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Pregunta 1
Cules son las habilidades ms importantes para los gerentes de primera lnea o
funcionales?
Tcnicas y conceptuales
Interpersonales y conceptuales
Conceptuales y estratgicas
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Pregunta 2
Estratgicos.
Operativos.
Tcticos
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Pregunta 3
https://poli.instructure.com/courses/1062/quizzes/5447/history?version=1 1/10
26/9/2017
Producto
Correcto! Retroalimentacin
Transformacin
Insumos
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Pregunta 4
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Pregunta 5
https://poli.instructure.com/courses/1062/quizzes/5447/history?version=1 2/10
26/9/2017
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Pregunta 6
Correcto! Verdadero
Falso
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Pregunta 7
Implantacin Estrategica
Evaluacin y Control
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Pregunta 8
mantenido la empresa por la ptima venta de las motos; por lo tanto en junta directiva
deciden sacar de su mercado la venta de vehculos e incrementar las estrategias para
la venta de motos, esto generando estrategias de mercadeo, capacitacin al personal
en el producto que continuara en el mercado. De acuerdo a la situacin anterior, la
empresa:
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Pregunta 9
Tener en cuenta los presupuestos y los informes financieros para tomar decisiones y crea
normas presupuestales para los dems
Desarrollar planes y programas para el logro de objetivos especficos y delega tareas entre
los dems sin problema.
Entender los presupuestos, flujos de efectivo e informes financieros y se ajustan a las normas
presupuestales que le asignan
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Pregunta 10
https://poli.instructure.com/courses/1062/quizzes/5447/history?version=1 4/10
26/9/2017
Los gerentes generales usualmente: 1 Poseen una trayectoria similar a la de las personas
que dirigen. 2 Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos diferentes. 3
Tienen habilidades tcnicas que no son necesariamente ms fuertes que las de sus
trabajadores. 4 Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la
empresa.
Correcto! 234
134
124
123
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Pregunta 11
Como producto de las quejas recibidas de los clientes de la sucursal principal del
restaurante de comidas rpidas por la apertura del segundo local que contaba con sillas y
mesas; Juan Sebastin y su socio decidieron que era hora de hacer algo y pensaron en
quitar el segundo local y para no perder los clientes que estaban all, al local principal le
pusieron servicio a domicilio, a fin de cumplir con la demanda que tenan. Esta idea fue todo
un bum, ya que muchos oficinistas preferan hacer su pedido en vez de tener que salir a
buscar la comida, para esto crearon promociones, pago con datafono y una pequea
encuesta despus de cada servicio para conocer la satisfaccin de los clientes. Teniendo
en cuenta la historia anterior, las quejas de los clientes por hacer su pedido y no poder
obtener una mesa en el local 2 del restaurante, configuraron para Juan Sebastin y su
socio:
Una Fortaleza
Una Amenaza
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Pregunta 12
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26/9/2017
Respondido
La doble autoridad expone a conflictos entre empleados y entre gerentes, o entre unos y
otros
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Pregunta 13
1. Una empresa de abogados con una trayectoria de 10 aos lleva resolviendo diferentes
casos de divorcio, por lo cual busca un equipo de abogados expertos para planear y
protocolizar las diferentes causales de divorcio y sus posibles respuestas a fin de
presentarlas en su plan de intervencin de la empresa con los diferentes clientes. Lo
anterior, con el fin de optimizar tiempos, oportunidades de respuesta y mejorar el
porcentaje de casos a favor de sus clientes. De acuerdo con el contexto anterior los
expertos estn haciendo uso de:
Planeacin eficaz
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26/9/2017
Planeacin estrategica
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Pregunta 14
Bocadillos Manuelita, es una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en
los ltimos aos ha ido creciendo al punto de expandir sus ventas a otros lugares del
hemisferio, por lo cual se da cuenta que la estructura que tiene est quedndose obsoleta
para lo que hoy est desarrollando. Por lo anterior, ha iniciado un proceso de reorganizacin
y quisiera saber qu tipo de estructura le conviene ms?
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Pregunta 15
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 Los gerentes de lnea supervisan
a las personas que estn directamente involucradas y son responsables por los productos
de la empresa. 2 Un ejecutivo de un supermercado que es responsable de la seccin de
abarrotes, de la de carnes y de la de panadera, se considera como un gerente funcional. 3
Las habilidades tcnicas incluyen la utilizacin de herramientas y procedimientos
especficos de un campo particular y son esenciales para los gerentes generales. 4 Los
gerentes medios deben planear y distribuir recursos, coordinar grupos interdependientes y
gestionar el desempeo de estos grupos.
1 y 3 son correctas
2 y 3 son correctas
2 y 4 son correctas
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Pregunta 16
Geografica
Por cliente
Correcto! Funcional
En red
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Pregunta 17
Organizacin
Administracin
Correcto! Planificacin
Estrategia
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Pregunta 18
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26/9/2017
Es un proceso en el que los gerentes y los lderes demuestran su capacidad para resolver
problemas y convertirlos en oportunidades
Correcto!
Identifica y disea las actividades que son necesarias para obtener los objetivos o metas de
una organizacin.
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Pregunta 19
Correcto!
Ser un restaurante de comidas rpidas donde las personas hagan su pedido y se vayan con
platos nutritivos y precios cmodos.
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26/9/2017
Ser un restaurante de comidas rpidas donde las personas hagan su pedido y se vayan ms
conocido de la ciudad.
Ser un restaurante de comidas rpidas donde las personas hagan su pedido y se vayan con
platos muy nutritivos y precios cmodos,ms conocido de la ciudad.
Ser un restaurante de comidas rpidas donde las personas hagan su pedido y se vayan.
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Pregunta 20
Facilita la especializacin.
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