CAPITULO I

MARCO TEORICO

1.1. Antecedentes e importancia

Los seres humanos nacen equipados de un potencial gentico y

biolgico, pero con un repertorio conductual limitado, por lo que
requiere del cuidado de otras personas para sus subsistencia en el
medio ambiente, donde resulta fundamental en el desarrollo de
habilidades que les permitan mantener relaciones
interpersonales satisfactorias y efectivas.

El desarrollo social del ser humano se inicia desde el momento

en que nace, siendo la relacin de madre- hijo el primer y ms
grande vinculo afectivo del que aprende reciprocidad ,dando
paso luego al aprendizaje continuo de patrones que incluyen
aspectos cognitivos, afectivos, sociales y morales ,con
caractersticas idiosincrasia de cada cultura.

A lo largo de los aos el estudio de las Habilidades Sociales se

ha convertido en un campo de investigacin en la psicologa
cada vez ms fecundo. Sus orgenes se remontan al ao 1949 en
la obra de Salter: Terapia de reflejos Condicionados con claras
influencias Pavlovianas.

Inicialmente autores como: Wolpe, Lazarus, Alberti, Emmons,

Zigler y Phillips, Abordaron el tema desde una perspectiva
clnica y teraputica, para dar paso ms tarde a Goldtein, Klein,
Wood y Kazdin, quienes enfocaron sus investigaciones al mbito
preventivo , dando prioridad al aprendizaje y entrenamiento en
las Habilidades Sociales de padres y maestros ,por ser personas
significativas en el entrono del nio.

6
Fue a partir de los aos 70 con la presentacin del Aprendizaje
Estructurado de Goldstein que se inicia el entrenamiento directo
de los sujetos en habilidades sociales.

La razn que motiva el estudio de las habilidades sociales se

fundamenta en lo siguiente:

Por la relacin entre las habilidades sociales y los

trastorno comportamentales. tales como:

En el rea de la psicologa clnica: el entrenamiento de

las habilidades sociales se ha empleado en pacientes que
presentan cuadros de depresin, alcoholismo,
esquizofrenia, ansiedad social, etc.

En el rea de la psicologa educativa: un dficit de

habilidades sociales determina dificultades para el
aprendizaje, comportamiento retrado, bajo rendimiento
escolar y bajos niveles de autoestima. En el campo
educativo, las habilidades sociales han sido estudiadas
implementadas no slo para el entrenamiento del
profesorado, sino tambin para el entrenamiento del
alumnado, dada su enorme importancia para una serie de
variables educativas de primer orden como son el propio
rendimiento acadmico y la autoestima.

En el rea de la psicologa social: un nivel bajo en las

habilidades sociales puede acarrear problemas sociales
como la delincuencia juvenil, el carcter adictivo, y el
comportamiento agresivo.

En el rea de la psicologa organizacional : se ha

obtenido resultados significativos en el campo
empresarial al realizar programas de habilidades
sociales que permiten fomentar la capacidad de
liderazgo, el trabajo en equipo y la habilidad de
comunicacin efectiva

Tambin se han observado efectos positivos del

entrenamiento de Habilidades Sociales en presos,
enfermos terminales, ancianos y en familias donde se
favorece la comunicacin entre padre- hijo y entre la
pareja.

Por la funcionalidad de las Habilidades Sociales

Monjas (1993), cita las siguientes funciones que

cumplen las Habilidades Sociales:

6
 Aprendizaje de la reciprocidad: En la
interaccin con los pares es relevante la
reciprocidad entre lo que se da y se recibe.

Adopcin de roles: Se aprende a asumir el rol que

corresponde en la interaccin, la empata, el
ponerse en el lugar del otro, etc.

Control de situaciones: que se da tanto en la

posicin de lder como en el seguimiento de
instrucciones.

Comportamientos de cooperacin: la interaccin

en grupo fomenta el aprendizaje de destrezas de
colaboracin, trabajo en equipo, establecimiento
de reglas, expresin de opiniones, etc.

Apoyo emocional de los iguales: Permite la

expresin de afectos, ayuda, apoyo, aumento de
valor, alianza, etc.

Aprendizaje del rol sexual: se desarrolla el

sistema de valores y los criterios morales.

Importancia de las habilidades sociales.

La Competencia Social tiene una gran importancia en el

funcionamiento presente como en el futuro desarrollo del
individuo. Las habilidades sociales son importantes tanto en lo que
se refiere a las relaciones interpersonales as como al momento de
asimilar papeles y normas sociales

Hops (1976) deca que la habilidad para iniciar y mantener una

interaccin social positiva con los dems se consideraba por
muchos como una consecucin esencial del desarrollo. Las
interacciones sociales proporcionan a los nios la oportunidad de
aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de
forma crtica en su posterior adaptacin social, emocional y
acadmica.

Se considera que el ser humano vive en un proceso continuo de

desarrollo y aprendizaje en el cual interacta su programacin
gentica y su medio social, entonces, siendo ste, un ser social por
naturaleza y necesitando de su entorno para desarrollarse
integralmente, resulta fundamental la adquisicin y desarrollo de
las habilidades que le permitan adecuadas relaciones
interpersonales.

6
 Diversas investigaciones muestran una relacin entre problemas en
el desarrollo de habilidades sociales durante la infancia y desajustes
durante la edad adulta (Michelson, 1983; Ladd, 1983; Gresham,
1989; Hortup, 1970).

Encontramos diferentes enfoques que intervienen la conducta

problema utilizando terapias destinadas a modificarlas haciendo lo
mismo con la conducta social desadaptada, sin embargo en la
actualidad se evidencia un desarrollo vertiginoso en cuanto a
investigaciones, anlisis y crticas sobre programas de habilidades
sociales, considerndolas como mtodos psicoeducativos en lugar
de teraputicos, ampliando an ms sus horizontes, es decir de
tratamiento de casos individuales, se pasa a trabajar en grupos
siendo stos grupos particulares, incluyendo unidades completas de
intervencin (reas de tratamiento de hospitales, centros
penitenciarios), del tratamiento de casos clnicos se pasa al
entrenamiento de otras conductas sociales problemticas
(alcoholismo, drogadiccin, delincuencia) y al desarrollo de
programas centrados en la formacin de habilidades de distintos
profesionales (salud, empresas, educativos, etc.).

1.2. Definicin

Argyris (1965), habla de habilidad social como sinnimo de algo

que contribuye a la efectividad del comportamiento interpersonal, y
ese algo sera la capacidad de percepcin, aceptacin
comprensin y respuesta a las expectativas asociadas al propio rol
del individuo. Por otro lado, esta definicin es muy parecida a la
sealada por Weiss (1968), quien afirma que la habilidad social es
la capacidad que contribuye a un mutuo entendimiento y
comprensin entre dos interlocutores.

Por otro lado, desde el punto de vista de Weber (citado por Weiss,
1968), el concepto de habilidad social tiene como denominador
comn a la conducta interactiva y, en una primera aproximacin a
su definicin, Ballesteros y Carboles (1981), sealan que se podr
hablar de habilidad social como la capacidad que el individuo
posee de percibir, entender, descifrar y responder a los estmulos
sociales en general.

Combs y Salaby (1977) nos dicen que las habilidades sociales

implican la capacidad para interactuar con los dems de un modo
determinado en un contexto social, dado que es aceptado o
valorado socialmente y al mismo tiempo, personalmente
beneficioso, mutuamente beneficioso o principalmente beneficioso
para los dems.

6
Por su parte, Hersen y Bellack (1977), indican que el factor
decisivo para definir las habilidades sociales es sealar que la
conducta debe ser efectiva en la interaccin social, aunque dicha
efectividad, aaden los autores, va a estar en una muy estrecha
relacin con el contexto o situacin en la que se da.

Alberti y Emmons ( 1978 ) consideran la Habilidad Social como la

conducta que permite a una persona actuar segn sus intereses ms
importantes , defenderse sin ansiedad inapropiada, expresar
cmodamente sentimientos honestos o ejercer los derechos
personales sin negar los derechos de los dems.

La habilidad social, en opinin de Secord y Backman (citados por

Ballesteros y Carrobles, 1981), es la capacidad de jugar un rol, es
decir, cumplir fielmente con las expectativas que los otros tiene
sobre el individuo. Adems, estos autores sealan que las
habilidades sociales se pueden categorizar en dos: aquellas que
estn directamente relacionadas con el logro de las tareas
inherentes al rol, y las relacionadas con las exigencias de los
compaeros de rol, es decir, con las expectativas.

Segn Fernndez y Carrobles (1981), cuando hablamos de

habilidad, sea cualquiera el calificativo que se le aada, se est
hablando de la posesin o no posesin de ciertas capacidades y
aptitudes necesarias para cierto tipo de ejecucin. Si, como en
nuestro caso, hablamos de habilidades sociales, nos estamos
refiriendo entonces a las capacidades relacionadas con la actividad
social en general, con la conducta social en sus mltiples
manifestaciones. Por lo tanto, definen a la habilidad social como la
capacidad que un individuo posee para ejecutar acciones sociales.

Caballo (1993) define a las habilidades sociales como un

conjunto de conductas emitidas por el individuo en un contexto
interpersonal, que expresa sus sentimientos, sus deseos, actitudes,
opiniones, derechos de un modo adecuado a las situacin
respetando esas conductas en los dems y que generalmente
resuelven los problemas inmediatos de la situacin mientras
minimiza la posibilidad de futuros problemas.

Monjas (1993) (citado por Valles, 1996), considera que las

habilidades sociales son capacidades especificas requeridas para
ejecutar efectivamente una tarea. Son conductas necesarias para
interactuar y relacionarse con otros iguales y con adultos de forma
efectiva y mutuamente satisfactoria. Esta autora denomina a estas
habilidades como: habilidades de interaccin social.

Fernndez y Carrobles (citados por Hidalgo y Abarca, 1994)

definen las Habilidades sociales como la capacidad que el
individuo posee de percibir, entender, descifrar y responder a los

6
estmulos sociales en general, especialmente aquellos que
provienen del comportamiento de los dems.

Libet y Lewinsohn (citados por Valls, 1996) sealan que las

Habilidades Sociales se miden por la capacidad para comportarse
de una forma que es recompensada y de no comportarse de una
forma que uno sea castigado o ignorado por los dems.

Por su parte Meza (1995), define a la habilidad social como la

capacidad para ejecutar acciones sociales en situaciones de
interaccin de un sujeto humano con otro (s) sujeto (s) humano (s).

Por tanto de se puede concluir que las habilidades Sociales son

esenciales para dos tipos de objetivos:

Objetivos afectivos, consiguiendo relaciones

satisfactorias con los parientes, amigos y en las
relaciones afectivas.

Objetivos instrumentales, permitiendo actividades de

xito en la comunidad.

El termino habilidad se utiliza para indicar que la competencia

social constituye una serie de comportamientos aprendidos que
incluyen comportamientos verbales y no verbales, suponiendo
iniciativas y respuestas efectivas ,acrecentndose el reforzamiento
social , es decir (Bonet, 2000):

1. Las habilidades sociales se adquieren a travs del

aprendizaje, mediante la observacin, la imitacin, el ensayo
y la informacin.
2. Las habilidades sociales incluyen comportamientos verbales
y no verbales.
3. Las habilidades sociales suponen iniciativas y respuestas
efectivas.
4. Las habilidades sociales acrecientan el reforzamiento social.
(p.e. felicitaciones, elogios, abrazos, etc.,)
5. Las habilidades sociales son reciprocas y suponen una
correspondencia efectiva y apropiada.
6. La prctica de las habilidades sociales est influida por las
caractersticas del medio, es decir factores como la edad, el
sexo, etc.

Tanto Michelson (1983) como Caballo (2002), concuerdan en la

definicin de Las habilidades sociales. Por tanto fusionando
ambas definiciones se tendr que las habilidades sociales son un
conjunto de comportamientos realizados por un individuo en un
contexto interpersonal, expresando comportamientos verbales y no
verbales, sentimientos, actitudes, deseos, opiniones, derechos
suponiendo iniciativas y respuestas efectivas apropiadas a la

6
 situacin incrementando el reforzamiento social pero a la vez
resolviendo problemas inmediatos de la situacin mientras reduce
la probabilidad de que aparezcan futuros problemas.

Otras definiciones

Asertividad.
Este concepto se debe a Wolpe (1958). El trmino se refiere a
conductas de autoafirmacin y expresin de sentimientos.

Michelson (1983) considera sinnimo el trmino asertividad con el

de competencia social y habilidad social; Bellack (1979) y
Carrasco (1985), consideran que los dos trminos son diferentes y
corresponden a conceptos igualmente diferentes. Para este ltimo
autor, la asertividad es una ms de las habilidades sociales que el
individuo debera poseer en su repertorio conductual para
relacionarse satisfactoriamente con las personas de su entorno.
Actualmente se tiende a considerar la asertividad como la
expresin directa de los propios sentimientos y la defensa de los
derechos personales y respeto por los sentimientos de los dems.

Habilidades interpersonales.

Pelechano (1984), De Miguel (1995), utilizan la expresin

habilidades interpersonales, y las definen como un patrn complejo
de respuestas que llevan a una confianza y a un reconocimiento
personal por parte de los dems y resultan eficaces para ejercer un
autocontrol as como una influencia (directa o indirecta) sobre los
dems, con la utilizacin de medios socialmente admisibles.

Inteligencia social.

Thorndike, (1927) y Gresham, (1979), emplearon la expresin

inteligencia social. Se define como la capacidad de una persona
para comprender e interactuar eficazmente con los objetos y
acontecimientos interpersonales (Citados por Garca Rodrguez,
1994; Pg. 7)

1.3. Modelos tericos

Se debe sealar que existen tres modelos que han tratado de

ofrecer una explicacin del cmo se adquieren las habilidades
sociales y porque existen dficit en las mismas.

Modelo de aprendizaje social

Bandura (1963) seala que las habilidades sociales se
adquieren a consecuencia de mecanismos bsicos de
aprendizaje .Entre los mecanismos se incluyen:
reforzamientos positivos directos de las habilidades,
experiencia de aprendizaje vicario u observacional,

6
 retroalimentacin personal y desarrollo de expectativas en
situaciones interpersonales.

Modelo cognitivo, el modelo de la psicologa clnica

Ladd y Mize (1983) definen a las habilidades sociales como

la habilidad para organizar cogniciones y conductas en un
curso integrado de accin dirigidos hacia metas
interpersonales que son culturalmente aceptadas. Plantea
que para un funcionamiento social efectivo son necesarios
tres elementos:

- Conocer la meta apropiada para la interaccin social.

- Conocer las estrategias adecuadas para alcanzar el
objetivo social
- Conocer el contexto en el cual la estrategia especfica
puede ser apropiadamente aplicada.

Por su parte Spivack y Shure (1974) plantean que las

habilidades sociales estn mediadas por procesos cognitivos
internos que denominan habilidades socio-cognitivas y que
estn se desarrollan a medida que el nio crece e interacta
en su medio.

Modelo de la Psicologa social

En este modelo se utiliza el trmino script para referirse a
un estereotipo fijado en la memoria, lo que supone roles,
secuencia de acciones y resultados de ejecutar acciones de
una u otra manera (Caballo, 1993).

Fernndez y Carrobles (1981) definen a las habilidades

sociales como la capacidad del individuo de percibir,
entender, descifrar y responder a los estmulos sociales.
Sustenta la psicologa social que el aprendizaje de
competencias en el ambiente natural bien determinado por
factores como: la historia, el reforzamiento, la historia de
aprendizaje observacional y el moldeamiento.

1.4. Caractersticas de las habilidades sociales

A continuacin se enumera la caracterizacin de las habilidades

sociales presentada por Meza (1995):

Capacidad para percibir, entender, descifrar y responder a los

estmulos que estn presentes en situaciones de interaccin
social.
Exige la captacin y aceptacin del otro y a comprensin de
los elementos simblicos, asociados a sus reacciones, tanto
verbales como no verbales.

6
 Capacidad de jugar un rol, de cumplir fielmente con las
expectativas que otro (s) tiene (n) respecto a alguien como
ocupante de un estatus en una situacin dada.
Es el factor primordial en la ejecucin del rol, un factor que
nace de las caractersticas de la personalidad.
Contribuye a la efectividad del comportamiento interpersonal
y depende de la capacidad de percepcin, aceptacin,
comprensin y respuesta a las expectativas asociadas al
propio rol.
Contribuye al mutuo entendimiento y comprensin entre dos
interlocutores.

Por su parte Valls Arndiga y Valls Tortosa (1996), analizan

muy detenidamente las definiciones recopiladas por Caballo
(1993), y han establecido algunos de los rasgos ms relevantes
que caracterizan a las habilidades sociales.

Estructura de las definiciones.

La caracterstica comn de las definiciones es la existencia de
un contenido conductual y la obtencin de unas consecuencias
(reforzamiento social). Algunas de las definiciones hacen ms
hincapi en el contenido: expresar opiniones, sentimientos,
derechos, deseos, elogios hacer cumplidos, etc. Otras conceden
ms importancia a las consecuencias: lograr relaciones
efectivas, obtener reforzamiento social, obtener beneficios,
evitacin de problemas, etc.

Nivel molar versus nivel molecular.

En opinin de algunos autores, McFall (1982), por ejemplo,
debera efectuarse un doble anlisis; en primer lugar podra
considerarse el de carcter molar, que est dirigido a aspectos
globales de la competencia social. As por ejemplo, se podra
hablar de habilidades de comunicacin como un enfoque
molar; sin embargo debe abordarse un anlisis molecular que
implica la comprensin de las conductas concretas o discretas
(habilidades sociales) tales como: habilidades verbales y no
verbales (gestos, posturas, etc.). Se puede afirmar que un
conjunto de habilidades concretas (enfoque molecular), da
lugar a una dimensin competencial en tanto que formule un
juicio evaluativo de la competencia social que el individuo
posee (enfoque molar).

Caractersticas de las conductas.

Los componentes que presentan las habilidades sociales se

encuadran de manera integrada en los tres sistemas de
respuesta, es decir: motor conductual, cognitivo y fisiolgico
(Cartdege y Milburn, 1978).

6
 El sistema conductual estara formado por aquellas
conductas referidas a acciones concretas tales como hablar,
moverse (elementos verbales, paralingsticos y no verbales).

El sistema cognitivo estara configurado a travs de la

percepcin, autolenguaje, autoconcepto, pensamientos,
atribucin o interpretacin del significado de las distintas
situaciones de interaccin social.

El sistema fisiolgico estara formado por el conjunto de

elementos afectivos, emotivos, tales como las emociones,
sentimientos, y los consiguientes correlatos psicofisiolgicos:
tasa cardaca, derivados de las habilidades sociales puestas de
manifiesto y del nivel de competencia social exhibido.

La exhibicin de una habilidad social determinada exige la

acertada y adecuada combinacin de estos tres componentes.

Obtencin de reforzamiento social.

El sujeto socialmente competente, es aquel que ms
reforzamiento social consigue en situaciones interpersonales.
Gil (1993), distingue entre:

Reforzamiento ambiental: El cual incluye la consecucin de

objetivos de carcter material como conseguir algn objeto,
algn favor, etc. y de carcter social como el reconocimiento
pblico, aumentar el nmero de amigos, etc.

Autorrefuerzo: Ser socialmente competente proporciona

gratificaciones personales al sentirse capaz de desarrollar
determinadas habilidades de manera eficaz en situaciones de
interaccin. Este autorrefuerzo contribuye de manera eficaz al
aumento de la autoestima.

El carcter cultural.

Las habilidades sociales son entendidas como sujetas a las

normas sociales y legales que regulan la convivencia humana
(Gil, 1993) y supeditadas a las exigencias morales propios del
contexto sociocultural en el que se ponen de manifiesto.

Especificidad situacional.

Las habilidades sociales son respuestas especficas a

situaciones especficas. Para que una conducta sea socialmente
eficaz deben tenerse en cuenta las variables que intervienen en
las situaciones de interaccin social. Maci, Mndez y Olivares
(1993) sealan los siguientes determinantes situacionales:

6
 - Los espacios vitales o contextos sociales en los que
habitualmente se desenvuelve el sujeto: relacin
familiar, laboral, escolar, amistades y servicios.
- Las personas con las que se relaciona el sujeto y sus
caractersticas influyen en la conducta social: el sexo,
la edad, los grupos de conocimiento, el nivel de
autoridad, el nmero de personas, etc. El
comportamiento social es diferente, pues, dependiendo
de la interaccin de las variables mencionadas.

Naturaleza interactiva y heterognea.

Las habilidades sociales son interdependientes, flexibles,

modulables y ajustadas a las respuestas emitidas por el
interlocutor en un contexto determinado. La interaccin
producida es bidireccional y recproca. El feedback de los
interlocutores determina el ajuste de las respuestas para irse
adecuando a las exigencias de la interaccin. Las habilidades
sociales son tambin muy heterogneas ya que incluyen
conductas muy diversas que pueden encontrarse en todo el
rango de edad, desde la niez a la vejez, en niveles de
funcionamiento muy distintos y en todos los contextos en los
que existe la actividad humana (Fernndez Ballesteros, 1994).

Orientadas a objetivos.
Las habilidades sociales estn orientadas a la consecucin de
objetivos, es decir, el fruto ltimo de las consecuencias.
Algunos de los objetivos que se pretenden conseguir con las
habilidades sociales son los siguientes:

- Que nos valoren.

- Disfrutar de las relaciones con los dems.
- Dar a conocer nuestros sentimientos, deseos, etc.
- Conseguir algo determinado.
- Solucionar un problema.
- Dar una imagen de nosotros mismos.
- Convencer a los dems.
- Pasar desapercibido/a o hacer notoria nuestra presencia

1.5. Componentes de las habilidades sociales

Diferentes autores han propuesto diversos componentes para
las habilidades sociales, de los cuales mencionare a dos de ellos

Goldstein(1978), considera como componentes de las

habilidades sociales los siguientes:

Primeras habilidades sociales

- Atender
- Comenzar una conversacin

6
 - Mantener una conversacin
- Preguntar una cuestin
- Dar las gracias
- Presentarse a s mismo
- Presentar a otras personas
- Saludar

Habilidades sociales avanzadas

- Pedir ayuda
- Estar en compaa
- Dar instrucciones
- Seguir instrucciones
- Discutir
- Convencer a los dems

Habilidades para manejar sentimientos

- Conocer los sentimientos propios
- Expresar los sentimientos propios
- Comprender los sentimientos de los dems
- Afrontar la clera de alguien
- Expresar afecto
- Manejar el miedo
- Recompensarse por lo realizado

Habilidades alternativas a la agresin

- Pedir permiso
- Compartir algo
- Ayudar a los otros
- Negociar
- Emplear el auto-control
- Defender los derechos propios
- Responder a las bromas
- Evitar pelearse con los dems
- Impedir el ataque fsico

Habilidades para el manejo de estrs

- Exponer una queja
- Responder ante una queja
- Deportividad tras el juego
- Manejo de situaciones embarazosas
- Arreglrselas cuando lo dejan solo
- Ayudar a un amigo
- Responder a la persuasin
- Responder al fracaso
- Manejo de mensajes contradictorios
- Manejo de una acusacin
- Prepararse para una conversacin difcil
- Manejar la presin de grupo

Habilidades de planificacin

6
 - Tomar iniciativa
- Decir qu caus un problema.
- Establecer una meta
- Decidir sobre las habilidades propias
- Recoger informacin
- Ordenar los problemas en funcin de su
importancia
- Tomar una decisin
- Concentrarse en la tarea

Kelly(1987), quien considera como elementos de las

habilidades sociales:

Los saludos
Los iniciadores sociales:
-Invitar a otro a participar de una actividad
-Participar uno mismo en las actividades de los dems.

Por su parte Ins Monjas (1993) en la aplicacin de

programas de habilidades sociales dirigidos a la poblacin
infantil y juvenil son los siguientes:

Sonreir.

Saludar.

1. Habilidades bsicas de Presentaciones.

Interaccin social.
Favores.

Cortesa y amabilidad

Reforzar a los otros.

Iniciaciones sociales.

2. Habilidades para hacer Unirse al juego con otros.

amigos.
Ayuda.

Cooperar y compartir.

6
 Iniciar conversaciones.

Mantener conversaciones.

3. Habilidades Terminar conversaciones.

conversacionales.
Unirse a la conversacin de otros.

Conversaciones de grupo

Autoafirmaciones positivas.

Expresar emociones.

4. Habilidades relacionadas Recibir emociones.

con los sentimientos,
emociones y opiniones.
Defender los propios derechos.

Defender las propias opiniones.

Identificar problemas interpersonales.

Buscar soluciones.

5. Habilidades de solucin de Anticipar consecuencias.

problemas interpersonales.
Elegir una solucin.

Probar la solucin.

Cortesa con el adulto.

Refuerzo al adulto.

6. Habilidades para
Peticiones al adulto.
relacionarse con los
adultos.
Solucionar problemas con el adulto

1.6. Dimensiones que influyen en el desarrollo de las habilidades

sociales

Dewerick (1986) considera que analizar el desarrollo de las

habilidades sociales se debe tener en cuenta dos dimensiones:

Dimensin ambiental

6
 El contexto en el que una persona es criada afecta su nivel
de competencia social en dos niveles: como fuente de
aprendizaje de habilidades sociales y como oportunidades
para actualizar lo aprendido. Los contextos ms relevantes
en el desarrollo social de un sujeto son la familia, la escuela,
el grupo de pares y los medios de comunicacin.

El contexto familiar

El hogar es el primer lugar donde se aprenden los

comportamientos interpersonales, por tanto padres,
familiares y hermanos son modelos significativos cuya
influencia no se limita a la entrega de modelos de
comportamiento, sino que adems moldea su
comportamiento social a travs de sus prcticas
disciplinarias.

El contexto escolar
La escuela es la segunda agencia socializadora donde la
persona debe abrirse a la influencia de relaciones
interpersonales con otros adultos significativos (p.e. los
maestros) y con los pares. El maestro se convierte en un
modelo que proporciona refuerzo al igual que sus pares
durante las interacciones que se producen en el ambiente
educativo.

El grupo y pares

Las interacciones con otros permite el aprendizaje de

normas sociales y claves para diferenciar entre los
comportamientos adecuados e inadecuados en un
contexto cultural determinado. Adems dentro del grupo
se promueve la negociacin, la capacidad de enfrentar
conflictos y expresin de actitudes hacia el otro sexo.

Los medios de comunicacin

Actualmente los nios pasan tiempo frente a un televisor
como en la escuela por lo que este medio se ha
considerado como otro agente de socializacin .En el
campo de la investigacin se han desarrollado dos
tendencias muy marcadas: Bandura y Ross(1963) (citados
por Aron y Milick, 1996) quienes enfatizan la influencia
negativa de la televisin al trasmitir modelos agresivos; y
por otro lado Sturm y Jorg (1981) (citados por Aron y
Milick, 1996) , quienes consideran a la televisin como
un vehculo importante para la socializacin positiva de
los nios.

Dimensin personal

6
Aqu se consideran los factores constitucionales y los
factores psicolgicos

Factores constitucionales
El temperamento

Influye en las reacciones que presenta el sujeto hacia el

medio. Thomas y Chess (1977) (citados por Aron y
Milick, 1996) agrupan a los nios en tres categoras
temperamentales teniendo como criterios el nivel de
actividad motora, la regularidad de las funciones
fisiolgicas y el umbral de la reaccin a los estmulos:

- Nios fciles: se adaptan fcilmente, tiene un buen

humor, tiene interacciones positivas con los padres y
pares.

- Nios difciles: se adaptan con dificultad y que

generalmente tienen mal humor, tienen interacciones
negativas en su contexto social y son rechazados por
sus compaeros.

- Nios lentos: presentan un bajo nivel de actividad y

baja intensidad en sus reacciones, desafan la paciencia
del entorno y tambin son rechazados.

El genero

Nios y nias tienen distintos tipos de desarrollo, p.e.

las nias tienen ms desarrolladas las habilidades de
comunicacin y los varones presentan conductas mas
impulsivas ya que tanto padres como maestros tienden
a reforzar ese tipo de conductas en ello, como se
observa el ambiente social refuerza las conductas
apropiadas que se considera para cada gnero.

El atractivo fsico

Mussen (1985) demostr que la atencin de los maestros

se dirige frecuentemente a los nios ms atractivos al
igual que el reforzamiento positivo, adems que los
nios populares son considerados por sus pares que
aquellos que son rechazados.

Factores psicolgicos

Donde se considera lo siguiente:

Aspectos cognitivos

6
 La inteligencia ha sido considerada una variable
importante en el desarrollo de habilidades sociales, no
solo entendido como cociente intelectual sino como una
habilidad general para resolver problemas

Aspectos afectivos
Se refiere a la habilidad de expresar y reconocer
sentimientos propios y ajenos que guarda relacin con la
autoestima que permite facilitar el desarrollo de las
habilidades sociales al estar relacionada con el rechazo
o aceptacin de los pares.

Aspectos conductuales
Aqu se ubican los rasgos especficos de la interaccin
social: a la apertura, la cordialidad, autocontrol, empata,
etc.

1.7 Proceso en el desarrollo de las habilidades sociales.

Este proceso de aprendizaje de habilidades sociales se lleva a

cabo mediante un proceso de interaccin de variables personales,
ambientales y conductuales en la interaccin social segn
Bandura (1976). Si bien es cierto, estas variables estn
interrelacionadas, sin embargo, algunos autores han dado mayor
nfasis en unas ms que en otras de acuerdo a sus perspectivas
tericas, sin embargo coinciden en sealar que la adquisicin de
las habilidades sociales depende de un conjunto de factores
encuadrados principalmente dentro de la Teora del aprendizaje
social. No hay datos definitivos sobre cmo y cuando se aprenden
las habilidades sociales, pero la niez es sin duda un perodo
crtico. Al igual que otras capacidades, es probable, que dependan
de la maduracin y de las experiencias de aprendizaje (Argyle,
1969).

Sin embargo encontramos que las diferentes propuestas coinciden

en sealar que las Habilidades Sociales pueden desarrollarse de la
siguiente manera:
a. El aprendizaje de habilidades sociales como consecuencia del
reforzamiento directo. En la etapa de la niez se aprende
rpidamente aquellas conductas adecuadas para elicitar
consecuencias positivas en su ambiente, posteriormente el
repertorio de conductas interpersonales del nio se va haciendo
mucho ms variable, elaborado y verbal, tal es as que aquellos
sucesos que en una etapa inicial, durante el desarrollo del nio,
adquirieron propiedades reforzantes se desvan
progresivamente de las funciones primarias (necesidades
corporales), diversificndose y extendindose en el mbito
social.

6
 Rotter destaca que para poder predecir la probabilidad de que
ocurra una conducta concreta, se debe tener en cuenta el valor
subjetivo reforzante que tenga para el sujeto.

Un segundo mecanismo que afecta el aprendizaje directo de

habilidades tiene que ver con la especificidad de las
circunstancias bajo las cuales se produce el reforzamiento.
b. Aprendizaje de habilidades como resultado de experiencias
observacionales. Bandura (1969) describi la influencia del
aprendizaje observacional o vicario (modelado) en la conducta
social y demostr su efecto a travs de estudios. La exposicin
a un modelo puede conllevar alguno de estos tres efectos:
1. El efecto de modelado en el que el observador del modelo
por el hecho de observarlo, adquiere una nueva conducta
que no emita previamente.
2. El efecto de desinhibicin, segn el cual la exposicin al
modelo hace que el observador emita con ms frecuencia
una conducta que ya exista.
3. Un efecto de inhibicin, por el cual el observador reduce la
frecuencia de emisin de una conducta que era frecuente
antes del modelado.

Por lo que respecta al desarrollo de las habilidades sociales, los

efectos de modelado y desinhibicin son los ms importantes.
c. Aprendizaje de habilidades y feedback interpersonal. En
contextos sociales el feedback es la informacin por medio del
cual la otra persona nos comunica su reaccin ante nuestra
conducta. El feedback puede ser de naturaleza positiva o
negativa. En el primer caso fortalecer ciertos aspectos de una
conducta social y en el segundo caso actuar debilitando
aspectos particulares de la conducta.

En cierto sentido, lo que llamamos feedback podra entenderse

actualmente como reforzamiento social (o su ausencia)
administrado contingentemente por la otra persona durante la
interaccin.

Lo ideal es que el feedback sea directo y aporte informacin

especfica a la persona a la que se dirige. Para ejercer su
mximo efecto se asocia con elementos especficos de la
conducta y se comunica verbal y directamente al individuo.
Entonces con la informacin aportada a travs del feedback, el
receptor estar mejor capacitado para cambiar y aumentar su
influencia sobre los dems.
d. Aprendizaje de habilidades y expectativas cognitivas. Rotter
introduce la nocin de que el valor subjetivo de un reforzador
debe tenerse en cuenta para predecir correctamente si un
individuo emitir la conducta que conduzca a l. Como vimos
antes, las habilidades sociales asumirn mayor importancia y

6
 significado si conducen a resultados que el cliente valora
especialmente.

Las Expectativas cognitivas son creencias o predicciones sobre

la probabilidad percibida de afrontar con xito una determinada
situacin.

La forma en que los sujetos clasifican las situaciones y lo que

piensan sobre su ejecucin puede influir en el desarrollo de las
habilidades y en su manifestacin. Ms especficamente, si una
persona tiene precedentes de xito en el manejo de un tipo de
interacciones, es probable que los clasifique como agradables,
estimulantes e incluso desafiantes y que califique su propia
conducta como competente y efectiva. Y, a la inversa, las
expectativas negativas se adquieren probablemente como
resultado de dificultades pasadas al manejar situaciones
embarazosas y se mantienen por cogniciones de fracaso
respecto a la ejecucin en ellas.

El refuerzo social tiene un valor informativo y de incentivo en

las subsecuentes conductas sociales. El comportamiento de
otros constituye una retroalimentacin para la persona acerca
de su propia conducta. Se ha demostrado como la conducta
social est medida por diversos factores cognitivos que
mediatizan los procesos de interaccin social.

En definitiva la conducta social es un proceso de aprendizaje

permanente a travs de la vida, en el que interactuan variables
personales y ambientales. Su adecuacin y competencia, estn
determinados por la interaccin permanente del sistema
interpersonal, que debe ir adaptndose a las diferentes tareas y
funciones del individuo, de la familia y de los roles sociales
que cada uno debe cumplir en la vida, diferentes autores han
dado mayor nfasis a unas ms que otras variables de acuerdo a
sus perspectivas, sin embargo y como refiere Hidalgo y Abarca
(1995), una tarea por delante es determinar el peso relativo de
estos diversos factores y cmo interactan entre ellos.
Cmo podemos ser ms hbiles?
Las habilidades sociales, como cualquier otra competencia humana,
pueden mejorarse a travs de un aprendizaje adecuado.
Expondremos en este espacio un anlisis de los elementos que
componen las conductas

La mirada
Podemos definir una mirada como el mirar a una persona a los ojos
o a la zona superior de la cara (zona que rodea los ojos). No es
ningn secreto que las miradas son un canal de informacin
paralelo al lenguaje hablado y hay que saber utilizarlas para que los
dos canales estn sincronizados.

6
La forma en que miramos es muy importante en la interaccin con
los dems. Tanto que puede afianzar, quitar importancia o
desmentir aquello que nuestros labios estn diciendo. Como se ha
dicho algunas veces "los ojos tienen su propio lenguaje".
Si miramos a nuestro interlocutor conseguiremos mayor respuesta
que si estamos mirando hacia otro lado, esto es un indicativo de
que seguimos la conversacin y de que nos interesa. Sin embargo
hay que tener en cuenta que un exceso de contacto ocular muy fijo
y continuo puede resultar molesto a nuestro interlocutor.
Si retiramos la mirada estamos indicando desinters, timidez,
sumisin o sentimientos de superioridad.
Son muchos los estudios que indican que la gente que mira ms es
vista como ms agradable (un extremo de esto son los enamorados,
donde se da la mayor frecuencia de contacto ocular).

La distancia interpersonal Segn el anlisis que hace Edward T.

Hall (1959) sobre el tema existiran distintas zonas:

a) Distancia ntima (0-50 cm): En esta persona se sitan las

personas amadas y familiares.

b) Distancia personal (50-125 cm): Es el espacio personal de cada

uno, una especie de esfera protectora que nos gusta mantener
entre nosotros y el resto de los individuos.

c) Distancia social (1,25-3,5 m): Distancia que se usa para trabajar

en equipo o en relaciones sociales ocasionales.

d) Distancia pblica (Ms de 3,5 m): Distancia que nos gusta

mantener con los desconocidos (P. Ej. Al caminar por la calle).

Hay situaciones en las que no se respetan estas distancias o la

persona se sita en una distancia que no le corresponde, entonces
nos sentimos incmodos. Esto se produce en los dos sentidos, tanto
si un desconocido se sita en nuestra distancia personal como si
una persona muy cercana (P. Ej. Nuestra pareja) se mantiene
alejado de nosotros y evita el acercamiento.

La postura
La postura es la posicin que adoptan los miembros (brazos y
piernas) de una persona con respecto a cuerpo, los cual influye en
la disposicin que tiene este en el espacio. La postura de nuestro
cuerpo es algo que nuestro interlocutor percibe a simple vista y que
con lleva un mensaje.

Cruzar los Brazos

El tener los brazos cruzados se ha asociado con una actitud
defensiva, mientras que la distensin y relajacin de los brazos
trasmite una actitud confiada. El mantener una conversacin con

6
 alguien que mantiene sus brazos cruzados puede indicarnos que la
persona no pretende cambiar sus planteamientos

Son muchos los aspectos posturales que se han asociado con un

mensaje. La inclinacin de nuestro cuerpo hacia el interlocutor
suele ser interpretado por este como muestra de atencin y
acercamiento, mientras que estar echado hacia atrs en la silla
indica desinters o rechazo.

1.8 Dficit de las habilidades sociales.

Etiologa del dficit de habilidades sociales.

Cuando se produce una interaccin entre individuos recibe el

nombre de interaccin social y se llevan a cabo para lograr
determinados objetivos, segn Kelly (1987) stos son:

a) Refuerzo social intrnseca,

b) Refuerzo extrnseco (no social)

c) Evitacin de prdida de reforzadores (defensa de algn

derecho).

Entonces se considera a un sujeto inhbil cuando carece de

habilidades para lograr alguno de estos objetivos o bien sus
objetivos son inadecuados.

Hay una diversidad de modelos que explican la etiologa de la falta

de habilidades sociales (Hidalgo y Abarca, 1995), y son:

Modelo de dficit de habilidades sociales: Este modelo plantea

que el dficit de habilidades sociales se debe a la falta de
aprendizaje de los componentes motores verbales y no verbales
necesarios para lograr un comportamiento social competente,
por lo cual el sujeto inhbil responde inadecuadamente en una
interaccin social

Modelo de Inhibicin por Ansiedad: Este modelo indica que la

persona tiene habilidades necesarias en su repertorio pero que
estn bloqueados o inhibidos debido a la ansiedad
condicionada clsicamente a las situaciones sociales.

Modelo de Inhibicin Mediatizada: Se ha planteado este

modelo por diversos procesos cognitivos: evaluaciones
cognoscitivas distorsionadas (Risso, 1987), expectativas y
creencias irracionales (Ellis, 1974), las autoverbalizaciones

6
 negativas e inhibitorias (Heichenbaum, 1977), estndares
perfeccionistas y autoexigentes de evaluacin (Alden y Safran,
1978; Alden y Cappe, 1981) , expectativas respecto a la
conducta asertiva (Eisler, Frederick y Peterson, 1978).

Modelo de Percepcin Social: Este modelo atribuye la falta en

la discriminacin de las situaciones especficas en que un
comporta-miento social es adecuado o no. El individuo debe
conocer la res-puesta adecuada, y el cmo y cuando esa
conducta puede emitirse. Esta habilidad se denomina
percepcin social (Argyle, 1978).

Raramente en nuestra vidas vamos a poder escapar de los efectos

de las relaciones sociales, ya sea en nuestro lugar de trabajo, de
estudios, nuestros ratos de ocio o dentro de nuestra propia familia.
Una interaccin placentera en cualquiera de estos mbito nos hace
sentirnos felices, desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia.
De hecho, una baja competencia en las relaciones con los dems
puede llevar al fracaso en un trabajo, los estudios o en la familia.

Una buenas habilidades sociales nos van a ser de utilidad en

multitud de ocasiones:

Aunque es en la infancia donde aprendemos en mayor medida a

relacionarnos con los dems, es un proceso continuo durante toda
la vida. Las razones por las que una persona puede no ser
habilidosa socialmente se pueden agrupar en dos categoras:

La persona nunca las ha aprendido por que o bien no ha tenido

un modelo adecuado o bien no hubo un aprendizaje directo.
Pongamos el ejemplo de alguien que se cri en una casa muy
rgida donde la nica opinin vlida fue la del padre.
Posiblemente nunca aprendi a expresar su opinin ante un
tema concreto y sienta ahora mayor temor a hacerlo.

Estas habilidades existen, pero hay factores que inhiben o

interfieren con las conductas.
Un ejemplo de esto podra ser pensamientos negativos (Ej. No me
van a conceder el aumento de sueldo) que interfieren con la
ejecucin puesto que generan ansiedad o nerviosismo. En nuestra
sociedad es comn el llamado "miedo a hablar en pblico", que no
es sino un dficit en la ejecucin de una conducta debido a los
pensamientos negativos que interfieren (Ej. Van a notar que estoy
nervioso).

6
Este es un problema tpico. Se crea un crculo vicioso en el que
Pablo quiere y necesita pedir un aumento de sueldo. Pero teme el
que no se lo concedan.

Ese temor es el mismo que va a provocar que nunca sea capaz de

pedirlo, y por lo tanto nunca sabr si se lo hubieran concedido.

La cuestin es: se comporta Pablo de manera socialmente

habilidosa? Por una parte evitar que su jefe piense mal de l, pero
no conseguir sus objetivos personales.

Consecuencias.

Este dficit de las habilidades sociales va a repercutir de diferentes

formas en las personas.

Los estudios realizados con referencia a este punto distinguen a dos

grandes grupos de nios que presentan problemas en su ajuste
social y que tales constituyen la base de problemas futuros en
diferentes reas del desarrollo del ser humano; los nios inhibidos,
tmidos o aislados y los nios impulsivos, agresivos o asociales.

Los nios tmidos son aquellos que habitualmente no defienden sus

derechos y se conforman fcilmente a los deseos de los dems, son
pasivos, muestran lentitud en sus reacciones, carecen de iniciativa
para entablar interacciones sociales, presentan actitud de rechazo y
cuando alguien se les acerca y puede presentar sentimientos
autodespreciativos y de inadecuacin (Michelson, 1983). En tanto
los nios agresivos han sido identificados como poco cooperativos,
desobedientes, tienden a violar los derechos de los dems, son
autodestructivos, no son aceptados por sus pares, presentan
conductas disruptivas, con estrategias pobres de autocontrol y es
frecuente encontrar problemas a nivel acadmico.

6
 CAPITULO II

INSTRUMENTOS DE EVALUACION
2.1 Evaluacin de las habilidades sociales

Qu evaluar?

La eficacia y la calidad de las conductas sociales, para ver si stas

son hbiles o adecuadas.

La capacidad para actuar con efectividad en una clase de

situaciones (por ejemplo, juzgar el nivel de habilidades de
autoafirmacin), medidas moleculares sobre componentes
conductuales especficos (por ejemplo, durante cunto tiempo se
produce el contacto ocular mientras se hace una reclamacin)

El comportamiento del sujeto en diferentes situaciones potenciales.

La especificidad situacional de las HHSS supone que tanto los
componentes conductuales de una conducta social como su calidad
y su eficacia pueden variar en funcin de las caractersticas de la
situacin. Y la especificidad de respuesta, es decir, los diferentes
componentes de las conductas sociales que se deben evaluar por
separado los moleculares de los molares e intermedios.

Los diversos factores (cognitivos, conductuales, emocionales,

sociales) implicados en la expresin de las conductas socialmente
hbiles e inhbiles, y tratar de captar cmo interactan entre ellos.

Se evala porque es imprescindible para la investigacin y la

intervencin en el rea de las HHSS.

6
 Se lleva a cabo una evaluacin continua del EHS, cuyas funciones
son:

Indicacin y diseo de la intervencin.

Control de los resultados de la intervencin.

2.2 Caractersticas de los mtodos de evaluacin de las HHSS.

Las caractersticas que influyen en la seleccin y adecuada utilizacin

de los procedimientos de evaluacin de las HHSS, se plantean en
forma de cuestiones, y son:

Con qu muestras se ha desarrollado y utilizado el instrumento?

Es fiable el instrumento?

Es vlido el instrumento?

Es prctico el instrumento?

2.3 Mtodos de evaluacin

Cuestionarios, escalas e intervalos.

Son los que ms se usan en la prctica profesional y en la

intervencin, proporcionan una informacin general.

Ventajas:

Extendido uso en la investigacin y en el mbito profesional.

Permite abordar un amplio rango de habilidades.
Permite conocer autopercepciones, intensidad del problema y
cambios en intervencin teraputica.
Se cumplimentan con facilidad y en un tiempo breve.
Aplicables a mltiples personas simultneamente.

Inconvenientes:

Incongruencia contestacin-conducta real (percepcin errnea y

deseabilidad social)
Variabilidad en la interpretacin de los tems.
Habilidades de percepcin y razonamiento social necesarias para
contestar.
Capacidad suficiente para mantener una concentracin sostenida.
Reflejar las distintas situaciones en tems y evaluar componentes
moleculares.

6
Tipos de cuestionarios

Para medir habilidades sociales:

Inventario de Asercin (A.I)

Escala Multidimensional de Asercin Social (EMES-M)

Escala de Autoexpresin Universitaria (CESES)

Cuestionario de Habilidades Sociales Personales (HSP-1)

Escala de Asertividad para Nios y Adolescentes (EA)

CEDIA.

Para medir la ansiedad social:

Escala de Ansiedad y Evitacin Social (SAD)

Escala de Ansiedad a la Interaccin (IAS)

Autoinforme sobre la Seguridad de Hablar en Pblico(PRCS)

Para medir variables cognitivas relacionadas con las HHSS:

Escala de Miedo a la Evaluacin Negativa (FNE)

Escala Multidimensional de Expresin Social-Parte Cognitiva
(EMES-C).

Test de Autoafirmaciones en la Interaccin Social (SISST)

La entrevista.

Sirve para recabar informacin de primera mano sobre las relaciones

interpersonales, del propio sujeto y para obtener indicadores sobre su
forma de interactuar. Se puede obtener informacin relativa a:

Historia de sus relaciones interpersonales.

Situaciones de interaccin social que ms problemas se causen.

Valoracin de su propio comportamiento social.

Motivacin que tiene para mejorar su nivel de HS.

Expectativas sobre el entrenamiento y los objetivos que le gustara

alcanzar.

Ventajas.

6
 Flexibilidad y escasa estructuracin para adaptarse a todo tipo de
clientes, problemas y contextos.
Proporciona datos muy confidenciales, inaccesibles a la observacin.
Se puede aplicar a todo tipo de personas (impedidos, nios, ancianos,
etc.)
Muy til como estrategia inicial y complementaria en el proceso de
evaluacin.

Inconvenientes:

Problemas de validez: sesgos del entrevistador y de la relacin con el

cliente, y sesgos del propio cliente (percepcin, recuerdo
deficiente...)
Problemas de instrumento: procedimiento indirecto, uso del
testimonio y carencia de estructuracin.
Entrevista dirigida para HHSS (Caballo, 1987)
Guin Conductual para nios/CBS Michelson, 1987). Situaciones de
modo artificial o real.

Observacin conductual.

Permite conocer las respuestas manifiestas a travs de las cuales, se

muestran las HHSS.

Existen diversas modalidades segn:

El contexto de interaccin (ambiente real o artificial)

Naturaleza del comportamiento (natural o simulado)

Fuente de informacin (propio sujeto u otros significativos y

observadores)

Duracin de la interaccin (breve, semiextensa, extensa)

Estructura de la interaccin (estructurada o semiestructurada)

Tipos de medida (registros conductuales o valoraciones globales)

Comportamiento real.

Observacin natural:

Consiste en observar el comportamiento real de los sujetos en

contextos naturales.

Problemas prcticos: bastante costoso y difcil de poner en prctica

porque se necesitan recursos humanos, materiales y tiempo.

Problemas psicomtricos: ausencia de datos de fiabilidad y validez.

6
Ejemplos de observacin natural: Inventario de Evaluacin
Interpersonal (IEI, Kelly, 1980) para valorar HHSS de tipo molar.
Sistema de Evaluacin de HHSS Intermedias (BRISS, Wallander,
1985). Listado de Evaluacin de HHSS de Nivel Intermedio
(ILSSAC, Farrel, 1985). Sistema de Evaluacin Conductual de la
Habilidad Social Molecular (SECHS, Caballo, 1987)

Autoobservacin:

Es cuando el propio sujeto registra sus propias conductas, as como

otros hechos relevantes de la interaccin que tienen lugar en el
ambiente natural.

Se usan tcnicas de autorrefuerzo y de ensayo conductual de EHS,

fuera de las sesiones, en casa.

Ventajas: se mide el comportamiento del sujeto en su ambiente

natural, permitiendo acceso a la informacin relacionada con el
comportamiento real.

Desventajas: sesgos en la cumplimentacin de autoregistros

sistemticos; dificultad para observar con precisin la propia conducta
y tendencia a atender a los aspectos negativos; dificultad en registrar
la conducta en el mismo momento; dificultad en registrar los
componentes moleculares; reactividad sobre el propio
comportamiento; ausencia de estudios sobre la fiabilidad de los
autoregistros.

Se suelen utilizar hojas de registro, diarios, grabaciones de audio, etc.

Comportamiento anlogo.

Es la observacin conductual a partir de pruebas de interaccin o de

representacin de papeles (role playing), se utiliza mucho en el rea de
las HHSS.

Es de fcil elaboracin, aplicacin sencilla y versatilidad al presentar

situaciones.

Control sobre los contextos, personas y situaciones presentadas.

Precisin en la medicin de los componentes de las HHSS.

Falta de validez: alta demanda de la situacin, confusin y ansiedad

ante lo desconocido, excesiva informacin sobre consecuencias,
seleccin de conductas-objetivo y de medidas conductuales.

Hay tres tipos:

6
 Pruebas estructuradas de interaccin breve: un interlocutor da unas
breves instrucciones, en las cuales se describe una situacin, y una
fase- estmulo que le da el interlocutor, a la que el sujeto debe
responder con una nica respuesta.

Pruebas estructuradas de interaccin semiextensa: igual a la

anterior, pero precisa una sucesin de contestaciones a dos o ms
frases prefijadas por el interlocutor.

Pruebas semiestructurada de interaccin extensa: tambin

denominadas de interacciones reales planificadas o interacciones
naturalistas. Son encuentros simulados que se disean como
situaciones similares a interacciones cotidianas, mediante
procedimientos de engao, de asignacin de tarea, de como si...

2.4. Instrumentos de Evaluacin

Entre algunas de los instrumentos que se emplean para evaluar las

habilidades sociales en nuestro medio tenemos las siguientes:

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES DE

GOLDSTEIN

- Autor : Arnold P. Goldstein, New York (1978)

- Adaptacin :Ambrosio Toms entre 1994 95

- Administracin Individual o Colectiva

- Duracin : Aproximadamente 15 minutos

- Edad : 12 aos en adelante

6
 - reas : La Lista de Chequeo de Habilidades Sociales
est compuesta por un total de 50 tems, agrupados en 6 reas, los
cuales se representan en una escala graduada de 1 a 5.Las reas son las
siguientes:

GRUPO I : Primeras habilidades sociales

GRUPO II : Habilidades sociales avanzadas

GRUPO III: Habilidades relacionadas con los Sentimiento

GRUPO IV: Habilidades alternativas a la agresin

GRUPO V : Habilidades para hacer frente al estrs

GRUPO VI: Habilidades de planificacin

- Validez y confiabilidad

Toms, A. (1995), al realizar el anlisis de tems de la Lista de Chequeo de

Habilidades Sociales de Goldstein hall correlaciones significativas (p < .
05, .01 y .001), quedando el instrumento intacto, es decir, con todos sus
tems completos ya que no hubo necesidad de eliminar alguno.

La prueba test-retest fue calculada mediante el Coeficiente de

Correlacin Producto-Momento de Pearson, obtenindose una r =
0.6137 y una t = 3.011, la cual es muy significativa al p < .01. El
tiempo entre test y el re-test fue de 4 meses.

Con propsitos de aumentar la precisin de la confiabilidad se calcul el

Coeficiente Alpha de Cronbach, de consistencia interna, obtenindose
Alpha Total rtt = 0.9244.

Todos estos valores demostraron la precisin y estabilidad de la Lista de

Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein.

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES

- Autores: Hugo Montes de Oca y Csar Vigo (2001 )

- Administracin: observacin de la conducta (individual- mximo 2)

- Tiempo: 2 observaciones (1 hora por cada observacin)

- Edad: nios de 3 a 5 aos

6
- Comprende 11 habilidades a observar: autoestima Autonoma,
Humor, Conciencia emocional, Asertividad, Empata, Tolerancia y
respeto, Cooperacin, Defensa de derechos, Regulacin de la clera y
Resolucin de conflictos

- Validez y confiabilidad

La validez fue establecida mediante la correlacin tem- test, obteniendo

valores significativos superiores a 0.05. Confirmndose la validez de
cada uno de los tems

Para la confiabilidad se empleo el alpha de cronbach resultando Los

coeficientes Alpha altos en los factores de autonoma, humor, regulacin
de la clera, porque superan los valores del punto de corte de 0.70,
generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos
psicolgicos. Los dems factores cuyos coeficientes oscilan entre 0.3372
y 0.6947, desde el punto de vista de los supuestos de la teora estadstica,
con relacin al nmero pequeo de tems, muestran una consistencia
interna aceptable (Streiner y Norman, 1989)

ESCALA DE HABILIDADES SOCIALES (EHS)

- Autora : Elena Gimero Gonzales Universidad Pontifica

Comillas (Madrid)
-
- Adaptacin : Ps. CESAR RUIZ ALVA (Universidad Cesar
Vallejo de Trujillo - 2006)

- Administracin : Individual o colectiva

- Duracin : Variable aproximadamente 10 a 16 minutos

- Aplicacin : Adolescencia y Adultos

- Significacin : Evaluacin de la asercin y las habilidades sociales.

- Tipificacin : Baremos Nacionales de poblacin general ( varones

mujeres / jvenes y adultos)

- AREAS:
Auto expresin en situaciones sociales.

6
 Defensa de los propios derechos como consumidor.

Expresin de enfado o disconformidad

Decir no y cortar interacciones.

Hacer peticiones

Iniciar interacciones positivas con el sexo opuesto

- Validez y confiabilidad

Tiene validez de constructo, es decir que el significado atribuido al

constructo medido (habilidades sociales o asertividad) es correcto. Tiene
validez de contenido, pues su formulacin se ajusta a lo que comnmente
se entiende por conducta asertiva.

Existe, asimismo, validez del instrumento, es decir que se valida toda la

escala, el constructo que expresan todos los tems en su conjunto, a travs
de la confirmacin experimental del significado del constructo tal como
lo mide el instrumento, y de los anlisis correlacionales que verifican
tanto la validez convergente (por ejemplo, entre asertividad y autonoma)
como la divergente (por ejemplo, entre asertividad y agresividad). La
muestra empleada para el anlisis correlacional fue una llevada a cabo
con 770 adultos y 1015 jvenes, respectivamente. Todos los ndices de
correlacin superan los factores encontrados en el anlisis factorial de los
elementos en la poblacin general, segn Gismero (por ejemplo, 0,74
entre los adultos y 0,70 entre los jvenes en el Factor IV).

La EHS de Gismero muestra una consistencia interna alta, como se

expresa en su coeficiente de confiabilidad = 0,88, el cual se considera
elevado, pues supone que el 88% de la varianza de los totales se debe a lo
que los tems tienen en comn, o a lo que tienen de relacionado, de
discriminacin conjunta (habilidades sociales o asertividad)

LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES PARA

PRE-ESCOLARES(VERSIN PARA PADRES)

- Autora : Dra. Ellen Mc Ginnis y el Dr. Goldstein(1990)

- Adaptacin : Lourdes Luna Vsquez (2005) en Lima
- Administracin : individual y colectiva a los padres de familia de
nios pre- escolares de 3 a 5 aos

- Duracin : Variable aproximadamente 15a 20 minutos

6
- Aplicacin : a los padres de familia de nios pre- escolares
de 3 a 5 aos
-
- Significacin : Evaluacin de las habilidades sociales.

- reas:

Tras la adaptacin La lista de chequeo de habilidades sociales quedo

con un total 37 tems agrupados en 6 reas , las cuales se presentan en
una escala graduada de 1 a cinco ( casi nunca(1), rara vez usa la
habilidad(2),algunas veces usa la habilidad (3), frecuentemente usa la
habilidad (4) y siempre usa la habilidad (5). Las reas son las siguientes:

GRUPO I: primeras habilidades sociales (del tem 1 al 6)

GRUPO II: habilidades relacionadas con la escuela ( del tem 7 al 10)

GRUPO III: habilidades para hacer amistades (del tem 11 al 18)

GRUPO IV: habilidades relacionadas con los sentimientos (del tem 19

al 24)

GRUPO V: habilidades alternativas a la agresin (del tem 25 al 29)

GRUPO VI: habilidades para hacer frente al estrs (del tem 30 al 37)

- Validez y confiabilidad

La confiabilidad de la prueba fue establecida mediante loa, consistencia

interna a travs del coeficiente del alfa de Cronbach obtenindose
valores por encima del 0.70 quedando demostrada su confiabilidad

Para hallar la validez se realizo un anlisis de correlacin bivariada

a las escalas de la lista de Chequeo Sociales para pre-escolares ,
encontrndose que todas las relaciones eran significativas (p< 0.001)y
positivas , de forma que se puede interpretar que las escalas se asocian
significativamente por un concepto que miden en comn ,las
habilidades sociales para este caso.

Entre otras pruebas que se pueden mencionar tenemos:

BATERA DE SOCIALIZACIN (PARA PADRES Y

PROFESORES)(BAS 1-2) 2001, 1989

- Autor/a: F. Silva Moreno y M C. Martorell Palls.

6
- Administracin: Individual o colectiva
- Duracin Aproximadamente 20 minutos
- Aplicacin Nios/as y adolescentes de 6 a 15 aos
- Significacin: Este instrumento se elabor para detectar varios aspectos
de la conducta social en escolares. A partir de su aplicacin se obtienen
un perfil de socializacin con cuatro escalas de aspectos facilitadores
(liderazgo, jovialidad, sensibilidad social y respeto-autocontrol) y tres
escalas de aspectos perturbadores (agresividad-terquedad, apata-
retraimiento, ansiedad-timidez). Tambin se obtiene una apreciacin
global del grado de adaptacin social. Evala la socializacin de nio/as
y adolescentes en ambientes escolares y extraescolares. Puede ser
cumplimentada por profesores/as (BAS-1) o padres y madres (BAS-2).

BATERA DE SOCIALIZACIN (AUTOEVALUACIN) (BAS-3)

1989

- Autor/a :F. Silva y M C. Martorell

- Administracin: Individual o colectiva
- Duracin: Aproximadamente 10 minutos
- Aplicacin: De 11 a 19 aos
- Significacin Completa el conjunto de los instrumentos de la Batera de
Socializacin, indagando en la percepcin que los sujetos tienen de su
conducta social. Contiene 6 escalas: consideracin con los dems,
autocontrol en las relaciones sociales, retraimiento social, ansiedad
social/timidez y liderazgo

ESCALA DE ESTILOS DE SOCIALIZACIN PARENTAL EN LA

ADOLESCENCIA (ESPA29) 2001

- Autor/a G. Musitu y F. Garca.

- Administracin: Individual o colectiva
- Duracin: 20 minutos
- Aplicacin: Muestras de adolescentes de 12 a 18 aos, escolarizados en
el momento de la aplicacin
- Significacin: Evaluacin del estilo de socializacin de cada
padre/madre en distintos escenarios representativos de la cultura
occidental. La prueba contiene 29 tems. 2 dimensiones:
aceptacin/implicacin y coercin/imposicin.
- Estilos de socializacin: autorizativo, indulgente, autoritario y negligente

6
 CAPITULO III

ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES
SOCIALES

3.1 Modelos de intervencion

Cuatro son los modelos que sustentan las distintas tcnicas

aplicadas en el entrenamiento en habilidades sociales.

El primer modelo considera los problemas de habilidades sociales

como una prueba de DFICIT de habilidades. La nocin de
dficit su basa en la suposicin de que los nios no tienen en sus
repertorios de respuesta habilidades requeridas para interactuar
correctamente con los dems. Esta perspectiva explicara el
comportamiento de un chico retrado como una deficiencia de
habilidades para iniciar interacciones con los compaeros. Uno
nio agresivo sera descrito como carente de habilidades de
persuasin verbales para lograr lo que quiere. El objetivo de la
enseanza consistir en crear las habilidades requeridas para
superar el comportamiento social problemtico.

El segundo modelo se basa en la perspectiva de que los nios

poseen las habilidades requeridas paro experimentan unos estados
emocionales, afectivos o cognitivos opuestos que interfieren en la
expresin de capacidades. En concreto es la ansiedad el estado
que se considera que compite habitualmente en la manifestacin
de habilidades sociales.

El comportamiento de los chicos agresivos podra explicarse

como un fracaso para empatizar con el estado emocional de sus
compaeros.

El tercer modelo, el "cognitivo-evaluativo" se basa en la

reestructuracin cognitiva. Los valores, creencias, cogniciones,

6
y/o actitudes pueden cambiarse por tcnicas de modificacin de
conducta cognitiva.

El cuarto modelo, de la discriminacin errnea, afirma que el

problema consiste en no saber discriminar adecuadamente en las
distintas situaciones la respuesta efectiva. Propugna un
entrenamiento en la solucin de problemas, enseando al sujeto a
"recibir" correctamente los valores de todos los parmetros para
generar respuestas y a "enviarlas" de forma que maximice la
probabilidad de alcanzar el objetivo que impuls la comunicacin
interpersonal.
Segn Gil (1992), el entrenamiento en habilidades sociales,
implica que la persona:

- Adquiera y domine los componentes conductuales que

componen las habilidades sociales, exhibindolos en la
secuencia correcta sin necesidad de supervisin

- Ser capaz de reproducir habilidades sociales en

momentos y ambientes diferentes, en forma espontanea.

Monjas, M (1994) presenta las caractersticas y notas definitorias

de la enseanza de habilidades sociales:

- El modelo de intervencion de la enseanza de habilidades

sociales se ajusta a los que en psicologa actual se
denomina modelo de competencia:

Se enfatiza los aspectos positivos del funcionamiento

Se considera al entorno de la persona

Se contempla la implicacin directa de la persona en

la intervencion.

Se tiene inters por la prevencin

- La enseanza de las habilidades sociales se ajusta al

enfoque cognitivo-conductual y al aprendizaje social. Es
un modelo eclctico que trata de unir distintas
posiciones conceptuales y tericas conjugando distintos
procedimientos de intervencion

- Se centra en la conducta adaptativa

- Los procedimientos son flexibles y adaptables a las

situaciones especificas que se presentan

6
 El entrenamiento en habilidades sociales intenta aumentar la
conducta ADAPTATIVA y PROSOCIAL, enseando las
habilidades para una interaccin social provechosa.

3.2 Tcnicas de entrenamiento en habilidades sociales

Las tcnicas, los objetivos y la secuencia de aplicacin son los

siguientes:

Instruccin verbal

Es el primer paso del procedimiento que consiste en

explicar de manera clara y concisa aquellos comportamientos
que se pretenden ensear. Estas aplicaciones aportan informacin
al alumnado sobre:

- qu comportamientos ha de identificar a lo largo de la

sesin?
- La importancia que tiene para la persona el dominio de esa
habilidad
- cmo se deben realizar dichos comportamientos? qu
decir? cmo decirlo?

Para lograrlo se emplean una serie de estrategias como la

discusin, el dialogo, el debate y la asamblea con el objeto de
que el alumnado se implique de manera ms activa proponga
ejemplos concretos y que descubra por s mismo la importancia
de aplicar esa habilidad.

En la siguiente tabla elaborada por Michelson y otros (1987) en

Paula (2000), se expresa la forma de aplicar las instrucciones
verbales en un grupo de taller:

Tabla 1. Ejemplificacin de la Instruccin verbal

HABILIDAD: DEFENDER LOS PROPIOS DERECHOS

Modelo de leccin sobre defender los propios derechos

Hoy vamos a discutir porque y como deberas defender tus derechos. Defender sus derechos significa que tienen
que hacer que los dems sepan cuando los estn tratando mal. A veces esto puede consistir en comunicar a los
dems lo que pueden esperar de ustedes y otras veces, puede implicar asumir una actitud firme y establecer
lmites. Por supuesto que puede resultar difcil, pero recordar que lo que ests haciendo es protegerse.

Qu pasara si un da, en el colegio unos nios los quisieran poner a prueba para ver cuntas amenazas son
capaces de soportar? Imagnense que se acercan a ustedes en el recreo y les dicen que no pueden usar un espacio
del patio Qu haras? bien sabes que tienes todo el derecho de utilizar todo el patio y tambin sabes que ellos
no tienen ningn derecho de mandarte

Pregunta para la discusin:

Para qu es importante, en esta situacin, defender tus propios derechos?

qu sucedera si no lo hicieras?
qu les diras a esos nios en esa situacin?
alguno de ustedes puede poner un ejemplo de una situacin en la que debera defender sus derechos? 6
cules son sus derechos en este caso?
que podra suceder si no dijera o dijera nada?
qu sera mejor decir en esta situacin? por qu?
 Modelado

Esta estrategia implica la exposicin de una persona a un

modelo que ejecuta de manera ms o menos correcta
aquellos comportamientos que se pretende instaurar en el
repertorio conductual de la persona

Las funciones que se otorgan al modelado comportamental en

su aplicacin a la enseanza de las habilidades sociales son:

1. La adquisicin de nuevas habilidades para la interaccin

social
2. Facilita la ejecucin de conductas aprendidos con
anterioridad
3. Desinhibicin de conductas que no se manifiestan por
ansiedad o trastornos fbicos
4. La inhibicin de conductas socialmente no aceptables.

Segn Paula (2000), el modelado es una de las tcnicas que

presenta un mayor nmero de modalidades que posibilitan
variadas formas de explicacin (ver tabla 2)

Tabla 2. Formas de aplicacin del modelado

MODALIDADES DE MODELADO

Se produce cuando el modelo es

Modelado en vivo real y ejecuta el comportamiento
ante la persona

MODELADO MANIFIESTO Se produce cuando el modelo no

Modelado artificial
est fsicamente y su
comportamiento es mostrado a
travs de una cinta grabada o por
la audicin de una cinta grabada
con la respuesta verbal del
modelo o a travs de un video.

Se produce cuando el modelo es simblico de manera que la persona

MODELADO ENCUBIERTO se imagina la forma de actuar competente de un determinado modelo
en una situacin hipottica

MODELADO DE Se produce cuando el modelo muestra ansiedad o miedo ,tiene

AFRONTAMIENTO dificultades, errores, pro va perseverando y gradualmente lo supera y

6
 al final ejecuta el comportamiento de forma eficaz

Se produce cuando el modelo ejecuta al mismo tiempo el

MODELADO MAS AUTO-
comportamiento objetivo y verbaliza los pasos que sigue para
INSTRUCTIVO
solucionar eficazmente la situacin interpersonal.

Imitacin, ensayo de conducta o representacin de papeles

(role-playing)
Consiste en poner al sujeto al sujeto modelos en vivo o
filmados que realicen los comportamientos requeridos
(Bandura, 1969 y 1973; ROSENTHAL y BANDURA, 1978).
Los efectos de la imitacin se pueden intensificar
proporcionando a las personas mltiples modelos de
comportamiento deseados.

Con la intencin de facilitar la generalizacin es necesario

que lo aprendido se repita en varios escenarios y con distintas
personas.

De acuerdo con Caballo (1991) se establece la siguiente

secuencia para la prctica del ensayo conductual:

1. Descripcin de la situacin problema

2. Representacin de lo que la persona suele hacer en esa
situacin
3. Identificacin de las cogniciones desadaptivas que
influyen en el comportamiento social.
4. Solicitar sugerencias a los dems miembros.
5. Modelado de la conducta por parte del profesor y los
iguales
6. Practicar encubiertamente la conducta.
7. Practica manifiesta de la respuesta
8. Evaluacin de la efectividad de la respuesta

Gil (1992) sugiere lo siguiente:

1. Que la persona imagine las consecuencias de una

determinada conducta
2. Que la persona tenga la oportunidad de ejercitar de forma
real los comportamientos adecuados hasta lograr
conseguirlos.
3. Que la persona nuevamente se imagine realizando estas
conductas que domina.

Retroalimentacin (feedback)

6
 Consiste en proporcionar a la persona informacin
relacionada con la ejecucin o no de las de las habilidades
objetivos que ha ejecutado en el ensayo conductual, con la
finalidad de modelarlas y conseguir de manera progresiva una
mayor optimizacin de su nivel de ejecucin. Esta
informacin suele acompaarse de nuevas indicaciones y
sugerencias para futuras ejecuciones.

La siguiente tabla Monjas (1993) citada en Paula (2000)

presenta un ejemplo prctico de cmo aplicar la
retroalimentacin en una sesin de entrenamiento de
habilidades sociales:

Tabla 3. Ejemplificacin de la retroalimentacin

HABILIDADES: FAVORES

Inmediatamente despus de que cada alumno ha actuado la dramatizacin, el profesor y los

compaeros le proporcionan reforzamiento e informacin sobre su ejecucin de forma que sepa.

Lo que ha hecho bien (enrique ha expresado claramente el favor que necesita)

Lo que necesita mejorar (Marta, tienes que agradecer con ms fuerza a Mara el favor que te ha
hecho)
Lo que debera hacer de otra forma (Sara cuando no quieras hacer el favor que te piden, debes de ser
ms contundente en tu negativa de forma que ngela comprenda claramente que no vas a hacer el
favor que te pide)

es importante que todas las personas que interviene en la prctica ,proporcionen reforzamiento y
retroalimentacin ( me ha gustado mucho cuando despus de hacerte el favor me has dicho que
esta es una buena amiga tuya)

Reforzamiento positivo

Si se quiere incrementar los comportamientos sociales

apropiados, estos deben ir seguidos de consecuencias
reforzantes positivas (cfr. PICKSTON y otros, 1973). Hay
muchas tcnicas de reforzamiento social y todas coinciden en
la prontitud del reforzamiento y en la frecuencia del mismo,
especialmente alta al comienzo.

Lo principales tipos de reforzamiento que se pueden utilizar

son:

- Refuerzo social verbal (reconocimiento pblico,

aprobacin de la conducta del sujeto

- Refuerzo social no verbal (abrazo, sonrisa, palmada en la

espalda, etc.).
- Refuerzo de actividad y refuerzo material

6
 El refuerzo debe:

- Ser funcional de acuerdo con lo que le resulta reforzante

al sujeto.
- Aplicarse contingentemente a la ejecucin correcta o casi
correcta de la conducta a instaurar.
- Aplicarse de acuerdo a programas de reforzamiento
establecidos (refuerzo continuo, de intervalo, intermitente y
Autorrefuerzo).

Moldeamiento

Consiste en el reforzamiento diferencial de comportamientos

que ms se acercan a la habilidad objetivo Al inicio se
recompensan conductas que tienen poca similitud con la
conducta deseada y gradualmente se retira el reforzamiento
de las conductas mas semejantes y prximas hasta llegar a la
conducta deseada.

Mantenimiento y generalizacin

El mantenimiento de una determinada habilidad es un pre

requisito para obtener su generalizacin utilizndola en
actividades idnticas a las que se dieron en su proceso de
enseanza

La generalizacin se refiere a la manifestacin de conductas

en condiciones distintas a las guiaron su proceso de
aprendizaje inicial.

Tales condiciones se presentan a continuacin en un esquema

elaborado por Kelly (1987)

Tabla 4. Condiciones que guan el aprendizaje inicial

6
 VARIABLES MANIFESTACIN

Manifestacin de la conducta en momentos posteriores a su

TIEMPO
enseanza (mantenimiento)
Manifestacin de la conducta en un contexto diferente del
que se aprendi

el objetivo final de la enseanza de las habilidades sociales es

CONTEXTO
trascender la situacin cmoda del lugar de entrenamiento y
conseguir que las conductas se manifiesten en contextos de
la vida rea

Manifestacin de conductas que si bien no se ha entrenado si

SITUACIONES
estn al menos relacionadas a otras conductas que si lo han
INTERPERSONALES
estado

Manifestacin de la conducta como respuesta a otros

PERSONAS
interlocutores diferentes a aquellos con los que se entreno

En el momento de poner en prctica las estrategias es

necesario tener en cuenta los siguientes deberes:

- Deben ser precisas.

- Deben ser lo ms personalizados posibles.
- Deben ajustarse a las habilidades de la persona.
- Deben referirse a comportamientos relevantes.
- se han de revisar con seriedad en la siguiente sesin.

Para incrementar la eficacia de la generalizacin y

mantenimiento de habilidades es importante que al respecto
de las tareas:

- Se elaboren conjuntamente con la persona interesada

adaptndose a sus propias necesidades.
- Se borden situaciones con elevada probabilidad de xito,
reduciendo los riesgos de fracaso.
- Se utilicen hojas de registro que permiten identificar las
conductas exhibidas y analizar las consecuencias
- Se refuerce a la persona cuando haya realizado las
tareas.
- Se facilite el acceso a la persona a los contextos y
buscar ambientes de apoyo que faciliten la ejecucin de
las nuevas habilidades.
- Se implique a personas significativas del ambiente real
de la persona para que supervise apoye y refuerce los
progresos que este vaya haciendo

6
 - Se analice el posible impacto de las nuevas habilidades
en aquellos grupos del ambiente natural en los que la
persona ha de integrarse de forma necesaria.

3.3 Los programas de entrenamiento de las habilidades sociales

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensearse y

modificarse. Esto se hace por medio de diversas estrategias de
intervencin que se han etiquetado como Entrenamiento en
Habilidades Sociales (desde ahora EHS). En palabras de Curran
(1985, citado por Caballo, 1993, pg. 181), el EHS es un intento
directo y sistemtico de ensear estrategias y habilidades
interpersonales a los individuos con la intencin de mejorar su
competencia interpersonal individual en clases especficas de
situaciones sociales.

El EHS, dentro del campo de la competencia social, ha sido una de las

reas que ms inters ha suscitado y que ha experimentado un notable
desarrollo en los ltimos aos, de forma que, hoy en da prcticamente
cualquier intervencin psicolgica conlleva algn componente de
entrenamiento o modificacin del comportamiento interpersonal.

Son ejemplos de aplicaciones del EHS las siguientes: a) en el campo

clnico (pacientes psiquitricos, parejas con problemas, delincuentes
juveniles, depresin, drogadiccin y alcoholismo, personas
maltratadas) y b) como promocin de la competencia personal y/o
profesional (profesionales de psicologa, educacin, salud mental,
trabajo social, ejecutivos, policas, comerciantes).

Actualmente, el EHS se aplica, solo o en unin de otras tcnicas

teraputicas, a un gran nmero de problemas de conducta en la
infancia.

Las principales aplicaciones son las siguientes: nios/as rechazados/as

por sus iguales, nios/as con excesos conductuales (conductas
agresivas, hiperactivas, etc.), tmidos/as, retrados/as y socialmente
aislados/as (Rubin y Asendorpf, 1993), alumnado con necesidades
educativas especiales, problemas psiquitricos infantiles, adolescentes
inadaptados/ as, nios y nias maltratados/as (Monjas, 1998).

6
Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en
la enseanza de conductas socialmente hbiles a nios y nias y
actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre tcnicas,
estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la enseanza
de conductas de interaccin social en la infancia (Beck y Forehand,
1984; Gresham, 1988; Hundert, 1995; Ladd y Asher, 1985, entre
otros).

Hoy en da, junto a las aplicaciones clnicas sealadas, se aprecia un

campo nuevo de intervencin que es el campo educativo. Asistimos,
pues, al ingreso del entrenamiento en habilidades sociales dentro de la
institucin escolar, lo que supone la enseanza de las habilidades de
interaccin social a TODOS los nios en los contextos reales, en
ambientes naturales y con un objetivo educativo de promocin de la
competencia social y de prevencin primaria de posibles problemas

A ttulo ilustrativo en el siguiente cuadro se presentan algunos de los

programas y, en el siguiente apartado, se describira brevemente el
Programa de Enseanza de Habilidades de Interaccin Social
(PEHIS) (Monjas, 1993), como estrategia de promocin de la
competencia social en contextos escolares y familiares.

El Programa de Enseanza de Habilidades de Interaccin Social (en

adelante PEHIS) (Monjas, 1993) es un programa cognitivo-conductual

6
de enseanza sistemtica de habilidades sociales a nios, nias y
adolescentes a travs de personas significativas en el entorno social,
como son los compaeros/as, profesorado y familias. La meta
principal que se propone pues, es la promocin de la competencia
social en infancia y adolescencia.

Las caractersticas principales del PEHIS son las siguientes:

a) Es un programa cognitivo-conductual, porque se centra tanto en la

enseanza de comportamientos sociales manifiestos y directamente
observables (conducta verbal, comunicacin no-verbal) como en la de
comportamientos cognitivos (autolenguaje) y afectivos (expresin de
emociones). Para ello se utilizan tcnicas y estrategias de intervencin
conductuales y cognitivas.

b) Es un programa de enseanza con un modelo de entrenamiento e

instruccin directa de las distintas habilidades, lo que supone un
trabajo sistemtico y planificado que implica el desarrollo de
actividades intencionales de enseanza dirigidas al logro de objetivos.
Se pretende, por una parte, ensear comportamientos que el/la nio/a
no posee (iniciar conversaciones, presentarse ante gente nueva o hacer
peticiones a adultos), por otra parte, disminuir las conductas
inadecuadas (insultar a los compaeros, evadir la mirada cuando habla
al interlocutor) y tambin minimizar los aspectos que estn
interfiriendo la correcta conducta interpersonal (atribuciones
incorrectas, autoinstrucciones negativas o ansiedad).

c) Est diseado para su utilizacin en aulas de Educacin Infantil,

Primaria y Secundaria por el profesorado y en el hogar por las
familias, por lo que se utilizan tcnicas y procedimientos de enseanza
sencillas y que no requieren mucho tiempo ni esfuerzo para su
dominio y aplicacin.

El Programa PEHIS comprende treinta habilidades agrupadas en seis

reas que se presentan en el cuadro siguiente.

En la aplicacin del PEHIS se utiliza un Paquete de Entrenamiento

que comprende un variado grupo de tcnicas, decir, utilizar un
conjunto de tcnicas que evite las debilidades de cada una de ellas por
separado y aumente el impacto, la durabilidad y la generalizacin de
los efectos de las intervenciones (Caballo, 1993).

6
En el momento concreto de la aplicacin, estas tcnicas y mtodos de
entrenamiento y enseanza se articulan en una secuencia instruccional
que denominamos Procedimiento de Enseanza, que est compuesto
por los siguientes elementos: Instruccin Verbal, Dilogo y Discusin,
Modelado, Prctica, Feedback, Refuerzo y Tareas para casa.

A continuacin describimos muy brevemente cada paso del

procedimiento instruccional:

1. Instruccin Verbal, Dilogo y Discusin:

Tiene como objetivo el que se logre un concepto de la habilidad que se
va a ensear a partir de su delimitacin y especificacin, la
importancia y relevancia que tiene para el/la nio/a y la aplicacin de
esa habilidad a su propia vida, actividades, personas y situaciones.
Adems se trata tambin de identificar los componentes conductuales
especficos de la habilidad. Esto supone dar respuesta a las siguientes
cuestiones: qu hacer, dnde, cundo, por qu, para qu y con quin y
todo ello referido a cada una de las habilidades trabajadas.

2. Modelado

El/La profesor/a y las/os alumnas/os socialmente competentes

modelan ejemplos de las distintas habilidades que se van a aprender,
mientras el resto de los alumnos observan la ejecucin. Siempre que
sea posible, se modelan ejemplos reales de contactos interpersonales
que los alumnos y alumnas hayan tenido o tengan en sus relaciones
con iguales y con las personas adultas.

3. Prctica

Despus de que se ha dialogado en torno a la habilidad-objetivo a

aprender y se ha observado a varios modelos que muestran las
conductas necesarias para conseguirlo, se han de ensayar y practicar
esas conductas para incorporarlas al repertorio conductual. Esta
prctica, para ser efectiva ha de realizarse en dos formas diferentes: en
situaciones simuladas y creadas especficamente para ensayar y
practicar (Role-Playing o Dramatizacin) y en situaciones naturales,

6
espontneas y cotidianas que se aprovechan oportunamente (Prctica
Oportuna).

4. Feedback y reforzamiento

Nada ms que las nias y nios terminan de ensayar y practicar las

conductas en el role-playing, el/la profesor/a y/o los compaeros le
aportan informacin de cmo lo ha hecho y le proporcionan
reforzamiento.

5. Tareas

Consiste en encargar al alumnado que ponga en juego, fuera del

contexto de aula y del contexto escolar, las habilidades sociales que se
estn trabajando, con las indicaciones y la posterior supervisin del/de
la maestro/a.

La aplicacin concreta del PEHIS sigue un formato de entrenamiento

en grupo, el grupo de clase, organizando el trabajo en sesiones de
enseanza. Las sesiones de enseanza del PEHIS son los perodos
determinados de tiempo del horario escolar que se dedican a la
enseanza directa y la prctica de las habilidades de interaccin social.
Hacemos constar que s es conveniente sealar y reservar un
determinado tiempo al da, o varios perodos a la semana, para realizar
la enseanza de las habilidades sociales, lo mismo que se hace con
otras reas curriculares.

Este tiempo estar especificado en el horario de la clase facilita la

preparacin y motivacin de los alumnos. El nmero de sesiones a la
semana, la duracin de cada una son aspectos que el propio profesor
ha de delimitar teniendo en cuenta sus alumnos (edad, caractersticas,
problemas), recursos, objetivos y planificacin

6
En este caso, por ejemplo, se puede empezar la sesin con un nuevo
modelado o con la prctica adicional de nuevas conductas y
habilidades. Generalmente en cada sesin se hacen una o varias
secuencias de modelado y varias representaciones de papeles.
Habitualmente cada sesin se centra en la enseanza de una sola
habilidad, pero pueden trabajarse otras como recuerdo, refuerzo o
preparacin.

Conclusiones

6
 Las habilidades sociales las habilidades sociales son conductas
aprendidas, autocontroladas, con objetivos dirigidos a obtener una
recompensa que busca ser mutuamente beneficioso, lo cual precisa,
a su vez, de una aptitud de imaginarse a uno mismo en el papel de la
otra persona, es decir, comprender su comportamiento y reaccionar
ante l mismo con eficacia.

Las interacciones sociales proporcionan a los nios la oportunidad

de aprender y efectuar habilidades sociales que puedan influir de
forma crtica en su posterior adaptacin social, emocional y
acadmica.

El comportamiento interpersonal durante la infancia y la

adolescencia juega un papel vital en la adquisicin de
reforzamientos sociales, culturales y econmicos .Los nios y las
nias que carecen de habilidades sociales experimentan aislamiento
social, rechazo. Adems las habilidades sociales son importantes
porque refiere las relaciones con los compaeros y permite al nio
asimilar los papeles y normas sociales

Para evaluar las habilidades sociales se cuentan en nuestro medio

con cuestionarios adaptados como: la escala de habilidades sociales
(EHS) y la lista de chequeo de habilidades sociales de Goldstein y
como aporte de este trabajo la lista de chequeo de habilidades
sociales elaborada por el Lic. Montes de Oca y Hugo Montes de
Oca y Csar Vigo (2001 )

La conducta interpersonal se aprende y por tanto puede ensearse y

modificarse. Esto se hace por medio de diversas estrategias de
intervencin que se han etiquetado como Entrenamiento en
Habilidades Sociales

Las investigaciones realizadas demuestran que el EHS es efectivo en

la enseanza de conductas socialmente hbiles a nios y nias y
actualmente se dispone de suficiente evidencia sobre tcnicas,
estrategias y procedimientos que se pueden utilizar para la enseanza
de conductas de interaccin social en la infancia.

Referencias

6
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