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La Empresa Competitiva
La Empresa Competitiva
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La competitividad es una capacidad. Una capacidad es una aptitud, talento o
cualidad para hacer algo bien. La competitividad no es un don gratuito, es una
cualidad, talento y aptitud expresamente desarrollada. La competitividad es una
caracterstica construida, desarrollada, mantenida, por la empresa para actuar de
una manera competitiva, para ser capaz de competir con xito. Las empresas
competitivas logran esa capacidad con esfuerzo, con esfuerzo inteligente y
constante, con esfuerzo perseverante y continuo. Porque la competitividad, como
cualquier otra capacidad, se puede ganar y se puede perder. Y para no perderla
hay que perseverar en el esfuerzo.
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suministros, con los proveedores, quienes son, por as decirlo parte de la cadena
de produccin, aunque sean externos.
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mantenerse informada sobre su ambiente, para procesar esa informacin, para
imaginar nuevas formas de hacer las cosas, para actuar en consecuencia, para
aprender de los aciertos y de los errores, para adaptarse a situaciones cambiantes,
para hacer las cosas cada vez mejor, y para ser cada vez mejor.
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En efecto, las polticas pblicas, las condiciones generales del ambiente econmico
y social, las caractersticas de la cultura, la dotacin de factores productivos
(personal, recursos fsicos, recursos financieros, recursos de informacin, de
infraestructura), los servicios pblicos (transporte, aduanas, electricidad, agua,
comunicaciones, educacin, seguridad, seguridad social, servicios financieros,
administracin de justicia), son todos aspectos que afectan las condiciones donde
se desenvuelve la empresa.
Si estas condiciones son favorables, y esperemos que as sea, la empresa contar
con ventajas ambientales que la apoyen. Si las condiciones son desfavorables,
lamentablemente, la empresa tendr que realizar un esfuerzo mayor. No hay
excusa. Tanto en condiciones favorables como adversas, la empresa debe
responsabilizarse de su propio destino y del destino comn. Parte importante de
esta responsabilidad es la de colaborar con otras empresas y con los agentes
pblicos para mejorar las caractersticas del ambiente y propiciar condiciones
favorables a la competitividad y al desarrollo del conjunto. Una sana competencia
tambin amerita colaboracin. Una empresa competitiva es un buen ciudadano.
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Las estructuras y sistemas de la organizacin deben ser adecuados para favorecer
el funcionamiento gil. Una organizacin no puede ser competitiva con estructuras
y sistemas burocrticos. Una empresa competitiva probablemente tendr
estructuras flexibles en la que se le d importancia decisiva al trabajo en equipo.
Seguramente la empresa competitiva tendr un reducido nmero de niveles, ser
ms plana, que lo que antes era usual. Necesariamente la empresa competitiva
tendr sistemas gerenciales giles que le permitirn administrar los recursos,
adoptar decisiones y controlar lo necesario, de manera oportuna y prctica.
La infraestructura de una empresa competitiva, el diseo de sus oficinas y lugares
de trabajo, insistir ms en favorecer la comunicacin y en facilitar el trabajo
productivo de los equipos, ms que en consagrar aislamientos y privilegios
jerrquicos.
Los valores compartidos por las personas que conforman la organizacin apoyarn
la competitividad. Los valores apoyarn el valor de la flexibilidad, del aprendizaje,
la eficiencia, la innovacin, el servicio, la colaboracin. Estos valores, en buena
medida centrados en el valor del logro (ms que en el poder o la afiliacin) sern
los que fundamenten la evaluacin del desempeo de los colaboradores y el
sistema de recompensas materiales e inmateriales necesarios para reforzar la
accin competitiva.
Para que todo esto sea una realidad viva, la empresa competitiva tendr un
liderazgo diferente. Lderes, no jefes. Gerentes que sern administradores de
recursos y lderes de equipos de colaboradores. Lderes que servirn de guas
sealando en camino, armando equipos, dinamizando el equipo y celebrando los
logros. Liderazgo que no ser solamente de los pocos de la cspide. Liderazgo que
ser compartido con equipos de colaboradores dinmicos y potentes. Liderazgo
que busca que todos tengan poder y responsabilidad para que, el conjunto de la
organizacin sea ms poderosa.
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Es una capacidad que se logra con el esfuerzo sostenido de una organizacin
inteligente. Con la inteligencia de un liderazgo capaz, con estrategias lcidas y el
esfuerzo creador de todos los colaboradores de la organizacin.