Pregunta 1

Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

En un ambiente altamente competitivo, el lder debe tener un perfil que le permita tomar decisiones en
medio de un ambiente turbulento que exige respuestas inmediatas y acertadas para que la organizacin
pueda enfrentar exitosamente las diferentes situaciones, esta capacidad del lder se conoce como

Seleccione una:

a. Toma de decisiones bajo presin

b. Logro de resultados significativos
c. Capacidad de compromiso
d. Habilidades de negociacin

Retroalimentacin

La toma de decisiones bajo presin es un aspecto determinante para un lder exitoso.

La respuesta correcta es: Toma de decisiones bajo presin

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Mintzberg identifica seis partes que componen la organizacin, estas son: Trabajadores de nivel
operativo, gerencia intermedia, personal de apoyo,__________________, alta direccin e ideologa

Seleccione una:

a. Tecnoestructura
Hace referencia a todo el sistema de apoyo en el cual se incluye la tecnologa como tal, que es utilizada
por los funcionarios y reas de staff.
b. Nivel tctico
c. Nivel estratgico
d. Departamentos

Retroalimentacin

Hace referencia a todo el sistema de apoyo en el cual se incluye la tecnologa como tal, que es utilizada
por los funcionarios y reas de staff.
La respuesta correcta es: Tecnoestructura

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El modelo de motivacin de David Mc Clelland plantea otra teora denominada de Logro, Poder y
Afiliacin; este modelo, ofrece una referencia vlida en la actualidad para entender los diferentes
comportamientos individuales y permite a los directivos desarrollar esquemas que faciliten al individuo
desarrollar plenamente sus capacidades. El modelo plantea que el individuo tiene tres tipos de
necesidades: necesidad de logro, necesidad de poder y necesidad
de_________________________________

Seleccione una:
a. Necesidad social
b. Necesidad econmica
c. Necesidad sicolgica

d. Necesidad de afiliacin
Orientacin hacia las relaciones interpersonales como motivador bsico.

Retroalimentacin

Orientacin hacia las relaciones interpersonales como motivador bsico.

La respuesta correcta es: Necesidad de afiliacin

Pregunta 4
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los clusters identificados como agrupaciones de empresas o de instituciones que se encuentran

interconectadas llevando a cabo actividades en determinados campos, ofrecen como principales ventajas:

Seleccione una:
a. Seguridad en las inversiones y desarrollo de economas de escala

b. Ofrecen diversificacin en productos y servicios

c. Permiten generar programas de vigilancia tecnolgica
d. Aumentan las curvas de experiencia disminuyendo los costos de contratacin

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Seguridad en las inversiones y desarrollo de economas de escala

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Los aspectos de costos estructurales determinan la fuente de costos en la organizacin, estos aspectos
son: Economas de escala, ___________________________, exigencias tecnolgicas, intensidad del
capital y complejidad de la lnea de produccin

Seleccione una:
a. Aumentos de productividad
b. Innovacin en tecnologa

c. Efectos de la curva de aprendizaje

d. Efectos de la diferenciacin

Retroalimentacin
Una curva de aprendizaje describe el grado de xito obtenido durante un procesos de
aprendizaje en el transcurso del tiempo. El eje horizontal representa el tiempo transcurrido y el
eje vertical el nmero de xitos alcanzados en ese tiempo.

A menudo se cometen muchos errores al comenzar una nueva tarea. En las fases posteriores
disminuyen los errores, pero tambin las materias nuevas aprendidas, hasta llegar a una
llanura lo que reduce los costos al aumentar la productividad
La respuesta correcta es: Efectos de la curva de aprendizaje

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El sector bancario ha definido que sus productos van dirigidos a personas naturales y a personas
jurdicas y con cada uno de ellos tiene un organizacin que enfoca sus esfuerzos a crecer en estos dos
grandes grupos. Para esto las empresas de este sector han adoptado una estructura de tipo :

Seleccione una:
a. Funcional
b. Divisional

c. Por productos o servicios

d. Matricial

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Por productos o servicios

Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La Investigacion y el Desarrollo (I+D) es un termino que comprende los trabajos creativos que se
emprenden de modo sistematico con el fin de aumentar el volumen de conocimientos y concebir nuevas
aplicaciones. Involucra actividades como: Investigacion basica, investigacion aplicada y desarrollo
experimental. La primera de ellas consiste en:

Seleccione una:
a. Trabajos teoricos que se emprenden para obtener mayor conocimiento sin que se les piense dar

ninguna aplicacin o utilizacin

b. Trabajos originales para adquirir un grado mayor de conocimiento dirigidos hacia un objetivo
practico especifico
c. Trabajos de profundizacin en los conocimientos existentes, dirigidos a la produccin de nuevos
materiales, productos o dispositivos, al establecimiento de nuevos procesos, sistemas o servicios o a la
mejora de los ya implantados
d. Todas las indicadas

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Trabajos teoricos que se emprenden para obtener mayor conocimiento sin que
se les piense dar ninguna aplicacin o utilizacin

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Los equipos de trabajo de alto rendimiento tienen unas caractersticas que los distinguen de los equipos
de trabajo tradicionales, las caractersticas que los distinguen son: __________________, habilidades
pertinentes, habilidades de negociacin, apoyo interno, liderazgo eficaz, confianza recproca, buena
comunicacin, compromiso unificado

Seleccione una:

a. Metas claras
La importancia y la claridad de los objetivos y las metas a alcanzar son fundamentales y llevan al equipo
a orientar todos sus esfuerzos de forma que las metas del equipo sean la prioridad.

b. Alta empata
c. Enfoque a resultados
d. Motivacin

Retroalimentacin

La importancia y la claridad de los objetivos y las metas a alcanzar son fundamentales y llevan al equipo
a orientar todos sus esfuerzos de forma que las metas del equipo sean la prioridad.
La respuesta correcta es: Metas claras

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El control financiero de la empresa puede sufrir cambios inesperados, cuando se venden acciones con el
fin de financiar oportunidades de inversin rentables. En este caso la porcin controladora se puede
disminuir si los accionistas que mantienen el control

Seleccione una:

a. No suscriben nuevas acciones

Al no suscribir nuevas acciones, el accionista puede preferir dividendos bajos y financiar las necesidades
de la empresa

b. Suscriben nuevas acciones

c. Venden sus acciones
d. Solicitan aumento de dividendos

Retroalimentacin

Al no suscribir nuevas acciones, el accionista puede preferir dividendos bajos y financiar las necesidades
de la empresa
La respuesta correcta es: No suscriben nuevas acciones

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

1. Comogerente, siustedsedejaconsumirportodoslosdetallesdelaejecucin estar

condenado al fracaso. El texto indica que:

Seleccione una:
a. El gerente debe dedicarse al seguimiento de todos los procesos de la empresa.
b. Los detalles de la ejecucin son importantes para la gestin gerencial.
c. El fracaso en la ejecucin es culpa del gerente.
d. Para ser un buen gerente debe tener un enfoque estratgico del proceso de implementacin pero no

ocuparse por los detalles de la ejecucin.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Para ser un buen gerente debe tener un enfoque estratgico del proceso de
implementacin pero no ocuparse por los detalles de la ejecucin.

Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

De acuerdo con el modelo de necesidades adquiridas desarrollado por Mc Clelland, la necesidad de

logro determina el mayor o menor impulso del individuo a

Seleccione una:
a. Influir sobre el comportamiento de los dems
b. Fortalecer las relaciones interpersonales

c. Destacarse en un ambiente competitivo

d. Buscar una mejor remuneracin
Retroalimentacin

La necesidad de logro determina la capacidad del individuo a reaccionar frente a los resultados
negativos, afianzando su deseo de triunfar en un medio competitivo.
La respuesta correcta es: Destacarse en un ambiente competitivo

Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Independiente de la forma cmo la organizacin gestione la funcin de recursos humanos, esta debe
estar enfocada al cumplimiento de cuatro actividades para respaldar la implantacin y desarrollo de las
estrategias corporativas: Proveedor, _____________________________, asesor y agente de cambio

Seleccione una:
a. Mediador

b. Regulador
Al definir las diferentes polticas y reglas para la gestin, por ejemplo retribucin, incentivos,
promociones.

c. Supervisor
d. Motivador

Retroalimentacin

Al definir las diferentes polticas y reglas para la gestin, por ejemplo retribucin, incentivos,
promociones.
La respuesta correcta es: Regulador

Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

De acuerdo con el modelo de necesidades adquiridas desarrollado por Mc Clelland, la necesidad de

logro determina el mayor o menor impulso del individuo a

Seleccione una:
a. Influir sobre el comportamiento de los dems
b. Fortalecer las relaciones interpersonales

c. Destacarse en un ambiente competitivo

d. Buscar una mejor remuneracin

Retroalimentacin

La necesidad de logro determina la capacidad del individuo a reaccionar frente a los resultados
negativos, afianzando su deseo de triunfar en un medio competitivo.
La respuesta correcta es: Destacarse en un ambiente competitivo

Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La estrategia es la ruta que conduce a la organizacin para alcanzar los objetivos planteados. Esta se
construye con base en la relacin de la empresa con el contexto, por esta razn:

Seleccione una:
a. La estrategia debe seguir a la estructura

b. La estructura debe seguir a la estrategia

c. La estrategia es independiente de la estructura
d. La estructura moldea la estrategia

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: La estructura debe seguir a la estrategia

Pregunta 15
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En una empresa se est llevando a cabo el proceso de planificacin estratgica, sin embargo el encargado
del proceso ha evidenciado que se estn presentado dificultades como el poco conocimiento que tienen
los trabajadores que se enfrentan a procesos de toma de decisiones. Esta situacin puede resolverse
utilizando:

Seleccione una:
a. Empowerment para brindar a los trabajadores la informacin necesaria para desarrollar sus
actividades
b. Coaching para aumentar la confianza de los trabajadores en el desarrollo de sus actividades
c. Mentoring para gestionar procesos de auto aprendizaje
d. Gestin de carrera para mejorar las capacidades de los trabajadores de acuerdo a sus perfiles y

actividades

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Empowerment para brindar a los trabajadores la informacin necesaria para
desarrollar sus actividades

Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Una herramienta que permite identificar las estrategias financieras es la matriz de

crecimiento/participacin (BCG), mediante esta matriz se definen las estrategias para financiar cada
unidad estratgica de negocio, teniendo en cuenta que el aspecto fundamental es la rentabilidad; en la
matriz de BCG la rentabilidad est determinada por

Seleccione una:
a. El alto crecimiento del mercado
b. La baja participacin relativa en el mercado
c. El bajo crecimiento del mercado

d. La alta participacin relativa en el mercado

En la matriz de BCG, la rentabilidad aumenta en la medida que cada UEN aumenta su participacin
relativa en el mercado.

Retroalimentacin

En la matriz de BCG, la rentabilidad aumenta en la medida que cada UEN aumenta su participacin
relativa en el mercado.
La respuesta correcta es: La alta participacin relativa en el mercado

Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El modelo de Maslow es quizs el ms conocido, el siclogo Abraham Maslow identific cinco tipos
diferentes de necesidades, las cuales represent en una pirmide con cinco niveles, si un individuo se
forma para ser mejor persona, empleado, ascender en su puesto de trabajo, etc, este nivel se denomina :

Seleccione una:

a. Necesidades de autorrealizacin
Crecimiento, desarrollo del propio potencial, realizacin personal.

b. Necesidades primarias
c. Necesidades interpersonales
d. Necesidades filiales

Retroalimentacin

Crecimiento, desarrollo del propio potencial, realizacin personal.

La respuesta correcta es: Necesidades de autorrealizacin

Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La empresa debe gestionar una adecuada estructura de capital, de forma que el riesgo y el margen de
maniobra sean favorables para la empresa; para esta gestin la forma de determinar el costo de capital
cuando las fuentes de financiamiento son mltiples, es mediante

Seleccione una:
a. La valoracin del riesgo
b. La tasa de descuento

c. El costo medio de capital ponderado

d. La tasa mnima de rentabilidad

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: El costo medio de capital ponderado

Pregunta 19
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

1. De acuerdo con Henry Mintzberg, la configuracin de una organizacin combina tres diferentes aspectos:
las partes de la organizacin, la manera como la organizacin coordina sus acciones y el diseo
organizacional seleccionado. Seleccione a continuacin cul aspecto pertenece al diseo organizacional:

Seleccione una:
a.
Adaptacin mutua

b. Estandarizacin de los resultados

c. Estandarizacin de las habilidades
d.
 Organizacin diversificada

e. Gerencia intermedia

Retroalimentacin

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es:
Organizacin diversificada

Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El avance tecnolgico ha generado avances significativos en la gestin de la informacin de forma que

estas mejoras se transformen en cambios como la interaccin de las personas para diferentes propsitos,
este tipo de avances ha dado como resultado la creacin de

Seleccione una:

a. Comunidades virtuales
Las comunidades virtuales, constituyen un segmento atractivo para desarrollar estrategias que permitan
aprovechar este tipo de avances.

b. Diseo eficiente de productos

c. Experiencias de compra significativas
d. Mecanismos de seguimiento de transacciones

Retroalimentacin

Las comunidades virtuales, constituyen un segmento atractivo para desarrollar estrategias que permitan
aprovechar este tipo de avances.
La respuesta correcta es: Comunidades virtuales
Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La configuracion de una organizacin es el resultado de combinar aspectos como: las partes de la

organizacin, la manera como la organizacin coordina sus acciones y el diseo organizacional que ha
seleccionado. Asi, el grupo Nutresa, principal conglomerado empresarial, con actividades en seguros,
servicios financieros, cementos y otros sectores, una holding que consolida a traves de 36 empresas los
negocios de carnes, chocolates, galletas, cafe, pastas, golosinas y helados, una organizacion en la que se
establecen en su interior diferentes empresas, cada una con su propia estructura, independiente de las
dems y autosuficiente, posee una configuracin:

Seleccione una:
a. Innovadora
b. Empresarial
c. Mecnica

d. Diversificada

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Diversificada

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Esteban Medina planea constituir su propia empresa de confecciones para nios para lo cual contar con
la colaboracin de sus compaeros de universidad Ana, Mario y Oscar, los cuales se encargarn de
dirigir las lneas de prendas casuales, deportivas y calzado respectivamente. Aunque Esteban estar a
cargo del direccionamiento estratgico de la empresa, sus colaboradores tendrn autonoma en el manejo
de sus lneas determinando y guiando los procesos de compras, mercadeo y produccin y sus respectivos
equipos de trabajo. De acuerdo a la situacin planteada, el tipo de estructura que mejor se adapta para la
empresa de Esteban es:

Seleccione una:
a. Funcional ya que se requieren sistemas de control simples y especializacin de las actividades
b. Divisional ya que se requiere determinar las unidades de procesos a llevar a cabo
c. Funcional porque requiere especializacin de lneas de productos

d. Divisional porque ayuda al control de los insumos y especializa la mano de obra

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Divisional porque ayuda al control de los insumos y especializa la mano de
obra

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La capacidad de la organizacin para utilizar la informacin en el desarrollo de productos y servicios,

debe necesariamente conducir a que se obtenga la valoracin por parte de los clientes de
________________

Seleccione una:
a. Los precios

b. El nivel de diferenciacin
A partir de la gestin estratgica de la informacin, se busca esencialmente la demanda de los productos
o servicios a partir de la evaluacin de las diferencias de los mismos.

c. Los tiempos de atencin

d. La experiencia organizacional

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: El nivel de diferenciacin

Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En la Empresa Sarimas Ltda contrataron a un asesor que se dedic a realizar las siguientes actividades en
la organizacin: a. List todas las funciones de la empresa, b. Los clasific, c. Agrup segn un orden
jerrquico y d. Asign actividades a cada una de las reas agrupadas: Este elemento es clave dentro del
diseo organizacional.

Seleccione una:

a. Departamentalizacin
b. Cadena de mando
c. Tramo de control
d. Descentralizacin

Retroalimentacin

La departamentalizacin es la forma cmo se organiza el trabajo en la empresa.

La respuesta correcta es: Departamentalizacin

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En la medida que la alta direccin o la sede principal de una organizacin delega la toma de decisiones
tanto a las unidades subordinadas y en consecuencia a los ejecutivos que las comandan, determina el
grado de centralizacin. Para descentralizar, la organizacin puede seguir tres fases, a saber: planeacin
estratgica, control Financiero y ________________

Seleccione una:

a. Control Estratgico
Se produce cuando la sede de la corporacin se preocupa por el comportamiento divisional o de las
unidades, as como por el contexto en el que se mueven los directivos.
b. Control Operacional
c. Control burocrtico
d. Control Contable

Retroalimentacin

Se produce cuando la sede de la corporacin se preocupa por el comportamiento divisional o de las

unidades, as como por el contexto en el que se mueven los directivos.
La respuesta correcta es: Control Estratgico

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La utilizacin de la informacin es un elemento bsico para definir nuevos productos y servicios de

forma que la capacidad de _____________ es el elemento que diferencia a las organizaciones
triunfadoras

Seleccione una:
a. Gestin
b. Distribucin

c. Anticipacin
Mediante el conocimiento del cliente a partir de la acertada gestin de la informacin se busca
proporcionar productos o servicios de forma anticipada.

d. Satisfaccin

Retroalimentacin

Mediante el conocimiento del cliente a partir de la acertada gestin de la informacin se busca

proporcionar productos o servicios de forma anticipada.
La respuesta correcta es: Anticipacin

Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los recursos y las capacidades de la organizacin, para que se conviertan en aptitudes centrales, deben
ser: valiosos, _________________, difciles de imitar, organizados

Seleccione una:
a. Costosos

b. nicos
Cuando sus habilidades, conocimientos y capacidades no estn al alcance de la competencia

c. Operativos
d. Estratgicos

Retroalimentacin

Cuando sus habilidades, conocimientos y capacidades no estn al alcance de la competencia

La respuesta correcta es: nicos

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
En la cadena de valor anterior se logran establecer todas sus actividades generadoras de valor agregado
y por los mrgenes que stas aportan. El desarrollo tecnolgico, los recursos humanos y la
infraestructura de la empresa es uno de los tres elementos bsicos para su composicin denominado :

Seleccione una:
a. Actividades de investigacin
b. Actividades de innovacin
c. Actividades genricas

d. Las actividades de soporte

A las actividades primarias, como son la administracin de los recursos humanos, compras de bienes y
servicios, desarrollo tecnolgico, infraestructura empresarial.

Retroalimentacin

A las actividades primarias, como son la administracin de los recursos humanos, compras de bienes y
servicios, desarrollo tecnolgico, infraestructura empresarial.
La respuesta correcta es: Las actividades de soporte

Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Los procesos bsicos desarrollados por la empresa son: diseo de nuevos procesos, gestin de
inventarios, gestin de pedidos y_________________________________

Seleccione una:
a. Servicio a clientes
b. Investigacin y desarrollo
c. Gestin ambiental

d. Innovacin

Retroalimentacin

Actividades dedicadas a facilitar a los clientes la localizacin de las personas adecuadas dentro de la
empresa y la recepcin de servicios rpidos.
La respuesta correcta es: Servicio a clientes

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La estructura organizacional orientada a la diferenciacin, tiene bsicamente como objetivo la

Seleccione una:
a. Efectividad organizacional

b. Creacin de valor
c. Mejora de la productividad
d. Aumento de la rentabilidad

Retroalimentacin

la diferenciacin hace que un grupo de clientes valide la adquisicin de un articulo bien o servicio a partir
de la evaluacin de expectativas individuales y que bajo ese parmetro se crea el valor para el cliente
La respuesta correcta es: Creacin de valor

Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Definitivamente, para lograr el xito de la estrategia implementada, no slo se debe tener una acertada
gestin de la informacin, sino es bsico disponer de un adecuado respaldo en relacin con

Seleccione una:
a. Los procesos de produccin
b. El conocimiento del negocio

c. La capacidad logstica adecuada

Retroalimentacin

La gestin de la cadena de abastecimiento es fundamental para garantizar el xito de la estrategia y debe

ser eficiente tanto en el abastecimiento como en la distribucin. La determinacin de costos
La respuesta correcta es: La capacidad logstica adecuada

Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La acertada gestin financiera es un aspecto determinante para el xito de la estrategia, decisiones

incorrectas pueden conducir a Incrementar costos injustificadamente, realizar cambios estructurales
incorrectos, segmentar mercados incorrectamente y ________________________

Seleccione una:
a. No aprovechar oportunidades del mercado
b. Aumentar injustificadamente la rentabilidad

c. Disear productos o servicios incorrectamente

la mala gestin financiera induce a errores en la gestin estratgica de la organizacin como el diseo y
desarrollo de productos y servicios no apropiados para las necesidades y gustos del cliente.
d. dificultar la introduccin de mejoras

Retroalimentacin

la mala gestin financiera induce a errores en la gestin estratgica de la organizacin como el diseo y
desarrollo de productos y servicios no apropiados para las necesidades y gustos del cliente.
La respuesta correcta es: Disear productos o servicios incorrectamente

Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

En la actualidad, las organizaciones se orientan a poseer estructuras con pocos niveles; es decir,
estructuras planas. La principal razn para llegar a esta estructura es disminuir

Seleccione una:
a. Deficiencias
b. Complejidad

c. Costos
Cada nivel genera mayores costos salariales, de planta fsica, equipos y dems.

d. Tiempos

Retroalimentacin

Cada nivel genera mayores costos salariales, de planta fsica, equipos y dems.
La respuesta correcta es: Costos

Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El ao anterior se decidi establecer que Nutrica S.A necesitaba expandirse a Medelln, Cali y
Cartagena , dentro de las primeras decisiones tomadas por la empresa al respecto, se analiz el darle a
cada departamento autonoma, en dividir al pas en regiones con el fin de maximizar sus objetivos. Este
tipo de estructura se denomina :

Seleccione una:
a. Matricial
b. Divisional

c. Geogrfica
d. Funcional

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Geogrfica

Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La poltica de dividendos de la organizacin est fundamentada en: evaluacin de las necesidades de

fondos, _____________, capacidad de endeudamiento

Seleccione una:

a. Liquidez
Si la organizacin no tiene la liquidez necesaria para financiar sus operaciones, puede cambiar la poltica
y retener los dividendos para financiarse. Por el contrario, cuando mayor sea la liquidez, ser mayor la
capacidad para pagar dividendos.

b. Rentabilidad
c. Riesgo
d. Costo de capital

Retroalimentacin

La poltica de dividendos es fundamental en una organizacin para establecer las normas y

reglas de lo que se har con las utilidades obtenidas en la organizacin. en este sentido la
liquidez Es la capacidad de pago que tiene la empresa para hacer frente a sus obligaciones a
corto plazo, lo que disminuye el riesgo de ser insolventes

La respuesta correcta es: Liquidez

Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La estructura organizacional es la distribucin formal de los puestos de una organizacin, esta estructura
se representa mediante

Seleccione una:
a. Informes ejecutivos
b. Cronogramas

c. Organigramas
El organigrama es la representacin grfica, simplificada de la estructura organizacional.

d. Memorandos

Retroalimentacin

el organigrama es una representacin grfica de la estructura de una empresa o

una institucin, en la cual se muestran las relaciones entre sus diferentes partes y
la funcin de cada una de ellas, as como de las personas que trabajan en las
mismas
La respuesta correcta es: Organigramas

Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
 La lnea de autoridad que se extiende desde los niveles ms altos de la organizacin hacia los ms bajos,
lo cual especfica quin le reporta a quin en la organizacin, corresponde al concepto de

Seleccione una:
a. Tramo de control

b. Cadena de mando
De acuerdo a los principios de H. Fayol, la cadena de mando garantiza el orden, la disciplina y la
certidumbre en la organizacin.

c. Unidad de mando
d. Descentralizacin

Retroalimentacin

a "cadena de mando" se refiere a la jerarqua de una empresa de relaciones de informacin,

desde la parte inferior hasta la parte superior de una organizacin, que debe responder a quin.
La cadena de mando no slo establece la rendicin de cuentas, establece las lneas de una
empresa de autoridad y poder de toma de decisiones. Una cadena de mando asegura que cada
tarea, puesto de trabajo y departamento tiene una persona que asume la responsabilidad del
desempeo.
La respuesta correcta es: Cadena de mando

Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

1. Respecto a los tipos de configuracin de las organizaciones, la organizacin innovadora se fundamenta

en:

Seleccione una:
a. La empresa pequea es liderada por su propietario con fortaleza y rigidez.
b. Sistema de produccin masiva, propia del perodo de revolucin industrial.

c. Gestin del conocimiento, trabajo en equipos de altas competencias y muy especializados.

d. Se fundamenta en el valor que aportan los aspectos ideolgicos y sus miembros no requieren una alta
especializacin.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Gestin del conocimiento, trabajo en equipos de altas competencias y muy
especializados.

Pregunta 19
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El anlisis de la cadena de valor de la organizacin, permite identificar los eslabones de la cadena que
representan las fuentes que determinan

Seleccione una:
a. La ventaja competitiva
b. La Disminucin de costos
c. El precio de productos o servicios

d. Los costos de produccin

Retroalimentacin

El objetivo del anlisis de la cadena de valor est en identificar las fuentes que contribuyen a la
generacin de valor que van a determinar la ventaja competitiva de la organizacin.
La respuesta correcta es: La ventaja competitiva

Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

En el marco de la direccion estrategica, cuando las empresas realizan actividades como la definicin de
los objetivos, la observacin de sus recursos y capacidades, y las posibilidades que les presenta el
entorno al igual que las amenazas, se concluye que estan en la etapa de:

Seleccione una:
a. Formulacin
b. Implantacin
c. Evaluacin
d. Control

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Formulacin