. Ahora bien, Sabemos qu es lo que
estamos controlando?; Conocemos a nuestros procedimientos de medida?; en
otras palabras Conocemos cul es el desempeo de nuestros procedimientos de
medida en condiciones estables?, y adems Es ese desempeo aceptable segn
nuestros requisitos de la calidad?
Lamentablemente en nuestra regin no siempre se encuentran respuestas
a estas preguntas, lo cual refuerza la idea de que muchas veces el control apli-
cado es arbitrario ya que se controla algo que en realidad no se conoce. Es por
esto que este fue el primer impacto positivo de esta Norma en la regin ya que
muchos laboratorios comenzaron a evaluar el desempeo de sus procedimientos
de medida empleando herramientas de Validacin/Verificacin. Esta actividad
est muy relacionada con el Control de la Calidad, ms an, est relacionada
con el Control de la Calidad correcto, es decir con la planificacin del Control
de la Calidad.
Ahora bien, especficamente sobre Control de la Calidad la norma dice:
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Evidencia Objetiva
que verificar el
Norma 15189 grupo evaluador para Observaciones
comprobar
cumplimiento
5.6.1 El laboratorio debe Programa de control interno
disear sistemas de de la calidad (que incluya
control de la calidad las fases pre-analtica,
interno que verifiquen que analtica y post-analtica),
se alcanz la calidad verificar procedimientos,
pretendida de los registros y evidencias de
resultados. Es importante acciones correctivas y
que el sistema de control preventivas derivadas.
provea a los miembros del
personal informacin clara
y fcilmente comprensible
en la cual se puedan basar
las decisiones tcnicas y
clnicas. Se recomienda
que se ponga especial
atencin a la eliminacin
de errores en el proceso
de manipulacin de
muestras, las solicitudes,
los anlisis, los informes,
etc.
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Instituciones regionales
En Amrica del sur existe una organizacin denominada AMN Asociacin
Mercosur de Normalizacin
Qu es AMN?
NM 306:2006
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NM 307:2006
Entre otras cosas esta gua vuelve a plantear la necesidad de trabajar con
un plan para control de la calidad.
Los puntos que considera son:
-la necesidad de trabajar con requisitos de la calidad
-la importancia de verificar el desempeo del mtodos frente a los requisitos
de la calidad de manera peridica
-resalta la importancia de los registros
-invita al empleo de grficos de control
-ofrece lineamientos generales para la resolucin de situaciones de fuera-
de-control
-remarca la importancia de documentar conclusiones y acciones correctivas
-ofrece lineamientos generales para la interpretacin, seguimiento y registro
de los resultados de los esquemas de evaluacin externa de la calidad
-ofrece lineamientos generales para la resolucin de no conformidades con
muestras de esquemas de evaluacin externa de la calidad
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Cul es el punto?
Se ha mejorado mucho en materia de Control de la Calidad en la regin en los
ltimos 10 aos. No obstante, an hay muchsimo trabajo por hacer. Se percibe un
movimiento muy fuerte hacia la implementacin de normas y guas relacionadas
con la calidad en la regin y existe mucho inters en lo que respecta a Control
de la Calidad.
La regin tiene fuertes limitaciones econmicas que representan un gran
obstculo a estos emprendimientos.
Los laboratorios deben invertir para lograr una mejora de sus procesos
en funcin de generar resultados clnicamente tiles. Esto puede ser logrado a
partir de la implementacin de sistemas de gestin de la calidad, certificacin
y acreditacin de normas o simplemente por el hecho de trabajar en busca de
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Referencias
1. NM 15189:2008 Norma Mercosur; Laboratorios de anlisis clnicos Requisitos
particulares para la calidad y la competencia; Segunda edicin 2008-01-30.
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Objetivos:
Identificar las cuestiones que debe confrontar el laboratorio para hacer
el Control de la Calidad correcto de la manera correcta.
Identificar las prcticas de Control de la Calidad que comprometen la
calidad del Control de la Calidad.
Identificar acciones correctivas y mejoras para las prcticas de Control
de Calidad.
Evaluar las oportunidades de contribuir a los cambios y mejoras en las
prcticas de Control de Calidad en su laboratorio.
Tareas a realizar:
Estudiar el Captulo.
Identificar aquellos aspectos que hacen difcil implementar el Control de
la Calidad correcto de la manera correcta en su laboratorio.
Determinar cmo esos aspectos pueden ser abordados en su laboratorio.
Desarrollar un plan para mejorar las prcticas de Control de la Calidad
de su laboratorio.
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Preguntas de Autoevaluacin:
Qu medidas correctivas tienen mayor prioridad en su laboratorio?
Cmo le van a permitir, su puesto, su conocimiento y su entrenamiento,
mejorar la calidad de su laboratorio?
Cul es el primer paso para mejorar la calidad?
Cul es el prximo paso?
Por qu yo?
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Los captulos anteriores (eso esperamos) le han dado mucha informacin sobre
Control de la Calidad y la forma en que se lo emplea en los laboratorios del
mbito de la salud.
Esto puede parecer abrumador al principio.
En este captulo vamos a tratar de resumir algunos puntos claves y los
transformaremos en acciones que usted puede tomar ahora. Por lo tanto le vamos
a dar una lista con los diez puntos principales, tan populares en nuestro medio
y literatura. Esto le debera ayudar a usted a recordar toda la informacin de
los captulos anteriores de una manera simple, pero no dude en volver a repasar
los captulos anteriores si tiene dudas.
Identifiquemos primero algunas de la malas prcticas de Control de la Calidad
que necesitan ser corregidas, la lista de los NO que sigue. Si esas prcticas son
de uso frecuente en su laboratorio su estrategia para la mejora deber tenerlas
en cuenta. Asimismo estas prioridades de mejora deben ser tenidas en cuenta
en su plan de mejora. Por ejemplo, es posible que no pueda eliminar el uso de
los lmites de control de 2 SD hasta que est en condiciones de implementar un
diseo de Control de la Calidad que identifique las reglas de control correctas. La
implementacin de un proceso de diseo de Control de la Calidad puede requerir
un estudio adicional y prctica en el uso de distintas herramientas del diseo
de Control de la Calidad. La implementacin de las reglas de control correctas
tambin puede depender de la habilidad del software disponible para emplear
distintas reglas de control para distintos procedimientos de medida.
10 Acciones Correctivas
1. NO confe nicamente en las verificaciones
electrnicas o Control de la Calidad Electrnico!
Acciones Correctivas. Alternativas al Control Estadstico de la Calidad pueden
ser deseables en las pruebas de Point-of-Care (POC) y Laboratorios Mdicos de
Oficina (POL) donde el personal tiene poca experiencia o poco entrenamiento. Si
bien el Control de la Calidad electrnico puede parecer atractivo a causa de su
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los controles mientras se juntan los datos necesarios para determinar su propia
media, desvo estndar y lmites de control.
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siendo una regla de control estadstica. Para tener una idea de la regla, tome la
diferencia del lmite y la media y divdala entre el SD actual del mtodo, y as
obtendr la regla de control actual. A menudo este anlisis le mostrar que las
supuestas reglas de control basadas en lmites de error mdico corresponden a
reglas estadsticas tales como 14s, 15s, o an lmites ms amplios. Es de esperar
que estos lmites ms amplios reduzcan los falsos rechazos pero tambin van
a reducir la capacidad de deteccin de errores, por lo tanto usted debe evaluar
cul es la capacidad de deteccin de errores que usted espera antes de aplicar
estas reglas basadas en lmites de error mdico. Esto nos dice que el laboratorio
necesita implementar un proceso de planificacin de Control de la Calidad como
parte de sus procedimientos operativos estndar para seleccionar, disear y
validar procedimientos de Control Estadstico de la Calidad.
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fallar la regla 12s, 2 o ms veces haciendo que sea ms probable que exista un
problema real, tambin reduce notoriamente la posibilidad de detectar errores
clnicamente significativos, es decir los errores deberan ser enormes para poder
ser detectados.
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una y otra vez! Recuerde que si la calidad fuese simple y fcil ya no deberamos
preocuparnos ms sobre ella. Nos ocuparamos de otros problemas y desafos en el
laboratorio. Afortunada o desafortunadamente de acuerdo a su perspectiva, an
existen problemas relacionados con la calidad en el laboratorio y la oportunidad
de implementar mejoras an sigue vigente. Hemos tratado de describir muchos
pasos en el camino de la calidad aqu, en este captulo, pero el camino tambin
depende de su situacin o camino local donde podr encontrar varias curvas que
deben ser conducidas y montaas que deben ser sobrepasadas. Usted tiene que
adaptar las ideas de estos captulos al mundo real donde usted trabaja.
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Mejora de la Calidad
Planificacin de la Calidad (tambin llamada diseo de la calidad)
Objetivos de la Calidad
Cules son las prioridades a la hora de establecer un proceso
de gestin de la Calidad en un laboratorio?
El liderazgo y compromiso de la direccin son el punto de partida. A veces
esto se llama, Executive Buy-In.
Despus de tener el liderazgo asegurado, necesita una estructura organiza-
tiva que apoye los esfuerzos para la calidad, incluyendo el desarrollo y documen-
tacin de los procesos de trabajo de la calidad, control de documentos, anlisis,
validacin y verificacin de los procesos de trabajo y controles de procesos.
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lo tanto mientras ellos piensan que estn empleando lmites de control 2s, en
realidad estn usando lmites de control 4s, 5s o an lmites de control 6s. En
casos como este, el laboratorio se est engaando creyendo que estn haciendo
su trabajo correctamente, cuando en realidad puede no tener capacidad en ab-
soluto para detectar errores importantes. Los laboratorios que siguen operando
de esta manera estn realmente practicando un control arbitrario, no control
de la calidad.
Permtanme explicarlo de esta forma: los lmites de control 2s se usaban
antiguamente en los 50, cuando se pipeteaba con la boca y muchos de los pro-
cedimientos de medida eran manuales. Desde entonces, el laboratorio moderno
ha dejado atrs esas prcticas primitivas. Los lmites de control 2s estn bien
cuando se emplean en combinacin con otras reglas o cuando se emplean como una
regla de alarma, pero empelarlos de manera nica es una prctica ya superada.
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Qu es la regla 7T?
Es una regla de control que busca 7 mediciones de control que incrementa
sostenidamente o disminuyen sostenidamente. Es usada de manera ms fre-
cuente en los laboratorios de Europa que en los laboratorios de EEUU.
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rsticas de deteccin y rechazo, pero podemos estar seguros de que ser menos
sensible que una regla 13S.
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Qu es un valor Z (Z-score)?
Un valor Z-score indica el nmero de desviaciones estndar que el valor
de una observacin (resultado de un control) se encuentra con respecto a la
media. Para un procedimiento de medida de Glucosa para el cual el material
de control tiene una media de 125 mg/dl y un desvo estndar de 3 mg/dl, a una
observacin de 131 mg/dl le correspondera un Z-score de +2.0, es decir que la
observacin se encuentra a dos desvos estndar por encima de la media. Para
un procedimiento de medida de glucosa para el cual el material de control tiene
una media de 50 mg/dl y un desvo estndar de 2 mg/dl, a una observacin de
54 mg/dl le correspondera tambin un valor Z-score de +2.0. As, es fcil ver
el tamao relativo de las desviaciones cuando se mira en materiales de control
diferentes, e incluso cuando se mira en diferentes pruebas.
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Qu es el Anlisis de Riesgos?
El Gerenciamiento de Riesgos es un proceso que consiste en identificar las
fuentes de fallos y error procurando mitigar con esos errores, o al menos hacer
que esos errores sean transparentes a los usuarios. Este proceso tambin implica
crear un sistema de la calidad que permita monitorear el proceso.
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Qumica de Rutina
Prueba o Analito Desempeo Aceptable
cido rico Valor target 17%
Alanina aminotransferasa (ALT) Valor target 20%
Albmina Valor target 10%
Amilasa Valor target 30%
Aspartato aminotransferasa (AST) Valor target 20%
Bilirrubina Total Valor target 0,4 mg/dL
o 20 % (el mayor)
Calcio total Valor target 1,0 mg/dL
Cloro Valor target 5%
Colesterol lipoprotena de alta Valor target 30%
densidad (C-HDL)
Colesterol total Valor target 10%
Creatina kinasa Valor target 30%
Creatina kinasa isoenzimas MB elevada (presente o ausente)
o valor target 3 SD
Creatinina Valor target 0,3 mg/dL
o 15% (el mayor)
Fosfatasa alcalina Valor target 30%
Gases en sangre pCO2 Valor target 5 mm Hg
o 8% (el mayor)
Gases en sangre pH Valor target 0,04
Gases en sangre pO2 Valor target 3 SD
Glucosa Valor target 6 mg/dL o 10%
Hierro total Valor target 20%
Lactato deshidrogenasa (LDH) Valor target 20%
LDH isoenzimas LDH1/LDH2 (+ o )
o valor targer 30%
Magnesio Valor target 25%
Nitrgeno ureico Valor target 2 mg/dL
o 9% (el mayor)
Potasio Valor target 0,5 mmol/L
Protenas totales Valor target 10%
Sodio Valor target 4 mmol/L
Triglicridos Valor target 25%
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Toxicologa
Prueba o Analito Desempeo Aceptable
cido valproico Valor target 25%
Alcohol, sangre Valor target 25%
Carbamazepina Valor target 25%
Digoxina Valor target 20%
o 0,2 ng/mL (el mayor)
Etosuccimida Valor target 20%
Fenitona Valor target 25%
Fenobarbital Valor target 20%
Gentamicina Valor target 25%
Litio Valor target 0,3 mmol/L
o 20% (el mayor)
Plomo, sangre Valor target 10%
o 4 mcg/dL (el mayor)
Primidona Valor target 25%
Procainamida (y metabolito) Valor target 25%
Quinidina Valor target 25%
Teofilina Valor target 25%
Tobramicina Valor target 25%
Hematologa
Prueba o Analito Desempeo Aceptable
Identificacin celular 90% o mayor acuerdo en identificacin
Diferencial glbulos blancos Target 3 SD en base al porcentaje
de diferentes tipos de glbulos blancos
Fibringeno Target 20%
Hematocrito Target 6%
Hemoglobina Target 7%
Recuento de eritrocitos Target 6%
Recuento de leucocitos Target 15%
Recuento de plaquetas Target 25%
Tiempo de protrombina Target 15%
Tiempo de tromboplastina parcial Target 15%
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Endocrinologa
Prueba o Analito Desempeo Aceptable
Cortisol Valor target 25%
Gonadotrofina corinica humana Valor target 3 SD
o (positivo o negativo)
Hormona estimuladora de la tiroides Valor target 3 SD
T3 captacin Valor target 3 SD por mtodo
Tiroxina Valor target 20%
o 1.0 mcg/dL (el mayor)
Tiroxina libre Valor target 3 SD
Triiodotironina Valor target 3 SD
Inmunologa General
Prueba o Analito Desempeo Aceptable
Alfa-1-antitripsina Valor target 3 SD
Alfa-fetoprotena Valor target 3 SD
Anticuerpos anti-nucleo Valor target 2 diluciones
o (pos. o neg.)
Antiestreptolisina O Valor target 2 diluciones
o (pos. o neg.)
Anti-virus de inmunodeficiencia humana Reactivo o no reactivo
Complemento C3 Valor target 3 SD
Complemento C4 Valor target 3 SD
Factor reumatoideo Valor target 2 diluciones
o (pos. o neg.)
Hepatitis (HBsAg, anti-HBc, HBeAg) Rectivo (positivo)
o no reactivo (negativo)
IgA Valor target 3 SD
IgE Valor target 3 SD
IgG Valor target 25%
IgM Valor target 3 SD
Mononucleosis infecciosa Valor target 2 diluciones
o (pos. o neg.)
Rubeola Valor target 2 diluciones
o (pos. o neg.)
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ndice
Definiciones de Reglas de Valores de intervalo 162
C Coeficiente de variacin, CV
Clculos de Control de la Calidad 153- 167 294, 156, 160, 245, 246, 274
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G
Gestin de la Calidad 3-14
E
Gestin de la Calidad Total
Efecto de matriz 142-143 225, 232, 233
Elementos Esenciales del Sistema de Calidad Gestin de Riesgo 233, 234
6, 11, 223, 225
Grfico de error total 176, 179
Entre-corridas 80, 92
Grfico de Levey-Jennings 27
Entre-materiales 80
Grfico Youden 184
EP-23P 233
grficos de error crtico 198- 199
Error aleatorio
Grficos de funciones de poder 197- 198
45, 111, 113, 114, 115, 116, 158, 159
Grficos OPSpecs normalizados 237, 271, 275
Error sistemtico
45, 93, 110, 111, 113, 177 Guas Interpretativas 52
Error sistemtico crtico 198
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P S
Pasos pre-tratamiento 143-144 Seguridad del paciente 6, 10, 225, 272
Plan de Control de Calidad 61 Six Sigma 9,10
Plan de Control de Calidad analtica 239 Sesgo 210,211
Planificacin de la Calidad 227 Sesgo permitido 4
Poltica de Calidad 5 Shewart 91
Post analtico 12 Sistema de Calidad 223, 228
Pre-analtico 228, 229, 238 Sistema de calidad analtica 234
Precisin 158, 159, 167, 210 Sistema de Gestin de la Calidad 3- 14, 225-227,
Procedimiento de anlisis 230, 51
Procedimientos de Control de Calidad candidatos T
213, 214, 217
Total Quality Management ( TQM) 7
Procedimientos de Operacin Estndar (SOPs) 8,
134 Trazabilidad 231
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Prcticas Bsicas de Control de la Calidad
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estndar de referencia para control de calidad.
Este libro de lectura extremadamente sencilla entrega lo que
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operaciones diarias del laboratorio.
Robert L. Murray, Qumica Clnica