LA GERENCIA HUMANISTA CON LA VISIN DEL PENSAMIENTO COMPLEJO

Dra. Francis Socorro Rivas

U.E.E.19 de Abril
Francis_soco@hotmail.com

Dra. Carmen Rosario Rodrguez

U.E.B. Ali Rafael Bravo
motarodriguez@hotmail.com

RESUMEN

Un tema de inters principal en la conduccin de las organizaciones modernas es el que corresponde a

la gerencia. La misma es ineludible para toda persona responsable de la tarea de conduccin en el sistema
educativo; desde la educacin inicial hasta las entidades universitarias, estn obligadas a procurar una
adhesin a sus objetivos de parte de sus miembros y un mejoramiento de stos a travs de un trabajo que los
satisfaga, no slo material, sino en lo ms importante, psicolgica y espiritualmente. Aunado a esto, el inters
en el rea de la gerencia no es el de seleccionar al hombre ms capacitado para ejercer una tarea, en
contraposicin al concepto mecanicista de Taylor, donde el criterio de seleccin era la competencia. Esta
concepcin genera espacio para el trabajo en equipo dentro de las organizaciones, lo cual fomenta unidad,
solidaridad, cooperacin y empata, valores estos que contribuyen a un xito organizacional. Visto de otra
forma, la gerencia es propuesta como una alternativa que supone identificar las actitudes de los individuos en la
organizacin, para evaluar su cultura actual y la futura deseada; as como la diversidad de culturas presentes y
sus predominios, de manera que se determine la brecha que existe entre stas y establecer las acciones que
integren las mltiples formas de encarar el cambio cultural y la diversidad presente. Por estas razones, se
entienden los procesos organizacionales desde la concepcin de sistema social. Por tanto presume estar
dotados de procesos de interaccin, en donde se hacen presentes una complejidad de normas y estructuras,
con caractersticas que configuran su interior, conformados por esquemas colectivos de significados, valores,
conocimientos y creencias.

Descriptores: gerencia humanista, pensamiento complejo.

THE GERENCIA HUMANIST WITH THE VISIN OF THE COMPLEX THOUGHT

ABSTRACT

A main focus in the conduct of modern organizations is that which corresponds to the management. The
same is unavoidable for any person responsible for the task of driving in the educational system; from initial
education to university entities, are obliged to seek a commitment to its objectives on the part of its members
and an improvement in these through a work that satisfies not only in the material, but more importantly,
psychologically and spiritually. Coupled with this, the interest in the area of management is not to select the
man more qualified to carrying out a task, where etiquetaria to the person if you do not know or is prevented
from maintaining friendly relations with their peers or subordinates even with its heads. This situation is opposed
to the mechanistic idea of Taylor, where the selection criterion was competition. This conception generates
space for the work in team inside the organizations, the coal edemas foments main unity, solidarity, cooperation
and emption; values these that contribute to an exits organizational sure. Seen of another form, the gerencia
proposal like alternative, supposes to identify the attitudes of the individuals in the organization, to evaluate his
current culture and the future wished; Aces like the diversity of present cultures and his predominances, so that
it determine the breach that exists between seats and establish the actions that integrate the multiples forms of
encore the cultural change and the present diversity. Therefore boasts to be dotards of processes of interaction,
in where do present a complexity of norms and structures, that have characteristics that configure his interior
conformations by collective diagrams of meanings, Values, knowledges and beliefs.

Descriptors: Management Humanist, complex thought

 Dra. Francis Socorro Rivas / U.E.E.19 de Abril y Dra. Carmen Rosario Rodrguez / U.E.B. Ali Rafael Bravo

Un tema de inters principal en la conduccin colaboracin simbitica entre sus elementos,

de las empresas e instituciones educativas organizacin y recurso humano para obtener
modernas es el que corresponde a la gerencia. La beneficio mutuo. El conocimiento laboral requiere
misma es ineludible para toda persona responsable experticia multidisciplinaria y aprendizaje
de la tarea de conduccin en el sistema educativo colaborativo para compartir el dominio de ese
pblico o privado, desde la educacin inicial hasta conocimiento y redes estratgicas de comunicacin
las entidades universitarias. Por tal razn, estn e informacin para maximizar las oportunidades.
obligadas a procurar una adhesin a sus objetivos De lo antes planteado, surge la siguiente
de parte de sus miembros y un mejoramiento de pregunta cmo se logra que los individuos, grupos
stos a travs de un trabajo que los satisfaga, no y las organizaciones como un todo, ahora
slo material, sino lo ms importante, psicolgica y interrelacionadas, tengan compromiso, sean
espiritualmente. colaboradoras, se orienten a la excelencia,
Desde el comienzo, las organizaciones han practiquen el aprendizaje continuo y desarrollen
tenido un punto comn en sus estructuras; y ha sido redes de comunicacin abiertas, para poder
el permanente cambio para perfeccionar sus continuar siendo competitivos en el nuevo milenio?
procesos gerenciales el que las ha ido La respuesta esta en un modelo que provea
transformando desde el modelo vertical, modelos de aprendizaje, el cual slo puede ser realizado por los
las organizaciones aplanadas, direccin por miembros de esa organizacin al cambiar ellos
competencias, gestin del conocimiento, visin hacia una cultura de aprendizaje, colaboracin,
compartida, dominio personal, modelos mentales, compromiso, visin e informacin compartida: Un
aprendizaje por equipo, pensamiento sistmico, modelo humanista basado en esos valores.
calidad total, eficacia y eficiencia, capacidad de Es decir la gerencia no puede descuidar la
respuesta interna, capacidad externa hasta la relevancia e importancia del rol de las personas
conciencia externa, cuyo fin primordial es el dentro de las organizaciones. Por el contrario, se les
mejoramiento de la calidad de servicio del recurso debe respetar e incentivar, proporcionndoles el
humano, logrando la identificacin con la misin y apoyo necesario a fin de contribuir en su desarrollo
visin, los objetivos y metas propuestos por la personal y profesional, para que puedan
organizacin. identificarse plenamente con sus labores y con la
Ahora bien, hablar de los nuevos paradigmas empresa y a su vez, dar rienda suelta al poder
que son objeto de anlisis en el mundo de las creativo que cada ser posee. En pocas palabras,
organizaciones tiene su referente obligado en el ser darle el trato humanista que se ha perdido y es
humano; es un resurgir de unos valores y de una necesario rescatar.
visin que coloca a las personas en el centro del A esta realidad no escapan las instituciones
universo, en un nuevo orden universal en el que educativas las cuales si desean mantenerse en el rol
estamos inmersos y donde las organizaciones no que histricamente les ha correspondido deben ser
son sino pequeos fragmentos de este universo anticipadoras de tendencias, productoras requeridas
donde se reproducen los modelos sociales a escala. en el actual contexto complejo de conocimientos, as
De acuerdo con el anlisis de Grieves (2000), como formadoras de los futuros profesionales de la
las organizaciones actuales requieren una sociedad donde actan, garantizando rendimientos

Revista arbitrada Honoris Causa de la Universidad Yacamb Nro. 3 Junio 2012 2

 Dra. Francis Socorro Rivas / U.E.E.19 de Abril y Dra. Carmen Rosario Rodrguez / U.E.B. Ali Rafael Bravo
excelentes con una productividad que favorezca a
todos.
En relacin a esto, Drucker (2003) afirma que
la gerencia requiere movilidad y una dinmica
contaste dentro del tiempo y espacio universal a
objeto de cumplir con la revolucin para las cuales
estn llamadas las organizaciones (p.7). Asimismo,
resalta la bsqueda de la eficiencia y de una
imagen de excelencia y productividad en un
contexto de tica.
Tal revolucin es la que asume la gerencia
como aquella que debe considerar al hombre de una
manera integral, en sus dimensiones mentales,
sociales, culturales y emocionales. En tal sentido, se
supera la concepcin del trabajador, por el de
colaborador en los procesos de trabajo. Asimismo,
en esta concepcin, el hombre es considerado
desde la perspectiva de un ser sistmico, el cual
opina y es dueo de sus ideas, se autorregula y est
consciente de la necesidad de prepararse y de
desarrollar competencias, digamos, que no puede
ser visto como un recurso capital, sino en su justa
dimensin humana. En consecuencia, se est en
presencia de un fenmeno complejo ya que, por un
lado, est el hombre en su dimensin humana e
individual y por el otro, en su dimensin social y
cultural, insertado en una organizacin.
Aunado a esto, el inters en el rea de la
gerencia no es el de seleccionar el hombre ms
capacitado para ejercer una tarea, ya que ante
casos de incapacidad, se etiquetara a la persona si
no sabe o est impedido de mantener relaciones
amistosas con sus iguales o subordinados inclusive
con sus jefes. Esta situacin se contrapone al
concepto mecanicista de Taylor, donde el criterio de
seleccin era la competencia. Por el contrario, la
concepcin gerencial genera espacio para el trabajo
en equipo dentro de las organizaciones, lo cual
adems fomenta mayor unidad, solidaridad,
Revista arbitrada Honoris Causa de la Universidad Yacamb Nro. 3 Junio 2012
cooperacin y empata, valores estos que
contribuyen a un xito organizacional seguro.
Si bien es cierto que en la actualidad sigue
interesando la capacidad, tambin es importante
que el nuevo miembro pueda ser integrado en un
grupo de trabajo donde se consubstancie con las
polticas de la empresa, para lo cual es preciso la
humanizacin de los gerentes y de todos los
miembros de una organizacin debidamente
fortalecida y dinamizada alrededor de los
conductores proyectados al xito.
En este orden de ideas, las organizaciones
enfrentan en el siglo XXI un cambio en la
conceptualizacin de la gerencia, poseen un nuevo
modo de pensar en la bsqueda del pensamiento
integral y complejo; aquel que comprende la
diversidad, la simultaneidad, los conflictos, los
procesos que caracterizan los objetos, interactuando
en un medio y tiempo dados, donde el talento
organizador, la creatividad y la imaginacin del
gerente son cualidades que superan incluso a los
recursos econmicos que una empresa pueda
poseer.
Pero tan importante son dichas cualidades,
como lo son sus facultades de adaptacin y agilidad
para adaptarse ante los constantes cambios que se
sucedan a su alrededor. Para ello, deber adicionar
dos capacidades claves que conjugan a todas las
mencionadas: decisin e innovacin. Hoy da las
organizaciones se han transformado en centros
inteligentes, convirtindose as en mundos
complejos donde los cambios y su proyeccin se
hacen necesarios en el ambiente para as sostener
su vigencia.
En este cambio de poca, el gerente
humanista con visin compleja debe poseer sentido
comn para reunir conocimientos y experiencias que
puedan ser aplicados con xito en su gestin. La
experiencia es indudablemente un factor positivo,
3
 Dra. Francis Socorro Rivas / U.E.E.19 de Abril
pero slo cuando el gerente conlleva el talento
necesario para saber qu hacer con ella. En caso
contrario, se convierte en un exponente de la
antigedad, la rutina y el estancamiento.
Desde la perspectiva del pensamiento
complejo, la gerencia se define como
acercamiento integral al recurso humano, a esa
relacin compleja, relacional, dinmica, dialctica,
dialgica y abierta, objetiva y subjetiva, social para
lograr slidos resultados prcticos que ayuden a una
tarea planificada, y con espritu de cambio. Se
remite entonces a precursores de este pensamiento
y se pudiera mencionar entre otros a Kuhn citado
por Grieves (2000), quien conceptualiza lo que es un
paradigma y describe como una revolucin cientfica
que se abre paso cuando en una ciencia sus
postulados se cuestionan y emergen otros, ejemplo
pudiera ser la revolucin copernicana con respecto a
la concepcin de Ptolomeo en referencia a la
posicin de la Tierra con respecto al Universo.
Al buscar directamente el acercamiento con
Morn (1990), se concreta de manera
adecuada la orientacin a este modo de pensar,
diferenciando entre un pensamiento simple y un
pensamiento complejo. El primero se fundamenta en
los paradigmas que deben seguir los que estn
dentro de ese esquema, son principios dogmticos,
no propensos a la crtica ni al cambio; en el
segundo, tal como lo plantea el nombrado autor, no
se adversa el determinismo, ni la sistematizacin, si
no que recuerda lo cambiante de las cosas, propicia
la creatividad, concilia lo de ayer, con lo de hoy y el
maana, adems proclama que ... El pensamiento
simple programa para controlar lo que es seguro,
medible; el pensamiento complejo va en vas de
disear estrategias para abordar lo irreversible, lo
aleatorio y lo cualitativo... Y tambin predica un
conocimiento global y transdiciplinario que lleva a la
permeabilidad entre las diversas ciencias.
Revista arbitrada Honoris Causa de la Universidad Yacamb Nro. 3 Junio 2012
y Dra. Carmen Rosario Rodrguez / U.E.B. Ali Rafael Bravo
Igualmente, pregona la sociabilidad entre el
objeto y el sujeto, que a pesar de estar en
posiciones diferentes, sin embargo, los une dicha
situacin. Es necesario un pensamiento que haga
las conexiones de las partes, de lo global con lo
un local, es decir, un pensamiento complejo que
relacione el todo con las partes y las partes con el
todo, sin olvidar que el ser humano es social por
naturaleza, es inherente su tendencia a organizarse
y cooperar, por eso gerenciar no es tarea fcil.
En tal sentido, se considera que, para
transformar sus dinmicas organizacionales, los
administradores modernos debern modificar
sustancialmente sus ideas en el arte del quehacer
gerencial, pero para ello debern revisar el
funcionamiento de sus instituciones desde el
pasado, su accionar actual, sus aciertos y errores en
los diferentes niveles; adems de plantearse nuevas
oportunidades de desarrollo e innovacin; todo ello
con la finalidad de desarrollar e interiorizar nuevos
conceptos sobre el trabajo directivo, para
ms posteriormente vaciarlo en el trabajo diario con los
integrantes de sus organizaciones.
Ante este planteamiento, alguien preguntar
pero los gerentes de las instituciones pblicas
tienen esa potestad? Y todos sabemos la respuesta,
pero seguimos insistiendo en el pensamiento
sistmico, progresista, positivo, el cual nos anima a
seguir proponiendo, de manera que, si algn da
disfrutamos de la autonoma verdadera y de una
visin realmente progresista, tendremos la
satisfaccin de saber que alguna vez aportamos un
grano de arena para la construccin de esa realidad.
Es as, que la gerencia humanista referida,
como alternativa supone identificar las actitudes de
los individuos en la organizacin, para evaluar la
cultura actual de la organizacin, la cultura futura
deseada, la diversidad de culturas presentes y sus
predominios, de manera que se determine la brecha
4
 Dra. Francis Socorro Rivas / U.E.E.19 de Abril
que existe entre stas y establecer las acciones que
integren las mltiples formas de encarar el cambio
cultural y la diversidad presente. Por estas razones,
se entienden los procesos organizacionales desde la
concepcin de sistema social. Por tanto supone
estar dotados de procesos de interaccin, en donde
se hacen presentes una complejidad de normas y
estructuras, que tienen caractersticas
configuran su interior conformados por esquemas
colectivos de significados, valores, conocimientos y
creencias.
El conocimiento de esta realidad confiere al
gerente educativo la oportunidad de dirigir sus
acciones a la atencin inmediata de las necesidades
presentes en el entorno, de manera que, si la
institucin se encuentra destinada a la formacin de
tcnicos agrcolas, se inclinar a formarlos en las
reas de produccin de la zona geogrfica; si por el
contrario la institucin forma tcnicos comerciales,
entonces orientar sus planes y programas de
formacin a aquellas especialidades que puedan
contribuir con el desarrollo comercial del entorno, ya
sea en lo administrativo, en mercadeo, en turismo, o
en cualquiera de las menciones que, a nivel tcnico
se forman en dichas instituciones.
Lo anterior supone una red de valores y
creencias que constituyen la cultura de
organizacin, con la cual todos los miembros deben
estar identificados para poder establecer patrones
que rijan sus actos dentro y fuera de ella como
representantes fieles a sus principios y normas
constituidas. Solo as, las organizaciones pueden
determinar y asegurar el xito de sus actividades,
cuando sus trabajadores, su capital humano se
invierte a alcanzar el logro de objetivos y metas que,
finalmente constituyen un fin comunitario y colectivo
pues de su logro o fracaso depende la estabilidad y
el bienestar de las personas que conforman la
complejidad organizacional.
Revista arbitrada Honoris Causa de la Universidad Yacamb Nro. 3 Junio 2012
y Dra. Carmen Rosario Rodrguez / U.E.B. Ali Rafael Bravo
Al respecto Soto (1999) seala:
El paradigma moriniano de complejidad
implica pensar en trminos
organizacionales, y no en trminos
absolutos / identitarios / reduccionistas /
excluyentes. La complejidad es relacin
y es inclusin, ni siquiera excluye la
simplificacin, sino que la integra como
uno de los elementos del pensamiento
complejo. Sin embargo, siendo
que multidimensional y englobadora, es
abierta e inclausurable (complejidad es
incompletitud). La complejidad es
incertidumbre... es relacin y apertura y
en cuanto tal renuncia a un punto de
vista nico desde el que dominar la
realidad y el conocimiento. (p.29)
Es as, como la complejidad presente en el
sistema social, configura una mayor diversidad y
pluralidad en el plano cultural y por ende impacta a
las organizaciones y su cultura interna. Entindase
bien diversidad y pluralidad, lo cual elimina de hecho
un pensamiento o una forma nica de educar. La
educacin es y debe ser un sistema abierto donde
se autoclausura cualquier intento de determinismo o
ideologizacin. La esencia educativa prev la
creacin de la autodeterminacin del individuo, lo
cual crea su propia personalidad por conviccin.
Por eso la complejidad debe dar explicacin a las
nuevas realidades sociales signadas de
incertidumbre, diferenciacin, caos, inestabilidad y
la
crisis.
Todo lo anterior conlleva a afirmar que el
conocimiento pertinente debe enfrentar lo complejo.
Tal como lo refiere Morin (ob.cit).
Complexus significa lo que est tejido
junto; en efecto, hay complejidad
cuando son inseparables los elementos
diferentes que constituyen un todo
(como el econmico, el poltico, el
sociolgico, el psicolgico, el afectivo,
el mitolgico) y que existe un tejido
interdependiente, interactivo e inter-
retroactivo entre el objeto de
conocimiento y su contexto, las partes y
el todo, el todo y las partes, las partes
entre ellas. Por esto, la complejidad es
5
 Dra. Francis Socorro Rivas / U.E.E.19 de Abril y Dra. Carmen Rosario Rodrguez / U.E.B. Ali Rafael Bravo

la unin entre la unidad y la indispensable para ayudar a la organizacin a

multiplicidad. (p.17)
obtener logros en el desempeo. Los
Obviamente, al referirse a lo global, planteamientos precedentes se resumen en la
multidimensional y complejo no puede dejarse de existencia de siete principios, complementarios e
lado la condicin humana del individuo y su interdependientes, que deben estar presentes en el
identidad terrenal (sobrevivencia del planeta), de pensamiento complejo (Morn, 2001):
hecho, las organizaciones no son otra cosa que el 1. El principio sistmico u organizativo:
el todo es ms que la suma de las
escenario actual donde se desarrolla la vida social,
partes, y tambin es menos que la
de all que sus integrantes necesitan, por parte de la suma de las partes, cuyas cualidades
estn inhibidas por la organizacin del
gerencia, una actitud favorable hacia los cambios,
conjunto.
un impulso de los valores morales, culturales, ticos 2. El principio hologramtico: en las
organizaciones complejas no solo la
y estticos que tanto a nivel personal como social
parte est en el todo, sino que el todo
debe impregnar la organizacin, y que slo puede se inscribe en la parte.
3. El principio de bucle retroactivo o
ser llevado a cabo por personas dotadas de especial
retroalimentacin: la causa acta sobre
sensibilidad para asumir lo que hay de experiencia el efecto y el efecto sobre la causa; es
el mecanismo autorregulador.
prxima o lejana en la bsqueda de la calidad que
4. El principio de bucle recursivo:
es hoy una tarea que debe asumirse referido a las nociones de
autoproduccin y de autoorganizacin
responsablemente.
(reproduccin).
Indudablemente, la complejidad que 5. El principio de
autonoma/dependencia (auto-eco-
supondra una revolucin educativa mal podra
organizacin): la autonoma y la
pretender borrar del individuo las races que han dependencia resultan inseparables, ya
que la autoorganizacin siempre est
formado su pasado, sus antecesores, sus ancestros.
acompaada de elementos que
Y aun cuando haya que reconstruir, desaprender y dependen del entorno.
6. El principio dialgico: une dos
volver a aprender, hay un pasado innegable que
nociones que deberan excluirse entre
constituye la esencia del ser individual, la cual s pero que son indisociables en una
misma realidad (orden desorden). Lo
simplemente hay que reorientar hacia los fines
dialgico permite asumir racionalmente
perseguidos pero nunca pretender borrar de la la inseparabilidad de nociones
contradictorias para poder concebir un
persona. Es por ello que no se puede olvidar que
mismo fenmeno complejo
fuimos lo que fuimos porque no hubo otra alternativa 7. El principio de reintroduccin del que
conoce en todo conocimiento: restaura
en aquel momento pero seremos otros sobre la base
al sujeto como parte del proceso
de lo que fuimos. cognitivo, destacando que todo
conocimiento es una reconstruccin /
Es innegable pues, que est naciendo una
traduccin que hace una mente/cerebro
nueva forma de hacer las cosas, hoy da se en una cultura y tiempo determinados.
(p.98).
presentan diferentes escenarios: tiempo de
economas con comportamientos inciertos Estos siete principios esbozan una seal de
caracterizadas por inestabilidad laboral, congelacin un cambio conceptual en la perspectiva de la
de sueldos, cambios de regulacin por parte gerencia. El capital humano que se encuentra en las
gubernamental. De ah que la gerencia necesita una organizaciones cargado de una serie de
mirada distinta, como un factor absolutamente conocimientos, habilidades, actitudes y aptitudes

Revista arbitrada Honoris Causa de la Universidad Yacamb Nro. 3 Junio 2012 6

 Dra. Francis Socorro Rivas / U.E.E.19 de Abril
necesita de una brjula gerencial con un nuevo tipo
de pensamiento complejo, a la vez sistmico,
multidimensional y ecolgico que tenga en cuenta la
dinmica del todo. De esta manera, el gerente
integral y sistmico no puede obviar ningn
elemento que constituya la esencia del ser como
capital humano de su organizacin
En este mismo orden de ideas, Maturana
(2003) plantea un paradigma sobre la concepcin de
lo humano donde la aceptacin es posible, dando la
posibilidad de recuperar viejas utopas humanistas,
mediante la formacin de personas con slidos
valores y aptas para la sociedad del conocimiento.
En este sentido, el autor comenta:
La democracia, en las organizaciones
ms que un sistema poltico es un
espacio afectivo de realizacin de los
seres humanos como seres autnomos,
colaboradores, respetuosos,
responsables, imaginativos, abiertos,
con la posibilidad de estar
continuamente generando un espacio
de convivencia en el mutuo respeto y
colaboracin. (p.3)
De acuerdo a lo expresado anteriormente se
observa una apertura que debe ser la visin
individual del sujeto con respecto a lo colectivo, lo
comunitario. Una visin que da paso a la afectividad
como principal forma de relacionamiento, lo cual
hace rectificar sobre la imposibilidad de vivir
aislados de la sociedad, ms an del grupo en el
cual nos relacionamos.
En conexin con lo expuesto por Soto (ob.cit)
en la obra "El rbol del conocimiento" postula que el
tipo de seres humanos que cada organizacin
humana produce depende centralmente de los
paradigmas que esta organizacin profesa. As de
notable y esperanzadora es la plasticidad ontolgica
de los seres humanos que postula Maturana, para
bien o para mal.
Revista arbitrada Honoris Causa de la Universidad Yacamb Nro. 3 Junio 2012
y Dra. Carmen Rosario Rodrguez / U.E.B. Ali Rafael Bravo
A lo largo de este recorrido, Ugas (2007) entre
sus reflexiones seala al respecto:
La humanidad est dando un salto en
su proceso civilizatorio. El incremento
de la diferencia en la repeticin, la
prctica de lo urgente por lo necesario,
el cambio en la mirada, el ser y el hacer
obligan a delinear una/otra concepcin
del modo de ser del pensamiento. El
ser humano es un actor racional,
inacabado e imperfecto que se realiza
por la cultura, vale decir, el hombre se
est construyendo.(p.79)
Sin duda que la gerencia en esta poca tienen
como una de sus tareas interpretar las realidades
requeridas por la organizacin y desarrollar
habilidades y aptitudes del individuo para ser lo ms
satisfactorio a s mismo y a la colectividad en que se
desenvuelve, sin olvidar que las organizaciones
dependen, para su funcionamiento y su evolucin
primordialmente del elemento humano con que
cuenta. Y es esto ltimo la razn por la cual se ha
querido insistir en que las instituciones educativas
sean consideradas como organizaciones y no como
simples apndices de un ente superior. Solo as se
podra conferir a stas la autonoma requerida para
el logro de una verdadera adecuacin a las
exigencias gerenciales que plantean las nuevas
tendencias.
En alusin a lo antes sealado Ugas (ob.cit.)
agrega:
El intento de interpretar la realidad,
tiene que desarrollar procesos
hermenuticos que se proponen
comprender contextos generados de
una forma espontnea y natural por el
ser humano, como producto de sus
interacciones sociales. En el fenmeno
social se integran una infinitud de
regularidades en inter subjetividades
compartidas que se entrelazan en la
madeja de la complejidad. (p.6)
Lo hermenutico supone una visin muy
particular y subjetiva de quien interpreta una
realidad y es por ello que, al pretender la
7
 Dra. Francis Socorro Rivas / U.E.E.19 de Abril
comprensin de contextos naturales y espontneos,
propios de la experiencia individual de cada ser
humano, el gerente debe saber integrar todos los
elementos que pudieran dar significado a esa
realidad y he all la complejidad de la interpretacin
y la hermenutica, que exige, a veces, un salto de
la razn a la justificacin de la experiencia, la cual
en ocasiones puede significar una experiencia nica
e inconcebible para el comn de las personas; pero
que alcanza la explicacin de un hecho producto de
la interaccin social.
En este encuadre referencial Balza (2008)
seala: Toda organizacin educativa es un cuerpo
vivo en permanente reorganizacin, vale acotar, en
constante regeneracin. Ellas no pudieran sobrevivir
sin ejercer sintona con el escenario
cohabitan.(p.69). Con relacin a esto el citado autor
aporta que, no parece posible comprender las
organizaciones educativas nicamente a travs de
el campo de sus estructuras formales y las
manifestaciones racionales, puesto
organizaciones son entidades humanas
implican una diversidad de culturas,
creencias y significados, donde se anida, tanto su
misin como visin en la sociedad.
Esta percepcin de las estructuras educativas
hace presumir que es posible readaptarlas a los
diferentes contextos que las rodean, lo cual supone
adems un esfuerzo particular de
conforman el staff de estas organizaciones, ya sea
directivo, administrativo, docente o de servicio, y
exige la comisin y planificacin de estrategias
acordes con las realidades que enfrentan, cosa que
no se prev al momento de imponer acciones desde
la horizontalidad que supone la accin gerencial que
se implementa a nivel del sistema educativo actual.
Por las consideraciones anteriores en el
contexto actual las organizaciones constituyen un
ente configurador de identidad personal y social. La
Revista arbitrada Honoris Causa de la Universidad Yacamb Nro. 3 Junio 2012
y Dra. Carmen Rosario Rodrguez / U.E.B. Ali Rafael Bravo
identidad de los individuos se constituye sobre la
base de valores, pautas de comportamiento,
actitudes y costumbres de las organizaciones de las
que forman parte, lo cual construye la propia
identidad del sujeto en un mundo social y colectivo
que exige una tica de comportamiento dentro de un
marcado sistema de normas y pautas establecidas
dentro de cada organizacin particular.
En tal sentido, el gerente, cualquiera que sea,
deber conseguir, hacer y mantener personas
integrales, humanas y competentes, propiciando el
desarrollo a nivel individual y social a escala fsica,
afectiva y psicolgica de modo que contribuya a
obtener el mayor y mejor desempeo, como
resultado y valor agregado de cada persona en el
donde contexto colectivo que supone la organizacin. Por
ello la educacin es vista como el proceso a travs
del cual el ser humano desarrolla todas sus
potencialidades de crecimiento y se integra a los
sistemas sociales y se considera el factor central
que las para el desarrollo de un pas.
que Desde este punto de vista el concepto de
valores, educacin se alinea con la definicin de Balza
(ob.cit.) quien refiere que:
Esta constituye el agregado socio
cognoscitivo y cultural del individuo,
que le permite afrontar, comprender y
transformar la realidad que le circunda,
a travs del reconocimiento de la
unidad y la diversidad, la simplicidad y
quienes complejidad del ser humano, por ello, la
tarea de educar y el acto de aprender
se integran en una sola dinmica
axiolgica que permea la vida, donde
se construyen y deconstruyen saberes
que expresan en los cambios de la
conducta del hombre y se proyectan en
el tiempo a travs de un metalenguaje
como una herencia cultural de la
sociedad (p.3)
Por esta razn, uno de los aspectos
fundamentales de toda organizacin institucional, es
la ejecucin de la gerencia humanista en acuerdo a
las exigencias del mundo en que hoy vivimos,
8
 Dra. Francis Socorro Rivas / U.E.E.19 de Abril y Dra. Carmen Rosario Rodrguez / U.E.B. Ali Rafael Bravo

caracterizado por sus interconexiones a un nivel Drucker, P. (1994), La sociedad PostCapitalista,

amplio y global en el que los fenmenos fsicos,
biolgicos, psicolgicos, sociales y ambientales, son
todos recprocamente interdependientes. Para
describir este mundo de manera adecuada,
necesitamos una perspectiva ms amplia, holista,
sistmica, dialgica y ecolgica. Esto implica la
puesta en prctica del pensamiento complejo,
capaz de enfrentar esta realidad, que tiene su
esencia en la tradicin perdida de abordar al mundo
y al ser humano desde un punto de vista
hermenutico, esto es: interpretativo y comprensivo.
En este sentido y a manera de conclusin en
este ensayo planteamos la necesidad de construir
una nueva gerencia comprometida con el bienestar
humano, porque creemos en la vida y en la persona.
Sobre la naturaleza del hombre, Morn (2000) dice:
El ser humano es a la vez fsico, biolgico, squico,
cultural, social, histrico. Es esta unidad compleja de
la naturaleza humana la que est completamente
desintegrada en la educacin a travs de las
disciplinas y que imposibilitan aprender lo que
significa ser humano (p.19)
Por tal razn, las autoras de este ensayo
consideramos que la gerencia humanista con la
visin del pensamiento complejo, aplica a toda
organizacin, llmese educativa, comercial, e
industrial, por cuanto contribuye significativamente
al avance y desarrollo organizacional, requerido en
este cambio epocal.
Grupo Editorial Norma, Colombia.
Feli, M. (2003). Entrevista con Edgar Morn: El
Desafo de la Complejidad. Documento incluido
dentro de la Biblioteca Digital de la Iniciativa
Interamericana de Capital Social, tica y
Desarrollo. Versin electrnica en:
http://www.iadb.org/etica ,.
Grieves, J. (2000), Navigating change into the new
millennium: themes and issues for the learning
organization, The Learning Organization- Vol. 7,
No. 2, pp. 54-74. United Kingdom
Miguel M. (2000). Nuevas estrategias para
gerenciar. Una visin epistemolgica..
documento en lnea www.google.com
Morin, E. (1999). Los siete saberes necesarios a la
educacin del futuro. UNESCO. Pars.
Morin, E. (2001). La cabeza bien puesta, repensar la
reforma, reformar el pensamiento. Ediciones
Nueva Visin, 2da edicin. Buenos Aires. 141 p.
Morin, E. (2003). Introduccin al pensamiento
complejo. Editorial Gedisa, Sexta reimpresin.
Espaa..
Soto, M.(1999). Edgar Morin. El rbol del
conocimiento. Complejidad y sujeto humano.
UGAS, G. (2008) La complejidad un modo de
pensar. Ediciones Del Taller Permanente De
Estudios Epistemolgicos En Ciencias Sociales.
Segunda Edicin.
UGAS, G. (2005) Epistemologa de la educacin y la
pedagoga Ediciones del taller permanente de
Estudios Epistemolgicos en Ciencias Sociales.
UGAS, G. (.2007). La educada ignorancia..
Ediciones del taller permanente de Estudios
Epistemolgicos en Ciencias Sociales.

REFERENCIAS
Balza, A. (2008) Educacin, Investigacin y
Aprendizaje: Una hermeneusis desde el
pensamiento complejo y transdiciplinario
Biblioteca virtual Miguel de Cervantes.
www.cervantesvirtual.com.
CIRET-UNESCO (1997). Qu universidad para el
maana? Hacia una evolucin transdisciplinaria
de la universidad. Declaracin y
recomendaciones del Congreso Internacional
sobre Transdisciplinariedad. Locarno (Suiza),
Mayo 1997
Revista arbitrada Honoris Causa de la Universidad Yacamb Nro. 3 Junio 2012 9