LAS 4 F'S

Las 4F'S de Fleming del Marketing Digital bien podra ser el "sustituto" de las 4 P'S del
Marketing Moderno dejadas por Kotler y Amstrong.

Las 4P'S producto, precio, plaza y promocin son las base del Marketing Mix. El fin ltimo de
una empresa son los beneficios y para ello falta "vender". Se tiene que llegar de forma efectiva
al pblico.

Dada la evolucin de la sociedad en cuanto a comunicacin se busca nuevas formas de llegar

a ese objetivo, as nacen las 4F'S que deja Paul Fleming.

-Flujo.- Es aquello que el usuario desea encontrar, para satisfacer su necesidad de informacin
y as compartirla o guardarla, el propio usuario viraliza el contenido hacia otros usuarios
potenciales o no.

-Feedback.- Para conocer las necesidades del cliente se tiene que dialogar con l.

-Funcionalidad.- Se refiere a la "usabilidad" o acceder a una pgina, es cuando es fcil de

navegar. Buena parte de las 4P'S de Kotler funcionarn y potenciarn a esta F.

-Fidelizacin.- Se tiene que interrelacionar las 4 P'S con 4 F'S para que el cliente no sea
escaso, porque si no lo reteimos no habr venta.

LAS 4S'S

El mtodo del Marketing Web de las 4 S'S (Scope, Site, Synergy y System)

-Scope.- Son las cuestiones estratgicas, que tienen evaluacin para ver los perfiles de los
clientes, ver la presencia online de la empresa.

-Site.- Identifica la presencia en lnea (Scope), el posicionamiento y mercado de las empresas

en lnea. La web corporativa facilita el contacto con el grupo. El sitio web debe promover la
interaccin y la retencin de clientes.

-Synergy.- Seala las zonas de integracin en la empresa y su presencia en lnea y redes

sociales.

-System.- Es el resumen de los factores tcnicos que sustentan el funcionamiento del portal
web como el costo y beneficio mismo.

ALUMNO: Snchez Santos, Giancarlo Leo.