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NOMBRE DE LA ACTIVIDAD

UNIDAD 2 FASE 3

VERTIENTES PENSAMIENTO SISTEMICO

Nombre de los integrantes del grupo

Elkin Amador Snchez
Camilo Rodrguez Eljach
Mauricio Antonio Gmez

Estudiantes curso Pensamiento de sistema

Grupo Colaborativo 301124_10

Tutor

ANGLICA MARCELA CALDERN VALENCIA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD).

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGA E INGENIERA
INGENIERIA DE SISTEMAS

CARTAGENA
2017.
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Tabla de Contenido

INTRODUCCIN3
OBJETIVOS 4
1. TABLA DE ROLES Y RESPONSABILIDADES 5
2. ENFOQUE SISTMICO DE LA ORGANIZACIN ROA FLORHUILA .. 6
2.1 Elementos distinguidos en el problema ....7
2.2 Relacin de causa y efecto que existe entre los elementos distinguidos ... 8
3. ENFOQUE REDUCCIONISTA DE LA ORGANIZACIN ROAFLORHUILA .9
3.1 Representacin del sistema en estudio mediante enfoque reduccionista mediante
Grfico..10
3.2 Explicacin del grfico reduccionista. 12
4. FORMATO DE AUTOEVALUACIN Y COEVALUACIN .... 13
CONCLUSIONES .14
BIBLIOGRAFA .. 15
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Introduccin

Si entendemos el sistema como un todo, el cual tiene componentes que se relacionan entre si y
que afectan de manera positiva o negativa en el desarrollo de cualquier organizacin, es
importante analizar cada uno de esos aspectos para obtener un desarrollo objetivo, efectivo y
eficiente del producto que la empresa ofrece.
En el siguiente trabajo, analizaremos el caso de estudio, representado por medio de un enfoque
sistmico de la organizacin ROA Florhuila, donde destacaremos los elementos distinguidos en
el problema, adems, por medio de la herramienta grfica de espina de pescado, generaremos la
relacin causa - efecto de estos elementos distinguidos. Por otra parte, realizaremos un enfoque
reduccionista de la organizacin ROA Florhuila y lo representaremos mediante un grfico, luego
se realizar la explicacin de este grfico.

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Objetivos

OBJETIVO GENERAL

Estudiar el enfoque sistmico del sistema en estudio en la Organizacin Flor Huila y

relacionar los elementos distinguidos en el problema.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Analizar e identificar el funcionamiento del Sistema organizacional de la empresa ROA Flor

Huila.
Analizar el enfoque sistmico del sistema en estudio y relacionar los elementos distinguidos
en el problema.
Representar por medio de la herramienta de espina de pescado, la relacin de causa y efecto
que existe entre los elementos distinguidos.
Representar el sistema en estudio mediante el enfoque reduccionista, crear un grfico y luego
explicarlo.
Reconocer cada uno de los conceptos que fundamentan el pensamiento sistmico y
relacionarlos con el entorno y la Organizacin Roa Flor Huila
Estudiar los fenmenos que afectan el proceso normal del sistema organizacional

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1. Tabla de roles y responsabilidades
Nombre y apellido del participante
Mauricio Antonio Gmez
Camilo Rodrguez Eljach
Elkin Amador Snchez
5
Rol asumido Tareas o funciones realizadas
Compilador Rene los aportes de sus compaeros
y consolida el documento final.
Revisor Asegura que el escrito cumpla con
las normas de presentacin
Evaluador Revisa que el documento presente
los criterios de la rbrica
Da las alertas sobre los tiempos de
Entregas entrega de los productos de acuerdo
a la agenda
Da aviso a los integrantes del grupo
Alertas de las novedades del trabajo y
comunica al Docente acerca del
envo del producto final
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2. ENFOQUE SISTMICO DE LA ORGANIZACIN ROA FLORHUILA

2.1. Elementos distinguidos en el problema

Problemas Fsicos:
Se implementara un plan para que los factores climticos no afecten el rendimiento del arroz
y sea de excelente calidad.
Subsistema Administrativo:
Entre los aspectos internos que podemos evidenciar como posibles afectaciones al
funcionamiento del sistema, estn el departamento de recursos humanos, el financiero y en
medida el de produccin, estos comparten una caracterstica que son controlables.
Aspectos internos que pueden afectar el funcionamiento del sistema, ser la falta de
motivacin del personal, el ambiente laboral dentro de la Organizacin ROA s.a, son
factores que pueden afectar el funcionamiento total del sistema, dando como resultado fallas
en el producto final, accidentes, desperdicio de materia prima y recursos, entre otros.
La incorrecta administracin de los recursos, la omisin de las inversiones correctas dentro y
fuera de la Organizacin ROA s.a, el incumplimiento de las obligaciones administrativas,
pueden causar en gran manera el mal funcionamiento del sistema.
Aspectos externos que pueden afectar el sistema:
Una recesin econmica, las fluctuaciones del valor de la moneda, son aspectos externos
que podemos manejar, pero no contralamos en su totalidad, pero tambin nos vemos
afectados directamente, si el departamento de produccin no alcanza las metas, la falta de
material, el incremento en el valor del mismo, la calidad de este, son aspectos que afectan al
sistema. Aunque se analiz de manera separada cada departamento, hay que evidenciar la
importancia de cada uno de ellos y su afectacin o funcionamiento incorrecto, afecta directa
o indirectamente a su correlacionado y al sistema en su totalidad.
Subsistema Jefe de produccin:
Se detecta que las calderas generadoras de calor, no han cumplido con el plan de
mantenimiento preventivo, as como los blower que disipan esta temperatura, afectando la
temperatura ideal en el sector de secado y aumentando as el tiempo de secamiento, este
hallazgo muestra falta de eficiencia en este sector, esto para el proceso de secamiento del
arroz.

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Para la mitigacin de este hallazgo se requiere:

Verificacin y diagnstico por parte de tcnicos especializados que verifiquen el
estado de las calderas y blower.
Posterior a la verificacin y correccin de la falla, se requiere la implementacin de
un plan de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo en toda la maquinaria que
est en el subsistema de produccin.
Capacitacin para el personal tcnico de planta para poder evidenciar los fallos de
manera temprana y no afectar de manera drstica la empresa y los consumidores como
es este caso ocurri.

El manejo o funcionamiento incorrecto de las herramientas y los materiales, las condiciones

defectuosas del entorno laboral, la falta de capacitacin, el no cumplimiento de las metas de
produccin, la planeacin desacertada de los aspectos que intervienen dentro del proceso;
personal suficiente, materiales de calidad, herramientas adecuadas para el trabajo, la
innovacin y mejoramiento de los productos, entre otros afectan al sistema en su totalidad.
Limitaciones Socioeconmicas e Institucionales en el Tolima
Se evidencia deficiencias en el proceso de produccin agrcola, para esto se implementar
un plan de accin para fortalecer los procedimientos que realicen los agricultores, de igual
forma se velara por el abastecimiento de los insumos, incluyendo las semillas y el crdito, la
infraestructura de los caminos, la comercializacin, el precio de apoyo y los subsidios a los
insumos y otros incentivos como la extensin, la investigacin, el desarrollo del riego y el
manejo del agua.
Problemas de Manejo del Cultivo en la Regin
Se evidencia deficiencias en la labranza y preparacin de la tierra por parte de los
cultivadores, esto por el bajo costo que les paga la Organizacin Roa Florhuila S.A. por el
grano verde que entregan en el molino.
Las inundaciones, producto de un intenso invierno que ataca la zona del Tolima y centro
del pas, afecta varias de las ms importantes fincas productoras de arroz que surten al
molino de Chicoral, y que se ven expuestas a que sustancias perjudiciales liberadas por la
descomposicin de la materia orgnica, afecte notablemente el volumen de la cosecha a
entregar en el molino. Se sugiere reorientar los lineamientos para una adecuada
preparacin del suelo, con el apoyo de la empresa privada en este caso de la Organizacin
Roa Florhuila S.A., tales como:

Construir una buena cama de semillas.

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Mejorar la textura del suelo para un buen establecimiento de las plntulas.

Controlar las malezas.
Incorporar los residuos de los cultivos y las malezas jvenes en el suelo para su
descomposicin.
Conservacin del suelo (nivelacin del campo, siembra en contorno, cobertura
del suelo) y un buen manejo del agua.
Las operaciones de labranza del suelo son hechas con equipos de traccin animal
o mecnica, usando palas como en muchos pases de frica, pero
Siempre que sea posible, no se deben quemar sino incorporar o remover los
residuos de los cultivos anteriores.
Comenzar las operaciones de labranza por lo menos 15 das antes de la fecha de
trasplante o de siembra directa.

2.2. Relacin de causa y efecto que existe entre los elementos distinguidos

Subsistema
Problemas Fsicos
Administrativo

Las Altas y bajas Temperaturas Falta de motivacin del

Incorrecta administracin de los recursos
afectan el producto personal

Ambiente laboral hostil Mala inversin, dentro y fuera

La radiacin solar afecta
rendimiento del arroz
el de la organizacin
Recesin econmica
Fluctuaciones del valor de
No alcanzar las metas por
la moneda
parte del departamento de
produccin
La calidad y la falta de materia
prima

Ausencia de Deficiencias en el proceso Deficiencias en la labranza

mantenimiento preventivo de produccin agrcola y preparacin de la tierra
de las maquinas
Problemas en la Se presentan inundaciones
Falta de capacitacin del infraestructura de los en la zona
personal caminos
Problemas en la textura
Problemas en la del suelo
Inconvenientes en el
comercializacin del Exceso de maleza en la
funcionamiento de las producto zona
maquinas

Subsistema Limitaciones Problemas de

Jefe de Socioeconmicas e manejo del cultivo
Produccin institucionales en la regin.
en el Tolima

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3. ENFOQUE REDUCCIONISTA DE LA ORGANIZACIN ROAFLORHUILA.

3.1. Representacin del sistema en estudio mediante enfoque reduccionista mediante

grfico

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3.2. Explicacin del grfico reduccionista.

En el grfico podemos observar los hallazgos de problemas en la produccin del arroz, utilizando
el mtodo de enfoque reduccionista.
Se encontraron 5 vertientes problemticas, donde fueron llevadas desde lo general a lo
particular, cumpliendo el mtodo reduccionista as:
Problemas fsicos: En esta fase, se encuentra que factores fsicos afectan el proceso de cultivo
del arroz, que van desde los vientos fuertes, radiacin y factor climtico, el cual se desglosa
directamente a las bajas y altas temperaturas, influenciando sobre el rendimiento del arroz ya que
afectan el crecimiento de la planta y los procesos fisiolgicos relacionados con la formacin del
grano. Estos factores tambin afectan indirectamente el rendimiento aumentando el dao causado
por las plagas y las enfermedades. Todo esto muestra un punto de inicio acertado en la bsqueda
de mejoras y correccin de la problemtica presentada.
Problema subsistema administrativo: Este problema nos muestra las deficiencias tanto interna
como externas, referente al presente subsistema estudiado.
Como aspectos internos, evidenciamos en el subsistema de bienestar, problemas en el ambiente
laboral, el cual nos muestra la falta de motivacin de los empleados, falta de actividades de
integracin y trato poco digno con los mismos. Este hallazgo muestra la necesidad de crear
espacios y tiempos de unin entre los empleados, puesto que se conoce que el ambiente laboral
afecta la produccin de una industria; tambin vemos fallas a nivel financiero, donde no se est
cumpliendo con los proveedores, degenerando la confianza crediticia, redundando en mal
aprovisionamiento de los elementos para procesar.
Como aspectos externos tenemos la recesin econmica, la cual no est bajo nuestro control pero
si se pueden realizar estrategias para mitigar sus efectos.
Problema de manejo de cultivo de la regin: Este es uno de los problemas de mayor
afectacin, pues se encontr la falta de productos tecnificados para la eliminacin de maleza,
falta de uso de maquinaria agropecuaria, tales como cegadoras, labradoras; as mismo se requiere
la canalizacin de arroyos con canaletas terrestres, con el fin de no afectar los sembrados.
Limitacin socioeconmicas e institucionales en el Tolima: Se encuentra la necesidad en la
comercializacin del arroz y sus subproductos, en el anlisis reduccionista se encuentra la falta
de polticas de gobierno regional para el mejoramiento de carreteras y estudio de un grano que
soporte cada vez ms las agresiones del medio ambiente, el cual, vara constantemente por los
fenmenos del nio y la nia.
Problemas subsistema jefatura produccin: Aqu encontramos fallas en el proceso de
mantenimiento preventivo de la maquinaria, donde la eficiencia de estas ha reducido y el proceso
se ha ralentizado, bajando la produccin del arroz y sus subproductos por hora.

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Mitigacin
Problemas fsicos: Se requiere trabajar de la mano con estadsticas en los factores variables de
clima y radiacin, para poder prever el posible impacto de estos en los sembrados.
Problema subsistema administrativo: Se requiere la implementacin de polticas de bienestar,
encaminadas en el buen trato de los empleados y manejo del estrs.
Tambin se requiere elaboracin de programas y cumplimiento de responsabilidades, para
mantener unas excelentes relaciones con todos los proveedores de la regin.
Problema de manejo de cultivo de la regin: Se recomienda realizar estudio agrnomo para la
elaboracin y aplicacin de qumicos eliminadores de maleza, pero que a la vez no afecten el
arroz, pues la maleza roba los nutrientes del grano y dificulta la siega. As mismo se requiere el
uso de maquinaria agropecuaria para tener mayor eficiencia en el proceso desde el labrado hasta
la recoleccin del grano.
Limitacin socioeconmicas e institucionales en el Tolima: Se hace vital manejar polticas de
socializacin de la prosperidad que trae esta organizacin a la regin, con esto se incentiva a las
entidades gubernamentales a apoyar el trabajo del campo, logrndose mejorar el tiempo de
transporte de carga de arroz desde las fincas haca la arrocera y ayudando a la prosperidad de la
regin.
Problemas subsistema jefatura produccin: Para el mejoramiento de este problema se
requiere la verificacin y diagnstico por parte de tcnicos especializados que verifiquen el
estado de las calderas y blower, se requiere la implementacin de un plan de mantenimiento
preventivo, correctivo y predictivo en toda la maquinaria que est en el subsistema de
produccin.
Capacitacin para el personal tcnico de planta para poder evidenciar los fallos de manera
temprana y no afectar de manera drstica la empresa y los consumidores como es este caso
ocurri

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4. Formato de Autoevaluacin y Coevaluacin

(Cada participante diligencia los formatos correspondientes de autoevaluacin y coevaluacin)

FORMATO DE AUTOEVALUACIN Y COEVALUACIN DEL TRABAJO COLABORATIVO

OBJETIVOS:

Autoevaluar el aporte realizado por cada participante

Coevaluar el trabajo colaborativo realizado por el resto de integrantes de su equipo de trabajo

FORMATO:

Nombre del Estudiante Elkin Amador Snchez

Grupo 301124_10
Trabajo Fase No. 3

Autoevaluacin Valoracin Baja Valoracin Valoracin Alta Calificacin

Media
Participacin Sus aportes no Mis aportes fueron Mis aportes fueron
significativa en el fueron significativos, significativos, pero significativos y relevantes
no realice una falto mayor para el desarrollo del
Foro investigacin profundidad en mis trabajo. Se caracterizaron 5
apropiada de los participaciones. (3 por ser profundos y bien
temas. (1 punto) puntos) elaborados (5 puntos)
Participacin No participe en el Realice al menos 3 Realice al menos 5
constante en el Foro o realice menos participaciones participaciones significativas
de 3 participaciones significativas pero y mi interaccin fue
Foro significativas. (1 ests no fueron muy constante durante todo el 5
punto) constantes y plazo del trabajo
relevantes. (3 colaborativo (5 puntos)
puntos)
Desempeo en No tena un rol Tenan un rol Tena un rol asignado que
mi rol dentro del asignado o no cumpl asignado, pero cumpl de forma apropiada,
con mi rol puedo cumplir de lo cual se evidencia en la
grupo seleccionado. (1 mejor manera con buena calidad del trabajo 5
punto) mis funciones. (3 presentado. (5 puntos)
puntos)
Aporte en la No participe en el Mi participacin en la Mi participacin en la
calidad del trabajo o mi consolidacin fue consolidacin del trabajo fue
5
participacin en la aceptable, aunque activa y estuve dispuesto/a
trabajo consolidacin fue pude haber para retroalimentar a mis
consolidado mnimo. (1 punto) retroalimentado a compaeros o hacer las
mis compaeros de correcciones pertinentes. (5
forma ms apropiada puntos)
y constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluacin 20

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Observaciones sobre su autoevaluacin (opcional):

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

COEVALUACIN:

Integrantes del grupo Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4 Total por

(Participacin (Participacin (Desempeo (Aporte en la integrante
significativa constante en de su rol calidad del
en el Foro) el Foro) dentro del trabajo
grupo) consolidado)
Mauricio Antonio 5 5 5 5 20
Gmez

Camilo Rodrguez 5 5 5 5 20
Eljach
Pablo Pez 1 1 1 1 4
Luis Sierra 1 1 1 1 4
Nota: Los criterios son evaluados con la misma rbrica de la autoevaluacin con 1, 3 o 5 puntos

Observaciones sobre su coevaluacin (opcional):

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

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FORMATO DE AUTOEVALUACIN Y COEVALUACIN DEL TRABAJO COLABORATIVO

OBJETIVOS:

Autoevaluar el aporte realizado por cada participante

Coevaluar el trabajo colaborativo realizado por el resto de integrantes de su equipo de trabajo

FORMATO:

Nombre del Estudiante Camilo Andrs Rodrguez Eljach

Grupo 301124_10
Trabajo Fase No. 3

Autoevaluacin Valoracin Baja Valoracin Valoracin Alta Calificacin

Media
Participacin Sus aportes no Mis aportes fueron Mis aportes fueron
significativa en el fueron significativos, significativos, pero significativos y relevantes
no realice una falto mayor para el desarrollo del
Foro investigacin profundidad en mis trabajo. Se caracterizaron 5
apropiada de los participaciones. (3 por ser profundos y bien
temas. (1 punto) puntos) elaborados (5 puntos)
Participacin No participe en el Realice al menos 3 Realice al menos 5
constante en el Foro o realice menos participaciones participaciones significativas
de 3 participaciones significativas pero y mi interaccin fue
Foro significativas. (1 ests no fueron muy constante durante todo el 5
punto) constantes y plazo del trabajo
relevantes. (3 colaborativo (5 puntos)
puntos)
Desempeo en No tena un rol Tenan un rol Tena un rol asignado que
mi rol dentro del asignado o no cumpl asignado, pero cumpl de forma apropiada,
con mi rol puedo cumplir de lo cual se evidencia en la
grupo seleccionado. (1 mejor manera con buena calidad del trabajo 5
punto) mis funciones. (3 presentado. (5 puntos)
puntos)
Aporte en la No participe en el Mi participacin en la Mi participacin en la
calidad del trabajo o mi consolidacin fue consolidacin del trabajo fue
5
participacin en la aceptable, aunque activa y estuve dispuesto/a
trabajo consolidacin fue pude haber para retroalimentar a mis
consolidado mnimo. (1 punto) retroalimentado a compaeros o hacer las
mis compaeros de correcciones pertinentes. (5
forma ms apropiada puntos)
y constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluacin 20

Observaciones sobre su autoevaluacin (opcional):

_____________________________________________________________________________________

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_____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

COEVALUACIN:

Integrantes del grupo Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4 Total por

(Participacin (Participacin (Desempeo (Aporte en la integrante
significativa constante en de su rol calidad del
en el Foro) el Foro) dentro del trabajo
grupo) consolidado)
Mauricio Antonio Gmez 5 5 5 5 20
Elkin Amador Snchez 5 5 5 5 20
Pablo Pez 1 1 1 1 4
Luis Sierra 1 1 1 1 4
Nota: Los criterios son evaluados con la misma rbrica de la autoevaluacin con 1, 3 o 5 puntos

Observaciones sobre su coevaluacin (opcional):

_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

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FORMATO DE AUTOEVALUACIN Y COEVALUACIN DEL TRABAJO COLABORATIVO

OBJETIVOS:

Autoevaluar el aporte realizado por cada participante

Coevaluar el trabajo colaborativo realizado por el resto de integrantes de su equipo de trabajo

FORMATO:

Nombre del Estudiante Mauricio Antonio Gmez

Grupo 301124_10
Trabajo Fase No. 3

Autoevaluacin Valoracin Baja Valoracin Valoracin Alta Calificacin

Media
Participacin Sus aportes no Mis aportes fueron Mis aportes fueron
significativa en el fueron significativos, significativos, pero significativos y relevantes
no realice una falto mayor para el desarrollo del
Foro investigacin profundidad en mis trabajo. Se caracterizaron 5
apropiada de los participaciones. (3 por ser profundos y bien
temas. (1 punto) puntos) elaborados (5 puntos)
Participacin No participe en el Realice al menos 3 Realice al menos 5
constante en el Foro o realice menos participaciones participaciones significativas
de 3 participaciones significativas pero y mi interaccin fue
Foro significativas. (1 ests no fueron muy constante durante todo el 5
punto) constantes y plazo del trabajo
relevantes. (3 colaborativo (5 puntos)
puntos)
Desempeo en No tena un rol Tenan un rol Tena un rol asignado que
mi rol dentro del asignado o no cumpl asignado, pero cumpl de forma apropiada,
con mi rol puedo cumplir de lo cual se evidencia en la
grupo seleccionado. (1 mejor manera con buena calidad del trabajo 5
punto) mis funciones. (3 presentado. (5 puntos)
puntos)
Aporte en la No participe en el Mi participacin en la Mi participacin en la
calidad del trabajo o mi consolidacin fue consolidacin del trabajo fue
participacin en la aceptable, aunque activa y estuve dispuesto/a
trabajo consolidacin fue pude haber para retroalimentar a mis
consolidado mnimo. (1 punto) retroalimentado a compaeros o hacer las 5
mis compaeros de correcciones pertinentes. (5
forma ms apropiada puntos)
y constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluacin 20

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Observaciones sobre su autoevaluacin (opcional):

Logr aprender lo concerniente a la elaboracin de solucin de problemas por enfoque sistmico y

reduccionista, desconoca que haba una tcnica para hallar y mitigar problemas, deseo usarlos en mi
entorno.

COEVALUACIN:

Integrantes del grupo Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4 Total por

(Participacin (Participacin (Desempeo (Aporte en la integrante
significativa constante en de su rol calidad del
en el Foro) el Foro) dentro del trabajo
grupo) consolidado)
Elkin Amador Snchez 5 5 5 5 20
Camilo Rodrguez 5 5 5 5 20
Pablo Pez 1 1 1 1 4
Luis Sierra 1 1 1 1 4
Nota: Los criterios son evaluados con la misma rbrica de la autoevaluacin con 1, 3 o 5 puntos

Observaciones sobre su coevaluacin (opcional):

Aprend lo que estaba estipulado en las metas u objetivos, siento que el trabajo colaborativo es til en
nuestra vida diaria, pues somos seres sociales, sin embargo pienso que en este mbito termina siendo
una tranca, pues el comn denominador de los estudiante es que somos personas que tenemos muchas
ms obligaciones y nos toca depender de personas que en sus momentos no tengan disponibilidades, se
nota la dificultad de los participantes para ejecutar las tareas.

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CONCLUSIONES

El pensamiento sistmico visto y analizado en la organizacin Roa aprovecha la capacidad de

aprendizaje y entusiasmo de todos los colaboradores de una organizacin para generar
innovacin y cambios que benefician a la productividad y competitividad.
Y por tanto es tan beneficioso para la organizacin pues, aumenta la capacidad de aprender con
mayor rapidez que los competidores y mejora la innovacin y la productividad. Y al estar sus
empleados ms comprometidos tienen una visin ms compartida y por tanto sus clientes estarn
ms satisfechos y leales que prefieren el servicio.
Con el desarrollo del trabajo anterior, se le aplico un enfoque sistmico a la organizacin ROA
Florhuila, donde relacionamos los elementos ms distinguidos que afectan a esta empresa, luego
utilizamos la herramienta de espina de pescado, que es un diagrama de causa efecto, que se
puede utilizar para identificar las causas potenciales (o reales) de un problema de rendimiento.
Por otro lado, a la organizacin ROA Flohuila se aplica un enfoque reduccionista donde lo
representaremos mediante un grfico para luego explicarlo.

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BIBLIOGRAFA

Ricardo Villafaa Figueroa. (2012). Innovacin Estratgica y Tecnolgica. 4 de Abril de

2017, de inn-edu.com Sitio web: http://inn-edu.com/Aprendizaje/PensamientoSistemico.html

Martnez, S. J., Arango, S. y Robledo, J. (2015). El crecimiento de la industria del

software en Colombia: un anlisis sistmico.Revista EIA, 12(23), 95-106.
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Machado, H., Suset, A., Martn, G. J., y Funes-Monzote, F. R. (2009). Del enfoque
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Managing-ils-reporting.itcilo.org. (2007). Anlisis de causa raz: el diagrama de espina de

pescado. 7 de Abril de 2017, de IBM Sitio web: http://managing-ils-
reporting.itcilo.org/es/herramientas/analisis-de-causa-raiz-el-diagrama-de-espina-de-pescado

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