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COLECCIN

MI NEGOCIO
MI NEGOCIO
Gua para la Creacin y Administracin de tu Negocio en el Per

Gua
PLANEAMIENTO ESTRATGICO

Edwin Escalante Ramos Catherine Escalante Ramos

2006
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CONTENIDO:

1 Planeamiento Estratgico ......................................................................................... 3

1.1 Visin ............................................................................................................... 3
1.2 Misin............................................................................................................... 4
1.3 Diagnstico Situacional.................................................................................... 6
1.3.1 Anlisis Externo ....................................................................................... 6
1.3.2 Anlisis Interno ........................................................................................ 8
1.4 Anlisis FODA ................................................................................................. 9
1.4.1 Componentes ............................................................................................ 9
1.4.2 Metodologa............................................................................................ 10
1.4.3 Matriz FODA.......................................................................................... 10
1.5 Objetivos Estratgicos .................................................................................... 13
1.5.1 Objetivos Estratgicos Generales ........................................................... 13
1.5.2 Objetivos Estratgicos Especficos......................................................... 13
1.6 Acciones Estratgicas ..................................................................................... 14
1.6.1 Acciones Permanentes............................................................................ 14
1.6.2 Acciones Temporales ............................................................................. 14

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1 Planeamiento Estratgico

El Planeamiento Estratgico es el punto de partida del proceso de

planificacin de tu organizacin. En el planeamiento estratgico se identifican
las orientaciones fundamentales que guiarn en el mediano y largo plazo el
funcionamiento de una institucin; en tal sentido, cobra importancia poder dar
respuesta a las siguientes preguntas: Quines somos?, Por qu
existimos? y Hacia dnde vamos?

1.1 Visin

La Visin es una representacin de lo que la

institucin deber ser en el futuro. Para su
definicin se recomienda responder a las siguientes
interrogantes:
Cul es la situacin futura deseada para nuestros usuarios o
beneficiarios?

Qu queremos ser en el futuro?

Cmo se puede lograr ese futuro?

CD
Formato: Plantilla:
Microsoft Word Visin y Misin de la Empresa.

PLANTILLA

ELABORACIN DE LA VISIN DE LA EMPRESA

Responde las siguientes preguntas y podrs definir la Visin de tu empresa.

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APLICACIN A LA
PREGUNTAS
EMPRESA

Cmo ser el proyecto cuando haya alcanzado

su madurez en unos aos?

Cules sern los principales productos y

servicios que ofrezca?

Quines trabajarn en la empresa?

Cules sern los valores, actitudes y claves de

la empresa?

Cmo hablarn de la empresa los clientes, los

trabajadores y la gente en general que tenga
relacin con ella?

1.2 Misin

 La Misin es la formulacin de los propsitos de tu

organizacin, y debe crear compromisos e inducir
comportamientos en su organizacin.

La formulacin de la misin es una declaracin de conceptos y actitudes ms

que de detalles especficos. La declaracin de misin debe responder a las
siguientes interrogantes:

Quines somos?
Qu buscamos?
Por qu lo hacemos?

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Para quines trabajamos?
ELABORACIN DE LA MISIN DE LA EMPRESA
Responde las siguientes preguntas para elaborar la Misin de tu empresa.
PREGUNTAS
Qu hace su empresa
que es nico y no lo hace
nadie ms en su campo
de accin?
Para quin trabaja su
institucin?
Cmo trabaja su
institucin: hay algo
diferente en su mtodo,
en el medio o la forma de
llegar a sus objetivos?
Por qu hace lo que
hace, qu es eso que
nunca podra dejar de
hacer, cul es la
justificacin social de su
existencia?
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PLANTILLA
APLICACIN A
CONSIDERACIONES
LA EMPRESA
- Giro del Negocio
- Sector
- Mercados y segmento
objetivo Productos y/o
servicios
Grupos de Inters:
- Los accionistas
- Los clientes o
consumidores
- Los trabajadores
- La Comunidad
Fuerzas conductoras:
- Productos Ofrecidos
- Mercado Atendido
- Tecnologa
- Capacidad de producir a
Bajo Costo
- Capacidad de
Operaciones
- Mtodos de Distribucin /
Ventas
- Recursos Naturales
- Utilidad / Retorno
- Rentabilidad
- Responsabilidad Social
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1.3 Diagnstico Situacional

Es el anlisis de la situacin respecto al entorno en el que se ubica el negocio y

al anlisis de sus caractersticas internas. El diagnstico debe comprender una
mirada a la situacin actual y a la evolucin que ha tenido en los aos
anteriores. Este diagnstico comprende los siguientes pasos:

1.3.1 Anlisis Externo

La parte Externa es la relacionada a las oportunidades

que ofrecen el mercado y las amenazas que debe
enfrentar tu negocio en el segmento de mercado escogido.

En este caso la empresa tiene poco o ningn control. Y se

enfrenta no solo al Macroentorno o Entorno General
(Contexto Nacional), sino tambin al Microentorno o
Entorno Especfico (Industria).

 Macroentorno o Entorno General esta constituido por factores:

 Econmicos (tasa de inters, inflacin, tasa de empleo y

desempleo, tipo de cambio, polticas monetarias y
fiscales, etc.)

 Demogrficos (poblacin por edades y sexo, estructura

familiar, movimientos migratorios, crecimiento de la
poblacin, etc.)

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 Sociocultural (estilos de vida, modas y costumbres,

grupos sociales, huelgas, sindicatos)

 Poltico-legal (estabilidad poltica,

normativas, legislacin vigente, elecciones, etc.)
regulaciones,

 Tecnologa (innovaciones cientficas y tecnolgicas,

desarrollo tecnolgico por sectores econmicos, etc.)

Medio ambiente
metereolgicos, etc.).
(lluvias, sequas, cambios

CD Formato:
Plantilla:
Microsoft Excel Plantilla Macroentorno

El Microentorno o Entorno Especfico, se analiza a travs del

Modelo de las Fuerzas de Porter, las cuales son:

 La amenaza de competidores potenciales

 La rivalidad ente los competidores actuales

 El poder de negociacin de los consumidores

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 El poder de negociacin de los proveedores y la amenaza

de productos sustitutos.

CD Formato:
Plantilla:
Microsoft Excel Plantilla Microentorno

1.3.2 Anlisis Interno

La parte Interna tiene que ver con las Fortalezas y las

Debilidades de tu negocio, aspectos sobre los cuales
tienes algn grado de control. Estos elementos se refieren
a los activos, al personal, las ventas y compras, y el
financiamiento.

Los activos que se posee o se pueden adquirir (local, taller,

maquinara, equipos, automviles, camionetas, insumos, materia
prima, etc.)

 El personal (en la cantidad, el tiempo y cualidades que se le

requiera)

 El financiamiento (que monto se requerir, que mecanismo voy a

emplear para adquirirlo, quin me financiar, etc.).

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 Comercial (fuerza de ventas disponible, inventarios, canales de

distribucin a emplear, promociones que se incurrirn, diferenciacin
del producto, etc.)

1.4 Anlisis FODA

FODA (en ingls SWOT), es la sigla usada para referirse a

una herramienta analtica que le permitir trabajar con
toda la informacin que posea sobre su negocio, til para
examinar sus FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y
AMENAZAS.

Este tipo de anlisis representa un esfuerzo para examinar la interaccin entre

las caractersticas particulares de tu organizacin y el entorno en el cual ste
interacta.

1.4.1 Componentes

De los cuatro componentes que conforman el FODA, las Fortalezas y

Debilidades son internas de la organizacin y se tiene control sobre ellas,
mientras que las Oportunidades y Amenazas son externas y la organizacin no
tiene control sobre las mismas.

Fortalezas
Son recursos que se controlan, capacidades especiales y habilidades
con que cuenta una empresa y tiene una posicin privilegiada frente a
sus competidores.

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Oportunidades
Factores que resultan positivos y aprovechables que suceden en el
entorno de la organizacin y que permiten obtener ventajas competitivas.

Debilidades
Factores internos que causan una posicin desfavorable frente a los
competidores. Entre ellos tenemos: recursos de los que se carece,
habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan
positivamente.

Amenazas
Son situaciones que provienen del entrono exterior y que pueden llegar a
atentar incluso contra la permanencia de la organizacin.

1.4.2 Metodologa

El anlisis FODA es un concepto muy simple pero en l residen conceptos

fundamentales de la Administracin. El anlisis FODA tiene como objetivo
convertir los datos que disponemos en informacin procesada y lista para toma
de decisiones (estrategias). Para poder realizar un buen anlisis se debe tener
la capacidad en un universo de informacin en una organizacin: - Lo relevante
de la irrelevante - Lo externo de lo interno - Lo bueno de lo malo. El anlisis
FODA se puede desarrollar contestando estas tres preguntas: Es relevante
para mi organizacin? Es una variable interna o externa a mi empresa? Es
bueno o malo para mi empresa?

1.4.3 Matriz FODA

La Matriz FODA nos indica cuatro estrategias alternativas conceptualmente

distintas. En la prctica, algunas de las estrategias se traslapan o pueden ser
llevadas a cabo de manera concurrente y de manera concertada. Pero para

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propsitos de discusin, el enfoque estar sobre las interacciones de los cuatro

conjuntos de variables.

La Estrategia DA (Mini-Mini)

El objetivo de la ESTRATEGIA DA (Debilidades vs.- Amenazas), es

minimizar tanto las debilidades como las amenazas. Una institucin que
se enfrenta slo a amenazas externas y debilidades internas, puede
encontrarse en una situacin totalmente precaria, tendr que luchar por
su supervivencia o llegar hasta su liquidacin. Sin embargo, existen
alternativas, por ejemplo, reducir operaciones buscando sobreponerse a
sus debilidades o esperando tiempos mejores, cuando desaparezcan
esas amenazas (a menudo esas son falsas esperanzas). Sin embargo,
cualquiera que sea la estrategia seleccionada, la posicin DA se deber
siempre tratar de evitar.

La Estrategia DO (Mini-Maxi)

La segunda estrategia, DO (Debilidades vs- Oportunidades), intenta

minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades. Una institucin
podra identificar oportunidades en el medio ambiente externo pero tener
debilidades organizacionales que le eviten aprovechar las ventajas del
mercado.

La Estrategia FA (Maxi-Mini).

Esta estrategia FA (Fortalezas vs- Amenazas), se basa en las

fortalezas de la institucin que pueden copar con las amenazas del

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medio ambiente externo. Su objetivo es maximizar las primeras mientras

se minimizan las segundas. Esto, sin embargo, no significa
necesariamente que una institucin fuerte tenga que dedicarse a buscar
amenazas en el medio ambiente externo para enfrentarlas. Por lo
contrario, las fortalezas de una institucin deben ser usadas con mucho
cuidado y discrecin.

La Estrategia FO (Maxi-Maxi).

A cualquier institucin le agradara estar siempre en la situacin donde

pudiera maximizar tanto sus fortalezas como sus oportunidades, es decir
aplicar siempre la estrategia FO (Fortalezas vs- Oportunidades) Tales
instituciones podran echar mano de sus fortalezas, utilizando recursos
para aprovechar la oportunidad del mercado para sus productos y
servicios.

CUADRO: Matriz FODA

Factores Lista de Fortalezas Lista de Debilidades
Internos
F1 D1
F2 D2
Factores
Externos Fn. Dr.

Lista de FO (Maxi-Max) DO (Mini-Maxi)

Oportunidades Estrategia para maximizar Estrategia para minimizar D y
tanto las F como las O maximizar las O
O1 1. xxxxxxxxxxxxxxxx 1. Xxxxxxxxxxxxxxxxx
O2 (O1, O2, F1, F3) (O1, O2, D1, D3)
Op

Lista de FA (Maxi-Mini) DA (Mini-Mini)

Amenazas Estrategia para maximizar Estrategia para minimizar
las fortalezas y minimizar tanto las A como las D
A1 las amenazas 1. Xxxxxxxxxxxxxxxxx
A2 1. xxxxxxxxxxxxxxxx (O1, O2, A1, A3)

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Aq (O1, O2, A1, A3)

CD
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Microsoft Word Plantilla de Anlisis Foda

1.5 Objetivos Estratgicos

1.5.1 Objetivos Estratgicos Generales

Los Objetivos Estratgicos Generales son, por definicin

objetivos de largo plazo que contribuirn al logro de la
Visin del Sector

Por lo tanto estos objetivos deben responder a qu deseamos cambiar de la

realidad interna y externa en la cual actuamos, y deben ser expresados en
trminos cualitativos y ser susceptibles de medicin a travs de Indicadores de
Resultado objetivamente verificables.

1.5.2 Objetivos Estratgicos Especficos

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Objetivos Estratgicos Especficos Son propsitos en

trminos especficos en que se divide un objetivo general,
se asocian principalmente a un proyecto y comprende un
conjunto de acciones.

Los Objetivos Estratgicos Especficos son, por definicin objetivos de mediano

plazo que contribuirn al logro del Objetivo Estratgico General y deben ser
expresados en trminos cualitativos y ser susceptibles de medicin a travs de
Indicadores de Resultado objetivamente verificables.

1.6 Acciones Estratgicas

Son categoras bsicas sobre las que se centra la implementacin estratgica

del plan, constituyendo las unidades fundamentales de asignacin de recursos
a fin de lograr Objetivos Estratgicos Especficos. Las acciones pueden ser
permanentes o temporales:

1.6.1 Acciones Permanentes

Son aquellas que concurren en la operatividad y mantenimiento de los servicios

existentes. Representan la produccin de los bienes y servicios que la entidad
lleva a cabo de acuerdo a sus funciones. Son permanentes y continuas en el
tiempo. Responden a objetivos que pueden ser medidos cualitativa o
cuantitativamente, a travs de Indicadores de Producto y recursos necesarios.

1.6.2 Acciones Temporales

Representan la creacin, ampliacin y/o modernizacin de la produccin de los

bienes y servicios. Responden a objetivos que pueden ser medidos cualitativa

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o cuantitativamente, a travs de Indicadores de Producto y recursos

necesarios. Son limitados en el tiempo y luego de su culminacin se integran o
dan origen a una accin permanente.

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Formato:
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