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UNIVERSIDAD ESTATAL
PENINSULA DE SANTA ELENA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

EXÁMEN DEL SEGUNDO CICLO

TEMA

LA COMPETENCIA EMPRESARIAL Y LA COMPETITIVIDAD

ASIGNATURA
TEORÍA Y PRÁCTICA ADMINISTRATIVA

DOCENTE
ABG. ISAURO DOMO MENDOZA, MGS.

GRUPO No. 13

AUTORES:
MAGALLANES PARRALES ANNY MICHELLE
LAINEZ BAQUERIZO MICHELLE ANDREA
YAGUAL TÓMALA NICOL YAMILETH

LA LIBERTAD – ECUADOR

2023-12-15
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INDICE
LA COMPETENCIA EMPRESARIAL Y LA COMPETITIVIDAD...............................................................................1
1. INTRODUCCIÓN..............................................................................................................................................3
1.1 LA COMPETENCIA EMPRESARIAL Y LA COMPETIVIDAD..............................................3
2. DESARROLLO..................................................................................................................................................5
2.1 IMPORTANCIA DE LA COMPETENCIA EMPRESARIAL Y LA COMPETITIVIDAD........5
2.2 ESTRATEGIAS PARA AUMENTAR LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL......................7
2.3 LOS 3 TIPOS DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL..........................................................8
2.4 LOS 8 FACTORES DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL...........................................9
2.5 EJEMPLOS DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL...........................................................11
3. CONCLUSIÓN.................................................................................................................................................13
Bibliografía...................................................................................................................................................................... 14
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1. INTRODUCCIÓN

1.1 LA COMPETENCIA EMPRESARIAL Y LA COMPETIVIDAD

La competitividad empresarial es la capacidad que

tienen las organizaciones de generar, mejorar o

mantener su crecimiento y desarrollo dentro de un

entorno socioeconómico específico. También

comprende aspectos como la capacidad para

fabricar productos, brindar servicios con mayor

calidad, tener mejor desempeño en los costos y

eficiencia en sus actividades.

En general, es una de las características deseables en un negocio con el fin de que no solo

perdure por un momento o se mantenga en los tiempos críticos, sino que crezca y se prolongue

por más tiempo.

La competitividad es un término que se define como la capacidad de un negocio para producir y

vender productos / servicios que cumplan con la calidad de los mercados, al mismo precio o con

precios más bajos, y maximizando los rendimientos de los recursos consumidos para

producirlos. En relación con sus competidores, una empresa competitiva ostentaría una

superioridad comprobable en cuanto al rendimiento económico y que, podría crecer más rápido

con el tiempo.

La competitividad empresarial está relacionada con la efectividad organizacional y su capacidad

para cumplir con los requisitos de desarrollo del desempeño fijados. También tiene que ver con

las políticas y factores, integrados en redes de innovación y emprendimiento, capaces de

determinar el nivel de productividad del negocio, su potencial generador de valor, su potencial

de creación de empleo y el retorno de la inversión de sus estrategias.

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Se trata de una definición compleja porque, de hecho, hay muchas maneras de competir. Los

precios de los productos son apenas una de las tantas estrategias vigentes; también podemos

hablar de costes de producción, del nivel de formación de los trabajadores, de la actualización

de los sistemas informáticos, de la tecnología, la capacidad de innovación o de la

infraestructura, entre otros factores.

De lo que no cabe duda es que cualquier estrategia de competitividad empresarial pasa por

mejorar el control de las operaciones diarias en una compañía, así como la gestión de los

elementos externos que forman parte del contexto. La competitividad empresarial en pocas

palabras, podríamos decir que ser competitivo es la capacidad que tiene nuestra empresa de

hacer las cosas mejor que su competencia, ya sea en términos de producto, producción, costes,

calidad, de manera que al final suponga una ventaja a la hora de hacer nuestro negocio más

rentable.

La competencia empresarial se refiere a la rivalidad existente entre empresas que operan en un

mismo mercado o sector. Este fenómeno impulsa a las empresas a esforzarse por destacar y

superar a sus competidores en términos de productos, servicios, eficiencia y otros aspectos

relevantes. La competencia puede manifestarse en diferentes formas, como precios, calidad,

innovación, servicio al cliente, estrategias de marketing, entre otros.

La competencia empresarial es esencial para la dinámica del mercado, ya que estimula la mejora

continua, la innovación y la eficiencia. Las empresas compiten por ganar la preferencia de los

consumidores y aumentar su cuota de mercado.

2. DESARROLLO

2.1 IMPORTANCIA DE LA
COMPETENCIA EMPRESARIAL Y LA
COMPETITIVIDAD
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La competitividad empresarial permitirá a una empresa mantenerse en pie y alcanzar los

objetivos que se proponga. La competitividad empresarial es, por decirlo de un modo, la

capacidad de subsistencia de una empresa y por ello también es la base de cualquier desarrollo o

crecimiento en un negocio.

Una competitividad empresarial bien desarrollada es pieza clave para implementar estrategias y

campañas efectivas, así como para alcanzar las metas de crecimiento que se plantean. Además

de que sienta las bases para continuar con un buen desarrollo, la competitividad empresarial

puede considerarse como un índice que nos deja medir la salud o enfermedad de un negocio y

con ello conocer la rentabilidad del mismo.

Las soluciones de competitividad son diferentes en cada caso y para cada empresa, por lo que es

importante que dediquemos un tiempo a detectar cuáles son los factores principales que nos

pueden llevar a conseguir esa diferenciación y qué estrategias vamos a adoptar para mejorarlos.

¿Necesitamos acelerar nuestro crecimiento? ¿Tenemos capacidad de expandir el negocio

nacional o internacionalmente? ¿Aporta nuestro producto o servicio algún valor añadido

(calidad, precio, atención al cliente) a los de la competencia? ¿Debemos invertir en mejorar la

eficacia de nuestros procesos para crecer en rentabilidad? ¿Podemos abrir nuevos canales de

comercialización? ¿Existen segmentos de clientes nuevos a los que puedo llegar? Todas estas

preguntas son sólo algunas de las reflexiones que debemos efectuar de cara a poner en marcha

un plan para la mejora de nuestra competitividad.

La competitividad implica factores como la productividad, la innovación, la calidad de los

productos o servicios, la eficiencia en costos, la infraestructura, la fuerza laboral y la capacidad

de adaptación a los cambios del mercado.

Una mayor competitividad puede traducirse en un crecimiento económico más sólido, mayores

niveles de empleo y una mejor calidad de vida.

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La competitividad empresarial y la competitividad a niveles más amplios (como la

competitividad de un país o una región) son de gran importancia por diversas razones:

1. Innovación y Mejora Continua:

La competencia empresarial impulsa la innovación y la mejora continua. Las empresas

compiten para desarrollar productos y servicios más avanzados, eficientes y atractivos para los

consumidores.

2. Eficiencia y Productividad:

La competencia fomenta la eficiencia y la productividad. Las empresas buscan maneras de

optimizar sus procesos y reducir costos para ofrecer precios competitivos sin comprometer la

calidad.

3. Calidad de Productos y Servicios:

La competencia motiva a las empresas a mantener y mejorar la calidad de sus productos y

servicios. La búsqueda de la satisfacción del cliente es clave para retener y atraer nuevos

clientes.

4. Generación de Empleo:

Empresas competitivas tienden a crecer y expandirse, generando más empleo en el proceso.

Esto contribuye al desarrollo económico y al bienestar social.

5. Desarrollo de Talento:

La competencia por atraer y retener talento lleva a las empresas a invertir en el desarrollo de

habilidades y competencias de su personal, creando un entorno laboral más competitivo.

La competitividad es crucial para el crecimiento económico, la innovación, el desarrollo

sostenible y la mejora general de la calidad de vida. La capacidad de competir efectivamente en

un entorno dinámico se traduce en beneficios tanto para las empresas como para las

comunidades en las que operan.

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2.2 ESTRATEGIAS PARA AUMENTAR LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

El objetivo que persigue cualquier compañía en el momento de impulsar una estrategia

de competitividad empresarial es estar mejor preparada para los retos del mercado en el que se

desempeña y ascender posiciones en él.

Competitividad significa fortaleza, viabilidad de los proyectos, financiación adecuada,

estabilidad, buen clima laboral, innovación y valor agregado en la oferta, proyección,

actualización de objetivos y, claro, productos y servicios más eficaces.

Recientemente, la firma KPMG realizó una encuesta entre directivos de altas empresas en

diferentes sectores a nivel internacional y logró identificar cuáles son las estrategias de

competitividad empresarial que más se implementan en los negocios. Veamos las cuatro que

encabezan la lista de opciones:

1. Incrementar la satisfacción de los clientes:

Casi un 80% de las empresas competitividad han optado y siguen optando por una estrategia

centrada en quienes compran sus productos. Pero ojo, no sólo se trata de aumentar el número de

consumidores; de lo que se trata es de mejorar la calidad de lo que compran, que es lo que

influye en su nivel de satisfacción. Los clientes más satisfechos le darán un voto de confianza a

las marcas y, por ello, éstas serán más competitivas en el mercado.

2. Reducir los costes de operación:

En las temporadas de crisis es cuando más se presentan este tipo de estrategias

de competitividad empresarial. Los costes se pueden reducir de muchas formas, pero siempre

sin que esto suponga una disminución de la calidad de servicios, productos o artículos. Claro,

en este caso la principal arma frente a las marcas de la competencia es el precio, que se reduce

notablemente ante la reducción de materias primas, procesos, etc.

3. Desarrollar nuevos productos y servicios:

Otra forma, aunque sin duda requiere una inversión importante, es apostar por el desarrollo de

nuevos productos o servicios. Esto se puede llevar a cabo de dos formas: perfeccionando o
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mejorando un producto que ya circula en el mercado o diseñando uno completamente nuevo que

sea capaz, por ello, de generar una innovación disruptiva y posicione a la marca.

4. Mejorar los procesos y el desempeño:

Formación del personal, actualización de sistemas y tecnología, adecuación de infraestructuras,

entre otros, se incluyen en esta estrategia de competitividad empresarial centrada en los procesos.

2.3 LOS 3 TIPOS DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

La competitividad de una empresa puede dividirse en dos tipos principales: la competitividad

estructural y la competitividad económica. Además de estas dos categorías, hay una tercera que

posiciona la competitividad empresarial dentro de su entorno económico y se llama

competitividad sistémica.

 La competitividad estructural: tiene que ver con la calidad del sistema o estructura de

funcionamiento interno de una empresa. Si un negocio tiene buena competitividad

estructural, su organización de roles, distribución de trabajo y modelo o engranaje funcionan

de forma eficiente.

Una empresa que tenga problemas con la línea de producción, la asignación de roles, mala

distribución de productos o una deficiente atención a clientes será un negocio con mala

competitividad estructural y, por lo tanto, verá afectadas sus ventas, convenios e

interacciones dentro del mercado.

 La competitividad económica: en cambio, define la capacidad de una empresa para

producir u ofrecer productos o servicios a un coste justo y sin pérdidas o riesgos para la

permanencia del negocio. Una empresa competitiva económicamente es aquella que ofrece

salarios justos a sus empleados, cumple con las ventas y distribuciones asignadas y no

mantiene un balance negativo en su área económica. En resumidas cuentas, una empresa

competitiva en lo económico es una empresa rentable.

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 La competitividad sistémica: aborda la competitividad desde el nivel de las relaciones

entre un conjunto de empresas y otros actores económicos. Es útil para conocer la situación

de las empresas en interacción con los entornos en que se desarrollan.

2.4 LOS 8 FACTORES DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

La competitividad económica se determina por los siguientes 8 factores:

1. Capacidad directiva

Tiene que ver con las aptitudes de liderazgo y dirección que posee el director o el comité

directivo, así como los líderes de cada área. Si este factor presenta carencias o problemas

con la asignación de los roles, en el caso de los comités directivos, las condiciones no serán

estables ni propicias para un desarrollo de la empresa.

2. Diferenciación en los roles de producción o prestación de servicio

Este factor está relacionado con las categorías de organización y del servicio al cliente. Es

un elemento importante porque una buena distinción de los cargos y responsabilidades es

esencial para obtener y mantener una productividad óptima.

Además, ayudará a quienes se encargan de la selección de personal, porque conocerán los

límites, alcances y talentos que cada cargo necesita.

3. Relación entre calidad y precio

Este factor es fundamental cuando se trata de analizar la competitividad a nivel financiero.

Una empresa que no tiene problemas con este factor conoce a la perfección los gastos,

ganancias y riesgos que reporta la producción, distribución y comercialización de sus

productos o servicios.
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Si atiendes este elemento con el cuidado necesario, la supervivencia de la empresa será

posible. Hoy en día no se tiene solo en cuenta la calidad de la oferta comercial, sino el

servicio que se le da al cliente en cada una de las interacciones.

4. Recursos tecnológicos

Las marcas que tienen una buena competitividad empresarial, al mismo tiempo que poseen

tecnología de punta o estrategias de marketing actualizadas, son aquellas que tienen la

capacidad de seleccionar los recursos tecnológicos necesarios de acuerdo con el alcance y

recursos con los que cuentan.

5. Capacidad innovadora

La capacidad innovadora es un factor importante porque puede tener repercusiones en todos

los niveles de organización de una empresa. Aunque hay estrategias y maneras de

organización que facilitan el desarrollo, crecimiento y prosperidad de los negocios, sin la

capacidad innovadora una marca o empresa ve reducidas sus probabilidades de subsistir,

sobre todo en las épocas de crisis.

6. Recursos comerciales

Este factor determina la competitividad empresarial en virtud de que da cuenta del capital

económico de los negocios. Está relacionado con el elemento de relación precio-calidad y

también dice mucho sobre la rentabilidad de una marca.

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Si una empresa tiene problemas con este elemento, muchos de los otros factores pueden

verse afectados porque los recursos comerciales determinan la infraestructura para

producción, distribución y comercialización de los productos o servicios.

7. Capacidades del capital humano

Dado que el talento humano es el que permite realizar las tareas clave y brindar las

interacciones más sobresalientes con los clientes, también es fundamental para la

competitividad. Determina gran parte del factor de calidad, ya sea que la empresa comercie

un producto o servicio.

8. Recursos financieros

Este último factor es muy importante en la competitividad empresarial; sin él es imposible

atender las necesidades de infraestructura, mantener un buen capital humano, o invertir en

los recursos tecnológicos que requiere la empresa.

Aunque idealmente este factor debería tratar sobre los recursos con los que actualmente

cuenta una empresa, también puede considerar las estrategias de financiamiento externo,

como préstamos, siempre y cuando quienes se hagan cargo de este elemento conozcan la

liquidez y capacidades económicas de la empresa para manejar este tipo de herramientas.

2.5 EJEMPLOS DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL

En este punto vemos cómo han logrado mejorar su competitividad empresarial algunas

empresas muy conocidas.

Harley Davidson

La conocida marca de motocicletas pasó de estar en una situación casi de quiebra, a disfrutar

de uno de los mejores momentos comerciales de su historia. ¿Cómo mejoró Harley

Davidson su competencia empresarial? A través del marketing radical.

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Esta técnica de marketing se caracteriza por ser desarrollada por equipos de marketing muy

reducidos. Se fomenta el cara a cara con los clientes y se toman decisiones rompedoras.

Harley Davidson tiene un equipo de solo 12 personas cuyo objetivo es conseguir el mayor

enlace emocional posible con sus clientes. Y todos en la empresa se involucran. Por

ejemplo, hacen reuniones de moteros a las que acuden los propios directivos de la compañía.

Amazon

Otro buen ejemplo de mejora de competitividad empresarial la tenemos en las decisiones

que tomó Amazon para aumentar su cuota de mercado en América Latina.

Amazon realizó un estudio en el que descubrió ciertos factores clave. Por un lado, lanzó el

servicio Amazon Cash para superar el reto de la bancarización en América Latina. Por su

parte, detectó una preferencia del público por las marcas regionales, lo cual no es problema

para el gigante de internet ya que cualquier comercio puede vender sus productos en este

marketplace.

Otro de los retos que debía superar era la preferencia de muchos usuarios por los comercios

físicos, para lo cual lanzó sus servicios de Amazon Go, o Amazon Books, así como su

servicio de entrega a domicilio AmazonFresh PickUp.

IKEA

La compañía sueca basa su ventaja competitiva en una estrategia de costes que le permite

comprar y vender más barato que sus competidores. Para ello utiliza diferentes estrategias:

el propio consumidor monta sus artículos, optimizan el packaging para ahorrar espacio,
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sitúan sus tiendas en las afueras de ciudades donde el precio del suelo es más barato,

emplean materiales reciclables, etc.

En definitiva, la competitividad empresarial tiene como objetivo el posicionamiento en el

mercado y ofrecer la posibilidad de afrontar nuevos retos empresariales con garantías,

siempre mirando a lo que hace la competencia y a las variables del entorno micro y

macroeconómico.

3. CONCLUSIÓN

En conclusión, la competencia empresarial y la competitividad son motores esenciales del

progreso económico y la innovación. Estimulan la creatividad, impulsan la eficiencia y

contribuyen al desarrollo sostenible. En un mundo cada vez más interconectado, la capacidad de

competir no solo define el éxito de las empresas individuales, sino que también determina la

posición de los países en la economía global. Fomentar un entorno que fomente la competencia y

la competitividad es esencial para crear sociedades prósperas y avanzar hacia un futuro de

oportunidades y crecimiento sostenible. La competencia empresarial y la competitividad son

aspectos cruciales para entender y evaluar el rendimiento de las empresas y los entornos

económicos en los que operan. Un análisis integral de estos conceptos revela su impacto

significativo en la eficiencia, la innovación y el éxito a largo plazo.

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Bibliografía
Clavijo, C. (n.d.). Competitividad empresarial: 4 estrategias para tu negocio. Blog.hubspot.es.
https://blog.hubspot.es/sales/competitividad-empresarial
Competitividad empresarial: qué es, 4 claves y ejemplosl | EAE. (n.d.).
https://retos-directivos.eae.es/cuatro-decisiones-para-mejorar-la-competitividad-empresarial/
Competitividad empresarial - Cámara de España. (n.d.). Www.camara.es.
https://www.camara.es/innovacion-y-competitividad/como-ser-competitivo
‌Las 3 diferencias entre competencia y competitividad. (2019, August 13). Psicologiaymente.com.
https://psicologiaymente.com/empresas/diferencias-competencia-competitividad
‌¿Qué es la competitividad empresarial? (2020, July 13). Ayuda Ley Protección Datos.
https://ayudaleyprotecciondatos.es/2020/07/13/competitividad-empresarial/