Manual de Protocolo Pragmtico de Prutting y Kirchner

(1987)

A. Instrucciones y Resultados

En este protocolo se incluyen 30 actos comunicativos, los que se distribuyen en tres

aspectos: verbal, paralingstico y no verbal.

1. Verbal: contiene 17 actos comunicativos que se ordenan en actos de habla,

tpicos, toma de turnos, seleccin lexical en actos de habla y variacin estilstica.

2. Paralingstico: contempla 5 actos que entregan informacin sobre inteligibilidad y

prosodia.

3. No verbal: permite evaluar la kinsica y proxmica a travs de 7 actos

comunicativos.

Cada uno de los actos es evaluado teniendo en cuenta el factor cronolgico y el contexto.
Para esto se recomienda que el especialista analice una grabacin de video de 15
minutos de una conversacin espontnea no estructurada del evaluado con un
interlocutor y complete el protocolo pragmtico. Tras la conversacin, cada uno de los
actos comunicativos del lenguaje del protocolo es juzgado como apropiado, inapropiado o
no observado.

Apropiado: si la conducta juzgada facilita la interaccin comunicativa o es neutral.

Inapropiado: si la conducta entorpece el intercambio comunicativo.

No observado: el evaluador no tiene la suficiente informacin para juzgar el acto.

B. Definiciones de los parmetros comunicativos evaluados

1. Aspecto Verbal

1.1 Pares de Anlisis de Actos de Habla: Habilidad de adoptar el rol del hablante y oyente
de la conversacin de forma apropiada al contexto.

Tipos:

Directiva/cumplimiento: necesidad personal, imperativo, permisos, directivos,

preguntas directivas e insinuaciones.

Pregunta/respuesta: peticin de confirmacin, peticin neutra de repeticin,

peticin de repeticin especfica.

Peticin/respuesta: peticiones directas, peticiones inferidas, peticiones de

clarificacin, reconocimiento de peticin de accin.
 Comentar/reconocimiento: descripcin de actividades que estn realizando, de
actividades subsecuentes inmediatas, de estado o condicin de objetos o
personas, nominar, reconocimientos positivos, negativos, exclamacin o indicativo.
Ejemplo:

a. Conducta apropiada

Las conductas apropiadas pueden ser verbales o no verbales, como en el caso de

hablar de forma apropiada en respuestas a una directiva o peticin.

b. Conducta inapropiada

No inicia directivas, peticiones ni comentarios; no responde a directivas, peticiones

o solicitudes hechas por el hablante; y no usa reconocimientos de hechos por l de
forma verbal ni no verbal.

1.2 Variedad de actos de habla: variedad de actos de habla o de lo que se puede hacer
con el lenguaje, como comentar, aseverar, pedir, prometer, etc.

Ejemplo:

a. Conducta apropiada:

El hablante muestra un apropiado uso y diversidad de actos de habla.

b. Conducta inapropiada:

El hablante muestra un uso inapropiado de actos de habla o utiliza un nmero

reducido de stos (por ejemplo: un nio cuyo repertorio productivo se restringe a
peticiones objetos, sin otro tipo de actos de habla observado)

1.3 Tpico: se incluye:

-Seleccin: Seleccin del tpico apropiado a los aspectos multidimensionales del

contexto.

-Introduccin: Introduccin de un nuevo tpico en el discurso.

-Mantencin: Mantencin coherente del tpico a lo largo del discurso.

-Cambio: Cambio de tpico en el discurso.

Ejemplo:

a. Conductas apropiadas:

El hablante/oyente es capaz de hacer contribuciones relevantes, realiza cambios

suaves en el tpico en tiempos apropiados en el discurso, selecciona tpicos
apropiados para la discusin considerando el contexto y los participantes, y es
capaz de terminar la discusin de un tpico.
 b. Conductas inapropiadas:

El hablante/oyente introduce muchos tpicos dentro de un lmite de tiempo

especfico, no iniciar nuevos tpicos en la discusin, no selecciona apropiadamente
tpicos considerando el contexto y los participantes y no hace contribuciones
relevantes al tpico de la conversacin. La inhabilidad de mantener un tpico
frecuentemente se da en forma simultnea a una alta frecuencia de introduccin de
nuevos tpicos.

1.4 Toma de turnos: suaves intercambios entre hablantes y oyente.

-Iniciacin: iniciacin de actos de habla.

-Respuesta: respuesta como oyente a actos de habla.

-Reparacin/Revisin: habilidad de reparar una conversacin cuando ocurre un

quiebre y de preguntar para reparar cuando ha ocurrido un malentendido o
ambigedad.

-Pausa: tiempo de pausa muy corto o muy largo entre palabras, en respuesta a una
pregunta o entre oraciones.

-Interrupcin/Superposicin: se refiere a interrupciones entre hablante y oyente o a

que ambos hablen al mismo tiempo (superposicin)

-Retroalimentacin: conducta verbal de retroalimentar al interlocutor con expresiones

como claro y realmente y/o conducta no verbal, como asentir con la cabeza para
mostrar reacciones positivas o moverla de lado a lado para expresar efectos o
creencias negativas.

-Contigidad: expresiones que ocurren inmediatamente despus de la expresin del

compaero.

-Contingencia: expresiones que comparten el mismo tpico con una expresin

anterior y que aaden informacin al acto comunicativo previo.

-Cantidad/Concisin: la contribucin debe ser tan informativa como se requiere, pero

no demasiado informativa.

Ejemplos:

En todas las categoras anteriores, las conductas apropiadas e inapropiadas son

juzgadas en relacin con ambos, hablante y oyente, en la diada.

Conductas apropiadas:

Iniciar la conversacin y responder a los comentarios hechos por el hablante,

preguntar por clarificaciones cuando una porcin del mensaje es mal entendido y
revidar el propio mensaje para facilitar el entendimiento por parte del oyente. Evitar
interrumpir o hablar antes de que el compaero haya terminado, dar retroalimentacin
 al hablante como una forma de avanzar en la conversacin, realizar pausas de
apropiada longitud en la conversacin y hacer comentarios relevantes e informativos.

Conductas inapropiadas:

Pocos inicios en la conversacin, forzando al compaero a tomar la responsabilidad

de hacer que sta avance, sin intencin de reparar, con pausas largas que
interrumpen el tiempo de relacin en la conversacin o pausas muy cortas que
resulten en superposiciones o interrupciones, poco o nula retroalimentacin al
hablante e inhabilidad para producir comentarios relevantes e informativos.

1.5 Seleccin/Uso de lxico:

1.5.1 Especificidad/precisin: tems lxicos mas adecuaos considerando el texto.

Ejemplo:

Conductas apropiadas:

Habilidad de ser especfico y de realizar elecciones lxicas apropiadas para

comunicar claramente en el discurso.

Conducta inapropiada:

Uso de referentes inespecficos que causan ambigedad del mensaje o elecciones

inapropiadas de tems lxicos que dificultan el entendimiento.

1.5.2 Cohesin: reconocible unidad o conectividad del texto.

Tipos:

-Referencia semntica: relacin en la cual la informacin necesitada para interpretar

algn tems es encontrada en otro lugar del texto.

-Sustitucin cohesiva: se establece por la sustitucin de unos tems por otro de la

misma clase gramatical.

-Elipsis/sustitucin: se refiere a la oracin o clusula cuyas estructuras propone la

informacin que falta.

-Conjuncin lgica: relacin entre clusulas.

-Cohesin lxica: conseguida por la seleccin de vocabulario.

Ejemplos:

Conducta apropiada:

Relacin y unidad en el discurso. Uno es capaz de seguir la conversacin, ya que

las ideas son expresadas de una forma lgica y secuencial.
Conducta inapropiada:

Conversacin inconexa con expresiones que no parecen relacionarse de una

manera lgica y secuencial. Uno no es capaz de seguir la lnea de pensamiento
expresada por el hablante, lo que frecuentemente provoca malas interpretaciones y
ambigedad.

1.6 Variacin estilstica: adaptacin realizadas por el hablante en diversas condiciones

diadticas. (por ejemplo: formas corteses, sintaxis diferente, cambios en calidad vocal)

Ejemplo:

Conducta apropiada:

El hablante posee la habilidad de ajustar el estilo al oyente.

Conducta inapropiada:

Falta de armona entre estilo y el estatus del oyente o ninguna diferencia cuando se
requiere.

2. ASPECTO PARALINGSTICOS:

2.1 Inteligibilidad/prosodia:

-Inteligibilidad: grado en que el mensaje es entendido.

-Intensidad vocal: elevada o descendida intensidad del mensaje.

-Calidad vocal: est dada por la resonancia y/o caractersticas larngeas del tracto
vocal.

-Prosodia: variaciones tanto en la entonacin y patrones estresares del mensaje,

como en su intensidad, tono y duracin.

-Fluidez: suavidad, consistencia y proporcin del mensaje.

Ejemplos:

Conducta apropiada:

El discurso es claro, no muy fuerte ni muy despacio, con apropiada calidad vocal y
muestra un uso adecuado de la entonacin, el estrs y el tono para apoyar la intencin
comunicativa/lingstica del mensaje.

Conducta inapropiada:

El discurso es tan poco claro como para resultar en frecuentes malas

interpretaciones del mensaje, con una intensidad elevada o descendida, una calidad vocal
inapropiada para la edad o sexo del hablante, que interfiere con la comunicacin, y una
falta de variacin prosdica que apoya la emocionalidad y los aspectos lingsticos del
mensaje.

3. ASPECTOS NO VERBALES

Kinsica/Proxmica

-Proxmica fsica: distancia entre el hablante y el oyente.

-Contacto fsico: nmero de veces y lugar de contacto entre el hablante y el oyente.

-Postura corporal: puede ser inclinado (hacia delante), reclinado (hacia atrs) o de
lado a lado, que es cuando la persona se mueve hacia la izquierda o a la derecha.

-Movimiento de pies, piernas, manos y brazos: cualquier movimiento del pie/pierna o

mano/brazo (tocando o moviendo un objeto o partes del cuerpo)

-Gestos: cualquier movimiento que apoya, complementa o reemplaza la conducta

verbal.

-Expresin facial: expresin positiva, negativa o neutra (posicin de reposo)de la

cara.

-Direccin de la mirada: la mirada debe dirigirse directamente a la cara del otro. As

una mirada mutua es cuando ambos miembros de la diada se miran.

Ejemplo:

Conducta apropiada:

El uso de los aspectos no verbales de la comunicacin demuestra un nivel de

afiliacin entre compaeros, ayuda a regular turnos en el discurso y puede suplementar o
apoyar aspectos lingsticos del mensaje.

Conducta inapropiada:

El uso de los aspectos no verbales de la comunicacin interfiere en los componentes

interpersonales o sociales de la comunicacin. Conductas que entorpecen la comprensin
del discurso, en vez de apoyarlo y regularlo.
 Protocolo Pragmtico de Prutting y Kirchner (1987)

Paciente:_________________________________________________________
Edad:________________________Fecha de evaluacin:___________________

Aspectos Apropiado Inapropiado Observaciones

VERBALES
A. Actos de Habla
1. Pares de adyacencia
2. Variedad de actos de habla
B. Tpico
1. Seleccin
2. Introduccin
3. Mantencin
4. Cambio
C. Toma de turno
1. Iniciacin
2. Respuesta
3. Reparacin/revisin
4. Tiempo de pausa
5. Interrupcin/Superposicin
6. Retroalimentacin al
interlocutor
7. Contiguidad
8. Contingencia
9. Cantidad y concisin
D. Seleccin lexical en actos de habla
1. Especificidad/ Precisin
2. Cohesin
E. Variacin Estilstica
Adaptaciones del estilo
comunicativo
PARALINGSTICOS
F. Inteligibilidad/ Prosodia
1. Inteligibilidad
2. Intensidad vocal
3. Calidad de la voz
4. Prosodia
5. Fluidez
NO VERBALES
G. Kinsica/Proxmica
1. Proximidad fsica
2. Contactos fsicos
3. Postura corporal
4. Movimientos de manos, brazos,
piernas y pies
5. Gestos
6. Expresin facial
7. Direccin de la mirada