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CASO ACCENTURE
Cules son las ventajas de trabajar en un entorno virtual como el de
Accenture?
R/ta:
- Sus empleados pueden trabajar desde cualquier lugar del mundo.
- Se ahorran muchsimo dinero al no tener que sufragar los gastos operativos
que implican unas oficinas centrales, los cuales seran mucho mayores que
los gastos derivados de los extensos viajes que realizan los trabajadores de
la empresa.
- Los clientes siempre tendrn una atencin personalizada con el empleado
que necesiten comunicarse, ya que sus llamadas pueden ser enrutadas
automticamente a donde se encuentre el trabajador en el momento.
- Se consigue informacin que normalmente no se obtiene operando en
alguna oficina matriz.
- Su presencia en el lugar donde se encuentran los clientes contribuye a
fortalecer las relaciones con los mismos.
Cules son las desventajas?
R/ta:
La gran mayora de desventajas que yo le veo a esta empresa virtual estn
relacionadas con el trabajador, entre ellas:
- Los trabajadores tienen que sacrificar tiempo de su descanso, porque las
reuniones tanto telefnicas como por video conferencias tienen que hacerse
en horarios diferentes, debido a que hay trabajadores en distintos pases.
- Los trabajadores sacrifican su vida personal y familiar.
- Falta de contacto personal con el trabajador por parte de los gerentes y
entre ellos mismos.
- Esta estructura puede provocar la prdida de control sobre el personal y
traera problemas a la compaa.
Le gustara trabajar en una empresa como Accenture? Por qu S? O
Por qu No? Explique sus respuestas.
Esta pregunta me parece bien subjetiva y desde ese punto de vista, me permito
decir lo siguiente:
Si me gustara trabajar en una empresa de esta clase, porque me apasiona viajar,
conocer culturas diferentes, interactuar con personas distintas, no me gusta tener
un jefe tan inmediato que me marque unas pautas tan estrictas de trabajo y
horario, que al final no miden la productividad de los trabajadores.
Tambin me permitira viajar sin gastar mi dinero, pero lo ms importante de este
tipo de empresas es que al final pueden llegar a resolver los problemas de sus
clientes de una manera ms eficiente debido a la tecnologa y a que se tiene
contacto directo con las personas que forman parte de la estructura base de sus
clientes, lo que va a permitir que se detecte la raz de muchos problemas.
Claro est, me gustara trabajar estando soltera, por un tiempo limitado, porque
soy una persona muy social a la cual le gusta interactuar con gente que te pueda
brindar cario y estabilidad afectiva, que es difcil conseguir en un entorno de
viajera constante.
Pienso que con el pasar de los aos la gran mayora de empresas, o todas, van a
operar de manera virtual, porque, si quieren sobrevivir a esta avalancha
tecnolgica, tienen que adaptarse a las condiciones del mundo actual, ya que si no
cambian va a ser muy difcil competir con empresas que operan a bajos costos
(virtuales).
Por ltimo me gustara concluir que al hablar de las ventajas, bondades y
beneficios de los avances tecnolgicos y las nuevas formas como estn operando
las empresas (virtuales), no debemos dejar de lado ni descuidar, un problema
social que todo esto esta ocasionando, y que hoy est latente, pero que algn da
estallar El DESEMPLEO Y EL AISLAMIENTO SOCIAL.
ACTIVIDAD TECNOLGICA
Desarrollado
ms de 110 soluciones multisectoriales y especficas ms un
conjunto completo de herramientas y aceleradores para acortar los
tiempos de obtencin de beneficios, reducir los riesgos y disminuir los
costos generales de TI.
La Alianza cuenta con la mayor concentracin de capacidades de Microsoft del
mercado, con ms de 41.500 especialistas en todo el mundo formados en
tecnologas de Microsoft, lo cual les otorga la capacidad de proporcionar los
recursos adecuados a cualquier proyecto en cualquier lugar.
Cuentan con un acceso exclusivo a los productos, recursos y capacidades de
Microsoft y mantienen ms de 40 centros en el mundo para proporcionar
tecnologa de Microsoft y servicios de outsourcing.
Todo lo anterior hace que Accenture pueda ayudar a sus clientes a conseguir un
alto desempeo.
-Otro punto importante que resalta Accenture es que estas organizaciones de alto
desempeo superan sus objetivos, transformando incluso la industria, superando a
la competencia y a s mismas.
-En Accenture se cree que el xito debe definirse de forma tanto cualitativa como
cuantitativa, ya que no slo la reputacin y el prestigio determinan el alto
rendimiento de una organizacin, sino tambin los datos y las mediciones.
Accenture busca descubrir ideas que puedan aplicarse a la mejora de los
resultados de las organizaciones y de forma relevante para sus accionistas y
grupos de inters, tanto en el sector pblico como en el privado.
-Para Accenture una empresa de alto rendimiento es aquella empresa que debe
sobrevivir y prosperar en diferentes entornos con cambios econmicos y de
mercado por lo que considera que menos del 10% de las empresas que cotizan en
bolsa supera este requisito.
Schedule: Full-time
Organization: Business Process Outsourcing, Global Delivery Centers
Location: San Antonio, TX
Individuals within the BPO Global network of Delivery Centers (GDC) provide
clients with proven solutions, proprietary software assets and industry best
practices to deliver an outsourcing solution at a fraction of the cost required to run
the process in house. The Delivery Center model is based on the principle that
efficiencies and economies of scale are achieved through procedural best
practices and centralized relationships for our clients specializing in finance and
accounting, procurement, customer service, human resources and other services.
Business Process Outsourcing (BPO) helps clients develop and deliver business
process innovations with cutting-edge outsourcing services. These services
transform enterprises and deliver high performance at lower costs. We offer a full
array of business process outsourcing services founded on operational excellence
and cost effectiveness.
Key responsibilities:
Basic Qualifications
Preferred Qualifications